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CARTA

EDITORIAL Con todo el impulso para las últimas semanas del año Estimado lector, es un honor llegar nuevamente a tu empresa y presentarte el segundo número de TecnoGuía Empresarial®. Estamos en la recta final del año, dos meses muy importantes para la economía nacional; si bien los expertos recortan a 1.78 por ciento el pronóstico de crecimiento del país para fines de año, los empresarios no podemos quedarnos a observar el panorama global, debemos ser proactivos, buscar estrategias nuevas y mostrarnos agresivos. Las PyME son la columna vertebral de la economía nacional: existen 4 millones 15 mil unidades empresariales, de las cuales 99.8 por ciento son pequeñas empresas que generan 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) y 72 por ciento del empleo en el país. Hoy más que nunca, las PyME debemos utilizar todos los medios para estar presentes en el mercado, nos encontramos en un momento donde la información llega en segundos y comunicarnos con nuestros clientes es cada día más fácil. En este número de TecnoGuía Empresarial®, podrás encontrar algunas herramientas que pueden ayudarte a hacer la diferencia. Acceder a más clientes a través del comercio electrónico y la mercadotecnia digital podría representar para tu negocio ventas que no tenías estimadas. Recuerda: ‘todo suma’ así que tomemos aire e impulso para estos dos últimos meses. ¡Mucho éxito! Guillermo Aguilar

DIRECTORIO Editor: Guillermo Aguilar Comercialización: Fabián Jara Supervisor Telemarketing: Claudia Martínez Corrección de estilo: Eduardo Vargas Diseño: Imaginario Colectivo TecnoGuía Empresarial® Número 2, noviembre 2013 es una publicación gratuita y mensual de Tecnoguía Empresarial, S. de R.L. de C.V. Domicilio: Calle 15 C 120 A Chuburná de Hidalgo, Mérida Yucatán, CP. 97205, Tel. 01(999)287.36.08, tiraje: 4500 ejemplares, editor responsable: Guillermo Aguilar García, Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo del Título (en trámite), impreso por Grupo Impresor Unicornio S.A. de C.V. Calle 41 No. 506 x 60 y 62 Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán y distribuido por SEPOMEX. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista del editor de la publicación o de TecnoGuía Empresarial®. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de TecnoGuía Empresarial S. de R. L. de C.V. TecnoGuía Empresarial S. de R. L. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos.

contacto@imaginario-colectivo.com.mx T. 981.56.40

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CONTENIDO EN LÍNEA

Comercio electrónico

ABRIENDO LAS PUERTAS DE TU NEGOCIO AL MUNDO

pág. 4 SEGURIDAD Y REDES

Soluciones INTELLINET LA MEJOR RESPUESTA EN REDES

pág. 6 PYMETIPS Y PRODUCTIVIDAD

ERP SIMPLIFICA LA ADMINISTRACIÓN DE TU NEGOCIO

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pág. 8 ALFOMBRA ROJA

Casa Santos Lugo INNOVANDO TECNOLÓGICAMENTE

pág. 10 ENTORNO DIGITAL

Brother International PRESENTE EN EL SURESTE MEXICANO

pág. 14 TENDENCIAS TIC

Office 365 SOLUCIONES OPTIMIZADAS PARA TODAS LAS EMPRESAS

pág. 16 ALMACENAMIENTO

Western Digital LA EVOLUCIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

pág. 18 TIEMPO LIBRE

Steve Jobs DATOS CURIOSOS

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GRUPO GÉNESIS

Somos una empresa dedicada a proveer soluciones integrales de sistemas de información a la pequeña y mediana empresa del sureste de México. Asimismo, somos centro autorizado de soporte de proveedores de marcas líderes de equipo de cómputo y comunicaciones. Nos consideramos una extensión de las áreas de sistemas de nuestros clientes, brindando soluciones eficientes bajo una misma visión de negocios, con normas de calidad reconocidas nacional e internacionalmente. Procuramos un valor agregado que nos permita permanecer en el mercado y que redunde en beneficio para los empleados, clientes y la sociedad, logrando un rendimiento adecuado para los accionistas. • Ofrecemos a los clientes los mejores precios del mercado, para satisfacerlos al máximo. • Damos a nuestros clientes el mejor de los servicios, con resultados integrales: desde encontrar la mejor solución para sus problemas y el mejor equipo que se adapte a sus necesidades, hasta el mantenimiento y/o reparación de éstos. • Estamos siempre a la vanguardia en tecnología, ofreciendo lo último en avances computacionales y soluciones integrales para nuestros clientes. • Tenemos amplia presencia en los medios de comunicación, para darnos a conocer en todos los sectores que puedan requerir de nuestros servicios. Nuestro objetivo: Ser la empresa número uno en ventas en el sureste de la república, abarcando los estados de Yucatán, Campeche, Quintana Roo y Tabasco.

