Page 1

event branche.nl

Sept 2011

4

jaargang 2

platform voor live communicatie en mice

Hybride evenementen Niet bezig met hybride events? Kies een ander vak!

Marcus vd Valk en Bernard Wientjes Over ondernemer zijn, lobbyen en de werkkostenregeling

Accountability? Wie ik? Incentivebureaus en de Return on Investment

Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer:

‘Onderneem!!!’


ADVERTENTIE

event branche.nl

DutchView Venues Sumatralaan 45 | 1200 AC Hilversum T (035) 677 3724 venues@dutchview.nl | www.dutchview.nl twitter.com/DutchViewVenues DutchView Venues. Een heldere naam die aangeeft waar we voor staan. Het faciliteren van studio’s met multimediale mogelijkheden voor congressen, meetings, trainingen, feesten en beurzen. De studio’s bieden een unieke setting. Ze kunnen opgeleverd worden als ‘Black Box’ zodat klanten volledig hun eigen sfeer kunnen neerzetten, maar ook bieden we de mogelijkheid events te laten plaatsvinden in het unieke decor van bekende talk- of entertainmentshows. Techniek De 14 multifunctionele DutchView-studio’s in Hilversum en in Amsterdam zijn voorzien van alle benodigde faciliteiten en hebben verschillende grootten, variërend van 70 m2 tot 2.500 m2. De televisiestudio’s zijn geschikt voor registraties en snelle wereldwijde live videoverbindingen. Ook behoort het nabewerken van de beelden tot de mogelijkheden. Klanten ontvangen een compilatie, in 3D, op DVD, als bedrijfsfilm of DutchView verzorgt een online stream, zodat het event live via web of mobiel te volgen is. Bijzonderheden Een bijeenkomst of event met live videoverbindingen in een geavanceerde televisiestudio of een feest in het decor van een bekende televisieshow. DutchView Venues faciliteert studio’s, audiovisuele en multimediale mogelijkheden op het hoogste niveau in de betoverende wereld van televisie.

3


NOVEMBER

Y TURN-KAE AND CONGRESM

.nl

Check FokkerTerminal

Fokker Terminal - Binckhorstlaan 249 - Den Haag Informatie en boekingen: LM+MC bv: Tom Verhaar 06 20 60 32 86

WWW.FOKKERTERMINAL.NL


event branche.nl

7

BrancheGebabbel: de gasthoofdredacteur

9

EventBranche Nieuws: onderzoekscijfers

10

Marcus van der Valk over ondernemen

13

App’s Top 5

14

Ronde Tafel: hybride evenementen

19

Column: Rutger (PowNed)

20

Christine van Dalen in een topjaar

24

Bernard Wientjes VNO-NCW

26

Doekle Terpstra: Inholland de feiten

28

Opstelling van Jong Oranje

10

Nog plek voor 20 V/d Valks

14

Niet hybride? Zoek een ander vak

24

Bernard Wientjes kent de branche

26

30

Column Patrick Roubroeks

31

EventBranche Select

32

Veluwe Events

33

Heineken Music Hall

34

Festivak 2011

36

RTL Wentink Events een AA-merk

38

ACS

39

Green Village

40

EventTransfers

41

Column Miggelbrink / Agenda

EVENTBRANCHE MICE:

44

Accountability in de incentivebranche

46

Hotelnieuws

48

Bratislava

49

Brazilie

50

MICE-planner Rika Strik (KNMG)

53 + 54 EventSociety

Doekle Terpstra en de feiten

36

Het enige AA-merk in de branche

44

Botsen incentives en ROI?

50

Rika Strik planner bij KNMG

Inhoud

i

nhoud

5


Event Inspiration

RTL Wentink Events presenteert

Bedrijfsevenementen • Productpresentaties • Modeshows • Concerten Beurzen en congressen • Gala’s • TV opnames • Familiebijeenkomsten

Voor meer informatie bel met Annemieke Kern of Thomas Risseeuw 035-6 777 333

studio21.nl

rtlwentinkevents.nl


v

event branche.nl

oorwoord

Uitgevers: Marion Andriessen, Sjoerd Weikamp en Mark Wichmann

BrancheGebabbel

De Gasthoofdredacteur In mijn beleving waren ‘mannen’ van de branchevereniging altijd grijs. Zelfs al waren ze niet grijs, dan hadden ze wel een grijs pak of een stoffige stropdas. Bij het ANP kwam ik nog wel eens een branchebons tegen, maar hoe anders is dat in de eventbranche. Leuke spontane en ondernemende mensen. Toen ik 6 jaar geleden deze branche inrolde, had ik echter niet kunnen vermoeden dat onze eerste gasthoofdredacteur juist een branchevoorzitter zou zijn. Het is ook nogal wat hoor, voor een journalist: een gast hoofd redacteur. ‘Wil je even in mijn autorijden’, zou de mannelijke vertaling zijn. ‘Mag ik even je I-pad vasthouden’, de vrouwelijke. We hebben er dan ook lang over nagedacht. Het moest een branchebons zijn, met invloed. En nu is de eventbranche rijkelijk bedeeld met brancheverenigingen en voorzitters, die ons allemaal even lief zijn, maar volgens de overlevering zou Gerben Plasmeijer nu zo’n beetje het IDEA-voorzitterstokje gaan overdragen…Niet dus. Hij plakt er nog een tijdje aanvast. Slechte timing, maar het doet niets af aan een prachtig gasthoofdredacteur-katern. Riemer, Marije, Hans, Hans, Leon, Berend en al die andere voorzitters van brancheverenigingen, jullie willen natuurlijk de ware reden weten waarom we voor Gerben hebben gekozen. Als jullie beloven het niet door te vertellen…: Daar stond ik dan. Nog kletsnat achter de event-oren. De nacht van event 07 vond mister FZ, Wouter Veltman, het wel aardig om even wat te drinken in een café in hartje Utrecht. Het complete IDEA-bestuur volgde ons. Volgens mij was Gerben destijds aspirant-lid of juniorvoorzitter, maar dat deed aan de gezelligheid niets af… Terwijl ik aan de bar de lokale tatoeage-mannen voor me gewonnen had, klom een jonge Gerben Plasmeijer op de biljarttafel: ‘He FZ-redacteurtje!! Eén fout woord over mij…en ik zet je in een bak beton en rij over je heen met m’n Hummer!’ Met de nodige moeite en een grote glimlach wist ik mijn nieuwe freefight-vrienden aan de bar uit te leggen dat het een grapje was en dat ze Gerben niet aan hoefden te vliegen. Toch is het altijd blijven hangen. Wat een vent. Lef, een tikkeltje grote mond, out of the box, maar vooral een bevlogen ondernemer met humor en innemendheid. En dat weet hij ook perfect te vertalen in de (gezamenlijke) keuze voor zijn artikelen. Van pagina 10 t/m 29 vindt u ons eerste gasthoofdredacteur-katern. Met Gerben Plasmeijer dus. Lees de interessante interviews en artikelen, misschien vergeet u hem dan ook nooit meer.

Colofon

Photonic.nl

Redactie: Sjoerd Weikamp (hoofdredacteur), Marion Andriessen (eindredactie), Robin van Leeuwen, Frans Miggelbrink, Gerben Plasmeijer (gast hoofdredacteur), Patrick Roubroeks en Ellen van Ree (senior editor MICE). Fotografie: Photonic, e.a. Coverfoto: Heineken Music Hall EventBranche Magazine wordt mede mogelijk gemaakt door:

Senior Account Manager: Mark Wichmann 0314 333453 mark@eventbranche.nl Sales, traffic en events: Traffic en Events Robin van Leeuwen 0314 333453 robin@eventbranche.nl Sales Askin Ozay 0314 333453 askin@eventbranche.nl Strategisch onderzoek: Luc Overbeek Vormgeving: Goedkoopstevormgevers.nl, Groningen Druk: Senefelder Misset, Doetinchem Abonnementenbeheer A tot Z Abonnementen Service Mail: eventbranche@atotzet.nl Tel: 010 4090099 Voor abonnees geldt een opzegtermijn van 6 weken Branchenieuws, tips of vragen? Neem contact op met de redactie: Postbus 500, 7000 AM Doetinchem Tel: 0314 333453 Mail: info@eventbranche.nl Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door printouts, kopieën, of op welke andere manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De informatie in deze uitgave is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Uitgevers en auteurs zijn niet aansprakelijk voor mogelijke handelingen en/of beslissingen gebaseerd op deze informatie. EventBranche Magazine is een uitgave van Proef Media BV.

7


event branche.nl

EventBrancheNieuws

‘Er dreigt groot gevaar!’ Op EventBranche.nl vindt u dagelijks nieuws uit de event- en micebranche. In dit EventBranche Magazine een aantal opvallende nieuwsberichten.

! T N E M E N E EV

g e r in d a rg ar ve c Hall. a j si an t. V en M u k a ek ma rge e Hein a a d w an lijk in d r e g ee n m is mo e r a lles te j ats rijwel a a l v de w i j s h ow; n r e e b heb tot din e i t t ca es enlo rijfsfe t n ed me en e , v an b v e als ntatie m a e a e n c t p r es z n O du p ro tot

U R O VO

AK Z W

E K J ELI

M U I D O P HET Omzetverlies van 770 miljoen euro Hans Bakker werd op event 11 uitgeroepen tot de nummer twee van meest invloedrijke personen in de eventbranche van 2010. Bij het in ontvangst nemen van zijn prijs waarschuwde Bakker al voor groot gevaar. De directeur van de Amsterdam RAI vindt dat zijn evenementen-, beurs- en congreslocatie het goed doet: ‘Internationaal doen we het heel erg goed. Niet alleen de RAI, maar ook de toeleveranciers. Maar er dreigt groot gevaar, want de overheid gaat flink korten op het NBTC en dat is een hele grote bedreiging voor alle bedrijven in Nederland die zich op de internationale event- en congresmarkt bewegen’

8

Gevolgen

Inmiddels is duidelijk geworden dat de overheid in vier jaar tijd de rijksbijdrage met 65 procent wil verminderen. Minder geld dus om Nederland als toeristische maar ook als zakelijke bestemming te promoten. ‘Laat toerisme niet doodbloeien’, is de actieslogan van het NBTC. Het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen heeft een speciale actiesite in het leven geroepen om een tegengeluid te laten horen. Daarop ook enkele gevolgen volgens het NBTC op een rij: ■ In 2015 is maar liefst 10,8 miljoen euro minder rijksgeld beschikbaar om Nederland op de kaart te zetten. ■ Hierdoor loopt Nederland mogelijk zo’n 1,9

www.heineken-music-hall.nl/zakelijk

(020) 409 79 79

miljoen buitenlandse toeristen mis. En hiermee ruim 770 miljoen euro aan bestedingen (excl. inflatie) en zo’n 14.000 banen. ■ Het bedrijfsleven draagt op dit moment al substantieel bij aan Holland-promotie: 44% van het jaarbudget. ■ De internationale marketing van het toeristisch product Nederland raakt gefragmenteerd. Want we kunnen immers onvoldoende gecoördineerd onder één Holland-vlag naar buiten. ■ De verantwoordelijkheid voor de positionering en promotie van de bestemming Nederland verschuift naar individuele (MKB-)ondernemers. Het NBTC vindt dat oneigenlijk en onwenselijk.

sales@heineken-music-hall.nl


event branche.nl

Nieuws van EventBranche.nl

O

p EventBranche.nl vindt u dagelijks nieuws uit de eventbranche. Daar kunt u zich ook aanmelden voor de gratis online nieuwsbrief (www.eventbranche.nl/ abonneren). In dit EventBranche Magazine vindt u een overzicht van de eerste resultaten uit een voorpublicatie van het NIDAP Bedrijfsevenementenonderzoek.

Zowel voor personeelsevenementen als voor zakelijke evenementen neemt bijna 4 op de 10 eventmanagers een evenementenbureau in de arm. Uit het onderzoek van NIDAP en IDEA blijkt dat de reden voor het inzetten van een bureau veelal op het vlak van handjes, gemak en tijdsbesparing ligt. EventBranche zette de meest opvallende resultaten op een rijtje. Uit het onderzoek onder honderden opdrachtgevers over de evenementen die zij in 2010 organiseerden, kwamen de volgende percentages:

-

39% nam in 2010 een bureau in de arm voor de organisatie van 1 of meer events

-

34%

-

- Bij van de events werd het bureau ingezet vanwege de goede ervaring, contacten en kwaliteit

29% van de bedrijven besteedde het zakelijke event volledig uit aan een bureau

37% van de bedrijven uit deze branche besteedde maar liefst 89% van

- Topklanten: ICT & Media-branche, in totaal

het gehele budget voor zakelijke evenementen aan of via een eventbureau.

38% nam in 2010 een bureau in de arm voor de organisatie van een personeelsevenement

37%

- In van de gevallen was de reden: gemak en tijdsbesparing

-

Personeelsevenementen: 46%

van de managers gaf aan dit te doen ivm gemak en tijdsbesparing

36% besteedde het evenement volledig uit aan een eventbureau - Topklanten: financiële dienstverlening, ruim 75% (!) werkte in 2010 met een bureau. Gezamenlijk besteedden zij 44% van hun

personeelsevenementen uit aan een eventbureau. Zij spendeerden meer dan de helft (53%) van hun personeelsevenementenbudget via een evenementenbureau. Daarin werden ze alleen nog overtroffen door bedrijven in de sector Transport&Bouw: die besteedden maar liefst

61% van hun budget voor personeelsevenementen via een bureau.

Bijna kwart vindt bureau online (Event)managers die verantwoordelijk zijn voor de organisatie van personeelsevenementen vinden hun evenementenbureau in 23% van de gevallen online. Op de vraag waar vindt u een goed evenementenbureau voor personeelsevenementen, was de hoogste score (18%) voor het (meerkeuze) antwoord ‘via internetsites’. Nog eens 5% van de bedrijven noemt specifiek Google. ‘Een goede en duidelijke profilering van de bureaus op hun eigen en andere internetsites is dus zeker aan te bevelen’, concluderen de onderzoekers.

Bezuinigen op locatie en catering

Stijging van budget verwacht

‘Waarop bespaar je als eventmanager wanneer de nood aan de man is?’, is een vraag uit het NIDAP-onderzoek. Uit de antwoorden blijkt dat managers van personeelsevents als eerste besparen door te bezuinigen op de locatie en de catering en door minder evenementen te organiseren. Bezuinigen op het evenementenbureau noemt maar 5,7% van de managers als eerste. Bij de zakelijke events zien we hetzelfde beeld. Ook daar besparen de managers vooral op locatie, catering en het aantal georganiseerde evenementen. Hier geeft 7% aan dat zij als eerste besparen op het inhuren van een eventbureau. Overigens zegt de meerderheid van alle managers die besparen op de uitgaven aan een bureau, dat ze dat doen omdat ze de zaken ook intern kunnen regelen.

NIDAP publiceerde eveneens de cijfers van 2008 t/m 2010 en kwam aan de hand van haar onderzoek onder corporate opdrachtgevers ook tot een prognose voor 2011: Gemiddeld budget personeelsevenementen: 2008 - 43.428 euro 2009 - 44.613 euro 2010 - 39.107 euro Prognose 2011: 40.699 euro

Gemiddeld budget zakelijke evenementen: 2008 - 174.681 euro 2009 - 126.222 euro 2010 - 127.125 euro Prognose 2011: 129.107 euro

EventBrancheNieuws

Zakelijke evenementen:

9


event branche.nl

Ondernemen met Marcus van der Valk:

De keuze van de gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer: ‘Veel mensen in de eventbranche zijn een bedrijf begonnen vanuit passie, of gewoon om het feit dat ze zo goed de sportdag of het verjaardagsfeestje konden organiseren. Maar de echte ondernemers zijn in de evenementenwereld op één hand te tellen. Daarom heb ik Marcus van der Valk gekozen. Hij is een hardwerkende ondernemer, die verstandig onderneemt, uitgaat van eigen kracht, altijd alert is en durft.’

g 10

Er is nog genoeg plek voor van der Valk in Nederland

erben Plasmeijer is de eerste gasthoofdredacteur van EventBranche Magazine. De IDEA-voorzitter en bureaueigenaar koos voor het onderwerp ‘ondernemen’ als rode draad voor zijn artikelen. Centraal in zijn openingsartikel staat Marcus vd Valk. Telg uit de hotelfamilie voedde in hotel Voorschoten Plasmeijer tien jaar lang op en heeft een simpele stelregel die dient als drijvende kracht achter de expansie en kwaliteitsslag: ‘Het is nooit goed, want het kan altijd beter.’ Marcus van der Valk over kersen, trots, competitie en met de tijd meegaan.

‘Pietje’, zo noemt Plasmeijer zijn oud-baas en inmiddels vriend Marcus van der Valk steevast. Af en toe lachend om de verhalen uit de oude doos, zitten Plasmeijer en Van der Valk bijna gebroederlijk naast elkaar op het terras van het Van der Valk hotel in Voorschoten. Evenementenman Plasmeijer leerde veel vanaf het moment dat hij als 13-jarig afwashulpje binnen kwam bij de familie en

uiteindelijk zelfs zijn eigen kamer kreeg in hotel De Gouden Leeuw in Voorschoten. ‘Ik ben hier echt gevormd en opgeleid en kreeg de ruimte om fouten te maken. Een dagelijks schouderklopje kreeg ik hier niet hoor. Maar vanaf dag één moet je gewoon mee in het Van der Valk-tempo. Doe je dat goed en toon je initiatief dan kon je binnen de kaders je gang gaan. Daar heb ik zoveel van geleerd.

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

Van der Valk zou ondertussen wel eens de grootste locatieverschaffer van Nederland kunnen zijn, ook op het gebied van zakelijke bijeenkomsten. Het is een one of a kind bedrijf, waarbij in ieder hotel een Van der Valk op de werkvloer is. Hier in mijn dorp Voorschoten was dat Marcus. Hij heeft van mij, misschien wel onbewust, een ondernemer gemaakt’, aldus de huidige IDEA-voorzitter.


