Page 1

Ìарт 2010

ÕÌÀÎ-ÞÃÐÀ Общий тираж 93 200 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой

Учредитель Дмитрий Мендрелюк Журнал издает ООО «Деловой журнал» Адрес: 115419, Москва, 2-й Рощинский пр., дом 8 Телефон: (495) 633-1424 Факс: (495) 956-2385 E-mail: info@b-mag.ru Интернет-сайт журнала: www.b-mag.ru Дмитрий Мендрелюк шеф-редактор Денис Викторов главный редактор Редакция: Дмитрий Денисов, Юлия Калинина, Вера Колерова, Надежда Папсуева, Антон Белых, Илья Данилкин, Сергей Голубицкий, Ольга Костюкова, Николай Салов, Андрей Рубецкой, Татьяна Шакирова, Ирина Вакштейн

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27

Цена свободная Дата выхода: 09.03.2010 – 05.04.2010. Региональные выпуски Верстка: Юлия Апциаури (juliast@b-mag.ru) «Югорский Бизнес-журнал» Шеф-редактор Наталия Иванова Коммерческий директор Наталья Жукова Литературный редактор Виктория Оникиенко Выпускающий редактор: Галина Липатова Авторы номера: Галина Липатова, Денис Лукьянов

Отдел рекламы: Елена Желудкова,

Надежда Крапивкина, Розалия Нигматулина, Александра Щипцова, Жанна Емельянова Технический директор Евгений Филатов Верстка и дизайн: Надежда Дедух Фото: Александр Шумай, Елена Хамитова, Сергей Балашов

Адрес редакции: 628400, г. Сургут, ул. Дзержинского, 3 б, офис №1 Тел. / факс: (3462) 32-93-93, 71-93-93, 69-10-08 E-mail: bg-pobeda@bk.ru www.pobeda86.ru Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № 77-16369 от 22.09.2003 г. Тираж 7 000 экз. За содержание рекламных материалов редакция «Югорского Бизнес-журнала» ответственности не несет. При перепечатке материалов ссылка на «Югорский Бизнес-журнал» обязательна.


II.................................................................................... Вокруг бизнеса / Факты и тренды VI...................................................................................... Вокруг бизнесаОпять / Фотохроника стройка VII. .......................................... Механика бизнесаЭкологически / Экологическая безопасность чистый бизнес VIII.......................................................................................Персона / Сергей Белоусов «Продовольственная безопасность – основа любого государства»

XII......................................................................................Тема номера /Пик Недвижимость торговли XVI..................................................................... Механика бизнеса / «Круглый стол» Сургут: с видом на центры XXIV................................................................Механика бизнеса / Под вопросом Позволяете ли вы своим сотрудникам работать на стороне?

XXV.......................................................................................................Полигон / Игроки Мастера высотных работ XXVI...............................................................Механика бизнеса / Под вопросом Какой подарок вы преподнесете сотрудницам вашей компании на 8 Марта?

XXVII........................................................................ Механика бизнеса / Финансы Свобода от кризиса XXVIII. .................................................... Механика бизнеса / Частное мнение Бизнес на чемоданах

НА.....................................................................................................................Сергей ОБЛОЖКЕ Белоусов, СГМУСП «Северное».


Вокруг бизнеса Факты и тренды

Скорая информационная помощь В Сургуте начал работу консультационный пункт для предпринимателей. Данный проект реализуется в рамках долгосрочной целевой программы развития малого и среднего предпринимательства на 2010-й — 2012-й годы по инициативе администрации города. Теперь бизнесмены смогут получить бесплатную консультацию по вопросам, касающимся разъяснения законодательства, регистрации субъектов предпринимательской деятельности, лицензирования отдельных видов деятельности, информационных технологий для бизнеса, регулирования имущественных и земельных отношений, организации семейного бизнеса и др.

Более 700 югорских компаний признаны банкротами В 2009 году в Югре были признаны несостоятельными 797 предприятий-должников (это на 73,3% больше, чем в 2008 году), об этом сообщил председатель Арбитражного суда ХМАО-Югры Геннадий Стоякин. В целом в течение года на рассмотрение в арбитражный суд поступило более 13,8 исков и заявлений, включая заявления о банкротстве. Разрешено 12 320 дел. Объем имущественных требований составил 17,4 млрд. рублей, в пользу заявителей было взыскано почти 7,5 млрд. рублей. В среднем каждый месяц судья, работающий в Югре, рассматривал 68 дел.

Лучших ждет «Золотой Меркурий»

Реклама

В Сургуте проходит региональный этап ежегодного конкурса «Золотой Меркурий». Это единственный в России запатентованный в соответствии с законодательством и официально зарегистрированный конкурс предприятий российского бизнеса. Участвовать в конкурсе «Золотой Меркурий» могут российские малые предприятия с численностью до ста человек, а также предприятия-экспортеры. Победителей выберут в номинациях «Лучшее малое предприятие», «Лучшее предприятие-экспортер». Также определены специальные но-

II

минации. В частности, будет назван лучший регион (город) с наиболее благоприятным условиями для развития предпринимательства. В качестве основных критериев оценки номинантов определены такие показатели, как годовой доход, новизна методов ведения бизнеса, конкурентоспособность, участие в важных социально-экономических программах. Победителям конкурса предоставляется право использовать бренд конкурса «Золотой Меркурий» в целях рекламы своей компании и продукции.

Под ХантыМансийском построят агроферму Согласно плану мероприятий по развитию пищевой промышленности в окружной столице в 2010 году в деревне Ярки ХантыМансийского района будет реализован первый этап строительства агропромышленного комплекса. Планируется, что до конца года проект агрофермы пройдет государственную экспертизу, а также будут построены внешние инженерные сети, объекты инфраструктуры, тепличный комплекс. Инвестиции в первый этап проекта составят более 281,5 млн. рублей. Агропромышленный комплекс в деревне Ярки должен включить в себя восемь птичников и свиноводческую ферму, минимясокомбинат, тепличное хозяйство. По прогнозам специалистов, на сельскохозяйственном комплексе ежегодно будут выращивать 620 тонн огурцов, томатов и зелени, производить более 21,7 млн. яиц и порядка полутора тонн мяса птицы. С открытием агрофермы будет создано 251 рабочее место на производстве и 75 рабочих мест в сети сбыта.


Вокруг бизнеса Факты и тренды

«Урал Промышленный — Урал Полярный» профинансируют из федерального бюджета

строено более 1 200 км железных дорог, почти 800 км автомобильной дороги, два уникальных мостовых перехода, 8 электростанций, — рассказывает он. — Решение этих задач позволит реализовать еще одно важнейшее направление — обеспечить импортозамещение и дать новый импульс развитию и модернизации уральской промышленности».

Наиболее дорогое жилье зарегистрировано в Ханты-Мансийске — здесь средняя стоимость квадратного метра жилья составляет почти 53 тыс. рублей. Как сообщает «Югра-Информ», стоимость жилья в разных городах региона в прошлом году варьировалась от 23 до 52 тыс. рублей за квадратный метр. В 2009 году средняя стоимость квадратного метра в новостройке составила 44 281 рубль. Покупка дома обходилась граж данам округа в 26 773 рубля за один квадратный метр. «По нашим прогнозам, заметного роста цен на жилье в ближайший год ждать не стоит, но и снижения тоже не будет. Учитывая то, что потребность населения в жилье остается высокой, заработала ипотека, банки снижают ипотечные ставки, а объемы строительства уменьшились, есть вероятность роста цен в 2011 году», — рассказал агентству руководитель инвестиционностроительной компании «ЮграИнвестСтройПроект» Андрей Галягин.

Реклама

Реклама

Комплексный инвестиционный проект «Урал Промышленный — Урал Полярный» получит финансирование из федерального бюджета и сохранит его на весь период реализации. Об этом сообщает пресс-центр корпорации со ссылкой на председателя комитета по строительству и земельным отношениям Государственной Думы РФ Мартина Шаккума. На втором этапе реализации проекта, начало которого приходится на 2010-й год, общий объем инвестиций составит более 831 миллиарда рублей. Корпорацией «Урал Промышленный — Урал Полярный» заключено 24 соглашения и меморандума с российскими компаниями — ОАО «Газпром», ОАО «РЖД», Внешэкономбанком и многими другими. Как подчеркнул Мартин Шаккум, «Урал Промышленный — Урал Полярный» выходит далеко за региональные рамки и способен оказать радикальное позитивное влияние на развитие ключевых отраслей промышленности Уральского ФО и России в целом. «Речь идет о комплексном подходе к развитию территорий. В рамках проекта должно быть по-

Роста цен на жилье в Югре не предвидится

III


Вокруг бизнеса Факты и тренды

от сеВерного пути до азиатских стран — через югру

чиноВникам нягани предписали соблюдать служебную Этику В Нягани принят свод этических правил для чиновников. Документом официально закреплено, что каждый муниципальный служащий должен быть морально выдержан и добросовестно относиться к своей работе. Также кодекс определяет, какие ценностные ориентиры должен иметь чиновник (это ответственность, открытость, инициативность эффективность и лидерство), нормы взаимодействия с коллегами, требования к внешнему виду и служебному поведению. Помимо прочего в правилах прописано, что муниципальный служащий должен быть оперативен в работе с населением и помнить о том, что каждый житель вправе требовать от него качественного оказания услуги и рассчитывать на вежливое отношение к себе.

IV

Основными морально-этическими и нравственными принципами поведения для чиновников определены служение общественным интересам и интересам муниципального образования, политическая нейтральность, профессионализм. Напомним, что еще в в прошлом году губернатор округа утвердил Кодекс профессиональной этики государственных гражданских служащих региона, порекомендовав главам муниципалитетов утвердить кодексы для муниципальных работников.

Реклама

Транспортная вертикаль от Северного пути до азиатских стран пройдет через Югру. На прошедшем в окружной столице заседании рабочей группы Межправительственного совета дорожников были определены приоритеты развития системы автомобильных дорог в Евразии. Как сообщает пресс-служба губернатора ХМАОЮгры, основным поводом совещания стал вопрос о продлении проходящего по территории автономного округа автодорожного коридора «Петропавловск (Казахстан) — Тюмень — Сургут — Новый Уренгой — Надым — Салехард» и вхождение его в сеть международных автомобильных дорог СНГ. «Уникальность Югры заключается в том, что регион является естественным и единственным в системе автодорог России узлом, связывающим транспортными коридорами все географические направления: Запад, Восток, Север и Юг. Здесь соединения трех широтных коридоров: от Северного морского пути, Транссибирской и Трансазиатской магистралей. В совокупности они дают выход продукции Севера и всей России на европейские и азиатские рынки», — заявил руководитель секретариата межправительственного совета дорожников Бури Каримов. Теперь руководству Югры, Ямала, Тюменской области и Росавтодора совместно с партнерами из Казахстана предстоит проработать вопросы, связанные с развитием этого транспортного пути. Для того, чтобы полноценно войти в межнациональный коридор, в Югре необходимо ввести дополнительные километры дорог. Одни из основных пунктов — возведение второго моста через Обь и завершение строительства объездной дороги в Сургуте. Финальные сроки для этих проектов пока не определены, на сегодняшний день называется промежуток в 10—15 лет.


Вокруг бизнеса Факты и тренды

Этому успешно учит бизнестренер Максим Мозолевский, генеральный директор ООО «Нужные люди» (тренинг-агентство People I know, г. Тюмень). Максим Мозолевский специализируется на продажах сложного оборудования, строительных материалов и различных услуг. Секрет успешной сделки кроется, по его словам, в специальных приемах, которыми тренер готов поделиться с сургутянами. 30 и 31 марта, а также 1 и 2 апреля в Сургуте пройдут два тренинга Максима Мозолевского. Тренинг «Эффективное управление специалистами отдела продаж» адресован руководителям отделов продаж В программе — обучение креативу в продажах, техники мотивации специалистов и др.

Тренинг «Продажи. Деньги. Отношения» обучает эффективному применению техники продаж с акцентом на технологию. Он интересен менеджерам, занимающимся продажами и обеспечением услугами. Препарирование продажи, правило «Кубик Рубика», метод «психологического поглаживания» — вот лишь несколько тем из заявленных к обсуждению автором семинара. Тренинги Максима Мозолевского проходят в формате ролевых и деловых игр, психологических упражнений, кейсов. Каждый участник получает сертификат. Записаться на тренинги и получить более подробную информацию о планируемых мероприятиях можно в Центре бизнес-программ Сургутской ТПП по телефону (3462) 501-600.

Журнал «Финанс» опубликовал имена 500 самых богатых людей страны. В это число вошел и генеральный директор ОАО «Сургутнефтегаз» Владимир Богданов. В рейтинге издания он занял 446-е место. По данным журнала, финансовое состояние генерального директора ОАО «Сургутнефтегаз» оценивается в 3 млрд. 600 млн. рублей. Согласно опубликованному исследованию, по сравнению с прошлым годом руководитель градообразующего предприятия Сургута потерял 202 позиции. Возглавляет список председатель совета директоров Новолипецкого металлургического комбината (НЛМК) Владимир Лисин, состояние которого оценивается в 18,8 млрд. долларов.

