Page 1

Work in progress


2


Editorial Het was ons ‘t jaartje wel… Het begon allemaal in het mooie, zonnige najaar van 2011. Voor niemand was het echt duidelijk wie bij wie in het bureau zat. Je werd namelijk willekeurig ingedeeld en had geen grip op vriendjes en vriendinnetjes. Spannend, zo’n eerste ontmoeting... Na een korte introductie die we vluchtig aan elkaar gaven in het studielandschap, was het gevoel toch wel goed. Hier en daar begon een glimlach te ontstaan.. Het ijs was gebroken. De eerste paar weken werkten we hard aan ons ‘identiteit’, ‘wie zijn we eigenlijk’ en ‘waar staan we voor’, waren niet de meest inspirerende vragen die je, je kon voorstellen. We moesten dieper en creatiever denken en met ons zelf in gesprek gaan, werd verteld. Gelukkig ontstond er door al die strubbeling wel een band. Iedereen leerde elkaar goed kennen, je wist gewoon waar je aan toe was. Ook hebben we af en toe hard kunnen lachen om namen als: Melk en Suiker, KIWI en Mousserend... Dit waren nou niet bepaald de namen waarover iedereen het eens was. Na lange kantine bezoeken, thuis nadenken en zware brainstormsessies was onze naam geboren. Vanaf dat moment noemde wij onszelf: Work in Progress.

wel zwaar. We werden van hot naar her gestuurd en hadden geen vaste ‘woon’ ruimte. Toen ons een samenwerking met Partners in Crime werd aangeboden, zag iedereen het licht weer en konden we met een frisse blik verder. Na wat onwetendheid en beginnersfoutjes zijn we uiteindelijk nog een aantal keren verhuisd. Onze uiteindelijke thuisbasis werd een ruim kantoor op Strijp-S. Hier spendeerden we de laatste maanden van de bureaufase aan de opdrachten. Toen de tijd van een fulltime bureau runnen was aangebroken, kregen we door dat niet alles altijd van zelf ging. Hier en daar begonnen een aantal frustraties de kop op te steken en kregen we in de gaten dat niet alle opdrachtgevers altijd doen wat ze zeggen. Gelukkig horen ook die leermomenten bij de bureaufase. We kunnen met z’n allen zeggen dat we een leuke tijd en een gezellige groep hebben gehad. We zijn stukken wijzer geworden en zijn klaar voor de wonderen wereld die communicatie heet.

Al snel waren we volop in Progress en vlogen de opdrachten ons om de oren. We gingen voortvarend aan de slag met opdrachten zoals het promoten van een boek en maken van een ijkpersoon. Een opdrachtverdeling was zo gemaakt. Ook was de tijd van twee en halve dag in de week bikkelen aangebroken en gingen we er allemaal voor de volle honderd procent tegenaan. Niet alleen de laatste loodjes maar ook de eerste loodjes wogen best 3


Het bureau Work in Progress gelooft in de kracht van co-creatie en co-operatie. We staan als negen individuen elk op onze eigen manier in de maatschappij en vertalen dit naar een eensgezinde en open werkwijze. Door middel van strategisch communicatie advies op het gebied van branding en evenementen met een creatieve twist geven wij de maatschappij iets terug. Via deze opdrachten willen we kennis op doen en weer delen.

6


Ons streven is om veel ervaring en kennis op te doen. Vandaar ook onze missie en visie; Visie Door midden in de maatschappij te staan, houden we de ontwikkelingen binnen het communicatievak in de gaten. Kennis verkrijgen en groeien, dat is wat we willen voor ons zelf en de klant. Hierdoor creĂŤren we samenwerking en komen we tot het beste resultaat. Missie Door de ontwikkelingen in het communicatievak en de maatschappij te monitoren, stillen we onze honger naar kennis. Dit vertalen we naar onze open minded werkwijze. CoĂśperatie en co-creatie, dat is waar we in willen uitblinken.