‘Ik heb wel wat hersenspinsels over een fastfoodketen…’ Dakkapel

Competitie De 80 Van der Valk hotels worden stuk voor stuk geleid door één van de nazaten. Op geheel eigen wijze, maar altijd herkenbaar Van der Valk. ‘Zonder een Van der Valk op de vloer verdwijnt de passie uit het hotel. Het is inmiddels zo’n grote keten dat je heel veel van elkaar kunt leren. Ook al opereren we als eilandjes, we zitten regelmatig bij elkaar. Tussen mijn 10 broers en zussen hangt een en al competitieve sfeer. Daar zit mijn drijfveer. Ik wil op verjaardagen gewoon tegen mijn familie kunnen zeggen dat mijn cijfers het best zijn. Sterker nog, we bellen iedere week de omzet door naar elkaar’ zowel Plasmeijer als Van der Valk lachen om de

Nog 20 hotels

waarheid. Vrijwel iedere Nederlander heeft wel een keer in een Van der Valk-hotel gegeten. Dat betekent ook dat iedereen iets vindt van Nederlands grootste hospitalitymerk. De kers op de appelmoes, de vele studenten in de bediening. ‘Die kers is een eigen leven gaan leiden. Weet je dat alleen in de Brabantse Van der Valks ook echt een kers op de appelmoes lag? In Voorschoten heeft die er nooit op gelegen. Het heeft een tijdje tegen ons gewerkt, maar nu staat het symbool voor onze laagdrempeligheid. Ook na de kwaliteitsslag is iedereen hier welkom en moet iedere gast tevreden de deur uit. Je ziet wel dat we nu makkelijker personeel binnen kunnen halen. Goede chefkoks waren niet zo happig op een Van der Valk keuken, maar nu halen we toppers binnen. Daarbij zijn we ons

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

‘In de eventbranche draait het om je netwerk en is het lastig opbouwen. Wij bouwen letterlijk een hotel-restaurant en merken nu ook dat gemeenten ons graag willen hebben. Waar we vroeger 20 keer opnieuw aanbouwden, komen we nu met een afgerond plan en de gemeente is verzekerd van kwaliteit en werkgelegenheid.’ Heel bewust kiest Van der Valk zijn locaties: bij een grote stad, dichtbij een afslag. ‘Als ik het zo inschat is er in Nederland nog plek voor 20 Van der Valk hotels. Wellicht verzinnen we dan een ander concept ernaast.’ Na enig aandringen geeft Marcus EventBranche en Gerben Plasmeijer een kijkje in de toekomst: ‘Ik heb wel wat hersenspinsels over fastfoodrestaurants. Dat is een blijvende markt, waar plek is voor hoogwaardige fastfood. Een keten die zich positioneert tussen McDonalds en La Place…het zou maar zo kunnen dat dat een keer gaat gebeuren.’ Plasmeijer ziet in Marcus een voorbeeld van het nieuwe ondernemen en baalt hardop dat het aantal echte ondernemers in de eventbranche zo dun gezaaid is. ‘Je moet durven: spring in het diepe en geloof dat het kan. Ik was met mijn broers als 17/ 18-jarigen hoteldirecteur. Zet dan maar eens een bruiloft neer. De mooiste dag uit het leven van iemand, georganiseerd door een 17-jarige. Kan me nog wel herinneren dat een gast niet tevreden was en die wilde de directeur spreken…komt er een broekie van 17 aanzetten. Hou je ogen en oren open en blijf op de werkvloer, want dat is het hart van ieder bedrijf. Maar blijf vooral geloven dat je het kan, dan lukt het je echt.’

Buma/Stemra

Datzelfde respect heeft Marcus van der Valk ook voor Plasmeijer. Hij kijkt met bewondering naar Obsession, het bedrijf van zijn vriend: ‘Gerben is met niets begonnen en heeft een bedrijf opgebouwd. Ik had eigenlijk al een ‘eigen kamer’. De basis was al gelegd door mijn vader en oom, die na de oorlog echt pionierswerk hebben verricht. Zij hebben Nederland geleerd uit eten te gaan. In dat gespreide bedje kwam ik terecht, maar ik geloof dat ik wel bewezen heb hard te kunnen werken. Die kamer heeft inmiddels een complete dakkapel erop’, omschrijft Marcus van der Valk de enorme expansie van het aantal hotels in de laatste jaren. Daarnaast is onder leiding van onder meer Marcus een enorme kwaliteitsslag ingezet. ‘Wij richten ons echt op 4-sterren plus kwaliteit. Dat merk je zeker ook als het gaat om meetings en events. Eerder hing dat er een beetje bij. Ik heb met Gerben regelmatig complete zalen om moeten bouwen met kleedjes op de tafel en rammelende projectoren. Nu is het een van onze speerpunten en is alles strak ingebouwd. Binnen mijn ondernemerschap ga ik altijd voor een dubbelslag: zowel particulier als zakelijk. Maar je kunt je voorstellen dat het hotel in Houten meer een business-hotel is, dan dit toeristisch gelegen hotel in Voorschoten.’

heel bewust dat we als bekend merk altijd in de schijnwerpers zullen staan. Onlangs heb ik een keer tegen een journalist gezegd dat we met ons restaurant UpStairs wel een ster willen hebben. Dat gaat dan zo’n eigen leven leiden dat alle media van RTL Boulevard tot de De Wereld Draait Door met ons in gesprek wilden. Dat heb ik wel geleerd: wij zijn heel bescheiden, maar vanuit je trots mag je best wel eens wat roepen.’

11


event branche.nl

m

- advertorial -

Amsterdam RAI duurzame partner in events en catering aatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) begint ook in de congresbranche voet aan de grond te krijgen. Tel de effecten bij elkaar op: vliegmijlen, autokilometers, papierkilo’s, spullen en prullen en niet te vergeten de half opgegeten buffetten. Het kan vaak een stuk groener, verantwoordelijker en soberder.

Amsterdam RAI is koploper op Europees niveau in de beurs- en congreswereld en heeft hoge ambities op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. In 2013 heeft zij zich voorgenomen om de meest duurzame beurs- en congreslocatie van Europa te zijn. Er zijn inmiddels heel wat mogelijkheden om een congres of bijeenkomst van kop tot staart maatschappelijk verantwoord te organiseren en uit te voeren. Ook klanten zijn steeds meer op zoek naar een duurzame locatie of willen een duurzaam evenement organiseren. Zo heeft Amsterdam RAI een stappenplan voor duurzame events. Deze tool  biedt een organisator of exposant handvatten om een evenement zo duurzaam mogelijk te maken. 

advertorial RAI

Duurzame catering

12

Het duurzame beleid komt ook tot uiting in de catering van Amsterdam RAI, van de duurzame koffie waarvan Amsterdam RAI jaarlijks zo’n 1,5 miljoen koppen serveert, tot aan de afvalverwerking en van de opleiding van jonge koks tot een regionaal catering concept “Hartverwarmend Amsterdam”. Voor de koffie is gekozen voor Tierra Intenso van Lavazza, dit is sinds 1 april 2011 de standaard koffiesoort van Amsterdam RAI. Daarmee is de RAI het eerste convention centre in Europa die deze 100% duurzame koffie schenkt aan al haar gasten.

Lokaal en sociaal De keuken van Amsterdam RAI heeft een bewuste keuze gemaakt voor het werken met regionale producten met een meerwaarde en het verwijderen van kwetsbare ingrediënten

uit ons standaard assortiment. De keuzes binnen dit concept zijn verschillend. Maar de producten hebben altijd een meerwaarde voor de regio of de maatschappij in het algemeen. Zorgboerderijen, voor dagbesteding of educatie, kleine lokale boerderijen, stadkassen en kaasboerderijen uit de regio zijn de leveranciers maar ook de inspiratiebron. Op deze manier worden kwetsbare producenten in onze verstedelijkte regio ondersteund en biedt het de mogelijkheid om gebruik te maken van niet alledaagse prachtproducten uit onze regio en niet te vergeten het seizoen. Amsterdam RAI is samenwerkingsverbanden aangegaan met verschillende initiatieven op het gebied van duurzaamheid en sociale ontwikkeling, zoals de “stadskwekerij Osdorp” en “stichting Landzijde”. Beide houden zich bezig met dagbesteding voor minder valide en jonge werkloze Amsterdammers en ook van de “Ridammerhoeve” de geitenboerderij uit het Amsterdamse bos is de RAI partner. Amsterdam RAI heeft al diverse certificaten mogen ontvangen. Zo mogen ze als enige cateringbedrijf het certificaat “ Zuiderzeezilver” voeren, waarmee Amsterdam RAI het gebruik van duurzaam gevangen zoetwatervis - zoals snoekbaars - garandeert. Frituren gebeurt ook geheel verantwoord bij Amsterdam RAI. Niet alleen wordt er 100% plantaardige olie gebruikt, ook wordt deze olie weer op geheel duurzame wijze verwerkt in de afvalstroom. Al het biologische afval wordt binnen de RAI sowieso op unieke wijze in een gesloten systeem opgevangen en verwerkt. In een (externe) bio-vergasser, wordt vervolgens op een zuivere manier elektriciteit opgewekt uit de afvalstroom.

Als er gebruik gemaakt moet worden van verpakkingsmateriaal en wegwerpartikelen, dan wordt waar mogelijk altijd biologisch afbreekbaar materiaal gebruikt en zoveel mogelijk gebruik gemaakt van natuurlijke materialen zoals bamboe, kokos of palmblad.

Groenste Beursgebouw Amsterdam RAI is het groenste beursgebouw van Europa en heeft twee belangrijke keurmerken in haar bezit: de Gouden Green Key en het internationale keurmerk de zilveren Earth Check (voorheen Green Globe; red.). In juni 2009 heeft Amsterdam RAI tijdens de internationale AEO Excellence Awards de ‘Sustainable Initiative of the Year Award’ gewonnen voor haar MVO-beleid. Meer weten? Kijk op www.rai.nl


Apps TOP5

a

event branche.nl

ls eventorganisator gebruik je je smartphone steeds meer en meer om je zaken te regelen. Thomas Engel is van het toonaangevende The-Saints.nl (software voor mobiel en tablets) en selecteerde een top 5 van handige apps die zeker niet kunnen ontbreken op de smartphone van een eventprofessional.

De keuze van gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer: ‘Thomas is met The Saints leading in Nederland. Zij hebben al veel apps ontwikkeld die ik dagelijks gebruik. Dus leek het mij heel interessant om hem een top 5 te laten maken van apps die een must zijn voor iedere eventcollega.’

1 - Twitter App

3 - eigen Event App

Maak een twitter acocunt aan voor je eigen event en ga zo de dialoog aan met je bezoeker, gebruik het uiteraard ook voor marketingdoeleinden. Zorg dat je een hashtag (#) voor je event aanmaakt zodat mensen snel de relevante tweets kunnen vinden (en jijzelf natuurlijk ook). Voor, tijdens en na je event een prima graadmeter voor de kwaliteit van je sprekers, programma en algemene indruk. Link naar de Twitter App voor iPhone: http://itunes.apple.com/us/app/twitter/ id333903271?mt=8

Ieder event met meer dan een paar honderd mensen zou al kunnen denken aan een eigen App. Hierin verzamel je alle essentiële informatie voor de bezoekers (programma, route, plattegrond en FAQ) en bied je een aantal van je sponsors extra exposure in de App. Zorg dat je je App in alle communicatie meeneemt, naast dat dit goed afstraalt op je organisatie zal het ook veel enthousiaste gebruikers opleveren waar de adverteerder/ sponsor graag voor betaald. Hier een voorbeeld van de Lowlands Mobile Guide 2011, die door The Saints is ontwikkeld: http://itunes.apple.com/us/ app/lowlands-2011/id452436430?mt=8

4 - Wunderlist Als event organisator spreek je veel verschillende mensen, zorg dat je in contact komt en blijft met deze mensen via LinkedIn, met de App is het nog makkelijker (1 shake) om gelinkt te worden. Heb je ook een al group aangemaakt voor je event en je event aan de LinkedIn kalender toegevoegd? http://itunes.apple. com/us/app/linkedin/ id288429040?mt=8

Een evenement organiseren is eigenlijk 1 grote to do lijst bijhouden en zorgen dat er meer dingen worden afgestreept dan dat er bijkomen. De gratis dienst Wunderlist zorgt ervoor dat over alle platformen (smartphone, tablet & PC), de focus ligt op de to do list waarbij je sub lijstjes kan aanmaken voor specifieke taken. Zeker even proberen. http://itunes.apple.com/us/app/wunderlist/ id406644151?mt=8

5 - GoodReader Deze App voor iPhone en iPad zorgt ervoor dat je altijd alle documentatie snel kan oproepen, lezen en voorzien van aantekeningen. Deze App gaat goed om met alle soorten documenten zoals PDF, word en powerpoint. Als je een Dropbox account hebt is deze App helemaal een must have, je documenten staan in de cloud en als je ze nodig hebt dan download je ze, bekijkt ze, voorziet ze van aantekeningen en slaat het doc weer op in de cloud zodat een collega er weer mee verder kan. http://itunes.apple.com/us/app/goodreader-for-iphone/ id306277111?mt=8

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

Apps Top 5

2 - LinkedIn

13


event branche.nl Vlnr Jorg Ruis, Hub Urlings en Omar Kbiri op de bovenste verdieping van RAI Elicium.

Niet bezig met hybride events?

r

Zoek een ander vak! OI. Accountability. MVO. Social Media. Allemaal bewegingen om ons heen die de evenementenmarkt bezig houden en beïnvloeden. Eventbedrijven springen er op in, doen het uit gewoonte of praten er alleen maar over. De term van dit moment is toch wel het hybride evenement. Tijdens het Ronde Tafel gesprek van EventBranche Magazine kwamen de tafelgasten al snel tot een eenduidige conclusie: ‘Wie nu niet bezig is met de hybride kansen van evenementen zit in het verkeerde vak, of is een dinosaurus.’

De keuze van gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer: ‘Hybride evenementen zijn niet de toekomst, ze zijn er namelijk al. Ieder evenement wordt vanzelf hybride door de gasten die er op social media over praten en communiceren. Maar ik ben heel benieuwd hoe experts op het gebied van social en new media aankijken tegen de hybride events.’

14

Op de inspirerende 12e verdiepeing van het Elicium-gebouw van RAI Amsterdam schuift een driekoppig keurkorps aan tafel. Omar Kbiri is onder meer new media-adviseur bij Winkelman en Van Hessen, maar is inmiddels een merk op zich als het gaat om het integreren van social media bij met name eventbedrijven. Jorg Ruis, van The Next Web, heeft een verleden als online marketeer bij weekendjeweg.nl maar behoort nu met The Next Web-organisatie tot een van de meest toonaangevende conferenties en bedrijven op het gebied van nieuwe ontwikkelingen. Hub Urlings, onder meer van Ceryx Projects en M2sat, is specialist op het gebied van live streaming. Drie experts met

een uiteenlopende achtergrond, maar alle drie even bevlogen als het over hybride evenementen gaat.

Hybride evenementen: hebben we een definitie nodig? ‘Het begrip hybride evenementen. Ik heb eigenlijk geen idee wat daar mee wordt bedoeld’, trapt Jorg Ruis af. ‘Voor mij is het heel normaal, wij zaten vier jaar geleden al met een groepje te twitteren.’ Omar Kbiri vult direct aan: ‘Ja dat is wel mooi he, van die termen die opeens gaan leven, want wat is nou eigenlijk een hybride evenement? Voor mij is het gewoon de nieuwe realiteit. Je kunt het ook niet tegengaan. Je kunt ze

wel aansturen om interactie aan te gaan.’ Waar de gewoonte een definitie overbodig maakt, waagt Hub Urlings toch een poging: ‘Hybride is een face to face evenement in combinatie met online aspecten. Nou er is dus geen evenement meer die dat niet heeft. Maar het is wel een schaal: aan de ene kant events die online alleen gebruiken voor pr en marketingdoeleinden. Helemaal aan de andere kant zitten events die zich volledig online afspelen.’

Publiek maakt het event hybride Kbiri: ‘Uiteindelijk maakt het publiek een event hybride, ook als je er als organisator niets aan doet. Dus als jouw evenement niet


event branche.nl

Angst is onzin Urlings: ‘Een goed voorbeeld is een evenement van een oliemaatschappij. Het bedrijf wilde een hybride evenement, maar was bijzonder paranoia. Zij wilden dat er niets naar buiten kwam in verband met de veiligheid. Dus werd voor het streamen naar de collega’s in Amerika een closed environment gevonden en beveiligd doorgegeven. Zo werd het evenement alsnog hybride. Als je wilt voorkomen dat iets naar buiten komt moet je de telefoons innemen of een stoorzender neerzetten. Je kunt niet alles controleren, maar wel aansturen. En laten we eerlijk zijn: daar kun je toch ook juist je bereik mee vergroten.’ Kbiri: ‘Het gaat gewoon om normen en waarden. Het is communicatiebeleid binnen een bedrijf, als je dat als baas doorgeeft dan

moet dat gerespecteerd worden. Ik word een beetje doodziek van al die procedures rondom social media-gebruik. Als jij iemand aanneemt binnen je bedrijf, dan ga je er toch vanuit dat zo iemand je goed kan vertegenwoordigen.’ Ook Ruis ziet niets in die procedures: ‘Je kunt ze beter opvoeden dan verbieden, want jouw werknemers zitten thuis toch ook achter internet en dan gelden die procedures niet?’

Generatiekloof? Nee, type bedrijf! ‘Nee, het is zeker geen generatiekloof, het is echt het type bedrijf. Dat is ook uit onderzoek gebleken’, is Urlings heel stellig. ‘Maar dat type organisatie stamt wel uit de generatie hiervoor. Als je ziet hoe de nieuwe bedrijven er mee omgaan, is dat echt veel opener. Op een congres van het ANP sprak iemand van Unilever die gewoon openlijk toegaf dat ze tot de conclusie gekomen waren dat ze transparant moeten zijn, want het komt toch op straat’, weet Kbiri. ‘Ja, en dat is een goede ontwikkeling want je kunt niets meer onder de pet houden’, concludeert Urlings tevreden. ‘Het gaat allemaal om enthousiasmeren. Vanuit angst werkt niets. Dus welke generatie dan ook, als je enthousiasmeert kun je mensen mee krijgen’, besluit Ruis.

Meer impact of weg live moment? Ruis: ‘Ik zie het verschil tussen b2b en publieksevenementen eigenlijk niet. Er zit toch in beide gevallen gewoon een persoon in de zaal, ook al vertegenwoordigt hij ING of Shell. Bedrijven die angst hebben voor het hybride event dat zijn de dinosaurussen.’ Kbiri: ‘Zeker, die gaan zichzelf overbodig maken in de toekomst.’ Urlings: ‘Met de nieuwe mediamogelijkheden krijg je de mogelijkheid om ook mensen

Kwaliteit en verrassing is leading ‘Als je er in slaagt door kwaliteit een community rondom je merk of bedrijf te krijgen. Dan heb je zo’n krachtig marketingmiddel in handen. Je krijgt feedback en kunt direct communiceren‘, aldus Urlings. Een goed voorbeeld van kwaliteit waardoor een enorme hybride kracht is ontstaan? Kbiri heeft een briljant voorbeeld: ‘Een van de beste bedrijven op het gebied van merkbeleving en events is Natwerk. Hun mooiste voorbeeld is een koptelefoon van O’neill en Philips samen. Een koptelefoon die tegen alles bestendig is. Je kon live in een soort virtual reality op een hydrolisch platform van een piste afskiën, met muziek op je koptelefoon. En dan denk je, nou leuk, maar opeens gaan alle toeters en bellen af met en wind en sneeuw. Precies op dat moment werd een foto van je gemaakt. Vervolgens zijn honderden foto’s van geschrokken gezichten doorgestuurd op Facebook en Twitter. En dat is het ook he: het gaat tegenwoordig om ik vind het leuk of ik vind het niet leuk. Dat is de basis waar je op moet focussen. Je wilt positieve dingen delen.’ Ruis: ‘Bij The Next Web hebben we onze eigen ticketservice. Dit jaar waren er 1200 uit 41 landen. Door de eigen tickets, kunnen we emails schedulen. Dat doen we om de sfeer er in te houden, met linkjes naar Youtubefilmpjes, Google-maps met plekken waar ze moeten zijn. Ga terug naar de basis, want de cultuur is je merk. Dat geldt ook voor je evenement, dus als je iemand aanneemt waarvan je vertrouwt dat hij past bij jouw merk, dan kun je hem ook los laten gaan op social media. Ook bij evenementen. Begin nou eens om dat intern te enthousiasmeren. De postkamermedewerker kan met het beste idee komen.’