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EN

LÍNEA

Comercio electrónico

Abriendo las puertas de tu negocio al mundo. El concepto de comercio electrónico no es algo nuevo, sin embargo, en los últimos años, con el boom de las redes sociales y los dispositivos móviles, ha llegado finalmente a una etapa de maduración, por lo que las PyME deben afrontar el reto de incursionar en esta nueva manera de hacer negocios, para de este modo competir de forma virtual con las grandes empresas. No se trata de sustituir al comercio tradicional con el comercio electrónico, sino convertir nuestra tienda virtual en una “sucursal” más de nuestra empresa a un costo menor, ya que todos sabemos los gastos que implica abrir una sucursal física: pago de renta, empleados, inventario, alarma, cámaras de seguridad, telefonía, sistema de punto de venta, administración, etcétera. Para una tienda virtual, los requerimientos son menos costosos: dominio y hospedaje web, diseño, mercadotecnia, logística y servicios de entrega de mercancía, medios de pago, financiamiento, organización y seguridad informática. Toda empresa necesita ser cada vez más eficiente y productiva: siendo ese el objetivo, cuando hablamos de comercio electrónico, estamos hablando de automatizar. Con esta breve guía te mostramos que no es imposible tener tu propia vitrina virtual: 1. Solicita los servicios de un experto en programación y diseño de sitios web o adquiere un software de tiendas virtuales autoadministrable. Si contratas un experto, solicita un portafolio de clientes donde te muestre sitios ya desarrollados y funcionales, pide presupuestos y tiempo de entrega del desarrollo, solicita que seas tú o uno de tus colaboradores quien administre el sitio, añada o elimine productos, cambie precios, agregue pro-


2. Diseña la imagen del sitio de acuerdo a tu mercado objetivo. Si ya tenemos un mercado objetivo definido, este paso será mucho más fácil, ya que de ello dependerá la ‘lluvia de ideas’ respecto al concepto visual que queremos para nuestra tienda: sobrio, elegante, divertido, colorido, etc. Un sitio web es tu vitrina al mundo, por lo tanto, debe ser lo más profesional y atractivo posible. Para dar una buena impresión en una tienda física, es necesario invertir grandes sumas en muebles y decoración; en internet, hasta los pequeños comerciantes pueden parecer grandes empresas. Después de todo, los consumidores sólo ven páginas web. Si tu página están bien diseñada, es posible que tus clientes piensen que tu empresa es mucho mayor de lo que realmente es. 3. Crea el catálogo de tus productos. Las tiendas en líneas deben tener un catálogo completo, con fotografías, características, precios y disponibilidad de tus productos. Como internauta, es una experiencia desagradable encontrar el producto que quieres, pero no visualizar su imagen o toda la información que necesitas. 4. La regla de los 30 segundos. Los primeros 30 segundos son los más importantes, así que la primera visualización de tu sitio web debe ser lo más atractiva posible: no lo satures de información, imágenes, o texto; que sea un sitio limpio, con promociones reales en la página de inicio, que atraigan a tus clientes potenciales a ‘hacer clic’ y comenzar a navegar. Que no sea un sitio pesado y que tarde en descargar, porque los internautas generalmente se desesperan en el tiempo de espera. Piensa en tu sitio como si fuera una tienda en una plaza comercial: lo suficientemente atractiva para entrar y mantenerse hasta decidir comprar. Quienes visiten tu tienda esperan que su experiencia de compra sea fácil, no les haga pasar un mal rato. 5. Seguridad para ti y para tus clientes: Manejar pagos por internet no es distinto a una tienda normal: es necesario tomar precauciones. A diario, los propietarios de tiendas del mundo real deben ser precavidos frente al riesgo de fraude con tarjetas de crédito, cheques sin fondos y robo de productos. Las transacciones en la web tienen ventajas, ya que puedes asegurarte que hasta