7


TU/e Opdrachtgeefsters: Jacqueline Kroes, Judith Tesser Projectleden: Emmeke van den Hurk, Berdiene van Spijk en Floor Notten Duur: maart 2012 – juni 2012

Opdrachten

Alle bezoekers van het Innovation Lab, Multi Media Paviljoen (onderdeel van de TU/e) moeten bij binnenkomst binnen enkele seconden zien wat er binnen de muren van het Innovation Lab gebeurt. Om dit te realiseren hebben wij een concept bedacht. Dit concept wordt vervolgens omgezet naar een briefing. Die briefing delen wij met de filmer die van het geheel een filmpje maakt. Dit filmpje zal worden getoond in de hal van het Innovation Lab. Advies Nadat alle interviews en onderzoeksmethodes zijn afgerond is er een duidelijk onderzoeksplan gemaakt. Uit dit onderzoeksplan zijn conclusies getrokken die gebruikt zijn voor het adviesplan. Nadat het adviesplan is afgerond, is er een concept ontwikkeld waaruit vervolgens een briefing kwam. Deze briefing is voor de filmer die uiteindelijk een filmpje maakt van het geheel.

24


Ervaring Deze opdracht heeft het creatief bureau Grof Geschut aan ons overgedragen. Het liep niet helemaal soepel tussen dit bureau en de opdrachtgeefsters. Wij waren dus al lichtelijk bevooroordeeld aan de opdracht begonnen. Gelukkig hebben we dit niet laten merken en zijn we met frisse moed aan de opdracht begonnen. Door deze houding is de communicatie tussen ons en de opdrachtgeefster heel goed verlopen. We stonden open voor hun ideeën en dat waardeerden ze. De opdrachtgeefsters hadden het beiden erg druk waardoor het af en toe moeilijk was contact met hen te leggen. Dit zorgde nog wel eens voor vertragingen rondom de opdracht. We hebben hiervan geleerd actief contact te blijven zoeken met de opdrachtgeefster. Zo hebben we vaak gemaild maar wanneer hier geen antwoord op kwam schakelden we over tot bellen. We werkten hard door zodat de planning niet in gevaar zou komen. Ook hebben we voor deze opdracht een aantal bedrijven bezocht voor een kort interview. Het waren totaal verschillende bedrijven dus het was iedere keer belangrijk onszelf aan de situatie aan te passen. Een gepaste houding tegenover de organisaties was belangrijk maar vooral erg leerzaam. Tenslotte het opstellen van een briefing. Voor ons een compleet nieuwe ervaring maar wel eentje waar we erg veel aan gehad hebben. De term ‘briefing’ hoor je toch erg vaak voorbij komen en door deze opdracht weten we grotendeels hoe een briefing er uit ziet.

25


Strijp-S.info Opdrachtgever: Projectleden: Duur:

Djunaedi Flohr Fenn Artz en Stephanie Snoek november 2011 - juni 2012

In opdracht maar ook in samenwerking met Djunaedi Flohr van Partners In Crime hebben wij onderzoek gedaan naar de samenhang en vindbaarheid bij de ondernemers van Strijp-S.info. Daar hebben wij onder de ondernemers onderzoek naar gedaan. Vervolgens hebben wij onderzoek gedaan en nagedacht over een concept wat dit zou kunnen verhelpen. Daarnaast ook meegeholpen met de ontwikkeling van dit product/dienst. Advies Naar aanleiding van ons benchmarkonderzoek en verschillende interviews zijn wij tot de conclusie gekomen dat er behoefte is aan een platform. Dit platform gaat ervoor zorgen dat er meer samenhang komt tussen de ondernemers op Strijp-S en dat zij een creatieve, flexibele schil om zich heen kunnen krijgen. Ondertussen wordt het platform al bijna gelanceerd en zijn we al op zoek naar de eerste 35 ondernemers!

