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SUL news edição

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SET/16

Você já ouviu falar em

GESTÃO POR PROCESSOS?

pág.

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ÍNDICE 03 MATRIZ &

FILIAIS

04 ESPAÇO DA

DONA ANA

05 DIÁRIO DO

COLABORADOR

06 CAPA 08 QUALIDADE DE

VIDA NO TRABALHO

09 FINANÇAS

& ECONOMIA

10 ACONTECEU

NA SUL

11 VIDA SAUDÁVEL 12 RELACIONAMENTOS

INTERPESSOAIS

14 SELFIES 15 ANIVERSARIANTES 16 GASTRONOMIA

ADIVINHE QUEM É

EXPEDIENTE Responsável: Caio Pazzoto Colunistas: Alexander Fantin, Caio Pazzoto, Cristiane Santos, Elton Pscheidt, Gisely Souza, Isabelle Domanski, Jeyce Ribeiro, Juliana Domanski, Letícia Carneiro & Pricila Almeida. Dúvidas e sugestões: sulnews@sulinvestmulti.com.br

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PRAÇA DA LIBERDADE Belo Horizonte/MG


Matriz & Filiais

BELO HORIZONTE / MG "A história da filial remota a

abril de 2012, quando o Alexandre Silveira fez avaliação presencial de minha performance profissional, oportunidade na qual pudemos realizar visitas a alguns clientes. Tive a oportunidade de ser contratado, iniciando as atividades, em primeiro momento, em home office. Em novembro 2012, com a chegada do Leonardo Rabello, a empresa inicia um novo processo, rumo a caminhada para crescimento, desenvolvimento e valorização profissional. Em maio de 2013, contratamos o assistente Ailton Dias, que coordenou e acompanhou todo o processo da criação de nosso escritório. A partir daí, aliado à implantação do Programa de Capacitação para Resultados pela Fundação Dom Cabral, uma nova era se iniciou na Sul Invest. Tivemos passagens de alguns profissionais que agregaram dentro de suas capacidades, resultados importantes, bem como momentos difíceis. Mas, com apoio e determinação, superamos sempre as adversidades, seguindo em frente na cíclica tarefa de levar adiante nosso trabalho, com profissionalismo, na busca da entrega dos resultados esperados. A Sul Invest evoluiu-se profissionalizando no modelo de Governança Corporativa, e se

mostra madura para enfrentar esse mercado tão competitivo. Em linha com esse desenvolvimento, a filial BH, caçula da Cia, se mostra também amadurecida para agregar no desenvolvimento e continuidade do crescimento. Em outubro de 2015, demos mais um passo importante para essa alavancagem: contratamos dois profissionais de ponta no mercado: Eônio Jr e Guilherme Nascimento. Profissionais experientes, bem capacitados, com trajetórias de sucesso. Vejo que a caçula se mostra a que veio, respondendo positivamente à confiança que a Cia nos depositou, trabalhando com seriedade e comprometimento com os resultados. O apoio da Diretoria, a parceria de todo o back office, são as bases fundamentais dessa estrutura de sucesso, que fazem de BH uma filial consolidada e com sinais de desenvolver ainda mais seu potencial. Finalizo com duas frases do célebre radialista, escritor e pensador Norte Americano, Earl Nightingale: “PESSOAS COM METAS TRIUNFAM PORQUE SABEM PARA ONDE VÃO”. "VOCÊ TORNA-SE AQUILO EM QUE PENSA". Acho que a primeira se encaixa bem no nosso segmento, e a segunda, na vida de todos." Breno Macedo Gerente Comercial - BH █

"Em

2012 identificamos que era a hora certa de abrir a filial em Belo Horizonte e ampliar a base de clientes naquela região, além disso, tínhamos a intensão de expandir o mercado para o território do Nordeste. No Planejamento Estratégico 2016, iniciamos um novo momento na filial, onde trouxemos mais profissionais. Até aqui, esses profissionais superaram as expectativas, entregaram resultados importantes e com isso foi possível iniciar a entrada no território nordestino. Para 2017 temos a expectativa de tornar um dos profissionais de BH em Executivo Regional da filial. Ao longo desse ano já estamos trabalhando fortemente, com o apoio do Recursos Humanos, para treinar um profissional que já tem experiência em gestão de pessoas para essa função. Esperamos então, para 2017, ter novamente bons resultados, que seja mostrado consistência, repetindo e melhorando os resultados positivos de 2016. A Filial de BH está passando por um segundo momento, onde acreditamos que está ainda mais fortalecida e mais consistente." Leonardo Rabello Diretor Comercial █