tener el pago en tu cuenta bancaria, realizarás el envío de la mercancía e incluso confirmar los datos del comprador en cada transacción. En cuanto a tus clientes, lo que más les preocupa es la falta de seguridad en sus operaciones; existen algunas acciones que puedes llevar a cabo para hacer sentir cómodos a tus clientes: poner todos los datos para que puedan contactarse contigo, teléfonos, dirección comercial, dirección de correo electrónico, etc. Y ofrece un sitio seguro: hay servicios de protección que puedes contratar para las operaciones de tus clientes, además de utilizar proveedores como Paypal, Visa y Mastercard, que tienen reconocimiento a nivel mundial. 6. Protección de datos de tus clientes: es fundamental darle a conocer a tus clientes que sus datos serán protegidos y únicamente utilizados para lo que ellos están autorizando, no olvides colocar tu AVISO DE PRIVACIDAD en tu sitio y en tu empresa. Por ley debe estar a la vista de tus clientes. 7. Difusión de tu tienda: Una vez que tengas tu tienda, lo principal es darla a conocer. Por lo tanto, concéntrate en promover tu negocio; toma en cuenta que tu mercado potencial se encuentra en internet y la publicidad en línea es más barata que la tradicional. Contrata servicios de promoción en redes sociales, envíos de correo electrónico y buscadores de internet. Tu tienda virtual puede generar ventas directas (a partir de los clientes que compran directamente desde sus computadoras) e indirectas (generadas por aquellos clientes que exploran tu sitio Web y luego visitan o realizan sus compras en la tienda tradicional). Por lo tanto, aún cuando las ventas no representen grandes sumas en la tienda virtual, las ventas totales podrían incrementarse si promueves adecuadamente la tienda de internet. *En México ya somos 49 millones de internautas y el 70% utiliza dispositivos móviles para conectarse a internet. El 34% de los internautas mexicanos han realizado compras por internet (17 millones de personas). En 2012 las ventas del comercio electrónico en nuestro país se elevaron a 85 mil 700 millones de pesos. Para finales de 2013, se estima un crecimiento de las ventas vía comercio electrónico del 42%.

*Estudio 2013, efectuado por la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet).

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mociones, etc. La verdadera tienda virtual debe ser interactiva, que los clientes tengan la facilidad de explorar las páginas de información y buscar productos específicos, poder agregar productos a un carrito de compras virtual, calcular los costos totales por pagar (incluidos pagos de impuestos y envío).


SEGURIDAD Y

REDES

La mejor respuesta ante las dificultades en la instalación de redes, cuenta con una marca. Con un servicio oportuno, producto disponible y cumplimiento en los compromisos, INTELLINET se muestra como una excelente opción de negocio en un mercado que cada vez exige una mayor competitividad. La disponibilidad de los productos INTELLINET respalda la palabra de cientos de instaladores mexicanos, con inventarios constantes y una cadena de distribución que aseguran la entrega del material cuando el trabajo lo requiere. Sin demoras, siempre a tiempo. Los productos para red pasiva INTELLINET cumplen con los estándares internacionales que permiten certificar tu trabajo en cableado estructurado. 6

El portafolio de productos de INTELLINET: Bobinas – Cables patch – Páneles de parcheo – Plugs, jacks y coples

– Gabinetes y racks – Charolas y accesorios – Herramientas Gracias a la red de distribuidores del mercado de TI, los productos INTELLINET, llegan a toda la península, asegurando la disponibilidad y el servicio que tu negocio requiere: SOLUCIONES-DIGITALES Tel. (998)887.22.27 www.soluciones-digitales.com.mx maku@soluciones-digitales.com.mx Cancún, Q.Roo.

SIAZUR DE MÉXICO Tels: (993)314.50.66 (993)312.48.90 / (993)314.66.05 www.siazur.com ventas@siazur.com Villahermosa, Tabasco.

COMERCIA LIZADORA ESAJ, S.A. de C.V. Tel. (999)926.40.40 con 3 líneas comercializadoraesaj@hotmail.com Mérida, Yucatán.


ABSOLUT PC

Absolut PC es una empresa con una trayectoria de más de 17 años en el sector de TIC.

Nos ponemos a disposición de los empresarios del sureste como especialistas en soluciones y productos de tecnologías de información de las marcas más reconocidas y con amplia garantía. Algunas de nuestras soluciones: • Equipos de cómputo conforme a las aplicaciones, periféricos y accesorios. • Servidores y almacenamiento. • Comunicaciones y Seguridad. • Software de productividad y licenciamiento. • Virtualización. • Equipo de tecnología especializado.

Contamos con un departamento especializado en ayudarle a encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades ya que, podemos: • Investigar sobre el equipo que necesita. • Definir e implementar sistemas nuevos. • Ayudarle tanto a usted como a sus colaboradores a sentirse cómodos al usar la nueva tecnología. • Resolver las fallas que puedan aparecer.

Nuestros Servicios: • Soporte • Capacitación • Financiamiento

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PYMETIPS Y

PRODUCTIVIDAD

Simplifica la administración de tu negocio con una solución ERP.

Una de las necesidades de la empresa mediana es automatizar e integrar los procesos, pues al implementar apropiadamente un sistema de planificación de recursos (ERP*) puede ayudar a reducir costos de operación, facilitar las actividades diarias de administración y la toma de decisiones. Las soluciones ERP se caracterizan por su modularidad, integración de la información (dato único), estandarización e interfaces con otras aplicaciones.

