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NO. ESGAR201104-030200-013

ESG Analyst Report

KT SEO:030200 여원석, ESG Analyst of SUSTINVEST (2011.04)

1 | ESG Analyst Report


ESG Performance Highlight • 사회환경 성과 평가 챠트 KT

섹터 평균 100 80

84.62 65.86

63.34

60

53.02

52.94

53.33

R&D

SCM

Operation

56.76

40 20 0 Mgt Infra

HRM

CRM

Community

• 지배구조 성과 평가 챠트 KT

섹터 평균 100

83.92

82.56

85.40

80 60 37.50

40 20

10.87

0 주주 권리

투명성

이사회

임원 보상

계열사 위험

(※ 참고: appendix 1. 서스틴베스트 ESG 성과 평가 항목 설명)

Company ESG Profile

Company Profile 섹터

ESG Grade 통신서비스

설립일

1981년 12월

웹싸이트

www.kt.co.kr

CSR 보고서

Overview

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2006/07/08/09/10

E(환경)

A

S(사회)

A

G(지배구조)

A

전체등급

AA

섹터순위

1/4

전체순위

6/287


Overview ✓ Strength

✓ Weakness

- 통신업의 오랜업력 및 기술력 - 녹색성장, 동반성장 등 정부 규제 상황에 대한 대정부 대응 능력 우수 - KT와 KTF의 합병으로 인해 유무선 통합 사업 및 서비스 제공 능력 향상 - KT 뿐 아니라 자회사까지 CSR 범위 확대 의지

- 외부 이해관계자 접점에서의 적절한 정보 제공 및 대응 미흡 - 지속가능성 중요이슈에 대한 소극적인 대 응 자세

✓ Opportunity

✓ Threat

- 녹색성장 정책기조로 인한 통신융합 녹색 신 사업의 기회 확대 (스마트그리드, 그린IT 등) - 동반성장 정책에 적극적인 대응으로 기업 이미 지 향상 및 기업 역량 강화 기대 - 근거리통신망 등 새로운 기술 도입으로 인한 사업기회 확대

- 요금 정책에 대한 정부 및 시민사회의 요구 증가 - 망 중립성 등 통신산업의 새로운 이슈 등장 - 상존하는 전자파 유해성 리스크

이 보고서는 2009년(2009년 1월 ~ 2009년 12월)의 공개 및 정량적 자료를 중심으로 분석되 었습니다. 정성자료의 경우 보고서 발간 시점(2011년 4월)까지의 이슈를 포함하고 있습니다.

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ESG Key Driving Forces 기후변화대응으로 인한 기회창출 선점 필요 기후변화는 홍수, 생물 종 감소, 이상기후 등으로 점점 더 현실에 직접적인 영향을 미치고 있으며, 이는 산업계에도 비용 증가로 인한 생산성 저하, 자연 재해로 인한 돌발상황 발생 등의 위험요소로 인식되고 있다. 온실가스 배출 저감 등 기후변화대응 노력에 대한 논의는 이제까지 주로 제조업을 중심으로 이루어져 왔지만 통신산업과 같은 서비스 산업에서의 대응 노력도 점차 증가하고 있다. 통신산업에서 고려할 수 있는 온실가스 배출 저감은 데이터 센터 등에서 사용하는 전력 사용 저감 이 가장 큰 이슈로 인식되고 있다. 이는 효율개선과 함께 태양광 발전시설 등의 신재생 에너지 활용 노력으로 나타나고 있다. 하지만 통신산업에 기대되는 더욱 중요한 기후변화 대응 방법은 통신산업의 보유 역량을 활용한 솔 루션 개발, 일명 ‘산업의 그린화’다. 이는 스마트그리드 등의 융합산업의 형태이거나 클라우드컴퓨 팅 같이 궁극적으로 에너지 효율을 높일 수 있는 새로운 형태의 통신서비스가 될 수 있어, 통신산업 에서는 오히려 새로운 비즈니스 모델의 창출로 이어질 수 있는 기회요소로 부각되고 있다. 따라서 네트워크를 기반으로 하는 통신산업에서는 네트워크를 활용한 다양하고 참신한 환경 친화적인 서 비스개발이 요구되고 있다. GSM Association(GSMA)에 따르면 전세계적으로 2020년까지 운송, 전력, 빌딩 등의 효율화 등 으로 약 1.2 Gton (12억ton)의 이산화탄소를 저감할 수 있을 것으로 예상된다. <그림. 통신업의 사회적 온실가스 감축 잠재량, GSMA ‘Mobile’s Green Manifesto’, http:// www.gsmworld.com/documents/mobiles_green_manifesto_11_09.pdf>

전자파 유해성 우려에 대한 적극적인 대응 필요 통신산업 특히 무선통신산업에서는 단말기(mobile device) 와 기지국 안테나(mast) 간의 무선통 신시 발생하는 전자파(electromagnetic wave)가 인체에 유해할 수 있다는 우려가 지속적으로 제 기되어 왔다. 작년 9월 방송통신위원회는 이동통신가입자수가 5천5만명에 이르러 인구대비 보급 률이 102.4%가 되었고, 계속 상승할 것이라고 발표했는데, 이러한 상황을 고려해 볼 때, 전자파 문제는 서비스 사용자 및 관련 업무 담당자 등 전 국민적 건강과 안전의 문제가 될 소지가 있기 때 문에 통신산업에서는 반드시 고려해야 할 중요한 이슈 중 하나이다. 세계보건기구(WHO(World Health Organization))는 2010년 5월에 휴대폰사용으로 인한 전자 파의 인체에 미치는 영향에 관한 연구(Electromagnetic fields and Public health: Mobile phones) 결과를 발표하면서 현재까지 진행된 연구결과로 봤을 때 통신장비의 사용으로 인한 무선 통신망(RF Field) 노출은 뇌종양(brain tumor) 이나 기타 암 발병과 같은 인체에 치명적인 문제를 야기한다고 보기는 어렵다는 입장을 표명하고 있다. 하지만 이러한 입장은 인체에 미치는 영향이 없다는 의미는 아니기 때문에, Vodafone 등 다국적 통신업체는 전자파의 유해성에 관해서 인체의

