Page 1

Stek magazine over wonen en meer 32/2018

In dit nummer

Op pad met de opzichter vastgoed Binnenkijken bij beren­makers Henk en Truus

Bewoners maken buurt sterker

Binnen 31/2018

3


Handig!

Samen de trap op en af Servicemedewerker Dominique Thijm staat klaar om bewoner Corry Versteeg-Voorn in Groot Veenenburg (Hillegom) via de trap naar haar etage te brengen. De aanleiding: het geplande onderhoud aan de twee liften. Dit onderhoud duurt ongeveer twee weken. Elke lift is een week buiten gebruik. Een klein deel van de huurders kan via een paar trappen naar de andere lift. Dominique kan ook met hulp van de elektrische trapklimmer de bewoner omhoog of omlaag brengen. Ze doet nog veel meer: even de post halen, de hond uitlaten of een boodschap doen. Dominique is er voor de huurders. ‘Hier wonen vrij veel senioren die soms niet meer zo goed ter been zijn. Het is leuk werk en ook heel dankbaar. De bewoners zijn blij dat ze toch naar buiten kunnen. Of dat ik even de brievenbus leeg. Natuurlijk maken we dan ook een gezellig praatje.’

Dominique Thijm

servicemedew

erker

2

Binnen 32/2018

3


Inhoud

Voorwoord

Klaar staan voor

onze huurders Een woning waar je je thuis voelt, is ongelofelijk waardevol. Dat besef ik me elke dag. Gelukkig kan ik daar met mijn collega’s in het team een bijdrage aan leveren.

Sinds een paar maanden werk ik bij Stek en versterk ik de afdeling Service & Advies. Onze huurders hebben het eerste contact met mijn collega’s en mij. Of je nu bij ons binnenloopt, ons mailt of met ons belt. Mijn doel is om huurders goed te helpen. Hoe? Misschien is wel het belangrijkste, dat we ons goed inleven in de situatie van onze huurders. Dat we echt begrijpen wat er aan de hand is. En door vervolgens scherp door te vragen. Als er bijvoorbeeld iets stuk is in de woning dan is het belangrijk om goed te onderzoeken wat er aan de hand is. Want we willen wel graag dat de juiste expert langsgaat om de reparatie uit te voeren.

20 10 02 Opening 05 Voorwoord 06 Levendige buurten 08 Op pad met… 12 Dienstencentrum Elsbroek 14 Communicatieproblemen in Voorhout 16 Ergenissen en oplossingen 20 Over de vloer bij… 22 Interview wethouder 26 Fotowedstrijd 28 Stek bouwt door 32 Moeder en dochter 34 Toen en nu 35 Puzzel

Ons team zet zich in om alles zo goed mogelijk te regelen voor huurders. Dat doen we door elke verzoek of vraag zo snel en goed mogelijk te beantwoorden. Omdat we vrijwel alles weten over onze huurwoningen, de nieuwbouwprojecten en de belangrijkste regelgeving lukt het ons team om de meeste vragen zelf te beantwoorden. Ook wijzen we de bewoners de weg in ‘Mijn Stek’ op onze website. Daar kunnen bewoners steeds meer zaken zelf regelen, zoals een reparatie inplannen. Stek is gegroeid en heeft veel meer huurwoningen. Dat betekent ook veel meer vragen van huurders en belangstellenden. Maar ons team kan het uitstekend aan en is gemotiveerder dan ooit. We houden contact!

02

Adam de Groote

senior medewerker Service & Advies

34 Colofon Binnen is een uitgave van Stek in Hillegom, Lisse en Teylingen Oplage 7.100 exemplaren Eindredactie en realisatie Stek: Linda de Ruyter, Liesbeth Gort, Jolanda Meijer en Smidswater Ontwerp Smidswater Fotografie Stek: Edwin Weers en Corine Zijerveld, Sven van der Vlugt en Martin Evers Drukwerk Quantes

4

Binnen 32/2018

5


Levendige buurten Wonen in een buurt is meer dan alleen een huis. Binnen ging langs een koffie­ kamer in Lisse en een buurthuis in Hillegom. Twee waardevolle momenten met huurders die buurten tot leven brengen

‘We hebben plezier met elkaar’ Elke donderdag komen vijftien huurders van Stek samen in de koffiekamer van Oranjestaete. Ze drinken er koffie, spreken over de buurt en maken grappen. Casper Pater is vaste gast: ‘De koffiekamer is opgezet door de wijkregisseur van de gemeente die af en toe een kopje meedrinkt. Mensen in een rolstoel halen we op; iedereen moet hier bij kunnen zijn. De gemeente stelt de koffie beschikbaar. Zelf leggen we elke maand twee euro in voor wat lekkers. Ik heb het er altijd erg naar m’n zin. Dat anderhalf uur is zo voorbij.’