Implantación. A pesar de que la transición puede ser compleja, es temporal y los resultados permanentes. Hay algunos factores importantes para el éxito en la implantación de un ERP: • La actitud de los colaboradores es imprescindible. • Asignar a un líder comprometido con el proyecto. • Disponibilidad del personal a uniformizar los procesos de negocio.


• Involucrar a los usuarios en la transición. • Asignar recursos dedicados de tiempo completo al proyecto. • Capacitación oportuna y apropiada. • Asesoría externa experta y especializada. • Concientización de los cambios en las responsabilidades y perfiles de los puestos. • Alineación con otras iniciativas de negocio.

Es importante también saber que hay factores que pueden deteriorar el éxito en el funcionamiento y los resultados de una implementación de un ERP, a los que hay que dar solución anticipada antes de tomar la decisión: • Bajo nivel de compromiso por parte de la alta dirección. • Falta de conocimiento de los procesos actuales. • Información de mala calidad (no depurada). • Alta rotación de personal. • Que no haya una clara alineación hacia la visión del negocio. • Deficiente asignación de prioridades. • Comunicación deficiente.

Sin embargo, los resultados serán siempre positivos para nuestro negocio, entre los beneficios, podemos contar: • Ahorro a largo plazo.- Es una de las mayores ventajas; es una gestión más eficiente, lo que normalmente lleva a un ahorro de tiempo y dinero. • Toma de decisiones.- Al tener los datos siempre disponibles podemos tomar las decisiones importantes con más facilidad.

• Comunicación con el cliente.Una correcta implantación de un ERP nos permite responder ante el cliente en un tiempo reducido. • Seguridad.- Las soluciones ERP incorporan distintos niveles de acceso o autorización. Además, la información estará centralizada y con copias de seguridad programadas automáticamente para prevenir cualquier fallo. • Productividad de los empleados.- Se eliminan los trabajos duplicados, la información redundante y se automatizan los procesos. • Estandariza la información.Cuando toda la plantilla de distintos departamentos trabaja con el mismo programa, esta aplicación les obliga a trabajar ordenadamente y de forma estandarizada. • Impulsa a crecer ordenadamente.- Normalmente todas las empresas quieren crecer a corto o largo plazos, y un sistema ERP posibilita un crecimiento mucho más ordenado. Acércate a asesores expertos, que te ofrezcan una solución integral para la administración y operación de tu negocio. Microsip es un ERP para PyME que ofrece un control administrativo total, desde las compras, procesos productivos, control de inventarios, ventas, manejo de comprobantes fiscales digitales, etcétera, sin faltar las gestiones contables, de tesorería y recursos humanos. *Enterprise Resource Planning (Sistema de Planificación de Recursos)

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ALFOMBRA

ROJA

CASA SANTOS LUGO 2. TGE: ¿Cómo fueron creciendo tecnológicamente? Ing. Acosta: La empresa inició como

ALFOMBRA ROJA

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Hoy, Casa Santos Lugo se enfrenta a la necesidad de aplicar distintos métodos para la búsqueda, selección, análisis y aplicación de información en su crecimiento, por lo que es fundamental la disponibilidad de las TI y la integración de las aplicaciones informáticas en la planeación, como instrumento diario; lo que nos lleva a la mejora de los procesos de comercialización, enseñanza y entornos de aprendizaje. Tomando en cuenta que la inversión tecnológica es la base del desarrollo de las empresas, nos complace invitar a nuestra sección de Alfombra Roja a la Casa Santos Lugo de Yucatán, reconocida por su calidad en el abastecimiento de insumos para servidores de alimentos. De antemano agradecemos la entrevista concedida por el ingeniero Ángel Acosta, responsable del área de Sistemas, quien comparte con las empresas del sureste, su experiencia de innovación tecnológica en una empresa tan destacada para el Estado. 1. TGE: ¿Por qué es importante el estar actualizado en TI para una empresa? Ing. Acosta: Es de suma importancia estar actualizado y vigente en cuanto a las tendencias, ya que en la actualidad, las herramientas TI son esenciales para la mejora de productividad, control y optimización de recursos; además las herramientas de TI nos ayudan a realizar nuestras labores de una manera ágil, eficaz, en menor tiempo y con un margen mínimo de errores; todo esto adicional a proveernos de mayor información en momentos adecuados, con el fin de tomar decisiones más acertadas para la empresa.

una pequeña tienda de abarrotes que fue creciendo gracias a la demanda de nuestros clientes; el departamento de Sistemas inició cuando la empresa se dio cuenta de que ya eran necesarias herramientas de TI que le permitieran a los colaboradores brindar una mejor atención a nuestros clientes; de ahí surgió la necesidad de implementar un sistema ERP que controlara de manera integral toda la información de la empresa, además de otras herramientas tales como básculas etiquetadoras, lectores de códigos de barra, planeadores de compras, impresoras de marbetes, por mencionar algunas herramientas software y hardware.