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노출부위, 노출시간, 연령별 인체에 미치는 영향 등 세분화 된 상황 별 맞춤 연구를 지원하는 등 단 1%의 가능성에 대해서도 철저히 대응하기 위해 전자파 이슈를 CSR의 중요이슈로 선정하고, 선제 적인 노력을 적극적으로 기울이고 있다. <그림. Vodafone ‘Mobiles, masts and health’, www.vodafone.com>

동반성장을 통한 정보통신비즈니스산업 전반의 경쟁력 향상 도모 대.중소기업 상생 정책기조는 계속해서 한국적인 상황에서 중요한 ESG 이슈 중 하나로 여겨지고 있다. 2010년 9월, 통신업계는 산업의 특성에 맞게 ‘인터넷상생협의체’ 출범에 참여하며 상생의 의 지를 나타냈다. 이는 2009년 방송통신위원회와 주요 인터넷 기업 및 관련 협회가 함께한 ‘상생협력선언’ (’09.12) 에 대한 후속조치의 일환으로 개방과 상생을 기반으로 선 순환적인 인터넷 비즈니스 환경을 조성하 는 차원에서 구체적인 상생협력 액션프로그램을 마련하고, 체계적・지속적으로 상생협력을 추진하 기 위한 것으로, 주요 인터넷기업(NHN, 다음, SK컴즈 등), 통신사업자(SKT, KT, LGU+), 제조업체 (삼성전자, LG전자), 관련 협회 및 기관(한국인터넷기업협회 등)으로 구성되었다. ‘인터넷상생협의 체’ 참여기관들은 협의체를 중심으로 인터넷비즈니스 지원센터 구축, 기술공유, 전문인력 양성 등 의 분야에서 ‘공동 상생협력 프로그램’을 마련하여 내실 있게 추진하기로 하였다. 이러한 공동대응 외에도 개별 기업별로 동반성장을 위한 전략을 제시하고 있다. 상생협력 세부내용 ■ 인터넷 비즈니스 지원체계 구축 : 유무선 중소기업 IR 지원, 인터넷 비즈니스 지원센터 구 축(컨설팅, 정보제공), 개인.중소벤처 창업지원(투자+멘토링 등), 스마트 모바일 오피스 시범 사업 등 ■ 기술공유 및 개발지원 프로그램 제공 : 주요 기업의 서비스 플랫폼 공개(지도 등 오픈 API 등)를 통한 중소기업 기술개발 지원, 공공정보기반 무선인터넷 서비스 개발 지원(중소기업 2,500만원씩(35건), 개인 개발자 1,000만원씩(40건)) 등 ■ 전문인력 양성・교육 : 신규 응용서비스 발굴을 위한 매쉬업 경진대회 등 기술공유 행사 개 최, 산학협력 활성화 등

새로운 통신시장환경에 대한 정책 및 소비자 요구 대응 필요 통신시장은 혁신적 서비스, 정책적 변화 등 늘 새로운 흐름이 발생하는 시장으로, 특히 최근 스마트 폰 사용 증가로 인한 다양한 이슈가 발생되고 있는데, 이는 통신업체의 사업활동에 아주 중요한 영 향을 미칠 것으로 보여 적절한 대응이 필요해 보인다.

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가장 먼저 등장한 이슈는 ‘요금인하’ 문제이다. 스마트폰 도입 이후 가계에 미치는 통신비 지출이 지나치게 높다는 정부와 소비자의 요구에 대해 최근 방송통신위원회와 기획재정부 등으로 구성된 정부의 통신요금TFT는 4월 중에 통신요금 인하 방안을 마련하겠다고 해 귀추가 주목된다. 최근 대두되는 또 하나의 이슈는 ‘망 중립성’ 이슈이다. 한국통신사업자연합회(KTOA)는 지난 3월 29일 정기총회를 열고 ‘포털, 온라인게임, 스마트TV 등이 과다한 트래픽을 유발해 네트워크에 부 담을 키우고 있어 사회적 합의에 따라 정당한 비용지불 방안을 마련할 필요가 있다’고 밝혔다. KTOA는 이를 위해 공동대응 협의체를 만들고 해외 규제동향 조사를 통해 대응전략을 마련하는 등 본격적인 활동에 돌입할 계획이며, 실효성 있는 규제개선 성과를 내기 위해 국회, 정부, 시민단체와 의 상호 교류협력도 강화해 나갈 예정이라고 밝혔다. 마지막으로 주목해봐야 할 이슈는 ‘근거리통신망’을 통한 신사업 확장 가능성이다. 방송통신위원회 는 지난 3월 29일 ‘NFC 기반 모바일 스마트 라이프 서비스 활성화 계획’을 발표하고 NFC(Near Field Communication)를 활용한 각종 응용 서비스를 본격 추진한다고 밝혔다. NFC는 휴대폰에 장착해 짧은 거리에서 데이터를 주고 받을 수 있어서 전자결제, 콘텐츠 구매, 출입문 개폐 등 다양 한 분야에 응용할 수 있다. 미국 애플과 구글은 NFC를 차기 핵심 사업으로 꼽고 아이폰5 및 안드로 이드폰 등에 탑재를 추진 중이다. 방송통신위원회에 따르면 2015년 전체 휴대폰의 85% 이상이 NFC를 탑재할 것으로 보고 있다. <그림. 근거리통신망 활용 예, EBN 산업뉴스 3.29일자 인용>