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Espaço da Dona Ana

FAMÍLIA SUL INVEST ESPEREI com paciência no

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SENHOR, e ele se inclinou para mim, e ouviu o meu clamor. Tirou-me dum lago horrível, dum charco de lodo, pôs os meus pés sobre uma rocha, firmou os meus passos. E pôs um novo cântico na minha boca, um hino ao nosso Deus; muitos o verão, e temerão, e confiarão no SENHOR. Bem-aventurado o homem que põe no SENHOR a sua confiança, e que não respeita os soberbos nem os que se desviam para a mentira. Muitas são, SENHOR meu Deus, as maravilhas que tens operado para conosco, e os teus pensamentos não se podem contar diante de ti; se eu os quisera anunciar, e deles falar, são mais do que se podem contar. Sacrifício e oferta não quiseste; os meus ouvidos abriste; holocausto e expiação pelo pecado não reclamaste. Então disse: Eis aqui venho; no rolo do livro de mim está escrito. Deleito-me em fazer a tua vontade, ó Deus meu; sim, a tua lei está dentro do meu coração. Preguei a justiça na grande congregação; eis que não retive os meus lábios, SENHOR, tu o sabes. Não escondi a tua justiça dentro do meu coração; apregoei

a tua fidelidade e a tua salvação. Não escondi da grande congregação a tua benignidade e a tua verdade. Não retires de mim, SENHOR, as tuas misericórdias; guardem-me continuamente a tua benignidade e a tua verdade. Porque males sem número me têm rodeado; as minhas iniquidades me prenderam de modo que não posso olhar para cima. São mais numerosas do que os cabelos da minha cabeça; assim desfalece o meu coração. Digna-te, SENHOR, livrar-me: SENHOR, apressa-te em meu auxílio. Sejam à uma confundidos e envergonhados os que buscam a minha vida para destruí-la; tornem atrás e confundam-se os que me querem mal. Desolados sejam em pago da sua afronta os que me dizem: Ah! Ah! Folguem e alegrem-se em ti os que te buscam; digam constantemente os que amam a tua salvação: Magnificado seja o SENHOR. Mas eu sou pobre e necessitado; contudo o Senhor cuida de mim. Tu és o meu auxílio e o meu libertador; não te detenhas, ó meu Deus. SUL INVEST Família de Deus █


Diário do Colaborador

EMANUELE DE PAULA SILVA - Qual sua idade? 40 anos

- Você tem filhos? Tenho uma filha, Kamili, que tem 14 anos e está no 9º ano.

- Você tem algum herói na sua vida? Sim, minha mãe! Ela é uma mulher vencedora, pois criou os seus 5 filhos sozinha. - O que significada Deus para você? Fé! - Se você pudesse ter um poder, qual gostaria de ter? Ler pensamentos

- Você tem intenção em fazer um curso superior? Sim, pretendo cursar Técnico em Segurança do Trabalho. Nunca é demais aprender!

- O que mais gosta de fazer nas suas horas vagas? Ficar em casa, ver séries no Netflix, sou bem caseira...

- Você é casada? Há quanto tempo? Sim, sou casada há 15 anos.

- Você tem algum estilo de música favorito? Qual é a sua música favorita? Sertanejo, Paula Fernandes – Eu quero ser pra você. - Qual seu prato predileto? Fondue!

- Quando você entrou na Sul Invest? Entrei em 16/12/2006, já são quase 10 anos.

- Tem algum fato, ou acontecimento que te marcou aqui na Sul invest? Um momento que me marcou, que me fez sentir muito, foi a saída da Ana Cristina, não que a saída da Ana Paula e do Alexandre não tenha sentido, mas a Ana Cristina estava aqui todos os dias, pedindo café, chamando Manu para cá, Manu para lá, e do nada ela fez um café e disse que estava se despedindo e foi muito rápido, com a Ana Paula e com o Alexandre foi mais natural, por que eles não ficavam tanto aqui no escritório, mesmo a Ana Paula sendo minha gestora naquele momento. Quando ela falou na frente de todo mundo, foi uma surpresa para todos! Ela comunicou que tinha um projeto com o filho, que Graças a Deus está dando certo. As vezes ela aparece aqui, mas não é a mesma coisa de antes. Foi o que me marcou muito.” - O que você tem a falar sobre as mudanças da Sul Invest nesses 10 anos? Tudo tem um propósito, e mudanças são necessárias,. Estamos aqui para aprender cada vez mais e eu estou sempre pronta e aberta para essas mudanças. Frase: “O Senhor é meu pastor, e nada me faltará ”█

