Page 1

Team Black Bear …Experience the Difference!      


LISTING PRESENTATION                         

Team Black  Bear  has  been  selling  residential  homes,  commercial  property, homesites, acreage and ranch land for over 25 years in Eagle  County.  We have a select group of professionals with a team spirit that  can provide guidance for all of your real estate investment needs.  With  over  70  years  of  collective  experience,  we  are  able  to  help  you  make  informed decisions in today’s Real Estate market.  No sale is too small  or  too  large  to  warrant  our  full  service  and  full  attention.    Referrals  from our hundreds of satisfied buyers and sellers are the essence of our  business. 

Team Black Bear  Keller Williams Mountain Properties 

Joan Harned, Barbara Hogoboom,  Laura Sellards & Angela Maxey  200 Capitol St. • PO Box 1651 • Eagle, CO 81631  

970‐337‐7777 •  T w i t t e r   @ T e a m B l a c k B e a r     •  F a c e b o o k . c o m / T e a m B l a c k B e a r     Exceeding Your Highest Expectations! Page 1 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Why Choose Team Black Bear with Keller Williams Mountain Properties?   

Our goal is to exceed your highest expectations in SERVICE, PERFORMANCE  AND RESULTS.  Team Black Bear …Experience the Difference!     In  order  to  achieve  this  lofty  goal  we  have  formed  the  following  team  to  help  you  through  each  of  your real estate investment needs: 

Joan Harned ‐ REALTOR®; our Listing, Sales & Negotiating Specialist  Barbara Hogoboom ‐ REALTOR®; Listing/Sales Specialist, Customer Transaction Liaison  Laura Sellards ‐ REALTOR®; Buyer Agent  Angela Maxey ‐ REALTOR®; Buyer Agent    We  have  become  a  part  of  the  Keller  Williams  Realty  network  nationwide  (2nd  largest  real  estate  franchise in the US) so that we receive Buyer referrals for second home buyers and relocation buyers, as  well as have the backing and values of a great professional organization.  We are the third largest Real  Estate Company in the Vail Valley with two offices to serve you. They are located in Edwards and Eagle.   

82% of home sales are the result of agent connections  Source: National Association of REALTORS®   

We have  carefully  created  a  base  marketing  program  which  we  customize  for  each  property  that  virtually ensures our success in selling any properly priced property in today's market.    We add value to you by providing these 6 major benefits in regards to all your Real Estate investments:  

 We provide 25+ years of experience in win/win negotiating skills   We are your source of real estate information and interpretation   We provide superior service at very affordable commission rates   We make it possible for you to receive top dollar value for your property  in today’s market   We reduce your stress   We save you time    Team Black Bear guarantees your satisfaction with our service or we will release you from a listing contract with  written 30 day notice, there will be no financial obligation for services and marketing already performed.  Commission  is still applicable if property is under contract, in negotiations or buyer was registered during the listing period. 

Exceeding Your Highest Expectations! Page 2 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Team Black Bear …Experience the Difference!    

OUR COMMITMENT TO YOU    First  and  foremost  ‐  Thank  you  for  the  opportunity  to  meet  and  discuss  the  possibility  of  assisting  you  in  your  real  estate  investment.    Your  time  is  greatly  appreciated  and  we  look  forward  to  building  a  professional  and  personal  relationship during your sale process.    As  your  Realtor®,  it  is  our  job  to  understand  your  needs  and  respond  to  them  promptly, professionally and with integrity.  It is our pledge to provide you with  sound real estate advice, helping you to make informed, wise decisions.    By being your Realtor®, our relationship is built on trust.  Value and service will be  provided  before,  during,  and  after  the  transaction  so  that  your  changing  needs  are always addressed and satisfied.    It  is  not  only  our  business  philosophy,  but  also  our  commitment  to  provide  you  with exemplary personalized service beyond your expectations.  Our practice is to  listen, hear and truly understand your needs… a quality of business conduct that  often can be forgotten in today’s fast paced, highly automated society.  Working  with TEAM BLACK BEAR you will… Experience the Difference!   

