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CARTA

EDITORIAL Cierre y planeación. Estimado lector, finalmente llegamos al último mes del año. Diciembre representa el análisis y retrospectiva de un año de aprendizaje, retos y logros tanto personales como profesionales, un momento de reflexión y replanteamiento de estrategias para el año que inicia. Es un buen mes para fortalecer el equipo de trabajo, integrarse y renovar compromisos. Así que no desaprovechemos este momento para proponer cambios y ejecutarlos. Generalmente planeamos el año siguiente de manera intuitiva, sin embargo no debemos olvidar que aunque los números son fríos, siempre serán realistas; evalúa la salud financiera de tu empresa del año que finaliza, toma en cuenta el entorno económico externo ya que se vienen cambios en materia de reforma hacendaria que sin duda significarán ajustes en nuestras finanzas, el pronóstico de crecimiento económico para 2014 es menor que el año que termina, con cifras del 3.34%. Determina objetivos alcanzables, acciones para reducción de costos, ahorro de energía y procesos más eficientes. ¡Mucha fortaleza y éxito para 2014! Guillermo Aguilar editor@tecnoguiaempresarial.com.mx

DIRECTORIO Editor: Guillermo Aguilar PR: Santiago Pérez Comercialización: Fabián Jara Supervisor telemarketing: Claudia Martínez Corrección de estilo: Eduardo Vargas Diseño: Imaginario Colectivo TecnoGuía Empresarial® Número 3, diciembre 2013 es una publicación gratuita y mensual de Tecnoguía Empresarial, S. de R.L. de C.V. Domicilio: Calle 15 C 120 A Chuburná de Hidalgo, Mérida Yucatán, CP. 97205, Tel. 01(999)287.36.08, tiraje: 4500 ejemplares, editor responsable: Guillermo Aguilar García, Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo del Título (en trámite), impreso por Grupo Impresor Unicornio S.A. de C.V. Calle 41 No. 506 x 60 y 62 Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán y distribuido por SEPOMEX. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista del editor de la publicación o de TecnoGuía Empresarial®. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de TecnoGuía Empresarial S. de R. L. de C.V. TecnoGuía Empresarial S. de R. L. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos.

contacto@imaginario-colectivo.com.mx T. 981.56.40

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CONTENIDO EN LÍNEA

Cómputo en la nube EQUIPO EDITORIAL

pág. 4 FACTOR EXTERNO

Grupo GÉNESIS SOLUCIONES DIGITALES 2014

pág. 7 ENTORNO DIGITAL

MICROSIP Comprobantes fiscales digitales

pág. 8 2 ALFOMBRA ROJA

CANIETI CIFRAS DE ÉXITO PARA MÉXICO EN MATERIA DE TIC

pág. 10 TENDENCIAS TIC

MANHATTAN Tu vida más fácil con

pág. 14 PYMETIPS Y PRODUCTIVIDAD

Administración de archivos electrónicos (ECM: Enterprise content management)

pág. 16 MARKETING DIGITAL

¿Conoces el alcance de las redes sociales? Alfredo Benítez

pág. 18 TIEMPO LIBRE

Mark Elliot Zuckerberg Datos curiosos

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EN

LÍNEA Cómputo en la nube Equipo editorial

EN LÍNEA

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Cuando pensamos en nuevas tecnologías, en ocasiones, tenemos la errónea percepción de que para implementarla en nuestra PyME, debemos invertir una gran cantidad de dinero, será muy complicado y siempre dependeremos de un experto en TI para su administración. Con este paradigma, las PyME podemos sentir que las últimas tecnologías están fuera de nuestro alcance. Frente a esto, invertimos lo menos posible y cuando lo hacemos, solo es en herramientas puntuales, software o licencias determinadas que no perdurarán por mucho tiempo y que solo entregan un valor agregado parcial, resolviendo necesidades inmediatas, pero no pensando en un futuro mediano. El concepto de la nube empieza a ser cada vez más conocido. Se trata de un entorno en el que es posible almacenar y operar diferentes tipos de contenido o aplicaciones, sin tener que disponer de una infraestructura propia que lo mantenga. Un ejemplo práctico y muy usado es Gmail, que se financia con publicidad, al utilizar este proveedor de correo electrónico, el usuario no necesita disponer de un servidor para almacenar la información, ni de un equipo técnico para que resuelva los problemas puntuales que le puedan surgir. También tenemos Dropbox para almacenar y compartir archivos pesados, tiene opciones gratuitas y opciones con costo para almacenamiento más avanzado. Existen también, los servicios con costo, como los servicios de alojamiento de páginas web. Puede que un servicio de alojamiento de un dominio cueste por ejemplo, mil pesos anuales, pero ¿cuánto costaría disponer de un servidor de alojamiento y el personal que se encargue de solucionar los


