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Portf贸lio de Servi莽os


TI SOFREU MUDANÇAS FUNDAMENTAIS NOS ÚLTIMOS ANOS Há 10 anos atrás…

Hoje…

Função de Staff Importante

Missão Crítica “o motor da corporação”

“Vamos ter o dado no mês que vem….”

“Agora! ”

Tecnologia evolui a passos moderados

Tecnologia evolui num ritmo alucinante

Experimentos, Investimentos cuidadosos

O maior item na lista de despesas

Dilema de TI: Como atender às necessidades da Corporação com menos recursos?


NÓS ACREDITAMOS QUE... Serviços de infra-estrutura de TI diferenciam consistentemente as corporações de TI ótimas das boas: Eles devem servir de combustível para outros investimentos de TI. A qualidade e o custo de serviços de infra-estrutura podem ser melhorados consistentemente pela redução da variabilidade da execução. Isto não acontece simplesmente. Serviços de infra-estrutura devem ser projetados e construídos para qualidade consistente. Numa época em que muitos pretendem “fazer tudo”, é valioso ter um parceiro que é focado e apaixonado por excelência em serviços de infra-estrutura.


OS SERVIÇOS A EXCELÊNCIA DO SERVIÇO PARA SUA EMPRESA: Com: • Ofertas focadas nas necesidades reais de seus clientes ; • Excelência operacional reconhecida mundialmente, reduzindo a variância de processos ; • Ponto único de contato, integrando a solução e garantindo suporte operacional ; “E seu foco apurado nos aspectos operacionais auxiliam à empresa a alcançar a excelência operacional

Nossa Perspectiva Poucas Organizações Conseguem Extrair o Máximo de Valor para Sua Infra-Estrutura de TI Nossa Proposta Valor e Qualidade de Serviços Superiores para Sua Infra-Estrutura de TI Nossa Promessa Serviço Sem Desculpas


FOCADAS NAS NECESSIDADES REAIS DE SEUS CLIENTES Servidores e Armazenamento PLANEJAR

Qualidade não acontece por acaso. Necessita ser projetada e construída para tornarse vantagem competitiva consistente.

Serviços de Análise, Projeto e Implementação Consolidação de Hardware Migração de Software Continuidade do Negócio Planejamento e Implementação de Hardware

DESKTOP/NOTEBOOK

Serviços de Instalação Controle de Ativos Empacotamento de Aplicações Gestão de Imagens Integração em Fábrica sob Medida (CFI) Instalação

Serviços de Reciclagem e Recuperação de Ativos* Eliminação, Doação, Recuperação de valor, Retorno de Leasing Serviços de Suporte Corporativos Serviços de Suporte Básico, Silver e Gold, Manutenção de equipamentos Dell/EMC


SOLUÇÕES E IMPLANTAÇÕES INOVADAS

Unidades de armazenamento e Certificação com servidores reconhecimento no mercado: Treinamento de operação em servidores, unidades de armazenamento DELL/EMC (DAS, SAN e NAS).

Fibra optica Data's center’s Cabeamento Metalico e optico Sub Estações Projetos Desenvolvimento e Planejamento

• Linux Red Hat • Altiris • Veritas Backup Exec • Legato Networker • Oracle • VMWare • Open manage

Consultoria Especializada em Tecnologias Emergentes.


SERVIÇOS DE SUPORTE CORPORATIVO GOLD O Suporte Coordenado GOLD Na situação da causa do problema não ser clara ou necessitar de uma análise mais apurada, coordena com os seus parceiros globais o diagnóstico e o possível plano de resolução. Assim não há necessidade do cliente fazer este gerenciamento, otimizando a velocidade e objetividade da resolução.*


SERVIÇOS DE ATENDIMENTO NO MESMO DIA

Em distâncias até 50 km das cidades com este serviço, é possível realizar tempo de atendimento em até 4 horas, seja 5x10 ou 7x24, conforme contrato do cliente. Em até 150 Km, oferecemos atendimento em 6 horas. Em até 200 Km, atendimento em 8 horas.

