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Distribuzione e fidelizzazione clienti

In futuro le strutture alberghiere dovranno servirsi in misura sempre maggiore di canali complementari alla vendita diretta, quali gli operatori turistici ed i portali Internet di prenotazione. La collaborazione con più partner di vendita sarà sempre più una condizione indispensabile per il successo aziendale. Essendo quindi la distribuzione un anello importante nella catena del marketing, SMG ha deciso di ampliare il proprio reparto distribuzione e dal 2010 è l’interlocutore delle strutture ricettive nel settore del mercato turistico organizzato.

» Fiere specializzate: ITB & Co

Lo stand dell’Alto Adige nelle fiere: un unico sistema per turismo e prodotti

L’Alto Adige ha partecipato, dal 10 al 14

Anche nel 2010 l’Alto Adige sarà presen-

marzo del 2010, alla Borsa internazionale

te agli appuntamenti fieristici nazionali

del turismo (ITB) di Berlino, informando

ed esteri più importanti: oltre alla ITB

nell’occasione la stampa del ricono-

berlinese citiamo la BIT di Milano e la

scimento, da parte dell’Unesco, delle

f.re.e. a Monaco.

Dolomiti come patrimonio mondiale

Le fiere consentono di instaurare contat-

dell’umanità. L’invito di Alto Adige Mar-

ti, o rafforzare quelli esistenti, con gli ad-

keting (SMG) alla conferenza stampa è

detti ai lavori, siano essi i rappresentanti

stato accolto, tra gli altri, da giornalisti di

dei media o gli operatori turistici. Inoltre,

GEO Saison, MERIAN e Stern.de, i quali

nelle giornate aperte al pubblico, gli

hanno colto l’opportunità per informarsi

eventi fieristici consentono di incontrare

sulle Dolomiti patrimonio mondiale, sui

la clientela abituale. SMG prende parte a

parchi naturali e sulla guida culturale

quelle fiere che rivestono una particolare

Culturonda®Dolomythos. All’i All’incontro

importanza per il mercato turistico; fuori

hanno presenziato numerosi eesponenti

dai mercati tradizionali segnaliamo la

altoatesini del turismo e dell’economia. dell’ec

partecipazione alla Vakantiebeurs, la più grande fiera turistica dei Paesi Bassi.

» ITS Autoreisen Il colosso ITS Autoreisen – che vanta il fatturato più alto della Germania – ha festeggiato con i suoi uffici viaggi la 9a edizione dell’ITS Ski Opening a Plan de Corones. SMG sostiene questa iniziativa perché è importante che gli impiegati delle agenzie turistiche propongano nella maniera più credibile possibile il prodotto al consumatore finale.

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Relazione annuale SMG 2009-2010  

Relazione annuale di Alto Adige Marketing