Реклама

Искусство продавать

Сургутянин попал в рейтинг российских миллиардеров

V


Вокруг бизнеса Фотохроника

опять стройка без посредников, а собравшись за «круглым столом», организатором которого выступила сургутская торгово-промышленная палата, представители строительных компаний и администрации сургута обсудили перспективы работы в 2010-м году.

Николай Сторожук и Аркадий Винницкий («Сибпромстрой»)

Алексей Усов и Андрей Сурлевич (администрация г. Сургута)

Андрей Шаламов и Наталья Цветкова (ОАО «Ипотечное агентство Югры»)

Айрат Лукманов (ГК «Запсибинтерстрой») и Людмила Пушкарева (ОАО «ИЦ «Сургутстройцена»)

Роман Марков и Артур Азнауров (администрация г. Сургута)

VI

Джамбулат Алхаматов (ООО «Технониколь»)

Возможности застройщиков, помноженные на усилия властей, и дадут те самые, очередные, почти двести тысяч квадратных метров жилой недвижимости в 2010-м году. В последние годы динамика ввода заветных «квадратов» не падает, и в текущем году показатели также должны стремиться вверх. Сегодня по обеспеченности жильем Сургут — один из российских лидеров: на одного жителя приходится около 22 кв. м жилья. Сдавая ежегодно десятки новых домов, застройщики вынуждены решать проблемы, часть которых уже внесена в число «вечных». Упростить работу строителей должны несколько нововведений. Так, внедренные системы электронного документооборота позволяют «смягчить» процесс согласования документации и отследить, на каком этапе «завис» проект. Еще один шаг навстречу строителям: перечень выставляемых на торги земельных участков теперь обнародуется в начале года. Ранее информация выдавалась «порциями» и застройщики были ограничены в планировании действий. Недооценивать последствия кризиса не стоит, но и перекладывать ответственность за собственные действия на экономические реалии — тоже не выход. Власти Сургута четко обозначили свою позицию — в судебном порядке взыскивать долги с тех строительных компаний, у которых велика задолженность за аренду земли. В крайнем случае — требовать банкротства самых нерадивых. Арифметика и в самом деле удручающая: только 14 компаний должны городской казне более 46 млн. рублей. При этом администрация оставляет за собой право не продлевать договоры аренды земельных участков, которые не застраиваются. В целом приоритеты строительной отрасли на 2010-й год остаются прежними: не снижать темпов строительства жилья, ориентируясь на потребительский спрос. По вполне понятным причинам сургутяне сегодня проявляют интерес к малометражным квартирам, а также к объектам индивидуальной застройки.


механика бизнеса Экологическая безопасность

ГАЛИНА ЛИПАТОВА

Экологически чистый бизнес Выражение «соблюдение природоохранного законодательства» неизменно ассоциируется с дымящими трубами заводов и нефтяными пятнами. но в числе нарушителей могут оказаться не только промышленники. отчетность по этому пункту обязательна для каждого юридического лица, а требования не менее строги, чем в налоговом или трудовом законодательстве. О природоохранном законодательстве в разрезе бизнеса «Югорскому Бизнесжурналу» рассказали директор ООО «Экосфера» Ирина Калинина и начальник отдела разработки природоохранной документации Олеся Лобанова. — Разработка экологической документации, плата за негативное воздействие на окружающую среду — все это, казалось бы, атрибуты жизни промышленных предприятий, но никак не бизнесменов, работающих в торговле или в рекламе. Ирина Калинина: На самом деле это заблуждение, все юрлица должны выполнять требования природоохранного законодательства. Вне зависимости от того, работает ли компания в сфере услуг или занимается производством, она — природопользователь и со своей стороны обязана отчитаться за негативное воздействие на окружающую среду. Беда в том, что не все бизнесмены знакомы с подобными требованиями, а знающие позволяют себе их игнорировать.

На правах рекламы

— «Экосфера» не так давно проводила семинары по повышению экологической грамотности. Что показало общение с бизнесменами? Олеся Лобанова: Самый частый вопрос: «Я ничего не произвожу, не загрязняю — за что я должен платить?». Законами определено, что природопользование в РФ — платное. Загрязнение — это выбросы в атмосферу, сбросы вредных веществ в водные объекты, размещение отходов производства и потребления, загрязнение недр и почв, а также шумовое, тепловое и другие виды воздействий. За это и нужно платить. Мы разъясняем представителям бизнеса, насколько важно им быть законопослушными, и предлагаем свои услуги по разработке документации, подготовке и сдаче отчетности. Также «Экосфера» специализируется на экологическом аудите и консалтинге, проводит экологическое сопровождение предприятий «под ключ». — Что для предпринимателя выгоднее: воспользоваться вашими услугами или иметь собственного эколога в штате? Ирина Калинина: Крупные предприятия имеют своего эколога или целую

ООО «Экосфера»: Олеся Лобанова, Ирина Калинина, Олеся Воробьева, Екатерина Романюк

службу. Но к нашим услугам они также обращаются, в основном для разработки природоохранной документации. Представители же малого и среднего бизнеса, как правило, возлагают экологическую отчетность на бухгалтера или офисменеджера, которые, безусловно, в состоянии справиться с этой задачей, однако самостоятельно разобраться в расчетах и им бывает сложно. Только лишь одни отходы делятся на пять классов опасности, а в законодательстве каждый год поправки. Мы предлагаем и такой вариант: на определенный срок заключаем договор на экологическое сопровождение, а в дальнейшем консультируем и помогаем бесплатно.

охранного законодательства. Многие предприятия сегодня внедряют систему экологического менеджмента по международному стандарту ISO-14001, без которого невозможно работать на мировом рынке. С целью перехода на новые стандарты бизнесмены обращаются к консультантам, в том числе и к нам. Представители малого и среднего бизнеса ищут варианты попроще и подешевле. Мы всегда можем подсказать, как сократить издержки. К примеру, если предприятие отдает ремонт авто на аутсорсинг, то часть платы за выбросы переносится на его партнера. Арендаторы офиса и вовсе могут отчитаться «по нулям» — за все заплатит собственник здания.

— А если подходить к этому вопросу с позиции финансов? Олеся Лобанова: Средняя зарплата эколога — до 40 тысяч рублей. Стоимость годового обслуживания в нашей компании — от 20 тысяч рублей. Это очень доступные тарифы. Для сравнения: по закону за невнесение в установленные сроки платы за негативное воздействие на окружающую среду юридическому лицу грозит штраф от 100 до 250 тысяч.

— Законодательство постоянно совершенствуется. Успеваете за нововведениями? Ирина Калинина: В этом помогают семинары и собственное стремление к знаниям. Без отдельных нововведений мы просто не сможем работать. Так, одной из первых в Сургуте среди экологических компаний «Экосфера» получила допуск на подготовку проектной документации объектов капитального строительства в рамках перехода строительной отрасли от лицензирования к саморегулированию.

— Какой «диагноз» вы бы поставили сургутскому бизнесу? Он в хорошем экологическом самочувствии или нуждается в лечении? Олеся Лобанова: Крупный бизнес заинтересован в соблюдении природо-

г. Сургут, ул. 30 лет Победы, 44/3, Офис-центр «Мидгард», оф. №3 Тел.: (3462) 23-74-51, 53-36-53 е-mail: eko@sferanet.ru

VII


ПЕРСОНА Сергей Белоусов

Сергей Белоусов: «Продовольственная безопасность — основа любого государства» Сергей Белоусов разрабатывает бизнес-план строительства тепличного комбината, который «завалит огурцами и зеленью весь округ», в качестве эксперимента выращивает клубнику и по-хорошему завидует фермерам Швейцарии. А еще он руководит «Северным» — единственным предприятием агропромышленного комплекса в Сургуте.

VIII


ПЕРСОНА Сергей Белоусов

Г алина Л ипатова

Развивать сельское хозяйство в Ханты-Мансийском округе — это почти то же самое, что искать нефть на Алтае. Дело кажется заведомо неприбыльным и даже напрасным. Но у Сергея Белоусова, директора сургутского муниципального сельхозпредприятия «Северное», другое мнение. Вот уже более 25 лет «Северное» на собственном примере доказывает, что в краю нефти такой «непрофильный актив», как сельхозпроизводство, может иметь стратегическое значение.

— Сергей Николаевич, начну с провокационного вопроса. «Северное» поддерживается округом и муниципалитетом в рамках нацпроекта по развитию агропромышленного комплекса. Однако нередко приходится слышать мнение о том, что тратить деньги на сельское хозяйство в Югре — значит бросать их на ветер. Может быть, и на самом деле лучше вкладываться в промышленность, а продукты питания завозить из соседних регионов? — Не секрет, что большая часть предприятий АПК работает себе в убыток. Нас часто спрашивают, какие дивиденды мы рассчитываем получить, развивая заведомо убыточное предприятие. В ответ я задаю свой вопрос: а какую прибыль планируют получить родители, вкладывая средства в здоровое питание своих детей? Продовольственная безопасность — это основа любого государства. Именно к этому мы и должны стремиться. Тот, кто говорит о нецелесообразности траты денег и сил на сельское хозяйство, лишь пытается сделать себе имя на популистских высказываниях. Когда-то «Северное» было фактически банкротом. Сегодня оно — крупнейшее предприятие в Югре, закрывающее на 80% потребность жителей всего округа в свежей зелени и поставляющее третью часть мяса. Кроме того, «Северное» является официальным поставщиком комбината школьного питания в Сургуте. Когда округ исчерпает запасы природных ресурсов, то он автоматически потеряет привлекательность для торговцев. Никто ничего сюда не повезет. Кстати, многие развитые страны всячески избегают зависимости от зарубежных поставщиков по части продовольствия. К примеру, Финляндия и Норвегия не забывают развивать свое сельское хозяйство, несмотря на то, что у них тоже велики запасы углеводородов.

Неправы и те, кто считает, что нам нужно развивать отсутствующие в других регионах направления — оленеводство, к примеру. Конечно, выращивать тепличные культуры проще в теплых краях, но здесь встает вопрос транспортировки. Зелень не переживет несколько дней пути, для ее сохранности придется применять консерванты. А у нас вся продукция экологически чистая. С субсидиями тоже не все так однозначно. Понимание со стороны администрации есть, выделяются субсидии на покупку семян, удобрений, производится доплата за реализованные продукты питания. Но для того чтобы получить финансирование, необходимо обосновать каждую статью расходов, объяснить, как будет потрачен каждый рубль. Решение этих вопросов требует определенных усилий и времени, прозрачности движения денежных средств и их целевое использование. Просто так в настоящее время деньги никто не дает.

— Сегодня многие сельхозпроизводители стремятся «удлинить цепочку» — иначе говоря, поставлять потребителю не только сырье, но и готовую продукцию. Какой стратегии придерживаетесь вы? — В «Северном» полный цикл — от производства до продажи. Сегодня у нас более пяти тысяч голов свиней, 400 голов крупного скота, в день производится более тонны молока. На 30 гектарах расположены 20 теплиц закрытого грунта, выращивается зелень — укроп, петрушка, салат и зеленый лук, овощи. К открытию собственного производства мы пришли не сразу. Стоит отметить заслуги прежнего директора — Виктора Николаевича Герасимца, который руководил предприятием более 20 лет. Именно он в свое время настоял на том, чтобы в «дикие» 90-е всеми правдами и неправдами был запущен цех по глубокой переработке мяса и налажена работа молочного цеха. Позднее были открыты розничные магазины. Сегодня в составе предприятия — девять фирменных точек торговли, два магазина и семь передвижных фургонов, которые располагаются в оживленных местах города. Планируем увеличить число магазинов.

— Молочные продукты «Северного» — это только молоко?

— Только цельное молоко и сливки. Производство творога и прочих производных молочных продуктов достаточно затратно, поэтому при их изготовлении часто применяется сухое молоко.

Для нас самый лучший вариант — выпускать пастеризованное молоко. Это самый выгодный в производстве продукт: запаковал — доставил — продал.

— Маркетологи говорят о том, что именно молоко, мясо и колбасы россияне предпочитают покупать у местных производителей. Подтверждает ли реальная ситуация статистику?

— Думаю, да, тем более что у «Северного» до сих пор не возникало проблем со сбытом. К примеру, только в декабре прошлого года мы продали более 800 килограммов колбасы, полторы тысячи килограммов копченостей, столько же полуфабрикатов. Реализовали почти 30 тысяч литров молока, 33 тысячи килограммов свежего мяса. Наша зелень всегда пользуется спросом: в декабре мы продали петрушки — более 22 тысяч горшочков, салата — 45 тысяч.

— Но если взять, к примеру, упаковку вашего молока, то сразу не определишь, что оно произведено в Сургуте. Мы видим «Молоко российское»... — Вот поэтому-то мы сейчас и меняем упаковку. Пока не продумана до конца новая концепция, но планируем, что на упаковке будет значиться что-то вроде «Молоко сургутское от «Северного». Сейчас несколько югорских производителей готовятся к тому, чтобы начать выпуск своих продуктов со знаком «Покупай наше». Мы хотим, чтобы для потребителя наша продукция стала стандартом качества экологически чистых продуктов, произведенных в округе. Увидев такой значок, можно быть уверенным в том, что покупаешь экологически чистые и безопасные продукты.

