Issuu on Google+

ХМАО-ЮГРА

Фото: фотоархив Югорского Бизнес-журнала

июнь 2013


XXXII Попасть в десятку Говорят, что успех — это путь, а не станция назначения. Тому, как встать на рельсы и чего ожидать в дороге был посвящен очередной круглый стол Югорского Бизнесжурнала. На этот раз традиционная встреча была задумана не просто так, а с тайным умыслом. А именно — расколоть твердый, но такой желанный орешек успеха.

Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал». Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-48343 от 26 января 2012 г. Адрес: 115419, 2й Рощинский проезд, дом 8 Телефон: (495) 6331424 Факс: (495) 9562385 Email: info@bmag.ru Интернетсайт журнала: www.bmag.ru Дмитрий Мендрелюк генеральный директор Анна Бочкова (ИП) консультант по дистрибуции и продвижению Дмитрий Медрелюк шеф-редактор Редакция: Дмитрий Денисов, Сергей Голубицкий,

Вокруг бизнеса IV Фотохроника X Факты и тренды

Вера Колерова, Аркадий Коновалов,

Персона XX Евгений Городилов

XVI Финансы

С миру по копейке

Вокруг бизнеса XXVIII Технологии

Офис за 5 минут У многих предпринимателей при открытии своего офиса возникает потребность в подключении компьютеров к сети Интернет. А как быть, если сделать это «проводным» способом не представляется возможным?

Наталья Ульянова, Татьяна Шакирова

Без контакта

Общий тираж 72 000 экз.

В скором времени расплатиться в кафе или магазине можно будет телефоном, часами, брелоком для ключей или авторучкой. Технология оплаты «в одно касание» уверенно входит в ХМАО.

Механика бизнеса

Массовый «отлов» идей привел к тому, что последних осталось меньше, чем желающих их профинансировать, что и послужило поводом к появлению краудфандинга.

Константин Новицкий, Надежда Папсуева,

XXVIII Технологии

XXX Технологии

Человек основательный Механика бизнеса XXII Маркетинг

Успех — это много маленьких усилий Партизанский маркетинг покорил умы многих бизнесменов. Но всем ли подойдет этот вид продвижения, когда и как он работает?

вокруг бизнеса

Банки уходят в небо С появлением IT банковский бизнес все больше отходит от привычной профессиональной консервативности и стремительно внедряется в сферы виртуальные.

полигон XXXVIII Ниши

Отмыть все, что скрыто Офис — это не просто рабочее место сотрудников, но и «лицо» компании, ведь именно сюда приходят партнеры и клиенты.

XIX Технологии

XXVI Технологии

Роскошь, которую можно себе позво лить!

Наша цель — предоста вить клиенту решение его задачи

XL Ниши

Номер, начинающийся на 8-800, — обязательная составляющая современной компании, которая заботится о своем имидже.

Понимание, что защита своего офиса и дома — это уже не просто прихоть, а суровая необходимость, пожалуй, наконец-то осело в головах сургутян.

Если для создания реального бизнеса необходимо здание, уставной капитал и прочее, то завести интернет-магазин может практически школьник.

Enter в Net

Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Цена свободная

Для детей старше 16 лет Дата выхода 04.06.2013–01.07.2013 Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Подписку на «Бизнес журнал» можно оформить через альтернативные подписные агентства Перечень и контакты агентств представлены на сайте издания www.b-mag.ru Югорский Бизнес журнал Шеф-редактор Евгения Гладущенко Литературный редактор Ольга Кульчицкая Авторы номера: Оксана Малахова, Ольга Кульчицкая Отдел рекламы: Наталия Стрельченко, Светлана Дылейко, Любовь Любина, Алексей Феденев Верстка и дизайн: Александр Захаров, Денис Кузнецов, Алексей Ефимов Фото: Алексей Ефимов, Александр Онопа, Михаил Сафин, Лариса Ветрова, Михаил Плецкий Адрес редакции: 628400, Сургут, ул. И. Киртбая, 20 Тел. / факс: (3462) 23-15-88, 69-10-08, 69-93-98 E-mail: bg-pobeda@bk.ru Интернетсайт журнала: www.pobeda86.ru Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-34024 от 14.11.08 Тираж 7 000 экз. За содержание рекламных материалов редакция Югорского Бизнес-журнала ответственности не несет. Использование материалов «Бизнес журнала» возможно только с письменного согласия ЗАО «Бизнес журнал».

II

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013


Реклама


Вокруг бизнеса

ФоТохроника

Бизнес — игра увлекательная Банк Уралсиб презентовал новый формат общения с бизнесменами. В итоге, на один вечер ресторан «Белая ворона» превратился ни много ни мало — в город миллионеров. Всеобщая мода на инновации затронула даже банки — сегодня они наперебой предлагают новые продукты и ищут новые формы общения с клиентами. Вот и банк Уралсиб собрал совсем молодых, начинающих сургутских предпринимателей и предложил им поиграть. «Бизнес-игра «Город миллионеров» была разработана финансовым институтом банка Уралсиб и протестирована на пилотных проектах с участием молодых бизнесменов Москвы и Санкт-Петербурга, — говорит организатор мероприятия, ме-

неджер отдела продаж малому бизнесу сургутского филиала банка Уралсиб Дарья Гриднева. — Цель мероприятия — в игровой форме пройти те стадии, которые встречаются в бизнессреде». Риски и возможности были предоставлены абсолютно реальные. Есть некий город, есть районы с разными условиями аренды, доходов и конкуренции. Участникам предстояло принять несколько решений — какой бизнес и в каком районе открыть, какой брать кредит и в каком банке, расширяться или копить деньги и так далее. Победитель определялся в конце игры, исходя из доходности бизнеса той или иной группы участников. В ходе игры две конкурирующие команды — «Дюшес»

и «МиллионерТрастГрупп» — разрабатывали стратегии, инвестировали финансы, рассчитывали прибыль и (поскольку понятие «форсмажора» никто не отменял) иногда несли убытки. Так, в этот вечер «Белая ворона» стала эпицентром сразу нескольких глобальных катаклизмов, включая землетрясение и мировой финансовый кризис (впрочем, все прошло локально и вполне безобидно). В этой веселой энергичной атмосфере стирались грани между теми, кто уже имеет какой-то опыт, и теми, кто только мечтает о гордом звании «бизнесмен»; теми, кто полагался на знания, и теми, кто тянул за хвост удачу. Одним словом, новый формат от банка Уралсиб заразил всех

Фото: Алексей Ефимов

Команда «Дюшес» решает, в каком районе выгоднее строить бизнес.

Организатор мероприятия Дарья Гриднева обещает, что бизнес-игры будут проводиться регулярно.

IV

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

хорошим настроением, энергией и задором, которого не занимать молодым сургутским предпринимателям. «Думаю, результатом остались довольны все, поскольку это некий опыт, это осознание необходимости правильной стратегии развития своего бизнеса, возможность применить те знания, которые у тебя есть, — делится впечатлениями участница одного из прошлых этапов «Стартапа», Любовь Собриянова. — Но прежде всего, это, конечно, положительные эмоции. Даже в случае проигрыша. Просто потому, что это игра, и каждый из нее все равно что-то для себя вынесет — что-то, что в дальнейшем поможет ему в ведении уже реального бизнеса».

Участник команды «МиллионерТрастГрупп»: «Займемся производством».

Команда «МиллионерТрастГрупп»: «Интернет нам в помощь».


Вокруг бизнеса

Результаты подсчитывает специальная программа.

Команда «МиллионерТрастГрупп» ждет результатов очередного тура.

Награждение участников памятными призами.

«Дюшес»: «Выгоднее образовать бизнес-пару».

«Дюшес»: «Ну вот, одним деньги, другим — землетрясение».

«МиллионерТрастГрупп»: «Каков будет вердикт?»

Главное — участие и опыт.

ФоТохроника

«МиллионерТрастГрупп»: «Прибыль нуждается в подсчете».

Команда «Дюшес»: «А не взять ли нам кредит?»

«МиллионерТрастГрупп»: «Бизнес-леди тоже в деле».

Ведущая объявляет промежуточные результаты.

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

V


ФакТы и ТренДы

ФоТохроника

Ресторанньiй «Оскар» «Золотая вилка» — это ежегодная награда в сфере ресторанного бизнеса, которая вручается с 2002 года в городах России лучшим в сфере питания заведением по итогам народного голосования. В нашем округе золотая вилка проходит в Сургуте и Нижневартовске. Организатор премии — журнал «Выбирай». Партнерами конкурса 2013 года в Сургуте

выступили «Академия Вкуса. Элитпродукт» и аграрный туризм «Шато «Ди Лиз», в Нижневартовске — автоцентр «Сибкар+». Посетители ресторанов в течение трех месяцев голосовали за свои любимые заведения. В апреле состоялись церемонии награждения. В этом году на премии «Золотая вилка» было представлено семь номинаций.

По результатам народного голосования, обладателями «Золотой вилки — 2013» в Сургуте стали: «Лучший ресторан японской кухни» — ресторан «Япона Хата»; «Лучшее концептуальное заведение» — ресторан «Дрова»; «Лучший ресторан национальной кухни» — итальян-

Яна Вабишевич (Primavera) и Елена Ермакова («Акцент») перед началом церемонии награждения сургутских победителей.

Сургутский партнер «Золотой вилки» Татьяна Кондакова (Шато «Ди Лиз») перед началом вечера.

ский ресторанчик «Донна Пицца»; «Лучший классический ресторан» — ресторан «Ретро»; «Лучшее пивное заведение» — паб «Экстрим»; «Лучший ресторан на каждый день» — ресторан «Оранжевый диван»; «Лучшая кофейня» — кафе «Капелька любви».

Роман и Татьяна Акуловы (ТРЦ «Агора»). Памятное фото с церемонии в Сургуте.

Сургутские гости — Александр Кирсанов и Светлана Агаева («Эврика»).

Сургутские партнеры конкурса — Сергей и Ольга Аксеновы («Элитпродукт») во время праздничного вечера.

VI

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

Сургутский победитель в номинации «Лучший ресторан японской кухни» Светлана Пугач («Япона Хата»).

Максим Ерохин («Донна Пицца») во время вручения «Золотой вилки» за победу в номинации «Лучший ресторан национальной кухни» в Сургуте.

Николай Александров («Экстрим»), победитель в номинации «Лучшее пивное заведение» в Сургуте.

Фото: Алексей Ефимов, Михаил Сафин

Обладатель приза в номинации «Лучший ресторан на каждый день» (Сургут) — Константин Росочинский («Оранжевый диван»).


ФакТы и ТренДы

По результатам народного голосования, обладателями «Золотой вилки — 2013» в Нижневартовске стали: «Лучшая кофейня» — сеть кофеен Traveler’s Coffee; «Лучший ресторан национальной кухни» — ресторан Dolce Amaro; «Лучшее пивное заведение» — бар Porter;

ФоТохроника

«Лучший классический ресторан» — кафе «Альфонс Муха»; «Лучший ресторан японской кухни» — ресторан «Обжора-сан»; «Лучшее концептуальное заведение» — кафе-клуб «Вечеринка»; «Лучший ресторан на каждый день» — кафе-бар «ПроспектЪ».

Екатерина Дубовий («Вечеринка») во время вручения награды победителю в номинации «Лучшее концептуальное заведение» в Нижневартовске.

Татьяна Типакова (мебельный салон «Идея»), Флида Садыкова (меховой салон Elite Furs) перед началом церемонии в Нижневартовске.

Равшан Бакаев («Энигма») во время памятного фото гостей в Нижневартовске.

Фото: Лариса Ветрова, Михаил Плецкий

Ольга и Игорь Карпухины (ГК «Автоуниверсал») — гости нижневартовского вечера.

Победитель в номинации «Лучший ресторан национальной кухни» в Нижневартовске Валерий Корнев (Dolce Amaro) во время вручения награды.

Валентина Андреева (Porter) — победитель в номинации «Лучшее пивное заведение» в Нижневартовске.

Традиционная награда — статуэтка конкурса «Золотая вилка».

Победитель в номинации «Лучший ресторан на каждый день» в Нижневартовске Андрей Пащенко («ПроспектЪ») забирает заслуженную награду.

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

VII


ФакТы и ТренДы

ФоТохроника

Дело чести но и условным знаком формата мероприятия. Издательский дом «Победа», в рамках вручения ежегодной премии в городах Сургут и Нижневартовск, устраивал благотворительные вечера с аукционом в поддержку тяжелобольных детей. Лоты — блюда от шефповаров ведущих заведений города — были выставлены

Наталия Иванова, Татьяна Сычева (ИД «Победа») и Мовлан Ханларов перед началом благотворительной акции в Сургуте.

VIII

в поддержку малышей, нуждающихся в лечении. Десять лотов в Сургуте и шесть в Нижневартовске. И общий лот — большой торт — в помощь мальчику, на лечение которого необходимо 250 тысяч долларов. Возгласы с места: «Полная сумма лечения!», поднятые карточки, лица, одобряющие поступок тех, кто, возможно, спас чью-то жизнь.

Гости вечера в Сургуте — Эльмира Ибрагимова (Salve) и Альбина Гасанова («Медсервис»).

И сегодня, когда все суммы подсчитаны и главные слова благодарности получены, когда утихают разговоры и обсуждения в городе, мы хотели бы сказать настоящее спасибо всем тем, кто не побоялся быть щедрым и взять на себя долю ответственности за другого, ему до этого времени незнакомого, маленького, нуждающегося в сторонней помощи человека.

Артур Гасанов («Медсервис») и Ибрагим Ибрагимов (Salve) в ожидании начала благотворительных торгов в Сургуте.

Александр Князев («МастерДент») и Александр Жбанов борятся за право помочь нуждающемуся ребенку в Сургуте.

Олеся Соловьева («Валерия») во время сургутского аукциона.

Ирина Павлова («Жатель»), Ирина Пьянкова (ИД «Победа»), Рустем Юсупов («СветодизайнЮгра») — гости сургутской церемонии.

Елена Волкова («Тории») во время сургутских торгов.

Андрей Бособрод в ожидании очережного сургутского лота благотворительного аукциона.

Марина и Роман Саламатовы (ТРК «Север») и Дмитрий Большаков (ИД «Победа») во время сургутской церемонии.

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

Лот от регионального партнера «Элитпродукт»

Фото: Алексей Ефимов, Михаил Сафин

Благотворительность — шаг серьезный и ответственный. На него способен далеко не каждый. Когда уважаемые всем городом гости съезжались на церемонию вручения «Золотой вилки», мало кто подозревал, что их длинные в пол платья и элегантные костюмы являются не только показателем масштабности устраиваемого торжества,


ФакТы и ТренДы

ФоТохроника

Торт от кафе «Шоколадница», финалиста конкурса в Нижневартовске.

Елена Малышева, Светлана Синельникова («Сибкар +») — генеральный партнер конкурса в Нижневартовске — во время церемонии награждения.

Сергей Сысак (телеканал N1) во время торгов за очередной лот нижневартовского благотворительного аукциона.

Лариса Хабибуллина (Business Forward) во время презентации лота благотворительного аукциона в Нижневартовске.

Мария Мебус (Lege Artis) и Вадим Мебус (ООО НИПИ «ЗапСибПроект») — гости нижневартовской премии — во время торжественной части.

Фото: Лариса Ветрова, Михаил Плецкий

Эльвира Соколова (банк УБРиР) оставляет пожелание организаторам нижневартовского конкурса.

На вечере в Нижневартовске гости могли оценить новый модельный ряд Hyundai.

Альберт Шаяхметов («Альмед») и Руслан Рахимов («РусМедиа») в ожидании лотов благотворительного аукциона (Нижневартовск).

Дмитрий Старицын (дом красоты «Версаль»), Николай и Дарья Троценко (event агентство Paradigma) перед началом благотворительного аукциона в Нижневартовске.

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

IX


вокруг бизнеса

факты и тренды

Доступная медицина Правительство Югры подготовило законопроект о датировании молодых специалистов медицинской сферы. Главная цель данного проекта — повышение доступности медицинской помощи для жителей «малых» населенных пунктов автономного округа. «В законопроекте предлагается продлить на текущий год предоставление денежных выплат медицинским работникам, которые после окончания вузов приходят на работу в медицинские учреждения, расположенные и осуществляющие свою деятельность в таких населенных пунктах. Размер «подъемных» составляет миллион рублей, — сообщает прессслужба округа. — В 2012 году с помощью нее в учреждения здравоох-

ранения региона удалось привлечь 22 молодых специалиста». Также в  законопроекте правительство автономного округа предлагает расширить перечень получателей государственной поддержки. Теперь на нее смогут претендовать медицинские работники среднего звена. «В этом году мы должны завершить масштабную замену устаревших фельдшерскоакушерских пунктов в отделенных и труднодоступных поселениях. Чтобы укомплектовать их профессиональными кадрами, прибывшим на работу в такие ФАПы после окончания образовательных учреждений фельдшерам и акушерам будут выплачиваться «подъемные» в размере 500 тысяч рублей.

Фото: www.1razmer.ru

Перечень медицинских специалистов, которые могут рассчитывать на государственную поддержку, расширяется.

Обе эти меры должны сработать на то, чтобы путь к врачу для жителей таких поселений стал как можно короче», — резюмировала губернатор. По итогам рассмотрения на заседании правительства Югры соответствующий законопроект будет внесен в думу автономного округа.

Югра отмечает День российского предпринимательства

Фото: www.liveinternet.ru

В мае прошел ряд мероприятий, приуроченных к празднованию профессионального праздника представителей малого и среднего бизнеса страны.

В Югре заслуги предпринимательского сообщества в деле развития региона отмечают с 2003 года. Именно тогда Фондом поддержки предпринимательства Югры был реализован первый, ставший впоследствии традиционным, про-

X

югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

ект «Дни предпринимательства в Югре». До конца мая в городах и районах автономного округа прошло свыше 100 мероприятий, направленных на  развитие и  популяризацию предпринимательской деятельности. Это и обучающие семинары, и тренинги от бизнестренеров регионального и российского уровней, творческие и профессиональные конкурсы, круглые столы, выставки товаропроизводителей, деловые встречи, форумные и другие мероприятия с участием предпринимателей, представителей исполнительных органов власти, общественных организаций и объединений, организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства. Традиционным стало участие Югры во всероссийских торжественных мероприятиях, приуроченных

к празднованию профессионального праздника представителей бизнеса страны и  проводимых с 14 по 17 мая на единой федеральной площадке в Москве. Представители организаций инфраструктуры поддержки предпринимательства Югры приняли активное участие в работе XIII Общероссийской конференции представителей малого и среднего предпринимательства, организованной 14 мая на площадке ВВЦ в  рамках праздничных мероприятий. Ее участники в форме свободного обмена мнениями обсудили инструменты поддержки и защиты малого и среднего бизнеса в условиях глобальных рынков и высказали свои предложения по повышению эффективности и определению приоритетных мер господдержки этого важного сектора российской экономики.


вокруг бизнеса

факты и тренды

Югорский туризм

Фото: www.proza.ru

Югра и Южно-Моравский край подтвердили намерения сотрудничать в туристической отрасли.

Представители двух регионов подписали протокол о намерениях по установлению партнерских связей между некоммерческим партнерством «Союз турпредприятий Югры» и центром туризма «Южная Моравия». Церемония состоялась в одном из культовых мест Чешской Республики — замке Славков. В соответствии с документом, стороны будут создавать благоприятные условия для развития туризма, обмениваться информацией об объектах туриндустрии, а также оказывать друг другу содействие для участия в международных выставках.

Чешская инноватика Чешские инновационные проекты будут представлены на территории Югорского технопарка высоких технологий. Такую инициативу губернатор Югры Наталья Комарова озвучила на встрече с представителями деловых кругов Чешской Республики, которая состоялась в здании администрации ЮжноМоравского края. В  ней также принимали участие руководители окружных департаментов и предприятий Югры, которые вошли в состав делегации автономного округа. «Автономный округ располагает одной из  самых развитых экономик в  Российской Федерации. В прошлом году валовый региональный продукт Югры достиг отметки в 60,5 миллиардов евро, а  инвестиции в  основной капитал — более 16 миллиардов евро, — сообщила Наталья Комарова. — При этом только оборот розничной торговли в нашем регионе составляет порядка семи

миллиардов евро, а среднемесячная заработная плата югорчан превышает 1250 евро на одного работника. Таким образом, цифры говорят сами за себя, что в Югре, пожалуй, самый капиталоемкий рынок — как с точки зрения обеспеченного финансовыми ресурсами спроса на товары, услуги и технологии, так и в плане реализации инновационных проектов за счет той высокой экономической базы, которая у нас создана». Также губернатор рассказала партнерам о том, что для создания благоприятных условий много усилий направлено со стороны региональной власти. Правительство автономного округа системно занимается улучшением регионального инвестиционного климата и формированием дружественного подхода в отношении каждого инвестора.

Пенсионные сокращения

Фото: Александр Онопа

С 1 января 2014 года вступает в силу 243-й Федеральный закон.

XII

югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

В этот раз государство планирует сократить накопительную часть пенсии россиян с существующих 6% до 2%, а оставшиеся 4% перераспределить в страховую часть, которая традиционно тратится на  выплаты сегодняшним пенсионерам. Причиной введенных изменений стал острый дефицит ПФР (по словам исполнительного директора НПФ «Сургутнефтегаз» Руслана Габдулхакова, он исчисляется сотнями миллиардов рублей). Единственным способом сохранить перечисленные в ПФР 6% накопительной части стал перевод данных средств в негосударственный пенсионный фонд. Также специалисты НПФ «Сургутнеф-

тегаз» подчеркнули, что для перевода средств  россиянам осталось крайне мало времени — меньше года. Если не  выполнить перевод средств до 1 января 2014 года, то накопленные средства сократятся с 6% до 2% (4% государство переведет на  страховую часть) и возможности перейти в НПФ уже не будет. Как отметил Руслан Габдулхаков, 4,8 миллиона человек перевели свои средства из ПФР в НПФ по итогам 2012 года. В Сургуте перевели свои накопления более 35 тысяч человек. По прогнозу специалистов фонда, в 2013 году 50% всех застрахованных граждан переведут свои средства в негосударственные пенсионные фонды.