Exceeding Your Highest Expectations! Page 3 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

OUR SALES STRATEGY    SHARING THE SAME GOAL  We  share  the  same  goal  when  it  comes  to  selling  your  property.    Our  goal  is  to  facilitate you receiving the highest value for your property in the shortest amount  of time with the smoothest, worry‐free transaction possible.  We achieve this mutual goal by the following steps:  PRICING  We  will  provide  you  with  the  most  current  market  analysis,  combined  with  our  20+  year  experience  in  selling  real  estate  in  Eagle  County  to  help  you  make  the  very  important  decision  of  what  pricing  strategy  would  best  work  for  you  and  your property in today’s market.  MARKETING  We create a marketing plan tailored to your property with the goal of finding the  largest pool of potential buyers, in the shortest amount of time.  COMMUNICATION  We  provide  ongoing  communication  on  our  marketing  steps,  encouraging  seller  participation,  feedback  on  all  showings  of  your  property,  and  frequent  market  updates in your area.  CONVENIENCE  We work around your schedule and your needs.

Exceeding Your Highest Expectations! Page 4 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Team Black Bear …Experience the Difference!    

YOUR PERSONALIZED RESIDENTIAL MARKETING PLAN    1. Pricing:  We will assist you with this critical part of the marketing of your property.  We will  provide  you  with  a  competitive  market  analysis  &  over  20  years  of  experience  in  real  estate  sales in Eagle County so that you can make an informed decision. 

2. Professional Staging:  According to, 93% of homes that are staged sell in  31 days or less, compared to the 160‐day average time spent on the market today.  We may, if  appropriate,  assist  you  in  preparing  your  home  for  sale  with  suggestions  and  tips  from  our  experience.  In addition, with your permission, we may bring in a professional interior designer  (at our expense) to help you stage your home for the best showings that result in the quickest  sale and the most value for your property. 

3. Warranty (depending upon the property):  We may provide a one year Blue Ribbon Home  Warranty on your property, at our expense.  This serves as a great sales tool to assure buyers  that they will not have unexpected major repair bills in their first year of ownership. 

4.  Multiple  Listing  Service  (MLS):    Your  property  will  be  entered  within  24  hours  in  the  Vail  Board  of  Realtors  MLS.    It  will  then  appear  immediately  on  the  “Hotsheet”  (one  of  the  best  sources of leads) & show up on all property searches involving similar parameters. 

5.  Internet:    Your  property  will  be  placed  on  the  Resort  Data  Exchange  displayed  on  most  realtors’ websites in the Vail Valley.  This information is pulled from the Vail Board of Realtors  MLS.  Your property information is also entered into the Keller Williams Listing System (KWLS)  (for a sample of the 340+ KWLS websites please see page 9) & a Virtual Tour created through (for details on MyZoom websites please see page 10).  Through all of these locations, your property will appear on a multitude of real estate  search sites online.  Here are a few of the major (big) ones, but there are many more:;;  Google;  Yahoo;;  YouTube;  CraigsList;;;  AOL;;  Homescape;  MyRealty;  Vast;  HotPads;  FrontDoor;;;;;;; MSN;; Netscape; CompuServe; iWon;  Excite; Juno; NetZero; (Wall Street Journal); Chicago Sun Times;  Tampa  Bay  Online;;  and  many  more  including  the  IBS  network  of  channels  (which  include  many  metropolitan  TV  station  websites)  and  individual real estate broker websites.   

    Exceeding Your Highest Expectations! Page 5 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

6. Photography  /  Virtual  Tour:    We  will  take  or  arrange  to  obtain  high  quality  digital  photographs of your property for use in advertising, printed material, the internet & emails.  A  virtual  tour  will  be  created  for  your  property  through  (for  detailed  benefits  of  the MyZoom property tour, please see information on page 10). 

7. Color Flyer / Brochure:  We will create a flyer from MLS data & we may create a multi‐page  brochure with details about your property for distribution to the public as well as to brokers via  email and, when appropriate, printed flyers at the property. 