IX


ПЕРСОНА Сергей Белоусов

— Одна из претензий в ваш адрес — высокие цены. Почему молоко и мясо от «Северного» не дешевле, чем товары других производителей, ведь вам не приходится платить за доставку и логистику?

А где вы видели дешевые алмазы? Все мы ощутили, насколько выросла стоимость коммунальных услуг. С начала года примерно на 17% подорожал газ, на 7% — электроэнергия. И все же мы стараемся сокращать издержки. К примеру, поставили свою котельную, чтобы не платить каждый месяц по миллиону за отопление цеха животноводства. Сейчас платим примерно 200 тысяч только за газоснабжение. Но себестоимость все-таки остается высокой. Чтобы вырастить один горшочек салата, нужно вложить 21 рубль, себестоимость одного килограмма зелени — более ста рублей. При этом у нас зона рискованного земледелия, даже в тепличных условиях нельзя предсказать, взойдут ли огурцы, будет ли хороший урожай. Перепад температуры в пять градусов может повлечь за собой гибель рассады. Современные технологии позволяют контролировать ситуацию. Так, существуют схемы зашторивания, искусственно поддерживается оптимальный температурный баланс... Однако у нас пока таких технологий нет. Зато есть свои маленькие достижения. Еще в 2001 году мы наладили салатную линию по финской технологии: нет ни грядок, ни земли, есть только раздвижные столы, куда вставляются многочисленные горшочки с растениями. Автоматизирован полив, компьютеризировано питание растений.

— Планируете ли модернизировать тепличное хозяйство?

— Если мы в старые ботинки, в которых отбегали 25 лет, вставим новые стельки и снова пустимся в путь, то хорошего результата не будет. Так и современные теплицы — их необходимо строить с нуля. Надо сказать, во всем мире подобные проекты реализуются при поддержке властей, и здесь я нашел полное понимание со стороны администрации нашего города. Вместо существующего сейчас тепличного хозяйства мы планируем построить новый комбинат, который будет работать и давать урожай круглый год.

— Пока это только проект или уже готовится конкретный бизнесплан? X

— Все упирается в инвестиции. Один гектар нового комбината будет стоить 60 миллионов рублей. Окупить вложения можно за два года. Тогда мы действительно завалим округ свежими огурцами и зеленью, за счет больших объемов вытеснив недобросовестных продавцов. К примеру, летом в Сургуте появилась огромная партия огурцов из Китая. Никто не знает, какие удобрения были применены при их выращивании. В России разрешено только два вида удобрений, а за рубежом — с десяток, причем часть из них в нашей стране была запрещена еще в 30-е годы. Если этим летом на рынок Сургута вновь будут завезены такие овощи, то я обязательно привлеку СМИ и инициирую контрольную закупку. На сто процентов уверен, что они не пройдут проверку.

— Обращаются ли к вам управляющие ресторанами, с предложениями вырастить специально для них какую-то экзотическую культуру? — Да, причем заявки есть не только со стороны общепита, но и со стороны магазинов. Чаще всего заказывают шпинат, сельдерей, кинзу, базилик, но мы можем вырастить любую экзотическую зелень. Просчитаем — и вперед, на поле. Мы работаем с предприятиями из Когалыма, Ханты-Мансийска, Нижневартовска. Вчера еще салат или укроп были в теплице, а сегодня их загрузили в оборудованную машину и повезли к заказчику. Как раз к обеду. Но сейчас заказов стало меньше. Раньше рестораторы использовали салат практически во всех блюдах, а теперь стараются экономить.

— Кто для вас более серьезный конкурент: федеральные операторы, которые занимают самые выгодные места на полках супер-

маркетов, или местные производители? Ведь только за последний год в Югре появилось более ста фермерских хозяйств.

— Конечно же, гиганты, которые за счет объемов могут демпинговать, не всегда предлагая при этом продукцию достойного качества. Региональные фермеры нам пока не конкуренты, у нас свои рынки сбыта и покупатели, которые уверены в нас как в производителях. Пока новички не проявили себя или проявили исключительно в погоне за субсидиями. Спрашиваю у фермера, который живет далеко на Севере: «Ты слово «Росприроднадзор» знаешь?» — «Нет». — «А  Россельхознадзор»? — «Тоже нет». — «Тогда ты просто счастливый человек!».

— Если пройтись по сургутским супермаркетам, то на прилавках мы увидим мясо, привезенное из Тюмени, молоко — из Омска, зелень и овощи — из стран СНГ. А, к примеру, молоко «Северного» в городских продуктовых сетях стали продавать совсем недавно. Почему так происходит? Слишком высоки входные «билеты» для местных производителей или же тому есть другие причины?

— Дело вовсе не в плате за вход. Магазинам крупного формата проще закупить сразу большую партию товара по минимальной цене, чем приобретать небольшие партии и при этом еще думать о хранении. Наше молоко — без консервантов и прочих добавок, а потому сроки его годности намного короче, чем у других производителей. То же самое касается и овощей, и зелени. Случается, пробуешь петрушку — безвкусна, как фольга, а при этом красивая, зеленая, пушистая.


персона сергей белоусоВ

— Даже профессионалы не всегда отличают экологически чистый продукт от продукта с вредными добавками. А как быть простому обывателю, тем более что ненатуральное порой намного вкуснее?

— Хорошие маркетинговые ходы могут ввести потребителя в заблуждение. А добавок сегодня существует масса: со вкусом молодой телятины, цветом свежей свинины. Мы с вами можем провести такой эксперимент: взять мясо непонятного качества, впрыснуть шприцем в него все необходимые добавки, сбрызнуть жидким дымом. Раз! — и у нас на столе вроде как мясо... Но насколько оно безопасно для здоровья? Бороться с этим мы можем только так — производя экологически безопасные продукты и активнее продвигая их на рынке. В планах «Северного» — провести агрессивную рекламную кампанию под девизом «Знай наших!».

— Какие аргументы убедят меня, как потребителя, в том, что ваша продукция — экологически чистая и соответствует мировым стандартам? — Первый факт: «Северное» является официальным поставщиком продуктов питания во все образовательные учреждения города. Второй факт: мы ежегодно делаем ремонт в молочном и мясном цехах. На всех наших объектах чистота, я хоть сейчас готов провести экскурсию. Третий факт: сертификация и обследования — привычная часть нашей работы. Не зависимый от нашего предприятия и не получающий у нас зарплаты врач ветеринарной районной службы контролирует наше колбасное производство, берет пробы. Тот факт, что продукты «Северного» производятся по передовым технологиям и с соблюдением всех ГОСТов и стандартов, без химической обработки и консервантов, зафиксирован в многочисленных сертификатах и санитарноэпидемиологических заключениях.

большинстве стран предприятия АПК живут на дотации. Только объемы сравнивать нельзя. На один гектар земли или на единицу произведенной продукции в странах ЕС дают 943 доллара, в Швейцарии — более 4 тысяч долларов, в США — 69, в Канаде — 73. В России всего 6 долларов. США прямо или косвенно стимулируют АПК на 180 миллиардов долларов в год, Канада — на 187, ЕС — на 60 миллиардов. Российские власти тоже понимают необходимость поддержки сельского хозяйства, но финансовые возможности пока не те.

— Какие тенденции задает сегодня сельскохозяйственный рынок Югры? Что в планах у предприятия на ближайший год? — Планов на самом деле громадье. Есть мысли по обустройству комплекса с глубокой переработкой мяса, с полным замкнутым циклом. Еще мы хотим выпускать деликатесы, продолжим делать полуфабрикаты. Ежемесячно мы производим более 2 тысяч килограммов пельменей, более 1,6 тысячи килограммов фарша и бифштексов. В будущем эти объемы будут увеличены. Производство колбас, скорее всего, нам придется свернуть. Сегодня невыгодно производить колбасу из чистого мяса, а позволить себе добавки и обман потребителя мы не можем. Двадцать пять лет держали марку, и не стоит сегодня пачкаться.

— Неужели за все годы работы вам не поступали предложения влиться в крупный агропромышленный холдинг, стать частью сельхозгиганта? — Если и поступали, то не нам, а нашему собственнику — администрации города, которая вправе решать такие вопросы. Но мне бы не хотелось подобного развития событий. Инвестор будет считать деньги, и тогда на месте теплиц вполне может появиться крытая стоянка или склады. По прибыльности недвижимость ведь не сравнится с сельским хозяйством.

О КОМПАНИИ Совхоз «Северный» создан в 1985 году, в 2003 году преобразован в муниципальное унитарное предприятие «Северное». Является единственным сельхозпредприятием в Сургуте. В теплицах «Северного» на площади более 30 тысяч квадратных метров выращивают огурцы, томаты, зеленые культуры, на долю «Северного» приходится более 80% выращиваемых в Югре овощей и зелени. В хозяйстве насчитывается более четырехсот голов крупного скота, более пяти тысяч свиней. «Северное» имеет собственные цеха по переработке мяса и молока, выпускает молочные и колбасные продукты под своей торговой маркой. В состав предприятия входят два магазина и семь передвижных точек продаж. Стандарты работы «Северного» — высокое качество и экологическая чистота — подтверждаются соответствующими сертификатами. Сергей Белоусов работает в «Северном» с 2001 года. Начинал с позиции главного инженера, в декабре 2009 года был назначен на должность директора. Адреса магазинов СГМУСП «Северное»: г. Сургут, ул. Нагорная, 15. Тел. (3462) 25-20-12; ул. 50 лет ВЛКСМ, 2/1. Тел. (3462) 32-60-75. Реклама

— Сколько времени должно пройти с момента открытия фермерского хозяйства, чтобы оно приблизилось к точке безубыточности?

— В нашей стране это из области фантастики. Если аграрий ведет честный бизнес, то такие примеры — редкость. Есть даже специальный термин: «планово-убыточное предприятие», фактически синоним слова «сельхозпредприятие». По этой причине в

Очень рассчитываем начать строительство тепличного комбината в самое ближайшее время. В сегодняшних условиях у нас в этой области неплохие результаты. В прошлом году, к примеру, поставили своеобразный рекорд, получив 28 килограммов огурцов с одного квадратного метра. Каждый год собираем более двухсот тонн томатов. Но хотелось бы большего. Это же можно целый ботанический сад обустроить! Представьте себе, что гостей города после всех экскурсий по месторождениям привозят в «Северное». Зелень, зреют томаты, растут огурчики... И это — когда на улице -400С. Но это все перспективы, а задача номер один на сегодня — не потерять своего клиента. Потребление падает. Если раньше в день мы отправляли три-четыре машины с зеленью в Ханты-Мансийск, то сегодня почти на треть меньше.

По вопросам сотрудничества обращайтесь по адресу: г. Сургут, ул. Маяковского, 14. Тел. (3462) 32-82-46. E-mail: Severnoe@mail.ru

XI


ÏÈÊ ÒÎÐÃÎÂËÈ XII


Тема номера Недвижимость

Г алина Л ипатова

Любое сообщение в СМИ об этом проекте не обходится без определений в превосходной степени: «сенсационная архитектура», «уникальная концепция», «не имеющий аналогов формат»... Торгово-развлекательный центр «Вершина» еще до своего открытия был внесен в число местных достопримечательностей. Комплекс площадью почти в 34 тысячи квадратных метров вполне удачно вписался в городскую застройку и претендует на звание одного из самых успешных торговых объектов. О том, что кроется за пока еще закрытыми дверями торгово-развлекательного центра, «Югорский Бизнес-журнал» расспросил коммерческого директора ООО «Вершина» Ангелину Першину.

— Вопрос, который волнует сегодня без преувеличения весь город: назначена ли дата открытия ТРЦ «Вершина»? — Открытие запланировано на весну этого года, об официальной дате будет сообщено дополнительно. Сроки запуска проекта действительно немного сдвинулись, но тому есть объективные причины, среди них — холодная зима, когда не было технологической возможности вести строительно-отделочные работы. С нашей стороны сделано все от нас зависящее, и в настоящее время арендаторы уже приступили к ремонту своих бутиков.

— К моменту открытия будут ли заполнены все торговые площади?

— Нам бы не хотелось повторять ошибок других центров города, когда их собственники принимали решение начать работу с «дырами» в торговой галерее. Такого запустения у нас быть не должно. Заявок на сегодняшний день достаточно, нехватки арендаторов нет. В настоящее время уже заключены договоры аренды на 80% площадей. Мы рассчитываем, что к дате открытия будут заполнены все восемь этажей.

— В процессе строительства концепция «Вершины» корректировалась. К примеру, было принято решение отказаться от гипермаркета электроники в пользу продуктового супермаркета. Если сегодня, накануне открытия, провести заочно экскурсию по этажам торгового комплекса, то что увидит посетитель? — Большая часть цокольного, а также первый этаж отданы под парковку, рас-

считанную на двести машин. Помимо этого оборудована уличная стоянка на триста мест. Наличие вместительного паркинга сегодня обязательно, если предполагается, что торговый центр будет востребованным и успешным. Оставшаяся часть первого этажа отдана под презентационную зону. «Якорными» арендаторами второго этажа станут продуктовый супермаркет, магазин мультимедийной продукции и двухъярусный  кафетерий. Третий и четвертый этажи занимает торговая галерея, где будут размещены магазины мужской и женской одежды, косметики и парфюмерии, обувные бутики, салоны ювелирных изделий, бижутерии, верхней одежды и прочее. Пятый этаж  — кинотеатр плюс фуд-корт. На шестом этаже расположится комплекс развлечений. Согласно концепции седьмой этаж займет фитнес-центр либо ресторан. Есть предложение отдать эти площади под офисы, но пока мы не разделяем этой идеи. Нам хотелось бы видеть на данной площадке проект, связанный с досугом и развлечениями. На шестом и седьмом этажах есть выходы на летнюю террасу, которая может быть задействована по усмотрению арендаторов.

