Page 60

Tilfredshet Ved jevne mellomrom bør du måle dine mottakeres tilfredshet med e-postmarkedsføringen du sender ut. I mellomtiden kan du gi mottakerne muligheten til å komme med kommentarer på e-posten eller kanskje rett og slett gi dem muligheten til å rangere din e-postmarkedsføring med terningkast.

Trumf benytter bruken av terningkas i sin e-postmarkedsføring. Ved å linke opp de seks terningene og måle resultatet kan du enkelt regne ut et gjennomsnittlig terningkast for hver e-post-markedsføring du sender ut. Ønsker du ikke å benytte terningkast kan du benytte en ”Ris & Ros” boks hvor mottakerne kan skrive inn sine kommentarer om e-postmarkedsføringen.

Hafslund Strøm bruker en slik ”Ris & Ros” boks i sin e-postmarkedsføring.

Eksempel på rapportering

Forstå e-postmarkedsføring 2006  

www.digitaldialog.no KAPITTEL ­ 1 Kilde: Godin (1999) Figur 3: Fra frekvens til tillit Forstyrrende markedsføring Permission Marketing Figur...