Petrópolis, Rio de Janeiro. Através desta, formalizamos nossa intenção de parceria para fornecimento de produtos de manutenção preventiva e corretiva por CR Rocha Com Imp Prod Auto LTDA, através de um exclusivo programa de consultoria no Pós-Vendas.
Apresentação da Empresa Atuando junto ao mercado Automotivo por mais de 26 anos nas áreas de Varejo e Atacado, construímos a base para nosso PROJETO DE CONSULTORIA que possuí como foco principal, atuar junto ao Setor de Pós Vendas, buscando mais RENTABILIDADE e Sustentabilidade para nosso principal parceiro.
Nossa Missão “Estabelecer a parceria ideal, comercializando produtos de qualidade e fornecendo serviços que agregam valor, credibilidade e lucratividade.”
Onde Estamos
Escritório Central : Rua Treze de Maio, 168 – Centro – Petrópolis /RJ - Telefones: +55 (24) 2243.3920 / 2246.3000 - Nextel 8*9866 Email: crr@dominioonline.com.br - (Ouvidoria) marciovargas@dominioonline.com.br
Principais Marcas e Clientes Atendidos pelo nosso projeto
Nosso Programa de Consultoria Consiste em uma assessoria que visa estruturar o atendimento ao cliente no setor de pós-vendas e revisões, no intuito de agregar serviços que sejam necessários e úteis como manutenção preventiva ou corretiva, de acordo com a cultura de atendimento da concessionária, abaixo algumas áreas exploradas: Limpeza interna do motor Higienização do A/C Adit./limpeza do sistema de alimentação Tratamento de partida a frio Limpeza dos bicos injetores
Kit Lubrificação Limpeza dos Discos de Freio Lavagem Ecológica a Seco Linha Car Care em geral Linha de Manutenção oficina Aditivo de Arrefecimento
O Objetivo do Nosso Programa de Consultoria 1. Melhorar índice de satisfação do cliente, oferecendo instrumentos claros com pacotes préformatados e dinâmicos, de acordo com modelo e quilometragem do veículo para livre escolha. 2. Retenção pós-garantia, utilizando-se de cardápios de atendimento onde o cliente tenha a oportunidade de visualizar a próxima revisão e com oportunidade de atuação do consultor explicando os benefícios. 3. Aumento de rentabilidade, alcançado com a formatação de pacotes adequados ao modelo e quilometragem do veículo, o que pode ser observado nos relatórios mensais de lucratividade fornecidos por nossa equipe.
Escritório Central : Rua Treze de Maio, 168 – Centro – Petrópolis /RJ - Telefones: +55 (24) 2243.3920 / 2246.3000 - Nextel 8*9866 Email: crr@dominioonline.com.br - (Ouvidoria) marciovargas@dominioonline.com.br
Forma de Atuação da Nossa Equipe
Equipe especializada, composta por consultores devidamente treinados que estarão no mínimo (01) um dia por semana junto as equipes do cliente para treinamento, troca de informações e campanhas promocionais e motivacionais.
Cardápios personalizados (Menu por Demanda) e atualizados de acordo com necessidade da Concessionária, criados e produzidos pela nossa equipe de arte sem custo para o cliente, quantas vezes necessário e sempre que os pacotes forem atualizados.
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Pacotes de serviços em acordo a Km e orientados pela experiência de venda da concessionária. Liberdade de escolha para o cliente, ficando desta forma a vontade para escolher, tornando o momento do atendimento mais suave. Efeito “pacote”, facilitando a venda de agregados Uniformização no atendimento por parte das concessionárias do grupo.
Programa de incentivo de vendas de acordo com a política aprovada pela Direção da Concessionária e acompanhada por Relatórios Mensais apontando rendimento individual de cada consultor.
Escritório Central : Rua Treze de Maio, 168 – Centro – Petrópolis /RJ - Telefones: +55 (24) 2243.3920 / 2246.3000 - Nextel 8*9866 Email: crr@dominioonline.com.br - (Ouvidoria) marciovargas@dominioonline.com.br
Relatório Mensal de Lucratividade e Rendimento Individual
Referências de Mercado com Parceiros Serão fornecidas mediante autorização dos clientes durante a apresentação do projeto pessoalmente.
Aproveitamos para reiterar a exposição do nosso perfil de atuação que vai além de uma simples transação comercial de produtos, contando com ações de consultoria e assessoria de venda ao consumidor final, em trabalho direto com equipe de venda da concessionária, o que garante a manutenção de resultados expressivos, como poderá ser verificado nas referências fornecidas brevemente.
Colocamo-nos a inteira disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
CR Rocha Com Imp Prod Auto Ltda Grupo Dominio Desde 1989 fornecendo soluções e inovações ao Setor Automotivo
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