— Один из отраслевых аналитиков сказал, что удел региональных ТРЦ — это «максимум кинотеатр». «Вершина» является непосредственным опровержением этого мнения.

— Кинотеатр, состоящий из четырех залов, является важной составляющей ТРЦ «Вершина». Здесь же будет расположен самый большой среди сургутских торговых комплексов фуд-корт. Помимо уже знакомых сургутянам кафе «КрошкаКартошка» и «Холидей Пицца» появятся кафе «Сити», кофейня «Чао-Какао», сеть быстрого питания Subway. Но этим зона, отведенная для проведения досуга, в составе ТРЦ не ограничивается. В цокольном этаже будет расположен диско-бар с

отдельным входом, сегодня московский оператор рассматривает возможность открытия здесь своего заведения. Еще один этаж займет семейный центр развлечений «Игромакс». Наша цель — в комплексе заполнить все ниши, интересные посетителю торгово-развлекательного комплекса. Поэтому был выбран именно такой формат — близкий к семейному центру. У сургутянина появится возможность прийти сюда и найти все необходимое: совершить шопинг, отлично отдохнуть — как с детьми, так и самостоятельно. Уже сейчас мы стараемся просчитать все потребности посетителя, вплоть до мелочей. К примеру, планируем ввести услугу няни-аниматора, которая займет ребенка в то время, пока его родители будут заниматься шопингом или отправятся в ресторанный дворик.

— Два якорных арендатора «Вершины» — кинопрокатная компания «Интеркино» и сеть супермаркетов «Премьер» — уже хорошо знакомы сургутскому потребителю. При этом горожане не скрывают своего интереса к новичкам рынка. Не рассматривались ли другие варианты арендаторов на эти позиции?

— Была проявлена заинтересованность со стороны других компаний — и федеральных, и региональных. В итоге победили наши «монополисты». Но они зайдут в «Вершину» в обновленном формате, здесь наши пожелания совпали с намерениями самих арендаторов. «Премьер» будет самым большим по площади — порядка двух тысяч квадратных метров, и помимо продуктового супермаркета включит в себя зону товаров для дома и аптечный пункт. В кинотеатре планируется обустроить зал для показов фильмов в формате 3D. Важный момент, на который стоит обратить внимание: мы гарантируем, что обслуживание в «Вершине» будет на очень высоком уровне.

XIII


Тема номера Недвижимость

— Устав от однообразия ассортимента и необходимости в поисках одной вещи объезжать весь город, сургутяне ждут от «Вершины» торгового чуда — новых марок, нового уровня сервиса, нового качества торговли...

— Участие в разработке концепции ТРЦ специалистов мирового уровня (я сейчас говорю об архитекторе Эрике ван Эгераате), профессиональный девелопмент и грамотное управление позволили создать первый и в настоящее время единственный профессиональный проект в городе. Он интересен как местным арендаторам, так и федеральным компаниям, которые еще несколько лет назад были заинтересованы в выходе на югорский рынок, но не смогли найти качественной торговой площадки. Уникальность ТРЦ «Вершина» прежде всего в его концепции — это первый торгово-развлекательный центр в Сургуте, который сможет удовлетворить все потребительские запросы. Это не просто место, куда приходят исключительно за покупками или только в кинотеатр. Мы рассчитываем на то, что «Вершина» станет комфортным и не теряющим своей привлекательности местом для интересного проведения свободного времени. Еще одно наше преимущество — это большие торговые площади. У нас есть возможность разместить максимальное количество арендаторов (уже сегодня их порядка пятидесяти). Отмечу, что по архитектурной концепции исключен вариант нарезки мини-бутиков: каждый арендатор занимает приличное по площади место, а значит, нет тесноты и неудобства для покупателей. Мы не скрываем своей заинтересованности в федеральных операторах. Как правило, они более четко знают, чего хотят от регионального рынка, умело просчитывают свои действия, и именно это выгодно отличает их от местных ретейлеров. В основном в «Вершине» будут представлены федеральные и мировые сетевые операторы, у которых большие возможности по обновлению ассортимента и по представленным позициям товара. Они узнаваемы и знакомы сургутянам, бывающим в торговых центрах Москвы, Екатеринбурга, Тюмени и других крупных городов. С ними интересно работать. У федеральных арендаторов довольно высокие требования к будущему «месту жительства». К качеству торговой недвижимости, навигации, парковке, количеству подъемников.

XIV

Одно из основных жестких требований — разместить бутик на первом этаже торговой галереи.

— Будут ли в торговой галерее представлены абсолютные новички на региональном рынке? — Назову несколько арендаторов. Это бутики Lacoste, Swarovski, магазины одежды Lady&Gentleman CITY, Climber, OGGI и ХитZona.

— Только по названиям брендов можно определить, что вы рассчитываете на потребителя с высоким достатком.

— Оценив ситуацию на потребительском рынке, мы приняли решение ориентироваться на покупателя со средним достатком. В нашем регионе эту категорию составляет большая часть населения.

— Вопрос по мотивам слухов. Утверждают, что в «Вершине» довольно высокие арендные ставки. Не получится ли так, что при больших затратах арендаторы ТРЦ переложат часть своих расходов на покупателя, слегка или внушительно подняв цены?

— Стоимость квадратного метра в «Вершине» держится на среднем по городу уровне. По нашим оценкам, это вполне адекватная цена. Если б арендная плата была непомерно высокой, то сегодня «Вершина» заполнилась бы процентов на 20 — 30, у нас же фактически все площади уже заняты. Этот факт — лучшее опровержение подобных слухов.

— Эрик ван Эгераат, спроектировавший ТРЦ «Вершина», обещал курировать проект вплоть до самого его открытия. Какое участие сегодня принимает в проекте знаменитый голландский архитектор?

— Торговые площади в «Вершине» сдаются в черновой отделке. Благодаря этому каждый арендатор имеет возможность самостоятельно выбрать дизайн своего бутика. Но все дизайнпроекты в обязательном порядке согласовываются с архитектором. Эрик ван Эгераат внимательно следит за завершением проекта и ведет авторский надзор. Тот факт, что арендатор тратится на дизайн, — своего рода гарантия. Значит, он заинтересован прийти в наш торговый центр надолго. Наше требование: договоры должны заключаться на долгий срок — три, пять и семь лет, для «якорных» арендаторов — на более длительное время. Как управляющая компания, мы заинтересованы в том, чтобы ретейлер пришел в торговый центр не год отстоять, а торговать долго и с пользой. Это в плюс потребителю, который уже устал наблюдать текучку и круговорот арендаторов в местных торговых центрах.

— Минус многих торговых комплексов в том, что у них довольно запутанная планировка, маршрут сделан хаотично — тупички, коридорчики, многочисленные переходы, в которых можно заблудиться. Не станут ли архитек-


Тема номера Недвижимость

турные изыски «Вершины» минусом торгового центра?

— В «Вершине» достаточно удобная навигация и четкая планировка. Здание сконструировано таким образом, чтобы посетители могли перемещаться по комплексу по часовой стрелке. Посетитель по кругу обходит торговый центр, возвращаясь к той точке, откуда начал путь. Атриумная зона позволяет с одной точки просматривать весь этаж. Холлы выполнены в стиле хай-тек, в здании очень много стекла и света. Все просчитано в плане комфорта, удобства и безопасности посетителей: отличная система вентиляции, система противопожарной безопасности, санузлы не только для обычных посетителей, но и для людей с ограниченными физическими возможностями. Для удобства покупателей предусмотрено 13 лифтов, в том числе три панорамных — в атриуме, а также десять эскалаторов.

— Новый торговый центр может привлечь потребителя на какоето время, а потом это очарование первого впечатления пропадает. Какими «секретными» способами планируете удерживать своего клиента?

— Секретов нет. Не растерять клиентов поможет уникальный формат, сочетающий возможности для шопинга и проведения досуга, плюс качественно иной уровень обслуживания. После первого визита в торговый комплекс потребитель делает вывод о целесообразности дальнейшего посещения данного центра, при этом оценивается весь комплекс параметров — ассортимент, успешность первой покупки, удобство планировочных решений, не последнюю роль играют квалификация персонала и качество обслуживания. Будем отслеживать работу арендаторов, проводить мониторинг качества сервиса, возможно, выявлять какие-то недочеты и исправлять их. Сегодня в Сургуте уровень обслуживания в любом торговом центре (не важно, какого уровня) отсутствует, и именно по этой причине теряется часть покупателей. Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание: товары, представленные в «Вершине», будут более высокого качества. Это касается в том числе и местных, региональных ретейлеров.

именно центров такого уровня, предоставляющих все в комплексе. Необходим ТРЦ семейного формата, чтобы была возможность приехать с утра, припарковаться на удобной стоянке и провести здесь весь день. «Вершина» — это отчасти торгово-развлекательный центр выходного дня.

— Ваши посетители — это только сургутяне? — Мы ориентированы на жителей всего округа. В самое ближайшее время мы планируем начать рекламную кампанию во всех городах Югры, более того, она уже находится в предстартовом состоянии.

— На момент начала строительства ваш ТРЦ был фактически единственным в Сургуте. Но на сегодняшний день появились планы по строительству мегацентра «Сургут Сити Молл», строительная компания «СОК» планирует возвести гипермаркет на одном из участков Нефтеюганского шоссе. Не боитесь конкуренции, или вы вне ее?

— На мой взгляд, не стоит ожидать жесткой борьбы за потребителя. Каждый покупатель решает для себя сам, где ему удобно и комфортно находиться. Не думаю, что с открытием каждого нового торгового комплекса будет происходить перераспределение покупательского трафика. Но некоторый сдвиг будет. Вполне вероятно, что в работающие сегодня небольшие торговые центры уйдут

предприниматели из небольших магазинчиков, как вариант — с рынков.

— До открытия ТРЦ «Вершина» остались считанные дни. Чувствуете ли интерес со стороны потребителей?

— Интерес колоссальный. В офисе постоянно раздаются звонки — люди спрашивают, когда начнется набор персонала, на какой месяц назначено открытие... Некоторые горожане пытаются попасть внутрь здания под видом арендаторов. Еще один показатель интереса — масса слухов вокруг «Вершины», которые чаще всего говорят о том, что стройка будет заморожена и что инвестор отказался от реализации этого проекта.

— Не пугает этот факт? Ведь его могут использовать недобросовестные конкуренты. Не боитесь, что для «Вершины» будет придумана своя легенда, как это произошло с торговым комплексом «Богатырь»?

— Чаще всего слухи имеют под собой реальную почву. В нашем случае нет реальных поводов для подобных фантазий.

— Вопрос «с амбициями»: возможно ли появление второй, третьей «Вершины» — если не в Сургуте, то в других городах Югры? — Такой вариант рассматривается и будет реализован при наличии потребительского спроса и инвесторов.

— Учитывались ли при наполнении ТРЦ предпочтения сургутян?

— Мы придерживаемся позиции, что в Сургуте есть недостаток не каких-то отдельных арендаторов и брендов, а

XV


сургут: с Видом на центры В силу экономических и географических причин сургут приобрел статус неофициального центра торговли окружного значения. чтобы совершить шопинг, сюда приезжают изо всех уголков ханты-мансийского округа — югры и даже из ямала.

XVI


механика бизнеса «круглый стол»

Г алина Л ипатова

ока на «большой земле» пытаются нащупать дно кризиса и в срочном порядке  замораживают стройки, в Сургуте проектируются новые и реконструируются существующие торговые центры, арендаторы запускают амбициозные проекты и пока нет особых нареканий по поводу покупательского трафика. В городе почти сорок больших и малых комплексов носят звание «торгового центра», обеспеченность населения магазинами составляет более 200%, и этот показатель даже выше столичного. Однако качество торговой недвижимости пока оставляет желать лучшего — в Сургуте нет фактически ни одного торгового центра современного формата.

