Page 192

188  ГРА ДЪТ   ОК ТОМВРИ / НОЕМВРИ 2017

причините за по-бавната промяна в нагласите на купувачите. С все по-удобните опции за замяна и връщане обаче и тук очакванията са за ръст на онлайн продажбите. ДИГИТАЛНО НАСТОЯЩЕ Макар и с все още скромно присъствие на българския пазар, онлайн търговията вече променя средата. Най-осезаемо засега това се усеща в онези сегменти, където не се налага да пробваш, да пипнеш или да търсиш консултация на място за продукта. Такъв е случаят с продажбите на електроника и битова техника, които от години активно мигрират към дигиталното пространство. В сайтовете на големите вериги има подробни описания и характеристики, опции за сравнение на продукти, отстъпки при онлайн пазаруване, безплатна доставка… Така потребителите често са по-мотивирани да пазаруват удобно в интернет вместо във физическите магазини. В резултат един от големите търговци в този сегмент вече пое курс към по-малък формат обекти, като промени и асортимента

в тях. За физическа продажба остават основно бързооборотни стоки като дребна техника и електроника и в по-малка степен хладилници, печки и други едрогабаритни стоки, които побавно и трудно се избират. Силен ръст на онлайн продажбите отбелязват също играчките и продуктите за деца, книги, спортни стоки… В резултат много търговци променят стратегиите си за експанзия, тъй като покупките в интернет им осигуряват покритие и в населени места, където нямат физически магазини. Любопитен е примерът с голяма модна верига, която няколко поредни месеца регистрираше най-силни онлайн продажби в Русе, където все още дори нямаше магазин. В други случаи населените места са прекалено малки за отваряне на физически обект, но търговците ги покриват през интернет продажби. В такава ситуация магазинът в най-близкия областен град служи не само като търговски обект, но и като своеобразен хъб за доставки в региона. Онлайн клиентът е нетърпелив, не иска да чака и в интерес на търговеца е да изпълни поръчката възможно най-бързо. Затова много вериги

Списание "ГРАДЪТ" | Сгради - брой 5, 2017 г. / Spisanie Gradat  
Списание "ГРАДЪТ" | Сгради - брой 5, 2017 г. / Spisanie Gradat  

Списание "ГРАДЪТ" | Сгради - брой 5, 2017 г. / Spisanie Gradat