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ESFUERZOS CONJUNTOS EN ACTIVIDADES DE CONSULTORÍA & OUTSOURCING

Febrero 2012

1. Saludo Comercial y Servicio al Cliente Estimados Clientes. Extiendo un cordial saludo y nuestros mas sinceros deseos de ÉXITO en todos los proyectos para este 2012.

Contenido: Saludo Comercial y Servicio al cliente.

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Nuestra Promesa : Servicios con calidad

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Consultoría empresarial

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Servicios de Outsourcing

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Sumiservis Ltda .– Una Empresa con presencia Nacional -

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Puntos de interés especial: PAGINA WEB www.sumiservis.com BROCHURE DE SERVICIOS

Para Sumiservis Ltda es muy importante manifestar el agradecimiento por la confianza depositada en nosotros durante el año anterior y ratificar nuestra entera capacidad y servicio a su disposición siendo consecuentes con nuestro mejoramiento continuo , proporcionando servicios de consultoría empresarial en nuestras diferentes líneas de negocio y suministro de servicios de outsourcing a través de equipos humanos especializados. Las demandas del contexto económico 2012 nos retan a continuar trabajando día a día

en garantizar su satisfacción; para ello hemos venido realizando mejoras importantes que van desde nuevas tecnologías en software y hardware, inno-

de nuestro equipo consultor y de los lideres de los procesos de Outsourcing nos premiten mantener y mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad Sumiservis continua aportando para la generación de valor en las organizaciones que confían en nuestro servicios Clara Lucía Guarnizo Directora Comercial.

vadores canales de comunicación, servicio al cliente personalizado y una estructura organizacional mas solida y competente. El profesionalismo y capacidad

2. Nuestra promesa : agregamos valor en nuestros servicios En el mes de diciembre de 2011 recibimos la auditoria de la segunda (II) renovación a nuestros Sistemas de Gestión de Calidad por parte del ICONTEC INTERNACIONAL e IQNET THE INTERNATIONAL CERTIFICACIÓN NETWORK. Ya son seis años de contar con esta importante herramienta de gestión y que ha permitido a las organizaciones Sumitemp Ltda. y Sumiservis Ltda. año tras año mejorar continuamente los procesos y hoy por hoy trabajar en el aseguramiento de la calidad de nuestros servicios, esta herramienta ya es una filosofía de trabajo y aunque aun falta mucho por avanzar somos consientes del gran camino que hemos dejado atrás.

ALCANCE :

Prestación de los servicios de consultoría empresarial y outsourcing de equipos humanos especializados. Registration Number : CO-SC 3387-1 ISO 9001:2008


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Nuestra organización ha estructurado a través de su equipo de consultores diseños innovadores para formular e implementar soluciones efectivas de acompañamiento para nuestros clientes en materia de: Sistemas de Gestión de Calidad, Salud Ocupacional, Gestión Humana y Medio Ambiente; estas intervenciones alineadas con nuestra promesa de generar valor en sus empresas. Nuestros modelos de consultoría se basan en el aprendizaje técnico experiencial y buscan que este aprendizaje quede en las organizaciones y en su capital humano a través de diferentes metodologías validadas Indoor & Outdoor.

CONSULTORIA EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. El modelo de intervención garantiza un sistema de gestión de calidad pertinente, adecuado al propósito de la organización, certificable y útil como herramienta no solo de competitividad, si no también en términos de mejoramiento de procesos al interior de una compañía. Acompañamos a las organizaciones en:       

El diseño e implementación de Sistemas de Gestión de Calidad. Mantenimiento, monitoreo y seguimiento a sistemas implementados Implementación de herramientas administrativas, de gestión e ingeniería para la mejora de estos sistemas. Generación de valor a través del apoyo en el cambio de cultura empresarial en pro del sistema implementado Formación de lideres en Calidad, Círculos de Calidad y Equipos de alto desempeño. Formación de auditores internos. Entre otras necesidades especificas detectadas por nuestros profesionales o definidas por nuestros clientes.


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CONSULTORIA EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL El equipo de profesionales especializados en Salud Ocupacional unido al licenciamiento para la prestación de servicios en la materia, nos permiten contar con la autorización de la Secretaria Distrital de Salud como garante de calidad y legalidad para desarrollar proyectos al interior de sus empresas en: DISEÑO, ADMINISTRACIÓN Y EJECUCIÓN DE PLAN BÁSICO LEGAL       

Diseño de Programa de Salud Ocupacional Levantamiento de matriz de peligros / Panorama de factores de riesgo Conformación de COPASOS Diseño de Reglamentos de Higiene y Seguridad Industrial Formulación de Políticas en S&SO Diseño de Planes de Emergencia y Análisis de Vulnerabilidad Conformación y entrenamiento de Brigadas de Emergencia