п

Лавры «торговой Мекки» Как отмечают аналитики, торговый оборот Сургута уже сейчас составляет третью часть от всего оборота округа. В этой связи городу пророчат блестящее торговое будущее. «Если говорить о форматах торговли, то Сургуту, конечно же, нужны гипермаркеты. Только располагаться они должны не в центре, а на выездных магистралях, чтобы не перегружать транспортный поток в городе, не создавать проблем с парковкой авто. И чтобы жители ХантыМансийска, Когалыма, Нефтеюганска, приезжая в Сургут, могли спокойно делать покупки», — считает Роман Марков, заместитель главы администрации Сургута. По словам ретейлеров и собственников торговых центров, такой тренд сложился уже сегодня — жители соседних городов приезжают в Сургут для

грандиозного шопинга. С качественными торговыми центрами ситуация в этих городах обстоит гораздо хуже, чем в Сургуте, и пока иногородние гости довольны и ассортиментом, и сервисом сургутских ТЦ. Но на фоне торговых форматов Екатеринбурга или Москвы городские центры находятся на одной из низших ступеней развития. Ситуация должна измениться благодаря появлению новых — концептуальных и профессиональных — торговых комплексов, а также стремлению существующих ТЦ найти свой формат и специализацию. Даже при сегодняшней скудности ассортимента, неудобствах с планировкой, расположением и паркингом сургутяне демонстрируют чудеса потребления: Сургут по обороту розничной торговли и по оказанию услуг на душу населения сравним с некоторыми городами-ми л лионниками.  А при наличии качественных торговых площадей и обновлении пула арендаторов городские ретейлеры и девелоперы могут стать причастными к «югорскому торговому чуду». Сегодня же ретейлерам приходится работать с тем, что есть, пытаясь по максимуму использ о в а т ь   и м е ю щ и е с я   п р е и м ущества. За «круглым столом», о р г а н и з о в а н н ы м   «Ю г о р с к и м Б и з н е с-ж у р н а л о м »,   н а с у щ ны е  пр о бл емы  м е с т ной  торговли и способы их решения обсудили представители торговых центров-арендодателей и предприниматели-арендаторы.

Секреты посещаемости Как сделать торговый центр привлекательным и извлечь из каждого квадратного метра максимальную прибыль? Универ-

сальной модели, которая будет работать без поправок на местные условия, пожалуй, не существует. Но есть необходимый набор деталей, наличие которых приближает торговый комплекс к статусу успешного: удачное местоположение, ассортимент, инфраструктура, реклама и PR. Привести все факторы к идеальному общему знаменателю невозможно. Хотя бы по той причине, что большая часть торговых центров города — это либо пристроенные к основному зданию помещения, либо реконструированные магазины, возведенные десятки лет назад. Адаптировать их к современному формату не так просто, порой — вовсе нереально. «Ситуация неоднозначная, — рассуждает Игорь Луговцов, директор ООО «Северная кооперация» (управляет ТЦ «Мир», «Новый Мир», «Мир на Югорской»). — При определенных условиях даже центр, неудачно расположенный с точки зрения доступности, может быть очень интересным и очень успешным. Для успеха необходим комплекс факторов, но некоторые слагаемые можно исключить. Местоположение, например, не влияет на востребованость многих сургутских мебельных, строительноотделочных,  автомобильных центров. В большинстве случаев это касается специализированных торговых центров с достаточно четким ассортиментом. Есть исключения и среди многофункциональных комплексов. К примеру, «Богатырь», расположение которого нельзя назвать удачным, был вполне конкурентоспособен». Чего не скажешь, к примеру, о «Ярославне». Имея удачное месторасположение и

Антон Голубков (ТЦ «Гера»): — В сургутских торговых комплексах очень мало «фишек». Любой центр должен иметь свою изюминку. ТЦ «Гера» располагается в 25-м микрорайоне, где на один квадратный километр приходится четыре сильных торговых комплекса. Мы не должны являться конкурентами, у нас не должен пересекаться ассортимент. Выходом может стать специализация — специализированные, профильные торговые центры будут только дополнять друг друга.

XVII


механика бизнеса «круглый стол»

Игорь Луговцов (ООО «Северная кооперация»): — Пока в Сургуте нет ни одного торгового центра, который полностью бы отвечал всем требованиям со стороны и покупателей, и арендаторов. Есть хорошие форматы, но большая часть ТЦ — это «пристройки», которые владельцы и управляющие компании попытались сделать максимально комфортными. Новые торговые комплексы, и в первую очередь «Сургут Сити Молл», позволят поднять качество обслуживания жителей города и округа на новый уровень. удобную парковку, комплекс не пользуется популярностью у сургутян. «Один из самых важных показателей — это качественный пул арендаторов, — считает Егор Федоров, генеральный директор ГК «Радуга» (сеть магазинов «Матрас для Вас»). — Эта составляющая успеха ТЦ — в руках грамотного управляющего». Ретейлер настаивает на том, что собственник должен более строго подходить к набору арендаторов и оценивать их работу. К примеру, задействовать методику «тайный покупатель», вести мониторинг ассортимента и услуг: «Собственник должен наладить обратную связь с арендаторами, а он пока только стремится загнать их в определенный формат, а затем взимать плату по договору. Остается только мечтать о том, что в торговом центре появится завхоз, который будет следить за порядком, за наличием ручек на дверях и который не позволит наклеить вкривь и вкось на двери бутика бумажку с надписью «закрыто». Это может быть приемлемо для рынка или подвальных магазинчиков, но не для торгового центра». По словам Олега Диденко, директора сети салонов «Дракон и феникс», еще один секрет

привлечения потока покупателей в торговый комплекс — щедрая реклама не только в Сургуте, но и в других городах округа: «Жители Нижневартовска, ХантыМансийска готовы в выходные прокатиться в Сургут. Для них здесь и выбор шире, и цены на порядок ниже. Сам часто бываю в Ханты-Мансийске, стоимость отдельных товаров там выше процентов на 30». «Больной» и практически неразрешимый вопрос для собственников большинства торговых центров города — наличие удобной парковки. Транспортные неудобства значительно влияют на поведение потенциальных покупателей. «Три дня возле ТЦ «Сибирь» была закрыта парковка со стороны улицы Гагарина, велись ремонтные работы. И все эти дни поток покупателей был минимальным — мы отработали фактически по нулям», — рассказывает Ирина Павлова, владелица сети салонов «Жатель». «Если невозможно решить вопрос с увеличением парковочных мест, может, есть смысл нанять профессионального парковщика? — задал вопрос присутствующим на «круглом столе» руководителям торговых центров Егор Федоров (сеть магазинов «Матрас для Вас»). — Еще неплохо

бы иметь администраторов, в функции которых будет входить ориентирование потоков покупателей. К примеру, в «Сибири», мне кажется, не хватает человека, который стоит на reception и отвечает на вопросы посетителей. После реконструкции мне пришлось там долго искать турфирму». Владимир Болотов, исполнительный директор ассоциации «Сибирский альянс» (управляет ТК «Сибирь»), рассказал, что после реконструкции был проведен опрос и составлена карта для навигации по обновленной «Сибири». Но половина посетителей не смогли сориентироваться по ней. В результате было принято решение пойти по привычному пути — повесить указатели с «якорями». К любым новациям привыкаешь, и после двух-трех визитов покупатели вполне сносно ориентируются в торговом комплексе. «Опять же, к стоящему за стойкой администратору подойдет далеко не каждый посетитель», — заметила Ангелина Першина, коммерческий директор ООО «Вершина». «У нас народ по большей части рабочий, он не привык к дополнительному сервису. Нам говорят: зачем все это — эскалаторы, зеркала, ведь люди не привыкли

Владимир Болотов (ассоциация «Сибирский альянс»): — В Сургуте можно по пальцам пересчитать местных операторов, которые работают в своей нише, имеют собственную концепцию. Все остальное — это так называемые мультибрендовые магазины, у которых нет идеи. Это обычный вещевой рынок. Эволюционирующий, меняющийся, но — рынок. Девелоперы торговой недвижимости ищут франчайзи известных марок — потому что в таком случае будут понятная идея, понятное оформление, понятный ассортимент.

XVIII


механика бизнеса «круглый стол»

Илья Кандаков (ООО СФК «Сургутгазстрой»): — Современный тренд: торговый центр не должен быть только торговым, он должен быть многофункциональным. Инвесторы уже отошли от стандартного набора «кинотеатр плюс зона развлечений». Во многих ТЦ есть аквапарки, океанариумы. Мы хотим сделать в своем торговом центре зоны, стилизованные под разные страны.

боте торгового комплекса, — это уровень доходов населения. «И он имеет свои пределы. Мы можем застроить весь город торговыми центрами, но обеспечить арендаторам желаемый товарооборот будет непросто, так как покупательские потоки распределятся по всем ТЦ», — подчеркивает Надежда Иванчик. По мнению Владимира Болотова, более верным будет употребить здесь термин «покупательские ожидания». «Думаю, все почувствовали в конце года действие отложенного спроса: накануне новогодних праздников трафик и обороты были колоссальными. Сравните, каким было поведение потребителей в марте—июле 2009 года: люди не тратили деньги, не зная, как будет развиваться ситуация. Поэтому стабильная работа градообразующих предприятий — залог успеха любого торгового центра», — иронизирует Владимир Болотов.

собственников недвижимости настаивает на том, что первичны бутик и торговая марка, которую он продвигает. «Активность должен проявлять собственник торгового центра. Сегодня арендатор есть и рекламируется, завтра он ушел. А торговый центр будет по-прежнему нуждаться в посетителях, независимо от наличия или отсутствия этого арендатора, — рассуждает Егор Федоров (магазины «Матрас  для Вас»). — Идеальный вариант — когда часть рекламного бюджета отдается в общий котел и при этом арендодатель отслеживает рекламную активность ретей-

Ты — меня, я — тебя Мощность двигателя торговли — рекламы никто не отменял. Чем грамотнее рекламная политика компании, тем успешнее у нее дела. И здесь возникает вопрос: кто кого должен продвигать  — торговый центр арендаторов или наоборот? Для столичных ТЦ уже стали нормой общая рекламная служба, совместные программы лояльности, выдача одной дисконтной карты на все магазины. Регионы пока не нашли единственно верного ответа на этот вопрос. В ряде торговых центров расходы на рекламу включены в число эксплуатационных и плата взимается ежемесячно. Но при этом арендаторы недовольны качеством рекламной кампании. Большая часть

Реклама

к этой золотой обертке, им нужно, чтобы было как в «Богатыре»: потрескавшаяся плитка — и все чувствуют себя как дома, вполне комфортно», — иронизирует Владимир Болотов (ТК «Сибирь»). «Сургутяне не готовы воспринимать качественный сервис, — рассуждает коммерческий директор ТЦ «Гера» Антон Голубков.— Так, в «Гере», на цокольном этаже, есть парковка, но ею мало кто пользуется. Люди не приучены к тому, что стало нормой, к примеру, для Европы». Надежда Кащенко, заместитель директора ООО «РиА» (управляет сетью магазинов «Лабаз»), все же считает, что качество обслуживания — это весомый критерий при выборе ТЦ: «Вернее сказать даже так: не просто сервис, а уважение к покупателю и к арендатору. Покупатель видит, содержит ли собственник здание в порядке и чистоте, задумывается ли продавец о желаниях своего клиента, обновляет ли ассортимент. Ценовая политика сегодня далеко не самый определяющий показатель». «Для увеличения конкурентоспособности ТЦ в целом и для успешного бизнеса каждого арендатора необходимо предлагать посетителям актуальный и востребованный качественный ассортимент товаров, выбирая правильную ценовую политику, постоянно повышая культуру обслуживания покупателей, что является первостепенной задачей каждого арендатора»,  — соглашается с этим мнением Надежда Иванчик, заместитель директора по развитию ООО «Северная кооперация». По ее словам, не менее весомый фактор, без учета которого вряд ли можно говорить об успешной ра-

XIX


механика бизнеса «круглый стол»

Надежда Иванчик (ООО «Северная кооперация»): — Фактор, без учета которого вряд ли можно говорить об успешной работе торгового комплекса, — уровень доходов населения. И он имеет свои пределы. Мы можем застроить весь город торговыми центрами, но обеспечить арендаторам желаемый товарооборот будет непросто, так как покупательские потоки распределятся по всем ТЦ.

лера. Так мы работаем в Омске. Каждый месяц предоставляем индивидуальный отчет по рекламе и контролируем, как были потрачены общие средства. Такое взаимодействие дает потрясающий результат». О совместной рекламной стратегии говорит и Ирина Павлова (сеть салонов «Жатель»): «Я считаю, что продвижение должно быть комплексным — и всего центра в целом, и товара в частности. Я давно занимаюсь этим вопросом и нашла оптимальные эффективные варианты размещения товара и рекламы. Результат ощутим: у меня в салоне в «Сити-Центре» всегда есть покупатели. Поэтому важно рекламировать не только отдельные бутики, но и торговый центр в целом». Но представители противоположной стороны придерживаются другой точки зрения. «Ни разу не видел на центральном телевидении рекламы торгового центра или магазина. Всегда рекламируется бренд. После раскрутки бренда можно рекламировать и магазин, где он представлен, — но это всегда второй этап рекламной кампании. Основой продвижения является товар — то, ради чего, в конечном счете, идет в ТЦ потребитель», — считает Игорь Луговцов (ООО «Северная кооперация»).