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Matéria de Capa

GESTÃO POR PROCESSOS A importância da Gestão por Processos nas empresas Na prática, a maioria das

empresas cria seu modelo de gestão de modo orgânico, à medida que as necessidades surgem. Mas por mais que essa tática não seja necessariamente ruim, se pensamos no longo prazo percebemos que o gerenciamento se torna mais difícil e confuso, uma vez que nem gestores nem funcionários são devidamente atualizados sobre o que cada um faz no dia a dia e o que precisa ser realizado para a empresa crescer. Por isso, é preciso implementar um sistema que mostre claramente, de preferência de forma documentada, o que é feito ao longo da cadeia de produção, servindo de instrumento para melhorar a produtividade e a eficiência das equipes. O conceito Existem dezenas de defini-

PARA SABER!

ções acadêmicas para o que é um processo, mas talvez a de mais simples compreensão seja a de Thomas Davenport, explicando que processo nada mais é que uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, meio e fim, além de inputs e outputs claramente identificados. Simplificando mais ainda, seria a sequência de atividades necessárias para se realizar um trabalho adequadamente. As vantagens A grande vantagem trazida por um modelo focado na gestão por processos é a possibilidade de delimitar qual é a função de cada um dos colaboradores dentro da cadeia de produção. Quando os membros da equipe sabem exatamente o que devem fazer, fica muito mais fácil entender onde estão as falhas e como

elas podem ser melhoradas. Assim é gerado um aumento considerável na qualidade geral. Da mesma maneira, esse modelo de gestão permite detectar com mais facilidade os gargalos. Permite que a empresa realize o mesmo trabalho feito anteriormente com muito mais qualidade e por um custo menor. Outro benefício extremamente importante trazido pela documentação dos processos é a possibilidade de transmissão de conhecimentos. Se a empresa não adota essa gestão e um de seus funcionários se vai, normalmente todo seu conhecimento técnico também é perdido, muitas vezes sendo preciso criar uma nova forma de trabalho a partir daí. Já com os processos documentados fica muito mais fácil treinar um novo funcionário para a equipe.

• A gestão por processos permite criar uma compreensão de como as coisas são feitas na companhia e ao mesmo tempo, revela gargalos, estrangulamentos e ineficiências que podem ser corrigidas em tempo hábil.

• O mapeamento dos processos também permite o entendimento das relações de causas e efeitos entre os problemas ao longo da cadeia e a visão que a empresa constrói perante seus clientes. • Processos bem estruturados significam organizações saudáveis!

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Gestão por Processos na Sul Invest

A ideia da implantação da

gestão por processos na Sul Invest teve início, a cerca de dois anos, dentro do setor de TI, onde primeiramente foram desenhados e detalhados os processos principais da empresa (aqueles que impactam diretamente o cliente externo e compõem a cadeia principal de valor). Todos os setores foram chamados para colaborar e trocar informações. Posteriormente passaram para os processos de apoio (aqueles que sustentam os processos principais) e também os pro-

cessos de gestão (utilizados para o planejamento, monitoramento e proposição de ajustes ou melhorias). Estes desenhos foram inseridos em um software específico resultando em um processo todo mapeado, podendo então ser compartilhado. Vista tamanha importância do assunto, nossa diretoria identificou a necessidade da criação de um setor responsável pela gestão por processos da Sul Invest, foi então que a função saiu de dentro do setor de TI e se tornou um setor independente na organização. Nosso colaborador

Rodrigo Polizel, antes Supervisor de TI, e hoje Supervisor do setor de Processos, nos conta que apesar de separados a parceria com o setor de TI continua. As funções do setor hoje compreendem a revisão semestral dos processos da empresa, definição das políticas de acordo com as normas e regulamentos (atualizações), a criação dos procedimentos (manuais) e também o acompanhamento das solicitações de melhoria no sistema QProf (estudo de impacto e desenho do escopo junto ao TI).