Proporcionam agilidade na resolução de problemas de Hardware de servidores e unidades de armazenamento (storage).


OUTROS SERVIÇOS DE SUPORTE

CompleteCare

Fique com seu Disco Rígido

Suporte Técnico Gold para linha CLIENT

Serviços de Manutenção Sob Medida

Serviços com Alta qualidade tecnológica

serviços de solução de alto padrão energética


Serviços de Instalação e Customização

Conosco, além de ser possível montar máquina a máquina de seu pedido, pode-se gerar a imagem de seus equipamentos em fábrica, colocar etiquetas de ativos, integrar peças de hardware específicas e programar entregas em horários especiais. Permite que os equipamentos saiam prontos para o usuário final, sem a necessidade de manipulação por terceiros. Ganha-se em tempo e agilidade, liberando times de TI para projetos mais importantes.

Confiabilidade

Um único provedor de produtos e serviços Um time dedicado para a sua conta Um ponto único de contato

Consistência

Garantia para todos os serviços Consultoria de pré venda e especificação técnica Verificação de Engenharia antes da produção Piloto do Projeto Teste do Primeiro Artigo Auditoria em fábricada solução

Qualidade

Fábrica certificada ISSO 9002 Único processo para montagem e integração Tempos e volumes agilidade em atender prazos reduzidos mesmo com altos volumes

Resultado Diminuição do Custo Total de Propriedade

Valor

Única Ordem de Compra Única montagem, configuração e envio Libera seus recursos de TI para outras atividades Reduz custos com manutenção


Confiabilidade

Qualidade

Valor Conhecimento

Conhecimento

O PORTFÓLIO Professional service Treinamento Pesquisas do IDC mostram que treinamentos podem aumentar tanto as capacidades individuais quanto as competências de TI de toda a organização

DELL | EMC Backup e serviços de recuperação de dados

Virtualização de servidores Servidores e Clusters LINUX e Windows

Messaging e Colaboração Melhora e otimiza as comunicações ao eliminar sistemas redundantes ou conflitantes.

Implementação, Upgrade e Migração para Exchange

Groupware e colaboração

Migração e Consolidação Aumenta a eficiência, a integração de dados e a funcionalidade com a migração ou consolidação de hardware e aplicativos. • UNIX para Linux/Windows • Consolidação de Servidores • Migração de Banco de Dados e Outras Aplicações • AD — Active Directory Alta Disponibilidade e Performance de Infra-Estrutura O coração da sua rede funcionando corretamente Virtualização de Servidores • Backup e serviços de recuperação de dados • Clusters Linux e Windows de alta-performance • Implementação de SAN e NAS • Serviços de planejamento, Design e Health Check • Otimização de banco de dados


MIGRAÇÃO PARA O MICROSOFT WINDOWS 2003 COM ACTIVE DIRECTORY Detalhes da Oferta: Questões Importantes: A) Avaliação: A primeira etapa de uma Migração NT é uma Avaliação Você está atualmente usando Windows NT? de Disponibilidade de Consolidação de Migração (ADCM) para encontrar e superar barreiras que possam prejudicar uma Você sabe que o NT está sendo descontinuado e que a migração. Microsoft Após uma avaliação, são realizados o Planejamento e não oferecerá mais suporte para ele depois deste ano? Validação Você estaria interessado que a Dell o ajudasse a migrar seus de Consolidação e o Gerenciamento e Implantação de Projeto. sistemas para o Windows 2003? A Dell Possui um serviço para analisar seu ambiente de TI e B) Projeto e Implementação: Como resultado, nossos identificar barreiras que podem atrasar sua migração do NT consultores trabalham para entender os objetivos de negócios, estratégias para o Windows 2000/2003 de Um técnico Dell Professional Services pode visitar seu local, TI e planos de projeto que sejam flexíveis para adaptarem-se a ambientes avaliar seus sistemas de TI e recomendar um plano de atuais e estruturados a fim de proporcionarem os resultados migração desejados. Entregar documentos como: que lhe ajudará a: • Otimizar o processo de migração • Reduzir quebras do fluxo de trabalho da sua empresa • Proporcionar um rápido retorno sobre o investimento