Hybride Events

hybride is dan heb je gewoon een ka, uu, té event, want dan wil blijkbaar niemand het delen. Toch? Maar ja, zelfs als het een slecht event is, dan wordt er waarschijnlijk gedeeld dat het een slecht event is en dan is het evenement alsnog hybride’, de drie tafelgasten lachen instemmend. Toch is er aan b2b-zijde een soort angst dat een evenement ongewild ‘naar buiten komt’. Dus faciliteren ze veel minder de benodigde kanalen. ‘Als je daar bang voor bent, dan geloof je dus blijkbaar niet in je eigen bedrijf, in je product of je evenement. Een event kan nooit 100 procent goed zijn, dat gelooft niemand. Als iedereen twittert dat het helemaal fantastisch is, dan geloof ik het niet. Kritiek maakt een evenement alleen maar authentiek en je bedrijf dus ook’, weet Ruis. Urlings heeft ook een waarschuwing voor de organisatoren: ‘Je moet niet de illusie hebben dat je de boodschap naar buiten toe volledig kunt sturen. Je kunt het slechts faciliteren.’

die fysiek niet aanwezig zijn op je event, alsnog te raken. En als je mensen weet te raken, dan is de boodschap effectief. Dat kan tegenwoordig dus nog veel beter en breder dan ooit te voren. Je kunt opeens een klant in Chicago bedienen. Dus de impact is veel groter en directer, je kunt echt factor 10 bereiken, zeker bij internationale events. Het gaat om een live experience en dat kan ook online.’ Ruis: ’En zo bijzonder is het allemaal niet hoor. Het is gewoon communiceren. Het zijn andere media en het bereik is veel groter, maar verder staan we nog steeds op het marktplein te vertellen wat we van iets vinden. En je ziet heel snel wie onzin uitkraamt. Ik heb een hekel aan die capslock twitteraars, nou dan volg ik die toch niet. Maar aan de andere kant heb je de fans. Als die op jouw evenement zijn, dan heb je echt ambassadeurs. Als er dan iemand iets slechts over jouw bedrijf of event twittert, dan lossen de ambassadeurs dat voor je op.’

15


event branche.nl

Zelfs tijdens het interview moesten er toch even wat foto’s online gezet worden.

Tips Urlings: ‘Kijk naar je doelgroep. Die zijn allemaal connected en transparant. Ook al doe je er als bedrijf niets aan, bekijk wel hoe er over je gesproken wordt en zorg daarna dat je die doelgroep kunt bereiken. Dat kan heel goed via een hybride event. Stop met lineair denken en begin gewoon! Als je in de eventmarketing zit en je bent niet nieuwsgierig naar wat hier gebeurt, dan hoor je niet in dit vak thuis.’ Ruis: ‘Maak het sexy. Verwarmingsmonteurs? Laat ze filmpjes maken: wie kan het snelst de verwarming in elkaar zetten? Brei er iets om heen en er wordt gedeeld. Kleinschalig beginnen en durf een fout te maken. Als je jouw event succesvol wilt maken, zorg dan dat je product, de basis, in orde is, duik met een onbevangen blik in je evenement en zorg dat jouw gasten kunnen sharen.’ Kbiri: ‘Creëer waarde. Dat wordt namelijk gedeeld en die waarde komt uit creativiteit. De drempel die er is rond bedrijfsevenementen, is vaak uit angst voor de nieuwe media. Maar het is heel simpel: als je leuke dingen te melden hebt of waarde te delen, dan gaan mensen je

Wifi! Duur? Ruis: ’Nou waar ik me echt over verbaas is dat er in eventlocaties geen goede Wifi aanwezig is. Wij doen altijd ons best dat iedereen op Wifi kan. Bij heel veel events zie je dat ze alleen de journalisten goede Wifi bieden. Terwijl iemand met heel veel volgers misschien nog wel veel meer impact kan creëren. De basis is echt een Wifi-verbinding voor iedereen. Dat kun je direct uit je marketingbudget halen, want dat betaalt zich meteen terug. Als het er niet is, is het zo ontmoedigend.’ Urlings: ‘Een conferentieruimte moet Wifi hebben en goede verbinding naar buiten! Ik zit met live streaming bijna altijd te pielen met de verbinding. Zolang dat niet goed is, wat wil je dan nu nog…Dit is wel een key-indicator dat er nog niet goed over na

wordt gedacht. Terwijl de kosten echt minimaal zijn. Ja, je Wifi moet goed zijn en je streaming, maar op het budget voor een b2b event is dat helemaal niet deur.’ Ruis: ‘Een andere fout die je als organisatie kan maken, is de stagiaire het social mediabeleid te laten doen. Laat je adviseren door een bedrijf of verdiep je zelf erin. Anders gaat een andere generatie, die niets weet over jouw cultuur, jou vertegenwoordigen.’ Kbiri: ‘Een moderator kan heel handig zijn. Maar de inzet van een moderator ligt aan het publiek. Bij The Next Web is dat niet nodig, maar soms kan een soort moderatie of filter wel goed zijn. Aan de andere kant, uit alle data die je kunt verzamelen op een evenement aan de hand van de hybride kanalen kun je PR-waarde uit halen. Je hebt direct je eigen klankbord.’

16 - Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

volgen. Stop niets in de doofpot en wees transparant, dat levert zo veel goodwill op. Een fout bestaat niet echt, maar creëert alleen maar nieuwe potentie. Verder heb ik geen advies voor de dinosaurussen, ik heb geen zin om te trekken aan een zwaarlijvig iets. Zij zorgen alleen maar voor kansen bij nieuwe ondernemers.’ Ook dit artikel is hybride. Het gesprek met de drie bevatte namelijk nog veel meer interessante uitspraken, tips en inzichten. Vanaf 14 september verschijnt de video-opname van het artikel in zijn geheel online.


Op zoek naar een uniek kerstgeschenk? Laat uw werknemers en relaties zelf hun geschenk samenstellen tijdens een unieke en sfeervolle avond met kerstmarkt en entertainment! Met Uw Kerstkado geeft u meer dan alleen een kerstgeschenk, u geeft een belevenis!

Top Locaties: Valburg – Watergoed De Leijgraaf Ideaal gelegen tussen de grote steden Arnhem en Nijmegen ligt Watergoed De Leijgraaf. Een schitterende locatie met diverse ruimtes welke volledig in stijl zijn ingericht.

Bunnik - Fort bij Vechten Een historische locatie, oorsprong 1867, die centraal in het land gelegen is. Op nog geen 10 kilometer van Utrecht en pal aan de A12 is het goed bereikbaar voor uw personeel en relaties.

Nieuwegein - De Lantaern De Lantaern beschikt over diverse zalen welke met hun kerst decoratie een sfeervolle uitstraling geven. Met op woensdag 14 december 2011 “Vreeswijk bij Kaarslicht”.

Vanaf medio september 2011 bekend Medio september wordt er hopelijk nog een vierde en wellicht vijfde locatie toegevoegd. Benieuwd of dat dit bij u in de buurt is? Volg de website en schrijf u in voor onze nieuwsbrief!

Uw eigen locatie Wellicht is een van de locaties niet direct in uw buurt óf lijkt het u leuk het concept bij u eigen bedrijf te organiseren. Uwkerstkado is ook “mobiel”, wij adviseren uw graag over de mogelijkheden. is een concept van: McAir Events Gorinchem • 0183-626318 www.uwkerstkado.nl • info@uwkerstkado.nl


JUST FOCUS ON YOUR BUSINESS we create value

WHATEVER YOU CAN IMAGINE we create trends

Zijn betrouwbaarheid en flexibiliteit voor u belangrijke criteria bij de keuze van uw event-inrichting? In dat geval is de Party Rent Group precies de goede partner voor u. Ons voortdurend groeiende netwerk van vestigingen betekent voor u korte reactietijden en economische transportkosten. Onze door de TÜV gecertificeerde workflow garandeert daarbij constant hoge kwaliteitsstandaards. Innovatie hebben wij hoog in het vaandel staan, daarom kunnen wij u flexibele concepten en materialen bieden waarmee de uitstraling van uw live communicatie voelbaar dynamischer wordt. Betrouwbaarheid en flexibiliteit kunt u huren. Overtuig u zelf - bij partyrent.com. Volg ons op Twitter, bezoek ons op Facebook en bekijk ons op YouTube.

www.facebook.com/partyrentgroup

www.twitter.com/partyrentgroup

www.youtube.com/partyrentgroup

Arnhem · Berlijn · Bocholt · Bremen · Dortmund · Düsseldorf/Köln · Frankfurt a. M. · Hamburg · Hannover · Kassel · Stuttgart · Luxemburg · Parijs · Kopenhagen · Malmö · Stockholm · Oslo


Gastcolumn Rutger (PowNed):

event branche.nl

Uw eigen

valkuil

Het begint allemaal met de lekker spontane thema’s. ‘Binden en boeien’ of ‘Raken en stralen’. Bedacht door een zelfbenoemde goeroe of een stel hippe jongemannen tijdens een brainstormsessie. Op de één of andere manier zijn het altijd teksten die je nooit snapt zonder uitleg. Maar ach, ze klinken positief. Ofzo. Voor de meeste evenementen worden grote hallen afgehuurd. Hallen die met geen mogelijkheid leuk zijn uit te lichten en waar de akoestiek om te janken is. Veel mannen in streepjespakken van Suitsuply. Op de borst zo’n naambordje opgespeld: ‘Hendrik van Plasteren - officemanager KLM’. Een ongedwongen chitchatje wordt zo wel erg verleidelijk. ‘Ha Hendrik, KLM zie ik, leuk zeg. Zit je er al lang?’ Terwijl zijn antwoord het ene oor in en het andere oor uitgaat, grijp je van de passerende dienbladen een slappe gamba of een luxe sushi. Klef als de hel en droog als leer. Of een glaasje lauwe witte wijn. Ook zo dodelijk voor je evenement. MBO studenten die als ober rondlopen met een dienblad vol opgelijnde glazen met rode wijn, witte wijn, jus d’orange en water. Voor ieder wat wils moet de organisatie hebben gedacht. En dan hoeft er tenminste ook niemand in de rij te staan bij de bar. Hallo evenementenbranche, waarom denk je dat kroegen zo populair zijn in Nederland? Wij willen juist aan de bar staan. In de rij. Als er ergens ongedwongen gesprekken plaatsvinden dan is het daar. Met zijn allen op een kluitje wachten op ons bier. Hebben we

tenminste wat te klagen. Juist daar worden de goede grappen gemaakt en de contacten gelegd. Juist daar ontstaat de sfeer. Sommige opdrachtgevers zijn gek op sprekers. Het evenement moet namelijk een bepaalde diepgang krijgen. Er mag gedronken en gelachen worden, maar we zijn natuurlijk wel met serieuze zaken bezig. Voor de balans worden succesvolle maar slaapverwekkend saaie managers afgewisseld met BN-ers. De laatste categorie is naar het zalencentrum afgereisd zonder ook maar enige boodschap op zak. Er volgt dan altijd een verhaal over motivatie, succes of bevlogenheid. Presentaties waarin de ene na de andere open deur wordt ingetrapt. Van een BN-er wordt dat gepikt. Omdat het een

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

BN-er is en het publiek thuis kan vertellen dat Jort Kelder of Peter Faber er ook was. ‘Met een goed verhaal. Heel erg gelachen.’ Ik zou zeggen, lees de tekst van de BN-er achteraf nog maar eens na. Je hebt nog nooit zoveel clichés bij elkaar gezien. Het moge duidelijk zijn, de creativiteit in de evenementenbranche is vandaag de dag nog steeds ver te zoeken. De ene na de andere slechte formule wordt gekopieerd en keer op keer valt u met zijn allen in dezelfde valkuil. Uiteraard zijn de opdrachtgevers medeplichtig, maar het is uw taak om daar doorheen te breken. Om risico’s te nemen. Ik ben overigens graag bereid om met u mee te denken. Voor heel veel geld uiteraard. Open deuren genoeg.

Column Rutger Castricum

a

ls programmamaker van PowNed kom ik wel eens op zakelijke evenementen zoals een productpresentatie, een kick-off of een congres. Soms maak ik er een verslag van voor onze TV-uitzending en heel af en toe gaat het om een schnabbel. De eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat ik dergelijke evenementen liever mijd. Niet alleen omdat ik niet bekend wil staan als schnabbelkoning, maar vooral omdat de evenementenbranche er in Nederland over het algemeen niet in slaagt om van een zakelijk evenement tegelijkertijd een leuk origineel feestje te maken.

19


event branche.nl

Christine van Dalen stroopt de mouwen op:

Ondernemerschap is best eenzaam De keuze van gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer: ‘De keus voor Christine van Dalen, van Bureau voor Reuring, komt voort uit de discussie dat er te weinig vrouwen op de voorgrond treden in onze branche. Christine is een echte ondernemende eventvrouw. Daarbij vind ik het wel interessant dat zij zegt: ‘Een glazen plafond? Dat is er toch helemaal niet?’ Tijdens een bijzondere fotoshoot met de dames van Guest Republic in de studio van Hulskamp ontstaat een beeld van de man en de vrouw achter de eventondernemer.

Man vs Vrouw

Fotoreportage

Christine: ‘De positie van de vrouw. Het glazen plafond. Wel of geen vrouwen in de EventBranche Top 40. Ik ben er zo niet mee bezig. Als vrouw heb ik nooit enige belemmering ondervonden, sterker nog in onze branche werkt het juist voordelig. Mijn eigen bureau bestaat voor 100 procent uit vrouwen. Het gevoel voor stijl en smaak wordt door veel opdrachtgevers gewaardeerd. Ik vind wel dat gemixte teams beter functioneren, ik zou er graag een paar mannen bij hebben. Voorlopig zijn de mannen waarmee we samenwerken allemaal freelancers.’

20

Juf en beurshandelaar Christine: ‘Ik kom uit een heel gewoon gezin. En eigenlijk wilde ik juf worden. Maar als ik toen had geweten wat ik nu weet, dan was ik naar de kunstacademie gegaan. Dat kwam toen helemaal niet ter sprake. Achteraf had ik daar wel mijn creativiteit al op een jongere leeftijd willen ontwikkelen. Ik teken nu bijvoorbeeld nog altijd voor iedere opdracht het concept uit. Ik heb veel baat bij mijn marketingopleiding, maar dat creatieve deel had ik wel eerder willen voeden. Ondernemer worden was ook zeker niet een doel op zich. Ik heb het gevoel dat ik het toevallig geworden ben. Het uiteindelijke duwtje om voor mezelf te beginnen, kwam nadat Google aangaf dat ze graag werk aan me uit wilden besteden. Tja, als je dan ooit voor jezelf wilt beginnen, dan zijn dat wel opdrachtgevers die er voor zorgen dat je er zelf ook in gaat geloven. Door de jaren heen vroegen mijn opdrachtgevers regelmatig om reuring in het bedrijf of rondom hun merk. Dan is een naam voor je bedrijf snel gevonden.’ Gerben: ‘Beurshandelaar, dat wilde ik eigenlijk worden. Met geld beleggen, dat lijkt mij nog altijd prachtig. En of ik nou geboren ben als ondernemer? Dat weet ik niet. Op school had ik wel handeltjes in spijkerbroeken en dat soort zaken, maar dat kwam vooral omdat ik geld wilde verdienen. Terugkijkend had ik wel meer een gerichte marketing- of communicatieopleiding willen doen, zodat je eigen bodem nog steviger is. Al merk ik wel dat ik als ondernemer veel leergieriger ben dan dat ik op school was. Als je ziet hoeveel ik nu lees aan gerichte literatuur en dagelijks bijleer van gesprekken met allerlei soorten mensen. Dan weet ik dat ik binnen onze branche op mijn plek zit en doe wat ik het leukste vind.’

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -


event branche.nl

Christine: ‘Op zich zou ik het runnen van een bedrijf graag in een partnership willen doen. Je bent toch altijd maar in je eentje, zonder een klankbord. Al heb ik goede collega’s en freelancers om me heen waar ik mee kan sparren. En eerlijk gezegd: ik zou niet weten met wie ik het zou moeten doen. Sta er nog wel altijd voor open, maar Bureau voor Reuring is inmiddels wel een bestaand concept. Die onafhankelijkheid is fantastisch. Uit die onafhankelijkheid haal ik zowel mijn werkplezier als mijn stress. Vorig jaar had ik echt problemen met een opdrachtgever en dan denk ik wel: ik wil een partner! Ik zat er zo doorheen. Twee topvrouwen in mijn omgeving heb ik als coach gebruikt. Ook de relativering van mijn eigen man trekt je er dan doorheen. Maar dan voel je jezelf wel even alleen. Daar zit mijn zwakte: de waardering en het respect van de opdrachtgever is mijn drive. Het zag er even somber uit, maar ik moest mijn mouwen opstropen en weer verder. En nu? 2011 is gewoon mijn beste jaar ooit! Voor mijn werknemers leg ik de lat heel hoog. Eigenlijk hebben ze twee opdrachtgevers. Boos worden of tierend door het kantoor lopen doe ik niet, maar ik ben wel heel kritisch. Dat betekent niet dat je geen fouten mag maken. Zo stuurde laatst iemand de inkooplijsten mee naar een klant…dan hoef ik echt niets te zeggen hoor. Dat gebeurt nooit meer. ’ Gerben: ‘Zonder pijn kun je niet leren. Het is echt nodig om jezelf te ontwikkelen als ondernemer. Ik ben heel dienstverlenend ingesteld met mijn bedrijf, maar kan ook hard zijn tegen klanten. Daarentegen ligt mijn zwakte bij het HR-beleid. Ik wil als ondernemer goed zijn voor mijn team. Het liefst wil ik ze alles geven en dat is lastig als er gesprekken gevoerd moeten worden over bijvoorbeeld loon Ze werken zo hard voor mij en dan denk ik: moet ik over dat loon nou zo zeuren. Toch ben ik in de loop der jaren ook daarin zakelijker en strenger geworden. Maar ik geef mijn mensen wel veel verantwoordelijkheid. Pakken ze die niet, dan wordt het lastig. Ik mocht ook altijd fouten maken toen ik nog bij Van der Valk werkte (zie pagina 10 en 11) en dat probeer ik als ondernemer binnen een strakke organisatie ook aan mijn collega’s duidelijk te maken.’

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

Fotoreportage

Leren, zwaktes en ontwikkelen

21


event branche.nl

Doelen Christine: ‘Bestaansrecht. Mijn bedrijf mag geen fase zijn. Ik heb het gevoel dat ik net begonnen ben en heb veel energie om nog jaren door te knallen met uiteindelijk het bestaansrecht van mijn bedrijf als doel. Reuring maken is een zienswijze in een specifieke niche, waar opdrachtgevers behoefte aan hebben. Mijn inspiratie haal ik uit succesvolle cases, zoals bijvoorbeeld de Red Bull Airrace, waarbij alle communicatie draait om het evenement. Bedrijven die op die manier hun merk bouwen vind ik heel stoer.’ Gerben: ‘Dan bouwt een merk op events en zijn wij als bureau van essentiële waarde. Dat bestaansrecht is volgens mij het hoogst haalbare doel. Als je bedrijf los van jezelf kan staan, dan is dat zeker in onze branche het allermooiste en het aller moeilijkste. Want het is en blijft een bijzondere branche om in te ondernemen: iedere 1 januari staat alles weer op nul. Dan denk ik wel eens: was ik maar een schroefjes- en moertjesfabriek begonnen…‘ Christine: ‘Dat heb jij met Obsession al beter voor elkaar dan ik. Na vier jaar denk ik soms nog: ik ben net begonnen. Maar soms bekruipt me ook het gevoel dat ik er al bijna ben. Daarom moet ik nu ook aan een volgende fase beginnen: klanten loslaten en het team zelfstandig laten draaien. En op mijn 50e word ik alsnog juf of misschien ga ik wel ergens in een bestuur, kennis doorgeven. Ondanks de drive die ik nu voel, dat er hierna weer iets nieuws komt vind ik een heel bevrijdende gedachte.‘ Gerben: ‘Uiteindelijk wil ik volledig onafhankelijk zijn, doen wat je zelf echt leuk vindt, je dromen achterna. Dat is nu voor mij Obsession, maar ooit wil ik hobbyboer worden, heerlijk!’