Reducir costos es uno de los incentivos que motiva el uso del cómputo en la nube pero hay otros beneficios que las PyME pueden explotar a través de esta tecnología para entrar a nuevos mercados. Utilizándola para operaciones que no son tan críticas para la organización como correo electrónico, envío de archivos pesados, respaldos en línea, programas administrativos, CRM, etc. Con la nube, la tecnología deja de sentirse como un gasto y se convierte en un costo de operación, es decir, ha evolucionado a un servicio de consumo sobre demanda pagando sólo por lo que se usa. Esto permite a las pequeñas y medianas empresas acceder a tecnología de vanguardia según su tamaño y consumo, dando paso a una gran cantidad de beneficios como flexibilidad, rapidez, movilidad, actualización constante, entre muchos otros. Además, permite desprenderse de elementos y conductas habituales de tecnología como servidores, sistemas operativos, licencias, mantenimiento, personas a cargo de estas últimas, etc. Una infraestructura tradicional exige aproximadamente el 80% del presupuesto en mantenimiento , en lugar de adquirir nuevas tecnologías. De ser así, la empresa podría destinar muchísimos más recursos que agreguen valor a la empresa. Resultaría contraproducente sobre todo para una pequeña empresa querer implementar aplicaciones complejas o buscando servicios excesivamente personalizados ya que

el costo se dispararía y la dificultad de su uso se incrementaría. La sencillez es la clave. Lo más recomendable es iniciar instalando un programa estándar y que no comprometa la operatividad de la empresa. Para empezar no se necesitan desarrollos, es mejor probar las herramientas estándar que están disponibles y son accesibles para todos. Una vez que el personal vea la eficacia y la facilidad de manejo de los servicios, sería el momento de dar pasos más avanzados y personalizados al negocio propio. Y es que tras haber probado (y comprobado) aquellas aplicaciones gratuitas que mejor se adaptan a nuestra empresa, es la hora de invertir en ellas, pues el volumen de trabajo hará necesario cambiar algunos servicios que, aunque económicamente ventajosos, están limitados en prestaciones y capacidades. Por eso es importante elegir a un proveedor que nos ofrezca “tecnología escalable”, que permite a los usuarios aumentar su capacidad en función de las necesidades concretas, por ejemplo atendiendo a picos de trabajo. El proveedor que elijamos, debe poder seguirnos en esa “escalada”. Hoy las PyME pueden estar a la par de las grandes empresas gracias al cómputo en la nube. Ambas podrán acceder a tecnología de vanguardia y competir en las mismas condiciones. Una vez más, el poder está en manos del usuario, es él quien decidirá cómo, cuándo y dónde contar con tecnología de primer nivel, lo que se traducirá, indudablemente, en la obtención de múltiples beneficios para tu empresa.

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problemas técnicos que presenten? No quiero decir con esto, que el uso de servidores es obsoleto, sino que hay servicios en los que podemos prescindir su uso.


FACTOR

EXTERNO

Soluciones fiscales 2014 con Grupo Génesis Con nosotros podrá tener bajo un mismo techo las tres soluciones fiscales: emisión y recepción de facturas así como el cálculo de impuestos: Emisión: a partir del 1 de enero de 2014 estaremos obligados a emitir facturas CFDI, con Wfactura (proveedor autorizado por el SAT). Contamos con aplicación en la nube para doctores y pequeñas empresas y portal de autofacturación. Recepción: con Verifact, usted podrá recibir sus facturas y nosotros las verificamos en el SAT de manera automatizada y dándole la evidencia de la respuesta. Tendrá organizados y verificados todos sus comprobante fiscales, así podrá contar en segundos con los comprobantes que les solicite su contabilidad o la autoridad, mediante filtros. Contamos con portal de proveedores, recepción por correo electrónico y carga masiva desde un directorio. Cálculo de impuestos: con Exentus tendrá el cálculo de impuestos automático en segundos y sin errores para ISR, IETU, IVA, DIOT y la base para PTU. Genera las hojas de trabajo e integraciones. Nos enlazamos a cualquier sistema administrativo. Grupo Génesis le ofrece soluciones integrales de sistemas de información a la pequeña y mediana empresa del sureste de México. Además, somos centro autorizado de soporte de proveedores de marcas líderes de equipo de cómputo y comunicaciones.