Fred Annemiek t ig Tr an v Cornelissen wethouder

‘Vrijwilligers

Wat: huurders drinken samen koffie Waar: Oranjestaete, Koningsstraat 36, Lisse Wanneer: donderdagochtend 10.00 uur

houden ons draaiende’

vrijwilliger

Annemiek Cornelissen woont al 29 jaar aan de Brouwerlaan in Hillegom. Naast haar werk als freelance journalist voor De Hillegommer is ze alweer twintig jaar vrijwilliger bij Speeltuinvereniging Jeugdland, als voorzitter en penningmeester. ‘Het is een rustige en gezellige wijk met veel saamhorigheid. Ons buurthuis en de speeltuin zijn er niet meer weg te denken. Vandaag overleg ik met Fred van Trigt, wethouder Sport, Onderwijs en Cultuur over het onderhoud van de speeltoestellen (links op de foto, red.). Met de gemeente zorgen we ervoor dat kinderen hier vijf dagen per week veilig kunnen spelen. Daarnaast organiseren we ook workshops, uitstapjes, knutsel­ dagen, een barbecue en klaverjasavonden. We zijn er voor alle leeftijden.’

Wat: vrijwilligerswerk bij de Speeltuinvereniging Waar: buurthuis en speeltuin Jeugdland, Sportlaan 86, Hillegom Wanneer: woensdagmiddag 15.30 uur

6

Binnen 32/2018

7


Op pad met…

Bart Scholtus opzichter Vastgoed

Bart Scholtus overlegt met de schilder

09.15 uur bij Stek, Lisse

‘Vandaag gaan we

de grond in en het dak op'

Bart Scholtus werkt al dertig jaar bij verschillende woning­ corporaties. Sinds anderhalf jaar is hij opzichter binnen de afdeling Vastgoed van Stek. In Lisse en Voorhout bezoekt hij aannemers, vakmensen en huurders. Hij zorgt dat onderhoudsprojecten goed worden uitgevoerd, met zo min mogelijk overlast voor de bewoners. Ook verzorgt hij inspecties die nodig zijn om werkzaamheden voor de komende jaren te plannen. We liepen met Bart mee.

8

We ontmoeten Bart op het kantoor van Stek. Hij is alweer even aan het werk. Na een warm welkom neemt hij zijn planning met ons door. ‘Als opzichter ben ik verantwoordelijk voor het planmatige onderhoud. Dit zijn de projecten die we ruim van tevoren inplannen.’ Het onderhoud omvat zelden één woning, maar doorgaans een hele straat of wijk. ‘Vandaag bezoeken we vijf locaties’, kondigt Bart aan.

09.45 uur Prinsessestraat, Lisse Onze eerste locatie is de Prinsessestraat. De schilderploeg van Reinders uit Amsterdam die we hier bezoeken is de deuren en kozijnen van onze woningen aan het reinigen, ontvetten, schuren en schilderen. Het zijn eengezinswoningen uit eind jaren ’40 en kleinere woningen in een hofje uit de jaren ’50. De Prinsessestraat is hun zevende project dit jaar. Bart: ‘Na zo’n schuur- en schilderbeurt kan een woning er weer vijf jaar tegen. De meeste mensen vinden het leuk dat er iets gebeurt, maar ze vinden het soms niet fijn om ramen en deuren geopend te houden voor de schilderploeg. Of om een bouwkeet en hekken voor

Binnen 32/2018

‘Ik ken deze schilders. Weet dat ze goed zijn’ de deur te hebben staan. Uiteindelijk krijgen ze er wel wat moois voor terug.’ Bart controleert de werkzaamheden en vraagt of alles op schema loopt. ‘Ja? Mooi!’ Als we onze weg vervolgen naar het Doormanplein vertelt hij: ‘Ik ken deze schilders, weet dat ze goed zijn. Ze werken in de juiste volgorde: eerst reinigen en ontvetten, daarna schuren en dan pas schilderen. Als je eerst schuurt, komt er vuil in de krasjes en hecht de verf niet goed.’

