Issuu on Google+

STL IT to Deliver Wholesale Benefits to L&F Jones Foodservices Hot on the heels of two major contracts in the cash & carry sector, STL Technology  Solutions   has   now   signed   a   significant   deal   in   the   delivered   wholesale   market.  Landmark   member,   L&F   Jones   Foodservices,   has   purchased   STL’s   end­to­end  Merchandise   Management   System   (MMS),   including   STL’s   new   Sales   Order  Processing (SOP) system and RF­mobile terminals, to help it improve its telesales  and stock management operations. Martin Jones, Group Managing Director of L&F Jones, said, ‘It’s a smart investment  that will enable progressive changes throughout our organisation, and help us retain  the high customer service standards we are known for.’ STL ­ the only IT provider focusing solely on developing integrated solutions for the  wholesale industry, and employing the latest development tools ­ will also provide  L&F Jones with integration, customisation and ongoing maintenance services. Making Every Customer Count L&F Jones is a family­run wholesale distribution company that has supplied a wide  range of goods to pubs, restaurants, cafes, hotels, guest houses, nursing homes,  schools and retailers in Somerset, Wiltshire, Dorset and South Gloucestershire since  the 1960s.  The company’s mantra is that ‘Every Customer Counts!’ It prides itself on proactive  management of customers’ supplies requirements. This requires sophisticated control  of sales, ordering and stock management processes. However, L&F Jones’ legacy  system was not keeping up with the company’s needs.  Mr Jones said, ‘The telesales operation is a vital component of our business, yet with  our current system we have to rely heavily on our operatives’ personal ability to recall  customers’ regular orders as well as all current promotions. While they are highly  trained, no­one can retain 500 customer files in their head. To optimise the sales  effort,   operatives  need  instant  visibility   of  customers’   order  history,   and   automatic  alerts about relevant cross­sell and promotional opportunities.’   STL’s   easy­to­use   SOP   system   will   deliver   just   this,   enabling   sales   operatives   to  prompt   customers   about   potentially   forgotten   order   items,   and   describe  complementary products and special offers that might be of interest – all of which will  boost turnover. L&F Jones was also looking to improve the efficiency of its picking process. Its legacy  system requires a picking list printout to provide pickers with stock locations. Pickers  also currently check availability information off a shared PC. This hinders their picking 


rate and unnecessarily wastes paper.

By using STL’s durable mobile terminals instead, L&F Jones will be able to establish  a   dynamic,   paperless,   two­way   picking   operation.   The   STL   hand­helds   will  automatically   advise   pickers   about   stock   location   and   availability,   improving   the  speed and accuracy of L&F Jones’ picking process, and they will also automatically  prompt   the   accounting   system   upon   job   completion,   to   streamline   the   company’s  invoicing process.  The  STL  solution   will  also  provide   executives  with   the   single,  real­time   view   they  need in order to assess key performance measures, and drive further competitive  advantages. Mr Jones said, ‘By helping us to increase turnover, speed up order fulfilment, and  view a more up­to­date picture of operations, STL offers a triple whammy that each of  our customers will benefit from. And, because STL uses only the latest technology, it  keeps our options open for the future.  This all adds up to a smart investment.' About STL: www.stl­solutions.com, 0870 2402140 STL Technology Solutions is the only IT provider developing integrated solutions for  the delivered wholesale and cash & carry industry. Based in Lancashire, it is staffed  by some of the most experienced experts in this field. It is also the only developer in  the sector developing fresh software using today’s technology, which means that its  software  is  easier and  more  cost­effective  to  install,  use, customise and manage.  Plus, because the open technology has a solid roadmap, STL solutions maximise  customers’ options for future extensions and integrations – all of which makes STL a  really sound business investment. STL   also   offers  a  full   suite   of  business  and  IT   support  services.  Not  surprisingly,  therefore, STL is fast becoming the supplier of choice for the wholesale sector, and  already counts many of the UK’s top wholesalers as committed customers.


STL to Deliver Wholesale Benefits