вокруг бизнеса

факты и тренды

Лизинг-драйв

Фото: фотоархив Бизнес-журнала

С наступлением летнего сезона лизинговые компании предлагают новые условия.

Так, компания «Ураллизинг» ввела ряд новых условий для оформления автотехники в лизинг. Теперь обратиться за предоставлением услуг могут представители компаний, возраст деятельности которых более шести месяцев. Кроме того, понизилась сумма

авансового платежа — теперь аванс составляет всего 8% от стоимости транспортного средства, ликвидированы все «скрытые» комиссии, а предварительное решение формируется в течение одного часа. Приятным дополнением стали бонусы для клиентов, оформив-

ших автолизинг, например, компания «Ураллизинг» дарит своим клиентам сертификат на катание на квадроцикле. Сегодня уже можно говорить о ряде преимуществ лизинга перед автокредитом. «Например, это приобретение автомобиля без залога, возможность использования приобретаемого имущества сразу же после внесения авансового платежа, существенная экономия средств для предприятий (не подлежат уплате НДС и налог на имущество), лизинговые платежи уменьшают налогооблагаемую базу по налогу на прибыль, есть дополнительные услуги по страхованию КАСКО и ОСАГО», — пояснили специалисты «Ураллизинга». Приобрести в лизинг можно как легковые автомобили и коммерческий транспорт для реализации нужд компании, так и грузовые авто массой до 3,5 тонн.

Новый тренд коммерческой недвижимости Компания «Деловой дом на Архиерейской» инициирует развитие рынка профессионального внешнего управления коммерческой недвижимостью. В России, по разным экспертным оценкам, доля рынка внешнего управления недвижимостью составляет 10–25%. Повышение интереса к услугам УК отмечают профильные игроки в разных регионах страны. Прогнозируется, что активный рост спроса будет набирать обороты в ближайшие пять лет. В Сургуте в настоящее время под контролем УК «ДДА» уже находится семь объектов делового назначения. Сегодня в  городе ведется активное строительство коммерческой недвижимости, при этом рынок внешнего управления находится в зачаточном состоянии. «Мы уверены, что эта ситуация временная. Подобное три-четыре года назад мы наблюдали в Екатеринбурге, где активно работаем. Исходя из нашего опыта, считаем, что рынок недвижимости Сургута уже созрел для оказания услуг профессиональ-

ных внешних управляющих компаний, а также для создания более благоприятных условий ведения бизнесов для арендаторов», — сообщила директор департамента маркетинга и развития проектов УК «ДДА» Ольга Апалькова. С начала 2013 года в Сургуте специалисты компании зафиксировали оживление интереса. «Ежемесячно к нам поступает несколько заявок от собственников, желающих передать свой объект в управление профессиональной УК. Одна из причин — усиление конкуренции среди объектов коммерческой недвижимости и желание владельцев снизить финансовые издержки на эксплуатацию зданий», — добавила Ольга Апалькова. В УК «ДДА» считают новый тренд на рынке недвижимости позитивным и перспективным. Всего на  данный момент в управлении компании «Деловой

дом на Архиерейской» находится более 200 000 кв. м коммерческой недвижимости. Это более 50 объектов в таких городах, как Сургут, Челябинск, Курган, Тюмень, Екатеринбург, Саратов, Москва и др. По словам Ольги Апальковой, основное преимущество компании «Деловой дом на Архиерейской» в комплексном предоставлении услуг арендаторам и грамотном управлении объектами недвижимости. Кроме того, большой плюс УК «Деловой дом на Архиерейской» — знание региональной спе­ цифики. Головной офис компании расположен в столице УрФО. «Практика общения с собственниками показывает, что им спокойнее и безопаснее передать свой объект во внешнее управление компании, топ-менеджмент которой работает в том же или соседнем городе», — отмечает Ольга Апалькова.

югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XIII


вокруг бизнеса

факты и тренды

Дополнительные финансьi 16 муниципальных образований Югры получат дотации из окружного бюджета в размере одного миллиарда рублей. Решение о дополнительной поддержке было принято на заседании правительства автономного округа. «Для обеспечения сбалансированности местных бюджетов, в 16 муниципальных районов и городских округов мы направим один миллиард рублей. Эти средства, в том числе, поддержат исполнение

муниципалитетами обязательств, связанных с увеличением фонда оплаты труда отдельным категориям работников муниципальных учреждений социальной сферы в связи с реализацией Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года», — пояснила глава региона.

Новый облик станции Сургут

Фото: Александр Онопа

Для реконструкции железнодорожного вокзала Сургута разработали схему финансирования.

Об этом заявила губернатор Югры Наталья Комарова в ходе пресс-конференции, которая состоялась в региональном информационном центре «Югра». Журналисты поинтересовались у главы региона, планируется ли реконструировать железнодорожный вокзал в Сургуте, отметив, что в компании РЖД заявляли, что реконструкция будет осуществляться, если Югра оплатит 90% работ. Губернатор сообщила о том, что в феврале 2013 года состоялись переговоры с представителями Свердловской железной дороги. Были достигнуты договоренности, что компания РЖД представит проектно-сметную документацию реконструкции объекта. «Концеп-

XIV

югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

туальная идея состоит в том, что там будет и гостиница, и парковочные места. По сути, бизнес — составляющая объекта, а инвестиции на эти проекты можно было бы получить из предпринимательской среды. Таким образом, соотношение вклада в этот проект может измениться, и его стопроцентную стоимость смогут разделить между собой РЖД, округ и предприниматели в более справедливом соотношении», — ответила Наталья Комарова. Глава региона выразила надежду, что в дальнейшем все нюансы будут урегулированы и переговорный процесс завершится положительно для всех участников проекта по реконструкции железнодорожного вокзала в Сургуте.

Отметим, что финансовую поддержку из бюджета автономного округа получат Нижневартовск, Мегион, Урай, Радужный, Лангепас, Нягань, Пыть-Ях, Покачи, Югорск, Ханты-Мансийск, а также Белоярский, Березовский, Кондинский, Октябрьский, Советский и Ханты-Мансийский районы.

Деньги в дом В Югре планируется создать особые условия для рынка арендного жилья. Развитие рынка доступного арендного жилья открывает новые пласты экономической активности и способствует решению социальной проблемы. В Указе Президента России от 7 мая поставлена задача — в текущем году обеспечить формирование рынка доступного арендного жилья и развитие некоммерческого жилищного фонда. «Сегодня значительным «стопором» для прихода инвесторов в такие проекты являются ограничения по применению упрощенной системы налогообложения», — пояснила губернатор ХМАО-Югры Наталья Комарова. Так, по закону, остаточная стоимость основных средств организаций и предпринимателей не должна превышать 100 млн рублей. В Югре, исходя из стоимости квадратного метра жилья, в 100 миллионов уложится только один 30 квартирный дом. И это предел, в то время как число квартир — это важный параметр, позволяющий за счет эффекта масштаба сэкономить и на инфраструктуре, и на управленческих издержках, что, в конечном итоге, снижает стоимость аренды жилья и делает такие проекты рентабельными и  привлекательными для инвесторов.


Вокруг бизнеса

ФакТы и ТренДы

Определен лучший мультиформатный поселок Москвы

Фото: www.dubrovka.ru

Жилой комплекс «Дубровка» стал лауреатом премии TREFI 2013.

В апреле 2013 года состоялась торжественная церемония награждения премией TREFI. Премия — важное событие для участников-номинантов, так как победа в конкурсе является знаком качества поселка для покупателей, ведь тщательная система оценки номинантов позволяет выявить дей-

ствительно лучшие в своем классе объекты. Застройщик «Строительный альянс» с проектом ЖК «Дубровка» уже не первый год заслуженно побеждает в национальных конкурсах в жилищном строительстве. На этот раз победителю вручили диплом и статуэтку за лучший

мультиформатный проект бизнес-класса. ЖК «Дубровка» один из первых предложил новый формат жилья — таунхаусы. За 13 лет существования поселок обзавелся полным набором необходимых для повседневной жизни объектов бытового и социального назначения. Сегодня ЖК «Дубровка» — самый крупный реализованный проект на территории Новой Москвы. Владение в 54 Га объединяет коттеджи, таунхаусы и многоквартирные дома. Для общего пользования сохранена естественная парковая зона в 6 Га. Инфраструктура комплекса включает в себя детские и спортивные площадки, мини-зоопарк, детский сад, школу, рестораны, торговый центр, отделение банка и многое другое. В скором будущем откроется фитнес-центр с бассейном и торгово-развлекательный центр.

Горючие цены Уже пройдена психологическая отметка в 30 рублей за литр бензина с 95 октановым числом, но замедления темпов роста не предвидится. Государственная политика в этой области направлена на существенное улучшение качества продаваемого топлива и, как следствие, рост стоимости горючего для населения. Власти страны заявили о планах по выпуску бензина экологического класса «Евро-5» с 1 января 2014 г. К этому времени все нефтеперерабатывающие заводы должны осуществить модернизацию собственных мощностей. По этой причине многие регионы могут столкнуться с дефицитом топлива.

Реклама.

Цены на российских заправочных комплексах продолжают неуклонно расти.

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

XV


механика бизнеса

финансы

Оксана Малахова

С миру по копейке

Иллюстрация: Александр Захаров

Массовый «отлов» идей привел к тому, что последних осталось меньше, чем желающих их профинансировать. В результате появился краудфандинг.

Механизм краудфандинга прост до гениальности. Главное здесь — идея. Она должна быть достаточно интересной, чтобы «зацепить» как можно больше людей.

Страшное на слух слово «краудфандинг» скрывает явление вполне мирное. В переводе с английского оно означает «коллективное финансирование». Идея пришла в Россию из США. По сути, краудфандинг — это способ взаимодействия и сотрудничества создателей проектов и потребителей. Каждый желающий может вложить любую (как правило, небольшую) сумму в «зацепивший» его проект.

Всем миром

При помощи краудфандинга собирают средства для финансирования различных целей — от бизнес-проектов и поддержки политических кампаний до разработки новых компьютерных игр и помощи пострадавшим от стихийных бедствий.

XVI

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

Самый популярный в США специализированный сервис для сбора средств Kickstarter раз за разом бьет рекорды собранных сумм (последний из таких рекордов выражался суммой в $10 млн). И хотя в России явление краудфандинга развивается гораздо медленнее, подобные сервисы появляются и у нас. Один из них — Time-toStart — наиболее посещаемый «закоулок» Рунета. А растущую популярность доказывает премирование подобных ресурсов. Например, еще один русскоязычный краудфандинг-портал — Boomstarter — получил престижную премию «Стартап года – 2012», учрежденную Бизнесинкубатором НИУ «Высшая школа экономики» и считающуюся своего рода «Оскаром» среди стартапов, в номинации «Лучший социально значимый стартап».

Краудфандинг постепенно проникает во все сферы жизни. Сегодня в России люди «из Инета» помогают закупать дорогостоящее медицинское оборудование, бороться с коррупцией, тушить лесные пожары и  т. д. Причем зачастую у интернет-братии все это получается едва ли не лучше, чем у отвечающих за все официальных властей. Вот вам вполне реальный пример. Группа предпринимателей из маленького городка Шарья, что в Костромской области, во главе с кузнецом Сергеем Захаровым, кинули интернет-клич и, собрав сумму в 300 тыс. руб., сумели восстановить аварийный мост. Примечательно, что по официальным расчетам те же самые работы обошлись бы  бюджету в  13,5 млн  руб.  — то есть в 45 раз дороже.

Арт-поддержка

Первопроходцами на вполне протоптанной ныне тропе краудфандинга стали американские фанаты британской рок-группы Marillion. В 1997 году, в надежде вживую увидеть своих любимцев, они, без какого-либо участия самой группы, организовали и  провели интернет-кампанию по сбору средств для проведения музыкального тура по всей территории США. В итоге удалось собрать достаточно приличную сумму в $60 тысяч. Со временем этот ход взяли на вооружение и многие другие, в первую очередь начинающие, музыканты. Так, известная группа «Би-2», прибегнув к краудфандингу собрала на выпуск своего альбома Spirit


механика бизнеса

1 млн 250 тыс. руб. Кроме того, созданный музыкантами группы сайт Planeta.ru помог привлечь еще почти 10 млн рублей на разного рода творческие проекты. На данный момент большинство пожертвований идет именно на создание арт-проектов — музыкальных альбомов, спектаклей, документальных и художественных фильмов. Потраченные суммы, учитывая их незначительность, не  пугают мини-инвесторов, а вполне реальная, пусть и небольшая причастность к проекту тешит самолюбие. Впрочем, есть случаи, когда подобное участие в творческих проектах, где интерес инвестора априори чисто символический, приносит вполне материальные дивиденды. Показателен проект компании Spanner Films, прибегнувшей к краудфандингу для производства документального фильма об  изменении климата «Век глупцов». За пять лет режиссеру Фрэнни Армстронг и ее команде удалось собрать более $1 млн, и в 2009 году они смогли выпустить фильм. Согласно условиям контракта, каждый год в течение десяти лет краудфандинг-инвесторы должны будут получать роялти-дивиденды.

Прицип действия

Механизм краудфандинга прост до гениальности. Главное здесь — идея. Она должна быть достаточно интересной, чтобы «зацепить» как можно больше людей. В конце концов, то, что идеи витают в воздухе и отлавливаются всеми, кому не лень, в наше время не более, чем миф. Мы живем в век, когда все уже изобретено, а истинной ценностью являются не жемчуга и злато, а эксклюзивная «фишка». Поэтому если ты бедный, но умный, и такая «фишка» у тебя есть — можно заразить своей идеей мир и уговорить его в нее вложиться. При этом, если говорить о краудфандинге как об интернет-явлении, то в этой области существуют вполне определенные «обкатанные» правила и схемы, согласно которым, помимо рассказа о «самом лучшем» проекте, должна быть заявлена его цель, определена

необходимая денежная сумма, составлен�� калькуляция всех расходов и т. д. В открытом доступе должна быть и информация о ходе сбора средств. Сложнее всего в этом смысле с бизнес-проектами. Поскольку минус у краудфандинга по большому счету один, но основательный — как бизнес модель, он напрямую связан с Интернетом. Доверие же к последнему, благодаря обилию разного рода мошеннических схем, сегодня сильно подорвано. И все же, несмотря на наличие риска, система процветает. Главное — найти единомышленников, которые так же как и вы хотят получать доход, но не имеют своих собственных идей, опыта, но при этом располагают незначительными свободными средствами. Например, вы — модельер, имеющий небольшое ателье и мечтающий о  расширении бизнеса или открытии собственного производства. Привлекая несколько партнеров в свой проект, вы получаете финансовую поддержку и  возможность развиваться. В отличие от банковского кредита, проценты по которому придется выплачивать ежемесячно независимо от успешности дела, краудфандинг позволяет сначала поставить бизнес на ноги, а уже потом платить проценты из доходов. Обычно участники проекта получают определенный установленный процент в зависимости от финансового участия. Есть еще один нюанс: если по  результатам взносов автор не  получает необходимой ему суммы — деньги возвращаются обратно благотворителям. Специализированные интернет-сервисы выступают в качестве посредников, четко регулируя отношения бизнесмен-инвестор — за что и берут небольшой процент от собранных сумм.

Нешкурный интерес

Однако и в самых «бессеребряных» (обычно творческих или социальных) проектах инвесторам принято давать что-нибудь взамен. Небольшими, но приятными бонусами в подобных проектах могут стать упоминание в титрах филь-

финансы

Главное — найти единомышленников, которые хотят получать доход, но не имеют своих собственных идей, опыта, но при этом располагают незначительными свободными средствами ма, билет на премьерный показ, майка с логотипом и т. п. В данном случае реальная стоимость, как правило, не  имеет значения  — у краудфандинга есть и куда более глубокие, нематериальные корни. В реальной — той, что вне Интернета — жизни подобное коллективное финансирование осуществляется, когда вы с приятелями сбрасываетесь на совместную вечеринку. С появлением Всемирной сети возможности для общения расширились настолько, что теперь сообщества людей, связанных той или иной идеей, будь то постройка космического корабля или вязание половичков «от кутюр», имеют вполне реальные шансы на ее осуществление. Вкупе с Интернетом мы обрели насыщенную, пусть и  виртуальную, общественную жизнь. И как ее часть — возможность скидываться с удаленными друзьями на что-либо интересное всем. Особенно если это «интересное» способно хоть немного изменить мир к лучшему. В 1999 году житель Лондона Энди Уайт через Интернет обратился ко всем «свободным работникам» с призывом пожертвовать по £50, с тем, чтобы собрать £100 тыс., необходимых на создание торговой ассоциации для фрилансеров. На его призыв откликнулось более двух тысяч человек, и уже через пять дней деньги были собраны. Сегодня членами Professional Contractors Group являются более 14 000 британцев. В этом смысле развитие краудфандинга в России хочется воспринимать не только как показатель возросшего благосостояния общества, но и, если хотите, как рост его самостоятельности и, в конечном счете, — цивилизованности.

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XVII


вокруг бизнеса

технологии

Офис за 5 минут У многих предпринимателей при открытии своего офиса возникает потребность в подключении компьютеров к сети Интернет. А как быть, если сделать это «проводным» способом не представляется возможным? Директор Тюменского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрей Золотарев.

Если вы испытываете подобные трудности, не отчаивайтесь — выход есть! Одно компактное устройство позволит вам буквально за пять минут подключиться к Интернету и оперативно организовать работу целого офиса! «Офис за 5 минут» — именно так называется комплексное решение для организации доступа

Разным компаниям с небольшими офисами часто приходится работать там, где нет инфраструктуры: телефона, проводной сети, Интернета. «Офис за 5 минут» — это ответ на вопрос — как быстро обеспечить офис связью для нормальной работы.

XVIII

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

в Интернет и телефонии на рабочем месте. Это уникальный продукт для корпоративных клиентов от компании «Билайн». «Офис за 5 минут» — специальный комплект оборудования, куда входит 3G-роутер (беспроводной шлюз для коллективного доступа в сеть Интернет), а также само устройство, краткое руководство пользователя, USB-кабель, блок питания, гарантийный талон и SIM-карта. Кроме того, для установки Интернета в офисе не потребуются IT-специалисты и дополнительные настройки. Вставляете SIM-карту «Билайн», и Интернет в офисе уже работает. К шлюзу можно подключить до  32 компьютеров, КПК или смартфонов через Ethernet или Wi-Fi, а также один аналоговый телефон (через разъем RJ-11). Программное обеспечение 3G-роутера уже содержит предустановленные настройки для обеспечения работы устройства в  высокоскоростной сети 3G от «Билайн». Для самостоятельной настройки оборудования предусмотрен специальный интерфейс. «Разным компаниям с  небольшими офисами часто приходится работать там, где нет инфраструктуры: телефона, проводной сети, Интернета. «Офис за 5 минут» — это ответ на вопрос — как, не прикладывая больших усилий, быстро обеспечить офис связью для нормальной работы. Благодаря этому решению на базе сети 3G от «Билайн» можно организовать удаленный офис, например, в торговом или административном центре,

на складе или в промышленной зоне. Также можно организовать и передвижной офис в любой точке города», — говорит директор Тюменского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрей Золотарев. «Офис за 5 минут» очень удобен также в качестве резервного канала, если с провайдером проводного Интернета возникают проблемы. Зачастую предприниматели использует средства связи не только для общения между людьми, но и для решения бизнес-задач, управления бизнесом. Концепция «Билайн» заключается в том, что каждый корпоративный клиент уникален, потому что не бывает похожих бизнесов, а мы обслуживаем бизнес-потребности. «Билайн-Бизнес» может предложить нечто большее, чем просто подключение офиса к Интернету. Это практически неограниченные возможности для ведения бизнеса с обеспечением оборудованием, инфраструктурой, пакетом программ, созданием индивидуальных интернет-проектов — причем настроить все телекоммуникации для бизнеса можно как в стационарном офисе, так и в мобильном режиме. Словом, «Билайн» оказывает любые бизнес-услуги в комплексе. Миссия «Билайн-Бизнес» — сделать так, чтобы каждый корпоративный клиент, заинтересованный в  улучшении своей телекоммуникационной инфраструктуры, смог получить все необходимые решения у одного оператора с максимальным качеством и надежностью сервиса.