8. Signage:  If permissible in your area, we will place a Team Black Bear / Keller Williams sign in  a strategic location (more than one if necessary).  This has been proven nationally as one of the  best marketing tools. 

9. Brochure Box:  If permissible in your area, we may place a brochure box next to our for sale  sign  to  provide  information  designed  to  encourage  people  in  the  area  to  call  for  more  information and a showing. 

10. Counter Display:  We will provide flyers in a display stand & additional information about  your home for potential buyers to take when viewing your home, if appropriate. 

11. Local Newspaper Real Estate Photo Classified Ads:  We may advertise your property in the  Vail  Daily  or  Vail  Mountaineer  Photo  Real  Estate  Classifieds  with  a  color  photo  on  a  rotating  basis. 

12.  Direct  Mail  Newsletter:    Each  quarter  Team  Black  Bear  mails  out  a  custom  newsletter  to  over  2,800  Clients  &  Eagle  County  Property  Owners.    Your  property  will  be  included  in  this  newsletter on our Listing Showcase page. 

13. Broadcast E‐mail:  E‐mails with color photography and marketing information will be sent  regularly to over 550 local real estate brokers who have signed up for broadcast emails through  the Vail Board of Realtors. 

14. Office Tour:  When possible we will set up a tour open to all of our Keller Williams Brokers  as  soon  as  possible  after  listing  your  property.    This  enables  our  Brokers  to  better  answer  questions  received  about  your  property  as  our  marketing  proceeds  and  inform  all  of  their  clients that may have interest in your property. 

Exceeding Your Highest Expectations! Page 6 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

15. Open Houses:  We may conduct open houses, with your permission, for the public as well  as for Real Estate Brokers as soon as possible once the marketing is underway and conditions  allow; if we deem this to be advantageous to selling your home. 

16. Electronic Lock Box:  Team Black Bear will use a state of the art electronic lock‐box on your  property  that  encourages  Brokers  to  show  your  home.    This  is  the  most  convenient  way  for  Brokers to show your home.  It also gives added safety as it records each time who has used the  lock‐box, as well as time & date. 

17. Client Contact:  We will stay in touch with you frequently to report any and all feedback on  showings  &  marketing.    This  keeps  you  in  the  loop  if  any  steps  need  to  be  taken  to  enhance  marketing and/or if a price adjustment should be considered. 

18. Preliminary Title Commitment:  We will order a preliminary title commitment and review it  for  any  possible  issues  that  need  to  be  resolved  prior  to  closing.    We  will  also  have  this  information available to serious Buyers should they want it in advance of going to contract. 

19. Networking:  Team Black Bear is constantly networking in the community with Buyers and  other  Brokers.    We  participate,  and  are  officers  in,  the  Chamber  of  Commerce,  Rotary,  Vail  Board of Realtors, Keller Williams Mountain Properties Agent Leadership Council, Club 20, and  the local Planning & Zoning board.  Word of mouth is still a powerful tool in sales and provides  tremendous results. 

Exceeding Your Highest Expectations! Page 7 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Team Black Bear …Experience the Difference!   

Listing property with TEAM BLACK BEAR at Keller Williams  Mountain Properties means receiving the following benefits:  •Experience  •Integrity  •Skill  •Effectiveness  •Advanced Techniques & Aids  •Intimate Knowledge of the Marketplace  •Financial & Investment Counseling  So, there is something special about selecting TEAM BLACK BEAR as your Realtor®.  In addition, you  should know about the many beneficial services you will receive as part of our “Quality Personalized  Service” program. 

REPUTATION…We have an excellent business reputations in Eagle County.  PROFESSIONALISM…Our  associates  are  all  highly  professional,  well  trained  and  career‐oriented  consultants. 

EXPERIENCE…Our personalized  service  and  record  of  excellence  over  the  years  have  established  a  reputation of trust and fairness, which many of our clients have come to depend upon again and again. 