10.30 uur Doormanplein, Lisse Op de volgende locatie worden funderingen gecontro­ leerd door Ingenieursbureau Wareco. Bart: ‘We meten de grondwaterstand en controleren of de houten palen in de fundering nog goed zijn. We nemen een houtmonster om te onderzoeken of er bacteriën of schimmel in het hout zitten. Als de fundering goed is, dan heeft Stek zekerheid voor de komende jaren om keuzes te maken voor nieuwe investeringen. Als de fundering niet goed is dan lossen we dat op.’

9


Op pad met… namelijk in één lijn van het dak naar beneden, door alle meterkasten. Is één bewoner niet thuis, dan kan de bedrading bij de onderliggende verdiepingen ook niet aangelegd worden. Bart antwoordt: ‘Ik zal intern nagaan of we vandaag nog contact met ze kunnen maken.’ Vervolgens laat hij ons de zonnepanelen op het dak zien van het appartementengebouw aan het Rembrandtplein waar de panelen al geplaatst zijn. Bart: ‘De kasten op het dak meten automatisch hoeveel stroom er naar de individuele woningen verzonden wordt. Vanaf hier kunnen we ook woningen aan- en uitzetten, want niet elke huurder doet mee aan ‘zonnepaneelstroom via Stek’. We vergapen ons aan het fantastische uitzicht en volgen hem naar de laatste locatie.

11.00 uur

11.30 uur

Molenstraat, Lisse

Doormanplein, Lisse

In de Molenstraat ontmoeten we een team liftmonteurs van Lakeman Liften. Ze hebben de hydrauliek, olie, rollen, lagers en verlichting vervangen, zodat de lift weer jaren mee kan en vooral betrouwbaar blijft. Ook de deuren en het ventilatiesysteem zijn gecon­ troleerd op slijtage. Bart: ‘Voor dit soort onderhoudswerkzaamheden is de lift soms meerdere dagen buiten werking. Bewoners alleen maar aangeven dat de lift enkele dagen niet werkt, is wat kort door de bocht. Zeker bij seniorenwoningen. Daarom huren we soms servicemedewerkers in om stand-by te staan met een telefoon. Zij komen langs en houden ouderen bij de arm als ze niet zelfstandig de trap op of af kunnen, halen een boodschap voor ze of laten de hond uit. Ook staat er een elektrische trapklimmer in de gang, als noodvoorziening. Deze heeft een motor en een rupsband en brengt bewoners stapvoets omhoog of omlaag.’ Het werk verloopt vlot. De monteur denkt vandaag klaar te zijn. Bart: ‘Daar zullen de bewoners blij mee zijn. Bedankt voor de klus!’ Bart gaat straks nog een infobriefje aan de liftdeuren hangen: de lift kunt u weer gebruiken, werkzaam­heden één dag eerder gereed.

We keren even terug naar het Doormanplein om te zien hoe het team daar houtmonsters van een houten heipaal neemt. Ze hebben zojuist een gat gegraven van ongeveer twee meter diep. Eén van de mannen trekt een groot oranje pak aan en daalt af in de veengrond. Hij legt uit: ‘We meten de zuurstofgraad. Als er te veel zuurstof bij het hout komt, dan gaat het rotten. Dan kan de fundering verzakken, waardoor gevels kunnen scheuren. Dat willen we voorkomen door de boel te monitoren. Dan is het tijd voor onze volgende afspraak: we gaan van een gat in de grond naar een dak op zeven hoog.