“Para mim foi um grande desafio assumir a Área de Processos na Sul Invest, considero que saí de uma zona de conforto profissional onde atuava a mais de 10 anos na Área TI. Recebi a oportunidade e o desafio de conhecer mais sobre o nosso negócio, e em conjunto fazer a Gestão por Processos. Nesta área procuro garantir sempre a qualidade das entradas e saídas de nossas atividades, mapeando fluxos de processos, trabalhando com as equipes os manuais de procedimentos, contribuindo no desenvolvimento das políticas dos setores e recebendo as demandas de melhorias de sistema. Acredito que o trabalho gerido por processos é de extrema importância para a Sul Invest, pois demonstra que não somos uma empresa desorganizada, procuramos evoluir dia a dia, melhorando nossas rotinas, propondo ajustes em procedimentos, melhorias em nosso sistema de gestão e revisando nossos processos periodicamente, tudo isso em busca da excelência. ” █

Rodrigo Polizel

Supervisor de Processos

Fonte: blog.qualidadesimples.com.br

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Qualidade de Vida no Trabalho

OS LADOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA IMPULSIVIDADE A impulsividade se caracte-

riza por reações impensadas e repentinas. O impulsivo age a favor de recompensas imediatas, e não consegue ver de forma clara quais são as possíveis consequências de suas ações, em especial aquelas a longo prazo. O comportamento impulsivo pode ser estimulado através de intromissões sociais, como: causar confusões, interromper excessivamente os outros, provocações, tomada de decisões precipitadas, que em sua maioria podem ter implicações agravantes. Muitos dos impulsivos buscam o conflito como forma de estimular o próprio córtex pré-frontal, no entanto, não sabem ou planejam fazer isso. Os estímulos dessa parte do cérebro funcionam como uma droga para os seres impulsivos, que, ao tomarem tais atitudes, mesmo sem saber, estão se auto sabotando.

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Nos mais diversos aspectos da vida, a impulsividade age como um ato de libertação, sem que se se haja um filtro interno de pensamentos, que é de importância ímpar para o convívio em sociedade.

Riscos da impulsividade Pessoas impulsivas são facilmente encontradas em situações de risco, têm constantemente episódios de agressividade, cenas com violência envolvida, comportamentos sociais negligentes, além do abuso das mais diversas substâncias. Os impulsivos, ao tomarem decisões precipitadas, podem se colocar em situações desfavoráveis, como assumir uma nova posição no trabalho ou em um novo emprego sem ter as informações ou competências necessárias para tal, por exemplo. No ambiente corporativo, ao não gostarem do resultado de

uma reunião ou ao serem cobrados por algo, os impulsivos podem “atacar” seus colegas e superiores, expondo suas opiniões sem que passem por nenhum tipo de filtro. Impulsivos também são conhecidos como pioneiros Essas pessoas, no entanto, podem ser muito bem vistas na empresa, justamente pela audácia de fazer e falar tudo aquilo que os outros não têm coragem. Caso consigam canalizar os sentimentos negativos e descarregá-los fora desse ambiente, agindo com inteligência emocional, há grandes chances de serem muito bem estimadas pela diretoria da empresa onde exercem seu trabalho. Não ter medo e arriscar no mundo dos negócios muitas vezes é um diferencial competitivo, principalmente quando se está afiado com o assunto tratado.█ Fonte: www.ibccoaching.com.br


Finanças & Economia

DÍVIDAS? PROBLEMAS FINANCEIROS?

AS MELHORES SAÍDAS SÃO AS MAIS SIMPLES O simples é mais barato, e

não necessariamente pior: Se o barato pode sair caro, o caro dificilmente sairá barato. Qualidade, valor e preço são coisas que nem sempre andam juntas. É natural pagar mais pela qualidade, mas quando o ágio é desproporcional, aí o nome é outro: status. E status, ao contrário, muitas vezes não é sinal de qualidade.

Não existe gasto intocável Da casa que você mora até o carro que dirige, tudo pode ser repensado, diminuído ou cortado. Se suas receitas estão menores que as despesas, têm coisas demais do lado de lá da balança. A simplificação passa em focar nas soluções e nas idealizações. Menos é mais Você não precisa ter todos os cartões de crédito do mercado, conta em 5 bancos, além dos cartões de loja. Uma con-

ta em banco e dois cartões (das principais bandeiras) são mais que suficientes e significativamente mais fáceis de ser controlar. Além dos custos, a chance de você se perder em meio a tantas faturas é muito grande. Se você já se perdeu, procure consolidar sua dívida em um único lugar; aquele que te oferecer melhores condições. Cartão de crédito não é brinquedo Se para você, cartão e problemas financeiros andam de mãos dadas, então o dinheiro de plástico não é sua praia. Não precisa cancelar, porque ele é necessário para muitas coisas. No entanto, deixe-o em casa e pague as coisas em dinheiro. Há uma função psicológica importante aqui: a maioria das pessoas que se enrola com cartão de crédito é porque “não sente” a sensação de gastar de fato quando paga usando o “dinheiro de plástico”.

