Page 1

SALES EN MARKETING VOORJAAR 2012

➲ Schrijf uw marketingplan in 2 dagen Brugge, vanaf dinsdag 20 maart 2012

➲ Accountmanagement Kortrijk, vanaf woensdag 23 mei 2012

➲ Business Development Management Drongen, vanaf donderdag 26 april 2012

➲ Rendabele prijszetting Gent, donderdag 7 juni 2012

➲ Marketing communicatie en uw ROI op uw campagnes Brugge, vanaf dinsdag 8 mei 2012

➲ Efficiënt netwerken Drongen, donderdag 26 april 2012

www.stichtingbedrijfsmanagement.be


SBM – Stichting Bedrijfsmanagement – is sinds 1988 de managementschool van Syntra West. SBM heeft een jarenlange traditie in theoretisch onderbouwde maar pragmatische opleidingen voor het midden- en hoger kader van middelgrote en grote ondernemingen. Onze programma’s ondersteunen de competitiviteit van onze klanten en zijn steeds aangepast aan de actualiteit. Waar nodig werken we samen met academici, maar de toepasbaarheid blijft vooropstaan. SBM biedt u twee types seminaries. Enerzijds volgt u bij ons actualiteitsseminaries die binnen bepaalde vakdomeinen de laatste ontwikkelingen op een vlotte manier brengen. Zo volgt u uw sector op de voet. Anderzijds bieden we seminaries die een thema diepgaand behandelen binnen een beperkt tijdsbestek. U verdiept uw kennis ter zake, aangevuld met de nieuwste inzichten binnen het vakgebied. Daarnaast is het een ideale manier om nieuwe medewerkers vlot te laten inwerken. De ROI op uw investering in opleiding is onze zorg! Dankzij de voortdurende evaluatie en bijsturing blijven onze opleidingen actueel. We nemen dan ook onze verantwoordelijkheid om u de kwaliteit te verzekeren waar u recht op heeft.

Oplossingen op maat van uw bedrijf Het succes van onze “hands on” aanpak is duidelijk. Meer dan 75% van de bedrijven denkt onmiddellijk aan Syntra West bij opleidingsvragen. Jaarlijks betekent dit meer dan 1500 vragen naar maatoplossingen. De leerinhouden, leerdoelen en leermethodes bepaalt u zelf mee, zodat ze beantwoorden aan de specifieke opleidingsnoden van uw eigen bedrijf. Onze klantverantwoordelijken, uw uniek aanspreekpunt binnen onze organisatie, kunnen u hierin ondersteunen met hun uitgebreide ervaring binnen uw sector. De concrete voordelen mee van een opleiding op maat van uw bedrijf zijn: • U bepaalt mee de leerinhouden en de leermethodes die het beste passen voor uw bedrijf. • U bepaalt mee de best geschikte organisatievorm: plaats, tijdstip en duur.

• U bepaalt mee het juiste trainersprofiel voor uw onderneming en mensen. Daartoe kunt u kiezen uit ons uitgebreide netwerk van deskundigen. • U hanteert opleiding als een geïntegreerd werkinstrument van uw bedrijfs– en personeelsstrategie. Dit leidt tot een hogere tevredenheid bij uw werknemers. • U speelt exact in op de competenties die in uw bedrijf of organisatie aanwezig zijn of ontbreken. Er wordt uitgebreid aandacht besteed aan de nazorg. Samen met u maken wij een grondige evaluatie van de gerealiseerde opleiding op maat. We bekijken concreet hoe de opgedane kennis verder in uw organisatie zal toegepast worden. Op onze website vindt u onze uitgebreide referentielijst. U vindt ze via deze link www.syntrawest.be/paginas/in-company.

Contact- en registratiecentrum Tel. 050 40 30 90 • Fax 051 26 87 59 E-mail: sbm@syntrawest.be Stichting Bedrijfsmanagement Spoorwegstraat 14, 8200 Brugge Syntra West is erkend door de Vlaamse Regering ISO 9001:2008 gecertificeerd 2


SCHRIJF UW MARKETINGPLAN IN 2 DAGEN

NIEUW!

OPZET

Brugge, vanaf dinsdag 20 maart 2012

Als ondernemer of manager gaat u best zo beslagen mogelijk naar de markt. Want de concurrentie is moordend en de klant van vandaag is steeds moeilijker te bereiken via klassieke marketingtechnieken. Een marketingplan schrijven dwingt u na te denken over uw business model en over de manier hoe u gaat communiceren met uw doelgroep. Finaal is uw marketingplan ook het draaiboek voor marketingacties, met concrete planningen en meetinstrumenten. Na deze opleiding heeft u alle bouwstenen in handen en kunt u concreet aan de slag om uw marketingplan te schrijven. Elke deelnemer krijgt een werkdocument met een stappenplan om een marketingplan op te stellen.