3. TGE: ¿Qué se espera obtener a partir del crecimiento tecnológico en Casa Santos Lugo? Ing. Acosta: Se espera que los usuarios cuenten con las herramientas necesarias para realizar de manera óptima sus funciones en pro de los resultados, pero también obtener ventajas competitivas que nos mantengan vigentes e innovadores en el mercado.

4. TGE: Al día de hoy, ¿Qué beneficios se han obtenido con el uso de TI? Ing. Acosta: Hemos mejorado en los procesos generales de la empresa, optimizando los tiempos de realización y ejecución; se redujo el margen de error humano, obteniendo información oportuna, para tomar mejores decisiones que se traducen en mejores resultados y ventajas competitivas para la empresa.

5. TGE: En materia de inversión tecnológica, ¿Cuáles son los últimos cambios en infraestructura y software que ha implementado? ¿Cuáles han sido sus resultados? Ing. Acosta: Se ha invertido en equipos y aplicaciones móviles para control de bases de datos distribuidas, inventarios, compras, recepción y surtido de productos; actualmente la empresa está en proceso de análisis de herramientas enfocadas a la mejora en atención a clientes externos pero también internos (CRM: Customer Relationship Management) y otras para tomas de decisiones como los cubos de información (DWH:


6. TGE: ¿Cómo determina cuáles son las necesidades de sus usuarios? Ing. Acosta: Cada año llevamos a cabo una planeación estratégica, donde se concentran las necesidades de los usuarios, así como las que el departamento de Sistemas detecta; posteriormente se analizan, clasifican y autorizan para priorizar y planificar para su ejecución e implementación.

7. TGE: ¿Cómo definen la asignación de sus presupuestos para renovar la infraestructura tecnológica? Ing. Acosta: Se determinan de acuerdo a los resultados que arroje la planeación estratégica antes mencionada, pero también de acuerdo a las necesidades que se van presentando día con día en pro de la mejora de los procesos y a lo que el mercado demanda, ya que actualmente las TI ofrecen infinidad de soluciones que se pueden aplicar en cada uno de los casos, por lo que básicamente requerimos la búsqueda de una solución que se adapte a la necesidad de nuestra empresa.

8. TGE: Sabemos que la implementación de un ERP implica el que el personal se involucre en la transición ¿Ha vivido Casa Santos Lugo la resistencia al cambio tecnológico y, en su caso, cómo la ha enfrentado?

Esto ayuda a los usuarios a sentirse partícipes y no espectadores del cambio a efectuarse, con lo que ya no serán parte de la resistencia si no de las soluciones y mejoras.

9. TGE: Al ser una empresa de excelencia en el sector de alimentos con el objetivo de ofrecer productos y servicios de calidad, ¿Qué le puede recomendar a los empresarios para mantenerse actualizados y vigentes en esta época de cambios? Ing. Acosta: La recomendación sería mirar a nuestro alrededor, investigar y actualizarse sobre lo que están haciendo otras empresas para obtener ventajas competitivas por medio de las TIC; también considero importante investigar o asistir a eventos sobre las innovaciones que están presentando diversas marcas, ya que en algunas ocasiones no sabemos de los alcances tecnológicos, sino hasta que los vemos implementados. Por último, considero que sería importante entablar alianzas con otras empresas para compartir información, con el fin de mejorar y buscar áreas de oportunidad para ser más efectiva y competitiva a la empresa. Casa Santos Lugo fue fundada por el Sr. José E. Santos Lugo en el año de 1950; en el año 2000, se convierte en SA de CV y resurge como una empresa que distribuye y comercializa insumos para servidores de alimentos: panaderías, pizzerías, restaurantes, reposterías, cocinas económicas, sorbeterías y paleterías.

Ing. Acosta: Comparto que la resistencia siempre es algo que se presenta en los cambios y más cuando son para evolucionar, sin embargo, pienso que la clave está en la planeación e involucramiento de todas las áreas con el fin de mantener a todos los usuarios bien informados de los objetivos, tareas, responsables y alcances. Una vez comunicado lo anterior, el siguiente objetivo es la capacitación para mantener un ambiente de seguridad y certidumbre.