26


Ervaringen Dit was een project waar eigenlijk alles in zit. Het was een project dat we eigenlijk van begin tot eind konden meemaken van onderzoek tot aan ontwikkeling en misschien ook wel toekomst... De vaart was er in het begin een klein beetje uit, maar dit hebben we in de vordering van het project steeds meer teruggebracht. Het was leuk om een keer allerlei verschillende ondernemers op Strijp-S te spreken. En met verschillende soorten mensen aan tafel te zitten. Daarnaast was het natuurlijk heel leuk om gesprekken te voeren met webdesigners en een ontwerper die het platform ging ontwerpen. daarnaast is het natuurlijk iets om trots op te zijn als je straks kunt zeggen van: ‘hey, wij hebben geholpen ondernemers op strijp-S bereikbaar te maken en Strijp-S als business omgeving op de kaart gezet.’

27


Boekpromotie Opdrachtgever: Projectleden: Duur:

Roel Smits Esther Hendriksen, Christel de Witt en Steffi van Well september 2011 – januari 2012

Voor Roel Smits hebben we de opdracht boekpromotie met gebruik van social media verzorgd. We hebben een promotiestrategie ontwikkeld en (gedeeltelijk) uitgevoerd. Advies Om het boek ‘Ik ben de zoon van John Lennon’ van Roel Smits goed te promoten door middel van social media hebben wij geadviseerd om gebruik te maken van de volgende middelen: - Een videoboodschap / geluidsopname maken rondom het boek op een interessante manier eens in de twee weken om op deze manier lezers te prikkelen om de Facebook en Twitter pagina te volgen. - Een kalender waar bepaalde feiten terug komen over het boek en John Lennon. Roel Smits kan deze feiten gebruiken om op Facebook of Twitter te plaatsen. - Een blog tournee dat minimaal 1 keer per weer op zoveel mogelijk social media wordt geplaatst. - De auteurspagina van Roel Smits op Facebook moet up to date gehouden worden. Hiervoor is een cursus vanuit ons bureau gegeven hoe hij dit het beste kan doen. - Twitter account is aan Facebook account gekoppeld, zodat hij de informatie alleen maar op Facebook hoeft te plaatsen. - De schoolsite van Fontys kan gebruikt worden voor de promotie van het boek. Hier kunnen teksten worden geplaatst omtrent de boekpromotie. Dit zal eenmalig gebeuren. - Contact houden met de uitgeverij wat betreft de promoties is van belang. De promoties moeten vooraf via social media aangekondigd worden en achteraf geëvalueerd worden. 28


Ervaring Dit was de eerste opdracht voor het bureau. Roel Smits was een prettige opdrachtgever om mee samen te werken en hij wilde echt iets uit de opdracht halen. We kwamen ook in aanraking met Uitgeverij Nieuw Amsterdam. Hier zijn wij dan ook meerdere malen langs geweest om bepaalde items af te stemmen rondom de boekpromotie. We zijn blij dat Roel Smits gebruik maakt van onze adviezen en handelingen die wij voor hem verricht hebben. Hij is actief op Facebook en Twitter, ook heeft hij een promotiefilmpje gemaakt voor zijn boek. We zien Roel nog vaak verschijnen als columnist in het Eindhovens Dagblad. Al met al was het een erg leuke en geslaagde opdracht en zijn we blij dat we van elkaars werelden hebben kunnen leren.

29


Xingo Opdrachtgevers: Projectleden: Duur:

Erik Jansen en Jean-Pierre Joos Emmeke van den Hurk, Floor Notten, Stephanie Snoek en Berdiene van Spijk maart 2012 – juni 2012

Xingo Publishing heeft ons de opdracht gegeven een ijkpersoon te creëren voor de website HiFi.nl. De website HiFi.nl verschaft de consument informatie over audio/video producten en film- en muziektitels. Daarnaast bevindt zich op de website een overzicht van relevante merken, fabrikanten, importeurs, agenten en speciaalzaken in de Benelux. De website HiFi.nl is het grootste audio- en videoplatform van de Benelux. Aan ons de taak een ijkpersoon te formuleren die de bezoeker graag zou willen zijn maar ook waar de bezoeker zich deels mee kan identificeren. Advies Na heel wat onderzoek hebben we uiteindelijk ijkpersoon Tom geformuleerd. Om van Tom een levend karakter te maken, is er voor gekozen een dag uit het leven van Tom te omschrijven. De bezoekers van HiFi.nl kunnen zich in Tom identificeren maar zien Tom ook als een persoon die zij stiekem graag willen zijn. We hebben Tom laten aansluiten op de resultaten van de online enquête maar ook op de overige onderzoeksresultaten. Om een beetje een idee van Tom te krijgen, volgt er een klein stukje uit het leven van Tom: “Ik loop naar de slaapkamer en zie dat Juul nog ligt te slapen. Ik schuif mijn kast met spiegeldeur open en trek mijn WE pak aan, het is tenslotte maandag en ik moet gewoon naar mijn werk. Nog wat moe van het Jazz in Duketown weekend in Den Bosch, gooi ik mijn beige chino en mijn 30