LOCATIONS…Our sales offices are situated in Edwards & Eagle, so you can be assured that your Keller  Williams  representative  knows  your  neighborhood  and  the  people  in  it.    Our  agents  number  over  50  professionals in the Vail Valley, and local knowledge is constantly shared amongst each other, allowing  all or our agents to be current on the local communities and properties available.  When your home is  listed  with  us,  you  come  first,  because  we  know  that  taking  care  of  your  needs  helps  build  trust  &  loyalty. 

COMPUTERIZED MULTIPLE  LISTING  SERVICE…This  is  to  give  the  seller  the  widest  exposure  via  computer‐terminal  technology.    Your  property  will  be  exposed  to  approximately  660  total  local  real estate broker members through the MLXchange.   The use of the Multiple List Service is a very  powerful selling tool. 

MARKET ANALYSIS…We will determine the realistic value of your home in two ways:  1. 2.

An opinion  by  our  qualified  and  knowledgeable  agents  who  list,  show  and  sell  property in your neighborhood  A  written  compilation  and  analysis  of  recent  homes  sold,  homes  presently  on  the  market and those exposed to the market but not sold during the listing period. 

ADVERTISING…We are very competitive in marketing your property to not only our industry, but also  the  readership  that  is  searching  for  a  new  purchase.    We  have  a  proven  Marketing  Plan  that  is  documented in this listing guide. 

CORPORATE RELOCATION… This area brings together the many buyers from across the country that  are  interested  in  purchasing  real  estate  in  the  Vail  Valley.    We  have  a  large  network  for  referrals  as  Keller  Williams Realty is  the 2nd largest Real  Estate franchise in the  US  with over 701 offices &  over  79,300 real estate agents. 

Exceeding Your Highest Expectations! Page 8 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Exceeding Your Highest Expectations! Page 9 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

A Virtual Tour of your Property will be created with  Your listing will be displayed on our company YouTube channel, as a video:  We will post your listing to CraigsList including property photos. 

Exceeding Your Highest Expectations! Page 10 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Team Black Bear …Experience the Difference!    


JOAN HARNED  Joan has lived in Eagle County since 1972 and has been selling real estate with Black Bear Real  Estate Co., predecessor of Keller Williams Mountain Properties since 1986. Joan was the 1998  Vail  Board  of  Realtors  “Realtor  of  the  Year,”  served  on  the  Vail  Board of Realtors as a Director for six years and was Chairman of  the Vail Board of Realtors for 2003‐2004. Joan also was appointed  by  Governor  Owens  to  be  a  Director  on  the  Great  Outdoors  Colorado  Trust  Fund  Board.  In  2004,  Joan  became  an  owner  and  Managing Broker for Black Bear Real Estate. In 2005, Joan became  Managing  Broker  &  one  of  three  owners  of  Keller  Williams  Mountain  Properties.  She  is  a  graduate  of  UC  at  Santa  Barbara.  After  graduation,  Joan  worked  as  a  flight  attendant  for  a  major  airline for 20+ years, prior to her real estate career. Joan has been  married  to  Tom  Harned  for  over  41  years,  has  one  son  and  nine  delightful  grandchildren.    She  enjoys  walking,  golfing  and  snowshoeing in addition to working at least full time.       

BARBARA HOGOBOOM  Barbara has been with Black Bear Real Estate Co., predecessor to Keller  Williams  Mountain  Properties  since  1994.  She  is  a  graduate  of  the  University  of  Denver  with  a  degree  in  accounting  and  practiced  public  accounting for 22 years prior to getting her Real Estate Broker’s license.  Through  further  education,  Barbara  has  also  obtained  the  GRI  Designation.    Barbara  is  past  President  of  the  Western  Eagle  Valley  Rotary  Club  and  is  Senior  Warden  for  the  Episcopal  Church  of  the  Transfiguration.  Barbara lives in Eagle with her two sons.          Exceeding Your Highest Expectations! Page 11 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