Fotoreportage

Kinderen en ondernemen? Gerben: ‘Jij hebt 2 kinderen, ik eentje. Hoe doe je dat, want ik voel me af en toe schuldig dat ik er zo weinig ben. Die balans is zo moeilijk, waarbij ik heel erg last heb van compensatiedrang: als Guus iets leuk vindt, dan koop ik het voor hem.’ Christine: ‘Guus is twee hè? Dan is er nog niets aan de hand, maar er komt vanzelf een omslagpunt, waarop je wilt voorkomen dat je kind verziekt wordt en dan word je naast een goede papa ook een goede opvoeder. Net als ondernemen eigenlijk. Mijn dochter is nu 9 jaar en als zij thuis komt, hoef ik er echt niet altijd te zijn. Zij heeft al een heel eigen leven. Ik zorg dat ik mijn dagen pak die dan volledig in het teken staan van mijn kinderen.’ Gerben: ‘Wat zou je jouw kinderen mee willen geven? ‘ Christine: ‘Nou ik heb in mijn jeugd ooit een keer heel hard aan de haren van een meisje getrokken, omdat ik hoopte dat ze me dan niet meer lastig zou vallen. Dat weet ik nu nog. Dus doe nooit dingen die niet mogen! Zolang je eerlijk bent en hard werkt dan kun je alles bereiken.’

22 - Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -


Event ASSIST uw partner in deelnemerregistratie

Al 6 jaar marktleider in online registratie Al 6 jaar zijn wij de specialist voor de registratie van uw event, congres en seminar. In deze tijd zijn wij uitgegroeid tot partner voor vele grote én kleine organisaties. Onze ervaren project managers zorgen, samen met u, voor een geslaagde uitnodiging en registratie van de deelnemers. Geen zorgen. Simpel.

EventAssist – www.eventassist.nl – 020 -799 48 68 – info@eventassist.nl – Zekeringstraat 42 – 1014 BT Amsterdam


event branche.nl

Bernard Wientjes voorzitter VNO-NCW:

Focus op de zachte kant!

24

Z

elf zul je het hem niet horen zeggen, maar Bernard Wientjes is als voorzitter van VNO-NCW en daarmee vertegenwoordiger van 165 branches, ĂŠĂŠn van de meest invloedrijke personen van Nederland. Op de 12e verdieping van de Haagse Malietoren blijkt de bevlogen voorzitter van VNO-NCW

een geheel eigen kijk

op evenementen te hebben. Samen met IDEA-voorzitter en gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer spreekt Wientjes over het bestaansrecht van evenementen en de werkkostenregeling.

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -


event branche.nl Plasmeijer: Hoe kijkt u tegen het evenement als marketing- en communicatiemiddel aan?

Plasmeijer: Als voorzitter van een branchevereniging wil ik dat onze leden van iedere bijeenkomst geïnspireerd raken. Hoe doen we dat? Wientjes: ‘Het is heel simpel je moet innoverend blijven werken anders verlies je de doelgroep. De wereld om ons heen verandert snel. Kijk bijvoorbeeld maar eens naar het nieuwe kantoor van Microsoft op Schiphol. Zij hebben er voor gekozen om slechts een ontmoetingsplek te creëren. Werknemers worden steeds meer footloose, ze onthechten van de werkplek, maar Microsoft geeft met haar nieuwe kantoor wel duidelijk blijk van het feit dat mensen wel behoefte houden aan een ontmoetingsplek met meerwaarde. Voor de echte ondernemers moet je dus blijven innoveren, verrassen en uitpakken.’

Plasmeijer: Als ik u zo hoor, bent u een rasondernemer die een lobbyorganisatie als VNO-NCW leidt. Dat lijkt niet te rijmen? Wientjes: ‘De tegenstelling lijkt enorm van ondernemer naar lobbyist. Maar zolang je jezelf ondernemer blijft voelen, valt het heel erg mee heb ik gemerkt. Ik wil gewoon presteren, net als toen ik een eigen bedrijf had. Als wij in Den Haag een succes halen, dan is dat voor mij dezelfde kick als het verkopen van 1000 badkuipen.En ook kleine succes-

sen kunnen veel voldoening geven: als ik een bedrijf kan helpen via onze contacten op een ministerie, dan is het een klein probleem dat verholpen wordt, maar dat kan een hele grote kick zijn. De kern blijft verkopen. In mijn functie mag je alleen geen ongeduld hebben, dus je moet niet te jong zijn. Als ondernemer had ik een hekel aan lang en veel vergaderen, maar nu moet het soms om resultaat te halen.’

Plasmeijer: Wij hebben in onze branche ook een ‘klein’ probleem en dat is de nieuwe werkkostenregeling, waarbij nog slechts 1,4 procent van het totale loon gebruikt mag worden voor bedrijfsfeesten. Kunnen we daar ook samen in optrekken? Wientjes: Minister De Jager wil met de nieuwe werkkostenregeling vooral de administratieve lastendruk verminderen. We hebben met hem afgesproken dat we de regeling binnenkort tegen het licht houden. Als we dan kunnen aantonen dat de wet niet goed functioneert, gaan we opnieuw om tafel. We moeten iets gaan bedenken waardoor de regeling geen desastreuze gevolgen heeft voor jullie branche, maar waarbij ook geen nieuwe regeldruk ontstaat. Samen met andere branches, leden van VNO-NCW en MKB-Nederland, kunnen we deze lobby oppakken. Je zult merken dat 90 procent van onze werkzaamheden gebeurt achter de schermen. Onze leden willen resultaat en geen paginagrootte artikelen en losse flodders in de media. Met de prima samenwerking met MKB Nederland hebben wij grote slagkracht. Waar het vroeger nog veel verdeel en heers was, staat nu gezamenlijk ondernemend Nederland op de stoep in Den Haag. Dat heeft zo veel meer impact.’

Plasmeijer: U moet toch als ondernemer wel vaak gefrustreerd raken van de stroperige politiek? Wientjes: ‘Er wordt in Den Haag nog wel eens te makkelijk gedacht dat ondernemingen vanzelf wel gaan groeien en bloeien. Ik vind dat iedere minister moet denken: wat kan ik voor ons bedrijfsleven doen! De ondernemer is echt de motor van onze maat-

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

schappij en dat is nog altijd niet voldoende doorgedrongen op de ministeries. Toch gaat het ook wat dat betreft de goede kant op. Het ministerie van Economische Zaken wordt steeds krachtiger. Maar daaronder zitten wel wat frustraties hoor. Het is toch ook niet uit te leggen dat we onlangs het 100-jarig bestaan gevierd hebben van het arbeidscontract. Volledig achterhaald. De toekomst is niet meer zo ver te voorspellen. Daardoor zie je nu steeds minder contracten voor onbepaalde tijd en veel mensen die als ZZP-ers aan de slag gaan, ook in de eventbranche. We ontkomen in de toekomst niet aan een formele flexibilisering van de arbeidsverhoudingen, maar met gedoogpartij PVV gaat dat niet gebeuren, want Henk en Ingrid willen nou eenmaal niet ontslagen worden. Ik zie dat bij andere partijen de gedachten hierover veranderen, dus ik hoop dat we in een volgende kabinetsperiode het ontslagrecht aan kunnen pakken.’

Plasmeijer: Heeft u tot slot nog een tip voor de eventbranche? Wientjes: ‘Als je kijkt naar onze eigen Prinsjesdagborrel in Nieuwspoort, dan is dat een doorslaand succes, waarbij de mensen letterlijk in de rij staan. Het succes? Echt ontmoeten! Maar ook: Kijk naar hoe mensen tegenwoordig functioneren, waarbij de footloose-werkplek de kern is. Door die ontwikkeling is de behoefte aan de zachte kant groter dan ooit. Zorg ervoor dat ook de footloose-werknemer trots is op zijn bedrijf. Daar ligt een belangrijke rol voor jullie, dan gaat jullie vak nooit verloren. Want kun je trots creëren, dan is dat het onderliggende gevoel dat nodig is voor succes en kan geen bedrijf om jullie heen.’

De keus van gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer: ‘Bernard Wientjes stond bovenaan mijn lijstje. Dat kan ook niet anders als de rode draad in mijn artikelen ondernemen is. Daarnaast zijn wij als IDEA onlangs lid geworden van VNO NCW. Ik ben dan ook erg benieuwd hoe Wientjes over evenementen denkt en wat we samen kunnen doen aan de werkkostenregeling.’

Bernard Wientjes

Wientjes: ‘Er is tegenwoordig veel minder fysiek contact. Tegelijkertijd merk je dat er grote vraag is naar het ouderwets ontmoeten. Toch krijg je mensen nog maar moeilijk naar een bijeenkomst. Waar dat vroeger vooral gebeurde op grond van solidariteit, moet je nu echt leveren. What’s in it for me?, daar draait het allemaal om. Waarbij ik geloof dat de toegevoegde waarde van bijeenkomsten en events aan de zachte kant zit. De platte, harde informatie krijgen ze wel online. De eventbranche moet faciliteren op het gebied van ontmoeten, kennisdelen en inspireren. Dat zijn de nieuwe bijeenkomsten en daar is markt voor. Als je dat kunt leveren dan is de eventbranche een sterke branche. De Kamer van Koophandel is een goed voorbeeld van de veranderingen. Ik ging zelf fysiek naar het KvK-loket om informatie te halen, maar mijn zoon begint op het web en heeft in een paar uur tijd meer informatie dan ik ooit aan het loket kon krijgen. Maar om met gelijken te sparren, gaat hij wel fysiek naar de startersbijeenkomsten. En daar zit het bewijs van jullie bestaansrecht: faciliteer de zachte kant.’

25


event branche.nl

Doekle Terpstra vecht tegen veelkoppig monster

Inholland metafoor voor HBOproblemen?

d

e krantenkoppen waren niet van de lucht. ‘Massale fraude bij INHOLLAND’, kopte de Telegraaf. ‘Fraude op grote schaal’, concludeerde de Volkskrant. Heel Nederland viel over de bekendste hogeschool van het land. Er werd korte metten gemaakt met onder meer de eventopleidingen van Inholland. Maar welke feiten gaan er schuil achter de krantenkoppen? Zijn de eventstudenten verdoemd binnen de eventbranche? Bestuursvoorzitter Doekle Terpstra legt de feiten op tafel en schetst zijn strijd tegen het veelkoppige monster.

26

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -


event branche.nl

Maar als u zegt dat de berichtgeving de feiten heeft uitvergroot, dan ben ik wel benieuwd wat dan volgens u wel de harde feiten zijn. Er zijn toch studenten die onterecht een diploma hebben gekregen? ‘Ja. En dat is ontoelaatbaar, maar er hoort een compleet andere uitleg bij dan het woord fraude doet vermoeden. Bij de opleidingen die onder vuur kwamen te liggen, waaronder de eventgerelateerde opleidingen Media en Entertainmentmanagement (MEM) in Haarlem en Vrijetijdsmanagement (VTM) in Diemen, gaat het om studenten binnen een alternatieve afstudeerroute. Inholland had te maken met een grote groep langstudeerders en dat kost miljoenen. Een opleiding krijgt namelijk alleen geld van de overheid voor afgestudeerde studenten. Binnen ons alternatieve afstudeertraject zijn zogeheten genadezesjes uitgedeeld. Dat is onacceptabel! Want iedere Inholland-afgestudeerde moet voldoen aan het hbo-niveau. Maar het woord fraude is in deze in mijn ogen toch echt puur een publiciteitswoord. Uit een onderzoek van de inspectie werd ook geconcludeerd dat alle docenten te goeder trouw hebben gehandeld. Wij hebben besloten de alternatieve trajecten te stoppen, zodat er geen enkele twijfel meer kan zijn over het niveau van een afgestudeerde. Er gaat hier geen diploma de deur uit dat niet aan de eisen voldoet.’

Voor de eventstudenten en de potentiele werkgevers zijn de exacte cijfers toch echt essentieel. Hoeveel genadezesjes hebben tot een ‘onterecht’ diploma geleid? ‘Het gaat om de periode 2007-2010. In die pe-

riode zijn in totaal 16.000 diploma’s uitgereikt. Daarvan zijn 220 diploma’s voortgekomen uit alternatieve afstudeertrajecten. Uit onderzoek van de inspectie is gebleken dat van die 220 studenten er 86 bijzaten die onterecht een voldoende beoordeling hebben gekregen. De kranten kopten vervolgens met 40 procent diploma’s Inholland deugt niet… Ik vind echt dat we het in het perspectief van die 16.000 diploma’s moeten zien, maar veel belangrijker nog: er mag natuurlijk geen enkel diploma onterecht meegegeven worden! Wat dat betreft zorgt de tragiek dat wij als Inholland gebruikt worden als metafoor voor alle problemen in het hoger onderwijs, intern voor een verbeterslag. Onze opleidingen worden momenteel zo gedetailleerd onderzocht, dat er geen betere kwaliteitsgarantie is. Door het vergrootglas dat op ons gericht is, gaan we een ogenschijnlijke achterstand ombuigen in een voorsprong. Ik vecht ervoor om dit de beste opleidingen van Nederland te laten worden. Dat is de paradox waar we nu in zitten.’

Uw paradox is duidelijk, maar op EventBranche.nl kregen we diverse gefrustreerde reacties van studenten: zij hebben een diploma, maar dat lijkt besmet. ‘Die frustraties zijn begrijpelijk. Wij kunnen nu niet anders dan onze afgestudeerden zo goed mogelijk informeren. De opleidingen MEM en VTM staan echt onder een soort van curatele en ondergaan een verbeterprogramma. Voor de studenten die afgestudeerd zijn in de periode dat er genadezesjes zijn uitgedeeld, worden masterclasses aangeboden om hun positie op de arbeidsmarkt te versterken. Al moet wel gezegd: de eerste werkgever die klaagt over één van deze studenten moet ik nog tegenkomen. Studenten hebben mij wel laten weten er last van te hebben. En ik had ze liever met een onbesmet blazoen van onze opleiding laten gaan. Dat is buitengewoon heftig en confronterend. Helaas gaat vertrouwen te paard, maar komt het te voet. Werkgevers die nu studenten van ons weigeren, zijn erg kortzichtig. Gelukkig is dat niet het generieke beeld.’

Hoe kijkt u eigenlijk aan tegen de eventopleidingen? Het lijkt er een beetje op dat de opleidingen te ‘sexy’ zijn: veel studenten die niet weten wat ze precies willen, kiezen voor een eventopleiding omdat ze allemaal Sensation White willen organiseren… ‘Talenten redden het altijd, dat vooropgesteld. Ik ben er ook van overtuigd dat juist studenten van dit type opleidingen hun weg

- Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -

wel vinden. Toch moeten we oppassen voor overvloed. Bij MEM hebben we een explosieve groei gezien. Wij mikten ooit op 350 studenten, maar kregen opeens te maken met een instroom van 900. De eventopleiding was een tijd lang een geweldige hype, maar dat komt nu in iets rustiger vaarwater en dus is het nu tijd voor een kwalitatieve impuls. Want alle negatieve zaken hebben ook de onvolkomenheden blootgelegd.’

Over welke onvolkomenheden heeft u het dan? ‘De verbinding met het werkveld is in de entertainmentsector goed. De entertainment- en eventbranche en Inholland werken op allerlei vlakken met elkaar samen. Het hbo moet gelieerd zijn aan het werkveld. Dat betekent dat er interactie gecreëerdmoet worden. In de eventbranche gaat dat goed. Alertheid is daarbij natuurlijk wel op zijn plaats. In generieke zin willen wij een intensief overleg met het werkveld, maar dat laat in sommige branches weleens te wensen over. Ik merk dat het bedrijfsleven soms denkt: u levert maar. Het onbegrip over de complexiteit van onderwijsinstellingen moet plaats maken voor de wederzijdse ambities. Dat zijn de involkomenheden, maar door telkens goed met elkaar te praten en naar elkaar te luisteren moet dat goed komen.’

Aan de andere kant, er is ook kritiek vanuit het werkveld op het niveau van de docenten… ‘Dat is zeker ook een issue. Docenten moeten zich verhouden met de ontwikkelingen in het vakgebied. Eigenlijk moet dat regelmatig getoetst worden. Daar moeten wij als instelling zorg voor dragen. Inholland gaat een idee uitwerken waarbij de docent zich moet manifesteren in de praktijk. De docent moet zich als professional laten voeden door de eventprofessionals. Daarom wil ik hier ook wel een oproep doen aan de helden en topprofessionals uit de eventbranche: neem uw verantwoordelijkheid! Ik wil graag met u om tafel.’

Tot slot: u bent wel in een soort slangenkuil gesprongen. Vecht u niet tegen de bierkaai? ‘Absoluut niet. Ik ben erg optimistisch. Er is nu minder instroom, maar daar staat wel een kwaliteitsontwikkeling tegenover. Onze hogeschool moet weer herkenbaar worden in de regio en het werkveld in die regio moet weer aansluiten op de hogeschool. Ik sta voor de kwaliteit van onze afgestudeerde studenten en dat niveau gaat alleen nog maar omhoog.’

doekle terpstra inholland

Als oud-voorzitter van de HBO-raad sprong Terpstra eind 2010 in de vuurlinie. Zijn opdracht was niet te benijden: de bestuurscrisis en de negatieve beeldvorming van Inholland positief ombuigen. Terpstra’s eigen nulmeting deed de chocoladeletters uit de kranten direct smelten: ‘Inholland is een metafoor geworden voor een politiek-maatschappelijke-discussie over het hbo in Nederland. Onze hogeschool is niet beter dan de gemiddelde hbo-school, maar ook zeker niet slechter. We hebben hier ongeveer 90 opleidingen. Een aantal daarvan hoort bij de top, een aantal is goed en een aantal minder. Maar door de enorme mediahype is nu het negatieve uitvergroot en lijken we in een permanente cascade terecht te zijn gekomen. Daarbij speelt ook het gerommel in het bestuur na de fusie een rol. En zo vecht je tegen een veelkoppig monster.’

27


event branche.nl

a

Jong Oranje: ls gasthoofdredacteur daagde EventBranche.nl Gerben Plasmeijer uit om als branchevoorzitter een team vol talenten in de branche samen te stellen. Het resulteerde in een indrukwekkend team. Het ‘jong’ Oranje van de EventBranche.

De keuze van de gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer:

Edwin Kool (Yowsah)

Enorm creatieve man van de steekpass. Ietwat eigenwijs, maar laat hem zijn gang gaan en er is constant gevaar voor de goal.

‘De insteek voor de opstelling is dat ik uit de hele branche de 11 talenten wil selecteren voor mijn elftal. Door ze ook een positie op het veld te geven en te omschrijven waarom ze daar staan kan je direct verklaren en uitleggen waarom zij zijn geselecteerd.’

Michel Buchner (LiveLab)

Stormram, maar wel eentje met oneindige creativiteit en techniek. Door koptechniek is zijn bijnaam ‘de gouden giraffe’.