вокруг бизнеса

технологии

Роскошь, которую можно себе позволить! Номер, начинающийся на 8-800, — обязательная состав­ ляющая современной компании, которая заботится о своем имидже. 8-800 — это не просто модный must have для бизнеса, а проявление заботы о клиентах. А разве это не самое важное в условиях серьезной конкурентной борьбы? Если продвижению вашего бизнеса мешает так называемый «барьер платного звонка», а для вас очень важен каждый позвонивший, то подключите услугу ­«8-800», и эта проблема перестанет существовать. Необходимость установить номер на 8-800 осознают многие руководители — как крупных предприятий, так и небольших фирм. Преимущества такого сервиса сложно переоценить: бесплатные звонки значительно повышают клиентскую активность, растет количество заказов и, соответственно, доходы компании. Казалось бы, мелочь, но в качестве маркетингового инструмента эта услуга просто незаменима. Почему же тогда не все компании до сих пор имеют собственный номер 8-800? Все дело в стереотипах: когда эта услуга только появилась на рынке коммуникаций, ее цена была чрезвычайно высокой. С годами технологии позволили значительно удешевить инновацию, однако предприниматели по-прежнему опасаются «заоблачной» стоимости. Номер 8-800 от компании «Билайн» — это доступная роскошь, которую могут себе позволить даже частные предприниматели и и стартапы, не располагающие большими инвестициями. Подключив услугу «8-800», вы получите телефонный номер вида 8-800-700-ХХХХ. Звонки на этот номер из всех регионов России как с мобильных, так и со стационарных

телефонов, бесплатны. Возможность бесплатной связи с вашей компанией повышает лояльность потенциальных и существующих клиентов, поддерживает имидж компании, ориентированной на клиента. Главная причина купить номер на 8-800 — его легко запомнить, а потому он просто идеален для использования в маркетинговых акциях и рекламных кампаниях. После публикации такого номера в рекламе или на упаковке продукта, количество звонков от клиентов и па��тнеров резко возрастет. Следует грамотно подготовиться, чтобы в часы пиковых нагрузок все звонки были приняты, и ни один абонент не услышал сигнал «занято». В случае нехватки собственных ресурсов для приема и обработки звонков, воспользуйтесь услугами call-центра «Билайн». Преимущества использования номеров на 8-800: >> Каждый клиент, позвонивший вам, дождется ответа, и вы не упустите возможность реализовать свой товар или услуги. >> Вы получите единый легко запоминающийся номер для рекламы на всей территории страны. >> Вы сможете переадресовать поступающие звонки на любой городской или мобильный телефон. >> Это прекрасная возможность для организации бесплатной автоматизированной службы поддержки, справочной или горячей линии. >> Бесплатная оперативная связь с сотрудниками и филиалами в других регионах. >> Возможность объединения всех филиалов и офисов компании, на-

Кому нужен номер 8-800? Чаще всего номера 8-800 используют центры клиентского обслуживания с  круглосуточным приемом телефонных звонков потребителей, например для организации горячей линии, службы поддержки потребителей, информационно-справочной линии, стола приема и регистрации заказов интернет-магазина, службы Reception, службы знакомств, диспетчерской такси и т. д. Самые активные пользователи услуги «8-800»: туристические компании, сети гостиниц, предприятия розничной торговли, банки и страховые компании, производители товаров массового потребления, сети автосалонов, клиники, сети фитнес-центров, транспортные компании и многие другие.

ходящихся на территории страны, в единую телефонную сеть. >> Точный учет входящих звонков. >> Возможность распределения звонков в зависимости от специализации и загруженности сотрудников. >> Возможность подключения голосового меню. И еще: вы можете менять адрес офиса сколь угодно — выбранный вами номер 8-800 останется неизменным, так как он не привязан к адресу вашего фактического местонахождения. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты, партнеры, реальные и потенциальные потребители звонили вам больше и чаще — вы должны сделать эти звонки бесплатными для них.

Офис обслуживания и продаж «Билайн» Сургут, пр. Мира, 3/1.

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XIX


персона

Евгений Городилов

Оксана Малахова

Человек основательньiй «Если есть желание работать, вкладывая все свои силы и время, то Сургут — идеальная площадка для достижения успеха», — говорит Евгений Городилов и, будучи человеком основательным, пытается это доказать.

Фото: фотоархив ООО «ЭнергоТеплоРемонт и Строительство»

Евгений Городилов: Я уверен — каждый должен заниматься своим делом, а без знаний и опыта ничего не сделаешь. Свою работу знаю от и до.

XX

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

В Сургуте Евгений Городилов — ныне директор компании «Энерго­ ТеплоРемонт и Строительство» и помощник депутата Государственной Думы — оказался случайно. «Меня банально обманули», — смеется сегодня Евгений Викторович. В сложные 90-е Городилов работал на одном из угледобывающих предприятий в родном Кузбассе. В 1999 году часть предприятий закрылась, и он (как и многие другие) потерял работу. Следующие года два жил, перебиваясь случайными заработками: работал автослесарем, таксовал. Имея при этом высшее образование и стремление найти себя и работу по специальности. В 2001 году знакомый, приехавший с Севера, сказал: «Садись на поезд, езжай до Сургута или Нижневартовска и жди на вокзале — там специалистов-теплотехников чуть ли не каждый час «выкрикивают» на вахту, и зарплата у них в месяц больше, чем ты здесь зарабатываешь за год». Взял билет, доехал до Сургута. Вышел, сел на  вокзале  — а теплотехников никто не ищет. Просидев так четыре дня, пошел в  местные службы занятости и, практически случайно, устроился мастером-теплотехником в одну из строительных организаций. Месяц отработал на испытательном сроке, а через четыре — уже руководил этим предприятием.


персона

— Скажите, Евгений Викторович, такой быстрый взлет — это вопрос удачи? — Скорее, правильного подхода к работе и большого желания работать. Я уверен — каждый должен заниматься своим делом, а без знаний и опыта ничего не сделаешь. Свою работу знаю от и до. Поэтому, приехав сюда, я месяц отработал мастером, месяц — начальником участка, потом пришел к генеральному директору и сказал: «Так, как вы работаете, работать нельзя. Вы зарабатываете рубль — тратите полтора. Я хочу быть заместителем директора, и у меня должны быть определенные полномочия и определенная зарплата». Он посмотрел, что-то посчитал. В итоге, меня поставили сначала заместителем директора, а после — директором. В 2002 году я принял решение организовать собственное дело. Причем большая часть коллектива последовала за мной. — Что нужно, чтобы повести за собой людей? — Создать им условия. Чтобы человеку было комфортно и он шел на работу с желанием. Потому что прежде, чем с человека спрашивать, необходимо ему что-то дать. У меня на предприятии работает порядка тридцати человек — в основном тот состав рабочих и ИТР, который был изначально. Плюс вахтовики. Ежегодно работники предприятия проходят обучение, повышают квалификацию. Если, скажем, у электрика третий разряд, а я вижу, что он тянет на пятый — почему его не обучить? Он сможет больше зарабатывать. Своевременная выплата заработной платы, премии, оплачиваемая дорога к месту работы для специалистов, работающих вахтовым методом, — все это является хорошим стимулом. Главное требование — работай и не нарушай дисциплину. К тому же, «выросший» в коллективе специалист выполняет работу как для себя, зная, что руководитель, если нужно, поддержит и поощрит. — Так какой вы руководитель? — Достаточно жесткий, но справедливый. Без дисциплины нет организации. Для того, чтобы держаться на плаву, сегодня необходимо работать не только качественно, но и очень быстро. И делать при этом если не на века, то так, чтобы

твои дети через время могли сказать: «Это — работа моего отца!». — Кстати, о работе: что в Сургутском районе, в  частности, не устраивает в плане ведения бизнеса? — Очень жаль, что иногда позицией администраций на местах является то, что в данном конкретном месте должны и будут работать только те организации, которые либо подконтрольны, либо полностью аффилированы, причем коррупционная составляющая просматривается невооруженным взглядом. Эти организации могут ничего не делать и просто получать деньги. Для остальных создаются такие условия, при которых, в большинстве случаев, работать невозможно. Смелость бороться с системой берут на себя немногие. — Насколько известно, вы сейчас планируете баллотироваться на пост главы поселения Барсово. Вас не пугает негативное отношение к слову «чиновник»? — Дело не в словах. Нет такой профессии — «хороший человек». Управлением должны заниматься профессионалы. И я себя считаю таковым  — у  меня два диплома о высшем образовании, в том числе по специальности «Государственное и муниципальное управление», а также 25-летний опыт руководства людьми — я считаю, достаточно успешный. И, самое главное, я к этому готов. Решение пойти «во власть» возникло во мне с момента выборов в думу Сургутского района. В тот период у меня, на фоне кандидата, поддерживаемого «Сургутнефтегазом», опирающегося на мощный административный ресурс и имеющего опыт предвыборной борьбы, по мнению большинства, шансов не было. Все оказалось не так просто. При больших финансовых затратах, поддержке местной власти, пытающейся провести своего кандидата, он набрал 44% голосов, я — 22%. Окончательно я принял решение пос­ле выборов в Тюменскую областную думу. В Барсово и меня, и мою компанию знают, нам доверяют, часто обращаются за помощью. Мы стараемся никому не отказывать. — С каким стремлением вы идете в политику — привести все в порядок?

Евгений Городилов

Без дисциплины нет организации. Для того, чтобы держаться на плаву, сегодня необходимо работать не только качественно, но и очень быстро — Все привести в порядок, боюсь, не получится. Где-то может не хватать денег, а где-то — прос­ то полномочий. А вот расставить приоритеты и сделать многое для людей — вполне реально. Задача власти на местах в том и  состоит, чтобы максимально улучшить условия жизни людей. Чтобы у человека, работающего на  укрепление благосостояния страны, добывающего нефть, газ, производящего электроэнергию, осуществляющего деятельность в других отраслях промышленности, были комфортные условия проживания, тепло, чистая вода. Например, сейчас говорят о неплатежах за ЖКУ. У меня другой вопрос — что делают УК, чтобы им платили деньги? По дорогам не проехать, мусор не вывозится, поселок похож на свалку. Все по принципу: одни делают вид, что работают, другие — что платят. При этом местная власть занимает позицию стороннего наблюдателя. Так быть не должно. — Вы занимаетесь и бизнесом и политикой. Остается ли время на отдых? — Съездить в отпуск надолго у меня пока не получается. За 12 лет, что живу в Сургуте, я уезжал всегото дважды — на пару недель. Бизнес на то и бизнес, чтобы все время держать руку на пульсе. У меня большая, дружная семья, дети растут, им надо помочь встать на ноги, дать образование, определиться в дальнейшей жизни. Главное, что с малого возраста они уже понимают, что основа благосостояния — каждо­ дневный труд. ООО «ЭнергоТеплоРемонт и Строительство» Сургут, ул. Энергетиков, 39, офис 75 Тел.: (3462) 24-98-92, 65-67-13 Факс (3462) 24-98-92 e-mail: energoteplor@mail.ru

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XXI


механика бизнеса

маркетинг

Елена Жолобова

Успех — это много маленьких усилий Партизанский маркетинг покорил умы многих бизнесменов. Но всем ли подойдет этот вид продвижения, в каких случаях и как он работает?

Фото: www.benoit.ru.com

Один из главных принципов партизанского маркетинга по Левитасу — умение исполь­ зовать другие бизнесы для привлечения новых клиентов.

«Партизанить» в  маркетинге сегодня вынуждены все. Маленькие фирмы — чтобы выжить, средние — чтобы обрести конкурентное

XXII

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

преимущество, крупные компании — чтобы выжать из рынка все до последней капли. Тренер из Израиля Александр Левитас на приме-

ре реальных историй рассказывает о том, как воевать «по-партизански». — Александр, так в  чем заключается ваш вклад в теорию


механика бизнеса

решающий связанные с  объектом проблемы, может отследить момент приобретения этого объекта и вовремя внедриться туда со своей рекламой, то у него появляется идеальная позиция для своего предложения. Потенциальный клиент еще не успел обратить внимание на конкурентов, а в ситуации, когда нет конкурентов и нет сравнения, человек фактически выбирает один вариант из одного. Потому, если ветеринар поместит свою рекламу в питомнике, это почти гарантированно привлечет к нему новых клиентов.

Перестаньте искать клиентов по паспортным данным

Александр Левитас признает, что далеко не все товары и услуги имеют привязку к объекту, событию или месту. Следовательно, должны быть другие способы вычислить места скопления потенциальных клиентов. Один из таких приемов, предлагаемых Александром, — поиск по симптомам, иными словами, по признакам, которые объединяют ваших клиентов.

Содержать собственную службу доставки книг в принципе нерентабельно, особенно для маленького магазина, даже если это всего два мальчика с мотороллерами. Чтобы решить эту проблему, я использовал принцип «если у бизнеса нет своего ресурса и нет денег, чтобы его приобрести, надо найти, у кого этот ресурс недозагруженный» — Как вычислить эти признаки? — Информацию можно взять от самих клиентов. Обычно маркетинговые и рекламные агентства описывают целевую группу через «паспортные» данные: возраст, рост, вес, образование, уровень доходов  — в  общем, чистая социодемография. Мне этот подход не близок, потому что это все

Реклама.

и практику партизанского маркетинга? — Мой подход проблемно-ориентированный. То, что заставляет человека платить деньги, — это его потребность или, иными словами, его проблема. И здесь важны такие понятия, как объект, порождающий проблему, событие, порождающее проблему, и место возникновения проблемы. Если у меня нет домашних животных, значит, мне не нужен ветеринар и ему нет необходимости тратить на меня внимание. Но как только я пришел в питомник и купил собаку, я тут же превратился в потенциального клиента ветеринарной клиники. Собака выступает в роли объекта, создающего мне проблемы, которые я должен буду решать за деньги, — прививки, корм, профилактический осмотр, лечение. Если порода декоративная, то ей понадобится собачий парикмахер, если собака служебная, то для нее нужен будет дрессировщик, если это собака шоу-класса, потребуется клуб для продвижения на выставках. Если бизнес, раз-

маркетинг

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XXIII


Механика бизнеса

МаркеТинг

Александр Левитас признает, что далеко не все товары и услуги имеют привязку к объекту, событию или месту. Следовательно, должны быть другие способы вычислить места скопления потенциальных клиентов. Один из таких приемов — поиск по симптомам, иными словами, по признакам, которые объединяют ваших клиентов равно, как если бы женщина искала себе пару исходя из параметров: рост 175–180, глаза голубые, волосы черные. Под эти параметры подходит каждый четвертый мужчина в городе — она бы замаялась на свидания ходить. Поиск своей целевой группы стоит вести, ориентируясь на объекты, товары, которыми человек обладает, либо на действия, которые он совершает. — Получается, нам даже не нужно опрашивать аудиторию извне? — Опросить необходимо своих покупателей и покупателей своих конкурентов. Иначе возникает заколдованный круг: мы знаем, почему к нам пришли наши клиенты, но мы не знаем, почему другие пришли не к нам, а к конкурентам. Если есть человеческие и финансовые ресурсы, хорошо бы, конечно, опросить или понаблюдать за теми, кого мы сочли своей целевой группой, но кто у нас пока ничего не купил. — Как выглядит сама технология опрашивания клиентов наших конкурентов? Ведь в большинстве случаев у нас отсутствует доступ к чужим клиентским базам, если только у нас нет засланного казачка и мы эту базу не украли. — Если мы говорим о бизнесе, который работает с частными лицами, то можно просто поставить своего человека возле подъезда конкурентов, чтобы он опрашивал тех, кто оттуда выходит. Чтобы не били и не гнали, в качестве

XXIV

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

«агента» можно позвать студента социологического или экономического факультета и, даже не называя себя, вручить ему анкету. И если в процессе опроса к нему выйдет охранник, то достаточно показать свой студенческий билет и сказать, мол, провожу исследования рынка для курсовой, и тогда шансы на то, что его не прогонят, резко возрастают. А то, что за этим студентом на самом деле стоим мы, это снаружи не видно. — Как быть, если наша целевая аудитория нам прекрасно известна, места ее скопления очевидны, но помимо нас аналогичные услуги предлагают еще десятка два таких же компаний? — Необходимо отстроиться от конкурентов, и средства партизанского маркетинга здесь вполне приемлемы. Однажды ко мне обратился человек, чья фирма изготавливает и устанавливает железные двери. Сами понимаете, сколько на рынке таких компаний. Я предложил ему провести семинары для жильцов многоквартирных домов на тему «Как защитить свою квартиру от взлома». Семинар сообразили «на троих» — с производителем решеток на окна и установщиком сигнализаций. По подъездам развесили объявления, в качестве лектора пригласили оперуполномоченного. Полиции это выгодно — им лишняя галочка в отчете о работе с населением не помешает. В больших городах тема квартирных краж актуальна, многие жильцы пришли. Полицейский подробно рассказал о том, как грабители выбирают квартиру для взлома, как вычисляют момент, когда хозяев нет дома, и как затем вскрывают дверь. И когда эмоциональный фон был создан, тут людям и предложили: вот сигнализации, вот решетки на окна, вот двери, можете сами ломиком их покромсать, как надоест — подходите. Клиенты нашлись.

ищите бизнесы с недозагруженными ресурсами

Один из главных принципов партизанского маркетинга по Левитасу — умение использовать другие бизнесы для привлечения

новых клиентов. В качестве удачного опыта Александр рассказывает о том, как с его подачи один из небольших книжных магазинов в Израиле, желавший отстроиться от конкурентов и привлечь дополнительную клиентуру, организовал доставку книг на дом. — Содержать собственную службу доставки книг в принципе нерентабельно, особенно для маленького магазина, даже если это всего два мальчика с мотороллерами. Чтобы решить эту проблему, я использовал принцип «если у бизнеса нет своего ресурса и нет денег, чтобы его приобрести, надо найти, у кого этот ресурс недозагруженный». Так возникла идея использовать чужую службу доставки. С такси не получилось — у них были слишком непредсказуемые маршруты. Зато удалось договориться с пиццерией, которая располагалась через дом: продавец книжного магазина каждые два часа приносит в пиццерию заказанные книги, а разносчики пиццы, отправляясь в нужный район, захватывают с собой посылку. Пиццерия брала за это совсем небольшие деньги, так как практически ничего не тратила на доставку книг, а курьер за одну поездку получал чаевые дважды. Затраты магазина оказались мизерными, а преимущество перед конкурентами — значительное. До сих пор это единственный в городе магазин, который доставляет книги на дом.

отслеживайте результативность каждого рекламоносителя

Ограниченность в бюджетах превращает рекламную активность малого бизнеса в работу сапера, который «ошибается только один раз». При этом относительная скромность затрат не снижает цену ошибки: там, где армия может позволить себе лишиться значительных ресурсов, партизанский отряд рискует прекратить свое существование от потерь, меньших в десятки и сотни раз. Поэтому партизану нужно детально знать, как работает каждый отдельно взятый рекламоноситель. Текст взят с сайта: www.levitas.ru


Реклама


Вокруг бизнеса

ТехноЛогии

Ольга Кульчицкая

Наша цель — предоставить клиенту решение его задачи Понимание, что защита своего офиса и дома — это уже не просто прихоть, а суровая необходимость, пожалуй, наконец-то осело в головах сургутян.

Фото: фотоархив ООО «Оптимальные системы безопасности»

Эра «людейпроводов» — монтажников охранно-пожарной сигнализации предыдущего поколения — прошла, и настала пора переходить на современные технологии.

Недобросовестные компании могут предлагать устаревшие варианты систем безопасности, буквально завалявшиеся на складе. А как человеку, не имеющему достаточного опыта и знаний, понять, достойный вариант ему предлагают или нет, если он никогда этим не занимался и понятия не имеет, что может получить на выходе? Так и продадут ему камеру образца 2007 года по цене последней новинки, дадут 5% скидки, и все, клиент счастлив. А потом, при необходимости просмотреть запись, чтобы узнать, «кто украл гантели», не смогут разглядеть лица злоумышленника, даже если камера смотрит прямо на него. «Мы понимаем, что человеку, не имеющему достаточного опыта и знаний в сфере систем без-

XXVI

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

опасности, сложно сориентироваться в богатстве предлагаемого выбора. Мы не призываем бежать к нам и покупать у нас все, что бы мы ни предложили, — мы приглашаем всех, кто задумался о необходимости установки новой или модернизации существующей системы, просто прийти и поговорить, обсудить возможные варианты, и принять взвешенное обоснованное решение, — говорит директор компании «Оптимальные системы безопасности» Дмитрий Шибанов. — Нам важно предложить клиенту оптимальный вариант решения его задачи». Компания «Оптимальные системы безопасности» существует в Сургуте с 2008 года. Теперь это предприятие с именем, у которого есть филиалы в Нефтеюганске

и Ханты-Мансийске, а география заказов простирается аж до Амурской области — это при том, что изначально такой цели не ставилось. А всего шесть лет назад, учитель физики по образованию, Дмитрий Шибанов понял, что эра «людей-проводов» — монтажников охранно-пожарной сигнализации предыдущего поколения — прошла, и настала пора переходить на современные технологии. Однако, новинки тоже надо использовать с умом. Не секрет, что практически все оборудование делается сейчас на заводах Китая. Буквально каждую неделю появляются несколько новых брендов — иногда возникает ощущение, что они размножаются почкованием. При общей элементной базе и идентичных корпусах, качество сборки и наладки зачастую отличается в разы. Рисковать собственным именем — непозволительная роскошь, поэтому «Оптимальные системы безопасности» работают с надежными партнерами, годами доказавшими свое качество, — ViDigi, Falcon Eye, Optimus, Parsec и, конечно, более 15 лет существующей на рынке безопасности компанией iTechPRO, являясь официальными их представителями в ХМАО-Югре. «Хорошее отношение нужно заслужить, — отмечает Дмитрий. — Поэтому я с гордостью могу сказать, что все, кто с нами когда-либо работал, от нас уже не уходят. Неоднократно встречались клиенты, которые желали сэкономить на видеонаблюдении. Но не зря говорят,


Вокруг бизнеса

Кажется невероятным, но факт — в Сургуте сейчас действует более 180 фирм, занимающихся непосредственно монтажом и обслуживанием систем видеонаблюдения и контроля доступа. И если при работе с частными лицами самым надежным способом рекламы является «сарафанное радио», то с монтажными организациями все намного сложнее. Найдя, образно говоря, «кормушку» с профессионалами, которые не только продадут необходимое оборудование, но и посоветуют, что и как лучше выбрать для решения конкретной задачи, они не торопятся делиться контактами с коллегами. Тем не менее многие из них являются постоянными клиентами «Оптимальных систем безопасности». В поисках новых путей развития и продвижения компании, у Дмитрия Шибанова возникла мысль поучаствовать в тендерах, выдвигаемых градообразующими предприятиями. Но вышло так, что во всех этих торгах участвуют те самые организации-клиенты, и все котировки так или иначе все равно попадали сюда. Хорошая репутация и добрые отношения с коллегами по цеху оказались важнее, и от этой затеи отказались. К слову, все сметы и проекты, выполняемые в «Оптимальных системах безопасности», не являются голословными. Являясь настоящим специалистом своего дела, Дмитрий Шибанов для удобства заказчика представляет ему смоделированную 3D-визуализацию, на которой видно расположение каждой предполагаемой камеры с углом ее обзора. «Тем обиднее бывает, когда, вложив время и усилия, чтобы рассчитать максимально отвечающий запросам клиента проект, выверив стоимость до копейки, получаем отказ из-за того, что некто, набросав «на коленке» примерную смету, дал ориентировочную цену на тысячу рублей ниже, — сокрушается Олег Федоровский. — Нередки случаи, когда спустя некоторое время эти заказчики таки приходят к нам от безысходности — при первой необходимости воспользоваться записью с регистратора обнаруживают, что HD-картинка с экрана монитора не имеет ничего общего

Мы приглашаем всех, кто задумался о необходимости установки новой или модернизации существующей системы, просто прийти и поговорить, обсудить возможные варианты, и принять взвешенное обоснованное решение с сохраненным видео, сделанным словно первыми поколениями сотовых телефонов, оборудованных камерами. Все потому, что при установке системы никто не удосужился осуществить или проверить качество настроек, и запись велась в разрешении 320х280, а при их попытке обратиться к фирме, выполнявшей монтаж, они обнаружили, что там уже сменилось несколько «поколений» работников, и никто их не знает». «Я люблю то, чем я занимаюсь, и помню все объекты, которые были нами запущены, начиная с 2008 года. Надо заниматься своим делом, не идти по головам, а работать, зарабатывать честное имя. Убедить человека, что он может достигнуть своих целей, потратив значительно меньше, чем он ожидает, очень сложно — наши соотечественники не привыкли получать качество за разумные деньги, и даже те редкие случаи, когда вышедшее из строя оборудование на гарантии заменяется на аналогичное при первом же обращении, до сих пор многих повергает в шок. Хотелось бы, чтобы культура добросовестного отношения к своему делу стала обычным явлением», — подытожил директор «Оптимальных систем безопасности».