• Planejamento de validação e execução detalhados, incluindo instalações de piloto, engajamentos de prova de conceito e Protótipos • Documentação detalhada, inclusive recomendações de soluções, linhas de tempo e janelas de impacto operacional


MIGRAÇÃO PARA O MICROSOFT WINDOWS 2003 COM ACTIVE DIRECTORY (cont.) Dúvida : “Nosso software de diretório é o principal painel de controle de nosso sistema operacional de rede; ele está funcionando de maneira eficaz?” O MS Active Directory é uma solução de diretório excelente, rica em recursos, flexível e escalável. Mas é necessário investir muito tempo durante os estágios de planejamento e projeto, assim como ter um programa completo de manutenção durante sua vida útil. Por que sua empresa precisa dele? 1. Para explorar a melhor funcionalidade, confiabilidade e segurança do Windows 2000/3 Active Directory 2. Para garantir o melhor desempenho da função de diretório dentro da sua rede 3. Para fazer a migração do NT4, que não usa Active Directory Informação na Internet:

Vantagens Os serviços de Projeto e Instalação do Active Directory Dell Professional Services lhe ajudarão a obter muitas das vantagens operacionais e de negócios do Active Directory, inclusive: • Ajuda a eliminar tarefas de administração redundantes. Cria um único ponto de administração para contas de usuários, clientes, servidores e aplicativos Windows, além da capacidade de sincronização com diretórios já existentes. • Ajuda a maximizar o uso de recursos de TI. Delega seguramente funções administrativas a todos os níveis de uma organização. • Maior flexibilidade. Recursos avançados da plataforma Windows Server 2003 propiciam a administração da prevalência de aplicativos habilitados por diretório nos complicados ambientes de rede empresariais de hoje em dia. • Maior escalabilidade. Serviços de diretório abrangentes possibilitam o compartilhamento de recursos e informações e estendem a interoperabilidade, ajudando a reduzir o custo total de propriedade. • Maior segurança. Com novos recursos de criptografia, maior Microsoft: segurança de senha e proteção de acesso, os usuários têm uma www.microsoft.com/windowsserver2003/upgrading/nt4/ única entrada aos recursos de rede


SERVIÇOS DE ARMAZENAMENTO & BACKUP Síntese Tec Voip Professional service oferece uma gama de serviços para projetar e implementar Storage Area Networks (SAN) e Network Attached Storage (NAS). A DPS também pode migrar dados dos clientes e projetar e instalar procedimentos de backup e recuperação. Valor para o Cliente DPS possui grande experiência na instalação de tecnologias complexas de armazenamento adaptadas aos ambientes únicos dos clientes. Fornece uma solução abrangente de um servidor independente para SAN/NAS, projeto de migração de dados, backup e recuperação. Melhora a administração de armazenamento, levando a menos interrupções programadas ou não programadas Aumenta a eficiência e o desempenho (escalabilidade, confiabilidade, interoperabilidade).

Porque clientes necessitam de Backup ? 1. Para proteger seu investimento e salvaguardar seus dados críticos 2. Para evitar inatividade e manter os clientes satisfeitos 3. Para obter uma resposta direta sobre a eficácia da segurança dos seus dados Ofertas • Projeto e Instalação de Backup e Recuperação • Implementação de Backup e Recuperação • Integração Complexa de Armazenamento • Migração de Dados • Implementação de soluções de backup e recuperação da Veritas, Computer Associates (CA), Legato e outras Porque Tec Voip Professional Services ? Suporte integrado com fornecedores como Microsoft, Veritas, Legato, and CA.