➲ Doelgroep Dit programma richt zich naar beginnende marketeers, marketingassistenten, product- en brandmanagers en leidinggevenden van de verkoopdienst die een nieuw product of een nieuwe dienst in de markt willen zetten en die hun marketingbeleid willen uitbouwen.

➲ Te verwachten resultaten: • Uw businessmodel op een logische en begrijpbare manier presenteren aan collega’s, medewerkers, boekhouder, bankier of kapitaalverstrekker • De meest optimale communicatiemix voor uw project kiezen (internet, pr & networking, reclame en klantenbelevenis) • Een complete communicatiestrategie uitrollen • Concrete en meetbare planningen en analyses van resultaten maken • Steeds teruggrijpen naar een logische structuur wanneer u uw marketingplan wilt updaten

➲ Methodiek Samen vertrekken we van een lege marketingplan-kapstok, die we in vier modules ‘aankleden’. Talrijke voorbeelden uit de praktijk illustreren het geheel. En u krijgt de mogelijkheid om uw project continu interactief in de groep te plaatsen.

➲ Docent Zoekt u een praktijkgerichte uiteenzetting door een marketeer die al twintig jaar in uw schoenen staat? Dan is deze praktische workshop met Peter Desmyttere, zaakvoerder van Desmyttere Marketingadvies, u op het lijf geschreven. Hij is een expert in marketingstrategie, die zich sinds 1994 specialiseert in het schrijven van marketingplannen.

PROGRAMMA

Sessie 1 • Het belang van een sterke merknaam • Het koepelverhaal (beschrijf in 35 woorden uw concept) • De segmentering van producten en diensten (het aanbod) • De prijsstrategie • De segmentatie van de directe en indirecte doelgroep • De klantenbehoeften • Het belang van database management Het distributiemodel • De SWOT-analyse De keuze van het onderscheidende voordeel • De positionering tov concurrenten • Het belang van een slogan of baseline • De financiële en organisatorische middelen • Missie, visie en bedrijfswaarden Sessie 2 • Hoe scoren we hoog in Google? • Het opzetten van een krachtige website • Hoe zetten we e-mail marketing in? • Social media marketing • Online monitoring • Mobiele marketing

PRAKTISCHE GEGEVENS

Sessie 3 • Het belang van partnerships • Kennis delen = klanten lokken • Netwerken op events • Zelf een event organiseren • De relatie met de (vak)pers • De rol van clubs, federaties en ledenorganisaties • Reclamepromoties en wedstrijden • Heeft adverteren wel zin als starter? • Succesvolle mailingbrieven versturen • Aanwezigheid op beurzen • Sponsoring mogelijkheden Sessie 4 • Het belang van professionele sales- en marketingtools (logo, huisstijl, folder, presentatie,…) • De service-voor-verkoop • De service-na-verkoop • Klantenloyaliteit opwekken en verhogen • Uw ‘shopping experience’ • Het communicatieplan: keuze van de acties, keuze van de timing en vastleggen van het budget • De analyse van de resultaten

Data en tijdstippen: op dinsdag 20 en 27 maart 2012,telkens van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur

Locatie: Leonardo hotel Brugge, Chartreuseweg 20, 8200 Sint-Michiels (Brugge)

Prijs: € 757,46 (inclusief btw)

3


ACCOUNTMANAGEMENT Kortrijk, vanaf woensdag 23 mei 2012

OPZET

Het eerste objectief van een account manager is de winst te verhogen bij grotere klanten, dankzij een positie als voorkeurs- of enige leverancier. Om dit te bereiken streeft accountmanagement een langdurige relatie na tussen de bedrijven. Deze relatie doorkruist niveaus, functies en business units aan beide zijden: aan de zijde van de klant maar net zo goed aan de zijde van de leverancier. Idealiter zou deze institutionele relatie de verhoudingen tussen de mensen die beide partijen vertegenwoordigen moeten overtreffen en overleven. (vrij naar Shapiro & Moriarty, 1982 in National accountmanagement; Emerging Insights – geciteerd door GJ Verra in accountmanagement, filosofie, instrumenten en implementatie). Accountmanagement is een filosofie doorheen het ganse bedrijf, ingegeven door een Business partnership. Account managers streven naar een winstgevende lange termijn relatie met hun klanten. Aan beide kanten bestaat bij voorkeur een win/win situatie dat werd bereikt na omzichtige maar zeer doelgerichte onderhandeling. De account manager krijgt te maken met een min of meer complexe DMU Decision Making Unit, waarvan de aankoper op zijn beurt slechts de vertegenwoordiger is. Juist de bekwaamheid om zowel in uw eigen bedrijf, als bij uw klant om te gaan met dit multilevel gebeuren, de winstgevende verkoop niet uit het oog te verliezen en toch de lange termijn veilig te stellen is eigen aan account managers. Het zijn goede onderhandelaars, maar ook goede analisten, business strategen die creatief omgaan met de verwachtingen van de klant en in staat zijn het eigen team enthousiast te maken voor de complexe benadering van de klant. Op deze wijze graven ze zich voor langere tijd in bij de klant als preferred of zelfs sole supplier.