ENTORNO

DIGITAL Comprobantes fiscales digitales, de ventaja a obligación

ENTORNO DIGITAL

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A partir del 2007, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), permitió el uso de comprobantes fiscales digitales (CFDs), en sustitución de los documentos tradicionales de papel. Poco a poco se fue perfeccionando la tecnología para encriptar en un registro electrónico información que en los documentos hubiera resultado difícil imprimir por cuestiones de espacio. La manipulación de documentos electrónicos se vio beneficiada con la mejora en los servicios de Internet; mayor velocidad y costos más accesibles, permitieron el envío inmediato de comprobantes digitales en segundos de una parte a otra del país y del mundo. Al inminente ahorro en gastos de mensajería se sumó el de almacenamiento y búsqueda de documentos, amén de las mejoras considerables que se lograron en exactitud numérica. Microsip fue pionero en la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales, pues lanzó la función en la versión 2007, cuando aún no era obligatorio.

La tecnología, aliada del SAT La tecnología para la generación de comprobantes fiscales digitales se depuró rápidamente y las empresas vanguardistas se sumaron al uso co-


Esta generalización la aprovechó el SAT para facilitar su tarea, y en 2010 se decretó como obligatorio el uso de facturas electrónicas para los contribuyentes cuya facturación rebasara los cuatro millones de pesos anuales. En 2011, al esquema de facturación electrónica se integró una nueva variable, el timbre fiscal; para ello, el SAT habilitó a un centenar de empresas particulares, para que se convirtieran en Proveedores Autorizados de Certificación o PACs, que deberían ofrecer a los contribuyentes un servicio que a la vez que sellara los CFDs le enviara una copia de los mismos al SAT. A partir de ese momento, se conocerían como CFDIs (Comprobante Fiscal Digital por Internet), ya que el envío de documentos a ser timbrados se tendría que efectuar por ese medio.

Buenos resultados recaudatorios Aunque el SAT no ha proporcionado cifras muy exactas del antes y después del uso de los CFDs, el resultado parece ser que le ha sido favorable, al grado que para 2014, ya decretó que todas las facturas para que sean deducibles de impuestos por sus receptores, tendrán que ser expedidas como CFDIs, sin excepción. Al pasar las facturas por un PAC para ser timbradas, el SAT tendrá

una copia electrónica de todas las facturas que todos los contribuyentes emiten, y al tener esa información digitalizada, no será difícil saber las cantidades de índole acreedora o deudora que se manejan. La acreditación de los pagos en los bancos será el complemento, para que una vez cerrada la pinza, la misma autoridad sepa de antemano lo que se le debe de impuestos y de algún modo lleguen a ser innecesarias las declaraciones que realizan los contribuyentes o cuando menos hacerse más sencillas.

Recibos de Nómina en CFDI Estamos escuchando mucho en los medios de comunicación el tema de los CFDIs en los recibos de nómina, aunque en la página del SAT al día 5 de diciembre de 2013 solamente dice que “A partir del 1 de enero de 2014, deberás emitir recibos de pago de nómina en CFDI” y además no lo han manifestado en el Diario Oficial de la Federación, la Gaceta Parlamentaria de la Cámara de Diputados y despachos serios de Contadores ya lo están incluyendo en sus resúmenes de la Reforma Fiscal: a partir de enero, los recibos de nómina deberán ser emitidos en forma electrónica bajo el esquema CFDI. En Microsip estamos listos y esperando que la autoridad de los últimos detalles, para lanzar la función en nuestro Sistema de Nómina 2013. Aunque el SAT anuncie una prórroga, eventualmente la norma entrará en vigor, así que, vale la pena que las empresas no lo dejen para última hora y se acerquen a expertos como Microsip.

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tidiano de los mismos. Sistemas de facturación propios y comerciales incluyeron la función en sus productos, lo que permitió que empresas de todos tamaños y de los sectores más diversos adoptaran la tendencia.


ALFOMBRA

ROJA

CIFRAS DE ÉXITO PARA MÉXICO EN MATERIA DE TIC. La Cámara Nacional de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CANIETI) es una de las cámaras más antiguas de México con más de 45 años a nivel nacional; inicialmente agrupó a empresas del sector electrónico, posteriormente se adhirieron las de telecomunicaciones y hace poco más de 10 años se integraron las de tecnologías de la información.