Já o ato de pagar em dinheiro, e vê-lo sair, literalmente, de seu bolso tem esse papel educador, colocando um limite natural nos gastos. Cartão de débito tem essa função, desde que você não entre no cheque especial através de seu uso.

Você não precisa ser expert Basta saber exatamente o quanto você tem de receita mensal líquida e o quanto tem de despesas. Saber fazer “conta de mais e menos” e anotar tudo em um caderninho é mais do que o suficiente para isso. Por fim, tenha sempre em mente que ser “simples não é ser simplista”. É conseguir fazer o melhor com o seu tempo e dinheiro, sem desperdiça-los. Aliás, esta é a palavra de ordem: ser simples é evitar desperdício. Quem não desperdiça, pode poupar para os tempos mais turbulentos, que sempre virão. Não crie desculpas, crie bons hábitos. █ Fonte: www.dinheirama.com

Para isso temos uma Caixa de Sugestões, na qual você pode deixar suas dicas, críticas e pedidos de melhoria. A partir deste meio de comunicação, a Sul Invest deseja estreitar o relacionamento com quem é responsável pela realização de seus projetos: VOCÊ! Lembre-se: a Caixa de Sugestões encontra-se no 1º andar da Matriz (Curitiba). Para quem preferir, é possível também utilizar o e-mail ouvidoria@sulinvestmulti.com.br.

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Aconteceu na Sul

EVENTO SEMESTRAL DO SETOR COMERCIAL No dia 25 de agosto, quinta-

-feira, aconteceu o Evento Semestral do Setor Comercial, onde contamos com a presença de todos os Gerentes, Regionais e da Diretoria da Sul Invest. Tivemos também a presença do Sr. Luis Henrique da Synergic, falando sobre FIDC’s do Brasil: Imagem & Reputação. Ele apresentou uma pesquisas sobre o reconhecimento da Sul Invest no mercado. O evento contou também com a participação da Sra. Iara, do Relacionamento com Investidor, falando sobre a missão, a visão, os valores, históricos, o programa de governança corporativa, o rating e também sobre a carteira atual da Sul Invest, que é bem pulverizada, com aproximadamente 366 cedentes e 1100 operações por mês.

Nosso Diretor Comercial Sr. Leonardo Rabello, divulgou a

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nova estruturação para a área Comercial, onde multiplica-se o papel de Executivo Comercial. Cada Gerente Regional torna-se Executivo Comercial, ficando à frente de tomadas de decisões em demandas e alçadas.

Foi divulgado também pelo Diretor Operacional Sr. Dongley Martins, uma alteração na área de Cobrança. Hoje a estrutura da Cobrança da área Operacional sob gerencia da Sra. Marcia Renostro

(participando do Job Rotation), fica com foco e apoio na área Comercial. E a outra parte deste grupo fica focada na Cobrança Externa, sob gerência do Sr. Paulo Pesch, área de Formalização.

Para finalizar o evento, foram divulgados os destaques da área Comercial no semestre: *Para os primeiros lugares em desempenhos de receitas: Regional Ary Lopes (SPI) e o Gerente Eônio Junior (BH) *Em segundo lugar em desempenhos de receitas: Regional Antonio Apoitia (POA) e o Gerente Guilherme Nascimento (BH) *Em terceiro lugar em desempenhos de receitas: Regional Edmur (SPII) e o Gerente Anderson Silva (SPI). █


Vida Saudável

10 DICAS PARA ACABAR COM O ESTRESSE NO TRABALHO O

estresse pode deixar o clima mais pesado na equipe, cultivar preocupações e torna o profissional menos produtivo. Saiba como combater esse mal. Quem nunca se sentiu estressado no trabalho? Metas a

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Viva o presente - Saiba diferenciar seus clientes, superiores ou até mesmo colegas de trabalho, para que as experiências negativas não envenenem as demais. Não deixe que sucessos e fracassos pontuais influenciem o seu desempenho diário.

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Valorize a singularidade Mesmo que você deseje que os outros sejam como você (pelo menos quanto ao comportamento), você não iria gostar de trabalhar com suas cópias. Diferenças nas experiências e perspectivas tornam o ambiente de trabalho interessante, saiba tirar proveito dessa diversidade de ideias e opiniões

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Quanto desgaste emocional a situação merece? - Decida o quanto quer se desgastar com determinada situação. Assim, você estabelece um limite para a energia que será dedicada a ela.