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ESG Issue Analysis: ENVIRONMENT Score(%)

Sector Rank

Remark

• CEO의지 • 목표 및 체계 • 법규준수

66.67

1/4

Good

HRM

• 환경교육

66.67

1/4

Good

R&D

• 제품개선 • R&D 역량 • 공정개선

55.56

1/4

Moderate

SCM

• 환경 상생협력

33.33

1/4

Underperformed

• 운송 • 에너지/용수투입 • 배출

53.33

1/4

Moderate

• 그린마케팅

33.33

1/4

Underperformed

• 환경사회공헌

66.67

1/4

Good

Category Mgt Infra

Operation

CRM Community

Criteria

Green KT Green Korea 를 비전으로 실질적인 실행체계 구축 KT는 ‘그린IT’ 프로젝트를 전사 10대 경영전략 중 하나로 선정하고, 온실가스 감축 목표 달성 및 새 로운 매출원 확보를 그린IT 의 두 가지 중요한 축으로 하여 프로젝트를 진행하고 있으며, 기존의 폐 기물 재활용 등 환경오염 물질 관리도 병행하고 있다. CEO를 위원장으로 하는 ‘그린IT위원회’를 구성하여, 매년 1분기에 과제를 도출하여 ‘그린실무협의 회’를 통해 각 부서에 부여하고, 탄소배출감축과 그린매출목표를 정량적으로 평가하고 있는 점은 실행의지 측면에서 상당히 우수한 것으로 보이며, 향후 사업성과 측면에서도 좋은 성과가 있을 것 으로 기대된다. <그림. 그린IT실무협의회 조직도 및 역할, CSR report 2010>

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<그림. KT녹색비전 ‘Green KT Green Korea’ 및 목표, CSR report 2010>

다만, 한가지 아쉬운 점은 그린IT 부문에 있어서 내부적으로 훌륭한 조직체계 및 의지, 실행구조를 갖추고 있음에도 이를 브랜드 전략화 하는 부분에는 부족하다는 점이다. 즉, CSR보고서의 ‘브랜드 관리’ 영역에서도 밝혔듯이 환경보호 및 환경적으로 책임 있는 기업이라는 이미지를 고객 및 대중 에게 효과적으로 알리는 적절한 방안이 필요할 것으로 보인다. 이를 위해서는 환경활동을 다루는 부서와 브랜드 관리를 하는 부서간의 긴밀한 의사소통이 필요할 것으로 생각된다.

온실가스 목표관리제 대응 문제 없으나, 보다 폭 넓은 온실가스 대응 준비가 필요할 듯 KT는 온실가스 배출을 측정, 관리하기 위하여 전사 온실가스 인벤토리를 구축하여 운영하고 있다. 2010년 CSR보고서에는 (구)KTF 자료가 포함되어 있지 않았으나 올해에는 보고서에 포함될 것으 로 보인다. 직접배출(Scope1), 간접배출(Scope2) 별로 세부사항을 정리하여 자세하게 보고했다. 또한 2013년까지 연간 온실가스배출량 2005년 대비 20% 감축을 목표로 제시하고, 목표달성을 위해 고효율기자재 사용, 전력저감, 신재생에너지 활용 등의 노력을 하고 있다. KT는 현재 환경부 에서 정한 온실가스 목표관리제 대상 기업으로 지정되었다. 하지만 현재까지 관리내용을 볼 때, 목 표관리제에 대응하는 것은 어렵지 않을 것으로 예상된다.

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<그림. KT온실가스 배출량 연간추이, CSR report 2010>

온실가스 목표관리제 저탄소 녹색성장 기본법’ 및 ‘온실가스․에너지 관리업체 지정․관리 지침’ 에 따라 온실가스 를 다량 배출하거나 에너지를 많이 소비하는 업체에 대해 감축목표를 설정, 관리하는 제도 로 2011년부터 시행된다. 관리업체 지정기준은 ‘업체 기준’ 연간 온실가스 배출량 125천 CO2톤, 에너지 사용량 500TJ 이상, ‘사업장 기준’ 연간 온실가스 배출량 25천CO2톤, 에 너지 사용량 100TJ 이상 이다. 현재 직접적인 규제 대상이 되는 Scope1, Scope2 에 대한 인벤토리 구축 외에도 공급망에서 발생 하는 간접배출(Scope3)에 대한 관리도 장기적인 관점에서 필요할 것으로 보인다. 공급망에서 발 생하는 간접배출은 당장의 규제 사항은 아니지만 점차 중요한 이슈로 부상하고 있기 때문이다. 전 지구적인 온실가스 감축에 있어 대기업 자체의 온실가스 배출량에 비해 공급망에서 발생하는 온실 가스 배출의 비중이 더 크고, 공급망의 온실가스 리스크는 결국 대기업의 리스크로 돌아올 수 있다. 이러한 맥락에서 탄소공개정보프로젝트(CDP) 등에서는 기업내부의 온실가스 정보뿐 아니라 공급 망에서 발생하는 온실가스 정보에 대해서도 관심을 가지고 정보공개요청 활동을 시작했다. Walmart, Pepsi, Dell 등 전세계 50여개 기업이 이 활동에 참여하고 있다. <그림. Carbon Disclosure Project Supply Chain, CDP 웹사이트>