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Es una cámara con gran tradición y una fuerte estructura, tiene presencia en todo México a través de sus 8 sedes regionales, una de ellas Yucatán y 10 oficinas de representación, agrupando a un poco más de 1200 empresas. De antemano agradecemos la entrevista concedida por el Lic. Jorge Solís, presidente regional de CANIETI sureste, quien comparte con las empresas de la región la misión y trabajo de la Cámara. 1. TecnoGuía Empresarial (TGE): ¿Cuáles son los principales avances en materia de tecnología que ha tenido el país? Lic. Solís: Podemos destacar algunas cifras exitosas para la industria tecnológica: • El sector de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones representa el 11% de PIB nacional, con ingresos de 70 mil millones de dólares en su conjunto. • El sector económico a nivel nacional de mayor crecimiento es el de la industria TI, en los últimos 5 años se refleja un crecimiento de 10% (el único sector económico que reporta dos dígitos). En telecomunicaciones reporta un crecimiento del 6% y la industria electrónica, ha crecido entre un 2 y 3%. • México es el tercer país exportador en servicios de Tecnologías de la Informa-

ción después de la India y Filipinas. • El ingreso de divisas para la economía mexicana en servicios de TI ocupa el cuarto lugar con alrededor de 6 mil millones de dólares, (las remesas en tercer lugar representan 12 mil millones de dólares) y los dos principales sectores son el turismo y el petróleo. • La consultora internacional Gartner posiciona a México como el lugar con mayor competitividad para el desarrollo de TI. • En electrónica, México es el primer lugar en exportación de ensamble de computadoras a nivel mundial, además de pantallas y televisores; rubros que hablan de la fortaleza que tiene el sector.

2. TGE: ¿Cómo beneficia a los asociados el enlace de CANIETI con entidades gubernamentales? Lic. Solís: Las empresas tienen acceso limitado a los niveles gubernamentales y de la administración pública, donde se toman las decisiones en política industrial, lo cual reduce el desarrollo empresarial y sectorial. Es por ello que una organización de representación intermedia como CANIETI puede intervenir e influir favorablemente en esas decisiones, representando los intereses de los industriales en los más altos niveles gubernamentales. Tuvimos un papel prioritario en la pasada reforma de las telecomunicaciones,


CANIETI tiene enlaces con todas las entidades gubernamentales, en materia de regulación. Si una empresa tiene el interés de importar un producto se necesita cumplir con las normas mexicanas, y CANIETI tiene la operación de laboratorios para realización de pruebas para la verificación en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y las Normas NMX (las primeras son obligatorias, las segundas no). Las cuales certifica el NYCE (Normalización y Certificación Electrónica). El sector TI es el que más está creciendo, esto representa más empresas formales y generación de empleo, el crecimiento se da por el consumo interno tanto de gobierno como de la iniciativa privada, además de la demanda de los servicios de los Estados Unidos.

3. TGE: ¿Cuáles son los principales proyectos de la CANIETI en el sureste para el 2014? Lic. Solís: Tenemos 3 proyectos principales: 1. DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO. Es una labor que estamos proponiendo con las universidades para desarrollar en conjunto planes de estudio que se alineen a los requerimientos de la industria. Pues este año realizamos un ejercicio llamado “La Primera Feria del Empleo Tecnológico”, en la que 12 empresas ofertaron 200 empleos; y aunque hubo muy buena respuesta de asistencia de profesionistas, detectamos que no tienen las competencias que en el sector estamos requiriendo, por ejemplo, en el tema de programación, proponemos que se integren a los programas de estudio: .NET, SQL, android, PMP para administración de proyectos, ITIL para administración de servicios, etc. Hay un comité entre varias uni-

versidades y empresarios, que estamos revisando cuales son los requerimientos y los jóvenes tengan las competencias para integrarse a las empresas. Esta iniciativa surge de la sede Yucatán y será punta de lanza para difundirla a nivel nacional. Además se solicitaron fondos al Banco Mundial – México First para capacitaciones y certificaciones para los estudiantes y desempleados. Pretendemos que sean muy accesibles y logremos que se especialicen. Esta iniciativa tendrá un fuerte impacto con las grandes universidades que se integren. 2. LA CONSTRUCCIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL EDIFICIO QUE ALBERGARÍA AL CLÚSTER DE TI DE YUCATÁN. Es una iniciativa con el gobierno del estado, en el parque científico y tecnológico de Yucatán, orientado al desarrollo de software e innovación tecnológica convergente: hardware, comunicaciones, software, mecatrónica, etc. Queremos que la región sea un polo de desarrollo tecnológico y de innovación con este clúster de primer nivel, dando servicios de nube, telefonía unificada, hosting, almacenamiento, respaldo, correo electrónico, servicios de show room, etc. Este clúster tecnológico albergaría alrededor de 30 empresas desarrolladoras. 3. ESTRATEGIA DIGITAL PARA YUCATÁN. Es una iniciativa del gobierno federal, CANIETI sureste está trabajando para el gobierno estatal, en el que se desarrolla una ruta a seguir para acciones puntuales de gobierno y políticas públicas que impulsen el desarrollo de Yucatán en economía digital. Entran temas de educación, seguridad, gobierno electrónico, certeza jurídica, protección de datos, por mencionar algunos, y estamos trabajando en la agenda que al final del día será un documento que integre los fundamentos para el desarrollo de la tecnología en Yucatán. Además de nuestra propuesta de un inventario nacional de software. Nos encontramos en la etapa de levantamiento