ASISTENCIA TÉCNICA Investigación de Accidentes de Trabajo Elaboración de protocolos, manuales, ATS, estándares. Programas de inspección. Diseño de Programas protección caída Diseño de Sistemas de Vigilancia Epidemiológico Diseño de Sistemas de control en riego

     

CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO En todos los temas inherentes a la prevención de accidentes y enfermedades profesionales

CONSULTORIA EN MEDIO AMBIENTE En concordancia con las tendencias legales y de responsabilidad social empresarial Sumiservis vincula a sus líneas de negocio una especialmente relacionada con el medio ambiente en la cual podemos intervenir en : DISEÑO Y ESTRUCTURA DEL PLAN DE MANEJO AMBIENTAL   

Matriz de requisitos legales Identificación de impactos y aspectos ambientales Priorización de los impactos

PROGRAMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

Diseñados de acuerdo al sector y requerimiento del cliente


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CONSULTORIA EN GESTION DEL RECURSO HUMANO

Mediante la implementación de un modelo que gira en torno a la generación de valor en las organizaciones, nuestra Consultoría busca unir la Planeación Estratégica de la alta gerencia con su capital humano y encontrar los medios

PROPUESTA DE VALOR

“CREATING VALUE IN YOUR PEOPLE”


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4. SERVICIOS DE OUTSOURCING Con el fin de que su organización concentre sus esfuerzos en las competencias medulares y el objeto social de su negocio conformamos equipos humanos especializados optimizando sus procesos organizacionales; esta decisión puede llevar a nuestros clientes a la reducción y/o eficiencia de sus costos y a tener la posibilidad de acceder a recursos especiales y capacidades profesionales de expertos.

ALGUNOS DE LOS CLIENTES QUE HAN CONFIADO EN NUESTROS SERVICIOS DSM NUTRITIONAL PRODUCTS GAS NATURAL TYCO SERVICES ECOLAB FESTO ANDESIA – FUJIAN SHAN INVENSYS PROCAPS CONSORCIO SAYP TMF COLOMBIA GROUP JANSSEN CILAG


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5. Sumiservis Ltda .– Una Empresa con presencia Nacional Sumiservis Ltda con sus mas de 14 años de trayectoria y como empresa nacional Colombiana que apuesta por un País competitivo ha venido trabajando en abrir nuevas sucursales con las que desea incrementar la participación en el mercado y suplir los requerimientos de nuestros actuales clientes en ciudades y regiones como Cali, Bucaramanga, Medellín y Barranquilla. Este hecho ratifica la solidez alcanzada por la confianza depositada por nuestros clientes día a día, pero al mismo tiempo es un compromiso por garantizar en cada región nuestros altos estándares de calidad y nuestros valores de servicio. Con gran orgullo presentamos nuestras sucursales para este 2012. BOGOTÁ D.C. Calle 37 No 17—21 Tel 3204020 Fax 3204020 Ext. 115 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE En este 2012 queremos ofrecer nuestro mejor servicio y un canal de comunicación efectiva a sus sugerencias y oportunidades de mejora. Para ello hemos establecido una estrategia de atención electrónica a estos requerimientos que sin duda contribuyen a mejorar continuamente nuestros procesos internos.

CALI Avenida 3 Norte No 23 AN—02 Ofc 103 Edificio Avenida las Américas Tel 6809718 BUCARAMANGA Calle 51 No 35—28 Int 100 Of 218 Centro Comercial Cabecera 3 Etapa Tel 6473006

SAC - Servicio de Atención al Cliente es la imagen que queremos mostrar en este año con una proyección alegre, amable y dispuesta a responder sus sugerencias y comunicar también nuestras mejoras.

BARRANQUILLA Carrera 53 No 64—28 Edificio Caribe Ofc 104 Tel 6381072

Escríbele a sac@sumiservis.com

Gerencia General

Comité de Gerencia y Calidad

Subgerencia Operativa Ana Jeanneth Bernal Tel 3204020 Ext. 110 ajbernal@sumiservis.com

Dirección Sistema de Gestión Integral Luis Carlos Ramírez Tel 3204020 Ext. 136 lcramirez@sumiservis.com

Dirección Unidad Comercial y de desarrollo de nuevos negocios

Martha Lucia Galvis Tel 3204020 Ext. 107 mlgalvis@sumiservis.com

Dirección de Proyectos de Consultoría

Clara Lucia Guarnizo cguarnizo@sumiservis.com

Alexander Arias Clavijo Tel 3204020 Ext 143 aarias@sumiservis.com

Dirección Administrativa y Financiera

Dirección de Relaciones Laborales

Nelly Moreno Tel 3204020 Ext. 113 nmoreno@sumiservis.com

Nubia Rodríguez Tel 3204020 Ext. 103 nrodriguez@sumiservis.com


circular_sumiservis_2012  

circular sumiservis ltda 2012

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