Сургут, ул. Мелик-Карамова, 47/2 Тел.: (3462) 310-678, 310-805 Факс: (3462) 941-442 Ханты-Мансийск: (3467) 305-840 Нефтеюганск: (904) 469-93-66 e-mail: sales@osb-s.ru www.osb-s.ru

На правах рекламы

что скупой платит дважды. Купив более дешевые камеры и видеорегистраторы, уменьшив бюджет еще на две тысячи за счет обращения в другую монтажную фирму, спустя несколько недель неудовлетворенные полученным результатом они обязательно возвращались — обменять оборудование на то, которое советовали изначально и попросить выехать на объект и разобраться, почему же то и дело возникают сбои в работе». Клиентура «Оптимальных систем безопасности» не знает ни возрастных, ни социальных границ. Бабушка, желающая знать, кто мусорит у нее на площадке в то время, как она уходит в магазин или поликлинику, получит здесь такое же обоснованное решение своей задачи, как и крупный торговый комплекс, нуждающийся в полном комплекте услуг. Клиентами «Оптимальных систем безопасности» являются и деловые центры, и Сургутский профессиональный колледж, и многие отделы новейших торговых моллов, и владельцы загородных особняков, а также простые жители многих сургутских подъездов, желающих обеспечить чистоту и безопасность своего жилища. «Хотелось бы развеять миф о высокой стоимости систем видеонаблюдения, — говорит коммерческий директор ООО «Оптимальные системы безопасности» Олег Федоровский. — Как и в любой другой технике, постоянный прогресс удешевил производство на столько, что позволить себе качественное оборудование может буквально любой. К примеру, полный комплект безопасности обойдется среднему офису площадью в 50–60 квадратных метров в 30–35 тысяч, а при условии навесного потолка и того дешевле. Или, скажем, недавний пример — жильцы крайне неблагополучного подъезда девятиэтажного дома оборудовали места общего пользования камерами, что обошлось им в сумме около 70 тысяч рублей, то есть меньше, чем по 2,5 тысячи с каждой квартиры. Зато теперь они спокойно заходят в парадную и даже получили звание образцового подъезда».

ТехноЛогии

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

XXVII


вокруг бизнеса

технологии

Оксана Малахова

Без контакта

Иллюстрация: Александр Захаров

В скором времени расплатиться в кафе или магазине можно будет телефоном, часами, брелоком для ключей или авторучкой. Технология оплаты «в одно касание» уверенно входит в ХМАО.

Сегодня преимущества технологии PayPass по достоинству оценены держателями карт в 37 странах мира и все более становятся доступны в России

В наш суетный век даже для того, чтобы просто остаться на месте, приходится бежать со всех ног, как той кэрролловской Алисе. Мы все меньше спим, все быстрее двигаемся и давно уже не думаем о секундах свысока. Сэкономить эти самые секунды стало делом н��столько архиважным, что этим озаботились даже банки. Сегодня они наперебой стремятся предложить своим вечно спешащим клиентам такие продукты, которые бы могли гарантировать скорость оплаты, высокую безопасность и удобство совершения покупок. И одной из наиболее эффектных (и, как уверяют, эффективных) новинок в данной сфере являются банковские карты с технологией бесконтактных платежей.

Вопрос техники

На данный момент на слуху сразу два подобных продукта — бес-

XXVIII

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

контактные карты с технологиями payWave и PayPass. Первая относится к платежной системе Visa и пока еще не набрала достаточной скорости распространения. Что же касается второй технологии, PayPass (или оплаты «в одно касание»), то она относится к  платежной системе MasterCard и очень быстро завоевывает новые территории. На этом, собственно, отличия заканчиваются, так как методики их использования полностью идентичны. Главное преимущество бесконтактных карт, на фоне их вполне «контактных» товарок, заключается в том, что пользоваться ими проще и гораздо быстрее. Поскольку внутри карты имеется встроенный чип и антенна (внимание — гнуть такой пластик категорически не рекомендуется), для того, чтобы оплатить покупку владельцу той же MasterCard PayPass доста-

точно поднести карту к терминалу — и данные о счете клиента поступят напрямую в считывающее устройство и обработаются высоконадежной платежной системой MasterCard. В целом, вся операция занимает несколько секунд. И никаких тебе лишних телодвижений — уже не требуется вставлять карту в терминал, прокатывать ее через ридер, расписываться на слипе, или вводить пинкод. Последний, впрочем, с вас таки могут потребовать, если сумма покупки превышает установленный для России лимит в одну тысячу рублей. Кстати, подобные чипы могут быть также вмонтированы не только в пластиковые карты и уже упомянутые телефоны, но и в часы, брелки для ключей, авторучки. Причем, кажущиеся игрушечными гаджеты с PayPass все увереннее доказывают свое право на существование. По мнению самих создателей технологии, бесконтактные платежи будут активно востребованы не только в кафе и ресторанах быстрого обслуживания, но и на автозаправках, в супермаркетах, при покупках в автоматах. То есть там, где особенно важна скорость обслуживания для персонала и экономия тех самых драгоценных секунд для клиентов.

Вопрос инфраструктуры

Бесконтактные платежи быстрыми темпами покоряют новые территории. Легко прижившись в Америке и почти произведя революцию в Европе они добрались и до нас. «Сегодня преимущества технологии PayPass по достоинству оценены держателями карт в 37 странах мира


Вокруг бизнеса

Вопрос, конечно интересный

Однако, как и у любого явления, у данной технологии есть не только плюсы, но и минусы. С первыми все как раз понятно: просто, быстро, удобно. Открытым остается вопрос безопасности. По мнению авторов технологии, залогом защиты является тот факт, что карту не нужно отдавать кассиру, чтобы оплатить покупки. Она всегда в руках клиента, который полностью контролирует процесс оплаты. У рядового покупателя такая схема доверия не вызывает. «Учитывая обилие людей и отсутствие свободного места на кассе, — восклицает этот

самый рядовой покупатель, — не получится ли так, что ненароком придется заплатить за чужую покупку?». Еще печальнее ситуация может обстоять в случае потери или кражи карточки. Алгоритм прост: украли, подошли к бесконтактному терминалу, закупились на все деньги и ушли. Взывать не к кому — за сохранность карты отвечает сам клиент. Впрочем, необоснованные страхи вполне можно списать на счет недостаточной грамотности. Другой вопрос, что с определенной долей осторожности к новшеству относятся и сами специалисты банковской сферы. Причин такого неприятия сразу несколько. Во-первых, данный продукт изначально ориентирован на операции с весьма скромными суммами. Но если в Америке, откуда есть пошла технология PayPass, возможностей для такого рода покупок более чем достаточно (в первую очередь, это мелкие магазинчики и автоматы с кофе, газетами и всем прочим), то в России этот мелкий сектор практически не развит. Расчеты

в одно касание могли бы стать идеальным вариантом для общественного транспорта, но, как показала практика, и это у нас не проходит. PayPass мог бы работать для мелких точек. Но здесь опять вступают в силу национальные особенности — мелкие точки у нас предпочитают наличку. И их надо материально стимулировать ставить терминалы, обучать, завлекать и т. д. Смысл PayPass появится только тогда, когда ее терминалы будут стоять в магазинах и ларьках возле вашего дома. Пока же Россия технически не готова к применению новой технологии. Кто прав — покажет время. В конце концов, даже просвященной Великобритании потребовалось три года для того, чтобы каждое десятое предприятие розничной торговли установило бесконтактные платежные терминалы. Опираясь на эти результаты, можно сделать вывод, что бесконтактные технологии могут занять значимую долю и на нашем рынке. В любом случае, на массовое внедрение этой системы понадобятся годы.

Реклама.

и становятся все более доступны в России — говорит глава российского MasterCard Илья Рябый. — Если взглянуть на географию, то, конечно, в первую очередь это столицы. Но сейчас мы активно идем и в другие регионы. Естественно, где-то терминалов больше, где-то меньше. Важно, что интерес есть, а количество точек, куда потребитель с такой картой может прийти и расплатиться, стремительно растет».

ТехноЛогии

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

XXIX


вокруг бизнеса

технологии

Оксана Малахова

Банки уходят в небо С появлением IT банковский бизнес все больше отходит от привычной профессиональной консервативности и стремительно внедряется в сферы виртуальные.

Иллюстрация: Александр Захаров

По мнению профессионалов банковского бизнеса, сами клиенты скептически относятся к новым сервисам, предпочитая им проверенные и отработанные временем инструменты IT-банкинга. Именно поэтому большинство банков сегодня предпочитают не столько внедрять новые продукты, сколько совершенствовать те системы, которые уже прижились на рынке.

По нашим временам, ITтехнологии для банков являются едва ли не средством производства. Это раньше понятие «банковские услуги» включало собственно сам банк, представляющего его сотрудника с профессиональным суроводружелюбным выражением лица и клиента, возжелавшего отдать свои кровные, отстояв предварительно внушительную очередь. Это что касается лиц физических. С юридическими было все то же самое, но  еще дольше и  сложнее. Впрочем, сегодня те времена, когда бухгалтер предприятия обреченно сообщала: «Я — в банк» и пропадала, словно в бермудском треугольнике, прошли безвозвратно.

XXX

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

Выше, быстрее, эффективнее

Тенденция последних лет очевидна — чем глубже в банковские сферы вторгаются высокие технологии, тем эти самые сферы становятся ближе к клиенту. Весомый аргумент в пользу развития банковских сервисов — это вопрос конкуренции. Когда на российском рынке появились первые иностранные банки, они «принесли» с собой и принятые во всем мире IT-стандарты, и особое внимание к развитию удаленных сервисов. По результатам исследования консалтинговой компании CNews Analytics, первыми в области внедрения электронных услуг в России и сегодня являются именно

зарубежные банки — Райффайзенбанк и Ситибанк. Чтобы успешно конкурировать с  пришлыми «варягами», отечественные банки были вынуждены внедрять дистанционное обслуживание. И хотя о серьезной конкуренции говорить рано, первые успехи на этой ниве все же есть. «В Сургуте рынок банковских электронных услуг развит очень хорошо. С учетом того, что в городе действует 50 банков, 80% из которых используют электронные системы, сегодня любой сургутянин может прийти в банк один раз, чтобы заключить договор, и в дальнейшем совершать все операции посредством Интернета», — говорит заместитель директора


вокруг бизнеса

корпоративного бизнеса Сургутнефтегазбанка Заурбек Бесолов.

IT-банкинг по-сургутски

По мнению банковских специалистов, наибольшим спросом среди банковских IT-услуг для юридических лиц пользуются системы дистанционного обслуживания клиентов — в первую очередь «Клиент-банк» и  «Интернетбанк». «Практически все наши клиенты  –  юридические лица подключены к системе дистанционного банковского обслуживания, которая является более удобной альтернативой печатному платежному поручению и для клиентов, и для банка, — говорит заместитель директора ОО «Сургутский» по  корпоративному бизнесу ЗАО  «Райффайзенбанк» Антон Шишкин. — И по стоимости, если сравнить тарифы, данная услуга значительно привлекательней. Поэтому многие клиенты выбирают электронное дистанционное обслуживание, и доля таких клиентов неуклонно растет, стремясь к 100%». Помимо «Клиент-банка», большинство представленных в Сургуте банков параллельно используют и более современную систему — «Интернет-банк» для корпоративных клиентов. С помощью данного сервиса легко начислять людям зарплату, премии, бонусы. Благодаря моментальному перечислению средств, компания может оперативно погашать кредиты, совершать бюджетные платежи, производить оплату товаров и услуг. Сейчас неуклонно растет популярность интернет-эквайринга — это услуга, позволяющая принимать банковские карты для оплаты товаров и услуг непосредственно на интернет-сайте. А вот мобильный банкинг, о котором сегодня так много говорят, на самом деле не получил в России широкого распространения из‑за массы технических неудобств при работе. Правда, эксперты предсказывают грядущий взлет этого сервиса. Пока же под понятием «мобильный банкинг» подразумевается прежде всего возможность SMS-оповещений о совершении операций по счету.

Стандартный «эксклюзив»

Говорить о  каком-либо эксклюзиве в части банковских ITсервисов в Сургуте вряд ли стоит. Все предоставляемые банковские услуги, как правило, стандартны — по большей части это те же «Клиент-банк» и «Интернетбанк». Однако есть ряд уникальных дополнительных услуг. В качестве примера можно привести хорошо себя зарекомендовавший E-Invoicing (Сбербанк, система «Сбербанк Биз­нес ­­ Он­Л@йн»), основными достоинствами которого являются высокая скорость и безопасность, а также разветвленную сеть систем «Банк-Клиент» в Райффайзенбанке. В  последнем случае, каждая из систем ориентирована на обслуживание той или иной группы корпоративных клиентов, в зависимости от показателей бизнеса (отнесения его к  сегменту «малый», «микро», «средний» или «крупный»). Кроме того, существует версия, разработанная специально для холдингов — при которой весь документооборот происходит внутри компании, что, как правило, важно для представителей очень крупного бизнеса. Стоит упомянуть и такую услугу, как «массовый платеж» для крупных клиентов. В случае поступления большого количества документов, вплоть до нескольких тысяч в день, в интернет-версии используется специальный тип документа, который содержит данные платежей по счету в виде списка, подписывается и читается как один документ. При поступлении в банк он разбирается на то количество платежей, которое там содержится. И все же все вышеперечисленное — это скорее индивидуальные особенности вполне стандартных сервисов. Назвать это в полном смысле слова «эксклюзивом» нельзя. И вопрос здесь на самом деле в другом — насколько такой эксклюзив сегодня нужен. Поскольку, по мнению профессионалов банковского бизнеса, сами клиенты скептически относятся к новым сервисам, предпочитая им проверенные и отработанные временем

технологии

Говорить о каком-либо эксклюзиве в части банковских IT-сервисов в Сургуте вряд ли стоит. Все предоставляемые банковские услуги как правило стандартны, но есть ряд уникальных дополнительных услуг инструменты IT-банкинга. Именно поэтому большинство банков сегодня предпочитают не столько внедрять новые продукты, и то после тщательного анализа, сколько совершенствовать те системы, которые уже прижились на рынке.

Гости из будущего

Если говорить о  будущем, то наиболее перспективным направлением развития банковских IT-cервисов сегодня называют эквайринг. Конкретно в Сургуте это прежде всего дальнейшее развитие эквайринговой инфраструктуры. Интерес к системам записи и аналитики речи хотя и явно присутствует, но носит скорее теоретический характер — несколько таких пилотных проектов проходят апробацию в столице и в нашем городе пока не наблюдаются. Зато, по мнению специалистов, с большой долей определенности можно прогнозировать появление централизованных электронных хранилищ документов, аналитических систем, развитие аутсорсинга и особенно систем безопасности. Последние на  данный момент являются слабым местом многих крупных банков, поскольку, выполняя свою непосредственную функцию, они либо слишком сложны, либо существенно тормозят скорость выполнения операций. Как бы то ни было, можно констатировать — банковский бизнес все больше уходит в онлайн, становится гибче и  мобильнее. И сургутские банки в этом смысле стремительно приближаются к понятию «банка будущего» — этакой гремучей смеси аудита, бухгалтерии и IT.

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XXXI


Механика бизнеса

Круглый стол

Оксана Малахова

Попасть в десятку Говорят, что успех — это путь, а не станция назначения. Тому, как встать на рельсы и чего ожидать в дороге, был посвящен очередной круглый стол Югорского Бизнес-журнала. На этот раз традиционная встреча была задумана не просто так, а с тайным умыслом. А именно — расколоть твердый, но такой желанный орешек успеха. С помощью участников круглого стола (а ими стали не только сами бизнесмены, включая участников и победителей «Стартапа» разных лет, но также бизнес-тренеры, представители администрации и прочие деловые и официальные лица) мы надеялись препарировать это понятие, разложить его на составляющие и, может быть, даже вывести заветную формулу. Ибо, как известно, нет ничего невозможного — по сути, именно этот маленький, но греющий душу факт и стал основой для большого разговора.

Привет от «Форбса»

Поскольку успех в мире бизнеса измеряется деньгами и популяр-

Начинающий предприниматель сродни талантливому ребенку — это особые люди, которых нужно поддерживать и вдохновлять

XXXII

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

ностью, то и воплощение должно быть соответствующим. Поэтому начался разговор с темы почти глобальной — с обсуждения публикации нового списка миллиардеров в журнале «Форбс». Как выяснилось, занять первые строчки мирового рейтинга юные представители сургутского бизнеса совсем не против. А вот в том, что это возможно, очень сомневаются. Ибо не секрет, что весь российский бизнес, представителей которого также можно отыскать в том самом мировом рейтинге, родом из 90-х годов прошлого века. «Возможна ли сегодня такая волна, которая могла бы создать групповую динамику для рождения целой плеяды предпринимателей? — говорит директор «Лингва-Центра», бизнес-наставник Людмила Журавлева. — Как подсказывает мой личный опыт — абсолютно все равно, в какие годы начинать. Таланты всегда рождались и будут рождаться. Но чтобы говорить о массовом всплеске интереса к предпринимательству, должен быть выполнен комплекс определенных условий. Другой вопрос, что на фоне сегодняшних политики, экономики и прочего я этих условий пока не вижу. Хо-

тели стабильности? Вот она, пришла. Дадут ли эти условия всплеск предпринимательства или наоборот, создадут тенденцию на спад — это непростой вопрос. И  ответ на него будет ясен чуть позже». Согласна с  этим мнением и начальник управления потребительского рынка и  развития предпринимательства департамента по экономической политике администрации Сургута Дарья Гаврикова, по словам которой такого распределения народного достояния уже не предвидится, а значит, и резких «взлетов» ожидать не приходится. Сегодняшним предпринимателям приходится надеяться только на себя, на свой талант, свою работоспособность, плюс те знания и небольшая помощь, которые им могут предложить специальные программы и конкурсы, вроде «Стартапа». «Ценность подобных программ не только в выдаче грантов, — подчеркивает Дарья Гаврикова. — Их цель — побудить участников не полагаться на помощь извне, а строить свою жизнь с максимальным пониманием своего дела и с максимальной увлеченностью этим делом». Одним словом, рейтинг «Форбс» — дело, несомненно, хорошее, но не ар-


Механика бизнеса

Круглый стол

По мнению участников круглого стола в Сургуте неразвита сфера обслуживания. Стирать и гладить сегодня некому.

хиважное. В  конечном итоге, и начинающие пришли к общему мнению, которое выразила одна из участниц конкурса молодежных бизнес-проектов «Стартап–2013» Ольга Арданова: «Попасть в «десятку» — это не самоцель. Главное — получить удовлетворение от самого процесса строительства и развития бизнеса. И, конечно, занять ту нишу, которая необходима обществу».

Крылья, ноги... Главное — стимул

Сектор среднего и малого бизнеса наконец-то ожил. И начиная с 2000-х годов эти ниши все больше заполняются молодыми предпринимателями — людьми в возрасте до 30 или чуть больше. С чем связан этот интерес к приходу в бизнес? Что именно является стимулом?