geruite blouse welke ik gister heb gedragen in de wasmand. Nog even snel mijn Fossil horloge om doen en ik ben klaar om te gaan.� Ervaring Voor een aantal was dit de eerste grote opdracht buiten de samenwerking met communicatiebureau Partners in Crime. Een nieuwe stap in de bureaufase met heel andere ervaringen. De twee eigenaren van Xingo Publishing waren wegens de drukte niet altijd beschikbaar. We bleven hierdoor wat achterlopen op de planning wat natuurlijk niet de bedoeling was. We konden blijven wachten op de opdrachtgever maar kwamen er achter dat dit niet effectief was. Het was aan ons om hier creatief mee om te gaan. Reageerden ze aantal keer niet op e-mails? De keer daarna belden we ze op. Stuurden ze ons niet de juiste informatie? Laat dit dan weten maar ga wel door zodat er genoeg vaart in de opdracht blijft zitten. We hebben dus veel ervaring opgedaan wat betreft het omgaan en contact met de opdrachtgever. Daarnaast was het qua onderzoek inhoudelijk soms lastig. De doelgroep was nauwelijks te bereiken waardoor er gegevens misten. Er waren ook te weinig mogelijkheden om aan deze gegevens te komen. Het was dus voor ons een gegeven dat we nooit volledige grip hadden op de doelgroep. We hebben dit probleem voorgelegd aan de opdrachtgever en zijn hier samen uitgekomen. Sommige dingen kun je gewoon niet veranderen en daar moet je het beste van maken. Wel kunnen we concluderen dat het een interessante opdracht was met een interessante opdrachtgever. De twee eigenaren hebben ons geholpen aan informatie en nuttige feedback gegeven. Iets waar wij veel aan gehad hebben. Daarnaast was het een interessante opdracht omdat we met weinig informatie er toch iets moois van gemaakt hebben. Iets waar we best wat trotser op mogen zijn! 31


Stappers tribute Opdrachtgevers: Jeroen Jansen en Betteke van Ruler Projectleden: Christel de Witt, Esther Hendriksen en Steffi van Well Duur: december 2011 – juni 2012

In het begin van het jaar kregen we via het bureau Partners in Crime te horen dat er een Stappers tribute georganiseerd zou worden. Aan ons werd gevraagd of wij dat wilde organiseren. Natuurlijk wilde wij dat! Het gaat namelijk om het gedachtegoed van de James Stappers, dit in samenwerking met Betteke van Ruler(!) en Jeroen Janssen. In eerste instantie werd er uitgegaan van een congres, echter wilde we wel bevestigd hebben dat dit de beste manier is om het gedachtegoed van James Stappers op een voetstuk te plaatsen. Hiervoor hebben we een co-creatie georganiseerd. Een congres bleek niet het beste idee en de opzet is dan ook aangepast. We hebben ons o.a. met de onderstaande dingen bezig gehouden: - Netwerk opzetten en onderhouden - Content verzamelen - Content uitzoeken - Draaiboek voor het hele project Advies Wij hebben een netwerk neergezet dat enthousiast is voor dit project. Het is verstandig dat Jeroen Janssen een projectgroep voor dit project regelt in september. In oktober zal de eerste bijeenkomst plaatsvinden waarbij de content verzamelt en besproken wordt. Ook wordt er meteen gekeken naar een nieuwe datum voor de volgende bijeenkomst. Een ontmoeting werkt sneller dan een lange reeks mails is uit de afgelopen periode gebleken. Genoeg interactie door middel van kleine en grote 32