Green by IT, 미래성장을 위한 녹색성장 동력 발굴 통신산업은 자체 온실가스 감축보다도 다른 산업과의 융합을 통한 사회적 온실가스를 줄일 수 있는 가능성이 더 크다. KT는 기업 비전에도 언급된 바와 같이 ICT 컨버전스 사업역량을 중요시하고 있 고, 환경분야 특히 온실가스/에너지 감축 부분에서는 이러한 기회가 많을 것으로 보인다.

9 | ESG Analyst Report


<그림. KT 기업 비전 및 사업 포트폴리오, CSR report 2010>

현재 KT에서 진행 중인 대표적인 사업은 재택근무, 스마트그리드, 클라우드PC 등이 있다. 이 세가 지 사업은 KT의 전사 중장기 사업전략의 하나인 Green IT & Cloud 사업에 포함되어 있다. 실제로 2011년 4월부터 약 2만여명의 직원이 스마트워킹 대상으로 근무하게 되었다. 스마트워킹 이란 통신 인프라를 기반으로 시간과 장소에 구애받지 않고 업무처리, 커뮤니케이션, 협업 등을 가 능하게 하는 자유롭고 유연한 근무환경을 말하며, 스마트워킹을 신청하는 직원들은 근무유형에 따 라 근무장소를 선택할 수 있다. 원격근무(본사 등 지원부서 중심)인 경우 사무실, 자택, 스마트워킹 센터 등 필요에 따라 장소를 선택해 근무할 수 있다. 스마트그리드의 경우 ‘제주 스마트그리드 실증 단지 구축 사업’에 KT컨소시엄으로 참여하고 있다. 2011년 4월에는 클라우드기반 기업용 CDN (Contents Delivery Network) 서비스를 출시했고, 최근에는 미국,독일 등 글로벌 서비스도 출시 했다. 이제 관건은 이러한 신사업이 매출증대로 이어질 수 있느냐 하는 것만 남았다.

ESG Issue Analysis: SOCIETY Category

Criteria

Score (%)

Sector Rank

Remark

Mgt Infra

• • • • •

CEO의지 목표 및 체계 이해관계자커뮤니케이션 법규준수 윤리경영시스템

64.95

2/4

Good

HRM

• • • • • •

고용형태 경력개발/교육훈련 다양성/고용평등 근무 환경 노사관계 및 화합 임직원 보건/안전

62.96

2/4

Good

R&D

• R&D 역량 • 조직/공정/제품혁신 • 지적 자산권 분쟁

47.20

2/4

Moderate

SCM

• 공정거래 • 상생협력

57.14

2/4

Moderate

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CRM

Community

• 고객정보보호 • 고객만족경영 • • • •

공정경쟁 국제이니셔티브협력 사회공헌 및 지역사회투자 산학협력

100.00

1/4

Excellent

54.38

2/4

Moderate

전략적 지속가능경영 접근 및 이해관계자 대응 능력 향상 필요 <그림. CSR 체계, CSR report 2010> KT는 지속가능경영이 보다 체계적이고 효과적으로 이루어지도 록 관련 조직체계를 구축하고 전략을 찾아가고 있다. CSR위원 회 설립 및 실무위원회를 통한 업무분장 등의 체계는 잘 갖추고 있는 것으로 보인다. 하지만 지속가능경영에 대해 다양한 이해 관계자와 동반성장이라는 비전제시는 있으나 지속가능경영을 통한 기업가치향상이라는 측면에서의 전략적인 목표는 미흡한 것으로 보인다. CSR실무위원회의 위원장은 홍보실장이 맡고 있다. 이는 지속 가능경영과 전사 사업전략이 서로 유기적으로 관계 맺지 못하 는 주 요인이 될 수도 있을 것으로 보인다. 기업의 전략적 의사 결정을 할 수 있는 이사회 차원의 지원이 구체적이지 않은 상황 이라면, 전사의 전략수립 및 실행수준을 모니터일 할 수 있는 부 서에서 지속가능경영부분을 총괄하는 것이 사업전략과 유기적 인 관계를 맺는데 좀 더 도움이 될 것으로 생각된다. SK텔레콤 의 경우 기업시민위원회라는 이사회 차원의 의사결정기구를 두 고 있으며, CSR팀이 독립적으로 활동하고 있는데, 이는 사회책 임경영추진 전략인 주요 이슈의 리스크 최소화, 기존 사업 경쟁 력 향상 및 새로운 사업 기회 발굴에 힘을 실어주는 것으로 보인 다. 이해관계자 대응에 있어서는 조금 더 적극적인 내재화 노력이 필요해 보인다. 트위터 등을 통한 고객 불만 대응 측면의 의견 청취 및 대처 능력은 뛰어나지만, 협력사, 임직원 등 다른 다양 한 이해관계자와의 상설적이며 실질적인 접점 형성 및 내부 의 사소통 부분에서는 개선이 필요할 것으로 보인다. 이석채 회장 취임 이후, 올레(ollleh)경영 도입으로 혁신과 개방을 강조하고 있지만, 아직까지는 공기업의 무거운 조직 및 소통력이 낮은 조 직의 이미지를 벗지 못하고 있는 것으로 보인다. 최근 ‘KT 직원 퇴출 유도 프로그램’ 문건 공개 등 내부 조직 운영 및 커뮤니케 이션 수준 등에 있어 문제가 노출되는 것이 이를 반증하는 것 아 닌가 생각된다.