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pues una buena parte de los acuerdos, surgieron de propuestas de la CANIETI, dicho por la propia IFETEL y funcionarios de la SCT. Donde representamos la voz de nuestro importante número de afiliados de las empresas top de exportación en electrónica y la mayoría de las empresas de telecomunicaciones.


y el objetivo es generar una plataforma en Internet donde todos los productores de software expongan las características de sus programas, como una vitrina que las empresas podrán consultar para sus requerimientos. La idea es que en el inventario, cada software pase por ciertas pruebas para darles un certificado de confianza.

También echaremos a andar talleres empresariales para que los empresarios de la región sepan incrementar la competitividad de sus negocios a través de las TI, fomentar la conciencia y entendimiento de que su uso tiene un beneficio de rentabilidad directa, mostrando ejemplos y prácticas de otras empresas exitosas.

4. TGE: ¿Cómo posiciona a la región sureste respecto a otras regiones del país en materia de desarrollo tecnológico?

Las empresas no valoran el tema de los servicios y la calidad que tenemos las empresas de tecnología en Yucatán. Somos tan competentes y calificados como cualquiera de la República. Por eso invitamos a los empresarios a que se acerquen a las empresas locales, desarrolladoras, integradoras y de servicios. Hay cosas que están sucediendo de alto nivel y que en la mayoría de los casos nos contratan empresas de otras entidades más que de nuestro propio Estado. Busquen empresas con personal certificado por los fabricantes de tecnología para tener la asesoría correcta y las soluciones adecuadas.

Lic. Solís: Sin duda somos la región que mayor impulso tiene, con una fuerte presencia y crecimiento. En el sureste, el estado que mejor desempeño ha presentado es Yucatán, y competimos en calidad con Jalisco, Nuevo León, Tijuana y D.F. Por ejemplo, fuimos el primer lugar nacional con 22 proyectos PROSOFT 2013 (fondo de apoyo a las empresas de tecnología). En el programa de estímulos a la innovación, Yucatán ocupó el lugar número 5. En tamaño, calidad, tipo de empresas en materia de tecnologías de la información. Yucatán está dentro de los 5 primeros estados, lo que demuestra la calidad de las empresas yucatecas.

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CANIETI como oficina de representación estuvo 5 años, pero ya como sede tenemos un año, lo que representa tener una estructura y atención directa a los estados de Tabasco, Chiapas, Campeche, Quintana Roo y Yucatán. La mayoría de las empresas afiliadas en la región pertenecen a tecnologías de la información: desarrolladores de software, integradores, consultores y servicios, con 60 asociados en la región, de los cuales solo Yucatán participa con 45. Se puede asociar a CANIETI cualquier empresa perteneciente al ramo de TI Electrónica y Telecomunicaciones. Haremos un censo que nos dará una radiografía exacta de la industria proveedores de tecnología en la región pues necesitamos aliarnos para obtener más fortalezas.

5. TGE: ¿Qué recomendación pueden hacer a los empresarios del sureste para su renovación tecnológica? Lic. Solís: Estamos conscientes de que el empresario es cauteloso en invertir en tecnologías de la información, no se invierte al ritmo que se requiere para crecer y ser competitivo. Pero en las circunstancias actuales: o cambias, te adaptas y mejoras, o desapareces. Vamos a hacer un estudio con la Universidad Anahuac Mayab para tener un diagnóstico e identificar cuáles son las principales razones por las que no se invierte al nivel requerido en TI, así poder identificar que tanto la tecnología es un impulsor de la competitividad en las empresas y conocer a fondo las causas de la falta de inversión.

Recomendaría a los empresarios a que profundicen y se involucren en el conocimiento del uso de las TI porque incide directamente en su competitividad y en la rentabilidad de su negocio, Tiene que ser de su conocimiento tan importante como lo es el manejo financiero de su negocio, es cuestión de supervivencia y competitividad. Hoy ya no se puede ser ajeno al tema de las TI.

La Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información, CANIETI reúne experiencia, solidez, confiabilidad, conocimiento y sentido de futuro. Está formada por las empresas e instituciones más importantes del sector, articuladas estratégicamente en torno a objetivos generales y particulares, bajo una misma representación de alcance nacional e internacional. La CANIETI ha sido galardonada en varios años con el Premio Nacional de Ética y Valores otorgado por la Confederación Nacional de Cámaras Industriales (CONCAMIN) al organismo que demuestra un compromiso y una responsabilidad social tanto para con sus afiliados como con la sociedad en general. Agradecemos al Lic. Jorge Solís por su disposición para esta entrevista. El Lic. Jorge Solís actual presidente regional de CANIETI, es graduado de la Universidad Anáhuac Mayab en Licenciatura en Informática y egresado de la Maestría en Administración en la Facultad de Administración y Finanzas de la Universidad Autónoma de Yucatán. Empresario precursor de soluciones TI desde hace 20 años. Fundador de Grupo Consultores, empresa especializada en la implementación de infraestructura tecnológica y de soluciones tecnológicas.


TIC CONSULTORES

Somos una empresa yucateca que ofrecemos soluciones integrales y a la medida en tecnología, que abarcan todo su ciclo de vida, y que permiten a nuestros clientes llevar una administración y optimización efectiva de TIC a la par del crecimiento de la empresa y de la automatización de sus procesos.

Nuestras especialidades:

Consultoría, Desarrollo, Infraestructura Comercialización y Outsourcing.

Nuestras certificaciones: Comunicaciones unificadas: Asterix • Elastix • Zential

Cableados Estructurados: Belden • Panduit

Radio Enlaces: Tranzeo • Ubiquiti • Wabinor • Meraki (Cisco)

Configuración Servidores: Windows • Linux • Mac

Telefonía IP: Yealink • Plantronics • Cisco Seguridad Perimetral: Fortinet • Gateprotect • Kentix • Pandora FMS

Firewalls y Antivirus: Eset Nod 32 • Webroot • Sophos Seguridad y Monitoreo de Red: Spector Soft • e-Blaster

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TENDENCIAS

TIC

Tu vida más fácil con MANHATTAN Hoy día, al hablar del gran abanico tecnológico disponible se suele hacer referencia a dos tipos de usuarios: los nativos y los inmigrantes digitales, cada uno con una forma propia de pensar y de entender el mundo, según plantea Marc Prensky, autor de esta clasificación. Los nativos digitales son considerados como las personas que desde niños han vivido y viven rodeados de nuevas tecnologías -desde videojuegos y computadoras hasta celulares o cámaras de video- y que están expuestos de forma masiva a nuevos medios de comunicación como la televisión por cable.

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En cambio, los inmigrantes digitales son personas que nacieron y fueron educadas antes del surgimiento y auge de las nuevas tecnologías, las cuales, hoy por hoy han transformado al mundo.

En cuanto al manejo de la información, los nativos digitales gozan de la velocidad y son declaradamente multitask, multiárea y multimedia. Son más afines a la imagen que al texto. Se relacionan con la información de forma global. “navegando”. Y llevan una vida móvil, nómada, por decirlo de alguna manera, para la cual necesitan mantenerse conectados. Por su parte los inmigrantes digitales aprendieron a manejar la información secuencialmente, como quien lee un libro de principio a fin. En una palabra, para los inmigrantes digitales lo digital es una segunda lengua que se aprende en la vida adulta de cara a su relación con aparatos fijos y móviles de cómputo, así como de comunicación. Sea como sea, por razones de entretenimiento, trabajo o estudio, a título


personal, o empresarial, tanto los nativos como los inmigrantes digitales necesitan hacer más fácil su vida, asegurando la mejor conexión para sus aparatos y dispositivos.

MANHATTAN Facilita la vida de TODOS Como su propio slogan lo dice, en IT, MANHATTAN es la marca internacional que hace tu vida más fácil, ya que facilita precisamente la vida de TODOS al ofrecer la línea más completa de cables y accesorios que permite al usuario final, en constante movimiento, conectar, usar y disfrutar sus dispositivos móviles, como por ejemplo: laptops, tabletas y smartphones, para el intercambio de información con propósitos, lo mismo de diversión, que de trabajo o video vigilancia.

Los productos de MANHATTAN se clasifican en tres grandes categorías:

CONNECT • Todo en computación para conexión y transmisión de datos y video.

MOBILITY

• Accesorios de computación. De esta forma, gracias a su capacidad para atender las necesidades de MOVILIDAD de los usuarios finales,

MANHATTAN es la marca que garantiza al mayorista, al distribuidor y al instalador de redes o sistemas de video vigilancia la posibilidad de comercializar una marca de IT capaz de generarle demanda y negocio. En síntesis, en toda la República, MANHATTAN es la marca para la transmisión de datos en computación y video digital con valores de calidad, precio, garantía y status, que atiende de forma integral las necesidades de nativos e inmigrantes digitales en toda la cadena de distribución, desde mayoristas, intermediarios y asesores de sistemas hasta usuarios finales, tanto en el trabajo, como en los estudios o el hogar. Puedes encontrar la marca MANHATTAN con los siguientes distribuidores:

ECOTAB, S.A. DE C.V. T. (01 993) 316-21-41 ecotab@ecotab.com.mx Villahermosa, Tabasco CONSULTORÍA COMPUTACIONAL T. (01 981) 811-02-55 ventas@consucompu.com.mx San Francisco de Campeche, Campeche PC DEPOT cómputo + redes + voip T. (01 984) 873-26-49 www.thepcdepot.com.mx ventas@thepcdepot.com.mx Playa del Carmen, Q. Roo

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PYMETIPS Y

PRODUCTIVIDAD Administración de archivos electrónicos (ECM: Enterprise content management) I.S.C. Jonny Cabrera jcabrera@infinicom.com.mx

La toma de decisiones en las organizaciones hace que cada día se adopten las mejores herramientas tecnológicas para poder llevar a cabo más productivamente nuestro trabajo; acceder a la información en segundos en un ambiente competitivo globalmente puede ser sustancial en el cierre de proyectos con respecto a la competencia.

ENTORNO DIGITAL

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Con la administración de documentos electrónicos se pueden llevar a cabo mejores prácticas en los tiempos de respuesta, al poder consultarlos en segundos. Esto ayuda a que los empleados de las organizaciones no pierdan demasiado tiempo en la búsqueda de un documento y aprovechan el tiempo en otras fases más productivas del proceso, como el cierre de un proyecto, generar el plan de ventas, administrar o planear los próximos acontecimientos de la empresa.

Laserfiche

Una de las piezas importantes de la administración de archivos es la digitalización de documentos, o sea, convertir un documento de papel en un documento digital, comúnmente llamado escaneo; para esto existen múltiples plataformas de escáner que brindan soluciones para todo tipo de organizaciones que permiten digitalizar desde una credencial hasta planos.

Los escáneres

Permiten digitalizar grandes cantidades de documentos al día y están diseñados para ser productivos en proporciones que van de mil hasta 20 mil imágenes a diario, dependiendo del modelo.

El sector de la construcción

Cubre las necesidades de este sector gracias a la plataforma de escáneres de planos que permiten digitalizar documentos de gran formato. Los escáneres Contex series HD y SD son equipos inteligentes que procesan sus documentos con todo cuidado, ofrecen exactamente el nivel de detalle que busca y garantizan la máxima precisión. Sin embargo, para un excelente escaneado no basta con un excelente hardware: nuestro software agiliza y facilita como nunca las

operaciones de escaneado, gracias a sus intuitivas interfaces, a la avanzada administración de datos y a las más prácticas funciones de edición de imágenes. Beneficios de la Administración de archivos y digitalización • Respalda y preserva la información de la organización. • Controla por medio de password, quién accede a la información. • Fomenta el uso apropiado y consistente de ingreso de datos. • Busca sus archivos en segundos, de acuerdo con sus necesidades y evita perdida de tiempo. • Comparte un documento a varios usuarios al mismo tiempo. • Reduce el costo de fotocopias e impresiones. • Evita duplicidad de documentos. • Reduce el espacio de almacenamiento y el costo en el manejo de papel. • Evita pérdida de documentos originales. • Distribuye a través de la red de su organización.

Empresa

Infinicom es una empresa que desde hace más de 14 años ofrece su experiencia en el mercado de soluciones tecnológicas; proveemos, sobre todo, la tranquilidad y la seguridad de que lo más importante para nosotros son nuestros clientes.

Experiencia

Hemos realizado múltiples implementaciones a diferentes sectores como son: educativo, privados y sector gobierno, ofreciendo soluciones de gran magnitud a nuestros clientes; nuestro personal cuenta con certificaciones y el “know how”. Algunos de nuestros clientes son: • Oficialía Mayor del Estado de Yucatán. • Secretaría de Educación de Quintana Roo. • Catastro del Municipio de Othón P. Blanco (Chetumal).

Permítanos asesorarle: Comercializadora Infinicom Mérida: (999) 252.03.08 y 987.84.59 Chetumal: (983) 832.18.40 www.infinicom.com.mx


MARKETING

DIGITAL

¿Conoces el alcance de las redes sociales? Alfredo Benítez

Conferencista/consultor en marketing tecnológico. www.alfredobenitez.com

Existen cientos de factores por los cuales quizá tú empresa o la empresa para la que laboras, no se encuentre en redes sociales. Esto muchas veces sucede porque desconocemos los alcances que verdaderamente tienen y los beneficios que conllevan. Creo que es perfectamente natural cuando no eres usuario de este tipo de medios digitales.