➲ Doelgroep Medewerkers in een verkoopomgeving die te maken krijgen met complexere processen of mikken op een langetermijnrelatie met een (beperkt) aantal strategische klanten.

AANPAK

➲ Voorkennis U bent vertrouwd met gebruikelijke B2B processen in een transactionele of relationele omgeving.

➲ Docent Alphonse Degryse heeft bijna 30 jaar ervaring in marketing & sales bij internationale bedrijven, zoals het voedingsconcern Vandemoortele, de Amerikaanse pharmagroep Abbott en de medical foodafdeling van Nutricia, evenals in diverse KMO b2b bedrijven. Hij bekleedde ondermeer functies als medical PR, vertegenwoordiger, districtmanager, salesmanager en commercieel directeur. Hij is vandaag full-time actief in een commerciële directiefunctie in een KMO start-up. Hij is dagelijks betrokken bij planning en opvolging van de b2b verkoop, en is zelf actief als major account manager voor zijn eigen bedrijf. Daarnaast begeleidt hij programma’s in onder meer verkoop, accountmanagement en klantgerichte omgang.

PROGRAMMA

De workshop is opgebouwd in 4 modules over 2 dagen, u leert in deze workshop: Module 1: de klant • De account: wanneer wordt hij Key Account? Hoe ziet zijn organisatie er uit? • Welke opties heeft hij inzake aankoopbeleid? • Definitie van Accountmanagement? • Wanneer Accountmanagement, wanneer vertegenwoordiging? • Betrokkenheid van de klant bij accountmanagement: niet alle klanten zijn geschikt! Module 2: een accountmanagement benadering • Rollen van de Account manager: taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden • Account mapping, een business plan per account: systematisch op zoek naar groeipotentieel • Accountmanagement proces: wat is het, hoe werkt het, wie speelt hierin een rol? • Account review: gestructureerde evaluatie van transacties en relaties • CSF Critical success factors voor accountmanagement: wanneer werkt het (niet)? Module 3: accountmanagement invoeren • Accountmanagement invoeren: hoe doe je dat? Wat zijn de gevolgen? • De verhouding marketing plan/ account plan • Account manager: profile Module 4: account plannen uit de praktijk • Praktische voorbeelden van account plannen • Aan de slag met een eigen account plan

PRAKTISCHE GEGEVENS

Data en tijdstippen: op woensdag 23 en 30 mei 2012, telkens van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur

Locatie: Kennedy Hotel, President Kennedypark 1, 8500 Kortrijk

Prijs: € 757,46 (inclusief btw)

4


BUSINESS DEVELOPMENT MANAGEMENT Drongen, vanaf donderdag 26 april 2012

OPZET

Als business development manager is het uw verantwoordelijkheid om ideeën om te zetten in een lucratieve business. Maar hier gaat soms een lang proces aan vooraf. Uit het labyrint van ideeën dient u in staat te zijn om deze eruit te halen die een opportuniteit zijn. Deze ideeën en concepten moeten verder ontwikkeld worden. Hierbij is het belangrijk dat ook de collega’s en het management achter de innovatie staan. Bent u voor uw bedrijf op zoek naar nieuwe producten, klantengroepen, nieuwe markten, een nieuwe aanpak om zaken te doen of nieuwe vormen van waarde creatie, dan vindt u de antwoorden om deze succesvol uit te werken in deze opleiding. Tijdens deze opleiding leert u nieuwe ideeën te genereren, de beste ideeën te selecteren en hun relevantie te bewaken bij wijzigende trends, en ideeën stapsgewijs uit te werken tot uiteindelijk succes op de markt. Met de aangereikte tools kan u uw organisatie uitbouwen en zo meer groei realiseren. Tijdens deze opleiding zult u: • Inzicht krijgen in hoe aan business development gedaan kan worden: welke domeinen staan open voor vernieuwing? • Leren wat innovatie steunt of net tegenwerkt • Zien hoe men stapsgewijs kan innoveren en hiermee een eigen proces te ontwikkelen - Wat te innoveren: duidelijk de opportuniteiten focussen - Hoe ideeën te genereren: creatieve werkmethodes gebruiken - De selectie van de beste ideeën te maken - De actualiteit van de ideeën te bewaken - Stapsgewijs te werk te gaan om het idee te realiseren

➲ Doelgroep Deze opleiding richt zich tot productmanagers, ontwikkelaars, sales managers, account managers en business development managers.

➲ Docent Dave Synaeve startte zijn carrière bij Quadrat Medical Software (nu onderdeel van AGFA Healthcare) in een ontwikkelteam dat zich specialiseerde in een nieuw hooggespecialiseerd softwaresysteem. Als medeoprichter van Critical Care Company kon hij zijn kennis van nieuwe productontwikkeling verder uitbreiden met het opstarten van nieuwe markten in de Benelux, Frankrijk, Duitsland en Scandinavië. Met zijn bedrijf Lector begeleidt hij organisaties en ondernemingen in hun creatieve proces. Dave heeft een ruime internationale ervaring als trainer voor onder andere Health Information Management, Propellor en JCI.