진정성 있는 동반성장 방안인 ‘오픈에코시스템’ 을 통해 시너지 창출 기대 KT는 정부정책에 대해 적극적으로 대응하는 기업 중 하나이다. 이번 정부의 동반성장, 상생협력 정 책기조에도 적극적으로 대응하고 있으며, 이를 사업에 적용시켜 중장기 사업 전략에 반영했다. ‘오 픈에코시스템’으로 불리는 이 전략은 스마트폰 사용 확대로 증대되고 있는 개방형 모바일 플랫폼

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시장과 인터넷TV(IPTV) 등의 새로운 미디어 시장을 위해 개발자와 중소 벤처업체가 상생할 수 있 는 장으로의 역할을 할 것으로 보인다. 오픈에코시스템은 실질적이고 구체적인 지원과 의사소통 활성화를 통해 신성장사업의 공동발굴 기회를 확대하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 KT는 개발 제작공간, 개발도구 제공 등 개발환경지원 및 주요 통계정보, 간접투자, 클라우드컴퓨팅 서비스 등 과 같은 다양한 지원방안을 제공하고 있다. <그림. 오픈에코시스템 개요, CSR report 2010>

이러한 구체적인 지원방안과 더불어 KT는 동반성장을 위해 협력업체와의 관계에 있어 ‘3불(不)정 책’을 선언하면서 진정한 동반성장 추구의 의지를 천명하였다. <그림. 동반성장 추진목표 및 방향 ‘3불 정책’, CSR report 2010 >

의지천명도 중요하지만 동반성장에 있어 가장 중요한 점은 의지의 천명 이후 여하히 실천력을 담보 할 수 있느냐의 문제이다. 실행력을 담보할 수 있는 가장 영향력 있는 수단으로써, KT 내부에 거래 단절 등과 같은 보복금지 원칙 설정, 구매담당임원의 평가 시 동반성장 협약 이행 수준 등을 반영한 다면 보다 실효성 있는 실행을 유도할 수 있을 것으로 판단된다.

전자파 영향 위험에 대해 소극적인 대응 KT는 휴대전화 사용으로 인한 전자파 유해성 문제를 잠재 리스크로 인식하고 있으며, 단말기, 기지 국 등 소비자에게 노출된 요인들에 대해 측정을 실시하고 있다. 전자파의 영향을 최소화하기 위해 단말기 구매 과정에서 전자파 흡수율 측정 시 정부기준 노출 한계치(1.6W/kg)를 반영하고, 전파 법에 근거하여 정기적인 전자파 측정을 통해 기지국 주변의 전자파 수준을 모니터링하고 있다. 하지만 보다 적극적인 문제해결 접근방법이 필요할 것으로 생각된다. 또한 리스크 발생 시 대응할 수 있는 역량 향상도 필요한 대목이다. 같은 통신사업을 영위하고 있는 Vodafone 의 경우, 전자파 위험을 지속가능성의 주요 이슈로 선정하고, 홈페이지를 통해 전자파 유해성에 대한 연구 등 이에 대한 기업의 대응에 대해 지속적으로 소통하고 있다. KT도 이런 부분을 비중 있게 다루면서 보다 적극적으로 대응하는 것이 미래에 닥칠 리스크를 줄이는 효과적인 방법이 될 수 있을 것으로 보이 며, 이러한 활동은 또한 KT는 소비자의 안전을 최우선으로 생각하는 기업이라는 측면에서 소비자 의 신뢰를 높이는 주요한 활동이 될 수 있을 것으로 생각된다.

12 | ESG Analyst Report


<그림, Vodafone 홈페이지의 전자파 이슈관련 정보 게시, www.fodafone.com>

ESG Issue Analysis: GOVERNANCE Score(%)

Sector Rank

Remark

83.92

1/4

Excellent

• 내부거래위반 • 회계위반 • IR 실시

82.56

3/4

Excellent

이사회 구조와 운영

• 사외이사비중 • 사외이사출석률 • 위원회 운영

85.40

1/4

Excellent

임원의 보상

• 임원 보상률

10.87

4/4

Underperformed

관계사 위험

• 순자산 대비 우발채무 비중 • 관계사 거래 비율

37.50

3/4

Underperformed

Category

주주의 권리

지배구조 투명성

Criteria • • • •

집중투표제 배당성향 주주총회공시 외국인 지분율

KT, KTF 합병 이후 지배구조적인 문제는 없어 보임 KT는 KTF와 2009년 6월에 합병하였다. 합병으로 인한 우려사항이 있을 수 있으나 지배구조적인 측면에서는 큰 문제가 없어 보인다. 주주 구성 측면에서는 합병 전후에 문제가 발생할 여지는 없어 보인다. 아래 그림과 같이 합병 전과 후 모두 분산된 주주구성을 보이고 있다. 다만 자사주 및 국내