Сегодняшним предпринимателям приходится надеяться только на себя, на свой талант, свою работоспособность, плюс те знания и небольшая помощь, которые им могут предложить специальные программы и конкурсы, вроде «Стартапа»

XXXIV

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

Адресовав этот вопрос не только «стартаперам», но и их более взрослым коллегам, мы получили самые неожиданные ответы. Помните, как говорил персонаж известного мультфильма: «Крылья, ноги... Главное  — хвост!»? Вот так и источники вдохновения у каждого оказались очень разные. Для кого-то из молодого поколения самым сильным стимулом стало банально заработать денег, для кого-то — спать до десяти утра. Особенно порадовал известный в городе предприниматель Тарас Криштанович, честно признавшийся, что быть деловым и богатым — мечта его детства. И что в этом самом детстве — буквально лет с десяти — он вел тет­р адку, куда скрупулезно заносил все, что со временем планировал приобрести — бронированный автомобиль, яхту и так далее. И эта тетрадка тоже служила для него своего рода стимулом. Поэтому мечты могут быть самые разные — никогда не знаешь, что именно станет источником вдохновения. Впрочем, романтиков от  бизнеса среди участников встречи оказалось не так уж много. В большинстве своем собравшиеся пришли к выводу, что наиболее успешный бизнес всегда развивается либо из хобби, либо из необходимости. Что касается первого, то сегодня немало примеров, когда, скажем, крупные (в 100–200 работников)

автосервисы вырастали исключительно из  желания человека копаться в машинах. Или второй вариант — острая необходимость в деньгах, когда человек находит выход в  том или ином бизнеспроекте. К слову, приблизительно такую ситуацию описал один из победителей «Стартап-2012» Александр Толкачев. «У меня был опыт, после которого я понял, что предпринимательство — это та стезя, с которой я  не  сойду,  — признался Александр. — Мне предложили поучаствовать в проекте, где за 16 часов я заработал в три раза больше, чем получал до этого в месяц, работая на четырех работах. В итоге я понял, что гораздо эффективнее два дня по восемь часов полноценно выкладываться, а остальные 28 дней тратить в свое удовольствие, — имея тот же финансовый результат». И практически все из высказавшихся участников встречи назвали в качестве одного из стимулов, побудивших их заняться бизнесом, желание работать на себя. «Молодым сегодня хочется развития, им неинтересно работать на кого-то. И, как мне кажется, это правильно», — говорит руководитель сургутского филиала Фонда поддержки предпринимательства Роман Колупаев. Самый наглядный пример — это Америка  — страна, в  которой вообще не принято работать на кого-то. Там, если ты не смог сделать что-то свое, а работаешь на «дядю» — это фактически определение неудачника. У нас почемуто наоборот — пределом мечтаний часто оказывается устройство в крупную структуру.

Стать полезным

С другой стороны, основная задача — не столько начать бизнес, сколько не сломаться при первых трудностях. «В чем проблема молодежи, — говорит Тарас Криштанович, — так это в том, что при столкновении с какими-то трудностями ей кажется — все, конец, дальше никак. И только потом, уже пройдя этот путь и оглядываясь назад, становится понятно, что это и не слож-


Механика бизнеса

ности были. Но  здесь и  сейчас страшно. Многие на этом этапе ломаются». «По этому поводу я бы хотела посоветовать, — поддерживает его Ольга Воробей, дизайн-студия «Рем Хаус», — сохранять свои ежедневники. Позже, листая эти исписанные «кирпичи», вы будете понимать, какую колоссальную работу провели. И что если уж вы смогли сделать все это, то и со всем остальным справитесь». «Дележ» опытом — это один из краеугольных камней общения между теми, кто только пытается, и теми, кто смог. Даже такие небольшие секреты и хитрости, которыми могут обменяться между собой «бизнес-поколения», — это уже бесценный капитал. Поскольку не  секрет, что большинство российских (и сургутских в том числе) бизнесменов, как правило, идут своим путем, самостоятельно набивая шишки и получая таким образом опыт. Но есть и такие, кто опирается на обширную базу опыта и знаний коллег. Так, по мнению Людмилы Журавлевой, начинающий предприниматель сродни талантливому ребенку — это особые люди, которых нужно поддерживать и вдохновлять. И если у нас это направление пока только «прощупывается», то американцы имеют свои разработанные технологии помощи — в том числе и нематериальной. «Я — предприниматель, рожденный американской системой, — признается Людмила Витальевна. — В 90-х я оказалась в США и работала директором в социальной службе. Американская сис­ тема полностью меня изменила. Во-первых, после первого года моей работы в Америке мне предложили привезти семью за счет компании. И второе — они мне дали характеристику, где было написано, что я выполняла такие-то функции... И дальше фраза: «Ей можно доверять». Все последующие годы это «ей можно доверять» было для меня почти крыльями — и когда опускались руки, и когда я была в долгах, и когда в жесткие 90-е ко мне приходили серьезные «ребята» на «поговорить». И это не счастливая случайность — это

их система поддержки, это технологии, которые работают. И которых сегодня так не хватает нам». По мнению бизнес-наставника Журавлевой, причина того, что в России даже при наличии государственной поддержки предпринимательство не развивается, как раз в том, что у нас, говоря компьютерным языком, «железо» обеспечивается (и деньги, и лизинг дадут), но совсем не обеспечивается «софт» — программное обеспечение для роста — та самая нематериальная поддержка. «Первая мысль, которую в меня навсегда «вбили» в Америке, — для того, чтобы стать успешным, нужно любить и понимать людей. Вторая — искать потребность. Ибо для того, чтобы создать бизнес, нужно понять, что человеку нужно, и хотеть ему услужить».

Менталитет — штука темная

Вот с чем в Сургуте явный порядок, так это с потребностями — в том смысле, что их множество, и ни одна ниша не заполнена. Другой вопрос — что сегодня приносит

Круглый стол

реальную прибыль? И этого не может сказать никто, даже сами предприниматели. К примеру, Тимур Мадьяров, имеющий в сургутском бизнес-сообществе репутацию везунчика, — и тот в свое время честно признавался, что никогда не знаешь, что «попрет». Выбор сферы деятельности — вопрос еще более сложный. Если отталкиваться все от того же списка журнала «Форбс», то в большинстве случаев там представлен самый обыденный бизнес — торговля, производство. И никаких тебе высоких технологий или сверхинновационных идей. Еще один вопрос  — что выбрать — собственный бизнес или франшизу? У  обоих вариантов есть свои плюсы и минусы. «Франшиза  — это всегда чье-то дело, о котором тебе рассказали и научили в нем работать. Но ты его не  строишь, и  уже поэтому это менее интересно и лишено внут­ реннего наполнения. С  другой стороны, франшиза — неплохой выбор именно для новичков — тебе дают готовую технологию, инстру-

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XXXV


Механика бизнеса

кругЛый сТоЛ

Мечты могут быть самые разные — никогда не знаешь, что станет источником вдохновения. Впрочем, романтиков от бизнеса среди участников встречи оказалось не так уж много. В большинстве своем собравшиеся пришли к выводу, что наиболее успешный бизнес всегда развивается либо из хобби, либо из необходимости.

менты, и ты сразу начинаешь зарабатывать деньги. Выбор каждый делает сам», — подчеркивает Тарас Криштанович. «Опять же, смотря какой бизнес, — уточняет Ольга Воробей. — Потому что если брать, например, продажу одежды, то люди пойдут скорее за раскрученным брендом. То же касается и точек общепита. И если в Сургуте вы работаете в области общепита, то однозначно лучше взять франшизу. В случае парикмахерских и стоматологий — то там на это просто никто не смотрит». Собственно, именно сфера обслуживания у нас сегодня считается недостаточно развитой.

«Дележ» опытом — это один из краеугольных камней общения между теми, кто только пытается, и теми, кто смог. Даже небольшие секреты и хитрости, которыми могут обменяться между собой «бизнес-поколения», — это уже бесценный капитал

XXXVI

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

Как отметили старшие участники встречи — стирать и гладить сегодня в Сургуте некому. И дело не столько в вопросах бизнеса, сколько в нашем сургутском менталитете. «Мы много говорим о том, что к профессии приводят какие-то навыки, увлеченность. Сегодня сургутская молодежь, в общей своей массе, не умеет вообще ничего. Спросите молодых девушек 20–26 лет — никто не в состоянии сварить борщ. Не умеют гладить брюки, стирать, готовить еду, не умеют много чего еще из того, что во времена их мам считалось элементарным. О каком развитии бытовых услуг можно говорить? — сокрушается Дарья Гаврикова. — К сожалению, сегодня мы массово страдаем тем, что все хотят быть бизнесменами в белых костюмах и постоянно путешествовать. Когда я прихожу к своим студентам или провожу бизнес-азбуку в школе, я каждому задаю вопрос — «Что ты хочешь?». И все много и красиво рассказывают, чего они хотят. Стоит спросить — «Что ты умеешь?» — тишина и ступор. В итоге оказывается, что никто ничего не может. И отсюда логичный вопрос — почему ты думаешь, что за то, что ты ничего не можешь, тебе кто-то что-то даст?»

Тему воспитания подрастающего поколения неожиданно поддержало и само это поколение. Так, по словам одной из победительниц «Стартапа-2010» Полины Никитчук, сейчас за детей все стараются просчитать — впихнуть в хорошую гимназию, отправить на престижный факультет, оплатив при этом учебу, купить им машину и так далее. «Так и хочется спросить, — говорит девушка, — почему вы все пытаетесь за них решать. Ведь создавая тепличные условия своему ребенку, вы ему ��ешаете развиваться. У него просто нет в этом необходимости. За него уже все сделали, все купили и все построили. Получается, что он сам в своей жизни играет роль статиста». Участники встречи согласились с тем, что, к сожалению, многие сургутяне считают себя этакой «голубой кровью». При этом они напрочь забывают, что большие желания должны быть подкреплены какими-то практическими действиями. «Мы привыкли подкреплять свои амбиции Сургутнефтегазом, Газпромом — нам это нравится, — говорит Дарья Гаврикова. — Но сегодня Сургут превращается в большой город, в нем начинает расти конкуренция. Раз сюда пришли торговые сети, значит, они будут привлекать сюда приезжих людей, и эти приезжие будут отнимать у сургутян работу — просто потому, что они не считают зазорным обслуживать и вообще двигаются быстрее. А коренные горожане начнут терять свои позиции. Поэтому в этой части нам необходимы изменения, необходим некий «переформат», первой ласточкой которого я склонна считать конкурс молодежных бизнес-проектов «Стартап». Стоит ли говорить, что к однозначному мнению, что такое успех и как его достичь, участники круглого стола так и не пришли. Зато дружно согласились с тем, что нужно верить, ничего не бояться, много учиться и еще больше работать. Одним словом, как выразился кто-то из гостей, «переть как танк» — однако, танк хорошо и всецело подкованный. Тогда удача тебя найдет. И другой формулы успеха пока не придумали.


Реклама.


ПоЛигон ниши

Ольга Кульчицкая

Отмьiть все, что скрьiто

Фото: mygazeta.com

Офис — это не просто рабочее место сотрудников, но и «лицо» компании, ведь именно сюда приходят партнеры и клиенты, именно по нему составляется первое впечатление о фирме.

XXXVIII

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013


полигон ниши

Поэтому порядок и  чистота в офисе — такая же обязательная составляющая для бизнеса, как опрятный костюм для делового человека. Приход в российский бизнес зарубежных компаний привнес и спрос на такой непривычный нам ранее вид услуг, как клининг. Как многие другие иностранные слова, это понятие прочно вошло в повседневный обиход, и даже обычные уборщицы стали называться гордо — «клининг-менеджеры».

Чистота — залог здоровья!

Многие советские лозунги были словно воплощением чьего-то воспаленного разума, однако этого никак нельзя сказать о приведенном выше. Давно доказано наукой, что от чистоты и свежести офисного помещения напрямую зависят комфорт и работоспособность трудящихся. Поэтому в компаниях, которые заботятся о здоровье своих сотрудников, а также о собственном престиже и репутации, одним «клининг-менеджером» никогда не обходится. А в некоторых сферах — например, в ресторанном бизнесе — от качества уборки вообще зависит в том числе и возможность продолжать деятельность. Помимо этого профессиональная уборка позволяет сэкономить время и  материальные затраты и даже способна продлить срок эксплуатации здания — сократить разрушающее воздействие времени и агрессивной среды помогают специальные средства для мойки окон и ухода за ними, технологии защиты витражей, фасадов, особая чистка твердых поверхностей и ковровых покрытий, шлифовка гранита и мрамора, регулярная чистка и полировка металлических составляющих.

Научный подход

Клининг — это настоящая наука чистоты. Новейшие материалы и современные технологии, используемые в отделке помещений, а также всевозможное техническое наполнение, требуют трепетного отношения и сугубо научного подхода к уборке. Профессиональные клинеры точно знают, какие средства можно

применять при очистке тех или иных поверхностей, отслеживают зарубежные и отечественные новинки и инновации, регулярно обновляют парк необходимого оборудования и инвентаря. Российские мастера клининга сейчас ни в чем не уступают своим европейским и американским коллегам и даже на сургутском рынке представлен полный спектр услуг профессиональной уборки. Помимо регулярной и генеральной уборки (в том числе после ремонта или строительства), а также мойки окон и витрин, предложения клининговых компаний включают в себя и химическую чистку и покраску мягкой мебели, ковров и ковровых покрытий, и шлифовку гранитных и мраморных полов, и мытье фасадов с использованием профессионального промышленного альпинистского оборудования. Дополнительно могут оказываться услуги по дератизации, дезинсекции и дезинфекции, очистке крыш от снега и наледи с нанесением антиобледенительного покрытия, а также вывоз мусора и снега. Таким образом, клиент клининговой компании может не только забыть о необходимости постоянного приобретения инвентаря и расходных материалов для уборщиц, но и сократить налогооблагаемую базу своего предприятия, так как все расходы на клининговые услуги являются прямыми затратами и вычитаются из прибыли. Кроме того, профессиональные уборщики, облаченные в фирменную спецодежду, способны произвести благоприятное впечатление на ваших партнеров по бизнесу и клиентов и поднять имидж компании.

Порядок работы

Путь к профессиональной уборке начинается со звонка в клининговую компанию. В идеале, специалист выезжает на предполагаемый объект уборки, чтобы на месте определиться с требуемым объемом работ и ознакомиться с состоянием помещения и используемыми материлами. Также важным фактором является, например, проходимость и график

Каждый квадратный сантиметр рабочего стола населяет в 400 раз больше микроорганизмов, чем сидение унитаза. Причем на компьютерной клавиатуре содержание бактерий может быть в три раза выше, чем на поверхности письменного стола работы предприятия, ведь даже профессиональная уборка не должна мешать обычной жизни компании. Там же на месте определяются требования к уборке конкретных помещений и используемым материалам и оборудованию, необходимость поставки расходных гигиенических материалов. Менеджер клининговой фирмы всегда может проконсультировать по любым возникающим вопросам. Удобно, что тратить на выяснение этих вопросов свое время и отрываться от непосредственной работы придется лишь единожды: после того как составляется смета и заключается договор, забота о внешней чистоте предприятия переходит в руки профессионалов. На стоимость клининговых услуг влияют не только сложность и частота уборки, но и такие моменты как удаленность объекта от транспортных сетей и времени, когда проводятся «очищающие» мероприятия. Серьезные компании при заключении договора всегда предоставляют своим клиентам скидки, а также предлагают возможные бонусы при, скажем, результативной рекомендации их услуг друзьям и  знакомым. Спрос рождает предложение, и вот уже даже в таком относительно небольшом городе, как Сургут, есть как минимум десяток фирм, предлагающих профессиональный клининг офисных помещений. Вопрос, поддерживать ли «чистую» репутацию своей компании — это не вопрос для предпринимателей, уважающих себя и своих сотрудников.

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XXXIX


Полигон

ниши

Оксана Малахова

Enter в Net Если для создания реального бизнеса необходимо как минимум здание и уставной капитал, то завести себе интернет-магазин может даже школьник. Вопрос в том, насколько это выгодно?

Иллюстрация: Александр Захаров

В Сургуте рынок интернет-торговли растет. Сегодня, не выходя из дома, можно купить все, что угодно — от подгузников до мебели.

Казалось бы, что тут думать — количество сетевых магазинов постоянно увеличивается, с этим не поспоришь, и если их все же открывают — значит, это кому-то выгодно. Того же мнения придерживаются и аналитики бизнес-рынка, по словам которых в России складывается на редкость благоприятная ситуация для развития интернет-коммерции. И только сами бизнесмены относятся к заработку в Сети крайне неровно. Кто-то уверен, что создание интернет-магазина — не просто сам по себе удачный вариант заработать денег, но и стопроцентно необходимый шаг для развития

XL

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

уже имеющегося бизнеса. А кто-то наоборот, констатирует, что подобное «ответвление» отнимает слишком много сил и времени, а прибыли приносит явно недостаточно. Кто прав?

Особенности бизнеса

Торговля через Интернет давно стала неотъемлемой частью нашей жизни. И сегодня этот рынок стремительно развивается в том числе и в Рунете — условия для этого есть. Как свидетельствует зарубежный опыт, электронная коммерции будет приносить прибыль в том случае, если в стране насчитывается как минимум 10%

пользователей Интернета. Россия эту цифру давно и успешно перескочила. Начиная с 2010 года, объем розничной интернет-торговли в сети стабильно превышает $10 млрд, и продолжает увеличиваться. А запрос «как открыть интернет-магазин» является одним из часто задаваемых на поисковых сайтах. Согласно статистическим данным исследовательского холдинга Romir, разного рода интернетмагазины ежедневно посещают несколько миллионов человек, и около 70% из них делают покупки. Правда, исходя из тех же статистических данных, основная целевая аудитория интернет-магазинов — это женщины, причем, проживающие в крупных городах. Конечно, мужчины тоже иногда занимаются онлайн-шопингом, но это редкость, да и список товаров, способных вызвать их интерес, весьма ограничен — разного рода гаджеты, спортивное питание, домашние тренажеры и т. д. Хотя и здесь присутствует тенденция роста. Впрочем, как настаивают российские бизнес-эксперты, интернет-торговле в Рунете и дальше «грозит» рост и развитие. По той простой причине, что клиенту это удобно и спрос неуклонно растет. Последнее неудивительно, поскольку интернет-магазины — это не просто возможность совершать покупки вдумчиво и комфортно, но еще и настоящая палочка-вы-


Полигон

личивается, а торговля в регионах развивается.

Интернет с добавкой «+»

В Сургуте рынок интернетторговли также растет. Сегодня, не выходя из дома, в нашем городе можно купить все, что угодно — от подгузников до мебели. Кстати, одна из местных особенностей — это как раз совершенно необъяснимое обилие сетевых салонов, торгующих мебелью. Другой подобной особенностью является тот факт, что интернетмагазины здесь редко открываются как отдельный бизнес, большая их часть — виртуальное продолжение реальной торговли. Наиболее популярными интернет-магазинами Сургута являются: интернет-гипермаркет «Технохоум» (бытовая техника, электроника), магазины по продаже бытовой и электронной техники You2You, Shop.Kishi.Ru и RBT, магазин подарков Exoland.ru, интернет-магазин для беременных и кормящих мам «Триса», магазин обуви «Подошва» и некоторые другие.

Согласно статистическим данным интернет-магазины ежедневно посещают несколько миллионов человек, и около 70% из них делают покупки Растущий рынок интернетторговли Сургута отметили уже и федеральные сети. К примеру, не так давно об открытии онлайн салона в нашем городе сообщила компания «Евросеть». «Мы высоко оцениваем перспективы Сургута как новой виртуальной торговой площадки, — говорит директор Уральского филиала Наталья Еремаева. — Вопервых, это крупнейший по населению город ХМАО и развитый логистический центр. Средний уровень заработной платы сургутян оценивается как высокий, и составляет порядка 55 тысяч рублей в месяц (в том же Екатеринбурге эта цифра чуть превышает 30 ты-

Реклама.

ручалочка для людей занятых (хронических трудоголиков, молодых родителей, «повязанных» домашней работой хозяек) или стесняющихся себя (так, к примеру особой прибыльностью в Рунете отличаются сайты, которые торгуют одеждой для толстяков). Что касается товара, то купить сегодня в Сети можно буквально все — от пакета гречки за 17 руб­ лей до сложнейшего оборудования за сотни тысяч долларов. Однако особой популярностью, по данным RUметрики, пользуются товары, стоимость которых находится в диапазоне $15–350. Как правило это книги, мобильные телефоны, компьютеры, бытовая техника, одежда, мебель, билеты, игрушки и прочее. Чуть менее охотно покупают парфюмерию и продукты питания. В обоих случаях есть существенный минус — ни понюхать (если это духи), ни попробовать (если это еда) эти товары онлайн пока, увы, не получится. Кроме того, по последним тенденциям видно, что средняя стоимость покупки из года в год уве-

ниши

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XLI


Полигон

ниши

сяч). Открытие интернет-магазина в Сургуте предоставит горожанам доступ к максимальному ассортименту «Евросети» и обеспечит сокращение стоимости доставки товара в Ханты-Мансийск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Когалым и другие близлежащие города». Впрочем, хозяева уже имеющихся интернет-магазинов предпочитают проявлять осторожность. Их ответы на вопрос, выгодно или нет создание интернет-магазина, по большей части свелись к лаконичному и обтекаемому — «с переменным успехом». После короткого опроса мы отметили несколько неоспоримых преимуществ интернет-коммерции перед торговлей реальной. Это прежде всего: >> Большое количество потенциальных покупателей. Действительно, развитие Интернета сегодня идет семимильными шагами — компьютеров нет разве что у младенцев и пенсионеров, да и те уже подтягиваются (учитывая тот факт, что очки, лекарства и подгузники являются одними из самых распространенных товаров в Сети). Причем, что касается конкретно местных условий, то согласно прогнозам, на конец текущего 2013 года, уровень проникновения Интернета по Сургуту и  Сургутскому району должен составить не менее 90%. >> Низкая конкурентность. Казалось бы, чем больше предложений, тем актуальнее вопрос конкуренции. Однако, при сегодняшнем интернет-буме, количество сетевых магазинов у нас пока не слишком велико. Так что конкуренция между игроками практически отсутствует.