Olivier Monod de Froideville (Livetime.nl)

Reserve-keeper die met zijn lengte zijn mannetje staat en goed voor de teamsfeer.

Sjef de Graauw (Obsession) Bart van de Beek (PPeople)

Sierlijke middenvelder. Jong maar met een grote staat van dienst.

Een spits uit de Duitse school: altijd gevaarlijk en een garantie voor rendement. Scoren is voor hem echt een Obsession geworden.

Eva Annokkee (International Orange)

Speelt zelf al bij International Orange, maar is vooral geselecteerd om haar compleet eigen creatieve aanpak op de vleugel. Zorgt voor gevaar voorin.

28 - Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -


de opstelling

event branche.nl

Frank Beekwilder (Live Solutions Events) Willem van Weert (PON)

Belangrijk voor het team, een echt PON-motortje. Een soort verlengstuk van de trainer: geeft de opdrachten en zorgt ook als rechtshalf dat er rendement uit komt.

Jonge mee opkomende rechtsback. Heeft nog heel wat te leren, maar barst van de potentie. Is daarom ook IDEA-bestuurslid educatie.

Toon van Hoof (Van Hoof Produkties)

Een echte meevoetballende keeper en organisatorisch erg sterk, die de hele wereld en het team voor zich heeft. Potentie om door te groeien tot het echte Oranje.

Leonie Haas (Avero Achmea)

Mid-mid en zeer belangrijk voor het team. Geeft niet alleen opdrachten, maar is de communicatiespil tussen alle eilandjes.

Christiaan Bollen (DNA Events)

Komt eigenlijk uit de hotelsport, maar kan van achteruit prachtige aanvalsconcepten uitvouwen.

Iris Havekes (De Vries + Partners)

Helmi van Doorn (Wereld van Sophie) Multifunctioneel inzetbaar, maar houdt zich op linkshalf al bezig met alle facetten van het spel: van events tot incentives.

Berend Bouwman (RAI) Linksback.

Geef hem geen ruimte, want die benut hij als locatie-expert optimaal. Heeft als voorzitter veel MPI-fans op de tribun

Opstelling

Centrale verdediger met overzicht en als directeur van De Vries + Partners een slot op de deur. Hier begint iedere aanval en kans. Aanvoerder.

29 - Gasthoofdredacteur Gerben Plasmeijer -


Column Patrick Roubroeks

What’s going on?

Patrick Roubroeks

w 30

Foto: Leon Giesen

Wij kennen ze allemaal. Namen van mensen die lijken op hun beroepen. Ik zag er laatst weer een in het Zuiden des lands. Tandarts Beugels. Hoe bedenk je het ? Maar ik ken er nog meer. Benno Baksteen, voormalig woordvoerder van de Nederlandse Verkeersvliegers is natuurlijk vermaard. Maar ook in de redactie van ‘Tussen Kunst en Kitch’ zitten enkele specialisten met wel heel bijzondere achternamen als Zilversmid en Aardewerk. Met een dergelijke achternaam heb je bijna geen visitekaartje meer nodig!

Terwijl ik de zonovergoten straat van het Roermondse Veld inliep, vroeg ik mij af; wat was er eerder het kip of het ei ? Zou de naam, die je natuurlijk al vanaf je geboorte meekrijgt, van invloed zijn op je uiteindelijke maatschappelijke carriere ? In dit soort gevallen biedt internet gelukkig uitkomst. Ik googlede mijn vraag en wat schets mijn verbazing? Hier is onderzoek naar gedaan en inderdaad... :-) Volgens de Heerlense sociaal- psycholoog Raymond Smeets bestaat er een relatie tussen je naam en je beroep. Hij studeerde er op af. Hij bevestigde jaren na dato wat de Romeinen al eerder hadden vastgesteld: nomen est omen (de naam is een voorteken). En dat is dus nu ook wetenschappelijk bewezen. Een officier van justitie die luistert naar de naam Fangman is dus geen toeval. Evenals een fruitteler die de naam Peereboom draagt. Op de kieslijst van Partij voor de Dieren staan mensen met namen als Hazekamp, Van Vliegen, Van der Veer, De Vos en Ouwehand... inderdaad een dierenpark.

En omdat het zo grappig is hierbij toch nog een klein lijstje: Naast tandarts Beugels blijkt er nog een tandarts te zijn in Tegelen die luistert naar de naam Beulen (!). In Horst werkt een collega; Vullinghs. En wat te denken van Dr. Auw en Dr. Folter. Uit piëteit voor de beroepsgroep maken wij hun specialisatie nu niet bekend. Gynaecologen Lips, Koudtstaal en Van Baaren... werkelijk... ze betaan. Dhr. Boeij is natuurlijk voorzitter van de Vereniging van Gevangenisdirecteuren en de heer Drijfhout werkt als Oceanograaf bij het KNMI. Dhr Van der Dorst werkt bij Brand bier, Minister Van de Ploeg werkte op landbouw en Hans Avontuur schrijft –logisch- reisverhalen. En kapster Roos... inderdaad. De lijst is uitermate geestig en schier oneindig. Maar wat moeten wij met deze onmetelijke wijsheden? Wat kunnen onze eventbroeders met deze informatie? Nou, meer dan je denkt. Zo werkt er in mijn bedrijf een aantal mensen met onverwachte kwaliteiten. Wat dacht je van Marielle van der Zee, en Moni-

que ten Berge voor al u ‘out door activities”? José van der Mark, werkte al voor de Bijenkorf, maar zal zich per heden concentreren op retail. En als klap op de vuurpijl natuurlijk onze stagaire Zanella Hey. Die binnenkort alle klanten zal faciliteren in de zgn. Heysessies. Kortom, als wij creatief blijven -en dat doen wij- dan liggen er kansen. Voor mij. Voor u. En voor Xsaga. Vanaf heden van alle markten het meeste thuis! Patrick Roubroeks www.xsaga.nl

Patrick Roubroeks is creatief directeur van Xsaga / Staging Brands. Hij laat zich in zijn dagelijkse werk inspireren door bijzondere foto’s die hem iets proberen te vertellen. In zijn vast column gunt hij ons een intiem kijkje in zijn voortdurende zoektocht naar het antwoord achter de vraag: ‘What’s going on?’


event branche.nl

EventBranche Select wijze de mogelijkheid om hun bedrijf bij een gerichte doelgroep onder de aandacht te brengen. Binnen dit zogeheten EventBranche Select-deel worden bedrijfspresentaties gekoppeld aan artikelen op de website. Dus verschijnt er een bericht over een cateraar op onze nieuwssite, dan zien geïnteresseerde lezers naast het nieuwsbericht maximaal 5 cateringbedrijven die zich presenteren. Gericht en dus effectief. Meer weten? www.eventbranche.nl/select/ In ieder EventBranche Magazine een nieuwsselectie van de EventBranche Select-bedrijven.

Expo Flora breidt samenwerking met HISWA uit Expo Flora levert al een aantal jaren decoratie en meubilair op de HISWA te Water. ‘Doordat we continu onze dienstverlening ontwikkelen en verbeteren, werken we deze editie direct samen met de organisatie van HISWA te Water’, aldus marketingmanager Arthur Mackloet. ‘Expo Flora is daarbij aangewezen als supplier van de organisatie van HISWA te Water, waarbij we in opdracht direct aan standhouders leveren. Van meubilair, planten en bloemen tot aan decoratie en algemene aankleding. Een resultaat waar we – bescheiden maar gepast – best trots op zijn. HISWA te Water heeft bij haar keuze niet alleen gekeken naar de prijs, maar ook naar het resultaat. We profileren ons graag als een innovatieve partner waarbij we een scherpe prijskwaliteitverhouding kunnen neerzetten. Expo Flora verhuurt een uitgebreid assortiment aan sfeervol meubilair, planten en bloemen, en sfeerdecoraties voor beurzen en evenementen. Voor bijna alles op het gebied van aankleding, inrichting of decoratie kunt u bij Expo Flora terecht.’ www.expoflora.nl

Nightwriters te boeken bij Het Boekingsburo.nl Het Boekingsburo.nl en Nightwriters Agency gaan samenwerken op het gebied van literair entertainment. Vanaf heden zal Het Boekingsburo.nl de boekingen verzorgen voor de auteurs die aangesloten zijn bij Nightwriters Agency. Nightwriters Agency is opgericht door bestseller auteur Kluun en vertegenwoordigt onder meer de auteurs Ronald Giphart, Susan Smit, Joost Zwagerman, Renske de Greef en Kluun. Kluun is verheugd met de overeenkomst: ‘Van Paradiso tot het Bonnefantenmuseum, van Lowlands tot Ahoy: we hebben overal opgetreden met onze shows en er gaat geen avond voorbij of er zijn twee, drie schrijvers te gast in talkshows. Nico Dijkshoorn, Joost Zwagerman, Ronald Giphart worden dagelijks gevraagd voor radio en tv. Auteurs zijn hot en bestsellers zijn gespreksonderwerp bij de koffieautomaat. Daarom zijn we blij dat we voor de live boekingen een professionele partner hebben gevonden, die onze auteurs kan vertegenwoordigen.’ Erwin Sjoerdsma, directeur van Het Boekingsburo.nl: ‘Wij merken dat literair entertainment steeds prominenter aanwezig is op evenementen, zowel corporate als openbaar. Nightwriters is een absoluut A-merk en vertegenwoordigt de top van het Nederlandse schrijversgilde. Wij zijn trots dat we deze auteurs nu aan kunnen bieden aan onze klanten.’ www.hetboekingsburo.nl

Madurodam Events komt met speciale voordeelactiesl ‘Boek dit najaar je evenement bij ons en geniet van onze speciale voordeelacties. Wat dacht je van extra kortingen of scherpe last minute acties’, aldus het team van Madurodam Events. Kijk op www.madurodamevents.nl voor meer informatie. Of neem contact op met T +31 (0)70 416 24 19. ‘Waarom Madurodam? Wij hebben faciliteiten voor congressen tot 1200 man. Als het moet met diner of een groot feest. Onze meerwaarde zit in het educatieve; we zoeken altijd een link met Nederland. Dat kan gaan om architectuur, transport of cultuur. Daarnaast hebben we actieve concepten ontwikkeld, die een zware dag vergaderen doorbreken. Deelnemers kunnen hun kennis van Nederland testen met het spel Ik Hou van Holland, geïnspireerd op het televisieprogramma.” Madurodam is goed bereikbaar, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. Bij ons is bijna alles mogelijk.’ www.madurodamevents.nl

EventBranche Select

O

p EventBranche.nl krijgen bedrijven uit de eventbranche op een bijzondere

31


event branche.nl

Veluwe Events blaast nieuwe leven in TIWA Adventure & Teambuilding

Veluwe events

h 32

‘Er is hier veel fout gegaan’ et is geen gok. Alex Kaper eigenaar van Veluwe Events is overtuigd van zijn aanpak, waar passie en kwaliteit hand in hand gaan. Toch stapt hij in een outdoorlocatie die nog niet zo lang geleden failliet ging. ‘Zonder met een vingertje te wijzen: deze locatie heeft alles om een succes te worden, het is echt verkeerd gegaan door mismanagement. Hier hadden ze op een gegeven moment een skydive-machine, aangedreven door een lawaaierige vliegtuigmotor. Alleen hij gaf geen blazende lucht, maar zuigende…en dat is lastig skydiven.’ Het bijzondere verhaal van Veluwe Events en de overname van TIWA Adventure & Teambuilding.

Alex Kaper straalt een en al bevlogenheid uit. Zijn Veluwe Events past hem als een maatpak. Met een CIOS-achtergrond en jarenlange ervaring op het gebied van outdoor-uitjes kent hij het klappen van de zweep. ‘Het gaat om onderscheidend vermogen. Voor mij zijn dat passie, kwaliteit en waarmaken wat je belooft. Er zijn in onze tak van sport nogal wat bedrijven die daar niet aan voldoen en vooral heel hard roepen. Wij ‘vangen’ regelmatig klanten op die teleurgesteld waren in een conculega, die simpelweg niet waarmaakte wat beloofd was. Bij ons gaat het, net als bij de goede collega’s, om veiligheid en kennis en dan wordt je bedrijfsuitje vanzelf leuk. Dat zien we terug in de uiterst positieve evaluaties. Om dat te waarborgen hebben wij zowel een Tüv-certificering als een VeBON-keurmerk.’ Het bedrijf bestrijkt de volledige outdoormarkt. Met Veluwe Events heeft Kaper een uitgebreid pakket aan bedrijfsuitjes. Aangevuld met TIWA Adventure & Teambuilding, het daarbij horende 2,5 hectare grootte outdoorterrein en scholenspecialist LS Events, dekt hij de volledige markt. ‘De verbreding van de markt is essentieel voor ons. Nu we eigenaar zijn van TIWA Adventure & Teambuilding met het outdoor terrein heb-

ben we eindelijk eigen grond om onze kwaliteit verder te ontplooien en zijn we binnen het outdoorspectrum full service.’ De pessimisten zouden zeggen: het is nu toch helemaal geen tijd voor bedrijfsuitjes? ‘Juist nu! Een goed georganiseerd bedrijfsuitje met een doel, zorgt voor binding en motivatie en dat leidt uiteindelijk tot effectiviteit. Ook als een bedrijf collega’s heeft moeten ontslaan. Er blijven werknemers achter en die moet je juist dan motiveren. En eigenlijk is het een dooddoenertje, maar zodra je bij ons het terrein oploopt, start direct de teambuilding. Daarbij ontwikkelen we ieder jaar wat nieuws, zoals bijvoorbeeld de Trabant-tour.’ Toch is de outdoorevenementenlocatie al eens failliet gegaan. Is het niet een enorme risico-investering? Kaper: ‘Ik ben al 7 jaar

bezig met Veluwe Events en zie vooral dat de markt is uitgedund op kwaliteitsniveau. Hier op de Veluwe zie je steeds minder eventbedrijven die er een zootje van maken tijdens een bedrijfsuitje. Je ziet ook steeds meer dat opdrachtgevers vragen om Tüv-certificering en VeBON, zij willen een terechte garantie op kwaliteit. Het faillissement van deze outdoorlocatie had te maken met de uitbater die vooral geld wilde verdienen en geen hart had voor de outdoorbranche. Er liepen hier instructeurs rond in kapotte spijkerbroeken en dat verhaal van die skydive-machine is natuurlijk helemaal bizar. Ze kregen klachten van geluidsoverlast, omdat er een Boeing-motor de boel aandreef…hier midden op de Veluwe…ongelooflijk toch? Wij hebben flink geïnvesteerd in goede mensen, kleding en nieuwe producten. Dat begint nu al vruchten af te werpen. We blazen letterlijk nieuw leven in de locatie.’

Bedrijfsuitjes? Juist nu, want je moet binden en motiveren


event branche.nl

Heineken Music Hall komt eindelijk ter zake

In maart vierde de HMH haar 10-jarig bestaan en nam zij tevens afscheid van directeur Paul Stiekema. Onder zijn leiding kreeg de evenementenlocatie voet aan de grond in de Nederlandse eventbranche, maar de pijlen waren vooral gericht op het binnenhalen van topartiesten. Onder leiding van de nieuwe general manager Birgitte de Winter en met Susanne Bergers op sales, wil de HMH

nu haar naam op de zakelijke eventmarkt verder uitbouwen. ‘Ook wij hebben door de mindere economische tijden een teruggang gemerkt in het aantal boekingen. Voor ons is het nu tijd om die trend te doorbreken. ’ Om de Heineken Music Hall ook als B-2-B podium te promoten, kiest de Amsterdamse locatie vol voor de aanval (zie ook kader). ‘Er is de afgelopen maanden hard gewerkt om het zakelijke gedeelte van de website in een nieuw jasje te steken. Doel van www.heineken-music-hall.nl/zakelijk is om eventprofessionals kennis te laten maken met een kant van de HMH, die ze wellicht in eerste instantie niet hadden verwacht. Grote evenementenmakers zoals Adriaanse/ van Kuyk Brand Events, Bruggen Verwiel en De Vries + Partners, maar ook een flink aantal grote namen en merken organiseren al jaren hun B-2-B evenementen tot volle tevredenheid in de HMH’, geeft Birgitte de Winter terecht aan. Zo deed Jan van Kuyk van Adriaanse/van Kuyk Brand Events de presentatie van de nieuwe BMW 5 serie in de HMH: ‘In de “Black Box” kun je heel goed een eigen sfeer en identiteit neerzetten. Dat is voor klanten als BMW zeer belangrijk. Het is cruciaal om de genodigden de wereld en de waarden van het merk te laten beleven. En dat is goed gelukt in de HMH.’

Concurrentie Met de ArenA, de in aanbouw zijnde Ziggo Dome en ook de iets verderop gelegen RAI heeft de Heineken Music Hall geduchte concurrenten, die eveneens volop in beweging

zijn. Dus is het nu of nooit voor de HMH. ‘Daarbij is onze kracht misschien ook wel onze zwakte: wij beschikken namelijk over een prachtige Black Box waar vrijwel alles mogelijk is, maar waar dus ook veel effort ingestoken moet worden om de locatie volledig naar eigen smaak in te richten. Wij richten ons dan ook met name op boekingen vanaf 250 personen. Voor kleinere groepen heeft de HMH een divers aanbod dat varieert van VIP-arrangementen en hospitalitypakketten, tot accommodaties waar groepen van diverse omvang een eigen plek vinden, zoals de Juke Box, Match Box, Beat Box of de Foyer. Het is nu echt tijd dat we eens hardop durven zeggen dat de HMH ook voor een zakelijk evenement hét podium van Nederland is.’

Welke locatie is dit? Om te testen hoe goed de Heineken Music Hall nu eigenlijk als B-2-B locatie bekend staat, ontwikkelde de HMH samen met EventBranche.nl een teasercampagne. Een vrij simpel concept. Neem twee foto’s van een zakelijk evenement en stel hierbij de vraag: “Welke locatie is dit?”. ‘Tientallen reacties kwamen bij de redactie binnen. Lang niet iedereen trok de juiste conclusie. De winnaars van de HMH teasercampagne hebben hun prijs inmiddels in ontvangst mogen nemen. De overige inzenders krijgen een rondleiding aangeboden’, aldus het B-2-B-team van de HMH.

Heineken Music Hall

d

e Heineken Music Hall (HMH) een naam die staat als een huis. De afgelopen jaren kreeg de Amsterdamse concert- en evenementenlocatie meer dan 100.000 gasten over de vloer. Grotendeels bezoekers van de vele topartiesten en bands, maar ook voor zakelijke evenementen is de Heineken Music Hall een ideaal podium gebleken. ‘Dat hebben we alleen nooit hard van de daken geroepen en dat is eigenlijk van de zotten, want hier kan gewoon zo goed als alles!’ Het poppodium komt nu eindelijk uit de zakelijke kast.

33


event branche.nl

Festivak 2011 – 16 en 17 nov Thema Festivak 2011: Offline vs Online De evenementenbranche is altijd in beweging. Eén van de trends waar de branche op dit moment mee geconfronteerd wordt is ook meteen het hoofdthema van Festivak 2011: Offline vs Online. Tijdens Festivak komt u álles te weten over hoe u uw evenement succesvol in de markt zet; zowel offline als online. Onze branche staat voor de uitdaging om niet alleen offline de events zo goed mogelijk te faciliteren maar ook online dienen events optimaal geregeld te zijn. Tijdens Festivak wordt aan de hand van vier belangrijke pijlers een uitdagend programma samengesteld. De online marketing en interactieve media komen terug in de onderwerpen Mobile, Search, Video en Social. Meer weten over het thema van Festivak 2011?

