ENTREPRENDRE
MERCREDI 6 FÉVRIER 2013 EDITION 115 | CAPITAL
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« DILO SUIV CANAL »
AMBITION. Kavish Rampoortab veut suivre les traces de son père, Kamlesh, directeur de R Link
ce jour si particulier. Certains commerces profitent aussi de l'occasion pour offrir un petit cadeau au client. C'est une autre forme de marketing, car la personne en parlera autour d'elle », ajoute Kavish Rampoortab. Sortant son portable dernier cri de sa poche, le jeune homme nous montre le message que Supercash a envoyé pour les fêtes de fin d'années. En un clic, cette entreprise a pu souhaiter une bonne année à ses clients. De plus, avec le système d’Aeris Mobile Solutions, même si les coordonnées du magasin ne sont pas enregistrées sur votre portable, le nom de l'émetteur est affiché. LE MARCHÉ INTERNATIONAL DANS LE VISEUR Depuis le lancement de leur compagnie, Kavish Rampoortab et Niven Rayapoullé ont travaillé, entre autres, avec PKL, Pizza Hut et Supercash. « Ils ont eu des réactions intéressantes grâce à nos services. Supercash, par exemple, a remarqué que depuis qu'il envoie des textos à ses clients, leur nombre a augmenté. Idem pour la vente. Ce supermarché prévient en effet les clients dont les coordonnées figurent dans sa base de données des promotions qu'il y aura, au moins trois jours à l'avance, et cela sans dépenser beaucoup d'argent, car nous avons négocié pour que les compagnies paient 50 à 60 sous par SMS, TVA exclue », explique notre interlocuteur. Lorsqu’on lui demande pourquoi il a
Je peux dire que nous sommes les pionniers dans ce domaine, même si je constate que d’autres compagnies nous ont emboîté le pas Kavish Rampoortab
choisi ce domaine, Kavish Rampoortab, sur un ton neutre, répond qu'à l'Université de Maurice, pour le cours de Management, il devait travailler en groupe sur un projet. Ils ont alors choisi celui qui serait à la base des activités de son entreprise ? Alors qu’ils étaient au nombre de cinq au départ, seuls deux d’entre eux ont persisté à vouloir concrétiser le projet. C’est ainsi que les efforts de Niven Rayapoullé et de Kavish Rampoortab ont permis à Aeris Mobile Solutions de voir le jour. Au début, avance ce dernier, le duo a eu de nombreux soucis par rapport au permis. « Il n'y avait aucune loi concernant les SMS. Nous avons dû prouver notre bonne foi, expliquer que nous n'allions pas harceler les gens avec nos textos et que nous allions les contacter seulement s’ils nous donnaient leur accord », ajoute-t-il. Après maintes démarches et après des investissements d’environ Rs 100 000, Aeris Mobile Solutions peut finalement démarrer ses opérations. « Je peux dire que nous sommes les pionniers dans ce domaine, même si je constate que d'autres compagnies nous ont emboîté le pas », explique Kavish Rampoortab. C’est la raison pour laquelle ce jeune chef d'entreprise cherche constamment à améliorer ses services. « Au départ, nous envoyions personnellement les messages aux clients. Toutefois, devant la réticence des compag-
Le cœur de Kavish Rampoortab balance entre l'agence de voyages de son père, Kamlesh, et Aeris Mobile Solutions, son « bébé » à lui. Lorsque nous avons rencontré le jeune homme à l'agence, où nous avions rendez-vous avec lui, il s'apprêtait à se rendre à une ambassade pour déposer des documents pour une demande de visa. Suivant les conseils de son père, Kamlesh Rampoortab, directeur de R Link, il a vite remis les documents à un autre employé et nous a invités à le suivre à l'étage, dans le bureau de son père. C’est avec un air nonchalant, et en essayant de faire l’impasse sur la chaleur qu'il faisait dans le bureau, qu’il nous a parlé de son entreprise et des responsabilités qu’il’ a vis-àvis de l'agence de son père. « R Link existe depuis 25 ans. C'est elle notre ‘pie di riz’, alors je ne pourrais pas l'abandonner », lance-t-il avec pragmatisme. « Et vu qu’Aeris Mobile Solutions ne bouffe pas tout mon temps, j'aide papa dans les affaires. Ici je m'occupe de tout : billetterie, visa … J'apprends tout. » A l’exemple de son père, ce jeune homme dit adorer le contact avec les gens. « J'adore papoter avec eux. A l'agence, tous les jours, je fais de nouvelles rencontres, et chaque expérience est unique. C’est un vrai plaisir », poursuit-il. Nous ne pouvons pas, alors, nous empêcher de remarquer que nous avons entendu les mêmes propos de la bouche de son père. « Dilo suiv canal », répond avec humour le jeune homme. A l’image de son père, Kavish Rampoortab porte deux petites boucles d'oreilles. Les deux ont aussi en commun un petit faible pour la cigarette et le fait d’être de bons vivants.
nies à nous remettre les numéros de contact de leurs clients, nous avons choisi de leur vendre le portail et de leur expliquer son fonctionnement. Autre nouveauté : depuis le début de l'année, nous proposons aussi un service e-mail », explique-t-il. Kavish Rampoortab ajoute par ailleurs qu'il compte bientôt proposer un service MMS et viser le marché international. « Nous pourrons, de ce fait, informer les clients de l'île de La Réunion des promos dans les hôtels mauriciens, ou encore les aviser des réductions dont ils pourront profiter dans leurs magasins fétiches », poursuit le jeune homme. DES PROJETS PLEIN LA TÊTE Pour atteindre leurs multiples buts et continuer à progresser dans leur domaine de prédilection, Kavish Rampoortab et Niven Rayapoullé doivent poursuivre leurs rencontres avec les intéressés. C’est surtout ce dernier, d’ailleurs, qui s’occupe de prendre contact avec les clients. « Pour l'instant, nous n'avons pas de bureau. J'utilise pour ma part celui de mon père », explique Kavish Rampoortab. Malgré ce léger inconvénient, Aeris Mobile Solutions fonctionne parfaitement et son jeune directeur peut se permettre d’avoir des projets plein la tête. Des projets dont il fera part à ses éventuels clients lors de rendez-vous formels, ou encore à Le Suffren, qui est, selon lui, une niche pour multiplier les contacts.