В подавляющем большинстве, сургутяне в ­интернетмагазинах предпочитают оплачивать товар банковской картой. Тут-то и приходит на помощь онлайновым бизнес­ менам интернет-эквайеринг

XLII

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

>> Отсутствие проблем с арендой.

Здесь все как раз понятно. Вам уже не нужно искать помещение для торговли, «отстегивать» весьма существенные суммы за  его аренду и конфликтовать с арендодателем. Правда, в некоторых случаях — скажем, если у вас много товара или этот товар громоздкий (например, мебель) вам могут понадобиться складские помещения. >> Возможность работать самостоятельно. А вот это, наверное, самый большой из всех интернетплюсов. Создание бизнеса в Сети дает редкое сегодня ощущение свободы и  возможность полагаться только на себя. Например, не нужно волноваться, что кто-то «большой и главный» вас сократит или уменьшит зарплату. При этом, как отмечают люди, знающие, что такое бизнес в Интернете и как это все действует, — работы (по крайней мере на начальной стадии) будет не меньше, чем в обычном магазине. Поэтому, если вы хотите получить на выходе действительно прибыльный бизнес, будьте готовы либо работать по 18 часов, либо платить тем людям, которые будут делать это за вас. То есть, по большому счету, прибыльность вашего интернетмагазина будет зависеть от того, какой товар вы продаете, на кого он  рассчитан, и  от  того, сколько времени и средств вы готовы в него вкладывать.

Расходная часть

Конечно, как и в любом бизнесе, в интернет-коммерции тоже существуют свои риски и подводные камни. Но если изучить рынок и все организовать грамотно, то открытие интернет-магазина будет финансово выгодным и прибыльным предприятием. Итак, каким должен быть ваш интернет-магазин, чтобы в него пошел покупатель? Первая и главная ошибка, которую совершают при открытии интернет-магазина, — отсутствие маркетингового исследования, учитывающего все особенности региона торговли, потенциальной аудитории и т. д. При невыполнении данного условия результат может быть плачевен.

Также потратиться придется на создание сайта (цены начинаются от 20 тысяч рублей у фрилансеров-одиночек и  доходят до  нескольких тысяч долларов у  профессиональных студий). Однако, сделать сайт мало — его необходимо еще и  раскрутить. Самая ценная рыба — это те посетители, кто ищет конкретный товар с конкретной целью покупки. Для того, чтобы такие целевые клиенты пошли «косяками» (а заходят они, как правило, с поисковых систем), необходимо привить у «поисковиков» любовь к сайту. Если вы не специалист по оптимизированию и продвижению сайтов, значит, придется найти таковых и заплатить им за это. Кроме того, вам может понадобиться юридическая регистрация (ИП или ООО) во избежание проблем при взаимодействии с контрагентами, а также принятие некоторых решений (в том числе и финансовых) для создания товарно-транспортной цепочки, курьерской службы и урегулирования вопросов оплаты. Кстати, вариантов оплаты, как правило, несколько, и у каждого есть свой минус. Однако в подавляющем своем большинстве, покупатели (особенно у нас, в Сургуте, где наличие пластиковых карт на душу населения куда выше, чем в среднем по регионам) предпочитают платить банковской картой. Тут-то и приходит на помощь интернет-эквайеринг. Данная услуга позволяет принимать «пластик» для оплаты товаров и услуг, непосредственно на интернет-сайте. За совершение расчетов вы платите комиссию в виде процента с продаж по картам, однако, это небольшой расход по сравнению с приобретаемыми преимуществами. Одним словом, создать действительно прибыльный магазин сейчас вполне реально. Все, что для этого необходимо, это учесть основные составляющие «волшебной» формулы: маркетинговую, техническую и коммерческую части. И тогда, опять же при условии упорного труда на стадии создания и раскрутки вашего сетевого бизнеса, на нем можно будет очень даже неплохо зарабатывать.


Реклама


среда обитания

недвижимость

Глеб Поливанов

Здесь живут люди моего круга Почему наши бизнесмены покупают квартиры в московских Раменках? Недавно представители компании «Главмосстрой-недвижимость», одного из ведущих участников мос­ ковского рынка недвижимости, рассказали, что с начала этого года несколько бизнесменов из нашего региона приобрели квартиры в ЖК «Мичуринский» — объекте компании в московском районе Раменки. Имена покупателей в компании по понятным причинам не разглашают. Но мы решили выяснить, почему жители нашего региона активно покупают квартиры в Москве, особенно в ее западной части? Чем он так выделяется среди других, сколько стоит приобрести здесь квартиру и для каких целей она покупается — для жизни или как вложение средств?

Престиж и статус

Московские девелоперы рассказывают, что Раменки — один из  самых престижных районов Москвы. Здесь стараются селиться люди состоятельные и успешные: бизнесмены и топ-менеджеры компаний. Район застроен домами никак не ниже бизнес-класса. Как говорят специалисты по урбанистике — это социально-однородный и комфортный район. «Мне посоветовал купить здесь квартиру друг, он тоже занимается бизнесом, — рассказывает один наш знакомый бизнесмен. — Намного проще, когда вокруг тебя люди твоего круга».

Дружелюбная экология

Почему Раменки так популярны? Первая причина — экология. Весь запад Москвы считается «экологически дружелюбным», но Раменки — это часть одного из так называемых «зеленых коридоров», спроектированных еще в  советское время. Это зоны, растянутые от МКАД до Садового кольца, по ко-

XLIV

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

торым свежий воздух с окраин поступает прямо в центр города. Фактически, воздух в район приходит от самих Селигерских озер. В районе множество парков и  скверов. Можно прогуляться по Ботаническому саду МГУ, природному заказнику «Долина реки Сетунь», Матвеевскому лесу, Парку Победы, парку им. 50-летия Октяб­ ря, Олимпийскому парку. Увидеть весь город как на ладони позволит смотровая площадка на Воробьевых горах.

на Мосфильмовской. Десятки разноформатных ресторанов, клубов, кинотеатров и торгово-развлекательных центров порадуют тех, кого интересуют более современные развлечения. Есть даже специальный салон-парикмахерская для собак.

Приятные альтернативы

Причина вторая: Раменки — идеальное место для того, чтобы воспитывать детей. Здесь больше 20 школ на любой вкус — вплоть до элитных лицеев и гимназий, школ с углубленным изучением языков и отдельных предметов, музыкальные школы, школы искусств и хореографии. Но главное достоинство района — три легендарных вуза: МГУ, РУДН и альма-матер многих российских политиков и крупных чиновников — МГИМО. А также Академия народного хозяйства при Правительстве России и множество других престижных вузов, в которых готовят специалистов самых востребованных профессий.

Пробки — головная боль каждого москвича. И Раменки выгодно отличаются от остальной перегруженной Москвы. Главное преимущество: в любую сторону можно выехать минимум по двум маршрутам. Каждому, кто хоть раз ездил по Москве на машине, понятно, почему это так важно. Тем, кто не ездил, достаточно представить ситуацию, когда ежедневно на работу и с работы придется ехать по одной перегруженной трассе, стоя в многочасовых пробках. Это очень утомительно. Но даже состоятельные москвичи и гости города хоть изредка, но пользуются метро. Для пешеходов также все предусмотрено. Буквально через два года, в 2015 году, в центре района планируются открытие сразу двух станций метро: Ломоносовский проспект (Калининско-Солнцевская линия, желтая ветка) и Раменки (Калининско-Солнцевская линия, желтая ветка).

От театра до ночного клуба

Кто живет рядом?

Рядом с МГУ

Как отдыхать и где — немаловажный вопрос. В Раменках все под рукой. Во-первых, здесь находится Большой Московский государственный цирк на Вернадского. Во-вторых, именно в этом районе расположился Московский Драматический театр под руководством Армена Джигарханяна и Свободный театр Нины Чусовой. Картину дополняют самые разные музеи: от  Государственного Дарвиновского до Центрального музея кино

По словам генерального директора «Главмосстрой-недвижимости» Натальи Козловой, квартиры в районе востребованы у представителей бизнеса из‑за того, что здесь есть все условия для комфортного проживания. «Вы знаете, что ваш ребенок будет ходить в лучший вуз страны, рядом с вами будут жить люди вашего круга, и все это — в самом зеленом районе города, — говорит она. — Это место подчеркнет ваш статус».


Реклама.


Среда обитания

недвижимость

Оксана Малахова

Бум строить Сургут превращается в крупный современный город, обрастая при этом не только свойственными мегаполисам плюсами, но и неизбежными минусами. К последним можно отнести и проблемы городской застройки.

Фото: Александр Онопа

Как утверждают официальные власти, лимит точечной застройки в городе пока не исчерпан. Так, согласно информации, предоставленной департаментом архитектуры и градостроитель­ ства администра­ ции Сургута, плотность застроенных микрорайонов в большинстве случаев в ­1,5–2 раза ниже нормы.

XLVI

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013


Среда обитания

Как отметил на своей недавней встрече с журналистами заместитель главы города Алексей Сафиоллин, в настоящий момент в Сургуте отсутствует не только четко сформулированная политика жилищного строительства, но даже согласованное решение — какое жилье необходимо, в каких местах, какого качества. С одной стороны, город стремительно преображается — воплощаются в жизнь новые интересные архитектурные проекты, растет количество неординарных, на первый взгляд радующих глаз, многоэтажных домов. С другой — немалое количество этих самых «небоскребов» построены без разрешительных документов, не соответствуют правилам пожарной безопасности и т. д. Стоит ли удивляться, что при таком раскладе новые много­ этажки, офисы и торговые центры играют роль едва ли не главного раздражителя для жителей Сургута? Во-первых, они зачастую вырастают на  почти дворовых территориях, где до  этого планировалось строительство столь необходимых гаражей, парковок и детских площадок. Во-вторых, в Сургуте уже есть дворы, где жителям близлежащих домов приходится буквально протискиваться мимо очередной, спешно выросшей новостройки. Как грустно шутят некоторые горожане, при таком раскладе Сургут имеет все шансы превратиться во  второй Шанхай. В 2012 году депутаты, озаботившиеся подобным положением дел, выступили против точечной застройки. В частности, была выд­ винута идея установить жесткий лимит на  выдачу разрешений на строительство в микрорайонах с уже сложившейся инфраструктурой. Действие моратория должно было продлиться до того момента, пока новые принципы градостроительной политики не будут проработаны и предъявлены общественности. Однако данная идея зависла в воздухе. Некоторую логику происходящего помогают понять сами строители, открыто заявляющие, что не намерены упускать прибыль. Поскольку на настоящий

момент жилье раскупается, как горячие пирожки, именно жилищное строительство гарантирует максимальное получение прибыли при минимальных затратах. А строить в этих условиях гаражи и парковки значит идти против самой идеи бизнеса. К тому же, как утверждают официальные власти, лимит точечной застройки в городе пока не  исчерпан. Так, согласно информации, предоставленной департаментом архитектуры и градостроительства администрации Сургута, плотность застроенных микрорайонов в  большинстве случаев в 1,5–2 раза ниже нормы. Да и застройщики формально не нарушают закон. В 90-е и в начале 2000-х годов, в рамках так называемой ликвидации пустырей, были приняты решения о предоставлении данных участков под строительство частным организациям — с тем, чтобы последние могли бы освоить их за счет собственных средств. Поэтому, согласно той же официальной информации, на многие земельные участки, где сегодня возникает точечная застройка, права собственности уже сформированы. При этом, предоставленная на рассмотрение проектная документация в каждом конкретном случае рассматривается на предмет выполнения соответствия как общим требованиям градостроительного проектирования ХМАО, так и местным нормативам, и при выявлении нарушений отправляется на доработку. По словам общественников, еще один аспект проблемы — возведение жилых домов происходит либо вообще без оформления разрешительных документов до момента сдачи объекта в эксплуатацию, либо появляются таковые уже после начала строительства. В любом случае, это прямое нарушение закона. Депутаты городской думы уверены — чтобы решить эту проблему раз и навсегда, необходим принципиальный подход к вопросам городской застройки. Причем правила должны быть сформулированы предельно четко и конкретно. Только в этом случае можно требо-

недвижимость

В 2012 году депутаты, выступили против точечной застройки. В частности, была выдвинута идея установить жесткий лимит на выдачу разрешений на строительство в микрорайонах с уже сложившейся инфраструктурой. Однако данная идея зависла в воздухе вать их четкого исполнения. Иначе результата не будет. Собственно, кардинальная борьба с нелегальным строительством уже идет. Городские власти пытаются вводить жесткие правила для застройщиков — вплоть до сноса незаконно построенных объектов. Так, согласно данным департамента архитектуры и градостроительства, в городе выявлено 15 самовольно возводящихся объектов. В результате, по каждому из «самостроев» направлено уведомление о необходимости остановки работ либо оформления разрешений на строительство. По десяти объектам направлены заявления о принятии мер административного воздействия в прокуратуру города и службу жилищного и строительного надзора. Подано девять исковых заявлений о сносе, пять из которых были удовлетворены. В отношении одного иска получен отказ. Был произведен один снос самовольно возведенной постройки. Приблизительно так же обстоит ситуация с долгостроями. Согласно официальной информации, за прошедший год из 50 подобных объектов 18 было сдано в эксплуатацию, еще десять находятся в завершающей стадии строительства. Еще три объекта находятся в фазе подготовки и корректировки документации. На 13 объектах работы были официально приостановлены, остальные 16 находятся в  замороженном состоянии в связи с  финансовыми затруднениями застройщиков.

Югорский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XLVII


Механика бизнеса МенеДЖМенТ

Семь потребностей менеджеров Отдел продаж — ключевое подразделение любой компании в условиях жесткой конкуренции. Каким же должен быть идеальный сотрудник этого подразделения? Игорь Окладников специалист по построению отделов продаж ка «Югория»

Этот вопрос мы регулярно задаем нашим клиентам. И вот какой получился собирательный образ: нацеленный на результат, стрессоустойчивый, коммуникабельный, гибкий, ответственный, лояльный к руководству, быстрый, хорошо адаптирующийся в коллективе, имеющий четкие личные жизненные цели. К сожалению, за десять лет работы в рекрутинге мы можем по пальцам пересчитать кандидатов с таким «джентльменским набором» качеств. Как правило, работодателю приходится побуждать менеджеров по продажам к нужному для компании поведению. Так что без создания системы мотивации здесь не обойтись. На чем основывается такая система? В большинстве компаний используется неполноценный под-

Чтобы менеджеры по продажам были уверены в стабильности компании, нужно дать им чувство конкурентоспособности

XLVIII

Югорский Бизнес-журнал иЮнь #6 2013

ход, основанный только на материальной составляющей. У многих работодателей есть иллюзия, что чем больше сотрудник будет зарабатывать, тем лучше он будет работать. Так в чем же тогда проблема? Почему многие сотрудники со временем перестают проявлять рвение, которое было им присуще в начале работы в компании? Можно сделать предположение, что не удовлетворяются какие-то потребности. По одной из теорий, у человека есть семь базовых потребностей: постоянство, разнообразие, значимость, любовь, рост, желание изменить мир к лучшему, творчество. Для создания системы мотивации менеджеров по продажам достаточно опираться на первые три. Разберем некоторые практические инструменты удовлетворения этих базовых потребностей.

Постоянство или стабильность

Чтобы менеджеры по продажам были уверены в стабильности своей компании, нужно дать им чувство конкурентоспособности своего бизнеса. Оно возникает, когда компания работает над отличиями от конкурентов. Это может быть самая быстрая доставка, длительное нахождение на рынке, наличие эксклюзивных контрактов или технологий. Главное, чтобы эти отличия были сформулированы максимально конкретно. То есть конкурентные преимущества компании

опирались на конкретные факты или цифры. И еще очень важно, чтобы о них знало и говорило как можно больше участников рынка. Менеджерам по продажам очень важно получать подтверждения уникальности своей компании из разных источников.

разнообразие работы

Начните обучать менеджеров новым технологиям маркетинга и продаж. Например, искусству написания «продающих писем». После этого им можно будет поручить новые виды работ, а именно — делать регулярную рассылку для клиентов. Поверьте, новые задачи не дадут вашим сотрудникам заскучать.

значимость

Постройте работу остальных подразделений (логистики, бухгалтерии) так, чтобы менеджерам по продажам было удобно работать. Освободите продажников от различных смежных обязанностей. Наймите личных помощников лучшим в своем деле. Ну и в завершении хочется сказать, что любая система мотивации будет эффективна при двух базовых составляющих, а именно: наличия у компании хотя бы среднесрочных стратегических целей и веры, что именно с существующим руководителем компания их способна достичь. Без этого любая самая красивая система мотивации превратится в очередную бесполезную декларацию.


события / югра

Деньги в сети

На очередном заседании правительства Югры было принято решение выделить 3,8 млрд рублей на реконструкцию и модернизацию жилищно-коммунального комплекса. Порядка 1,7 млрд рублей запланировано потратить на реконструкцию, расширение, модернизацию и строительство объектов водоснабжения и водоотведения. Для капитального ремонта объекта данной группы предусмотрено 800 млн рублей. 1,3 млрд рублей направлены на строительство инженерных сетей на земельных участках, отведенных под жилищное строительство, сообщает пресс-служба губернатора округа.

Исключить спекулянтов На очередном заседании правительства автономного округа были внесены изменения в порядок реализации целевой программы «Улучшение жилищных условий населения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры на ­2011–2013 годы и на период до 2015 года». Как отметила глава региона, это решение нацелено на то, чтобы исключить посредников в сделках на первичном рынке жилья. «Здесь очень важно принять сбалансированное решение, которое кроме главной идеи и задачи, не затронуло бы другие сферы и не привело бы к появлению негативных последствий. Средства, которые мы выделяем на жилищную поддержку югорчан, должны работать адресно и эффективно, а не оседать в карманах посредников», — высказала свою точку зрения Наталья Комарова. Теперь при приобретении жилья, в том числе и с помощью льготной ипотеки, к участию в программе в качестве продавцов недвижимости не будут допускаться инвесторы-посредники, оплатившие стоимость жилья застройщику по договору на участие в долевом строительстве. Кроме того, запрет распространяется и на перекупщиков жилья, управляющие компании, осуществляющие доверительное управление средствами паевого имущественного фонда, если жилое помещение находится в собственности у владельцев инвестиционных паев этого паевого имущественного фонда.

Центр ипотечного кредитования в Сургуте Сбербанк открыл в Сургуте центр ипотечного кредитования. Центр предоставляет широкий спектр услуг, связанных с улучшением жилищных условий: подбор подходящих объектов недвижимости и ипотечного кредита, расчет платежеспособности, оперативное оформление сделки по приобретению жилья в кредит, включая оформление и подписание кредитного договора и договора на страхование жизни и здоровья заемщика. В Центре действует круглосуточная зона самообслуживания с банкоматами и терминалами, где можно совершить все виды платежей, как с помощью банковской карты, так и наличными. «Сервис организован так, что клиент, посетив центр ипотечного кредитования, уходит из офиса Сбербанка с исполненной мечтой о собственной квартире», — отметила заместитель управляющего Сургутским отделением Сбербанка Ольга Ющенко.

Ломать — не строить На 1 января 2012 года в Югре зарегистрировано почти 126 тысяч квадратных метров аварийного жилья. «За прошлый год муниципалитеты снесли более 28 тысяч квадратных метров аварийного жилья. Кроме того, в прошлом году почти 7,5 тысяч квад­ ратных метров расселены, но строения не снесены, сейчас этим занимаются муниципалитеты. А также в прошлом году куплено жилье для расселения — еще 20,4 тысяч квадратных метров, — сообщила губернатор ХМАО-Югры Наталья Комарова. — Таким образом, на 2013 год у нас остается 69,6 тысяч квад­ ратных метров аварийного жилья, которое обязаны по публичным обязательствам органы власти региона и муниципалитетов снести и людей переселить». По предварительным подсчетам, на эти цели потребуется более 3,5 миллиардов рублей. Сейчас мероприя­ тия реализуются при содействии государственной корпорации «Фонд содействия реформированию ЖКХ». В этом году федеральная структура планирует выделить автономному округу более 222 миллионов рублей.

XLIX


Город / планирование

Стратегические ходы «Стратегия развития Сургута – 2030» — это не просто система решений и действий, а «живой организм», который будет ежегодно уточняться и актуализироваться. Текст: Оксана Малахова Фото: Александр Онопа

Алексей Сафиоллин: «Стратегия» — это общий план действий и решений, который будет постоянно работать, развиваться, актуализироваться, и по нему будет вестись ежегодный отчет. Сегодня у нас 29 программ окружных, 23 — городских. И все это настолько, по моему мнению, многообразно и запутанно, что иногда просто теряет смысл».

Работа над «Стратегией развития Сургута – 2030» стала основной темой состоявшейся встречи заместителя главы администрации города Алексея Сафиоллина с представителями местных СМИ. На сегодня сформулировано четыре основных блока развития Сургута, состоящие из восьми направлений. Итак, что собой представляет главный план, по которому будет строиться жизнь города в ближайшие 15–20 лет?