Festivak 2011 – 16 en 17 november Amsterdam RAI Woensdag 16 november 12.00 – 21.00 uur Donderdag 17 november 11.00 – 18.00 uur Festivak 2011 is hét platform voor de totale publieksevenementen branche. Festivak is absoluut een must voor iedereen die werkzaam is in de branche van publieksevenementen. Festivak speelt nog nadrukkelijker in op de specifieke behoefte van bezoekers. De organisator van een dance-event zoekt mogelijk naar andere oplossingen dan bijvoorbeeld een citymarketeer. De één is op zoek naar de mogelijkheden qua fysieke faciliteiten, de ander naar een online applicatie of andere online oplossingen. Op Festivak vindt u het allemaal terug. Wilt u op de hoogte blijven van al het nieuws rondom Festivak 20011?

Organisator OGZ verwacht 150 standhouders Aan het woord Saskia Holterman namens het Team Festivak 2011. Wat verwachten jullie qua standhouders en bezoekers? ‘Qua exposanten ongeveer hetzelfde als de afgelopen 14 jaar: zo’n 150 toonaangevende leveranciers , clusters en dienstverleners. Dit jaar aangevuld met online partijen. En zonder al te ambitieus te willen klinken gaan we voor een stijging van 20% in de bezoekersaantallen t.o.v. voorgaande jaren. En zoals de voorregistraties vooralsnog laten zien is dit een hele reële voorspelling.’

Waarom moet ook de b-2-b markt naar Festivak 2011 komen?

Festivak

Inschrijven voor gratis entreekaarten

34

Als eventprofessionale biedt de organisatie van Festivak 2011 u de mogelijkheid om de beurs gratis te bezoeken. Wilt u één of twee dagen naar de grote evenementenbeurs in de Amsterdam RAI, maak dan gebruik van de directe link in deze QRcode. U komt dan direct op de inschrijfsite van Festivak 2011:

‘Omdat live communicatie niet meer weg te denken valt in de huidige marketingmix. Naast de traditionele organisatoren maakt ieder gerenommeerd bedrijf/merk gebruik van (b-2-b) events om hun merk of product te laden, loyalty op te bouwen en hun relaties te informeren. En ook zij zijn op zoek naar de juiste inkoop, hard-, software, producten en diensten om hun event goed op te tuigen. Waar beter die te vinden dan op Festivak?’

Kun je uitleggen waarom Festivak verhuisd is naar de RAI? ‘De beurs heeft sinds haar start al een reizend karakter. Met de komst van Festivak België in Antwerpen waren wij van mening dat de geografische spreiding tussen de Belgische en de Nederlandse Festivak, Antwerpen en Rosmalen, beter kon. Een locatie in de Randstad zou veel logischer zijn. Dus toen het vijftienjarig jubileum eraan kwam, hebben we dat aangegrepen om er werk van te maken. Niet alleen geografisch was het logischer, ook ons gevoel speelde een belangrijke rol. Het was een grote wens om het jubileum in de RAI te vieren. Dat is gelukt.’


event branche.nl

e m b e r 2 0 1 1 – R A I A m s t e rd a m

Inhoudelijk programma

Er is een aantal eventprofessionals dat nogal eens laatdunkend deed over Festivak. Volgens hen was het een dranghekken- en pisbakkenbeurs. Die denigrerende bijnaam doet totaal geen recht aan de stappen die Festivak de afgelopen jaren heeft gemaakt. Zo ziet CLC VECTA-directeur Riemer Rijpkema dat ook: ‘Wij zijn geboeid door de andere aanpak binnen het Festivak-team en hebben daarom besloten de beurs met onze vereniging te supporten.’ ‘De ambitie van Festivak gaat verder dan dranghekken. Het accent op de beurs ligt meer op leveranciers, maar die bedrijven zijn zeker een deel van het succes van een evenement. Festivak is bezig een geheel eigen imago op te bouwen als beurs voor toeleveranciers van allerhande evenementen. Waar je op event vooral op concept- en marketingniveau aanbieders en bezoekers ziet, richt Festivak zich bewust op leveranciers. Dat moeten ze nog verder uitbouwen. Als CLC VECTA sluiten wij graag aan, omdat het concept van Festivak zeer breed is: van binnen en buiten, beurzen en events, faciliteren en accommoderen tot organiseren. Dat brede concept past bij onze branchevereniging, die ook de hele branche bestrijkt’, aldus Rijpkema. Lees meer over de bijdrage van CLC VECTA aan Festivak 2011: Meer weten over het thema van Festivak 2011? Gebruik de QR-code.

Wat kunt u nog meer verwachten? - Mobiele toepassingen - Veiligheid - Inzet van Social Media - Community Management In de komende weken wordt het inhoudelijke programma verder bekend gemaakt. Hier vindt u het laatste nieuws over Festivak 2011:

Festivak

CLC VECTA ziet eigen imago voor Festivak

Naast een inspirerende beursvloer wordt er veel aandacht besteed aan een sterk inhoudelijk programma, waar praktijkcases aan bod komen. Tijdens Festivak ziet, hoort en leert u alles over de trends en nieuwe inzichten binnen de branche. Het beursconcept wordt breed gedragen door diverse marktpartijen en is gebaseerd op interactie en informatie. Onder meer met symposia, voordrachten, exposities en opvallende themapleinen worden bezoekers uitgedaagd hun vakkennis verder te verbreden en te verdiepen. De eerste programmaonderdelen zijn inmiddels bekend: - Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Het afgelopen jaar is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) op veel plaatsen stevig op de agenda gezet. Aansprekende voorbeelden uit de evenementenbrache bevinden zich o.a. in de showequipment, facilitaire voorzieningen, energie, afvalverwerking, horeca en schoonmaak. Het implementeren van MVO is volop aan de gang. Tijdens de aankomende editie van Festivak worden bedrijven die duurzame producten en/of diensten leveren opgenomen in de groene route. Deze route wordt zichtbaar gemaakt op de beursvloer. - Nightlife Paviljoen Nightlife Magazine bouwt een groot Nightlife Paviljoen op Festivak. Behalve een ruimte voor lezingen, seminars en presentaties bestaat het Paviljoen ook uit diverste standunits. Nightlife Magazine wil hiermee een brug slaan tussen enerzijds exploitanten van (mega) clubs en discotheken en anderzijds organisatoren van inen outdoor events.

35


event branche.nl

RTL Wentink Events:

w

Het enige AA-merk?

at als de grootste media-aanbieder van Nederland de handen ineen slaat met dĂŠ naam uit de Nederlandse evenementenbranche? Dan krijg je dus RTL Wentink Events en ontstaat misschien wel het enige AA-merk in de Nederlandse eventbranche.

Vlnr Annemieke Kern, Thomas Risseeuw DaniĂŤlle van Beek en Jeroen Mouw

36


event branche.nl

‘Een visie waar je bang van wordt.’ Salesman Thomas Risseeuw van RTL Wentink Events concludeert het zelf wanneer moedermaatschappij RTL Nederland ter sprake komt. Zijn collega’s Jeroen Mouw, Daniëlle van Beek en Annemieke Kern kijken even verbaasd, maar kunnen niet anders dan dit beamen. Padres van de eventfamilias, Frank Wentink, beschikt nog altijd over een vijfde van de aandelen, maar 80 procent van RTL Wentink Events is in handen van RTL, overgenomen van Stage Entertainment. ‘Met RTL Nederland hebben we de best denkbare moedermaatschappij. Het is niet voor niets dat de jaarcijfers van RTL Nederland, tegen alle beurscijfers en waarschuwingen in, gewoon keihard doorgroeien. RTL is een provider met een ongekende mediamix van radio, televisie en internet. Voor alle kanalen geldt: het gaat om de experience. Niet voor niets komen er steeds meer spinoff-evenementen van televisieprogramma’s die stuk voor stuk een succes zijn. TV-programma’s zijn een merk geworden waar mensen zich mee identificeren en aan binden. Vroeger moesten producenten echt op zoek naar studiopubliek, inmiddels liggen ze in de rij voor kaarten van The Voice of Holland’, slaat Risseeuw met een simpel voorbeeld de spijker op zijn kop.

Levend Mediapark Het geeft in het kort aan welk belang RTL Nederland inmiddels hecht aan experiences, beleving en live momenten. Vanuit dat perspectief is de samensmelting van de grote mediamagnaat met Wentink Events een logische. ‘Er is een AA-merk ontstaan, dat een levend onderdeel is van het Hilversumse Mediapark. Een park dat allang niet meer dat omheinde terrein is, wat het ooit was. Eigenaar TCN wil onder meer met een traverse vanaf het station het park nog meer open en toegankelijk maken. Ook daar speelt RTL Wentink Events een rol door live entertainment en experience naar het park te halen. Een goed voorbeeld zijn de events rondom Derek Ogilvie. Met kerst en oud en nieuw, doorgaans een doodstille periode in eventland, kwamen er 5 dagen achter elkaar

Uiteindelijk is bijna heel Nederland RTL publiek 2000 man naar Studio 21 om de babyfluisteraar live aan het werk te zien. Een goed voorbeeld hoe RTL Nederland en Wentink Events elkaar versterken.’

Tot in de winkel De 17 medewerkers van RTL Wentink Events gaan verder dan alleen het vertalen van een tv-programma naar een live evenement. ‘Rexona is een mooi voorbeeld van een merk dat haar naam vestigt met een tvprogramma (X-factor, red.). De opnames van het programma zijn evenementen op zich, maar de merkpositionering wordt volledig doorvertaald tot op de winkelvloer’, schetst het RTL Wentink Events-team de reikwijdte van goede eventmarketing. Het is maar een voorbeeld om aan te geven hoe RTL onder leiding van Bert Habets verder kijkt dan haar eigen media. ‘Uiteindelijk is bijna heel Nederland RTL publiek. Met de diverse zenders wil RTL iedereen bedienen. Daarbij gaat het altijd en overal om de kijker. En dat betekent dus ook dat iedere kijker in potentie een bezoeker van onze evenementen is, daarom zijn we voor RTL Nederland een hele serieuze partner.’ Voor de buitenwereld zou het nu kunnen lijken alsof RTL Wentink Events een soort interne eventafdeling van RTL Nederland is geworden. Maar dat spreken de eventprofessionals gezamenlijk tegen. ‘Ook wij pitchen gewoon mee. En dat is gezond, want zo blijft de krachtige identiteit van Wentink Events bestaan. De bundeling van krachten werkt daardoor alleen maar versterkend. Het aanbod wordt groter: door RTL Nederland ontstaan nieuwe eventkansen en met Wentink Events kunnen we evenementen op maat aanbieden, de dinnershow blijft een succes en Studio 21 is een ideale eigen locatie. Die combinatie zorgt voor het AAmerk. Waarbij overigens RTL ook heeft aangegeven de kracht van de dinnershow in te zien, want er komt gewoon weer een nieuwe show. Ook daar leren we van de expertise die RTL Nederland heeft. Zij kijken met een andere blik. Hoe duidelijk is de boodschap voor het publiek, daar hameren zij op. Je

moet in no time aan kunnen geven wat je te bieden hebt. Immers, met een televisiecommercial heb je 20 seconden om een merk neer te zetten. Vanuit die visie krijgen wij ook weer andere invalshoeken en blijft de dinnershow nog altijd het ideale uitje waar zowel de postkamermedewerker als de CEO van kan genieten. Daarbij blijft Frank Wentink het creatieve brein, echter de komende show zal in kortere losse blokken uitgevoerd worden, met die 20 seconden-visie in ons achterhoofd.’ Overigens bereikt Wentink zelf volgend jaar de pensioengerechtigde leeftijd van 65. In welke rol hij betrokken blijft bij het bedrijf is nog niet duidelijk, maar dat hij betrokken blijft staat volgens zijn collega’s buiten kijf. De eventconcepten voor de diverse televisieprogramma’s, personalities en artiesten slaan aan. En er ligt nog heel wat op de rol. Zo komen er concerten van Wibi Soerjadi, waren de Sunday Sessions van Alain Clarck een succes en was het Lieve Mama-evenement met LA the Voices een emotioneel hoogtepunt. In al het RTL-geweld verliest Wentink Events haar roots niet uit het oog. ‘Wij zijn nog steeds dat hele sterke eventbureau. Met onze op maat gemaakte communicatiegerichte/ eventmarketing events zetten wij nog altijd de live momenten neer voor grote merken. Dat dochter Wentink Events nu helemaal op haar plek is bij moeder RTL Nederland zorgt er slechts voor dat 1+1 nog veel meer dan 3 is.’

Inspiratiebron Maar is Wentink Events dan ook een inspiratiebron voor RTL Nederland? ‘Ze kijken naar ons, vinden onze expertise op dat vlak erg gaaf en zetten ons in binnen hun marketingmix. Maar verder laten ze ons volledig los. Daarbij worden wij wel uitgedaagd om concepten neer te zetten voor hun producten. Als je dan ook nog ziet dat CEO Bert Habets samen met Frank Wentink voor de nieuwe show led schermen gaat bekijken, dan krijg je al snel het gevoel dat het samengaan van RTL Nederland en Wentink Events boven alles een briljante move is geweest.’

RTL Wentink Events

Begin dit jaar werden de disciplines van beide bedrijven met elkaar geïntegreerd. Windeieren? In tegendeel. RTL Wentink Events brengt inmiddels diverse televisieprogramma’s tot leven met evenementen en beschikt met Studio 21, de dinnershow en op maat gemaakte events over enorme slagkracht op zowel de publieke als de zakelijke evenementenmarkt.

37


E!Manager: online set of tools Alle sprekers op het congres hebben hier een eigen online omgeving. Eenvoudig de presentatie uploaden. De experts van Eventresult voeren vervolgens een technische check uit en zorgen voor de optimale afstemming.

Eventresult garandeert perfecte resultaat

Your reliable congress and hospitality IT partner across Europe

De presentatie ellende voorbij

For more information please visit our website: www.eventresult.com

E! Centre: de regiekamer Op locatie zijn experts aanwezig die in het E!Centre zorgen voor het soepele verloop van alle presentaties, maar ter plekke ook sprekers kunnen helpen en adviseren met bijvoorbeeld last minute aanpassingen. Ook statistieken en feedback zijn hier verkrijgbaar.

E! Presenter: gebruiksvriendelijker kan niet U kent het wel: de spreker achter het katheder die geen flauw idee heeft welke knoppen hij wel en niet in moet drukken. Bij Eventresult verandert het bedieningspaneel in een touchscreen met 3 knoppen: vooruit, achteruit en stop. Met een simpele aanraking van het scherm kan een virtuele laserpointer aangestuurd worden zodat direct duidelijk is wat de spreker aanwijst.‘Dus nooit meer met de rug naar het publiek. Ook handig wanneer de presentatie in meerdere zalen draait, want dat is lastig aanwijzen met een laserpen.’

E! Cast: de presentatie hergebruikt Onbeperkt streamen van de presentatie, ter plaatse of achteraf. Ook wanneer een zaal vol is, kan de presentatie doorgeschakeld worden naar een andere ruimte. Alle mogelijke toepassingen zijn ook daadwerkelijk mogelijk: van VIPstreams, een live stream bij de ingang van de zaal of een live webcast.

Bij ACS hebben ze niet voor niets de bedrijfsslogan Audiovisual Solutions. Het audiovisuele bedrijf denkt in oplossingen, gebruiksgemak en betrouwbaarheid. Anticiperen op de marktvraag, daar draait het volgens manager Andreas de Wilt allemaal om. De audiovisuele- en IT-experts hebben blijkbaar góed geluisterd, want met het onlangs gelanceerde Eventresult zet ACS een bedrijf in de markt dat alle angst, geklungel en frustraties rondom presentaties op meetings, congressen en evenementen naar het land der fabelen stuurt. ACS heeft een brede ervaring en kan alle vormen van live communicatie faciliteren. Het bedrijf is gepokt en gemazeld in de kritische congresmarkt. Zo draaien ze op het Amsterdamse hoofdkantoor inmiddels de hand niet meer om voor een cardiologiecongres met 30.000 bezoekers, 18 vrachtwagens vol materiaal en installaties voor vele tientallen sprekers in 30 tijdelijke zalen. Vanuit die enorme expertise en door goed te luisteren naar de (congres)klant, is Eventresult een logische stap: de vertaalslag van presentatietechniek en –IT naar de praktijk van de organisator, de gebruiker en de eindgast. Een garantie voor, technisch, de perfecte presentatie? Dan hoeft u slechts het traject van Eventresult te doorlopen.‘Wij ontnemen alle ellende van powerpoint tot scherm. Met onze partners kunnen we zelfs op contentniveau meedenken en helpen, zodat ook non-content tot de verleden tijd behoort’, aldus De Wilt, die met bovenstaande icoontjes de kracht van Eventresult blootlegt:

E! Signage: dynamische wegwijzer De dynamische narrowcasting van Eventresult zorgt voor levendige informatie.‘Een persoonlijke, goed vormgegeven en realtime omgeving.‘De juiste content, op het juiste moment, gezien door de juiste gast, daar gaat het om.’

E! Kiosk: service op locatie Een compleet business center? Een registratiedesk? Of gewoon goedwerkend internet? Met de E!Kiosk bent u verzekerd van goede faciliteiten en experts.

E! Posters: digitale posters Bij medische congressen is het gebruikelijk dat in een grote ruimte ideeën en innovaties op posters gepresenteerd worden. Eventresult biedt een digitale oplossing waardoor browsen, zoeken en lezen veel eenvoudiger wordt en minder ruimte in beslag neemt.

E! Visitor: verras de bezoeker Uiteindelijk gaat het om de bezoekers.‘Het integreren van technische noviteiten zorgt voor grotere betrokkenheid. Ook het verlengen van het voor- en natraject versterkt uw event. Wij hebben veel partners waar we samen met u tot het beste resultaat komen.’


event branche.nl

Column Frans Miggel-

Green Village compleet vernieuwd:

eografisch zal Nieuwegein niet helemaal het middelpunt van Nederland zijn, maar met de A2, A12, A27 en A28 in de achtertuin is een centralere plek bijna niet denkbaar. Met al het asfaltgeweld is de verrassing des te groter. Want direct verstopt achter het grote NBC Nieuwegein prijkt de prachtige gerestylede boerderij van Green Village.

Zo maar ineens sta je op de binnenplaats van een statige boerderij omgeven door grasland, water, een indrukwekkend koetshuis en terrassen. Maar de verrassing bevindt zich toch echt binnen. Het interieur van de authentieke boerderij is volledig gemoderniseerd tot een prettige evenementenlocatie. Toch doen het nieuwe strakke design, de grote ledschermen en de moderne bars geen afbreuk aan de historische waarde van Green Village. Sterker nog, er is een prettige mix gevonden tussen historie en modern. ‘De renovatie heeft bijna 1 jaar geduurd en is net klaar, we merken nu al dat met name bedrijven ons beter weten te vinden’, kent Marloes Groot Jebbink de kracht van de ‘nieuwe’ locatie. Marloes maakt als commercieel verantwoordelijke van Green Village deel uit van een team van 8 professionals die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de sales activiteiten van het totale concern. ‘Green Village is onderdeel van het familiebedrijf dat ook verantwoordelijk is voor het NBC. Zo beschikt ook Green Village over veel expertise en zijn er natuurlijk prima combinatie-evenementen denkbaar. Voor Green Village ben ik het aanspreekpunt van begin tot eind. Op de dag zelf is er een operationeel manager, maar zelf ben ik altijd aanwezig. Dat persoonlijke contact past bij ons als onderdeel van een familiebedrijf en wordt door onze opdrachtgevers als zeer prettig ervaren’, aldus Marloes.

