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Gerencia Corporativa Fiscalía Nombre del Curso

Curso Gestión de Call Center

Necesidades de Aprendizaje Conocimientos sobre: *El factor humano en el call center. *Herramientas de control de calidad y productividad. *Medición y control. *Presentación de resultados. *Función de supervisores y jefaturas. *Conductas asociadas: scripts.

Modalidad

Presencial

Dirigido a

Fiscalia


Fiscalía.fh11