Ponto único de contato para todos os aspectos do Minimiza ou evita perda de dados ao proporcionar capacidade de projeto, como hardware, software, serviços e treinamento − assim os clientes só necessitam lidar com armazenamento suficiente para necessidades atuais e futuras Garante que procedimentos adequados de backup e recuperação um único parceiro. estejam em vigor. Acelera a implementação alavancando as melhores práticas e metodologias comprovadas da DPS.


SERVIÇOS DE ALTA DISPONIBILIDADE O que o cliente procura :

Porque Alta Disponibilidade ?

Clusters de alto desempenho em servidores de baixo custo e alta densidade permitem que se resolvam problemas complexos e se executem aplicativos que façam uso intensivo do computador.

1. Para resolver os problemas que crescem gradualmente em escopo e complexidade. 2. Para evitar interrupções e manter os clientes satisfeitos 3. Para proteger seu investimento e salvaguardar seus dados Críticos.

As ofertas Tec Voip Professional Services são um meio econômico de construir plataformas de computação paralelas O Valor da Alta Performance : de alto desempenho e alta disponibilidade, sejam estas • Relação custo-benefício: Os avanços recentes nas redes de Windows ou LINUX. alta velocidade A Tec Voip também pode recomendar configurações de rack • Maior flexibilidade e escalabilidade: Aumenta a capacidade de um cluster juntamente com estratégias de ventilação, refrigeração e energia que podem ajudar a aumentar a funcionalidade de seu • Padronização: Permite a agregação de servidor e data center. armazenamento baseados em padrões O Valor da Alta Disponibilidade : TVPPS trabalha com clientes para projetar e implementar soluções que ajudem a melhorar a confiabilidade do sistema, • Melhor disponibilidade: Aumenta a disponibilidade do fornecer alta disponibilidade para aplicativos de missão crítica sistema e reduz os custos associados e, no caso de plataformas de computação paralela, oferecer uma alternativa econômica através do projeto e instalação de • Maior escalabilidade. Permite que as organizações tenham aumento e redução de escala soluções altamente disponíveis • Maior disponibilidade: Utiliza clusters para proporcionar recursos de failover e uma melhor aplicação


ATIVIDADES CONSULTIVAS VMWARE

O que o cliente procura : DPS oferece uma série de soluções rápidas, e líderes em seu segmento, para virtualização de servidor. Estas soluções buscam atender às necessidades de gerentes de TI de “fazer mais com menos”, aperfeiçoando a entrega de serviços, reduzindo os custos operacionais, diminuindo a propagação de servidores, elevando a utilização geral do sistema e melhorando a flexibilidade dos recursos de TI. Proposta de valor ao cliente. As soluções de virtualização VMware da Tec Voip em blocos de construção Tec Voip Power Server e armazenamento compartilhado Dell/EMC fornecem: Preço e Performance Servidores de 2 e 4 processadores vs 8 processadores Flexibilidade de crescimento Investimento a medida que crescer Redução de Riscos Redução do impacto de falhas de hardware Flexibilidade Operacional Disponível através do VMMotion Melhor Experiência do Cliente Um único ponto de contato para compra e suporte

Soluções: • Cluster in a box • Network in a box • Continuidade de negócios • Sharing de recursos • Consolidação de servidores


OUTROS SERVIÇOS PROFISSIONAIS

Implementação de Banco de Dados Oracle RAC • Implementação de ORACLE em Cluster Linux • Implementação de OpenManage • Serviços de Mensagem e Colaboração em Linux • Serviços de Banco de Dados Posgres e MySQL em Linux • Health Check de AD, SQL, Exchange, em Ambientes Windows • Design e Desenvolvimento de Projetos Especiais Multidisciplinares • Instalação Windows Small Business Server • Treinamentos Sob Medida • Projetos de Atualização de Redes


Fale conosco End: Avenida do Povo 752 Vila Mutir達o I Tel: 062 8223 0941 062 9340 1138 E-mail: tiagocunha.adm@gmail.com


TEC VOIP TI