Casa Santos Lugo S.A. de C.V. decide expandirse por lo que entre el año 2004 y 2009 abren sus puertas las sucursales de Campeche, Juan Pablo II y la sucursal Portales en la ciudad de Mérida. A mediados del año 2011, con el apoyo de proveedores y colaboradores, comienza a operar el nuevo Centro de Distribución de Casa Santos Lugo, ubicado en la ciudad de Mérida, Yucatán, sobre periférico Poniente.

La consultoría e implementación del ERP Intelisis en Casa Santos Lugo, se llevó exitosamente a cabo por los especialistas de TIC CONSULTORES. Puedes consultar sus datos en la página 12 de esta edición y contactarlos para solicitar asesoría.

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Data Warehouse), todo esto a la infraestructura de hardware necesaria.


TIC CONSULTORES Permítanos ser su socio estratégico de negocios. El dinamismo en que vivimos actualmente, requiere que las empresas tengan herramientas que permitan competir en el mundo globalizado. Contamos con sistemas ERP (Planeador de Recursos Empresariales) Sistemas Administrativos y CRM (Administración de la Relación con los Clientes) para cada tipo de negocio tanto para micros, PyME y grandes corporativos y para cualquier giro de la empresa. Sabemos que cada empresa cuenta con necesidades específicas de acuerdo al giro de la misma es por esto que contamos con un departamento con especialistas en: • Desarrollo de sistemas. • Desarrollo web. • Aplicaciones móviles (Android, IOS, Windows Mobile). • Administración en redes sociales.

Algunas aplicaciones por nosotros:

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desarrolladas

• Sistema de producción integrado a Microsip. • Sistema de ventas móviles para pre-venta. • Sistema de ventas móviles para venta a bordo. • Sistema de control de notarias. • Interfaces entre sistemas.

En TIC Consultores tenemos personal certificado en cableado estructurado, diseño e implantación de redes inalámbricas, redes virtuales a través de Internet y el manejo eficiente para la configuración de equipos de telecomunicaciones, por tal motivo podemos garantizar el perfecto funcionamiento y desempeño de su infraestructura de comunicaciones. Los servicios que ofrecemos en infraestructura son los siguientes: • Cableado estructurado de voz y datos. • Enlaces inalámbricos. • VPN’s. • Conmutador VoIP PBX. • Análisis de desempeño de red. • Configuración de servidores Windows Server y Linux. • Configuración de ruteadores, switches, firewalls.

Outsourcing en recursos técnicos para las empresas y asesorías para proyectos especiales. En la época de “hacer más con menos”, el outsourcing cobra más fuerza que nunca y en un país como México, donde la creatividad de los ejecutivos para incrementar los niveles de productividad es más imperante que nunca, el outsourcing viene a respaldar las estrategias de negocios.


ENTORNO

DIGITAL BROTHER INTERNATIONAL PRESENTE EN EL SURESTE MEXICANO Brother International de México comercializa una gran variedad de equipos de oficina conocidos por su originalidad y creatividad, es una compañía japonesa fundada en 1908, que cuenta con 19 plantas de producción y reciclaje y 40 oficinas de ventas operando en 35 países y regiones alrededor del mundo y emplea a 23,000 personas.

ENTORNO DIGITAL

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Alejandro Noriega

TecnoGuía Empresarial® tuvo la oportunidad de entrevistar a Alejandro Noriega, vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia y Juan Antonio López, Gerente Senior de Mercadotecnia, quienes en días pasados visitaron la ciudad de Mérida, Yucatán, como parte de su gira de negocios por la República Mexicana, para presentar dos nuevos productos de bajo costo de su amplia línea de impresoras y multifuncionales: la impresora láser monocromática modelo HL-1112 y el multifuncional láser monocromático DCP-1512. Especialmente diseñados para economías emergentes como la de nuestro país y cuya fortaleza es una combinación de tecnología y calidad Brother, a un precio accesible. Enfocadas al mercado personal y SOHO “Small Office, Home Office” (Oficina Pequeña, Oficina en Casa), que son clientes que demandan calidad y precio bajo.

Juan Antonio López

-“En esta gira de negocios podemos comunicar los beneficios de nuestros productos y darle la oportunidad al empresario de conocer la tecnología y evolucionar a productos más avanzados sin tener que pagar alto costos”, explican los directivos de Brother.

Dejan buena impresión Casi dos terceras partes del mercado mexicano de Brother lo conforman las impresoras, son varias tecnologías las que ponen al alcance de los clientes: láser, inyección de tinta, impresión térmica (fax) y un mercado que prácticamente le ha ganado a todos: la impresora móvil. Las impresoras térmicas y los escáneres móviles son una respuesta a la necesidad que las personas tienen de imprimir y escanear documentos de manera fácil, ágil y rápida desde cualquier lugar.