PROGRAMMA

Business development • Hoe starten? • Kritische succesfactoren Business development binnen uw organisatie • Stimulerende krachten • Weerstanden Business development proces • Probleemstelling • Ideeën verzamelen en divergeren • Convergeren en hergroeperen van ideeën • Selecteren van de goede ideeën: criteria • Opstellen en voorstellen van de projectfiche • Business case en pitch • Evaluatie • Omgaan met wijzigende trends • Uitvoeren: go / no go momenten in het planningsproces Evaluatie van het proces • Meten van succes

PRAKTISCHE GEGEVENS

Data en tijdstippen: op donderdag 26 april en 3 mei 2012, telkens van 9.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.00 uur

Locatie: Van der Valk Hotel Drongen-Gent, Baarleveldestraat 2, 9031 Drongen

Prijs: € 757,46 (inclusief btw)

Prijzen zijn exclusief 21% btw (indien van toepassing). Prijzen en organisatiegegevens onder voorbehoud van wijzigingen en drukfouten.

5


RENDABELE PRIJSZETTING Gent, donderdag 7 juni 2012

OPZET

Prijs, waarde, winst, … een juiste prijszetting levert meeropbrengsten op voor zowel de onderneming als voor de klant. Een uitspraak die de oren doet spitsen! Uit ervaring weten we dat prijsbepaling niet altijd ‘bekend terrein’ is. Meestal wordt er gerekend op basis van kostprijs en we vergelijken onze prijs met de tarieven van onze concurrenten. Is dit wel een efficiënte aanpak? Zijn er andere mogelijkheden om tot de juiste prijs te komen? Hoe komen we tot een juiste marktprijs? Tijdens deze workshop worden er inzichten en technieken behandeld voor een doelmatig prijsbeleid. Praktijkvoorbeelden illustreren de diverse methodes.

➲ Doelgroep Er wordt voor de bedrijfsleider, sales manager, account manager, afdelingsverantwoordelijke, die bij prijszetting betrokken is, een concreet stappenplan aangereikt om tot een rendabele prijszetting te komen. Kortom we bieden u een inspiratiebron voor een innovatieve en onderbouwde prijszetting. Een investering die zich snel terugverdient!

AANPAK

➲ Methodiek De verschillende topics worden aangebracht vanuit een pragmatisch ‘denken en doen’, en onderbouwd met de nodige inzichtelijke ondersteuning.

➲ Uw Docent Johan Vanhaverbeke is Managing Partner van Marketing Training & Consulting, actief in Interim Management, Advies en Consulting. Hij heeft diverse commerciële functies uitgeoefend zoals product manager, marketing manager, sales manager, commercieel directeur bij o.a. British American Tobacco, Bonduelle, Vandemoortele. Tevens heeft hij meerdere jaren ervaring als organisatie-adviseur bij o.a. KBC Bank en Verzekeringen, E&Y ETM-nu, Essensys, telkens met betrekking tot sales en marketing, strategie en ‘change management’. Naast zijn professionele activiteiten is hij (gast)docent aan UAMS, Vlekho Business School, Ehsal/Stichting Marketing, SBM, e.a.. Als interim manager heeft hij diverse opdrachten vervuld m.b.t. B-to-B sales & marketing, start-ups, commerciële (re)organisaties, …

PROGRAMMA

Waardecreatie voor de klant en voor uw bedrijf • Het belang van een goed prijsbeleid • De impact van prijs “korting” • Wat is het verschil tussen “prijs” en “waarde”? • De waarde van “waardenetwerken” Prijsperceptie door de klant • We verkopen niet, de klant koopt “toegevoegde waarde”! • Hoe krijgen we inzicht in wat “waardevol” is voor de klant? • Hoe creëren we waarde voor de klant? En voor ons bedrijf? Essenties voor het ontwikkelen van een efficiënte prijsstrategie • Prijsdifferentiatie, prijsdiscriminatie, “value pricing”,… • Waardesegmentatie: sleutel tot “win-win” prijsstrategie • Welke marktmechanismen kunnen uw prijsstrategie bepalen?

PRAKTISCHE GEGEVENS

Recente prijstechnieken toegepast: • Captive pricing, bundling pricing, versioning, … • De invloed van de eigen organisatie: kostprijs, ethiek, winstobjectieven, … • Wat is de impact op het bedrijfsbeleid van de gekozen prijszetting? • Prijzen in de nieuwe economie Waardecreatie en waardedistributie • Voorbeelden van succesvolle “waardecaptatie” door creatieve prijsstrategieën • Hoe bepalen we de prijszetting voor een nieuw product of dienst? • Tactische opties op prijsaanpassingen van concurrenten

Data en tijdstippen:

op donderdag 7 juni 2012: van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur Locatie:

Holiday Inn Express UZ Gent, Akkerhage 2, 9000 Gent Prijs:

€ 442,86 (inclusief btw)

6

Prijszettingmethodes • Van “cost-plus”, “mark-up”, “mark-down”, … tot “total cost of ownership” en “performance based pricing”: een ruime keuze aan methodes • Wat zijn de voor- en nadelen? • Wanneer welke prijszettingmethode toepassen? • Heeft prijs ook iets te maken met de bedrijfsdoelstellingen?