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Liste suas atividades - Faça uma lista de atividades durante uma semana de trabalho. Inclua tudo e reflita sobre quais são realmente necessárias. Tente excluir ou prorrogar algumas e acompanhe os resultados.

cumprir, resultados para mostrar, atividades acumuladas e datas marcadas. Pensando nesse mal que atinge ou já atingiu a maioria dos profissionais, a Dale Carnegie Training, empresa de treinamento de pessoas do autor de "Como

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Não supervalorize coisas triviais - Trivial é aquilo que é insignificante se comparado a outros aspectos da vida. Quando você dá atenção demais para essas banalidades, pode perder a perspectiva. Pense sempre numa visão geral: isso vai ajudar a diferenciar o que é importante do que não é.

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Se aproxime dos seus colegas e crie um ambiente alegre - É difícil manter uma atitude negativa se você está fazendo algo no intuito de ajudar outra pessoa, portanto, não tenha receio de se envolver. A dica também serve para quem se mantém focado demais no trabalho a ponto de, sem perceber, se afastar dos colegas. Circule pelo escritório, cumprimente as pessoas e faça amigos.

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Assuma responsabilidades – uma de cada vez - Quando hesita ou procrastina para alguma atividade a ser realizada, você diminui sua energia e deixa seu trabalho mais estressante do que ele deve ser. Sempre termine uma atividade antes de começar a próxima.

Fazer Amigos e Influenciar Pessoas" e "Como Evitar Preocupações e Começar a Viver", afirma que não é preciso ir longe para combater o mal humor: basta investir na organização do tempo e na criação de novos hábitos. Confira:

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Aceite o inevitável - O que não tem solução, resolvido está. Ou seja, aceite quando a situação estiver num ponto em que você não pode fazer mais nada para modificá-la. Reconhecendo os limites do caso e os seus próprios será possível, pelo menos, dominar os aspectos emocionais do ocorrido.

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Trabalhe com entusiasmo e dê o seu melhor - Entusiasmo é o que te faz caminhar com energia em direção aos seus objetivos. As críticas podem aparecer, por isso, pergunte-se sempre se está fazendo o melhor dentro de suas capacidades. Críticas em geral causam desconforto para quem as recebe, mas pense no que poderá ser melhorado.

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Anote - Você tem uma agenda ou um organizador no qual anota ideias, compromissos e outras marcações importantes? Você se sentirá menos estressado se souber que suas informações importantes estão registradas e que pode voltar a elas mais tarde, caso seja necessário. █ Fonte: www.infomoney.com.br

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Relacionamentos Interpessoais

VOCÊ SABE COMO CONQUISTAR PESSOAS? Se a resposta for não, algo precisa ser feito, pois, a competência interpessoal é uma habilidade ímpar para todos aqueles que buscam ser bem sucedidos tanto na vida pessoal quanto na profissional. Confira 20 dicas para que uma pessoa possa se relacionar melhor em seu dia a dia e consequentemente consiga otimizar seus processos: 1 – Busque gostar das pessoas: tenha interesse pelas pessoas, incite sua curiosidade por elas e principalmente, demonstre para as mesmas, que você aprecia aquilo que elas fazem. Em outras palavras, use sua simpatia para demonstrar para as pessoas a importância que elas tem para a sua vida e o quanto você valoriza isso.

2 – Busque ser bem humorado: a maior característica de uma pessoa é o sorriso. Não há dúvidas de que, o bom humor conquista as pessoas, pois, é algo que faz com que as mesmas se sintam valorizadas e queridas. Transmita emoções positivas, para que assim, você consiga ganhar a confiança das pessoas. 3 – Busque ouvir as pessoas: acredite, algumas pessoas não querem as soluções para os seus respectivos proble-

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mas, e sim que exista alguém que esteja disposto a ouvi-los.

4 – Busque perdoar as pessoas: somos seres muito diferentes uns dos outros, portanto, é natural que haja atritos, divergências e desgastes em um relacionamento. A questão é a seguinte: como você administra esses conflitos? O segredo é esquecer, pois, é preciso aceitar que algumas pessoas irão nos machucar de vez em quando, mas, por acreditarmos nelas, devemos praticar o ato de perdão. 5 – Busque aceitar a diversidade: a heterogeneidade é algo que deve ser valorizado pelas pessoas, e não o contrário. Examine-te a ti mesmo e responda para si próprio, se você é uma pessoa que expede julgamentos por conta de religião, classe social, etnia, orientação sexual, enfim, tudo aquilo que você discorda, e repare se é capaz de enxergar as pessoas de forma igualitária e justa.