-“Hay actividades, como las de los auditores, abogados y vendedores que demandan movilidad. En Estados Unidos, las patrullas ya integraron esta tecnología para imprimir en el momento.”Una de las características más importantes de los productos Brother es que tienen “cero atascamiento de papel”, que es tecnología cien por ciento de la firma japonesa.

Lo que viene Brother tiene ya 20 años con oficinas en México, aunque la presencia en nuestro país es de muchos años atrás en el mercado de la costura. En sus oficinas corporativas de la Ciudad de México, cuentan con todo lo necesario para la comercialización y administración de la marca, además de aulas y salas de demostración para la capacitación de distribuidores y usuarios interesados en sus productos. A todo el público se ofrecen cursos, seminarios, sesiones de entrenamiento, porque –“Brother está convencido de la trasmisión del conocimiento del producto que elaboran.”-

El precio es la llave Según los altos ejecutivos de la firma, la estrategia que actualmente están ejecutando para expandirse, es el precio, aunado a la alta calidad y desempeño de sus equipos, por lo que ahora veremos más equipos de impresión Brother en las micro y pequeñas empresas. Las impresoras cuentan con 2 años de garantía, pero con la posibilidad de extensión de un año más, al registrar los equipos en el sitio web del fabricante.

Brother es ambientalmente responsable

Por tal motivo, Brother es una empresa certificada con la Norma ISO 14001, Energy Star y Blue Angel.

Un Distribuidor Brother es el aliado. Brother maneja el programa Distribuidor ProElite, -“son distribuidores que se comprometen con la marca y especializan en nuestros productos, por lo tanto dan una respuesta más confiable a los usuarios.”- Actualmente en la región sureste hay 400 distribuidores beneficiados con capacitación y marketing. Los distribuidores de tecnología pueden contactar a Yesica Villafaña, quien es la ejecutiva responsable de la región sureste directamente de Brother International, dando apoyo y atención personal a mayoristas y distribuidores. Ve la entrevista completa en www.tecnoguiaempresarial.com.mx

CONTACTO: Yesica Villafaña Martínez Brother International de México Ejecutivo Ventas Zona Sureste yvillafana@brother.com.mx

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-“En Brother tenemos el compromiso de cuidar y proteger el medio ambiente. Con este propósito, Brother ha diseñado programas para incrementar la eficiencia energética en nuestras operaciones, para que se reduzcan los desechos y proteger el ambiente en el que trabajamos.”- Pero no sólo en sus propias emisiones sino que los equipos que diseñan consumen menos energía y no se fabrican con componentes contaminantes.


TENDENCIAS

TIC

EL NUEVO

MICROSOFT OFFICE 365

TENDENCIAS TIC

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Más allá de que su empresa sea pequeña y que sus recursos de TIC sean limitados o si es una organización más grande con necesidades avanzadas de TIC, el nuevo Office® posee soluciones optimizadas para cualquier tamaño de empresa y para satisfacer las necesidades tecnológicas. El nuevo Office® ofrece el mejor valor para las empresas, a través de la suscripción a los servicios en la nube de Office® 365, que le proporcionan acceso virtual a las aplicaciones de escritorio familiares de Office®, al correo electrónico laboral, al calendario compartido, las videoconferencias y los documentos más actualizados a través de casi todos sus dispositivos: computadoras personales, teléfonos inteligentes y tabletas. Elija la versión de Office® que mejor se adapte al tamaño y las necesidades de su empresa. Dispositivos: El nuevo Office® funciona de maravilla en muchos dispositivos. Gracias a su interfaz de usuario moderna, clara y fluida que funciona muy bien con pantallas táctiles, mouse y teclados o lápices. Nuevos servicios de suscripción. El nuevo Office® se encuentra disponible como un servicio con suscripción en la nube y obtiene automáticamente actualizaciones futuras y fantásticos servicios en la nube, como el almacenamiento de documentos a través de SkyDrive, lo que le permite acceder a su contenido desde una tableta, PC o teléfono.

Manténgase conectado con sus contactos. La nueva tarjeta social incorpora información de sus contactos (incluido facebook y Linkedin) para ofrecerle una perspectiva unificada.

¿POR QUÉ OBTENER EL NUEVO OFFICE? Si su empresa atraviesa alguna de estas cuatro situaciones, entonces es tiempo de considerar un cambio hacia el nuevo Office®. 1. ¿Usa un servidor desactualizado y está preocupado por los costos de mantenimiento y seguridad? 2. ¿Su empresa se encuentra en crecimiento y busca tecnología que la ayude a satisfacer sus necesidades colaborativas y de movilidad comercial? 3. ¿Tiene problemas con la gestión de varias cuentas de correo electrónico o software basados en la red que se desconectan? 4. ¿Utiliza versiones desactualizadas de Office®, como Office® 2003, y experimenta problemas de compatibilidad o se preocupa por la finalización del soporte? El nuevo Office® funciona muy bien en muchos dispositivos, pero ofrece una mejor experiencia en Windows 8. Office® responde a las pantallas táctiles tan naturalmente como lo hace con el teclado y el mouse.