13 | ESG Analyst Report


주주 구성에서 차이를 보이는데, 이는 합병 당시 KTF 흡수합병 관련 KTF(소멸법인) 주주에게 합병 법인의 주식교부를 목적으로 자기주식 일부를 처분한 것에 기인한 것이므로 주주의 구성의 측면에 서 볼 때는 큰 문제가 되지 않는다. <그림. KT 합병 전후 주주구성 비율(%) 변화, Annual report 2009,2010, 서스틴베스트 편집>

이사회 구성의 측면에서 볼 때에도 문제점을 발견하기 힘들다. KT관계자는 ‘이사회는 기존의 KTF 이사회가 KT이사회로 흡수되면서 소멸되는 과정을 거쳤는데, 기존의 KTF이사회 구성에서 KT파견 비상임이사가 차지하는 비중이 컸다’고 밝혔다. 이를 감안할 때 KT이사회로의 흡수합병은 큰 문제 가 되지 않았을 것으로 보인다. 또한 합병 이후 이석채 회장 중심으로 KT가 변화와 혁신을 강조하 며 여러 가지 성과를 내고 있기 때문에 내부적인 지배구조 측면의 리스크는 크지 않다고 봐도 무방 할 듯하다.

지배구조개선을 위한 ‘지배구조위원회’ 신설 긍정적, 지속가능경영 부분도 이사회 차원의 지원 필요 KT는 2009년 지배구조개선을 위한 ‘지배구조위원회’를 이사회 내 전문위원회로 임시 운영하기 시 작했는데, 2010년 관련 운영규정을 제정하면서 상설화 되었다. 지배구조위원회는 이사회 차원의 지배구조 개선방안을 논의, 실행하는 역할을 하고 있다. 지배구조위원회가 활동한 지난 2년 동안 KT는 ‘기업지배구조헌장’을 제정, 선포하는 등 지배구조개선을 위한 노력을 기울여 왔고, 아래와 같이 투명성제고를 위한 지배구조 모델을 만들었다. <그림. KT의 지배구조 모델, www.kt.com>

KT는 민영화 이후 전문 경영인 체제를 강화하기 위해 기업지배구조 부분을 개혁하는 노력의 일환 으로 이사회 차원의 ‘지배구조위원회’를 통해 소기의 성과를 거둔 것으로 보인다. 이러한 이사회 차 원의 지원이 지속가능경영 부분에도 이루어진다면 지속가능경영도 장기적 관점에서의 기업가치

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향상에 기여할 수 있을 것으로 기대된다. SK텔레콤이 좋은 사례로 볼 수 있다. SK텔레콤의 기업시 민위원회는 지속가능경영 활동을 이사회 차원에서 지원하기 위해 2008년 설립한 위원회로, CSR 추진관련 기본방향 설정, CSR 이해관계사 커뮤니케이션, CSR추진활동 관련 이사회 보고 등 지속 가능경영의 최고 의결기구의 역할을 하고 있다.

내부거래공시위반 등은 신경써야 KT는 2009년 관계사 4개사의 내부거래 공시의무위반 적발로 7천7백만원의 과태료를 공정거래위 원회로부터 부과 받았다. 이러한 보도자료는 기업의 이미지에 타격을 줄 수 있으며, 동시에 금전적 인 손실도 발생하게 된다. KT는 우리나라 대표 통신기업임과 동시에 주요 대기업이다. 합병 이후 사업영역 확장 등 다양한 도전을 하고 있는 상황에서 관계사들의 이러한 위반사항은 투자자의 입장 에서는 우려의 대상이 될 수 있다. 자사의 윤리경영, 투명경영을 넘어서서 관계사까지 관리대상을 넓혀 그룹 차원의 리스크관리에 보다 더 주목해야 할 것이다. <표. KT 공시의무위반 과태료 부과내역, 공정거래위원회 보도자료(09.06.23)> 위반업체

위반내역

과태료(단위:천원)

케이티링커스

66억원 임차계약 4일 지연공시

케이티에프디에스

46억원 자금차입 미의결

20,000

5.6억원 금융리스 미의결

20,000

텔레캅서비스

40억원 자금차입 229일 지연공시

29,190

디앤지스타

1억원 자금차입 189일 지연공시

3,700

합계

4,240

77,130

내부거래공시위반 과태료 부과 내용 (공정거래위원회) 공정거래위원회는 2009년 케이티 10개사에 대한 ‘대규모내부거래의 이사회의결 및 공시 의무 이행여부’를 점검했다. 점검대상기간은 2006년부터 2008년까지로 주요 점검사항은 이사회의결을 거치지 않거나 공시를 누락하는 행위, 공시할 주요내용을 누락하거나 허위로 공시하는 행위, 공시기일을 준수하지 않고 지연하여 공시하는 행위 등이다. 이는 공정거래 법 제11조의2 및 동법 시행령 제17조의 8의 규정에 따른 것으로, 공시대상회사는 상호출자 제한기업집단(48개) 소속회사 1,137개사 (09.4.1.현재)이고, 대규모내부거래라 함은 특수 관계인과 자금․유가증권․자산․상품․용역등을 거래하는 행위로서 거래금액이 100억원 이상 이거나 자본총계 또는 자본금중 큰 금액의 10%이상인 거래를 의미한다. <공정거래위원회 2009. 6. 23. 일자 보도자료 참고>