Groen dorp? Met de naam Green Village zijn de verwachtingen op MVO-gebied natuurlijk hooggespannen. ‘Het is geen bewuste keuze geweest om ons volledig als groen of MVO locatie te profileren, natuurlijk hebben wij onze certificeringen en ondernemen wij zo duurzaam mogelijk. Dat mag je van een ieder verwachten in 2011. Eén van onze arrangementen is het Puur Natuur Arrangement met een culinaire invulling die geheel biologisch is.’ ‘Lokaal kent de zakelijke markt inmiddels de mogelijkheden van Green Village, alleen is de locatie nu ook zeer geschikt voor grotere evenementen die vanuit den lande georganiseerd worden (tot 250 persoenen). Voor evenementenbureaus zijn wij vaak nog “Het geheim van Nieuwegein”. Het heeft bij het NBC ook even geduurd eer men ons wist te vinden, maar eenmaal gevonden wil men nooit meer iets anders.’ ‘Vanaf 6 december organiseren we voor de tweede keer WinterVillage waarbij de gehele locatie wordt ondergedompeld in de warme kerstsfeer, 100.00 ledlampen zullen de gehele locatie verlichten. Dan zijn wij de uitgelezen locatie om uw eindejaars- of Nieuwjaarsactiviteiten te houden. Voor zowel grote als kleine groepen kunt u hiervoor bij ons terecht.’

Green Village

g

De groene verrassing van Nieuwegein

39


EventTransfers

d

e zakelijke evenementenmarkt is volop in beweging. Op EventBranche.nl en in onze wekelijkse nieuwsbrief vindt u regelmatig berichten over personeelsmutaties. In EventBranche Magazine een selectie van de meest opvallende eventtransfers.

Nieuwe vestigingsmanager Kronenburg Rosa Schermerhorn is door Kronenburg Promotie & Begeleiding benoemd tot Vestigingsmanager van Kronenburg Amsterdam. Rosa Schermerhorn is reeds anderhalf jaar werkzaam als Account Manager op de vestiging in Amsterdam. Rosa: ‘Dit een mooie en logische vervolgstap binnen Kronenburg Promotie & Begeleiding. Ik zie het als een uitdaging om meer events en ook receptiedesks in Amsterdam te sieren met onze representatieve & professionele Gastheren en Gastvrouwen.’

Nieuw gezicht NH Sparrenhorst Erik Werners is sinds 1 augustus het nieuwe gezicht van NH Conference Centre Sparrenhorst in Nunspeet. Werners moet het hotel- en conferentiecentrum verder op de kaart zetten als training- en congreslocatie. Het hotel werd in 2008 door NH Hoteles opgenomen in haar hotelportfolio en is naast NH Conference Centre Leeuwenhorst (Noordwijkerhout) en NH Koningshof (Veldhoven) één van de drie veelzijdige congreslocaties van NH Hoteles. Werners komt over van NH Naarden waar hij de functie van Operations Manager bekleedde. Hij neemt de taken over van Martine Conings die binnen de hotelgroep hotel directeur is geworden van NH Utrecht en NH Centre Utrecht.

Eventtransfers 40

Toch wel schokkend nieuws: Diederick van Eeden stopt bij Van Eeden Evenementen. Toeval of niet, in het jaar dat Van Eeden Evenementen 21 jaar bestaat, verlaat Diederick van Eeden zijn ‘kind’. Het bedrijf dat vooral furore maakte met personeelsfeesten en de BeachBrancheBarbecue is volgens Van Eeden volwassen. ‘Tijd om op eigen benen te gaan staan.’

Aalbers van Grand Catering naar Regardz

Francke nieuwe directeur Industrieele Groote Club Richard Francke is de nieuwe Directeur van de Industrieele Groote Club (IGC) in Amsterdam. De IGC is een actieve businessclub en sociëteit. De club kent een roemrijke historie en is gevestigd in het monumentale pand ‘Industria’ aan de Dam, dat dienst doet als evenementenlocatie. Het prachtige pand van de IGC is niet alleen een sociëteit voor haar leden. De locatie leent zich bij uitstek ook voor het organiseren van uiteenlopende evenementen en bijeenkomsten, zoals vergaderingen, congressen, feestavonden en huwelijken. ‘Een bijzondere ambiance middenin het zakelijke en culturele centrum van Amsterdam’, aldus Francke.

Van Eeden stopt bij Van Eeden

BYLEI breidt uit met 3 nieuwe collega’s BYLEI breidde in korte tijd haar team uit met drie nieuwe eventcollega’s. Het evenementenbureau trok een nieuwe salesmanager, junior projectmanager en een junior eventmanager aan. Kim van Stippent (32) is aangetrokken als nieuwe salesmanager. Tevens is per 1 augustus 2011 Tom Coolen gestart in de functie van Junior Project Manager. Marco van Dijk gaat een traject in om zich verder te ontwikkelen in het vak en gaat per 1 september parttime starten in de functie van Junior Event Manager.

Met ingang van 1 september 2011 start Pieter Aalbers als CEO van Regardz. De huidige directeur van Grand Catering krijgt bij Regardz de eindverantwoordelijkheid. Hij neemt de functie over van Job Heilijgers. Als CEO van Regardz zal Aalbers in eerste instantie veel aandacht besteden aan de verdere positionering en het uitrollen van innovatieve concepten. ‘Regardz heeft, net zoals vele andere bedrijven in de hospitality branche, te maken met de nodige uitdagingen. Het is fijn te beseffen dat de aandeelhouders en de Raad van Commissarissen mij, als jonge ondernemende CEO, het volledige vertrouwen geven om samen met mijn team het prachtige Regardz verder te brengen.’


Agenda

Column Frans Miggelbrink

Hoe indrukwekkend!

■ MICE 19 t/m 21 september

GBTA Europe Conferentie Eén van de meest prestigieuze evenementen voor inkopers van zakenreizen, voorheen bekend als de NBTA Europe Conference. Dit jaar in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk. www.gbtaeurope.org

■ EVENT - 20 september Innovatielab Bijeenkomst Innovatielab: Travel 3.0, Hoe bereik je de hedendaagse consument? In het Pakhuis de Zwijger in Amsterdam spreken onder meer Stephan Fellinger, Wouter Blok, Ben van den Burg en Richard Lamb. De inspiratiedag wordt geleid door Marco Derksen. www.nbtc.nl/innovatielab

■ MICE – 17 november M!CE & Business Travel Fair Net als voorgaande jaren zijn er ook op de zesde editie van deze beurs weer een groot aantal binnen- en buitenlandse exposanten vertegenwoordigd op de beursvloer. Dit keer in het spiksplinternieuwe Mint Hotel in Amsterdam. www.miceandbusinesstravelfair.nl

■ EVENT – najaar 2011 Master in Event Management Tijdens het programma Event Management wordt Event Management van A tot Z behandeld. Van de ontwikkeling van een evenement, tot de uitvoering ervan. De 5-daagse cursus start op 17 november. Meer informatie over diverse eventopleidingen: www.masterineventmanagement.nl

m

ag ik bepaalde heren binnen de innercircle van besturend evenementenbranchevereniging iets vragen? Weten jullie hoe snel een Bavaria Cruiser 55 de grachten van Amsterdam kan nemen? Hoe lang een burn-out kan duren van een F1 bolide op de Erasmusbrug? Hoe snel een 4x 2500 pk RIB een bocht kan nemen? Hoe snel kan die RIB door een stevige haakse kanaalbocht? Zie je het voor je? Hoe hard kan ie dan?

Het antwoord is simpel. Vooral voor de mannen die me dit met opgeheven neus boven een eventborrel meedelen. Het interesseert me helemaal geen ene rotmoer. Helemaal niets. Ook niet hoeveel Gkrachten er vrij komen bij een stuntrijder die een hoelahoep maakt. Hoe snel je in Achter Oezbekistan kunt zijn met de Nissan navigatie. Let op: Tot op de meter geklokt bij de voordeur van de pastoor in de Oezbeekse dorpsstraat.Ik vind het prima.Vandaag nog vertrekken en instellen als enkele reis. Probeer me niet te imponeren met je onvermogen om een evenement neer te zetten die mensen daadwerkelijk raakt en emotioneert. Dat het je niet lukt om evenementen te bedenken met een unieke ervaring door zoiets als schoonheid afgedwongen. Mooie momenten realiseren waar mensen ademloos van kunnen genieten. Waar men subtiel ervaringen ondergaat die ontroerend en intens zijn en die er morgen nog wel toe doen. Imponeer lekker door met dat gevulde ei op je bovenlip en met die sushizalm op je zelfingenomen eventbuik, maar val mij er niet mee lastig. Stort je verhalen maar uit over je ingehuurde sexy meisjes die je met ‘vijf euro twintig’ weer naar huis stuurt. Laat ze trots jouw eventfoto’s zien van Dries Roelvink met jou achterop die geleende Harley van je broer. Met die speedboot van je vader en de Dutch Vicky Leandros op de Ankeveense wateren. Met cowboy Billy Boef op het door jouw georganiseerde ‘fast and glorieus’ event in Lunteren. En laat vooral anderen hun ‘ongekende’ voordeel doen van je kennis van evenementen en je jarenlange expertise binnen verenigingen ter eer en meerdere glorie van jezelf. Maar vergeet me niet uit te nodigen voor de dag dat je een deuk in je eigen BMW Q5 gaat schoppen en met je vrouw een dansje op de motorkap gaat maken. Dan toast ik graag met je op de dingen die er wel toe doen. Frans Miggelbrink – www.miggel.nl

Agenda

Event en MICE

41


r e e w Snel bellen! eens 5 6 0 0 6 5 5 3 02

UW event OnZe LOCAtIes

hotel & event center

BEACHH

IN

9

USE

S

’S

O

PA P A

www.claus.nl

DS 19

8


event branche.nl

EventBranche MICE: ■ Incentivebureaus en ROI pag. 44 ■ Bratislava en Brazilië pag. 48/49 ■ Interview met Rika Strik (KNMG) pag. 50 Redactie: Ellen van Ree

43


event branche.nl

Een rondje ROI:

Speelt accountability bij een incentive?

a

TEKST ELLEN VAN REE

ccountability, ROI, tijdens de bijeenkomst van SITE Nederland, waarbij een van de sprekers dr. Karoline Wiegerink, directeur van het Live Communication Research Center was, rolden deze termen regelmatig door de microfoon. Maar de toehoorders bleven angstaanjagend stil. Hoezo incentivebureaus, speelt dat niet in jullie tak ? Behoort toch ook tot het dienstenpakket van de leverancier -in-reisjes om zijn of haar klanten op dat soort vlakken strategisch bij te staan? Een inventarisatie.

Proef het mechaniek. Een bedrijf belooft een reisje in ruil voor een goede/betere prestatie. Het rendement van de incentive zit dus per definitie niet in het reisje zelf, maar in het halen c.q. overtreffen van de voorafgaande prestatie. De vraag is dus wat incentivebureaus effectief aan die PRESTATIE bijdragen. Laten we eens hét ROI orakel, the most ROI driven event marketeer, met zijn imponerende verschijning én dito onderbouwende stellingen hierover polsen. Rob Captijn.

Hamvraag:

Incentives en ROI

kan een bureau effectief aan een prestatie bijdragen?

44

Captijn: ‘ Incentives? Ik heb door de jaren heen de raarste dingen meegemaakt. Van een bedrijf dat zijn dealers al aan het begin van het jaar meenam als demonstratie van het “vertrouwen dat hij in ze had” (mensen zaten de rest van het jaar op hun handen en scoorden het slechtste resultaat ever) tot een bedrijf dat zijn medewerkers een verrassingsreis had beloofd en gaandeweg de verkoopperiode zag dat de targets niet gehaald zouden halen. Ze durfden de trip niet te cancellen om teleurstelling en gemor in de gelederen te voorkomen. Kun je nagaan! Nog een praktijkcase: een sigarettenfabrikant heeft eens zijn totale verkoopapparaat een reis naar Amerika beloofd als hun marktaandeel groter zou worden dan de voornaamste concurrent. Het heeft jaren geduurd, maar op een dag was het zo ver. Oude verkopers herinnerden zich de belofte en claimden hun prijs. Het bedrijf –inmiddels in andere handen- weigerde medewerking. Toen de pleuris vervolgens uitbrak is men uiteindelijk schoorvoetend naar America gegaan. In Limburg welteverstaan.’ Rob vraagt zich, net als EventBranche, ook af of incentivebureaus inmiddels verder komen dan een reis begeerlijk maken of het door velen gehanteerde “op maat” aanbieden. In Captijnjargon: bijvoorbeeld door met een bedrijfsvlag op Schiphol te gaan staan of gebrande headrests op de vliegtuigstoelen te plakken?


event branche.nl EventBranche hangt aan de bel bij Rob Joling, Managing Director van Executive Incentive Travel met de vraag of hij en zijn medewerkers in de dagelijkse praktijk met ROI te maken hebben? Zo ja, hoe?

ROI? Afhankelijk van het project. Joling: ‘Het speelt wel enigszins bij het vaststellen van de hoogte van budgetten dat men graag een soort ROI-opstelling verwacht, aangezien managementteams en directies het in deze moeilijke tijden ook intern en naar RVC’s c.q. aandeelhouders moeten kunnen verantwoorden, zonder dat overigens daarop afgerekend wordt . Bij onze klanten tenminste. Na het begin van de economische crisis eind 2008 werd het fenomeen ROI merkbaar in de loop van 2009. Waarbij aangegeven moet worden dat 2010 een absoluut rampjaar was met betrekking tot de reguliere incentives, uiteindelijk viel het voor ons wel mee vanwege onze differentiatie. ( Joling organiseert met zijn labels Executive Golf Travel en Executive VIP Travel andere zakelijke reizen) Kortom strategische productdifferentiatie helpt in moeilijke tijden bij ons, maar ook t.b.v. onze klanten, omdat we veel breder kunnen meedenken en worldwide rechtstreekse contracten hebben!’

De incentive wordt een bedrijfsfeest. Timmer: ‘ Vooropgesteld, hoeveel échte incentives zijn er nog? De incentive in de oorspronkelijke bedoeling van het woord. De ouderwetse beloning voor de inspanningen van de deelnemers, die er alles aan doen om erbij te kunnen zijn. De boost voor het ego én het bedrijfsresultaat. Ik zie door de recessie veel ver weg bestemmingen ingeruild worden voor een tripje Wadden of Zeeland, of omgezet in een leuk bedrijfsfeest waarbij partners mee mogen komen en met Gordon of zoiets op het programma. ROI, dat is gewoon een mooi marketingwoord. Ieder zichzelf respecterend bedrijf denkt na over de investering vóór hij een incentive uitschrijft. Heel nuchter gesteld: Wat stop ik er in en wat krijg ik er voor terug. Meten? Er wordt wel gemeten, heel simpel het geld wat verdiend en in de toekomst gegenereerd wordt is de graadmeter. Als je van te voren als bedrijf een doel stelt, en tussendoor in de opbouw naar de reis toe vervolgens tien marketingacties inzet, moet je gaan evalueren, gaan mensen harder lopen of werken? Dat traject is te meten, de acties naar de reis toe. Een incentivereis op zich, zonder campagne, zeg het cadeautje, hoe wil je die meten? Dat is bijna niet te doen.’

Leveranciers-in-reisjes, maar ook in strategie?

Incentives en ROI

We benaderen een pro die haar sporen ruimschoots heeft verdiend: Annemarie Timmer. Acht jaar lang een van de leden van het Groups & Incentivereizen team van ATP, vervolgens bij Club Med verantwoordelijk voor dit segment. Tot afgelopen augustus, Timmer is nu voor bedrijven freelance inzetbaar als projectmanager.

Komt de vraag ook vanuit jouw opdrachtgevers, of is dit een stukje van jouw toegevoegde waarde? Joling: ‘Het is per project volstrekt verschillend. Als het aan de orde is bij een bepaald type opdracht, is het automatisch een onderdeel van de kwalitatieve en financiële services die je de klant biedt. Dus het is inderdaad een stukje toegevoegde waarde. Meten gebeurt wel, maar niet altijd automatisch. Ook dit verschilt per opdrachtgever c.q. per project. In overleg met de directie van een bedrijf kunnen doelstellingen of financiële targets gesteld worden, soms uitgezet over een vastgestelde periode met tussenmetingen en daaraan gekoppeld campagnes en uiteindelijk eindtargets met daaraan gekoppeld de incentives. Op basis daarvan gaan de deelnemers , de dealers, het salespersoneel etcetera afgerekend worden. Je ontwikkelt tailormade een systeem, veelal gekoppeld aan een speciaal hiervoor ontwikkelde eigen website, waardoor e.e.a. transparant en goed meetbaar is, waardoor de kans op het behalen van doelstellingen groter wordt. Maar het kan ook gaan over Total Quality Management, kwaliteitsverbetering, motivatie, loyaliteit. Mijn bedrijf is dus wel degelijk bekend met het fenomeen ROI.’

45


event branche.nl

Hotelnieuws Hamburgse Hotspot Het havengebied in de Duitse stad wordt omgeturnd tot een area van grote proporties. Eyecatcher daar is het allereerste geopende hotel, 25hours genaamd, met allerlei bijzondere maritieme historische én moderne details in de aankleding. Verantwoordelijk voor het interieur is onder andere Fabian Tank van Eventlabs. Het 170 kamers tellende hotel heeft bijvoorbeeld ook een conferentieruimte, ondergebracht in een...zeecontainer. Klinkt wat benauwd? Het dakterras met gekke roze designstoelen en raffia parasols maakt dat ruimschoots goed! www.25hours-hotels.com

Design Conference Hotel: Hotel Lone ln Istria - Kroatië is recent Design Hotel Lone geopend, een knap staaltje architectuur door de Yvorm en met 248 kamers, 11 Suites en 1 Presidentiële . Meer goed nieuws voor de MICE-markt. Samen met zusterhotels in de omgeving is Lone, onderdeel van de Maistra keten, capabel tot het hosten van grote events tot 3.000 participanten. Hotel Lone zelf biedt 10 multi-purpose conference rooms, van Executive Boardrooms tot een auditorium, zitplaatsen voor 650 deelnemers. Nog een tip voor conference organisers, op loopafstand van het hotel op een oud fabrieksterrein ligt nóg een venue met capaciteit tot 1.800 gasten. Een bijzondere bestemming voor high-profile conferences en events. Truffels, olijfolie en wijn zijn regionale specialiteiten en voor een break: het gebied kan verkend worden per (zeil)boot. Het hotel heeft allerlei sportactiviteiten, zelfs een state-of-the-art Spa. Het pittoreske stadje Rovinj biedt ook volop mogelijkheden. www.maistra.hr

Nieuw in Ritz-Carlton ‘s portfolio: Al Bustan Palace!