¡Pruebe el nuevo Office® hoy mismo!


ALMACENAMIENTO

LA EVOLUCIÓN DEL ALMACENAMIENTO Y EL PERFIL DEL USUARIO DE HOY.

ALMACENAMIENTO

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Es evidente que la industria del almacenamiento de datos está siendo impulsado por la explosión de aplicaciones de data y de vídeo creando una enorme cantidad de contenido digital. WD® tuvo previsto el fenómeno de multimedia social y sus exigencias para discos de computadores portátiles y de escritorio, almacenamiento empresarial, discos externos y otros productos tecnológicos para el hogar, ofreciendo hoy una amplia gama de opciones para todo tipo de usuario. El consumidor de hoy busca productos de almacenamiento con mayor capacidad, menor tamaño, una instalación más sencilla, un mayor ahorro de energía y una mejor adaptación ambiental. WD® fue la primera empresa de almacenamiento en desarrollar una plataforma innovadora que además protege al medio ambiente: la energía verde. En el 2007, la compañía puso en marcha la manufactura de una serie de discos duros en la que se utilizan técnicas de ingeniería que ahorran electricidad y contribuyen con la disipación de calor. Las soluciones de almacenamiento externas e internas se complementan para ofrecer al usuario la mejor experiencia de acceso a sus datos con la confianza de que además se encuentran protegidos y seguros. En el caso de WD®, un usuario puede servirse de unidades portátiles como My Passport® y después respaldar en la nube personal con My Book Live™. La vida conectada de WD incluye la nube personal de My Book Live™, donde los usuarios tienen accesibilidad total a su data siempre bajo condiciones de absoluta seguridad y control dentro de su hogar; adicionalmente con

la aplicación WD 2go™ pueden entonces acceder confiada y fácilmente a sus carpetas remotas desde su Mac, PC, tableta o teléfono inteligente. Para discos internos, WD® provee una campaña llamada Power of Choice con soluciones como WD Black™ - un disco rígido de alto rendimiento para usuarios intensos como ‘gamers’ y WD Red™ 4TB para sistemas NAS, ideal para PyME. Los equipos internos y externos de WD® gozan de una total seguridad en México y desde cualquier lugar en el mundo, una meta de excelencia que WD® exige en cada mercado en el que interviene.

Acerca de WD WD®, una compañía de Western Digital, es una marca de larga trayectoria en innovación y liderazgo en la industria de almacenamiento. Como pionera en tecnología de almacenamiento, la compañía diseña y produce unidades de discos duros y discos de estado sólido confiables de alto rendimiento. Estos discos son comercializados por OEMs e integradores en computadoras de escritorio y portátiles, sistemas informáticos empresariales, sistemas integrados y aplicaciones de electrónica de consumo, así como por la propia compañía, con sus propios sistemas de almacenamiento. Los dispositivos y sistemas de almacenamiento, productos de red, reproductores multimedia y soluciones de software de WD® permiten guardar, almacenar, proteger, compartir y disfrutar contenidos digitales en múltiples dispositivos. WD® fue fundada en 1970 y su sede se encuentra en Irvine, California. Para más información, por favor visite la página web de la compañía www.wdc.com


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TIEMPO

LIBRE

Ilustración: Randy Glasbergen

¿CÓMO LE GUSTARÍA SU SOPA DE LETRAS? ¿EN HELVETICA, COURIER BOLD O COMIC SANS?

Datos curiosos Sobre STEVE JOBS

Siempre fue problemático para la escuela; en clase era apodado “enfant terrible” o “little terror”; era disléxico y únicamente cursó un semestre en la universidad Jobs fue el creador del juego “Breakout“ para Atari. El juego en el que una pelota muy pequeña bota contra una barra que puede moverse de un lado a otro para ir terminando con ladrillos en el otro extremo. Fue devoto y promotor del budismo. Su padre biológico Abdulfattah John Jandali de origen Sirio se mudó a los Estados Unidos en los años 50. Al nacer, Jobs fue puesto en adopción con la condición de que tuviera una educación universitaria. Apple es considerada la compañía de más rápido crecimiento en la historia.

Ilustración: ROCKY SAWYER

TIEMPO LIBRE

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Steven Paul Jobs cofundador y ex-presidente ejecutivo de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company. Fue una de las más importantes figuras de la industria de la computación y del entretenimiento digital.

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