6 – Busque desejar para as pessoas tudo aquilo que deseja para si mesmo: colhemos exatamente aquilo que plantamos, ou seja, se desejar sucesso para você, aprenda a desejar o sucesso para os outros também.

7 – Busque agradar as pessoas: busque, sem perder sua autenticidade, satisfazer as necessidades dos outros. Exemplo: se for conversar com quem gosta de falar sobre futebol, procure se adequar a isso para que assim, você torne a conversa interessante para ambas às partes. 8 – Busque elogiar as pessoas: saiba reconhecer as qualidades alheias e apreciá-las, para que assim, as pessoas se sintam autoconfiantes ao seu lado, e principalmente, abertas para contar seus problemas e frustrações.

9 – Busque ter empatia: tente se colocar no lugar da outra pessoa, buscando entender seus sentimentos e desejos, para que assim, você possa ajudá-la de alguma forma. 10 – Busque valorizar mais os pontos positivos do que os negativos: com relação aos defeitos de uma pessoa, você deve entender que também é um ser errante, e que possui, inúmeros pontos negativos que a outra parte também percebe e despreza. Portanto, volte suas atenções para as coisas boas e esqueça as ruins.


11 – Busque otimizar suas habilidades de comunicação: trabalhe sua linguagem verbal e também sua linguagem não verbal para que assim, as pessoas consigam ter facilidade de compreender a sua mensagem.

12 – Busque ter iniciativa: seja uma pessoa que busca interagir com as outras, ou seja, demonstre para o mundo que você existe, haja vista, que é impossível estabelecer um networking inteligente se você for tímido, introvertido e comedido, sendo assim, busque ser alguém que toma iniciativa e procura interagir com os outros.

13 – Busque reconhecer seus erros: o problema não é errar, e sim não corrigir o erro. O homem que reconhece seu erro, demonstra, além de cordialidade e nobreza, uma grande humildade. Em outras palavras, não seja orgulhoso e prepotente, como um deus na terra, que não tem capacidade para reconhecer os próprios erros cometidos. 14 – Busque sempre fazer com que a pessoa tenha a sensação de que teve participação ativa no sucesso de uma meta: você precisa aprender a dividir seus êxitos com as pessoas, haja vista, que em um relacionamento, é sempre mais benéfico dar do que receber. Além disso, partilhe seus conhecimentos

e informações para as outras pessoas constantemente, afinal de contas, o que você fará com isso tudo sozinho?

15 – Busque não constranger as pessoas: cuidado para não envergonhar uma pessoa, principalmente, se a mesma for tímida. Sendo assim, busque agir educadamente, sempre respeitando as pessoas e procurando ser gentil com as mesmas. 16 – Busque ter autocontrole: autocontrole significa a sua capacidade de gerir seus próprios sentimentos e pensamentos, de forma que o meio termo, é a chave para a consecução eficiente desse fator. Em outras palavras, a paciência deve ser um dos pilares da pessoa, para que assim, a mesma consiga suportar as objeções e importunações que a vida certamente trará.

17 – Busque ser respeitoso com as pessoas: aprenda a respeitar as opiniões alheias, ou seja, não aja como um juiz, sempre pronto para julgar a causa do próximo. O negócio não é defender suas ideias, e sim ajudar as pessoas a entenderem as delas. 18 – Busque abnegar de algumas coisas: sempre que possível, abra mão de algumas coisas para que uma pessoa seja ajudada por você, ou seja, às vezes, você terá que perder uma coisa no presente

para ganhá-la no futuro. Vale lembrar que, sempre quando for praticar uma boa ação, faça de bom grado, nunca por obrigação, pois assim, estará agindo de maneira nobre e inteligente. 19 – Busque copiar algumas pessoas: você conhece alguma pessoa que possui facilidades de relacionamento? Se sim, porque não observa o comportamento da mesma, e busca, tentar trazer para si, alguns atributos que fazem com que a mesma tenha tanto prestígio? 20 – Busque atacar o problema, não a pessoa: se tiver que criticar uma pessoa, busque atacar os fatos, ou seja, não faça ataques pessoais. É evidente, que nossos amigos, por muitas vezes, precisarão de nosso auxílio, todavia, pense bem antes de externar um pensamento e quando o fizer, saiba ser sutil, para que a outra parte não se sinta atacada, pois, lembre-se, o que uma pessoa espera de um amigo é o sorriso e não a espada.

