2 respondenten vinden het belangrijk, en slechts één vindt het helemaal niet belangrijk. Dit houdt in dat in het algemeen het inzien van het belang van het geven van voorlichting wel aanwezig is. 5. Hoe belangrijk vindt u het geven van voorlichting bij de verkoop van reptielentoebehoren (op een schaal van 1 (niet belangrijk) tot 5 (zeer belangrijk)? (N=24) Met accessoires worden alle artikelen bedoeld de nodig zijn voor de verzorging van een reptiel, dus bijvoorbeeld verlichting, terrarium en voeding Deze vraag is gesteld of er verschil is in de belangrijkheid van het geven van voorlichting bij de verkoop van reptielen en de verkoop van enkel toebehoren. Bij de verkoop van reptielentoebehoren vinden de meeste respondenten het belangrijk (7) tot zeer belangrijk (15) om voorlichting te geven. Één respondent vindt dit niet belangrijk en één respondent gaf een neutraal antwoord. Men vind het iets minder belangrijk om voorlichting te geven bij een toebehoren dan bij het verkopen van een reptiel. Echter, toch wordt het belang van voorlichting ook hier wel ingezien. 6. Op welke manier licht u uw klanten voornamelijk voor bij de verkoop van een reptiel? (N=24) Van alle respondenten lichten de meesten voornamelijk mondeling voor (12). Daarna volgt een combinatie van zowel mondeling, schriftelijk als het geven van het goede voorbeeld (4), dit is ingevuld bij de keuze Anders, namelijk. Ook 4 respondenten lichten voornamelijk voor door het geven van het goede voorbeeld. Twee respondenten lichten met name schriftelijk voor en 2 respondenten lichten voor door een combinatie van één en drie, waarvan één ook veel ondersteuning geeft via telefoon en e-mail (ingevuld bij keuze Anders, namelijk). De resultaten zijn opgenomen in grafiek 5. 14 12 Aantal
10 8 6 4 2 0 1 Mondeling
2 Schriftelijk
3 Geven van het goede voorbeeld
4 Niet van toepassing
5 Anders, namelijk:
Keuze
Grafiek 5, voornaamste manier van voorlichting bij de verkoop van een reptiel (N=24)
43