EN LÍNEA

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Creo que el social media para empresas es un automóvil ultramoderno, que está repleto de botones, indicadores y pantallas led, que te informan en tiempo real por dónde andas, más no hacia dónde te diriges, eso lo debes definir tú o tu empresa. Continuando con la analogía del auto, considero que al principio cuando estás aprendiendo a conducir, estás con miedo, y conforme vas tomando confianza, te sientes más tranquil@ y disfrutas la conducción. Claro que es importante saber a dónde vas con el automóvil, lo mismo sucede con el social media para empresas, es cuestión de establecer el rumbo de tus actividades para que puedan ser o estar alineadas con los objetivos de tu empresa. El social media para empresas es un vehículo que tienes que manejar tú. Algunas ventajas del social media para empresas: 1. Son un excelente canal de comunicación con prospectos, consumidores, clientes y proveedores: Imagina que puedes escuchar cientos de conversaciones, opiniones, deseos y sugerencias de mucha gente. ¿Qué tan valiosa consideras que puede ser esta información? 2. El social media para empresas puede ser un canal de servicio al cliente: ¿Quejas, sugerencias, lanzamiento de productos, opiniones? Tu empresa puede estar al alcance de un smartphone, claro que necesitarás alguien que se haga cargo de esta área. 3. Son un canal de relaciones públicas: Puedes escuchar en muchas plataformas lo que dicen de ti, o de tus servicios, y si no están hablando de tí, pues hay que hacer

algo para que la gente lo haga. En México existe un refrán que dice “Bien o mal, lo importante es que hablen de mí”. ¿Hace cuanto que no ‘googleas’ tu nombre? ¿el de tu empresa, tu marca o tu servicio? 4. El social media para empresas sirve para monitorear tu industria y competencia: La innovación y la creatividad eran exclusivas de artistas, diseñadores y actores, ahora son una necesidad básica para cualquier empresa que quiera sobrevivir, y en siguiente fase, destacar de las demás. El tener una visión global de competidores en otros países, así como de competidores directos, es una herramienta extraordinaria para la evolución y adaptación de nuestra empresa a las condiciones del mercado. 5. Puedes hacer networking: Cada persona equivale a cientos o inclusive miles de conexiones y contactos. Dime a quiénes conoces y te diré tus oportunidades de desarrollo. Mediante el social media para empresas tenemos la gran oportunidad de encontrar contactos, empresas y personas que podemos ayudar con lo que sabemos hacer y si nos lo ganamos, que te puedan recomendar o generar negocios contigo o tu empresa. 6. Liderazgo de opinión: Si tienes la oportunidad de generar contenido para tu empresa o industria, es extremadamente valioso como un elemento más en el escalón de las comunidades digitales. Cuando nos volvemos referencia para personas y medios de comunicación, empezaremos a hablar del liderazgo de opinión o liderazgo de pensamiento: esto es, ser la fuente de información especializada de nuestra área. 7. El social media para empresas equivale a abrir miles de oportunidades: El que busca, encuentra. Y si lo que buscas oportunidades para contactar y generar valor mediante tu actividad empresarial, el social media es el siguiente paso en la evolución empresarial. Contactos, alianzas, ideas, opiniones, negocios, opciones, reclutamiento, miles de oportunidades. Lo importante es estar conectado.


TIEMPO

Ilustración: Randy Glasbergen

LIBRE

- ¿ESTÁS SEGURO QUE NUESTROS DATOS ESTÁN RESGUARDADOS EN LA NUBE? JUSTO ACABO DE VER EN EL CANAL DEL CLIMA QUE SE APROXIMA UNA TORMENTA -

TIEMPO LIBRE

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Datos curiosos Sobre MARK ZUCKERBERG Mark Zuckerberg, es un programador y empresario estadounidense de 29 años, creador de Facebook. • Es daltónico. El color que ve mejor es el azul, predominante en la imagen de Facebook. • Usa camiseta gris de Facebook casi todos los días. • Es vegetariano.

• AOL y Microsoft trataron de reclutarlo cuando estaba en la preparatoria, luego de que desarrolló Synapse, un programa que recurría a la inteligencia artificial para aprender los patrones de la música que escuchaban los usuarios. • Reunió 220,000 seguidores en Twitter a pesar de que solo ha ‘tuiteado’ 19 veces en cuatro años. • Fue criticado por haberle dado a su esposa, Priscilla Chang, un anillo de bodas con rubíes que los joyeros valuaron en cerca de 25,000 dólares, cuando entonces su fortuna ascendía a 19,000 millones de dólares. • Es el personaje más jóven que se ha publicado en la revista Forbes. • Es dueño de un perro ovejero húngaro llamado Beast, que tiene una página de Facebook con 1.6 millones de seguidores.

Ilustración: Mahesh Nambiar


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