MARKETINGCOMMUNICATIE EN ROI VAN CAMPAGNES Brugge, vanaf dinsdag 8 mei 2012

OPZET

Een geïntegreerd en interactief communicatiebeleid lijkt voor veel bedrijven vandaag een onhaalbare kaart. Er wordt vanuit verschillende kanalen gecommuniceerd met klanten en prospecten. Een doeltreffend communicatiebeleid vergt een eenduidige visie en strategie. De beschikbare communicatiemiddelen moeten worden gedetecteerd en op elkaar afgestemd zodat de boodschap geloofwaardig wordt overgebracht. In het eerste deel van deze opleiding leert u de do’s-and-don’ts van “marketing communicatie”. De opleiding schept orde in de chaos van communicatiemiddelen, en toont u de kracht van geïntegreerde communicatie. U krijgt zicht op direct marketing mogelijkheden en online-media. Aan de hand van praktijkvoorbeelden, tips en concrete cases leert u tijdens deze opleiding om voor uw bedrijf een succesvol communicatieplan uit te werken. In het tweede deel wordt onderzocht welke campagnes de meest succesvolle zijn. U komt te weten welke marketinginstrumenten u het best gebruikt en hoe u de ROI van de campagnes kunt verhogen. Dit wordt meteen in de praktijk vertaald door het opmaken van een marketing scorecard voor uw bedrijf.

➲ Doelgroep Deze opleiding richt zich naar commerciële medewerkers en verantwoordelijken die verantwoordelijk zijn voor de marketing en die meer uit hun communicatiebeleid en commerciële acties willen halen.

PROGRAMMA

Deel 1: Marketingcommunicatie • Hoe werkt “geïntegreerde” marketingcommunicatie? • Welke zijn de basiselementen van een doeltreffende communicatiestrategie? • Hoe een succesvol communicatieplan ontwikkelen: de methodiek, stappen en bouwstenen (analyse, doelstellingen, doelgroepen, boodschappen, middelen, planning, realisatie en timing)? • Welke communicatiemiddelen en instrumenten hebben we ter beschikking (met voorbeelden en bronneninformatie)? • Keuze van mediatypes: do’s en don’ts van elk mediumtype, implicaties voor je mediaplanning? • Ontdek nieuwe ontwikkelingen in one-to-one communicatie: succesfactoren bij een geïntegreerde interactieve communicatiestrategie • Hoe en wanneer “direct marketing” inzetten bij het werven van nieuwe klanten en onderhouden van klantrelaties? • Hoe maak ik een communicatiebudget op (financiële aspecten van communicatie)? • Hoe ontwikkel ik een campagne? • Hoe kan ik de effectiviteit en doeltreffendheid van de communicatie meten en evalueren? Uw docent: Geert Neutens is Licentiaat Handels en Financiële Wetenschappen (Vlekho Brussel) en volgde daarna MBA Marketing Management aan de Vlerick Leuven Gent Management School. Hij startte zijn carrière bij Marketing Development nv als Jr. Marketing Consultant en daarna bij Marketing Audit en Consult nv als Marketing Analyst-Consultant. Vervolgens trad hij in dienst bij Koncept, Adviesbureau voor Marketing & Reclame, als Account Supervisor. Hij werd er lid van het Managementteam. Sinds 1991 is hij actief bij Artex Reclamebureau nv als Client Service Director en werd er in 1995 Bestuurder-Partner/Managing Director. Hij begeleidt en adviseert bedrijven en organisaties bij het ontwikkelen en implementeren van hun communicatiebeleid. Zijn specifieke expertise: communicatieplanning, geïntegreerde communicatie, direct marketing, communicatie in een B2B-omgeving en marketingcommunicatie voor KMO’s. Deel 2: Effectiviteitsmeting van marketingcampagnes “Welke helft van uw marketingbudget brengt op?” • Aspecten van een succesvolle marketingcampagne • Het juiste marketinginstrument gebruiken om uw doel te bereiken • Het de ROI van de marketinginstrumenten bepalen? • Met welke valkuilen moet er rekening gehouden worden? • Het de ROI van uw marketingacties verhogen? • Case: een marketing scorecard opstellen voor uw bedrijf • Uw persoonlijke en professionele actiepunten formuleren Uw docent: Johan Vanhaverbeke is Managing Partner van Marketing Training & Consulting, actief in Interim Management, Advies en Consulting. Hij heeft diverse commerciële functies uitgeoefend zoals product manager, marketing manager, sales manager, commercieel directeur bij o.a. British American Tobacco, Bonduelle, Vandemoortele. Tevens heeft hij meerdere jaren ervaring als organisatieadviseur bij o.a. KBC Bank en Verzekeringen, E&Y ETM nu, Essensys, telkens met betrekking tot sales en marketing, strategie en ‘change management’. Naast zijn professionele activiteiten is hij (gast)docent aan UAMS, Vlekho Business School, Ehsal/Stichting Marketing, SBM, e.a.. Als interim manager heeft hij diverse opdrachten vervuld m.b.t. B2B sales & marketing, start-ups, commerciële (re)organisaties, …