Сургут здоровый и комфортный

Первый и самый основной блок разделен на две составляющие — так называемый «человеческий капитал» и гражданское сообщество. В первом случае это жители города, которые хотят комфорта. «Город строится для горожан, — подчеркивает Алексей Сафиоллин. — Однако следует осознать, что речь в данном случае идет L

не о населении вообще, а о наиболее интеллектуально и экономически активных его когортах, о тех, кто обеспечивает существование города, его инвестиционную привлекательность». Действительно, те времена, когда Сургуту требовались в основном работники низкой квалификации, давно прошли. Сегодня все очень высокотехнологично и, соответственно, привлекать требуется уже специалистов высокой квалификации. А привлечь и удержать это — по определению Сафиоллина — «качественное» население возможно только создав комфортные условия по таким направлениям развития, как образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежная политика и т. д. Вторая составляющая — гражданское общество, включающее в себя межнациональные отношения. Необходимо понимать, готовы ли мы


Город / планирование к мультикультуре, к интеграции с другими народами? Нужно готовиться к тому, что рано или поздно эту проблему надо будет обсуждать. И здесь необходима внешняя помощь. Наверное, надо привлекать экспертов с опытом в решении данных вопросов.

Вопрос инноваций

Второй блок — это бизнес, обеспечивающий жителей города возможностью трудиться и самореализовываться. В ходе пресс-конференции Алексей Сафиоллин еще раз подчеркнул особое значение Сургута как третьего (после Москвы и Петербурга) промышленного центра страны. По его словам, в городе производится продукции на сумму более 1 триллиона рублей. А если добавить сюда научный потенциал (используя материально-техническую базу предприятий ТЭК и развивающихся университетов), создание и реализацию экологических и даже культурных программ, — получится, что потенциал города очень и очень широк. В рамках реализации этого потенциала выделено два крупных направления — развитие Сургута как производителя качественных товаров и услуг и создание промышленного, инновационного центра. В частности, налаживание отношений с РАН, строительство университетского кампуса, создание комфортных условий для привлечения в наш город ученых и даже целых научных школ и направлений. «У Сургута есть уникальная возможность стать региональным научно-техническим исследовательским центром, где лаборатории по разработке новых технологий будут непосредственно приближены к территориям промышленного производства. В таком приближении заинтересованы все — администрация, градо­ образующие предприятия, которым необходимы инновационные разработки, даже РАН, — говорит Сафиоллин. — Еще лет пятнадцать, и мы упустим эту стадию разработки и производства необходимых ТЭК уникальных инновационных продуктов. И догнать будет практически не­ реально — их придется покупать».

Городская среда

Если лет 20 назад пределом мечтаний для сургутян были асфальтированные дорожки, то сегодня требования повышаются. Сейчас на повестке дня экология, появление новых парков, обустройство дворов и разного рода площадок, достаточное количество кафе и прочих уютных мест, которых так не хватает Сургуту. Одним словом — обеспечение комфорта во всех его смыслах. Городская среда — третий блок вопросов, который формирует современное градостроительство. И четвертый — это сама составляющая городской среды — комплекс ЖКХ: тепло, электроэнергия, транспортная инфраструктура. У последней даже есть свой проект: «Сургут — город автомобилистов». Сегодня у до-

вольно значительной части сургутян два-три автомобиля на семью. А большое количество транспорта в городе означает необходимость создания условий для парковки и передвижения. Так называемый «каркас» города, обеспечивающий свободное автодвижение, должен соответствовать определенным требованиям. В частности, в рамках развития генерального плана приоритетным является окончание работ по улице Университетской, запуск которой поможет разгрузить улицу 30 лет Победы.

От части к целому

На самом деле, отсутствие ясности по многим вопросам, по словам представителей администрации, существенно осложняет работу над «Стратегией». Не раз заявляемая администрацией города необходимость перевести все в программный подход вполне ожидаемо выявила множество несостыковок и «белых пятен». «Чтобы собрать этот целостный ориентир, которым должна стать «Стратегия-2030», необходимо определить составляющие всего направления развития. То есть, когда мы говорим, к примеру, о «качестве жизни», мы обязательно должны понимать, как именно измерять это качество, относительно чего. Относительно качества жизни соседних городов — Нижневартовска, Нефтеюганска? Относительно Тюмени? Или таких городов как Анкоридж или Бьерген, которые также расположены в северных условиях и имеют похожее финансовое управление?» — подчеркивает заместитель главы Сургута. Еще один сложный, по словам Алексея Сафиоллина, момент — это недостаток информации, понимания по некоторым вопросам. Например, как можно разрабатывать градостроительную документацию, если в городе до сих пор не сформулирована политика жилищного строительства, если нет согласованного решения — какое жилье нам необходимо, в каких местах, какого качества. Как подступиться к вопросам инвестиций, если не прописана инвестиционная программа? Необходимо подчеркнуть, что «Стратегия» — это общий план действий и решений, который будет постоянно работать, развиваться, актуализироваться, и по нему будет вестись ежегодный отчет. «Сегодня у нас 29 программ окружных, 23 — городских. И все это настолько, по моему мнению, многообразно и запутанно, что иногда просто теряет смысл. Например, у нас средства заложены, скажем, на развитие российского казачества. И мы должны знать, какова цель этой работы и что это принесет городу в долгосрочной перспективе. «Стратегия» же дает общее видение, в том числе и на перспективу, и чем качественнее и плотнее этот план сформулирован, тем проще нам будет по нему работать», — завершил встречу заместитель главы Сургута.

У Сургута есть уникальная возможность стать региональным научно-техническим исследовательским центром, где лаборатории по разработке новых технологий будут непосредственно приближены к территориям промышленного производства. В таком приближении заинтересованы и администрация, и градообразующие предприятия, которым необходимы инновационные разработки.

LI


Недвижимость / загородный дом

УДачное

приобретение В преддверии летнего сезона наша редакция озаботилась следующими вопросами: легко ли сегодня в Сургуте получить дачный участок и какие прелести обещает «дачная жизнь»?

Текст: Оксана Малахова Фото: фотоархив Югорского Бизнес-журнала

В прошлом, 2012 году, Сургут «пополнился» сразу несколькими дачными некоммерческими объединениями, выделенными из уже существующих кооперативов. Среди них дачные поселки «Дружба», «Соколовка», «Тихий Бор», «Алтай», а также эксклюзивное местное предложение — «Царское село» и «Барвиха».

В списках сургутян, желающих получить дачный земельный участок, значится порядка семи тысяч человек. Естественно, удовлетворить нужды их всех абсолютно нереально. Хотя бы потому, что ориентировочное количество участков в уже существующих кооперативах составляет всего чуть более тысячи (более точная цифра — 1019), в пересчете на те самые стандартные «шесть соток». Тем же «счастливчикам», кому повезет, рано или поздно придется столкнуться с такими «прелестями» дачной жизни, как сложности с подключением газа, оформлением прописки и так далее.

Дачные прелести

Итак, сколько земли и в каких районах будет выделено под дачные участки? Исходя из официальной информации, работы по выбору и предоставлению дополнительных территорий под дачные участки пока не закончены. По состоянию на 6 мая этого года, в соответствии с генеральным планом, в Сургуте было LII

выделено девять территорий для размещения некоммерческих дачных объединений. Все они располагаются в городской черте и территориально привязаны к уже действующим садовоогородническим товариществам. Кроме того, как сообщили нам в департаменте архитектуры и градостроительства при администрации Сургута, на данный момент есть предложения по внесению изменений в генплан города относительно выделения дополнительных территорий под дачные некоммерческие объединения. Статус «некоммерческих» объединений означает, что на этих дачных участках можно будет строить дома и оформлять прописку. Обещанное внесение изменений в главный градостроительный документ Сургута запланировано на период 2013–2015 гг. Однако, поясняют специалисты, для того, чтобы приступить к выделению земли под дачи, одной корректировки генплана недостаточно. В прошлом, 2012 году, в соответствии с решением администрации Сургута, город «пополнился» сразу несколькими дачными некоммерческими объединениями, выделенными из уже существующих кооперативов. Среди них дачные поселки «Дружба», «Соколовка», «Тихий бор», «Алтай», а также эксклюзивное местное предложение — «Царское село» и «Барвиха». Общее количество земельных участков в этих некоммерческих объединениях составляет более 1500 наделов. Самое крупное из них — ДНТ «Алтай», на территории которого расположено более 450 участков, а самое «скромное» — ПСНТ №25 «Дружба» — 22 надела на менее чем 30 тыс/кв. м. Поскольку желающих обзавестись дачным участком гораздо больше, чем возможностей для этого, возникает вполне логичный вопрос — не получится ли так, что наделы получат только льготники — те, кому участок положен по закону? Как уверили нас специалисты все того же департамента архитектуры и градостроительства,


Недвижимость / загородный дом нарушать закон и впрямь никто не собирается. Однако согласно постановлению администрации города Сургута №84 от 27 июня 2005 года «Об утверждении порядка подготовки и оформления документов при предоставлении земельных участков, прекращении и предоставлении прав на них на территории города», количество граждан, имеющих право на первоочередное получение регламентировано и не может составлять более 35% от общего числа членов того или иного дачного кооператива. Что является своего рода сдерживающим фактором.

Сектор с газом... или без

Еще одним фактором естественного «отсева» является размер взноса, который должны оплатить в том числе и льготники (поскольку инженерные сети и дороги кооперативы проводят, как правило, за свой счет). Между тем сумма взноса может доходить до 100–200 тысяч за участок. Сургутских кооперативов, в которых официально проведен газ и холодное водоснабжение, на сегодня не так уж много. В большинстве существующих провести газ только обещают (причем в некоторых — давно). Несмотря на то, что вопрос подключения дачных кооперативов к газу обсуждается вот уже несколько лет, ясности в этом деле по-прежнему нет. Известно, что городские власти оказывают помощь в проведении газа только для участков под ИЖС. Частные же дачные кооперативы вроде и готовы платить, но им часто отказывают в подключении ввиду отсутствия технической возможности. Проблема заключается в том, что когда нарезались земельные участки под кооперативы, предлагалось два варианта: нарезать как для ИЖС (что дороже) или как для дачных кооперативов. Большинство решило сэкономить и выбрало второй вариант, по которому обязанности по подключению ложатся на плечи самих дачных некоммерческих партнерств. Проще говоря, участники кооператива обязаны самостоятельно договориться с газоснабжающей организацией, заключить договор и далее по списку.

Прописочные истины

Еще более непонятна ситуация с дачной пропиской. Активно начатая (после вступления в силу Федерального закона № 93 от 30 июня 2006 г.), она замедлилась в связи с пролонгацией действия до 2015 года. Что означает одно: получившие отсрочку граждане вовсе не торопятся оформлять недвижимость. Как бы то ни было, официальные инстанции уверяют, что абсолютно никаких проблем, так или иначе тормозящих «дачную амнистию», в городе на данный момент нет. Сколько человек уже воспользовалось дарованным Конституционным судом правом на прописку в дачном доме, пока установить невозможно — такой статистики нет. Но в том, что «прописанных дачников» априори много быть

не может — это ясно. Причина — в двух «хитрых» оговорках в тексте самого закона. Так, согласно этому самому закону, официально зарегистрироваться можно только в строении «пригодном для постоянного проживания» и «расположенном на садовом участке, который относится к землям населенных пунктов». ­Здесь-то и возникают проблемы. Во-первых, большая часть садовых участков находится на землях сельскохозяйственного назначения, и чтобы на такой земле прописаться, для начала придется изменить ее статус — как правило, посредством отдельного судебного разбирательства. Не менее проблематично добиться признания вашего строения пригодным для постоянного проживания — для этого оно должно, как минимум, соответствовать многочисленным строительным нормам. Правда, есть и приятная новость. Даже если к наступлению 2015 года — года Х — забывчивые сургутяне все одновременно таки вспомнят о дачной прописке — сложностей в данном вопросе не возникнет. Поскольку сегодня все горожане имеют возможность осуществить сбор и подготовку всех необходимых документов по принципу «одного окна».

Несмотря на то, что вопрос подключения дачных кооперативов к газу обсуждается вот уже несколько лет, ясности в этом деле по-прежнему нет. Известно, что городские власти оказывают помощь в проведении газа только для участков под ИЖС. Частные же дачные кооперативы вроде и готовы платить, но им часто отказывают в подключении ввиду отсутствия технической возможности.

LIII


Строительство / инвестиции

Дорогая моя столица: купить и не промазать Из всего российского жилищного фонда столичная недвижимость по-прежнему остается самой востребованной и желанной. Однако на пути к вожделенной цели придется столкнуться с разного рода вопросами. Текст: Оксана Малахова Фото: www.promingrupp.ru

Покупка новой квартиры — миссия сложная. Тем более, если эта квартира находится в Москве. Тут уж, что называется, проблем не оберешься. Впрочем, будущих москвичей квартирный вопрос вряд ли испортит, а некоторой, казалось бы, неизбежной, порчи нервов (так же как и потери времени и денег) вполне можно избежать, правильно расставив приоритеты и ответив на некоторые важные вопросы. И главный из них — где лучше приобретать жилье — в новостройке или на вторичном рынке?

Цена вопроса

Стоимость одного квадратного метра столичного жилья зависит от множества самых разных факторов. Например, от общей площади — чем она больше, тем дешевле метр. Так, в новой «однушке» в районе Кузьминок метр может обойтись в $3700, а в четырехкомнатной там же — всего в $2800. Кроме того, снизить стоимость квадратного метра может плохая репутация района, а престижность последнего, наоборот, — существенно ее повысить. Так, например, самые дорогие новые квартиры в столице располагаются в «тихом» центре — в районе Патриарших прудов да на Малой Дмитровке — цена предложения здесь составляет порядка $30 000 за 1 кв. метр; а стоимость метра в новом районе Кожухово на 10–15% ниже, чем в Новопеределкине. Собственно, цена «квартирного вопроса» может колебаться даже под влиянием такого, казалось бы, неожиданного фактора, как бум на недвижимость в Сочи, куда могут перетекать столичные строительные деньги. И, конечно, стоимость новостройки всегда будет несравнимо ниже уже обжитой квартиры даже при тех же параметрах и размерах. Причем, чем дальше от центра, тем эта разница больше — в отдаленных микрорайонах она составляет 15–25%. Правда, многое здесь зависит от того, на каком этапе вы покупаете LIV


Строительство / инвестиции новостройку: чем раньше — тем ниже цена, но и тем выше риски. Разница стоимости между новостроем и «вторичкой» усугубляется еще и за счет риэлторской комиссии. Если при покупке строящейся квартиры нанимать риэлтора смысла нет (информация о  свободных квартирах, планировках и ценах размещена на официальных сайтах застройщиков и всегда доступна), то самостоятельно подступиться к покупке «вторички» смелости хватит далеко не каждому. Обращаясь же в агентство, вы должны будете заплатить ему примерно 2% от суммы покупки. То есть, если квартира стоит 2,5 млн рублей, комиссия составит довольно внушительную сумму в 50 тысяч.

Риски

При покупке новостройки риск, как правило, один, но определяющий — это всегда покупка кота в мешке. Ведь все мы в курсе печального опыта первой кризисной волны, когда количество обманутых вкладчиков исчислялось миллионами, а само это понятие прочно вошло в современный русский лексикон. Уже по итогам 2012 года зарегистрировано 11 долгостроев в Москве и 121 — в Подмосковье. С другой стороны, при покупке обжитой квартиры разного рода рисков и того больше. Именно вторичный рынок является любимым местом «выгула» так называемых «черных» риэлторов и прочих мошенников. Уже не говоря о том, что за любой квартирой здесь может тянуться целый шлейф перепродаж и рисков, связанных с прежними владельцами. Количество схем и технологий обмана при продаже жилья на столичном рынке так велико, что полностью «очистить» сделку подчас не удается даже профессиональному риэлтору.

Качество

Еще недавно москвичи горько шутили: «Если о  самой Москве складывают песни, то о качестве ее новостроек впору складывать частушки». Сегодня же конкуренция на рынке продажи нового жилья привела и к улучшению его качества. Так, по сообщению департамента градостроительной политики Москвы, начиная с 2010 года колич��ство жалоб на недоделки в новостроях неуклонно снижается. Большая часть таких жалоб, как правило, поступает от жителей Юго-Западного округа Москвы и связана с низким качеством внутренней отделки, неправильной установкой сантехники, оконных блоков, плохой герметизацией уличных швов.

Свобода планировки

Немаловажным плюсом в случае приобретения квартиры в новостройке может считаться возможность выбора планировки, стороны света, обзорности, расположения окон и т. д.

Фактически, вы создаете жилье на свой вкус. В этом смысле вторичное жилье во многом уступает — и по качеству ремонта, и в части удобства планировки. С другой стороны — вы получаете квартиру, которая с первого дня пригодна для жизни.

Цель и средства

Если вы планируете покупку жилья для жизни (смены региона проживания, обеспечения столичным жильем детей, внуков), то здесь больше подойдет «вторичка». Причина понятна — в случае очередного кризиса из просто кота в мешке новостройка может запросто превратиться в  подложенную самому себе свинью. В случае же со «вторичкой» все можно сразу увидеть и потрогать — здесь и сама квартира, и инфраструктура (как правило, более обжитая, чем в новых районах). Опять же, нет необходимости ждать, когда будет построен дом. Другой вопрос, если вы рассматриваете покупку недвижимости в качестве вложения средств. И в этом плане новостройка имеет неоспоримые преимущества. Кстати, согласно статистике, около 30% от числа квартир в московских новостройках приобретаются именно в инвестиционных целях. Как правило, это однокомнатные квартиры, которые легко перепродать — они практически не падают в цене и пользуются постоянным спросом. На их долю приходится почти 60% жилищных инвестиций, еще 30% составляют «двушки», и 10% — «трешки».

Стоимость одного квадратного метра столичного жилья зависит от множества самых разных факторов. Например, от общей площади — чем она больше, тем дешевле метр. Так, в новой «однушке» в районе Кузьминок метр может обойтись в $3700, а в четырехкомнатной там же — всего в $2800. Кроме того, снизить стоимость квадратного метра может плохая репутация района, а престижность последнего, наоборот, — существенно ее повысить.

Москва или Подмосковье

Все большее внимание привлекает к себе и подмосковная жилая недвижимость. Сегодня здесь вполне можно приобрести современную, комфортабельную квартиру, причем заметно дешевле, чем в пределах МКАД. Так, стоимость двух- и даже трехкомнатного жилья в Жуковке (которая уже почти Москва) сопоставима со стоимостью однокомнатной квартиры на столичном вторичном рынке. При этом качество жилья не только не уступает московскому, но часто превосходит его. То же касается и инфраструктуры — в городах-спутниках все чаще вводятся целые новые микрорайоны со школами, детскими садами, паркингами и всем прочим сопутствующим. Кроме того, за Подмосковье «говорят» более спокойный ритм жизни, обилие зелени и  чистый воздух. Однако есть свое но — долгостроев здесь в разы больше, нежели в самой Москве. Одним словом, покупать ли квартиру на вторичном рынке или все-таки обратить свой взор на новостройки — решать вам и только вам. У любого из этих решений есть свои плюсы и свои минусы. И от того, насколько четко вы их проанализируете и учтете, и зависит, насколько удачной окажется ваша покупка. LV


Тенденции / дизайн

Дресс-код для офиса Современный офисный интерьер — это оптимизм ярких красок, эргономичность и почти домашний комфорт. Такая эволюция привела к тому, что вчерашние чопорные конторы все больше превращаются в дружественное человеку пространство, в котором хочется работать. Текст: Оксана Малахова Фото: www.winidari.com

Open space — название концепции — идеально подходящей для коллективной работы, которая позволяет руководству осуществлять неусыпный контроль.

Любой бизнесмен знает, что внешний вид офиса способен рассказать о  его деле едва ли не больше, чем он сам. «Метраж» и качество материалов — об успешности компании. Планировка — об отношении к персоналу. Стиль и цвет — о вкусовых предпочтениях руководства. Неудивительно, что это самое руководство становится все более чувствительно к изменениям офисной моды и трепетно следит за тем, чтобы их рабочее пространство несло правильную информацию и соответствовало духу времени. Итак, что же нового диктует офисная мода?

Стильное решение

В топе наиболее актуальных офисных стилей все так же удерживаются Loft и Hi-tech. Популярность набирают интерьеры, имитирующие обстановку начала прошлого века. Разгадка проста: ничто не создает более устойчивое ощущение LVI

надежности и приверженности традициям, как такой вот «антиквариат». Что же касается контор творческих, в чьей деятельности важен креатив и нестандартные решения, то здесь постепенно приживается яркий и эклектичный стиль Fusion — этакий сплав этники и технологий, Востока и Запада. В таких интерьерах запросто можно встретить, скажем, модерновый диван, усыпанный яркими мексиканскими подушками, или экспрессивные африканские маски на фоне скучно-сдержанного цвета стены. И все же, несмотря на некоторые «шатания» в ту или иную сторону, офисная мода, как отмечают специалисты, все больше тяготеет к демократичности и элементарному комфорту. Последнее вовсе неудивительно, учитывая количество времени, «проживаемого» в офисных стенах любым среднестатистическим сотрудником. Отсюда и неувядающая популярность так


Тенденции / дизайн называемого скандинавского офисного стиля, основные ингредиенты которого (натуральные материалы, спокойные цвета, и греющий взгляд этнический декор) фактически стирают черту между работой и домом.

Цветное настроение

Офисный декор не  обязан быть строгим и спокойным. К примеру, еще недавно топовые бежево-коричневые тона постепенно уходят в прошлое. И все же кричащие цвета (особенно для рабочего пространства) неприемлемы. Выход, как уверяют психологи, в обязательном, но разумно-дозированном применении «оптимистичных» цветов: оранжевого, фисташкового, бирюзового. Достаточно сделать несколько таких акцентов — и ваш офис «оживет», оставаясь при этом безопасным для работающих в нем людей. Однако, уходя в цветотворчество, не забудьте и о старых, скучных, но по-прежнему актуальных правилах. Например о том, что выбор цветового решения зависит еще и от того, на какую сторону света выходят окна. Если они обращены на север — предпочтение стоит отдать теплым краскам. Если на юг (или в офисе преобладает искусственное освещение) — стены должны быть светлыми, холодных тонов.