Господин Арендатор Не учитывать интересы арендатора невозможно — ведь ради него в торговый центр идут покупатели и именно он приносит прибыль девелоперу коммерческой недвижимости. Как выяснилось, ретейлеры вполне удовлетворены сегодняшними арендными ставками. Ставки от 300 до 3,5 тысячи рублей за квадратный метр большинству арендаторов по карману. Тем временем некоторые новые операторы рынка идут на довольно спорные ходы. Так, один из торговых центров в честь своего открытия провел «промоакцию», предложив арендаторам арендовать площади первые два месяца бесплатно, чем многие и поспешили воспользоваться. Правда, потом арендаторам, замахнувшимся на бесплатные «квадраты», пришлось съехать в срочном порядке. Опытные предприниматели хорошо знают историю про «бесплатный сыр». «Что такое «бесплатная аренда»? За товар же платить все равно нужно, как и налоги, и зарплату. А чтобы заманить в неизвестную точку покупателей, надо немалые средства вложить в рекламу, — объясняет Олег Диденко (салоны «Дракон и феникс»). — У нас сеть салонов — нас знают и

нам безвестность не грозит. А вот новички сильно пострадали». «Заходя в торговый комплекс, мы видим некомпетентность управляющей компании еще на стадии заключения договоров. Особенно если торговый центр никак не страхует себя от рисков», — говорит Егор Федоров (магазины «Матрас для Вас»). Обе стороны признались, что пока им не интересна бизнесмодель, при которой плата за аренду привязана к обороту ретейлера. В российской практике уже сложились свои традиции: как правило, при таком формате оплаты «якорные» арендаторы платят 3—9% с оборота, сети одежды — 12—15%, гипермаркеты  — 3—4%. При всех плюсах такого подхода у него есть большой недостаток, и состоит он в необходимости раскрыть свою отчетность перед собственником торгового центра. К такому повороту событий готовы далеко не все ретейлеры. «Один из «якорных» арендаторов  — развлекательный центр  — войдет в наш ТРЦ на условиях платы с оборота, — говорит коммерческий директор ООО «Вершина» Ангелина Першина.  — Это было требование самого оператора, так как компания пока не готова выходить на новый для

Олег Диденко (сеть салонов «Дракон и феникс»): — Еще один секрет привлечения потока покупателей в торговый комплекс, — щедрая реклама не только в Сургуте, но и в других городах округа. Жители Нижневартовска, Ханты-Мансийска готовы в выходные прокатиться в Сургут. Для них здесь и выбор шире, и цены на порядок ниже. Сам часто бываю в ХантыМансийске, стоимость отдельных товаров там выше процентов на 30.

XX


механика бизнеса «круглый стол»

Ирина Павлова (сеть салонов «Жатель»): — Важную роль в успешности торговых центров играет реклама. Я давно занимаюсь этим вопросом, нашла оптимальные эффективные варианты размещения и активно рекламирую свои салоны. Результат ощутим: у меня в салоне в «Сити-Центре» всегда есть покупатели. Важно рекламировать не только отдельные бутики, но и торговый центр в целом.

Творческие планы Буквально через несколько месяцев в Сургуте состоится открытие ТРЦ «Вершина» и начнется строительство мегацентра «Сургут Сити Молл». Один из самых ожидаемых проектов в городе — торгово-развлекательный комплекс «Вершина», аналогов которому не было пока ни по масштабам площадей, ни по формату. Эксперты уже делают ставки — как поведет себя рынок после открытия этой торговой «громады». На сегодняшний день, по сло-

вам коммерческого директора ООО «Вершина» Ангелины Першиной, площади сданы фактически на 80%. Свободны пока лишь несколько ниш — в частности, зона товаров для детей и помещение под диско-бар. «Нам бы хотелось заполнить свой торговый комплекс федеральными операторами, как вариант — их франчайзи. При этом мы не слишком категоричны и принимаем заявки и от сургутских ретейлеров»,  — подчеркивает Ангелина Першина (ООО «Вершина»). Однако ТРЦ «Вершина» не ведет в Сургуте активной кампании по подбору арендаторов — заинтересованные в площадях компании выходят на связь самостоятельно. «Перед ТРЦ «Вершина» не стоит цель — раздать площади любой ценой. У нас есть концепция, согласно которой спроектировано зонирование: торговые площади под определенные виды товаров, кинотеатр, фуд-корт, зона развлечений, седьмой этаж отдан под фитнес-центр и салон красоты», — продолжает Ангелина Першина. Ресторанный дворик, зона развлечений, кинотеатр, детская площадка — все это должно генерировать дополнительные потоки посетителей в ТЦ. Как правило, под зону развлечений отдается 15—20% от общей площади. Впрочем, девелоперы, наученные горьким опытом, считают, что визит в боулинг-центр и поход по магазинам — это разные целевые поездки, которые вовсе не дополняют друг друга. «Здесь нужно исходить из площади торгового комплекса. В «Сургут Сити Молл», строительство которого ведет наша компания, — говорит Илья Кандаков, генеральный директор ООО

СФК «Сургутгазстрой» (ТРК «Сити-Центр»), — планируется комплекс развлечений: игровая зона в полторы тысячи квадратных метров, ледовый каток, детский театр и так далее. Современный тренд: торговый центр не должен быть только торговым, он должен быть многофункциональным. Инвесторы уже отошли от стандартного набора «кинотеатр плюс зона развлечений». Во многих комплексах есть аквапарки, океанариумы. Мы хотим сделать в своем торговом центре стилизованные зоны под разные страны». По словам Ильи Кандакова, главная проблема сургутских

Реклама

нее региональный рынок по фиксированной ставке. Думаю, наш опыт станет первым для Сургута». Игорь Луговцов (ООО «Северная кооперация») рассказал, что один из федеральных операторов, арендуя площадь в ТЦ «Новый Мир», также рассматривал вариант платы с оборота, но в итоге остановился на фиксированной стоимости. «Сам по себе такой формат прогрессивен. Но фиксированная плата позволяет планировать свои показатели, а плата с оборота расслабляет. Ведь в случае плохой торговли по вине арендатора у него, тем не менее, снижаются издержки», — считает он. Особые клиенты — «якорные» арендаторы. Как правило, они более требовательны — рассчитывают на скидки и прочие привилегии за счет аренды больших площадей. «Действительно, «якоря» стремятся диктовать свои условия, так как заходят на большие площади. Они преподносят это как скидку за известность и способность генерировать большие покупательские потоки», — говорит Ангелина Першина (ООО «Вершина»).

XXI


механика бизнеса «круглый стол»

Ангелина Першина (ООО «Вершина»): — Нам бы хотелось заполнить свой торговый комплекс федеральными операторами, как вариант — компаниямифранчайзи. При этом мы не слишком категоричны и принимаем заявки и от сургутских ретейлеров.

торговых центров в том, что они расположены на площадях, которые изначально не были предназначены под большие форматы торговли или вовсе возводились не как торговые объекты. «Поэтому собственники выжимают все соки из того, что есть. Большинство торговых центров города не соответствуют требованиям планировки, архитектуры, вообще здравой концепции торговли. В ТЦ, которые возведены или строятся с нуля, все учтено на уровне проекта», — считает Илья Кандаков (ООО СФК «Сургутгазстрой»).

Торговая арифметика Задача. В городе «N» открываются новые торговые комплексы «А» и «В». Какая часть арендаторов и посетителей уйдет из остальных торговых центров? Новички рынка имеют массу преимуществ перед «старожилами» — индивидуальную концепцию, современный формат, удобную инфраструктуру. Уже сегодня идет спор — как распределятся потребительские потоки после открытия торговоразвлекательного центра «Вершина» и «Сургут Сити Молла»? Пока торговые центры Сургута не заинтересованы в рекламе, не ведут агрессивную борьбу за

потребителя. Будучи расположенными в центре города, или на основных магистралях, или являясь единственными в микрорайоне, они, скорее, по инерции генерируют поток покупателей. Но что произойдет с ними после открытия новых современных ТЦ? Ответ на этот вопрос будет зависеть от множества факторов. Один из первых — требования собственников нового торгового комплекса к будущим арендаторам. Девелоперы и представители управляющих компаний не скрывают: приоритет отдается федеральным и международным операторам, а также компаниям — их франчайзи. «В наших планах  — привлечь в качестве арендаторов федеральных и международных ретейлеров. Интерес к Сургуту очень высок, причем именно у лидеров рынка. «Якорными» арендаторами будут продуктовый гипермаркет, магазин DIY, каждому из которых необходимо по 10 тысяч квадратных метров. 30 тысяч «квадратов» из 68 тысяч торговых площадей уже сданы»,  — поделился Илья Кандаков (ООО СФК «Сургутгазстрой»). По планам, «Сургут Сити Молл» строится как комплекс окружного масштаба, и его потенциальные арендаторы просчитывают свои возможности,

ориентируясь на население округа в 800 тысяч человек. «У нас довольно высокие требования к арендаторам. Не хочу ничего плохого говорить о «Богатыре», но повторять ошибок собственников этого ТЦ мы не собираемся. Тот уровень, который мы считаем для себя приемлемым, — это как минимум «Сити-Центр», по всем параметрам», — подчеркнул он. Ставку на федеральный бизнес делает и Владимир Болотов (ТК «Сибирь»): «В Сургуте можно по пальцам пересчитать местных операторов, которые работают в своей нише, имеют собственную концепцию. Все остальное — это так называемые мультибрендовые магазины, у которых нет идеи. Это обычный вещевой рынок. Эволюционирующий, меняющийся, но — рынок. Брокеры и девелоперы торговой недвижимости и ищут франчайзи, потому что будет понятная идея, понятное оформление, понятный ассортимент». Федеральные операторы и их франчайзи привыкли просчитывать свои действия, исключая непродуманные ходы и надежды на «авось», столь свойственные местным предпринимателям. «Серьезные сети четко рассчитывают свои обороты и редко ошибаются. Придя на место, они заранее будут знать, с

Егор Федоров (магазины «Матрас для Вас»): — Успех торгового центра в первую очередь зависит от управляющего. Это должен быть грамотный специалист, а не просто «взиматель» арендной платы. Торговые центры должны реально оценивать свои силы. В одном ТЦ уход арендатора означает, что его место автоматически займет другой — тот, кто дожидается в негласной очереди. В другом — напротив, постоянные «дыры» в торговой галерее.

XXII


механика бизнеса «круглый стол»

Надежда Кащенко (сеть магазинов «Лабаз»): — Это иллюзия, что федеральная сеть предложит лучший сервис. В крупных сетевых магазинах, как правило, обслуживание вообще на нулевом уровне. Это я знаю по опыту других городов. В этих магазинах, будут работать те же продавцы, и даже многократное обучение не исправит ситуации. Хороший продавец в Сургуте — настоящая редкость. Завезти товар — можно, привести с собой десяток специалистов по продажам — нет.

небольшой долей погрешности, свой месячный оборот», — рассуждает Игорь Луговцов (ООО «Северная кооперация»). Сейчас один из ТЦ этой управляющей компании несет, по словам директора, колоссальные убытки: была заключена сделка с новым арендатором местного происхождения — сетью Brosko, торгующей товарами экономкласса. Оператор, арендовав масштабные площади, не рассчитал свои силы и не оправдал надежд управляющей компании торгового центра, через несколько месяцев закрыв «точку». Местные ретейлеры настаивают на том, что сургутский рынок отличает непредсказуемость. «Федеральные сети привыкли получать другую прибыль, которую стремятся просчитать заранее. В Сургуте это далеко не всегда возможно, неожиданное похолодание может повлиять на покупательские потоки гораздо больше, чем открытие нового торгового комплекса», — говорит Ирина Павлова (сеть салонов «Жатель»). А Надежда Кащенко (сеть магазинов «Лабаз») напомнила участникам «круглого стола» о том, что и местные, и федеральные операторы сталкиваются по большому счету с общими проблемами. «Одна из них  — персонал, «лицо» магазина. Это иллюзия, что федеральная сеть предложит лучший сервис, в крупных сетевых магазинах, как правило, обслуживание вообще на нулевом уровне. Это я знаю по опыту других городов. В этих магазинах будут работать те же продавцы, что и в местных, и даже многократное обучение персонала не исправит ситуации. Хороший продавец в Сургуте — настоящая редкость. Завезти то-

вар — можно, привезти с собой десяток специалистов по продажам — нет». Не стремятся покинуть свои места ради новых ТЦ и сами арендаторы. Если кому-то попросту не по силам арендные ставки в новых ТЦ, то другие более расчетливы: зачем покидать бутик, на раскрутку которого уже потрачены колоссальные средства? «На момент открытия центров уже такое количество средств будет вложено в рекламу арендуемых пятидесяти «квадратов», что покидать их будет просто глупо. При этом мы можем быть очень недовольны самим торговым центром и пулом арендаторов»,— считает Егор Федоров (магазины «Матрас для Вас»). По его словам, торговые центры должны реально оценивать свои силы и тщательнее работать с ретейлерами. В одном торговом центре уход арендатора означает, что его место автоматически займет другой — тот, кто дожидается в негласной очереди. В другом ТЦ, напротив, постоянные «дыры» в торговой галерее. Олег Диденко (салоны «Дракон и феникс») и вовсе признался, что сначала будет наблюдать за работой нового центра минимум год, и только потом примет решение. Время есть: ведь уже открытые сетью торговые точки вполне успешны, и искать торговые места в пожарном порядке нет необходимости. Еще один вариант развития событий после открытия «многотысячников» — небольшие торговые центры в надежде удержать своего посетителя будут «перестраиваться» в специализированные ТЦ. «Открытие крупных объектов заставит собственников уходить в узкие ниши либо превращать свои объекты в продуктовые ма-