bijeenkomsten met mensen uit het netwerk is een must. Afspraken dienen zo snel mogelijk van te voren gemaakt te worden door de drukke agenda´s van de betrokkenen. Uit de co-creatie is al een soort beeld naar voren gekomen hoe eventuele vervolgstappen eruit kunnen zien. Hierbij waren de richtlijnen gericht op transmediale middelen. Omtrent het maken van die middelen, kunnen er meerdere bijeenkomsten georganiseerd worden. Met transmediale middelen zijn er veel mogelijkheden wat betreft sponsoring, denk hierbij aan advertenties. Verder moeten de opvallende stukken uit de co/creatie terugkomen in het tribute. Voor het contrast in het tribute is het leuk om ook iets over het werk van Stappers te vertellen dat juist nog niet in de mediapraktijk van alledag is ingebed. Dit is een project met potentie, maar het moet wel levendig gehouden worden. Jeroen en Betteke zullen er echt voor moeten zorgen dat het balletje blijft rollen, anders bloedt het dood. Ervaring Het was een leerzaam traject, we hebben een vliegende start gemaakt en beseften ons goed dat dit een project met veel kansen was. Helaas lagen de verwachtingen aan de hoge kant en was het opbouwen van het netwerk een stuk lastiger dan gedacht. Echter hebben we wel mooie ervaringen opgedaan en professionals leren kennen, waar we normaal gezien niet zo snel mee in aanraking kunnen komen. De hoofdlijn van ons advies is dan ook dat ze een goudklompje hebben gevonden wat betreft het gedachtegoed van James Stappers en de tegenwoordige tijd, hier zal ook mee verder gegaan moeten worden!

33


Het Groene Woud Opdrachtgever: Geert Hermans Projectleden: Steffi van Well, Esther Hendriksen en Christel de Witt Projectduur: eind maart – halverwege juni De opdracht is om onderzoek te doen naar Het Groene Woud en de acht bezoekerscentra, om vervolgens een samenwerking te genereren waar iedereen profijt uit haalt. Het onderzoek bestaat uit deskresearch en fieldresearch. We gaan opzoek naar verschillen en raakvlakken tussen de verschillende bezoekerscentra om zo te kijken hoe ze elkaar kunnen aanvullen en versterken. Als we hier een duidelijk beeld van hebben, kan er gekeken worden naar passende middelen om het netwerk te versterken en passende activiteiten om van het netwerk gebruik te kunnen maken. Dit wordt uitgewerkt in het adviesplan. Het eindproduct is een plan waarin aangegeven hoe de bezoekerscentra kunnen samenwerken. Advies Het advies voor de bezoekerscentra van Het Groene Woud is verdeeld in vijf adviezen. Tijdens de brainstormsessie is de overkoepelende doelstelling ‘samen staan we sterk’ naar voren gekomen. Om deze doelstelling waar te maken is het van belang om een aantal zaken aan te pakken. Het begint met het aanbieden van folders van alle bezoekerscentra ter promotie. Ook promotie van (streek)producten is mogelijk door bijvoorbeeld gebruik te maken van relatiegeschenken. Het tweede advies is dat de mensen van de bezoekerscentra vaker fysiek bij elkaar moeten komen. Er is gesproken over een voor- en najaar bijeenkomst om te bespreken wat er allemaal gaat gebeuren het komende jaar en om te evalueren. Het advies is om meer bijeenkomsten te organiseren dan alleen deze twee. 34


