8. LITERATURA: 1. Drljača, M., Modeli upravljanja potpunom kvalitetom u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti, doktorska disertacija, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2010. 2. EFQM Excellence Model EFQM 2010, EFQM 2009, Avenue des Olympiades 2, B-1140 Brussels, Belgium. 3. EFQM Transition Guide (2009), How to upgrade to the EFQM Excellence Model, dostupno na http://www.efqm.org/en/PdfResources/Transition_Guide.pdf. 4. EFQM Excellence Model: Large Company, Operational and Business Unit Version, EFQM 1999-2003, Private Strichting Avenue des Pleiades, 11, 1200 Brussels, Belgium. 5. Fadić, F., Poslovna izvrsnost i hrvatska gospodarska praksa, magistarski rad, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2007. 6. Fundamental concepts of excellence, EFQM 2009, Avenue des Olympiades 2, B-1140 Brussels, Belgium. 7. Hrvatska norma HRN EN ISO 9001, 2009. 8. Lazibat, T., Upravljanje kvalitetom, Znanstvena knjiga, Zagreb, 2009. 9. Oslić, I., Kvaliteta i poslovna izvrsnost, pristupi i modeli, M.E.P. Consult, Zagreb, 2008. 10. Samardžija J., Poslovna izvrsnost u funkciji konkurentnosti tvrtke na globalnom tržištu, doktorska disertacija, Ekonomski fakultet, Osijek, 2009. 11. The fundamental concepts of Excellence, Brussels Representative Office, Avenue des Pleiades, 15, 1200 Brussels, Belgium, EFQM (1999-2003). 12. http://ww1.efqm.org/en/. 13. http://www.mirs.gov.si/si/delovna_podrocja/prspo/. 14. http://www.fqce.org.rs/index.php?option=com_content&view=article&id=48&Ite mid=5.
Kriteriji hrvatske nagrade za poslovnu izvrsnost
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.