PRAKTISCHE GEGEVENS

Data en tijdstippen: op dinsdag 8, 15 en 29 mei 2012, telkens van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur

Locatie: Leonardo hotel Brugge, Chartreuseweg 20, 8200 Sint-Michiels (Brugge)

Prijs: € 943,80 (inclusief btw)

7


EFFICIËNT NETWERKEN Drongen, donderdag 26 april 2012

OPZET

Elke organisatie leeft bij de gratie van haar klanten. Alleen heeft het soms heel wat voeten in de aarde om effectief een klant te krijgen. Vele verkopers doen tegen hun zin aan koude prospectie om de “verkooptrechter te vullen”. Om resultaten te behalen wordt vaak naar complexe en dure oplossingen gegrepen die niet gegarandeerd het beoogde resultaat bewerkstelligen. Het kan echter ook anders; door uw netwerk in te schakelen. Elke organisatie kan grote sprongen voorwaarts maken door aandacht te hebben voor de aanwezige netwerken, deze te matchen met de gestelde doelgroepen en hierin actie te ondernemen. In deze interactieve workshop krijgt u een introductie tot het creëren van een goed referral systeem dat uw organisatie continu nieuwe klanten bezorgt zonder aan koude prospectie te doen. U zal heel snel ervaren dat netwerken gemakkelijk en plezierig is en u kan helpen uw doelen te bereiken. Dit is geen verkoopworkshop. U leert wel: • Hoe u kan zorgen dat mensen uit uw omgeving u helpen met het bereiken van uw doelen zonder dat u er om vraagt. • De kracht van uw netwerk in te schakelen om uw bedrijfsdoelstellingen te realiseren. • Wat de grootste valkuil van verkopers en zaakvoerders is wanneer ze gaan netwerken en zo meer deuren sluiten dan ze openen. • Effectiever, efficiënter en met meer plezier netwerken. Kortom u ontdekt de redenen waarom de meeste organisaties geen (spontane) referrals krijgen en wat u er aan kan doen.

➲ Doelgroep KMO-bedrijfsleiders, salesmanagers, account managers en vertegenwoordigers krijgen zeer concrete handvaten om een oneindige stroom van (nieuwe) orders voor hun organisatie te creëren.

AANPAK

➲ Methodiek In deze interactieve workshop worden enerzijds theoretische inzichten en praktijkervaringen gedeeld met de groep en anderzijds worden er zowel individuele oefeningen als groepsoefeningen gedaan. Er is ruimte voor vragen, brainstorming en discussie.

➲ Docent Stefaan Lammertyn is van opleiding licentiaat TEW. Na zijn eerste job bij UNIZO, was hij een tijd verbonden aan het kabinet van de Minister van Justitie. Daarna ging hij aan de slag bij ING. In 2000 richtte hij zijn eigen bedrijf Pixular op, gespecialiseerd in online communicatie. Stefaan is een geboren netwerker. Vanuit zijn dagdagelijkse praktijk getuigt hij hoe u effectiever, efficiënter en met meer plezier kunt netwerken. Met een minimum aan tijd en een maximum aan resultaat. Tijdens de uiteenzetting besteedt Stefaan ook voldoende aandacht aan het inzetten van sociale netwerken. Zijn interactieve presentatie is doorspekt met praktijkvoorbeelden die ongetwijfeld ook in uw organisatie snel en eenvoudig inzetbaar zijn U leert er heel concreet de knepen van het vak.

PROGRAMMA

• • • • • • • • •

PRAKTISCHE GEGEVENS

Wat is netwerken en wat zijn referrals? Wat is het verschil tussen netwerken en verkopen? Wat is het verschil tussen een introductie en een aanbeveling? Wat is het “Pro-active networking” proces en hoe kan dit u helpen om een effectieve en efficiënte referral strategie uit te bouwen? Wat zijn de 6 degrees of proximity en welke invloed hebben ze op het uitbouwen van uw referral strategie? Wat zijn de redenen waarom men weinig of geen spontane referrals krijgt (en hoe deze op te lossen)? Wat zijn uw (verkoop)doelstellingen en hoe deze sneller bereiken via uw netwerk? Hoe stelt u uzelf voor zodat u onthouden wordt? Hoe relaties opbouwen met uw netwerk zodat zij u aan klanten helpen?

