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Gründerin Annegret Möllerherm in ihrem Büro.
20 Jahre und kein bisschen leise
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Automatisiert I Digitalisiert I Technologieorientiert „Wenn ich so zurückblicke auf meine letzten 20 Jahre im Maklergeschäft, bin ich schon ein wenig stolz auf meine Leute und was wir zusammen geschaffen haben“, sagt Annegret Möllerherm, die Gründerin des norddeutschen Familienunternehmens MÖLLERHERM IMMOBILIEN“. „Angefangen hat alles in den frühen 60er Jahren. Damals schon interessierte ich mich für Immobilien und das Bauwesen. Später bekam ich die Gelegenheit meine Kenntnisse im Alter von 17 Jahren im Rahmen einer klassischen Lehre zur Bauzeichnerin zu verfeinern. Ich arbeitete über 20 Jahre in unterschiedlichen Architekturbüros in ganz Deutschland, zuletzt als Bautechnikerin. Darauf folgte eine umfassende Ausbildung im Branchenverband IVD zur Immobilienmaklerin und nach ersten Kooperationen mit Immobilienmaklerbüros in Lübeck und Ostholstein gründete ich 1999 mein eigenes Maklerunternehmen „MÖLLERHERM IMMOBILIEN“ in Scharbeutz.“ Inzwischen ist aus der Gründungsinitiative ein höchst professionelles und kundenorientier-
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StrandBlick Juni | 2019
tes Team von über 30 Mitarbeitern entstanden, das jetzt sein 20-jähriges Jubiläum feiern kann. „Im Mittelpunkt standen von Anfang an immer die Kunden und deren Wünsche. Das ist Marketing in Reinkultur und da alle Mitarbeiter zur kundenorientierten Führung des gesamten Unternehmens beitragen, brauchen wir auch keine Marketingabteilung, sondern die ganze Firma ist eine einzige große MarketingOrganisation, in der jeder jeden Tag die Kundenbrille auf der Nase hat´“, sagt Annegret Möllerherm mit einem Lächeln. MÖLLERHERM IMMOBILIEN wurde zusammen mit dem Ehemann und Marketingprofi Leo Möllerherm systematisch zu einer unverwechselbaren norddeutschen Makler-Marke mit hoher Bekanntheit und Wiedererkennungswert aufgebaut. Der auf den ersten Blick recht sperrige Name MÖLLERHERM erweist sich auf lange Sicht als höchst merkfähig und unterscheidungskräftig. Der feminine Look und der Slogan „Persönlich gut beraten“ stehen für das nötige Vertrauen.
Das Unternehmen unterhält mittlerweile 7 Standorte mit Regionalbüros neben Scharbeutz auch in Lübeck, Kiel, Hamburg, Bremen, Rendsburg und ab diesem Herbst auch in Hannover. Von hier betreuen die Außendienst-Mitarbeiter alle Wohnimmobilien-Kunden der näheren und weiteren Umgebung. Gewerbe- und Anlageimmobilien werden bundesweit und auch in der Gesamtregion DACH vermarktet. Hier kommt dem Team die Mitgliedschaft bei DIP – Deutsche Immobilienpartner sehr entgegen, in dem mehrere große Familienunternehmen sich bei der Vermarktung zusammengeschlossen haben. Ein professioneller Innendienst nimmt dem Außendienst Arbeit ab und stellt den hohen Anspruch an die Servicequalität sicher. Dreh- und Angelpunkt ist die CRM Software von onOffice, die einen hohen Automatisierungsgrad ermöglicht hat. Die Nachfolger sind mit Johannes Möllerherm und Dr. Marcel Hofeditz auch schon seit Jahren im Boot und treiben die Technologie-Orientierung und Weiterentwicklung des Familien-Unternehmens systematisch voran.