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SOBRE A TELEMIKRO

Presente no mercado há 26 anos, a Telemikro S.A consolidou-se no segmento de TI com o fornecimento de soluções de Fax e Telecomunicações;

Linhas de atuação: Gestão de Telecom e Processamento Eletrônico de Documentos (Servidor de Fax, OCR/ICR, Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Workflow);

Alianças estratégicas: Asentinel, Open Text, Dialogic, Cisco, Avaya;

Soluções instaladas em mais de 200 empresas listadas na relação da revista Exame de Melhores e Maiores Empresas do Brasil;

Consultores qualificados;

Escritórios em Brasília e São Paulo.


NOSSAS SOLUÇÕES DE GESTÃO DE TELECOM Software instalado no cliente

SaaS – Software como serviço BPO – Serviços Especializados de Gestão de Telecom Auditoria de contas telefônicas Diagnóstico de ambiente Instalação, integração e customização Treinamento de usuários e administradores Suporte técnico

Interface com as operadoras de telefonia (renegociação de contratos e contestações)


SOFTWARE DE GESTテグ DOS CUSTOS DE TELECOM Serviテァo Completo e Centralizado


GESTÃO DOS CUSTOS DE TELECOM

Gestão de Contratos Cadastro de Contratos Monitoramento do Ciclo de Vida Monitoramento de Oportunidades Manutenção de Contratos Negociação de Contratos Avaliação da Qualidade Análise de Perfis

Gestão de Inventário Cadastro de Ativos Integração com Suporte Técnico Alocação dos Custos Alocação de Ativos Controle de Ativos em Comodato

Gestão de Faturas Controle de Recebimento de Faturas

Upload de Faturas Auditoria de Faturas Laudo Mensal de Auditoria Rateio de Faturas Rateio de Pacotes

Gestão da Utilização Controle de Perfis e Regras de Utilização Relatórios de Utilização Contestações Help Desk

Extras Cobrança de Rateios Atesto de Faturas Serviços de Integração


GESTテグ DOS CUSTOS DE TELECOM

Mensagens de discrepテ「ncias encontradas nas contas telefテエnicas entre os valores contratados e faturados pelas operadoras


GESTテグ DOS CUSTOS DE TELECOM

Informaテァテオes dos registros dos ativos de telecom


GESTテグ DOS CUSTOS DE TELECOM

Relatテウrios gerenciais de monitoramento dos gastos de telecom


GESTÃO DE CUSTOS COM TELECOM Nosso processo e sua importância • Gestão integrada da telefonia fixa, móvel e dados • Melhores práticas e Metodologia TEM • Mapeamento dos processos (patrimônio, ateste, auditoria, tarifação, contestação, pagamento e cobrança)

•Ciclo de Vida Mensal da Gestão de Telecom • Verificação de conformidade entre as faturas telefônicas e os contratos • Conciliação entre a tarifação e as faturas telefônicas •Controle de gastos particulares e extrapolação de cotas •Controle e rastreabilidade dos ativos fixos, móveis e de dados •Levantamento e análise de contestações por ligações e serviços •Redução de custos operacionais (mão de obra, papel, toner, etc) • Redução de gastos com telecom


ALGUNS CLIENTES – SETOR PRIVADO FINANCEIRO

SEGURADORAS

CALL CENTER

SAÚDE

INDÚSTRIAS


ALGUNS CLIENTES – SETOR PÚBLICO


www.telemikro.com.br

São Paulo/SP Tel.: 11 3323.1988

Brasília/DF Tel. 61 2196.8000


Soluções de Gestão de Telecom