Танцуем от ресепшена

Reception — это едва ли не самая стратегически-важная точка в офисе, поскольку именно здесь формируется первое мнение о компании. Эта зона обязательно должна быть оформлена в фирменном стиле компании и вызывать у посетителя яркие эмоции. В современных офисах ресепшен чаще всего становится площадкой для воплощения неординарных дизайнерских идей: прозрачные стены и потолки, огромные аквариумы или куски арматуры, классический английский интерьер и т. д.

Открытые пространства

Первыми в свете модных офисных веяний пострадали кабинеты. Закрытый кабинетный тип обустройства офисов считается едва ли не атавизмом. А на первое место выходят открытость и культивирование командного духа. Однако и здесь есть свои «но». Так, например, открытые офисы японского типа — когда все сотрудники работают в одном насквозь просматриваемом помещении — тоже уже не в чести. Основными характеристиками современного офиса становятся компактность, многофункциональность и визуальная легкость. Отсюда модный ныне американский вариант — все то же самое, что и в японском, плюс в меру прозрачные модульные перегородки из современных материалов.

Место главного

Общие тенденции добрались и до начальственных кабинетов. Интерьер последних

все больше отходит от стабильности в угоду многофункциональности. Что остается неизменным, так это установка «кабинет руководителя должен быть большим». Правда, если еще недавно внушительный «метраж» служил исключительно имиджу, как демонстрация благосостояния и успеха, то сегодня к этой неизменной составляющей добавилась еще и универсализация. Современный кабинет руководителя должен быть зонирован и дополнен аксессуарами (постерами, картинами, статуэтками), главным условием для которых является оригинальность. Что касается мебели, то большой интерес сегодня вызывают нетрадиционные расцветки шпона — к примеру, полосатые «зебрано» и «венге». Все так же актуальны толстые, массивные столешницы, а вот громоздкие закрытые шкафы уступают место более легким и открытым стеллажам.

Офисный декор не обязан быть строгим и спокойным. К примеру, еще недавно топовые бежево-коричневые тона постепенно уходят в прошлое. И все же кричащие цвета (особенно для рабочего пространства) неприемлемы. Выход, как уверяют психологи, в обязательном, но разумно-дозированном применении «оптимистичных» цветов: оранжевого, фисташкового, бирюзового.

Переговорное устройство

Как подсчита��и специалисты, рядовые сотрудники тратят на переговорах около четверти своего рабочего времени, руководители среднего звена — до 50%, а высшее руководство — три четверти рабочего времени. Из чего следует — переговорная — место в офисе архиважное, а потому требующее особого устройства. Собственно, самая главная модная тенденция в данном случае — это нескольких переговорных зон, разных по размеру и назначению (переговоры с крупными партнерами, закрытые рабочие совещания и т. д.). Поскольку комната для переговоров — место имиджеобразующее, то присутствие в ее интерьере стильного и эксклюзивного предмета подчеркнет, насколько успешен ваш бизнес. По этой же причине в данном месте важно не столько количество, сколько качество мебели.

Рабочий отдых

Тот факт, что релаксация, или краткосрочная смена деятельности способна существенно улучшить работоспособность — бесспорен. Первыми об этом «догадались» европейцы, теперь мода дошла и до нас. В российских офисах все чаще обустраиваются помещения, где можно снять стресс, собраться с мыслями и неформально пообщаться, не нарушая при этом рабочую атмосферу. Здесь проходят кофе-брейки, небольшие вечеринки, мозговые штурмы и другие полезные мероприятия. Психологи советуют создать такую «разгрузочную» в каждом офисе. Вне зависимости от размеров, комната отдыха должна быть удобной, располагающей к общению и непременно продуманной. Впрочем, прелесть подобных релаксационных зон — в их подкупающей демократичности. Так, к примеру, комната отдыха в московском офисе Google напоминает нечто среднее между бильярдом, кафе и гаражом. LVII


Обустройство / материалы

В условиях прозрачности С помощью стекла даже в типовой квартире можно создать особую реальность — призрачную и в то же время строго индивидуальную. И вот уже тесное становится бесконечным, осязаемое — невидимым, скучное — элегантным и загадочным. Текст: Оксана Малахова Фото: www.hanoiglass.ne

являются едва ли не самым распространенным вариантом применения стекла в интерьере). Поистине эксклюзивным материалом предстают подчас непрозрачные стеклоблоки, имитирующие фактуру и цвет натуральных камней, джинсовую ткань, вязаное полотно или блики на воде. Техника обработки зеркал «фацет», создающая эффект разбитого стекла технология креш, модное ныне направление фьюжн — эти и другие техники работы со стеклом дают огромный простор для фантазии дизайнеров.

Раздвигаем пространство

Самый невероятный фокус (и он же главный плюс) стеклянной мебели — это то, что интерьер, оформленный декоративными предметами из стекла, всегда выглядит дорого.

Стеклянные композиции и конструкции вносят в пространство нотку легкости, невесомости, свободы. Они богаты на необычные эффекты, прекрасно вписываются в любой стиль, удачно сочетаются с различными дизайнерскими решениями. Кажется, для этого материала нет ничего невозможного.

Особые свойства

У стекла внушительный перечень достоинств — оно не горит, не боится влаги и перепадов температуры, не требует специального ухода. При использовании современных технологий обработки оно способно приобретать прекрасные теплосберегающие и звукоизоляционные свойства, не говоря уже о высокой прочности и долговечности. Стекло может быть декоративным — новейшие технологии производства и обработки позволяют ему как угодно выглядеть и быть органичной частью любого стиля. Огромные возможности предоставляет современная фотопечать. Стеклянные «картины» используются сегодня в качестве каминных экранов и комнатных перегородок, украшают столешницы и кухонные фартуки (последние LVIII

Одно из самых востребованных свойств стекла — его умение визуально расширять пространство. Поэтому, если вы смелы и не стеснены в финансах, даже стены вашего дома могут стать стеклянными. Впрочем, это кардинальный вариант. Куда более распространены панорамные окна из гладкого прозрачного стекла — сегодня они прямо-таки взлетают на пик интерьерной моды. К тому же, как утверждают психологи, «перспективные» виды крайне полезны для поддержания внутреннего комфорта. Если настоящего простора вам мало, самое время вспомнить о фальшокнах. Раньше так называли ниши, оформленные стеклом наподобие настоящего окна. Современный вариант фальшокна — плазменный или жидкокристаллический экран, который можно подключить к DVD-проигрывателю и радовать себя и гостей периодической сменой «видов». При грамотном освещении даже классика жанра — обычные стеклянные двери — могут создавать удивительный эффект открытости и дополнительного воздуха. Но особо модными «фишками» сегодня считаются полностью прозрачные, словно парящие в воздухе лестницы из особо прочного стекла и стеклянные перегородки для зонирования пространства. Последние незаменимы не только в офисных, но и в домашних интерьерах (к примеру, когда необходимо выделить местечко для работы или отдыха), и особенно хорошо смотрятся в тонированном стекле, придающем интерьеру легкую интимность. Оригинальным ходом может стать и стеклянный пол с подсветкой и необычной инсталляци-


Обустройство / материалы

ей под стеклом — изображение морского дна, цветочной поляны или облаков. Что касается потолка, то если еще недавно зеркало на на нем считалось верхом безвкусицы, то сегодня дизайнеры утверждают — все хорошо в меру, и предлагают оформить потолок несколькими зеркальными вставками, придав ему особый блеск. И все же лучшее место для применения стекла — это ванная комната. Если стеклянные душевые кабины уже мало кого удивят, то сделанная из стекла ванна может стать изюминкой интерьера. Оригинально смотрятся и стеклянные раковины. А играя с разными оттенками стеклянной плитки, можно создать поистине уникальный интерьер.

«Растворимая» мебель

Стеклянная мебель предоставляет неограниченные возможности для визуальной «лепки» пространства. А поскольку стекло пластично, то и сама мебель может быть выполнена в необычном ракурсе и окрашена в любой цвет. Чаще всего в продаже можно встретить обеденные столы и журнальные столики, выполненные в разных комбинациях стекла и прочих материалов. Стеклянными могут быть также полки, барные стойки, вытяжки, подставки под видеои аудиоаппаратуру. При этом интерьер из стекла практически не надоедает, поскольку изменяется несколько раз на дню в зависимости от света. Стеклянная мебель всегда выглядит блестяще, не требуя при этом никакого особого ухода — ее легко мыть, не нужно полировать, а сборка стеклянной мебели проста. И, пожалуй, самый невероятный фокус (и он же главный плюс) стеклянной мебели — это то, что интерьер, оформленный декоративными предметами из стекла, всегда выглядит дорого.

Осторожно: стекло

Стекло — это тот случай, когда недостатки материала являются продолжением его до-

стоинств. И хотя среди минусов стекла можно выделить пару-тройку существенных, все они сводятся к одному простому правилу — необходимости элементарного вкуса и чувства меры. Так, даже у такого ценного качества, как расширение пространства, есть темная сторона. До бесконечности увеличивая простор, стекло (так же, как и зеркала) может уничтожить такую важную для домашнего интерьера «мелочь», как чувство защищенности и уюта. По той же причине его нужно с осторожностью «впускать» в спальню. Передозировка прозрачности может лишить это место уюта, и расслабиться будет уже практически невозможно. Благодаря прозрачности, стекло ничего не скрывает. К примеру, под стеклянным столом банально видно ноги обедающих, между тем большинство людей склонны воспринимать этот фактор как нарушение личного пространства. Вроде бы пустяк, но настроение уже испорчено, а вместе с ним и аппетит. Одним словом, в каком бы виде и в какой дозировке стекло не использовалось в вашем доме, оно всегда остается материалом энергетически сильным, стильным и стилеобразующим. И поэтому требует чувства меры и вкуса.

Стеклянные «картины» используются сегодня в качестве каминных экранов и комнатных перегородок, украшают столешницы и кухонные фартуки (последние являются едва ли не самым распространенным вариантом применения стекла в интерьере).

LIX


Обустройство / конструкции

Теплое лето

С трепетом ожидая такое короткое и такое капризное северное лето, не забудьте запастись плащом и зонтиком, а также установить камин в доме. Текст: Оксана Малахова Фото: www.kaminhall.ru

предпочесть. Так что прежде чем приступить к выбору, необходимо пройти небольшой инструктаж.

Огонь под запретом

В обычной городской квартире камин с настоящим огнем и настоящим жаром от него — большая редкость. Во-первых, установить его можно далеко не везде (скажем, не позволяет прочность перекрытий или нет возможности для отвода продуктов горения). Во-вторых, даже там, где это технически решаемо, потребуется масса согласований с БТИ и пожарными службами. Уже не говоря о том факте, что установка традиционного камина — процесс дорогостоящий, длительный и трудоемкий. Газовые камины безопаснее, дешевле и не требуют установки дымохода — достаточно вывести трубу в газоход или напрямую на улицу. Однако в этом случае также требуется разрешение организаций газового хозяйства. К тому же установка такого камина предполагает подключение газовых труб, что довольно затратно. Поэтому чаще всего дровяные и газовые камины обустраивают владельцы загородных домов и коттеджей. Жаждущим же тепла и уюта городским жителям остаются более современные, а главное, безопасные варианты. А это, как правило, прежде всего электро- и биокамины. Впрочем, и здесь не все так просто. Для того, чтобы остановиться на чем-то одном, вам придется сделать непростой выбор — настоящее тепло при иллюзии огня (электрокамин), или живой огонь и никакого обогрева (биокамин).

Электрокамин не требует специального монтажа и прост в обращении. Он идеально вписывается в ритм жизни — при включении в розетку мгновенно разгорается, при отключении сразу угасает. Большинство моделей имеют несколько уровней мощности и легко обогреют по меньшей мере одну комнату.

Казалось бы, сколько веков прошло с тех пор, как наши пещерные предки приручили огонь, а он по прежнему является центром жилища и воплощением уюта. Те же камины с каждым годом становятся все более востребованными, технически совершенными и интересными с точки зрения дизайна. В итоге, желающие ими обзавестись все чаще озадачиваются не столько тем, как это сделать, сколько тем, какую модель LX

Электрокамины. Тепло и простота использования.

Сегодняшние модели электрических каминов уже ничем не напоминают некогда распространенные обогреватели советского производства. В современном электрокамине заподозрить «подделку» не так-то просто: он способен вполне реалистично создавать игру огня, имитировать потрескивание горящих дров в топке и даже гудение в вытяжной трубе. Кроме того, для полноты картины (как в электро-, так и в био-


Обустройство / конструкции

каминах) могут использоваться декоративные, но так похожие на настоящие, «поленья» из специальной огнеупорной керамики. Электрокамин не  требует специального монтажа и прост в обращении. Он идеально вписывается в ритм жизни — при включении в розетку мгновенно разгорается, при отключении сразу угасает. Большинство моделей имеют несколько уровней мощности и легко обогреют по меньшей мере одну комнату. Выбор электрических декоративных каминов обширен — это и массивные печи, сделанные из грубого камня, и барочные порталы, и модели из хромированной стали и стекла. Поклонники малых форм могут приобрести для себя картину-камин, любители ретро — электрическую буржуйку, вечные романтики — электрокостер. Что касается цен, то по сравнению со стои­ мостью обустройства настоящего дровяного камина, они довольно демократичны.  Самые скромные модели можно приобрести за ­15–20 тысяч рублей. Вариант среднего класса обойдется чуть дороже — в 30–40 тысяч. Наиболее же дорогие и продвинутые электрокамины (с эффектом 3D-пламени, облицовкой из ценных пород дерева) могут стоить от 50 до 100 тысяч рублей.

Биокамины. Стиль и мобильность

Альтернативу электрокаминам составляют био-, или, как их еще называют, экокамины. Если первые, по своей сути, являются «продвинутыми» отопительными приборами, то вторые

выполняют декоративную функцию — имитируют живой огонь, тяга к которому у человека неистребима. При этом, как и его электрический собрат, биокамин не требует никаких разрешений и согласований, поскольку полностью безопасен. Однозначными плюсами этой разновидности можно назвать разнообразие декора — благодаря отсутствию жара и копоти биокамины могут быть самых оригинальных форм и изготавливаться из необычных материалов, а также мобильность. На самом деле, биокамин — это что-то вроде усложненной разновидности масляной лампы или подсвечника, который при необходимости можно перенести в другую комнату. Его не надо встраивать в стену, ему не нужен ни дымоход, ни «серьезная» электропроводка. Стоимость  — от  20 до  30 тысяч рублей за скромную комнатную модель и от 120 тысяч рублей и выше за дизайнерский вариант класса люкс. Причем наиболее продвинутые модели могут поражать не только своим внешним видом, но и разного рода техническими «наворотами». Например, системой управления огнем, которая позволяет регулировать интенсивность и даже цвет пламени. Приблизительная стоимость биологического топлива (биоэтанол, прошедший систему дезодорирования и очистки и не образующий в процессе горения копоти и дыма) составляет около 200 рублей за 1 литр. Этого объема вполне хватит на три-четыре часа непрерывного горения. И еще один важный момент. Камин в городской квартире — это, прежде всего, элемент декора. Однако элемент мощный и стилеобразующий. Ведь даже декоративный «огонь» мгновенно обращает на себя внимание, притягивает к себе. Поэтому, какую бы модель камина вы ни выбрали, очень важно «вписать» его в общую стилистику интерьера.

Газовые камины безопаснее, дешевле и не требуют установки дымохода — достаточно вывести трубу в газоход или напрямую на улицу. Однако в этом случае также требуется разрешение организаций газового хозяйства. К тому же установка такого камина предполагает подключение газовых труб, что довольно затратно.

LXI


Территория / обустройство

Украсить по науке

Столь популярное в Сургуте огородничество приобретает в последнее время все более цивильные черты. Теперь на своих шести и более сотках принято не только выращивать картошку, но и устраивать уголки для отдыха и релаксации.

Фото: www.grandhouse.org

Текст: Ольга Кульчицкая

LXII


Территория / обустройство

Словосочетание «ландшафтный дизайн» никого уже не  вгоняет в  священный ужас, а скорее наоборот, буквально каждый имеет точное представление, что и как должно быть сделано, и легко может в три секунды набросать идеальный план, ориентируясь по сторонам света и согласуя каждый штрих с фэн-шуем, при этом ловко оперируя такими понятиями, как «японский стиль», «английский газон», «пергола» и «рекреация».

От частного к общему

Подобно головоломке, понятие ландшафтного дизайна включает в себя множество элементов, и общая картинка получится тем полнее и полноценнее, чем лучше будет продуман каждый отдельный момент. Центральной составляющей, как правило, является дом. Продуманный дизайн сразу заметен по отсутствию бросающегося в глаза несоответствия здания общей картине и умелому вписыванию его в природную среду. Газоны должны являть собой не стихийно проклюнувшиеся тут и там проталины разномастных трав, а сочетающиеся в своем разнообразии оазисы, разделенные словно бы случайными тропинками и дорожками. Деревья, кустарники и цветы должны сочетаться между собой, однако весьма поощряются солитеры — не те, что вы подумали, а одиночные экземпляры растений, размещаемые на открытом участке и выделяющиеся своей фактурой. Дополнительное очарование придают крупные декоративные элементы. В зависимости от возможностей и ландшафта, ими могут быть бассейн, пруд, ручей, который может являть собой условную границу между участками, предназначенными для работы и отдыха; даже фонтан или скульптура. Вслед за Европой в Россию возвращается мода на солнечные часы. Нужны они вовсе не для того, чтобы сверять время. Главное их достоинство  — высокая декоративность.

Мелкие детали, такие как светильники, флюгер или пресловутые садовые гномы, придадут уютное очарование и романтическое настроение вашему укромному уголку.

Классики и современники

Как правило, ландшафтный дизайн не предполагает частой смены обстановки. Поэтому говорить в чистом виде о трендах или моде можно только несколько условно. Однако, и здесь есть ведущий законодатель мод — ежегодная выставка в Челси, которую организует Королевское садовое общество Великобритании с конца XIX века. В этом году она также определила новейшие тенденции в ландшафтном дизайне. Например, ведущие специалисты этой области предлагают дополнить классический газон небольшими кустами, разбросанными в хаотичном порядке. По-прежнему лейтмотивом является естественность и натурализм. Предпочтение отдается не поразительным чудесам селекционеров, а хаотичным зарослям. Небольшая небрежность

В зависимости от возможностей и ландшафта, декоративными элементами могут быть бассейн, пруд, ручей, фонтан или зеленая скульптура.

LXIII


Территория / обустройство

Мелкие детали, такие как светильники, флюгер или садовые гномы придадут уютное очарование и романтическое настроение вашему укромному уголку.

и нарочитая запущенность, а также дикорастущие цветы украсят любую композицию. Вообще, всевозможные проявления натуральности и минимального вмешательства в естественный ход событий, как нельзя более актуальны. Вне времени и моды большое старое дерево или густой рослый куст на вашем участке, которые подтвердят, что вы здесь не случайный гость, а законный наследник вековых традиций. Если такового на ваших сотках не наблюдается, а почувствовать себя английским лордом, отдыхающим под сенью столетнего дуба уже не��терпеж, можно приобрести саженцы-«крупномеры», которые выращиваются в специализированных питомниках. Композиции из злаков все также не дают покоя ведущим законодателям мод от ландшафта, поэтому разбавив разнотравье их таинственным волнением вы попадете в точку. Наконец, действительно современный и стильный участок, по мнению английских дизайнеров, может быть создан только с любовью. Это ваш вкус и ваши руки, что сделают неповторимый, единый образ вашего надела совершенным.

Советы и рекомендации

Тем не менее, при попытке самостоятельно обустроить дачное пространство, не  стоит слишком легкомысленно относиться к поставленной задаче.

LXIV

Крайне важно соблюдать ориентирование по сторонам света, ведь от этого зависит, в каких уголках участка в какое время дня будет солнечно, а где будет преобладать тень. Впрочем, без особого научного подхода это можно узнать просто опытным путем. После этого можно определиться с выбором наиболее подходящих в  том или ином месте растений и различных декоративных элементов — согласитесь, вряд ли бассейн, находящийся большую часть дня в тени, станет стоящим решением. Особое внимание необходимо уделить плану местности и отдельно — коммуникаций. Пусть вы уверены, что возможные проблемы из‑за высадки растений с мощной корневой системой над газовыми или канализационными трубами, либо вынужденное изменение впопыхах уже готового проекта из‑за неправильно произведенных расчетов, не умерит вашего энтузиазма, рисковать все-таки не стоит. Если же вы предпочитаете отдать свои родные просторы на откуп специалистам, расслаб­ ляться тоже рано. Вся вышеуказанные данные относительно подробного плана местности актуальности не теряет. А чем более полную информацию о личных предпочтениях вы сможете предоставить, тем более комфортным для вас получится пространство. Неизвестно, что появилось раньше — спрос на  подобные услуги или их предложение, но сейчас жаждущим обрести точки умиротворения на своем северном дачном участке есть к кому обратиться. Рынок услуг наполнен как индивидуальными профессионалами различного уровня и конторами, у которых ландшафтный дизайн является одним из побочных видов деятельности, так и компаниями, специализирующимися непосредственно на этом тонком искусстве украшения окружающего жизненного пространства. Однако хотелось бы верить, что культура заботы о заказчике в Сургуте дорастет до такого уровня, что задавая вопрос на сайте компании в мае, ответ можно будет получить раньше октября — на данный момент, к сожалению, это реальный сценарий.


Реклама



Бизнес журнал - 44