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UN BENEFICIO PARA SU CAPITAL HUMANO


ATENCION Y ACCESIBILIDAD INMEDIATA LAS 24 HORAS DEL DIA EN EL MOMENTO QUE LO NECESITEN


ÂżQUE ES EL PAE?

Es un Programa de Asistencia al Empleado ofrecido por la empresa a sus colaboradores y familiares directos.

OBJETIVO: Ofrecer asistencia-ayuda profesional destinada a ayudar a sus empleados a resolver problemas personales, se hace extensivo a sus familiares directos, la atenciĂłn son las 24 horas del dĂ­a.


Es una herramienta de gestión humana muy versátil y está considerada como una buena práctica en muchos países del mundo. PAE. conocido en el mundo como employment assitence program, esta desarrollado desde la década de los años 40. Tiene mayor presencia en empresas americanas, brasileras, argentinas, europeas y mexicanas “No puedes imaginar una empresa que no cuente con su PAE, es como tu seguro medico familiar””, refiere expertos y usuario del PAE .


A QUIEN ESTA DIRIGIDO

Colaboradores de la Empresa: Titular casado Beneficiado: •Titular •Conyuge •Hijos

Titular Soltero Beneficiado: •Titular •Padres


PILARES BÁSICOS DEL PAE

Total confidencialidad

Voluntariedad

Servicio gratuito para el colaborador y su familia

Asistencia Psicológica

Asistencia Psicológica de urgencia

Asistencia Psicológica telefónica, a travès de anexos, 0800, rpm.

Asistencia legal

Asistencia nutricional

Asistencia profesional externa a la empresa , Servicio las 24h.


BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

Aumento del bienestar personal, mejora de las relaciones y mejoría del Clima Laboral.

Disminución de sobrecostos relacionados a trastornos psicosomáticos, ansiedad, depresión y otros.

Mejora la actitud en la atención a clientes internos y externos.

Facilita las tareas de la conducción (Supervisores y Gerentes).

Brinda apoyo a gerentes y supervisores en la identificación y derivación correcta de los problemas.

Se hará entrega del Informe demográfico de la utilización del programa, respetando la confidencialidad de las atenciones.


BENEFICIOS PARA EL COLABORADOR

Identificación precoz de los problemas personales – emocionales, legales, de nutrición para su oportuna y efectiva intervención.

Contar con un ambiente confidencial en el cual el trabajador puede sentirse escuchado y busque alternativas en el manejo de sus preocupaciones y/o problemas, lo cual permite disminuir la tensión del clima laboral.

Aumento de la motivación y eficiencia del trabajador.

Aumenta la identificación del colaborador con la Empresa.

Lograr que los colaboradores de la empresa y sus familiares, encuentren soluciones a sus problemas personales.


BENEFICIOS PARA GERENCIA DE RRHH •

Asistir a los gestores de recursos humanos en el manejo de situaciones conductuales logrando gestionar de manera efectiva el desempeño y productividad de la empresa

Asistencia las 24 horas del día, en coordinación permanente con RRHH de la empresa.

Atiende las 24 horas de día toda urgencia – accidenteshospitalizaciones, perdidas-duelos

Recibe la Evaluación de SATISFACCIÓN DE USUARIOS


Recibe Reporte estadísticosepidemiologia: Motivos de consulta con mayor utilización: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Motivo de llamada atendida. Especialidad consultada Ciudad- destino de la llamada Edad del usuario Encaminamiento  Consulta en linea  Atención en consultorio.

Estadística acumulada.

Tendencia de problemática en la empresa

Acciones de mejora de acuerdo las problemáticas atendida.


EN EL LUGAR QUE SE ENCUENTRE TU COLABORADOR

ATENCION LAS 24 HORAS

LO UNICO QUE DEBE HACER ES LLAMAR Y EL PROGRAMA DE ASISTENCIA AL EMPLEADO LOS ATENDERÁ


 Cuenta las 24 horas con la asistencia de profesionales para atender su consultas en relación a :  Temas conductuales, Programa de Asistencia Psicológica  Temas nutricionales , Programa de Asistencia Nutricional  Temas de Derecho de Familia, Programa de Asistencia Legal-familiar.


CÓMO FUNCIONA


MANERA DE ACCEDER AL PROGRAMA •

Auto derivación

Derivación por parte del Supervisor, gestor, dpto. médico

Derivación a través del Departamento RRHH

Entrenamiento inicial y consultoría permanente para gerentes y supervisores Sobre cómo utilizar el programa.

