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Índice 6.2 COMUNICAÇÃO DO GOVERNO 7. PARADIGMAS DE GESTÃO 7.1 O QUE É UM PARADIGMA? 7.2 DOIS TIPOS DE PARADIGMA 7.3 COMENTANDO OS PARADIGMAS 7.4 DERRUBANDO PARADIGMAS 8. MARKETING NA GESTÃO PÚBLICA 8.1 O Público e o Privado 8.2 Atribuições de Marketing na Gestão Pública 9. CONCEITOS CENTRAIS APLICÁVEIS 9.1 Definição 9.2 Conceitos instrumentais ou categorias 9.3 Segmentação e concentração de forças 9.4 Clientes da Administração Pública Municipal 9.5 Aplicando o conhecimento direcionado 10. DESEJOS, NECESSIDADES E DEMANDAS DA CIDADANIA 11. RECURSOS ESTRUTURAIS DE PLANEJAMENTO 11.1 Logotipo 11.2 Marca 11.3 Escala de elementos visuais 11.4 Elementos Visuais 11.5 O Ciclo do Serviço 11.6 Inovação e Novos Serviços 12. AJUSTANDO-SE AO PÚBLICO ALVO 12.1 Sistema de Informações de Marketing- SIM 12.2 Pesquisa e Informação 13. ESTRATÉGIAS GERAIS DE APERFEIÇOAMENTO 13.1 O que fazer para aperfeiçoar... 14. ADAPTANDO AL RIES & JACK TROUT 15. ALGUMAS CONSIDERAÇÕES

ELEMENTO DE COMPREENSÃO 1. A EMOÇÃO COMO PRINCÍPIO DA RAZÃO 2. A PROPAGANDA NÃO É A ALMA DO NEGÓCIO 2.1 RESISTIR A NEGAÇÃO DE TODA LEI MORAL 2.2 O SUJEITO ATIVO 2.3 MARKETING TRANSPARENTE 2.4 QUANDO O MARKETING CRIA ESPERANÇAS 2.5 O BOM E O MAU USO DO MARKETING 2.6 A PROPAGANDA É UMA PARTE DO CORPO 3. CONCEITOS E DEFINIÇÕES 3.1 “SER OU NÃO SER?” 3.2 DEFINIÇÕES 3.3 MARKETING PÚBLICO 4. A PREMISSA ÉTICA 4.1 ENTENDENDO A DIFERENÇA 4.2 ERIGINDO CONTEÚDOS 4.3 IMAGEM ELUCIDATIVA x IMAGEM DISSIMULATIVA 4.4 REVERSÃO DE EXPECTATIVA 4.5 VALOR INSTRUMENTAL 5. DINÂMICA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL 5.1 PREFEITURA NA RELAÇÃO COM O MERCADO 5.2 A IMPORTÂNCIA DA EMPRESA LOCAL 5.3 MOBILIZANDO A INICIATIVA PRIVADA 5.4 MOBILIZANDO OS SERVIDORES 6. EM BUSCA DE MODELOS TEÓRICOS 6.1 INGREDIENTE BÁSICO

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Marketing público aplicàvel à gestão de cidades  

Livro sobre gestão de marketing aplicado aos governos municipais.

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