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The Outlook for ESG issue Green IT 기업으로 성장할 것으로 기대 기후변화는 산업계에 위험요소와 기회요소가 될 수 있는데, 통신산업은 위험요소보다는 기회요소 가 더 많을 것으로 기대된다. 따라서 통신산업의 기후변화 대응은 교통, 전력, 건물 등의 효율을 높 이는 융합서비스 등 산업 자체의 온실가스 감축을 넘어 사회적 온실가스를 감축하는데 기여하는 것 이 통신업의 특성을 반영하면서 감축 효과도 큰 좋은 전략으로 각광받고 있다. KT는 이러한 흐름을 인식하고, 이에 체계적으로 대응하고 있다. KT는 그린IT위원회를 주축으로 Green by IT 라는 슬로건을 내세워 새로운 사업개발에 박차를 가하고 있다. 최근의 클라우드 서비 스 개시와 스마트워킹 시스템 개발은 업무효율개선과 탄소효율달성의 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 미래 신사업으로 성장할 수 있을 것으로 기대된다. 국내의 경쟁사인 SK텔레콤은 아직 서비스 개발 단계에 있어, KT는 시장의 선점효과도 누릴 것으로 예상된다.

대중소 동반성장 꾸준한 실천으로 모바일 인터넷 시장에서 성과 기대 작년 부터 대중소 상생, 동반성장은 큰 화두였다. 중소기업과의 공정한 거래와 함께 중소기업의 역 량강화를 통한 대기업과 중소기업의 동반성장을 목표로 각 산업별, 기업별 대응전략이 발표되고 있다. 정보통신 산업에서는 재무적인 지원 외에도 개방성을 확보하여 모바일 인터넷을 활용한 새 로운 시장을 함께 만들어가는 노력이 중요한 전략이 될 것으로 생각된다. 스마트폰 도입 이후 무선 데이터 매출이 지속적으로 상승하는 상황이 이러한 시장변화를 예견하고 있다. 아래의 표와 같이 KT와 SK텔레콤의 최근 3년간 매출을 살펴보면 데이터 매출의 비중이 점점 증가하는 추세가 뚜렷 하다. 점점 성장하는 무선데이터 시장에서 점유율 확보와 함께 새로운 비즈니스를 통한 수익창출 모델 개발을 위해 어플리케이션 개발자 등 소규모 기업의 참여를 활성화하고 협력모델을 만드는 것 은 향후 통신산업의 변화에 능동적으로 대응하기 위해 필수적인 요소가 될 것이다. 애플의 아이폰 도입 과정에서 볼 수 있듯이 양질의 어플리케이션을 제공하는 제품 쪽으로 소비자의 선택이 이동하 는 현상은 앞으로도 지속될 것으로 보여 각 통신사에서 협력하는 소규모 모바일 비즈니스 사업은 통신사의 점유율 면에서도 중요한 역할을 하지 않을까 생각된다. KT는 아직은 초기 투자단계이긴 하지만 에코오픈시스템을 활용한 비즈니스 기회 모색을 중장기전 략에 포함시킨 만큼 이에 대한 좋은 성과를 낼 것으로 기대한다. <그림. 음성/데이터 매출 변화추이, 각 사 매출공시정보, 서스틴베스트 편집>

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시장 변화, 특히 소비자 이슈에 잘 대응해야 국내에서는 이미 포화상태에 이른 통신산업은 정책적 변화나 소비자 이슈에 민감할 수 밖에 없다. 통신요금인하, 망 중립성 등 최근의 민감한 이슈에 대해서는 정부 정책적인 측면에서 아직 미 확정 인 사안들이 많아 단정지어 판단하기는 어렵지만, 이런 이슈들이 통신업의 매출에 미치는 영향이 직접적인 만큼 적절한 대응이 필요하다. 먼저 요금제 이슈 중 데이터 무제한 요금제 사용제한 이슈에서, KT는 LG유플러스와 더불어 하루에 멀티미디어 관련 데이터 75메가바이트(MB)를 넘게 쓴 사용자에 한해 멀티미디어 데이터 전송속 도를 제한할 방침을 세웠다. 이는 미국 최대 이동통신사 버라이즌 와이어리스가 최근 무선인터넷 사용량 기준 상위 5% 가입자의 동영상 다운로드 속도를 늦춘다고 발표한 것과 같은 맥락으로 이 해된다. 과도한 트래픽으로 인한 통신망 부하 증가에 대해서는 이해하지만, 무선인터넷 망의 부하 에 대한 안정성을 확보하지 못한 상황에서 가입자 확보를 위한 일관성 없는 요금제 제시는 소비자 로부터의 신뢰를 잃고 이는 결국 기업 이미지에 부정적인 영향을 끼칠 것은 자명하다. 또한 인터넷 전화(m-VoIP) 사용 제한으로 불거진 망 중립성 문제에 있어서도 소비자들의 불만이 높다. 소비자들은 무선인터넷을 활용하여 음성통화요금 절약을 기대하고 있는데, 통신사들은 인터 넷 전화의 3G 망 내의 서비스에 대해 거대한 돈을 들여 투자한 망에 인터넷전화업체가 무임승차하 는 격으로 무임승차를 허용한다면 통신사들의 3G 투자 의지가 꺾이게 되며, 역무를 침해하는 것이 라며 사용 제한으로 맞서고 있는 상황이다. 아직 이 문제에 대해서는 결정된 바가 없지만 이러한 문 제에 접근할 때 소비자를 중요한 이해관계자의 하나로 보는 관점이 필요할 것으로 보인다. 최근 정부에서는 통신비 절감에 대한 논의가 진행되고 있는데, 이런 문제에 대해 KT 혁신의 한 부 분인 고객중심 사업프로세스 관점에서 보다 적극적인 움직임으로 대응한다면 장기적인 관점에서 는 오히려 KT에겐 기회가 될 수도 있다고 본다. 또한 이러한 과정에서 소비자 등 이해관계자와의 적극적인 의사소통은 기업의 신뢰도 향상을 위해 꼭 필요한 요소로 생각된다.