A melhor maneira de crescer profissionalmente é investindo nos relacionamentos, pois, esse é o grande segredo para qualquer pessoa vencer não só no mercado de trabalho, mas também na vida, sendo assim, que possamos criar, dentro de nós mesmos, essa insigne habilidade. █ Fonte: www.administradores.com

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Selfies

CLICKS DO MÊS

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Legendas das Fotos: 1Consultores de Operações: Ricardo, Ailton, Adriana, Amauri, Wilson, Agda, Claudia, Vanessa Dalcomuni e Valdir.

2- Coral Sul Invest: Pricila, Carmem, Andreza, Carla, Danielle B., Cristiane, Ariadne, Gislaine, Leticia e Profª Adaile. 3- Dia dos Pais: Alex, Leonardo R., Marcelo, Paulo P., Edivaldo, Alexandre, Dongley, Dona Ana, Vilmar, Ivo, Welliton, Ercoli e Ailton.

4- Diário do colaborador: Pricila, Jeyce, Emanuelle e Leticia. 5- Dia dos Pais: Pricila, Dona Ana e Vilmar.

6- Comemoração dia dos Pais. 7- Leonardo G., Katiuccia, Gislaine, Sandra, Danielle B., Jeyce, Ulli e Pricila.

Aniversariantes

8Crédito/ Cadastro: Leonardo G., Pricila, Vanessa P. e Gisely.

SETEMBRO

04 – LEONARDO DE MACEDO GUERRA – CADASTRO 09 – GUILHERME A. F. NASCIMENTO – FILIAL B.H. 09 – VALERIA DA SILVA PEREIRA – CHECAGEM 11 – JOÃO MARCOS C. DE ALMEIDA – COBRANÇA 12 – BRUNO OLTMAN VARISTELO – T.I. 14 – CAIO HENRIQUE PAZZOTO – OUVIDORIA 14 – BRENO BRANDAO MACEDO – FILIAL B.H. 17 – MOACIR RAUL M. BRASIL – FORMALIZAÇÃO 24 – VALDIR PEZZO – FILIAL SP1 26 – RICARDO AUGUSTO MANZUR – CRÉDITO 27 – WILLIAN TIAGO V. DOS SANTOS - CRÉDITO █

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Gastronomia

RISOTO DE RÚCULA COM CALABRESA Ingredientes

• ½ maço de rúcula • 350 g de linguiça calabresa defumada • Cebola roxa picada • 250 g de tomate seco • Caldo de legumes • 200 g de arroz arbóreo • 100 ml de vinho branco seco • 150 g de manteiga • 200 g de parmesão ralado grosso • Alho • Sal e pimenta-do-reino Modo de Preparo: 1- Refogar a cebola o alho numa panela com 100 g de manteiga até ficarem macios. 2- Juntar arroz e adicionar aos poucos vinho branco, mexer sempre. Quando secar o vinho, colocar caldo aos poucos, mexer sempre. 3- Agregar calabresa e o tomate seco. 4- Quando estiver al dente, retire a panela do fogo, acrescente rúcula, parmesão e a manteiga restante. Bater bem o risoto até ficar cremoso, fazer a correção do sal e pimenta. Tampe a panela e deixe descansar de 2 a 3 minutos, no máximo! Essa é a parte mais importante para o risoto ficar perfeito, pois é quando ele se torna extremamente cremoso como deve ser. Sirva o mais rápido possível, enquanto o risoto mantém sua bela textura.

CALDO DE LEGUMES Ingredientes • 2 cenouras • 2 talos de salsão • 1 cebola grande • 2 litros de água • 2 folhas de louro • 3 cravos-da-índia • 5 grãos de pimenta-do-reino Modo de Preparo: 1- Lave bem todos os legumes 2- Descasque a cebola e corte em quatro partes. Corte a cenoura em fatias grossas e o salsão, em pedaços de cerca de 5 cm. 3- Numa panela, junte os legumes e os temperos. Adicione a água e leve ao fogo alto. Quando começar a ferver, abaixe o fogo e deixe cozinhar por 30 min. █

Adivinhe Quem É

SETEMBRO

No mês passado as crianças #1 do "Adivinhe Quem É". eram: #1 - Meiriellen Christina Leite – Checagem e #2 – Eônio Ferreira Mol Junior - Gerente Comercial Filial B.H. Agora tente adivinhar quem são as crianças ao lado. █

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#2

Sul News - Ed. 05  

Setembro/2016

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