газины районного масштаба. Пытаться разместить на двух-трех тысячах квадратных метров весь ассортимент, когда рядом, в пятиминутной доступности, открыт мегамолл, — неразумно»,— считает Егор Федоров (магазины «Матрас для Вас»). «Последнее слово должно быть за собственником ТЦ, за управляющей компанией. Любой центр должен иметь свою изюминку. В сургутских торговых комплексах очень мало «фишек». «Гера» располагается в 25-м микрорайоне, где на один квадратный километр приходится четыре сильных торговых комплекса. Мы не должны являться конкурентами, у нас не должен пересекаться ассортимент. Выход — четкая специализация. Приобретя свой профиль, «Гера» будет только дополнять работающие магазины, — рассказывает коммерчеcкий директор ТЦ «Гера» Антон Голубков. Участники «круглого стола» прогнозируют, что с открытием торговых центров нового формата окончательно уйдут с рынка представители полуцивилизованной торговли — магазины, расположенные в подвалах и прочих неуютных местах. «Наша цель — избавить жителей города от подобной торговли. Сургутяне должны понимать, что в торговых центрах они могут покупать товары по сопоставимым ценам, при большем выборе и с гарантией качества», — подчеркнул Игорь Луговцов (ООО «Северная кооперация»). С открытием гипермаркетов наподобие METRO Cash & Carry и «Ленты» (такие проекты в Сургуте тоже есть) пострадает и мелкооптовый продуктовый бизнес, считает Надежда Кащенко (сеть магазинов «Лабаз»). XXIII


механика бизнеса под вопросом

Позволяете ли вы своим сотрудникам работать на стороне? Две стороны одной медали

Если сотрудник тайно работает на стороне, используя для этого ресурсы основного работодателя или сотрудничая с конкурентами, то я расцениваю такое поведение как вредиОксана тельство. Факт подГордиенко, работки не скрыть, генеральный это всегда заметно по директор ООО «Центр развития поведению сотрудника. Как правило, у бизнеса» него менее эффективные показатели, чем у коллег, он не готов отдать работе все свои силы. Вариант того, что человек успевает быть «слугой двух господ», исключен. Бизнес изматывает эмоционально и требует полной отдачи сил. Поэтому я, как работодатель, чаще всего принимаю решение расстаться с таким сотрудником. Совсем другое дело, если дополнительная занятость связана с хобби, любимым делом работника. К примеру, человеку нравится организовывать и проводить праздники, хотя сам он является менеджером по продажам. Это не только не мешает его основной работе, но и позволяет расширить связи, реализовать себя творчески и отвлечься от рутины, доля которой присутствует в любой работе.

Одна, но лучшая

Игорь Никоноров, генеральный директор ООО «Теле-Плюс»

XXIV

Правильнее будет сказать так: я не запрещаю своим сотрудникам подрабатывать. Если человек квалифицированно и в срок выполняет обязанности, то никто не будет препятствовать тому, чтобы он трудился где-то еще (конечно же, в свободное время, так как деятельность на сторо-

не не должна быть в ущерб основной занятости). Но при этом работа в нашей компании поставлена так, что у персонала нет ни времени, ни желания отдавать себя «на сторону». Перед каждым специалистом стоит вполне понятный объем задач, которые он обязан выполнить, и каждый занимается делом по душе. Один из важных моментов: размер заработной платы в «Теле-Плюс» адекватен должности и обязанностям. В том, что сотрудники начинают искать занятие на стороне, я вижу вину только работодателя. Значит, он не может дать своим работникам адекватную нагрузке оплату. Единственное, что всегда будет под запретом в «Теле-Плюс», — это открытие своего дела сотрудниками, которые при этом продолжают трудиться в компании. В первую очередь это касается управленцев.

Персональный подход

Тема трудового совместительства или совмещения основной работы с фрилансом достаточно актуальна в современном бизнес-пространстве. Как правило, причинами тому являются Анна неудовлетворенность Куликова, сотрудника условиягенеральный ми труда, уровнем директор ООО заработной платы, «Персонаотсутствием професПрофи» сионального роста. По моему убеждению, вопрос о совместительстве должен обсуждаться с руководителем, и решение этого вопроса зависит от конкретно взятого случая. Я всегда с пониманием отношусь к возникающим у сотрудников трудностям и стараюсь найти оптимальное решение. Однако если совместительство осуществляется в основное рабочее время, без предварительного согласования, я расценю это по меньшей

мере как нелояльность по отношению к компании и в срочном порядке начну искать замену данному сотруднику. Исключения составляют те ситуации, когда дополнительная работа является хобби (например, веб-дизайн) и осуществляется в нерабочее время. В данном случае будет важно, чтобы сотрудник пришел на работу отдохнувшим и готовым к новым достижениям.

Личный выбор

Все зависит от категории и специализации сотрудника и от того, будет ли работа на стороне связана с его основной деятельностью. Я даже в мыслях не могу допустить, что продавцы-консульАлександр танты в свободное Ушатик, исполнительный время будут продавать машины в директор ООО другом автосало«КИА-центр не, ведь это прямая Сургут» работа на конкурента. Для бухгалтерии, специалистов руководящего звена вариант подработки также исключен. Это противоречит корпоративной этике, речь уже идет о таких серьезных понятиях, как коммерческая тайна, промышленный шпионаж и прочее. Другое дело — автоэлектрики и слесари. У этих специалистов сменный график работы (два дня через два). Если кто-то из них решит посвятить образовавшееся время дополнительной работе, то это будет выбор, которому я не могу препятствовать. Как руководитель, я могу лишь исключить предпосылки поиска работы на стороне, ведь не секрет, что самый весомый повод для поиска дополнительной занятости — недостаточный доход. В ООО «КИА-центр Сургут» заработная плата адекватная и достойная. Как мне кажется, сотрудники автоцентра не заинтересованы в работе на стороне.


Полигон Игроки

Г алина Л ипатова

Мастера высотных работ Сделать самому или доверить дело специализированной компании? Перед предприятиями, которым необходимо задействовать в работе спецтехнику, такой вопрос не стоит. Довериться фирме-специалисту — значит решить задачу профессиональным путем. Критерии при выборе компании, специализирующейся на аренде спецтехники, строги: высокие стандарты качества и уровень технического контроля. В ООО «СпецПодъем» называют три составляющих успеха в общении с заказчиками: наличие многопрофильной техники, профессионализм коллектива, доступность и качество услуг.

Пункт №1: машины в боевой готовности Телескопические и коленчатые автовышки с высотой подъема до 28 метров — незаменимые помощники при высотных работах. Сегодня на службе у компании 14 машин, круглосуточно готовых к выполнению заказов любой сложности. Строительные леса и приставные лестницы, которые по традиции используют для работы на высоте, — это не только устаревшие, но и небезопасные конструкции. Привлечение для высотных работ такой многопрофильной техники, как автогидроподъемники, будет единственно верным решением. Строительство, монтаж рекламных конструкций — перечень отраслей может продолжить любой заказчик, заинтересованный в услугах ООО «СпецПодъем». Вся техника компании в обязательном порядке поставлена на учет в органах Ростехнадзора, заключен договор с фирмой, которая отвечает за техническую «боеспособность» машин. Случаи внезапных поломок сведены к минимуму. Техника постоянно находится в готовности номер один, что обеспечивает оперативное реагирование на любой заказ.

На правах рекламы

Пункт №2: профессионалы своего дела Для качественного выполнения работ только спецтехники недостаточно. За рулем машины должен находиться специалист, иначе любая супертехника превращается в «невнятное авто» из прошлого века. В компании «СпецПодъем» сегодня работают 35 машинистов автогидроподъемника. Большая часть сотрудников трудятся здесь не первый год, не без гордости подчеркивают руководители фирмы. Уровень владения машиниста техникой — вопрос не только качества, но и безопасности работ. А потому к квалификации специалистов в «СпецПодъеме» —

повышенное внимание. Обучение, аттестации — все это стало привычной практикой для коллектива. Ни один водитель в компании сразу не получит допуск к самостоятельным работам. Сначала – обучение в специализированном центре. Затем — практикум, во время которого опытные механики оценивают профессиональный уровень машиниста. В итоге за рулем — специалист, квалификация и навыки которого не вызывают сомнения.

Пункт №3: сервис тоже на высоте Специфика промышленного региона накладывает свой отпечаток — в копилке компании сотни реализованных проектов в интересах нефтедобывающей и энергетической отраслей. Экипажи имеют уникальный опыт работы в сотнях километров от базы предприятия — в сложных климатических и ландшафтных условиях. Сроки выполнения заказа для каждого свои, но оперативность выезда экипажа на место гарантирована. Это имеет особую ценность – зачастую техника привлекается для выполнения стратегически важных работ. О высоком уровне оказываемых услуг говорит и такой факт: в числе постоянных партнеров ООО «СпецПодъем» — зару-

бежные промышленники, работающие в округе. Фирмы-«иностранцы» предъявляют более жесткие требования, которым удается соответствовать и по срокам, и по качеству. Довольны сервисом и сургутские компании. «Третий год сотрудничаем с ООО «СпецПодъем». Работа всегда выполняется ответственно и очень качественно, — говорит Римма Барановская, начальник отдела эксплуатации ООО «УК ДЕЗ ЦЖР». — Мы искали поставщика услуг с доступными ценами, но не в ущерб качеству. Компания «СпецПодъем» сумела предложить нам оптимальный вариант». К этому мнению присоединяется и Сергей Евтушенко, директор ООО «Неон»: «Одно из главных преимуществ «СпецПодъема» — большое количество техники разного назначения, что очень важно при нашем разнообразии работ. Давно знаю генерального директора компании. Андрей Форманчук зарекомендовал себя как надежный и обязательный человек, равно как и специалисты его фирмы. Ни разу компания «СпецПодъем» нас не подвела». ООО «СпецПодъем» г. Сургут, Северный промрайон, ул. Буровая, 6 Тел./ факс: (3462) 52-33-16, 62-18-10

XXV


механика бизнеса под вопросом

Какой подарок вы преподнесете сотрудницам вашей компании на 8 Марта? Мужские секреты

В свой праздник сотрудницы нашей компании получат, наверное, самые ожидаемые подарки: цветы, конфеты и, конечно же, внимание мужчин. В нашем коллектиРадик ве трудятся всего Шарипов, четыре девушки, и заместитель директора ООО вопрос, как их по«Торговый Дом здравить, решается довольно просто. Мобильных Небольшой мозМодулей» говой штурм — и решение принято. В своей компании мы придерживаемся такого принципа: главное — не размах презента, а оказанное внимание. В небольших организациях, где нет профсоюза, где не организуются масштабные праздничные мероприятия, корпоративные праздники проходят намного скромнее, а потому — душевнее. Нет необходимости со сцены произносить речи, читать стихи и петь песни — можно преподнести что-то совсем незатейливое, но и этим гораздо больше порадовать человека.

Праздничный бонус

Андрей Васильев, генеральный директор ООО «Торговотранспортная компания «Торг-авто»

XXVI

На мой взгляд, лучший подарок — это тот, который женщина выберет себе сама. А для этого ей нужно подарить именно возможность выбора. Поэтому одним из вариантов подарка на 8 Марта может быть премия, которая выдается абсолютно всем сотрудницам. Такой формат подарков мы практикуем уже не первый

год. Женщина всегда найдет способ грамотно потратить деньги на себя. Как вариант, можно вручить в честь праздника и подарочные сертификаты. Сегодня они есть фактически в любом магазине, а не только в салонах косметики и парфюмерии. Выбор не ограничен. А милым дополнением к подарку станут цветы и сувениры. Не стоит забывать о том, что любой подарок должен быть вручен в соответствующей атмосфере. В нашей компании все работники относятся друг к другу очень внимательно, они преподносят друг другу сюрпризы с радостью — без давления со стороны администрации и напоминания календаря.

Главное — подарить выбор

Когда женская часть коллектива нашей компании была меньше, вопрос с подарками решался проще. Сегодня в компании работает уже четыре десятка Виктор пр е дс тави те льниц Куприянов, прекрасного пола, директор ООО «Проект» а мужчин — в три раза меньше. Угодить всем становится все тяжелее. Но нами был найден замечательный вариант: второй год подряд мы дарим своим прекрасным коллегам цветы (это обязательный атрибут любого женского праздника) и подарочные сертификаты (в этом году — от магазина парфюмерии и косметики). Различные сертификаты — это настоящая находка д ля мужчин, которые хотят угодить своим дамам. Задача выполнена по максимуму: подарок преподнесен, эмоции получены, и при этом женщина сама выбирает то, что ей действительно по душе. Мужчинам уже не нужно заморачиваться, думать неделями

над подарком и терзаться вопросами: «Подойдет — не подойдет?», «Понравится — не понравится?». Вторая часть подарка — активная. Это тоже стало небольшой традицией нашей компании — всем коллективом мы отправимся за город, на природу. Зажарим десяток шашлыков, причем не только в честь 8 Марта, но и в честь Дня защитника Отечества, так как обычно мы оба праздника отмечаем в один день.