근거리통신망을 활용한 신사업 확장에 주목해야 방송통신위원회의 NFC 기반 모바일 스마트 라이프 서비스 활성화 계획 발표는 관심을 가지고 지 켜봐야 할 대목이다. 특히 근거리 무선결제 시장에 대한 KT의 최근 행보는 주목해 볼 필요가 있다. KT는 BC카드의 지분을 확대하여 3월말 현재 BC카드 지분의 38.86% 를 소유해 최대주주가 되었 다. 보고펀드(24.57%), 우리은행(7.65%), 코리아글로벌펀드(6.11%), 국민은행(4.95%), 기업 은행(4.95%), 농협(4.95%) 등 다른 지분 참여자에 비해서도 큰 비중이다. 더불어 BC카드 신임 사장에 KT캐피탈 이종호 사장이 새로 취임해 향후 KT-BC카드의 무선결제시장에서의 파워는 상당 할 것으로 예상된다.

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Appendices 1. 서스틴베스트 ESG 성과 평가 항목 설명 서스틴베스트는 기업의 ESG 성과를 정량적이고, 체계적으로 평가하기 위하여 ESG 평가 모 델을 독자 개발하였으며, 국내 상장사를 대상으로 매년 평가를 실시하고 있습니다. 성과평가 항목은 다음의 내용과 같습니다. 평가항목 경영인프라

구성 및 평가지표 • 지속가능경영에 대한 CEO의 의지 및 전사적인 시스템 수준

인적자원관리

• 임직원 평가시 ESG성과 반영 및 노사협의 임직원 건강 및 근무환경

연구개발

• 전과정 환경부하 저감노력 및 R&D 혁신역량 및 성과, 제품폐기시 환경부하저감 기술 및 대응방안

공급망관리

생산공정

마케팅 및 고객관리

사회공헌활동

• 협력업체와의 공정거래 및 동반성장 평가

• 제품의 생산, 운송 과정에서의 환경부하 저감 노력수준

• 고객정보보호 및 고객만족평가, 제품 위해성 관리수준

• 기업의 외부이해관계자와의 협력 수준: 국제 이니셔티브 가입, 사회공헌 전략 및 실행수준, 산학협력

주주의 권리

• 주주의 권리신장 및 보호관련 정책

지배구조 투명성

• 회사의 중요 경영사항의 공개 수준

이사회 구조와 운영

• 이사회 및 각 위원회의 독립성과 전문성 수준

임원의 보상

• 임직원간 보상기준수립 및 운영의 공정성

관계사 위험

• 우발채무 및 지급보증 등 관계사 거래비중

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2. 온실가스 관리 및 보고 온실가스 관리 및 보고는 The Greenhouse Gas Protocol (A Corporate Accounting and Reporting Standard, WRI/WBCSD 발간) 이 국제적으로 통용되고 있습니다. 온실가스 유발물질 중에는 교토 프로토콜에서 다루어졌던 6대 물질(CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, SF6)이 대상이 됩 니다. 관리/보고의 대상 조직 범위는 재무/운영적 통제의 범위로 하고 있고, 일반적으로 실질적인 영향을 미치는 종속회사들까지 포함할 것을 권고합니다. 운영의 범위는 크게 3가지 범위(Scope)로 구분하며, Scope1(직접배출)은 직접적인 화석연료 사 용과 기업이 소유하거나 통제하고 있는 공정상에서 발생하는 온실가스 배출, Scope2(간접배출)는 구입한 전력/스팀에 의한 온실가스 배출, Scope3(간접배출)는 공급망 물류에서의 배출, 제품 사용 단계에서의 배출 등 기업의 소유나 통제 영역이 아닌 배출 원으로부터 발생한 온실가스 배출을 의 미합니다.

3. Peer group comparison: 통신서비스 환경

사회

지배구조

전체등급

섹터순위

KT

A

A

A

AA

1/4

SK텔레콤

B

A

A

AA

2/4

LG유플러스

D

A

B

B

3/4

SK브로드밴드

E

B

C

D

4/4

주: 서스틴베스트는 negative screening이 아닌, 기업의 전반적 경영활동을 ESG 분석과 Value chain을 연계하여 평가 하고 있습니다.

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SUSTINVEST Co., Ltd | 02-569-2764 | sustinvest.com | admin@sustinvest.com

SUSTINVEST Co., Ltd. 본 조사분석자료는 고객의 투자를 돕기 위한 정보제공의 목적으로 작성되었습니다. 본 자료에 수록된 내용은 당 사 리서치센터에서 신뢰할 만한 자료 및 정보를 바탕으로 작성한 것이나, 당사는 그 정확성이나 완전성을 보장 할 수는 없습니다. 보고서는 다양한 이해관계자들의 공개된 정보를 근거로 작성되었으나, 평가의 결과는 직접적 인 투자의 매수 · 매도 또는 보유 추천을 의미하지 않습니다. 본 자료는 당사의 저작물로서 모든 지적재산권은 당사에게 귀속되며, 당사의 동의없이 복제, 배포, 전송, 변형, 대여할 수 없습니다.

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