Data en tijdstippen: op donderdag 26 april 2012, van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur

Locatie: Van der Valk Hotel Drongen-Gent, Baarleveldestraat 2, 9031 Drongen

Prijs: € 342,43 (inclusief btw)

8


Meer en beter leren ondernemen in de KMO, daar staat Syntra West voor. Syntra West biedt opleidingen in twintig sectoren aan, zowel in dag- als avondonderwijs, in. Syntra West werd in 2002 opgericht uit het vormingsinstituut voor kmo’s en biedt gespecialiseerde opleidingen aan, zowel tijdens als buiten de werkuren. Syntra West telt jaarlijks 60.000 inschrijvingen en heeft campussen zes campussen (Brugge, Ieper, Kortrijk, Roeselare, Veurne en Oostende) verspreid over heel West-Vlaanderen. Syntra West heeft daarvoor zo’n 230 mensen in vaste dienst en doet een beroep op meer dan 3.000 vakspecialisten. Onze praktijkgerichte aanpak staat ervoor garant dat je de kennis die je bij Syntra West opdoet, ook meteen professioneel kunt toepassen. Syntra West leidt vooral medewerkers, kaderleden en bedrijfsleiders uit de KMO op. Graag stellen wij u hier ons Syntra West aanbod voor in Sales en Marketing:

Opleiding

duur/ sessies

les dag

tijdstip

start datum

locatie

Prijs € (incl.btw) (*) vrij v/btw

Basis verkooptraining

10

do

av

01-mrt-12

Kortrijk

Verkooptraining voor gevorderden

10

di

av

17-apr-12

Roeselare

629,20 597,74

Telefonische prospectie

3

wo

av

14-mrt-12

Brugge

238,37

Adviserend verkopen

3

do

av

24-mei-12

Kortrijk

238,37

Omgaan met klachten

3

do

av

15-mrt-12

Kortrijk

238,37

Autoverkoper - technische module

5

ma

av

16-jan-12

Kortrijk

296,45

Basis verkooptraining

10

vrij

dag

04-mei-12

Roeselare

629,20

Prijsonderhandelingen en - verdediging

3

wo

av

16-mei-12

Roeselare

238,37

Verkoop jezelf

3

ma

av

05-mrt-12

Roeselare

238,37

Commerciële vaardigheden voor de binnendienst

5

ma

av

07-mei-12

Kortrijk

405,35

Hoe schrijf ik een goed persbericht?

2

wo

av

16-mei-12

Kortrijk

133,10

Webcopywriting

4

wo

av

18-apr-12

Brugge

302,50

Succesvolle nieuwsbrieven schrijven

2

di

av

20-mrt-12

Kortrijk

133,10

Event- en projectorganisatie voor de management assistant

4

ma

av

14-mei-12

Brugge

307,34 159,72

B2C verkoopgesprek

2

do

av

22-mrt-12

Brugge

Visual Retailing

1

do

av

03-mei-12

Kortrijk

Le téléphone efficace

5

ma

av

05-mrt-12

Roeselare

(*) 150,00

Commercieel Frans

6

di

av

22-mei-12

Roeselare

(*) 195,00

89,54

U wenst meer informatie of u wenst zich in te schrijven? Bezoek onze website www.syntrawest.be Contacteer ons telefonisch via 078/353.653 (tarief lokaal gesprek) Contacteer ons via e-mail op info@syntrawest.be

Prijzen zijn inclusief 21% btw (indien van toepassing). Prijzen en organisatiegegevens onder voorbehoud van wijzigingen en drukfouten. Opgelet: de prijs die vermeld staat bij meerjarige opleidingen is enkel de prijs voor het eerste jaar!

9


Algemene informatie

Info Wenst u bijkomende inlichtingen, raadpleeg onze uitgebreide folder per programma via onze website www.stichtingbedrijfsmanagement.be of via ons contact- en registratiecenter: tel. 050 40 30 90 fax: 051 26 87 59 • e-mail: sbm@syntrawest.be

Hoe inschrijven? U kunt zich gemakkelijk on-line inschrijven via onze website: www.stichtingbedrijfsmanagement.be Uw inschrijving wordt dan automatisch verwerkt. Een aantal dagen voor de start van de opleiding ontvangt u een bevestiging van uw deelname met praktische gegevens en een routeplanner naar de desbetreffende locatie. Contact- en registratiecenter: tel. 050 40 30 90 • fax: 051 26 87 59 • e-mail: sbm@syntrawest.be

Startdata De vermelde data zijn steeds de startdata van de opleidingen. Deze kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn en zijn niet bindend. Voor de up-to-date gegevens kan u steeds de website www.stichtingbedrijfsmanagement.be raadplegen.

Deelnameprijs De vermelde prijzen zijn inclusief btw indien van toepassing en zijn geldig voor het cursusjaar 2011-2012. Syntra West vzw is erkend voor betalingen via opleidingscheques en KMO-portefeuille (erkenningsnummer DV.O100302).