Корпоративный сюрприз

На 8 Марта сотрудниц Сургутского отделения компании «МегаФон» ожидает праздничное шоу, подготовленное силами мужской части колПриглаСергей Сурис, лектива. шать звезд нет необдиректор Сургутского отделения ходимости, так как в нашем коллективе Уральского много интересных и филиала ОАО ярких личностей, с «МегаФон» которыми рабочие будни превращаются в ежедневный праздник. Задумываясь о подарках, мы стараемся отойти от общепринятых шаблонов, поскольку в нашей компании существуют свои традиции оригинальных поздравлений. На День защитника Отечества в этом году девушки подготовили для нас настоящий сюрприз: на входе в офис нас встречали коллеги в форме сотрудников ГИБДД, а все мужчины получали направление на медицинскую комиссию. В каждом «медицинском кабинете» — новый сюрприз. Конечно же, все это проходило в юмористической форме, с шутками и розыгрышами, что очень впечатлило и порадовало мужчин. Поэтому накануне 8 Марта перед нами стоит непростая задача — превзойти ожидания наших девушек и подарить им что-то не менее оригинальное и увлекательное.


механика бизнеса финансы

Д енис Л ук ь янов

Свобода от кризиса В современной экономике малый и средний бизнес помогает миллионам россиян остаться на плаву. Задача банков – помочь бизнесу. О системе кредитования МСБ и доступности кредитных ресурсов «Югорскому Бизнес-журналу» рассказал управляющий дополнительным офисом «Сургутский» Тюменского филиала ОАО «Промсвязьбанк» Андрей Кукушкин. — Какие изменения произошли в потребностях компаний из сегмента МСБ?

Андрей Кукушкин, управляющий дополнительным офисом «Сургутский» Тюменского филиала ОАО «Промсвязьбанк» Рынок кредитования малого и среднего бизнеса благодаря отдельным банкам в минувшем году сохранил свои позиции. По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», «Промсвязьбанк» занял шестое место среди российских банков по объему кредитного портфеля МСБ.

— Андрей Анатольевич, с какими основными проблемами сталкивается малый и средний бизнес при получении банковского кредита и как Промсвязьбанк их решает? — В начале минувшего года мы изменили требования к заемщикам, и они действительно стали более жесткими. При этом Промсвязьбанк не останавливал кредитование в самый напряженный период кризиса — в первом квартале 2009 года. И начиная уже с третьего квартала часть введенных ограничений была снята, а процентные ставки поползли вниз. Мы уже три раза снижали стоимость кредитных ресурсов — в июле, октябре и ноябре 2009 года

— Сейчас большая часть клиентов кредитуется на пополнение оборотных средств, то есть более востребованы так называемые «быстрые» деньги — например, овердрафт. Снизилась доля кредитов, направленных на инвестиционные цели, капитальные вложения — бизнесмены подходят к оценке текущей ситуации на рынке и своих финансовых возможностей более консервативно: капитальные вложения осуществляются в основном не за счет заемных источников, а за счет собственных средств. В то же время следует отметить, что малый бизнес очень мобилен и в условиях кризиса быстро реагирует на тенденции и требования.

— Какие требования ваш банк предъявляет потенциальному заемщику сегодня? — Необходим определенный опыт предпринимательской деятельности, оценивается прибыльность бизнеса и его перспективы развития. Мы предлагаем клиентам стандартные кредиты, в том числе беззалоговые, а также специальные кредитные продукты, ориентированные на индивидуальные потребности (например, на приобретение и обновление оборудования, автои спецтехники). Основные преимущества кредитных продуктов Промсвязьбанка — гибкий подход к структуре залога, скорость принятия решения, возможность получить долгосрочные ресурсы, а также конкурентные ставки.

— На какую сумму может рассчитывать заемщик Промсвязьбанка?

— От 150 тысяч до 45 миллионов рублей, в зависимости от вида кредита. А их у нас восемь: начиная от краткосрочных беззалоговых кредитов и заканчивая кредитами на модернизацию производства и приобретение специальной и грузовой техники. Все подробности можно узнать на нашем сайте: www.psbank.ru, или по бесплатному телефону: 8 (800) 555-20-20.

— Что отличает кредитные продукты Промсвязьбанка? — У нас широкий выбор кредитных программ под потребности клиента. Помимо беззалоговых кредитов интересны кредиты, по которым 100% обеспечения могут составлять товары в обороте. Мы предоставляем кредитные ресурсы с возможностью отсрочки выплат основного долга до 9 месяцев. Это важно, например, если предприниматель еще не закончил строительство или не запустил производство. В этой ситуации прибыль, за счет которой погашается кредит, появится чуть позже, и наша цель — помочь предпринимателю эту прибыль получить. В 2009 году мы запустили пилотный проект по предоставлению овердрафта, с лимитом 50% от среднемесячной выручки.

ОАО «Промсвязьбанк», Тюменский филиал ДО «Сургутский» г. Сургут, ул. Республики, 63 Тел. (3462) 23-00-05

ОАО «Промсвязьбанк», генеральная лицензия Банка России №3251, от 28 сентября 2007 г. На правах рекламы

XXVII


механика бизнеса Частное мнение

Бизнес на чемоданах Принято считать, что экспансия на зарубежные рынки — это удел больших и сильных корпораций, которые стремятся завоевать весь мир. Современные реалии рушат старые стереотипы: сегодня и компаниям рангом пониже открыт доступ на международную арену. Но прежде чем вступать в игру на чужом поле и по чужим правилам, следует хорошенько их изучить.

Сергей Сандер, эксперт по вопросам инвестиций, бизнесмиграции и недвижимости за рубежом За всю историю человечества фактически только в последние сто лет у нас появилась возможность свободно перемещаться по планете. Сейчас попасть из одной страны в другую можно за считанные часы, а не месяцы и годы, как прежде. Если раньше обычные торговцы могли отвезти свои товары разве что на ярмарку в соседний, в нескольких днях пути, город, а «за моря» ездили только состоятельные купцы, то теперь любой желающий может отправить с транспортной компанией свою продукцию в любой конец света, придирчиво выясняя при этом, получит ли адресат посылку на следующий день или дня через три. Если раньше только крупные корпорации могли себе позволить иметь представительства в разных странах и владели информацией об экономических реалиях в мире, то теперь даже начинающий предприниматель может получить с помощью Интернета любую информацию о мировом рынке и связаться с потенциальными потреби-

XXVIII

телями хоть в Африке. Подходы к бизнесу, да и весь деловой мир в целом, в корне изменились за последние сто лет. Единственное, что осталось неизменным, — это сам человек. Только единицам удается преодолеть «местечковость» и отказаться от узкого, не выходящего за рамки их офиса/ города/ страны, взгляда на мир. И уже не только успех движет желанием выйти на новые рынки, но и необходимость отыскать место, «где лучше». Закон сохранения энергии в действии: когда в одной стране спад, в другой — обязательно подъем. Намного выгоднее продавать свои услуги и продукты аудитории размером 6,5 млрд. человек, чем ограничиваться соотечественниками. Тем более что сегодня эти возможности доступны всем — будь вы управляющим огромной корпорации или владельцем небольшого бизнеса.

Размер не имеет значения Глобализация мировой экономики уже затронула практически все направления бизнеса. Бизнес-миграция дает возможность жить и работать в любой точке мира, выбрав любую из 191 страны для ведения бизнеса и инвестиций. Бизнес-миграция — это вопрос не возможностей, а личных амбиций, личной философии, если хотите — миссии компании. Бизнесмен, желающий выйти за пределы родной страны, должен решить для себя сам, какие у его компании приоритеты, масштабы и что для его дела сегодня действительно актуально. Именно от этого зависит, насколько бизнес будет успешен на дру-

гих рынках. Все необходимые ресурсы и внешние условия для этого сегодня уже есть. Возможно, процессы  бизнес-миграции среди российских предпринимателей не столь масштабны и не бросаются в глаза. Но это не означает того, что их нет: все больше и больше компаний начинают ориентироваться именно на глобальный рынок. На государственном уровне существуют масштабные национальные программы в области здравоохранения, строительства, развития  экономики. Темы международной трудовой миграции, за исключением решения проблем с нелегалами из стран бывшего СССР и громких заявлений по поводу «утечки мозгов», не обсуждаются на должном уровне. И хотя сам процесс миграции российского бизнеса довольно активен, он все еще малозаметен. Сегодня, когда во многих семьях дети получают образование за рубежом, когда есть возможность свободно путешествовать по миру, знакомиться с новыми странами, когда границы фактически стерты, этот процесс будет только ускоряться. Посмотрите, сколько компаний за последние годы зарегистрировано за рубежом с участием российского капитала! Десятки тысяч! Оцените активность российских компаний за рубежом, начиная с группы компаний «Ренова» и заканчивая созданной с нуля Parallels. Обратите внимание на то, как активно «ВымпелКом» и «МегаФон» двинулись в Индию, Камбоджу и Вьетнам. Все это примеры крупных корпораций, но я не вижу никаких препятствий для того, чтобы и российский малый и средний бизнес выходил на международную арену.


механика бизнеса Частное мнение

Технология старта Бизнесмен, задумавшись над тем, какие перспективы дает его компании выход на глобальный рынок, должен сформировать четкую стратегию. При этом не стоит бояться того, что в чужой стране действуют другие законы и порядки. Хотя, конечно же, нельзя начинать свой бизнес в другой стране, не понимая ее законов, налоговых обязательств, деловых обычаев. Такое поведение может лишь в качестве исключения привести к успеху, тогда как в большинстве случаев оно, скорее, приведет к разорению. Именно поэтому лучше сначала пройти адаптацию, начав с чего-то небольшого, приобрести опыт, а уже затем увеличивать масштабы деятельности. Запустить сначала небольшой проект, открыть представительство на потенциально интересном рынке, наладить небольшое производство, начать продавать или закупать товары за рубежом, пробовать, экспериментировать, набираться опыта, наращивать обороты. Нужно понимать: шанс превратиться в международную корпорацию есть у любого бизнеса. В развитых странах обычно не возникает никаких проблем с регистрацией компании. Ограничения существуют только в том случае, если предприниматель захочет лично управлять организацией — возникнет необходимость получить разрешение на работу. В Чехии это сделать довольно просто, а, к примеру, в Великобритании или в Германии не так легко. Выходом будет привлечение партнеров из местного бизнес-сообщества. Возможен вариант назначения номинального директора, который будет вести административную деятельность, в то время как фактически руководством займется российский владелец. Различия в законодательстве и налогообложении в разных странах могут быть очень значительными. Здесь довольно сложно делать обобщения. Хотя в том же Европейском Союзе мы наблюдаем некоторую унификацию правовых систем. Выравниваются ставки налогов. Появляются новые виды юридических лиц — такие, как Европейская акционерная компания, или Европейское общество с ограниченной ответственностью. Становится проще разбираться в нюансах правоприменительной практики в отношении бизнеса в разных странах. Развитие системы «электронного правительства» на Западе позволило сделать большинство

вопросов элементарными. Так, в Великобритании есть возможность зарегистрировать компанию через Интернет всего за 15 — 20 фунтов. В Швейцарии эта процедура чуть более сложная, но существует ряд порталов, где пошагово расписано, как можно создать свой бизнес.

Страны, удобные для бизнеса Не существует готовых рецептов открытия бизнеса за рубежом. Развивать свой бизнес или купить готовый? Действовать самостоятельно или найти зарубежного партнера? В каждом конкретном случае нужно выбирать наиболее продуктивный подход. Если на примете есть готовый бизнес с хорошим оборотом и доходом, то, возможно, лучше купить его, чем тратить время и силы, создавая все с нуля. Если есть проверенный и надежный партнер, то стоит привлечь его к старту, этот вариант — прекрасная возможность начать бизнес с нулевым бюджетом. Однако ничто не мешает вам действовать и самому. Нет универсальных рекомендаций, в какой стране лучше начинать бизнес. Хотя, конечно, можно прислушаться к рекомендациям Всемирного банка, который ежегодно публикует рейтинг стран с наиболее благоприятным климатом для ведения бизнеса. Первое место уже четвертый год подряд занимает Сингапур. В 2010 году в первой десятке также присутствуют Новая Зеландия, Гонконг, США, Великобритания, Дания, Ирландия, Канада, Ав-

стралия и Норвегия. Не стоит забывать и о странах БРИК: Бразилия, Россия, Индия и Китай характеризуются как страны с наиболее быстро растущей экономикой. Но выбор конкретного рынка и специализации — дело исключительно личное, это, скорее, вопрос знаний, опыта и предпочтений предпринимателя. Упорство и толика везения — универсальная основа успеха в любой стране. Однако стоит отметить, что практически во всех странах существуют изначально закрытые для иностранных бизнесменов и инвесторов отрасли. Это могут быть не только стратегические отрасли, к примеру, атомная энергетика, производство оружия, но и выпуск алкогольной продукции, сельское хозяйство, в некоторых странах даже недвижимость. Меня часто спрашивают, как относятся за рубежом к российским предпринимателям. И тут самое время упомянуть о межкультурных стереотипах. Дескать, англичане — джентльмены, французы — лучшие любовники, в Японии — все едят суши, в России — пьют «горькую», закусывают икрой и охотятся на медведей... На самом деле жизнь намного разнообразнее и многограннее. И относиться к вам будут не с оглядкой на устоявшиеся штампы, а в зависимости от того, что вы представляете собой на самом деле. Сейчас время ярких и дерзких личностей. Вот что является «основным блюдом». А происхождение — это лишь легкая приправа к нему.

XXIX


Реклама

Реклама


Реклама

Бизнес журнал - 11  

Бизнес журнал - 11

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you