LAURA SELLARDS  Laura is a Colorado native and has lived in the Vail Valley since 1992.   Before  settling  down  in  Eagle  County,  Laura  spent  several  years  teaching  skiing  in  various  Colorado  and  European  resorts.    She  has  owned  and  managed  ‘Travel  Vail’  a  full  service  travel  agency  since  1999  and  serves  a  wide  range  of  clients  from  around  the  world  including visitors and local residents.  The travel industry provided a  natural  progression  into  a  real  estate  career  for  Laura.    Trust  and  service  you  can  depend  upon,  integrity,  knowledge  and  hard  work  are  her  ingredients  for  your  success.    She  can  and  will  provide  you  true  personalized  service  and  vast  knowledge  of  the  resort  communities in Eagle County.  Laura is a volunteer at The Vail Valley  Medical Center, Hospice of the Valley and The Shaw Cancer Center.    She  is  currently  the  Secretary  and  an  active  team  member  of  Vail  Pet  Partners.    The  team  of  Laura and her golden retriever, Murphy, are registered nationally through the Delta Society, an  organization dedicated to improving human health through service and therapy animals.     

  ANGELA MAXEY  Angela  currently  has  active  licenses  in  both  Colorado  and  Texas.   Living  in  Eagle  County  enables  her  to  maximize  her  expertise  while  enjoying all that Vail Valley has to offer.  With Real Estate in her blood  and a passion for serving today’s home buyers and sellers, this second  generation  Realtor  works  with  a  wealth  of  experience.    Lifelong  training from her father who is a Broker/Manager for Keller Williams  in  Frisco,  TX,  and  a  strong  desire  for  cultivating  new  ideas  set  her  apart from other Realtors.  Possessing a strong work ethic and having  a  genuine  heart  for  service  are  evident  in  her  customer  service.    A  competitive  spirit,  focus  and  determination  are  skills  that  she  has  honed over the years giving her clients an edge in this market.     

Exceeding Your Highest Expectations! Page 12 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

TOM HARNED  Tom  Harned  was  the  founder  &  owner  of  Black  Bear  Real  Estate  Company,  predecessor  to  Keller  Williams  Mountain  Properties.  Tom  has  been  a  licensed  Real  Estate  Broker  since 1972 and has lived in Eagle County since 1971. He has been a  past  president  and  board  member  of  the  Eagle  Valley  Chamber  of  Commerce and served as a Director for the Vail Board of Realtors.  Tom  is  active  with  Club  20,  is  a  past  chairman  of  the  board  &  executive committee member  and  also  served  as  a  Colorado  State  Fair commissioner. Tom is also the Operating Principal for the Keller  Williams office in Grand Junction.  Tom has been married to Joan for  41  years,  has  one  son  and  9  grandchildren.  He  enjoys  golfing,  fishing,  hunting  &  is  a  licensed  Pilot.    With  over  35  years  of  local  Real Estate experience, Tom can help you Make the Right Choices &  find the right property for you!   

Exceeding Your Highest Expectations! Page 13 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Team Black Bear …Experience the Difference!    


“The last 3  real  estate transactions  that  I  did  in  the Vail  Valley  have  been  completed  by  your  tremendous team.   Every  detail,  whether  I  was  selling  and  then  looking  for  a  home  on  the  river, was handled in the most professional manner by TEAM BLACK BEAR.  It's hard being out  of  town  and  trying  to  handle  all  the  details  of  either  buying  or  selling.   But,  unlike  other  companies I have dealt with in the valley, your company took care of everything! This made it  so  much  easier.  I  know  whether  you  are  the  buyer's  or  seller's  agent  you  and  your  staff  will  handle everything the way it should be done.  Now that I am rethinking Vail, your company will  be  my  only  call.   I  cannot  thank  you  enough  for  all  of  your  team's diligence.   Your  great  company has made my life a lot easier.”                 ‐Ed Bozarth   

“My husband  and  I  were  very  pleased  with  Joan  and  Barbara's  service,  advice  and  genuine  concern  as  they  helped  us  search  and  find  the  perfect  home  for  us.    Joan  and  Barbara  were  knowledgeable  about  the  area  and  today's  market.    They  were  always  accessible,  prompt,  friendly, and professional.  They were very good at matching us to homes that fit our needs.   We feel comfortable referring Team Black Bear to others!”                 ‐Becky Morgan   