10

13.30 uur Marconistraat, Lisse In de seniorenflat aan de Marconistraat loopt de zaal vol. Klaas Geugjes van fabrikant ClimaRad geeft die middag een presentatie over een vrij nieuw product: een combinatie van een ventilatiesysteem met woonkamerradiator. Het is een energiezuinig systeem met ‘warmteterugwinning’ van het appartementengebouw. Er zijn veel vragen van de bewoners geweest over de werking van het systeem. Bart introduceert Klaas bij de bewoners: ‘Vanmiddag legt hij uit hoe ClimaRad werkt en hoe u er voordeel van heeft.’ Klaas vertelt dat het water in de nieuwe radiator niet meer negentig graden is, zoals vroeger. De nieuwe radiatoren komen langzamer op temperatuur en verwarmen de ruimte met lagere watertemperaturen. Op die manier halen ze een veel hoger rendement uit het gas. Aan het eind van de sessie begrijpen meer van de aanwezigen hoe het systeem werkt. Voor een deel blijft het nog wat technisch. Klaas sluit de presentatie samenvattend af: ‘Het duurt iets langer tot de ruimte opgewarmd is, maar dan zit u er net zo warm bij. Het nieuwe systeem zorgt bovendien voor voldoende ventilatie, een betere luchtkwaliteit en een besparing op de stookkosten.’

12.00 uur De Kleine Ooievaar, Lisse Op het dak van appartementengebouw “De Kleine Ooievaar” aan de Ooievaarstraat worden binnenkort zonnepanelen geplaatst. Monteurs zijn daar nu de bedrading aan het aanleggen in de meterkasten. Bart: ‘Hoe gaat het vandaag?’ De monteur vertelt dat de bewoners niet allemaal thuis zijn. Dat maak het lastig om het project af te ronden. De bedrading loopt

Meer weten? Heeft u een vraag over het onderhoud aan uw woning? Stuur dan een e-mail naar info@stek-wonen.nl of bel 0252 430 500.

Binnen 32/2018

11


Dienstencentrum Elsbroek

Van je passie je werk maken

Ze hebben elkaar ontmoet via Facebook. Judith Jansen en Nancy Hageman droomden beiden over een yogastudio in Hillegom. Samen hebben ze hun droom waargemaakt met Juna yoga in Dienstencentrum Elsbroek.

Nadat ze besloten om een yogastudio te beginnen, gingen ze op zoek naar een geschikte ruimte. Het moest goed bereikbaar zijn, rustig en ruim. Judith: ‘Dat hebben we hier allemaal, onze klanten voelen zich hier echt thuis. Er kunnen hier zo’n 15 deelnemers per les terecht. Via Facebook trekken we veel Hillegommers aan, het merendeel is vrouw. De yogastudio is nu een jaar open en het loopt goed.’ Opvallend is dat Juna zeven dagen per week open is. Nancy legt uit: ‘Veel mensen zijn druk met werk, vrienden en gezin. Juna is daarom elke dag van de week open, zodat er altijd een moment is dat je een yogales kan volgen. We merken dat we veel beginners krijgen, mensen die nog niet bekend zijn met yoga. Ze zijn nieuwsgierig en gespannen als ze binnenkomen. Maar na een yogales zijn ze vaak enthousiast en komen weer terug. Yoga brengt je tot rust, je komt hier ontspannen vandaan.’

12

Plannen voor 2019 Ze gaan in 2019 verder op de ingeslagen weg. Nancy: ‘We gaan ons aanbod uitbreiden. Zo willen we zwangerschapsyoga aanbieden en een speciale cursus voor beginners.’ Waren er dan helemaal geen tegenslagen? Judith: ‘Vrijwel niet. Ja, de verwarming deed het niet toen we hier begonnen. Maar dat is later allemaal opgelost.’ Juna zit op de eerste verdieping van het Dienstencentrum. Nancy vertelt enthousiast dat de Zorg-organisatie voor 55-plussers in Hillegom voor haar medewerkers een yogaprogramma heeft ingekocht. Nancy: ‘Het helpt goed tegen stress op de werkvloer.’ Vanzelfsprekend hopen ze dat nog veel meer Hillegommers yoga gaan doen. Judith: ‘Yoga maakt je mentaal en fysiek sterker. Het zorgt voor betere ademhaling, het is goed voor lichaam en geest. Dat wij daaraan mogen bijdragen, motiveert ons elke dag.’