Het derde advies is om erachter te komen wie verantwoordelijk is voor de website van Het Groene Woud en als niemand dit is, iemand verantwoordelijk te stellen. Om de bezoekerscentra meer naar de voorgrond te laten komen kan ieder bezoekerscentra op de website van Het Groene Woud een eigen pagina krijgen. Het vierde advies is om de communicatie met het Streekhuis te verbeteren. Dit kan door contact op te nemen met de communicatiemedewerker en duidelijke afspraken te maken. Uit de brainstorm is naar voren gekomen dat er weinig animo is om activiteiten te bundelen ook al was dat de insteek van de brainstormsessie. Het gaat bij de samenwerking vooral om het uitwisselen van kennis en het promoten van elkaars bezoekerscentra. Er kwam ter sprake dat het slim is om gezamenlijke thema’s aan te houden gedurende een bepaalde periode. Het advies is om elkaar actief op de hoogte te stellen van elkaars activiteiten. Ervaring Deze opdracht is in het begin wat moeizamer verlopen. We zijn begonnen met vier personen op de opdracht, maar uiteindelijk hebben drie personen het project afgerond. We hebben een gesprek gehad met de opdrachtgever Geert Hermans en Angenieta Kuijpers om te kijken naar de communicatie, het verloop van de opdracht en om de opdracht opnieuw te bespreken. Nadat duidelijk werd wat de verwachtingen van de opdrachtgever waren konden we het project met een positieve blik verder voortzetten. Als onderdeel van de opdracht hebben we een bijeenkomst georganiseerd voor de bezoekerscentra waarbij wij bepaalde werkvormen lieten terugkomen. Deze bijeenkomst is bijzonder goed verlopen, wat ons een erg goed gevoel heeft gegeven. Uiteindelijk hebben we een adviesplan geschreven en hebben we de opdracht goed kunnen afronden. 35


Kamer van Koophandel Opdrachtgeefsters: Marieke Graat Projectleden: Berdiene van Spijk en Floor Notten Duur: Het hele jaar

In 2008 startte de Kamer van Koophandel met het Innovatie-actiePlan. Een plan om ondernemers een stap verder te helpen in succesvol innovatief ondernemen. Nu, vier jaar later, is het einde in zicht en helpen wij Marieke Graat bij de afsluiting van dit project. Naast het schrijven van nieuwsbrieven voor de partners en de ondernemers is het schrijven van artikelen voor het magazine ook een onderdeel van deze opdracht. Hiervoor zijn verschillende interviews, mondeling en telefonisch afgelegd. Ook zijn wij aanwezig geweest bij de eindejaarsbijeenkomst van de Kamer van Koophandel in Breda en hebben we een creatief proces bijgewoond. Naast de taken voor het magazine hebben wij eens per maand gewerkt aan twee nieuwsbrieven, een nieuwsbrief voor de provincie Noord-Brabant en een voor de provincie Zeeland. In samenwerking met Marieke wordt gezorgd voor de invulling van deze nieuwsbrieven. Het gaat daarbij met name over het Innovatie-actiePlan. Een plan om ondernemers een stap verder te helpen in succesvol innovatief ondernemen. Advies De opgeleverde producten aan het eind van dit jaar zijn, het magazine voor de Kamer van Koophandel, de nieuwsbrieven voor de Kamer van Koophandel en een rapportage waarin onze ervaringen en alle middelen staan die gemaakt zijn.

36


Ervaring Gedurende de werkzaamheden voor de Kamer van Koophandel zijn een hoop ervaringen opgedaan. Omdat het onze eerste echte opdrachtgever was hebben we veel initiatief genomen. We hebben vaak zelf contact gezocht met de opdrachtgeefster en veel informatie opgezocht. Ook hebben we ons communicatiebureau goed kunnen representeren op belangrijke momenten zoals bij het afnemen van interviews en de eindejaarsbijeenkomst van de Kamer van Koophandel. Vooral in het schrijven van artikelen hebben we een sprong vooruit kunnen maken. Door goede begeleiding en feedback van Marieke hebben we erg veel geleerd. De belangrijkste feedback die we hebben gekregen rondom het schrijven van artikelen, is dat je jezelf moet verplaatsen in de lezer. In dit geval moest het voor de lezer meteen duidelijk worden wat het artikel hem kon bieden. De vraag ‘what’s in it for me?’ hebben we dan ook vaak gehoord.

37


Eindpresentatie  

Eindpresentatie door Work in Progress

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you