Hotelnieuws

Het Al Bustan Palace in Muscat (Oman) is al 26 jaar een stijlicoon. Het werd ooit gebouwd speciaal voor het hosten van de Gulf Cooperation Council (GCC) Summit in 1985. Maar sinds kort heeft RitzCarlton het full management verworven. Dus die typische RC sfeer en uitstraling, het superluxe hospitality concept ( het bestaande personeel kreeg een gedegen servicetraining én nieuwe uniformen) zal nu ook dit resort in het oliestaatje naar een nóg hoger niveau weten te tillen. Het paleis kreeg trouwens een multi-million dollar kostende ‘opfrisbeurt’ , voor zowel het exterieur als het interieur. De ijzersterke reputatie is niet voor niks ‘Juweel van het Sultanaat’ en dan ziet men graag zo gecontinueerd. Slimme strategische zet, zeker met het oog op meer expansiedrift zoals het nieuwe Oman Opera House én een Convention Center. Gaan open in 2012. www.ritzcarlton.com

46

Luxury Vintage Hotels gelanceerd Onlangs is Luxury Vintage Hotels van start gegaan. Het hotelverbond is een verzameling van hotels met een lange geschiedenis als gemeenschappelijk kenmerk. Momenteel zijn er 61 hotels aangesloten, waarvan het merendeel ook deel uit maakt van Quality Lodgings. Vanaf 1 september zullen meer hotels zich bij de collectie aansluiten, waaronder Hotel Lauswolt , Kerckebosch en Château Holtmühle .Luxury Vintage Hotels richt zich op de internationale markt. Om deze marktbewerking te optimaliseren kent de organisatie een raad van advies met vertegenwoordigers uit diverse organisaties zoals uit de hotel(advies)wereld, toerisme (waaronder het NBTC) en marketingorganisaties. Sfeerhotels met de rijkdom die we uit vorige eeuwen kende. Denk aan mooie culturele tradities, historisch erfgoed en architectuur. Alles in combinatie met modern comfort.


Bekijk de nieuwe website www.heman.nl

Héman Verhuurservice levert  horecamaterialen voor al uw evenementen, van klein tot groot. Zo heeft Héman mooie bestekken en serviezen om een tafel naar ieders smaak in te richten en luxe tafels en stoelen om uw feestzaal van de modernste inrichting te voorzien.

Tafelschikkingen

Maar ook voor barbecues, professioneel keukenapparatuur, terrasmeubilair en vele andere keukenappa items kunt u bij Héman terecht. Alles om uw evenement tot een succes te maken. Indien gewenst bouwt Héman de party geheel volgens uw wensen op. Héman staat voor een service en kwaliteit en uiteraard is Héman een maatschappelijk verantwoorde en groene onderneming.

Inrichtingen

Evenementen

www.heman.nl - Telefoon. 020 6686858 Héman Verhuurservice BV - Joan Muyskenweg 34 - 1099 CK Amsterdam


event branche.nl

Bratislava:

beauty op anderhalf uur vliegen

S

TEKST EN FOTO’S ELLEN VAN REE

lowakije, het landje in Centraal-Europa, timmert aardig aan de weg als congres- en incentive bestemming. In 2013 is namelijk KOŠICE verkozen tot City of Culture. En zeker nu Czech Airlines een rechtstreeks verbinding op hoofdstad Bratislava vier maal per week uitvoert, komt een incentivetrip naar dit eurovriendelijke land wel heel dicht binnen handbereik.

Bratislava

Na zo’n anderhalf uur vliegen landen op de luchthaven, welke op dit moment volledig wordt vernieuwd. (En waar ze nog met roofvogels voor het vliegverkeer hinderlijke beesten laten vangen! Interessant voor een sightseeing) De moderne vertrekhal is gereed, in juni 2012 zal ook de aankomsthal klaar zijn. Hiermee is Bratislava klaar voor grote aantallen bezoekers en zeker ook zakelijke reizigers worden stijlvol ontvangen. Vlakbij de luchthaven ligt een prima voor de zakenreiziger geoutilleerd supermodern 4 sterren hotel: Gate One.

48

Bratislava is een veelzijdige stad die voornamelijk mooie grandeur en historie ademt. Duitse en Hongaarse invloeden, de krullerige decoraties van de prachtige gebouwen verraden een roemrijk en interessant verleden. Naast de romantische oude binnenstad, heerlijk autovrij maar vanwege de kopse bestrating zijn platte schoenen aan te raden, zijn er ook moderner ogende plekken. Aanrader is het gezellige Eurovea, met terras na loungeterras, aan de rivier Donau. Vanaf dit punt zie je de Apollobrug liggen. Op loopafstand de locatie UFO, een toren van 85 meter hoog, met na een spectaculaire tocht per lift een verrassend trendy ingericht interieur waar het goed borrelen en eten is. Vanaf hier een indrukwekkend panorama over de stad, op het kasteel bijvoorbeeld. Nog zo’n trendy eetgelegenheid is restaurant Flower in ‘het’ culinaire straatje, waar in een restaurant

ineens een in brons uitgevoerde Andy Warhol, geboren in dit land, aan een tafeltje zit. Buiten het stadsgewoel vindt men een prachtige en afwisselende natuur, kan men folkloristisch getinte eventjes bijwonen, smullen van culinaire hoogtepunten in oude mansions. Sommige van die van historie bezwangerde locaties zijn omgetoverd tot juweeltjes qua design en comfort voor overnachtingen. Een waar genoegen, ook al vanwege de fabelachtig mooi ingerichte Spa, is bijvoorbeeld Hotel Amade. Je laten pamperen in een wellness, in dit land weet men daar wel raad mee. Een must is Hotel Thermia Palace in Pieš�any. Een enorm complex met allerlei accommodaties, en een tuin van parkachtige proporties, waar men uit de ganse wereld, zelfs vrouwen uit Saoedi-Arabië - in boerka - voor treatments komt. Een aparte ervaring? Het geneeskrachtige zwavelbad. Wat Bratislava, op maar 1,5 uur van Wenen, een absolute pré geeft: de Danuba. Op de rivier, onder ons gezegd de Donau, zijn vaartochten mogelijk, de uitlopers lenen zich voor kanotochten. Maar op 15 km afstand ligt ook een prachtige venue, exclusief voor events te huur. Galerie Danubiana, met een waanzinnig mooie collectie moderne kunst. Gesticht en verzameld door een Nederlander, die zijn hart aan dit mooie land verloren heeft. Zelfs na een driedaags bezoek snapt iedereen waarom.


event branche.nl

Booming Brasil

Rio, de stad heeft genoeg aan drie letters maar all over the world weet men dat het om Rio de Janeiro gaat. De stad is opgedeeld in een noordelijk en een zuidelijk deel met daartussen het immense Parque Nacional da Tijuca. Een stad vol contradicties. Fonkelnieuwe wolkenkrabbers pal naast sloppenwijken. Het is een van de meest indrukwekkende steden ter wereld. Waar iedereen meteen een gevoel bij krijgt, door die heerlijke, typische Zuid-Amerikaanse, relaxte sfeer. Voor incentivegangers is er een keur aan mogelijkheden. Een brok cultuur ? Bezoek het Museu de Arte Contemporane. Natuurlijk als must het Omo-witte zandstrand, wie wil niet die uitdagende strandcultuur met de minieme badkledij met eigen ogen zien beachvolleyballen, met een verfrissende cocktail in de hand en dampende sambaklanken op de achtergrond. Ipanema is still hip, het strand van Leblon is meer arty. Flamengo is voor rustzoekers en Recreio voor suffanaten. Naast tig bekende dingen die je in deze wereldstad kunt doen,

zijn er ook aparter zaken. Rotsklimmen bijvoorbeeld, of paragliden vanaf de berg en dan op het strand landen! Een workshop Capoeira volgen of de stijve Hollandse heupen losdraaien tijdens een bezoek aan een sambaschool. En bovenop de 704 meter hoge Corcovado staat het wereldberoemde beeld van Jezus de Verlosser. Daarnaast is de berg beroemd vanwege zijn uitzicht over Rio de Janeiro. In veel steden kun je tijdens een helikoptertour de stad zien. Maar Rio is door zijn ligging rond de heuvels zonder twijfel de meest spectaculaire, een incentivetopper pur sang. Voor voetballiefhebbers is de Maracanã een walhalla. Een bezoek aan één van de belangrijkste voetbalstadions ter wereld is dan ook populair. De kabelbaan naar de Pão de Açúcar (Suikerbrood) is ook de trip om alles te zien. De witte zandstranden, de stad, het Christusbeeld, het Nationaal Park en alles wat Rio Rio maakt. Het uitzicht over de stad is fenomenaal. De natuur heeft Brazilië gezegend met de allermooiste landschappen ter wereld: het

Amazoneregenwoud; de Pantanal (het Afrika van Brasil) , een gebied met een weelderige biodiversiteit; de watervallen van Iguaçu. Een bezoek is niet compleet zonder een stop in Recife. Het was de hoofdstad van het Hollandse Brazilië in de zeventiende eeuw. Overblijfselen zijn er tot op heden te vinden en te bewonderen. Op zes kilometer ligt het mooie stadje Olinda, één van de historische steden op de lijst van Culturele Erfgoed van UNESCO. Ook leuk om naar toe te gaan: Natal. Juist voor sportieve uitingen in groepsverband: bergwandelingen, jeep safári in de binnenlanden, arvorisme (touwenparcours in de bomen), mooie buggy tochten waar je de route zelf kan bepalen, paardrijdtochten. Dagelijkse vluchten: VARIG Brazilian Airlines, KLM en TAP Air Portugal . Daarnaast deze winter tweemaal per week charters naar Natal. Met de ‘Brazil Airpass’tegen voordelige tarieven binnenlandse bestemmingen aanvliegen. Met dank aan Edwin Suikerbuik van Brasil Tours International.

Brazilie

m

Met het zakelijk oog op het komende WK Voetbal van 2014 en de Olympische Spelen van 2016 een minifocus op Brazilië, want het land gaat een toeristische boost krijgen. Voorspelling: 25% toename.

49


event branche.nl

Rika Strik (KNMG):

‘Kennis overdracht staat voorop’

‘Ik kan en ga niet met 50 artsen op pad naar Lapland zoals ik dat in het verleden deed’

TEKST ELLEN VAN REE FOTOGRAFIE NICOLE ROMIJN EN EUNICE LIEVELD (PORTRET)

i

n de schitterende locatie Domus Medica in Utrecht ontvangt Rika Strik EventBranche. Sinds september 2009 geeft zij, zoals altijd goed gesoigneerd, een stralend gezicht en als projectcoördinator met strakke hand leiding aan het congresbureau van KNMG. Koninklijke Nederlandsche Maatschappij ter bevordering der Geneeskunst. Met ruim 20 jaar ervaring in de congresbranche heeft zij veel gezien, gedaan, zien komen en gaan. Toch stapte ze over, van eigen bureau naar een fulltime vaste job.

Het drukbezochte congres over ouderenzorg

50


event branche.nl Wat zie je, na zoveel jaren op jouw professionele teller, als grootste verandering?

Nooit een tweede kans voor een eerste indruk voorbij laten gaan. Rika Strik stáát op een korte rondleiding. Vol trots showt ze het vijf hamers tellende Congres- en Vergadercentrum Domus Medica. Fris, supermodern, transparant dankzij veel glas, mooie zalen, een groot auditorium , een entree om je vingers bij af te likken en een terras waar het na afloop van een congres uitstekend toeven lijkt. Wat een fijne werkplek! Niet altijd, want Strik wijkt voor ‘haar’ congressen, beurzen en seminars ook naar andere venues uit, zelfs naar het buitenland, want een driedaags congres in Lissabon staat op de planning. In datzelfde fraaie gebouw huist het KNMG Congresbureau , de professionele congresafdeling van de KNMG. Maandelijks organiseert Strik met haar team workshops, trainingen, symposia en congressen voor artsen en andere betrokkenen uit de gezondheidszorg. Neem dit jaar, vanaf september laat het planningbord aan de wand in Rika’s kantoor al 15 afgevinkte data zien, en het jaar 2012 ziet er ook reeds goedgevuld uit.

Een grote ommezwaai? Want ooit runde je je eigen bureau, deed grote internationale events... ‘Dat klopt en voor grote multinationals en corporates deed ik met het grootste gemak en plezier enorme internationale wetenschappelijke congressen, en tevens internationale VIP trips waarbij de sky the limit was, zeilregatta’s, Formule 1 events, you name it. Ik kijk terug op een geweldige periode in mijn carrière. Die expertise draag ik bij me, de veelzijdigheid zit er in, ook mijn commerciële inslag, ik ben goed in acquisitie én in improviseren. Kortom, mij maken ze niks wijs. Mijn achtergrond? Heel divers in feite. Mijn eigen bedrijf, Advanced Conference Management, heb ik opgericht in 2001. En daarvoor deed ik ervaring op bij het Akzo Nobel concern, waar ik acht jaar alle evenementen voor het bedrijfsonderdeel coatings organiseerde. In 1998 overgestapt naar PCO Congrex Holland. Daar gaf ik vorm aan de afdeling Corporate Events. Maar na negen jaar een eigen bedrijf

hebben , ook met alle sores van dien, wilde ik een compleet andere hoek in, en mijn interesse ligt sterk bij de gezondheidszorg. Bij KNMG het congresbureau op de kaart zetten bleek voor mij weer een regelrechte uitdaging. Ik kan rustig stellen en zeggen wij zijn in feite een klein bureau, wij hebben een hecht, professioneel goed op elkaar ingespeeld team van drie, maar met ondersteunende afdelingen!Back-up van een goede communicatieafdeling, groot secretariaat , financiële afdeling, knappe ICT mensen. Wij zij een inhouse bureau en scherp in de tarieven. Dat is interessant voor de markt.’

Alles wat medisch is, is jouw doelgroep? ‘Wij zien de landkaart van de medische zorg voor ons. Onze stakeholders: het ministerie, de inspecties, de wetenschappelijke verenigingen, wij weten hoe de infrastructuur van de zorg van nederland.nl in elkaar steekt. Wij zijn als KNMG ook een autoriteit, zitten dicht bij het vuur. Eigenlijk komt het hier op neer: de doelgroep moet een medische relatie hebben. Een link. Bijvoorbeeld we hebben een symposium mogen organiseren voor ouders van overleden kinderen, dat is binnengerold via de huisartsenvereniging. Een symposium over Tuchtrecht, een evenement over Prikkels in Preventie, ook een heel specifieke doelgroep. We organiseren een congres voor vrouwelijke leiders in de gezondheidszorg. De klant is niet medisch, de doelgroep weer wel. En ik heb al 10 jaar een klant uit New York, de Kidney Foundation, dus het internationale aspect blijft door mijn werk verweven. Momenteel zet ik de puntjes op de i voor een congres in Lissabon voor professionals die werken voor verstandelijk gehandicapten.’

Omarmt jouw doelgroep een minder stoffige, noem het een frissere benadering? ‘Vooropgesteld dat mijn doelgroep heel liberaal denkend is en open staat voor nieuwigheden. Men apprecieerde bijvoorbeeld erg dat de gasten voor de nieuwjaarsreceptie via het podium binnen traden en zich vervolgens over de zaal verspreidden. Dat was niet eerder vertoond. Of kubussen moesten rondsjouwen rond het thema Bouwstenen, voor Health is Wealth en na afloop niet het geijkte printje met conclusies meekregen, maar hun eigen Post-it, geplastificeerd en wel op A4 formaat. En Social Media, Twitter. Tja. Alleen zinvol als het ingezet kan worden als toegevoegde waarde. Dat is in deze medische wereld in een aantal opzichten nieuw’.

Zo’n mooi en geoutilleerd gebouw en zoveel potentie in huis . Jeuken de vingers niet om grote medische congressen binnen te gaan slepen? Daar liggen toch mogelijkheden, eens gaan praten met het NBTC? ‘Misschien komt de vraag over dit onderwerp net iets te vroeg. Na 2 jaar staat de infrastructuur en de organisatie van dit congresbureau zo stevig als een huis. Maar ik heb een ambitie: 2012 wordt het jaar waarin ik werving en on-going goed op de rit ga zetten. Dit interview is een goede prikkel.’

De mantra voor congressen:

Incentives en ROI

Het indrukwekkende congres- en vergadercentrum Domus Medica

‘Het belangrijkste is dat kennis voorop staat, ik kan en ga niet met 50 artsen op pad naar Lapland zoals ik dat in het verleden deed, trouwens dat past niet in deze tijd. Dat zal ik vanuit mijn huidige omstandigheden niet snel initiëren. Ik ben wel voor 2012 met iets educatiefs bezig, waarbij aansluitend heel goed een golftournament past. Leuk mag niet meer voorop staan, het gaat om kennisoverdracht. Congressen worden efficiënter ingedeeld, dat is echt de tendens. Goed met de tijd omgaan en daardoor kostenbesparend werken. We starten om 15 uur bijvoorbeeld en bieden dan een middag- avondprogramma aan. De specialisten kunnen dan nog poli draaien en de huisartsen hun spreekuur doen en men kan buiten de files naar en van Utrecht rijden.’

efficiënter 51


. .. -3 C D a t o k a D n e e t Bedrijfsuitje me ? 7 4 7 g in e o B n e e in n of dinere

E.NL/EVENTS KIJK OP WWW.AVIODROM

OF BEL 0320-292 300


event branche.nl

EventSociety: Fotografie: Photonic.nl Wie: 300 eventprofessionals Waar: Strandclub WIJ Bijzonderheid: Gezellig. Heel gezellig!

Het leek wel of de complete Voice of Holland aanwezig was

De BBBQ brengt mensen bij elkaar

Jan Franco wint de verwaaidtroffee nipt voor Sjef van Obsession

BeachBrancheBarbecue 2011

Nu hoor ik u denken, zijn dit de winnaars...ik betwijfel het... Een waardig afscheid van BBBQkoning Diederick die zijn bureau verlaat

Ere wie ere toekomt, Jan Willem en Baja deden het licht uit

De BBBQ waar driezitsbanken groot genoeg zijn voor 11 eventvrienden

Event Society

De grote zonnebrillen deden het wederom goed, toch meen ik Hilda Hofkamp te ontdekken van de ArenA

53

Frits Kuijper vond een mooie plek om te poseren Sommige foto’s moet je gewoon plaatsen...


event branche.nl

EventSociety: Fotografie: EventBranche.nl Wie: Ruim 50 SITE-leden Waar: Landgoed De Salentein in Nijkerk Bijzonderheid: Leuke combinatie van inhoud, discussie en netwerken

Tussen de buien door was het gezellig op het landgoed De Salentein

Summer Meeting SITE Nederland

Daan Riemeijer (links) en Wim van der Werff in discussie over ROI.

Walsende wijntjes.

Event Society

Marije Breuker te midden van Marcel Schouten en Willem van Weert (PON).

54

Willem van der Werf en Femke Scheltinga Koopman van het SITE bestuur

Karoline Wiegerink legt het nog een keertje uit aan Ben Prins

Een stereogesprek‌


Inspirerende events in onze evenementenlocaties Zoekt u een evenementenlocatie? Wij bieden u altijd het perfecte decor voor een inspirerend event. Of u nu denkt aan een bedrijfsfeest, een productpresentatie of een event voor select publiek. Het kan allemaal. U kunt ons de regie geven, het script laten schrijven of de marketing tools laten aanreiken. Maar u mag ook alles bij ons neerleggen. De keus is helemaal aan u. Ook voor uw duurzame event kunt u bij ons terecht. MVO is bij ons gewaarborgd door de ISO 9001-2000 certificering van Regardz. Samen met u zorgen wij ervoor dat uw evenement een hoogtepunt wordt: een Momentum. Momentum ontstaat daar waar mensen elkaar ontmoeten met een doel: zakelijk of privÊ. Meer weten of reserveren? Bel gratis 0800 – 250 60 60 of ga naar onze website.

Your Momentum. Our Inspiration.

regardz.nl


EventBranche Magazine 4 2011  

EventBranche Magazine

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you