“Joan was such a friendly positive & inspirational part of encouraging us to hang in there.  This  was an unusual transaction & the process didn’t take much time.  Joan was able to complete  everything  in  record  time.    Joan  was  very  professional  &  very  helpful  to  complete  our  transaction.”                                      ‐Craig Bair   

“The feedback on showings was very helpful.  My favorite part of selling was the professional  team and attention to detail.”                               ‐Melanie Wilson   

“Excellent attention to details & great follow‐up!”                                                     ‐David Brennan   

“Working as  a  team,  one  of  you  was  usually  available.  Questions  were  always  responded  to,  calls returned, and encouragement given when things looked bleak. Barb handled every inquiry  professionally and with Grace and Humor. Everyone with Team Black Bear is Very Professional.  They kept us informed an on schedule through the entire sales process. I would certainly refer  others looking to buy or sell real estate to these lovely ladies.”                                   ‐Ottalie Faber   

“Joan Harned  and  Team  Black  Bear  represent  the  finest  real  estate  experts  in  the  field  of  Foreclosure Prevention the industry has to offer.  As an experienced agent, Joan navigates the  challenges inherit in Short Sales with amazing success.  Her significant knowledge of the process  involved in Short Sale Mediation coupled with a tremendous sense of caring, work ethic, and  perseverance  provides  her  clients  with  unparalleled  expertise.   Clients  repeatedly  display  an  overwhelming  debt  of  gratitude  for  Team  Black  Bear's  assistance  in  helping  them  avoid  the  tragic pitfalls of foreclosure.”          ‐Tony English, President of Guardian Real Estate Solutions LLC  Exceeding Your Highest Expectations! Page 14 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Awards / Recognitions / Achievements   

2012 Double Gold Team 

Keller Williams Realty 

2011 Triple Gold Team 

Keller Williams Realty 

2010 Triple Gold Team 

Keller Williams Realty 

2010 Certified Home Rescue Expert (CHRE) 

Home Rescue Institute LLC 

2009 Foreclosure Prevention Specialist Training  

Guardian Real Estate Solutions 

2009 Realtor of the Year Committee Member  

Vail Board of REALTORS® (Joan Harned) 

2008 & 2009 Gold Sales Achievement 

Keller Williams Realty‐Colorado Region 

2008 Gold Group 

Keller Williams Realty 

2007 Platinum Group 

Keller Williams Realty 

2007 Top Listing Group 

Keller Williams Mountain Properties 

2007 Top Written Group 

Keller Williams Mountain Properties 

2007 Top Closed Group 

Keller Williams Mountain Properties 


2006 & 2007 Platinum Sales Achievement 

Keller Williams Realty‐Colorado Region 

2006 #1 Team Listing Units 

Keller Williams Mountain Properties 

2006 #1 Listing Volume Team 

Keller Williams Mountain Properties 

2006 #1 Team Closed Volume 

Keller Williams Mountain Properties 

2003/2004 Chair ‐ Joan Harned  

Vail Board of REALTORS® 

Keller Williams Realty, Inc. ‐ Highest Overall Satisfaction for Home Buyers 

Among National Full Service Real Estate Firms, Three Years in a Row  Keller Williams Realty received the highest numerical score among full service real estate firms for home buyers in the proprietary J.D. Power and Associates 2008‐2010 Home  Buyer/Seller StudySM. 2010 study based on 3,096 total evaluations measuring 7 firms and measures opinions of individuals who bought a home between March 2009 and April  2010. Proprietary study results are based on experiences and perceptions of consumers surveyed March‐May 2010. Your experiences may vary. Visit   

Exceeding Your Highest Expectations! Page 15 of 15                           TEAM BLACK BEAR  

970‐337‐7777                               8/21/13 

Team Black Bear Residential Listing Presentation  

Team Black Bear Residential Listing Presentation