Derivación a especialistas del programa


USUARIO LLAMA AL PAE

Contacto con el PAE

Atención del Staff de PSICÓLOGOSNUTRICIONISTAS Y ABOGADOS

CALL CENTER DEL PAE LINEA DE ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA -24 horas


DE ACUERDO A CADA CASO EL USUARIO DEL PAE ES DERIVADO AL CENTRO PSICOLOGICO

CENTRO DE ATENCION PRESENCIAL 05 – 06 CONSULTAS POR TEMA TRATADO


MOTIVOS POR LOS CUALES ACCEDES AL PROGRAMA – – –

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Temas familiares y problemas de relación: de la pareja, hijos, amigos, compañeros de trabajo. Problemas de pareja, matrimonio. Problemas emocionales: ansiedad, depresión, síntomas recurrentes, migrañas, cefaleas tensionales Cansancio y agotamiento físico-mental Bajo nivel de energía para el cumplimiento de metas laborales, académicas, personales Dificultades con sus hijos, conducta, berrinches, rendimiento escolar, problemas de lenguajes de aprendizaje, miedos, relaciones con sus amigos, compañeros de colegio. Motivación personal . Plan y proyecto de vida. Adaptación a los cambios, Stress- Crisis, perdidas de familiares. Dificultades Legales relacionados con la familia, contratos y bienes. Consejería Nutricional- calidad de vida a través de orientación, tipo de alimentación. Balance nutricional, orientación sobre planes nutricionales individuales y corporativos. Tratamiento de problemas de salud de colesterol elevado, obesidad, hipertensión. Plan de Adherencia a tratamientos, conducta compulsiva y ansiosa para comer y no poder controlarse y mermar su Calidad de Vida.


QUÉ TEMAS ATIENDE

 Orienta, aconseja y trata los problemas de tipo personal, familiar, infantil, conductas de riesgo, violencia, bullying, depresión, estrés , calidad de Vida.  Con el Staff de Psicologos para Adultos, Psicologos Infantiles para la atención de los hijos, y especialista en familia , estrés salud emocional.  El programa interviene de manera inmediata para brindar primeros auxilios psicológicos en caso de emergencias ◦ Interviene y gestiona el dolor emocional y su repercusión en la reincorporación laboral.


PSICOLOGI A

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Psicología Clínica y de la Salud Psicología Infantil Psicología del adolescente Psicología del Adulto Neuropsicología Psicología del Adulto Mayor Psicólogos especialistas en Estrés personal, familiar y laboral Psicoterapia Familia y Pareja. Terapia de Lenguaje y aprendizaje


NUTRICION

Nutrición y Dietética

Planes de Nutrición Individual

Nutrición Corporativa

Consultoría Nutricional


ASESORIA LEGAL

DERECHO DE FAMILIA •

Divorcio

Separaciones

Patria Potestad

Régimen de Visitas

Filiación Extramatrimonial

Alimentos


El Programa de asistencia al empleado brinda atención a todos los colaboradores de La Empresa y sus dependientes directos.

COBERTURA AL 100%

• • •

LIMITES DE USO

A los trabajadores y sus dependientes legales Las 24 horas del día. Los 365 días del año

•No hay limites ni periodos de carencia. •Las atenciones a través de la línea telefónica no tienen limite en su uso, puedes usarlo las veces que lo necesites.


EL PAE TE EDUCA E INFORMA

A través de su boletín mensual y tips de cálida de vida


UN EJEMPLO DE COMUNICACIÓN VIA INTRANET NUTRICION


UN EJEMPLO DE COMUNICACIÓN VIA INTRANET NUTRICION


COBERTURA


COBERTURA- CANALES DE ATENCION

ATENCION EN CONSULTORIO PSICOLOGICO LINEA DE AYUDA 24 HORAS

LUGAR DE EMERGENCIA

• EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN DEL BANCO

PAE

• EL STAFF DE TC NOS DESPLAZAMOS AL LUGAR DE LA EMERGENCIA


ATENCION A COLABORADORES

EN CASA- EN OFICINAS

• CALL CENTER- PAE- 24 HORAS- 0800 • CENTRO PSICOLOGICO. EMOTIONAL BALANCE

• PSICOLOGOS EN LINEA. CHAT . MAIL


PAE- COBERTURA  ATENCIÓN :  PSICOLOGICA, NUTRICION Y LEGAL • POBLACION : • TITULARES Y FAMILIA DIRECTA  ATENCION  EN LINEA  PRESENCIAL E INHOUSE DE ACUERDO A CONVENIO.  PLAN DE LANZAMIENTO  BOLETIN MENSUAL DEL PAE  REPORTES MENSUALES SOBRE INDICADORES DE UTILIZACION EN PSICOLOGIA, NUTRICIÓN Y AREA LEGAL.  ASESORIA A STAFF GERENCIAL Y EJECUTIVO DE LA EMPRESA.


EXPERIENCIA

ATENCION LAS 24 HORAS


Experiencia de 10 años PAE PERU

Directora de Emotional Balance Lic. Roxana Lingán


MUCHAS GRACIAS

Calle Maestro Chueca 181 – San Borja Telf: 2258646 /2258647 www.talentconsulting.com.pe pae@talentconsulting.com.pe

programa de asistencia al empleado  

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