Subsidies en voordelen Bespaar tot 50 % op uw opleidingen met opleidingscheques of met een KMO-portefeuille! Wie een opleiding volgt, krijgt een duwtje in de rug van de Vlaamse overheid. Voor meer informatie over hoe u deze korting kunt bekomen, contacteer ons via het algemeen onthaal- en registratiecentrum tel. 050 40 30 90 of surf naar onze website www.stichtingbedrijfsmanagement.be SYNTRA West is erkend voor het ontvangen van opleidingscheques en het gebruik van de KMO-portefeuille. Zowel werknemers als werkgevers kunnen via de overheid genieten van een fikse korting op hun opleidingen. In beide gevallen kan deze korting tot 50% bedragen! Let op: niet alle opleidingen komen in aanmerking voor het gebruik van opleidingscheques. Contacteer ons voor meer informatie via 078/353.653 (tarief lokaal gesprek).

Wijzigingen voorbehouden Hoewel Stichting Bedrijfsmanagement deze brochure met de grootst mogelijke zorg heeft samengesteld, zijn fouten en wijzigingen in de praktische gegevens en inschrijvingsgelden niet uitgesloten. Voor alle informatie in deze brochure geldt: wijzigingen voorbehouden.

10


INSCHRIJVINGSSTROOK Contact- en registratiecentrum Tel. 050 40 30 90 • Fax 051 26 87 59 E-mail: sbm@syntrawest.be

Stichting Bedrijfsmanagement Oostnieuwkerksesteenweg 111 - 8800 Roeselare Ondergetekende, Naam .............................................................................................................................................. Voornaam ...................................................................................................................................... Straat & nr. ................................................................................................................................... Postcode & gemeente ................................................................................................................ Tel. .................................................................. Fax ....................................................................... E-mail ............................................................................................................................................. Geboren op ...................................................

te .......................................................................

Bedrijfsgegevens: Naam .............................................................................................................................................. ❑ BVBA ❑ NV ❑ VZW ❑ ander: ................................................................................................ Activiteit ....................................................................................................................................... Functie ........................................................................................................................................... Straat & nr. ................................................................................................................................... Postcode & gemeente ................................................................................................................ Tel. .................................................................. Fax ....................................................................... E-mail ............................................................................................................................................. BTW-nr. .......................................................................................................................................... • schrijft zich in voor volgende opleiding: .......................................................................................................................................................... Startdatum ................................................................................................................................... Lesplaats ....................................................................................................................................... • De factuur mag uitsluitend opgemaakt worden op naam en voor rekening van ❑ deelnemer ❑ bedrijf (Mochten er moeilijkheden ontstaan bij de vereffening van de factuur, dan zal deze mogen worden opgemaakt op naam van de ondertekenaar, die daartoe solidair zal zijn gehouden.) Contractvoorwaarden • Annuleren dient schriftelijk te gebeuren (per brief, e-mail of fax) en is slechts mogelijk vóór de aanvang van de cursus. Zoniet is het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. • Enkel bij langlopende opleidingen (van meer dan 15 sessies) is uitschrijven mogelijk - mits schriftelijk - tot uiterlijk vóór de vijfde sessie. In dit geval zijn de helft van het inschrijvingsgeld en de intussen ontvangen syllabi en grondstoffen steeds verschuldigd. • De ondertekenaar verbindt zich ertoe dat de factuur betaald wordt binnen de 30 dagen na de ontvangst ervan en dit van rechtswege en zonder ingebrekestelling. • Syntra West formuleert uitdrukkelijk voorbehoud om ten allen tijde een geplande cursus te annuleren of te verplaatsen naar een nader te bepalen datum zonder dat zij hiervoor aansprakelijk kan gesteld worden. • Door onderhavige inschrijvingsstrook te ondertekenen verbindt men zich ertoe de contractvoorwaarden na te leven. Alle betwistingen zullen exclusief gebracht worden voor de rechtbanken te Brugge.

Datum

Handtekening

Uw gegevens worden opgenomen in een bestand voor commercieel-administratieve doeleinden en worden niet doorgegeven aan derden. Overeenkomstig de wet op de privacy van 8/12/92 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebt u recht op inzage en verbetering van de over u bewaarde gegevens.

www.stichtingbedrijfsmanagement.be 11


“Ervaring leert dat men van ervaring leert”

www.stichtingbedrijfsmanagement.be

Stichting Bedrijfsmanagement Oostnieuwkerksesteenweg 111, 8800 Roeselare

Syntra West is erkend door de Vlaamse Regering ISO 9001:2008 gecertificeerd m.z. Spoorwegstraat 14 - 8200 Brugge

111129-SBM-Sales en Marketing - vj 12

Contact- en registratiecentrum Tel. 050 40 30 90 • Fax 051 26 87 59 E-mail: sbm@syntrawest.be


Sales en marketing  

➲ Schrijf uw marketingplan in 2 dagenBrugge, vanaf dinsdag 20 maart 2012➲ AccountmanagementKortrijk, vanaf woensdag 23 mei 2012➲ Business De...

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you