Dienstencentrum Elsbroek Hillegom Bijna dertig organisaties en bedrijven zijn gehuisvest in Dienstencentrum Elsbroek. En allemaal zijn ze op een of andere manier bezig met gezond en verantwoord leven. Voor kinderen, voor ouderen, voor iedereen. Stek verhuurt deze bedrijfsruimten aan ondernemers. Een aantal nieuwe ondernemers in combinatie met een nieuwe bewegwijzering heeft ervoor gezorgd dat het centrum weer volop in beweging is. Kom ook eens langs! • • • • • • • • • • • • • • •

Fysiotherapie Elsbroek GGD Hollands Midden Haarstudio Elsbroek HOZO Houd Hillegom Gezond Kunstzinnige Therapie Hillegom Kwadraad maatschappelijk werk Kinderopvang Op Stoom Dependance Spaarne Ziekenhuis VluchtelingenWerk Nederland Welzijnskompas Hillegom Lisse Centrum voor jeugd en gezin Hillegom Medische pedicure Rimmert van der Veen Diëtistenpraktijk Adamse Derm Medic Kaptein Orthopedie

Binnen 32/2018

• Atal Medisch Diagnostisch Centrum • Medial Diagnostische Centra • Annemieke Kolle ECP-therapeut gestallttherapie • Logopediepraktijk Zuid-Kennemerland • Everio praktijk voor ergotherapie • Marente Thuiszorg • Praktijk voor Psychosociale Counseling en Therapie • Jouw Orthopedagoog • Juna yoga • Kraambureau Het Hartkloppertje • MondzorgHillegom Kijk voor meer informatie op: www.dienstencentrumelsbroek.nl

13


Interview

'Scheuren in de muur en gebrekkige communicatie’

Aaron van Beerschoten en Jacqueline Geertjens

Op basis van medische urgentie kreeg Aaron via Woningnet Holland Rijnland een woning in Voorhout aangeboden: ‘Ik kende het dorp niet, maar het sprak me meteen aan. Het is ook vlakbij het strand. Daar houd ik van. In het voorjaar van 2016 kreeg ik de opgeleverde woning. Mijn vader is bouwvakker en heeft me enorm geholpen. De laminaatvloer, elektra, alles heeft hij gedaan.’ Niet veel later begonnen de problemen. Op diverse plekken in de muren ontstonden scheuren. En er kwamen er steeds meer. Aaron: ‘Mijn vader had nog nooit zoiets gezien.’ In het najaar leerde hij zijn vriendin Jacqueline Geertjens kennen die begin 2018 bij hem introk..’

Niemand kwam langs Jacqueline: ‘We hebben alle problemen een paar keer doorgegeven aan Stek. We gaan het oplossen, was de reactie. Maar er gebeurde niks en niemand kwam langs. In april van het volgende jaar was de maat voor mij echt vol. We hebben de klachten vaak doorge­ geven: Telefonisch, per mail en met een brief. Door mijn juridische achtergrond wist ik dat je Stek een gebrekenbrief moest sturen waarin je aangeeft dat je onderhoudsgebreken ziet. Als een corporatie na zes weken niet reageert, kan de zaak naar de Huurcommissie, een onafhankelijke organisatie die over huurconflicten oordeelt.’

Hij vond Alphen aan den Rijn te druk. Daarom verhuisde Aaron van Beerschoten naar een nieuwbouwappartement in Voorhout. Hij was blij, maar na een paar weken begonnen de problemen. Een verhaal over scheuren in de muren, een zaak bij de Huurcommissie en onvoldoende communicatie met Stek.

‘We voelden ons niet serieus genomen’ Blij dat alles is opgelost Vlak voor de zitting van de Huurcommissie begon, gaf Stek aan dat het nooit zover had mogen komen en dat zij dat heel spijtig vindt. Aaron: ‘De aannemer heeft daar uitgelegd dat ze zo duurzaam mogelijke stenen hebben gebruikt. Maar juist die stenen hebben veel te veel vocht opgezogen tijdens de bouw. Die stenen zijn vervolgens gaan werken. Herstel kon pas nadat ze waren gedroogd.’ De Huurcommissie gaf Aaron en Jacqueline gelijk en oordeelde dat Stek alles in orde moest maken. Belangrijk punt van aandacht, vond ook de commissie: de matige communicatie. Jacqueline: ‘Dat vonden we misschien nog wel het ergste. Het contact met Stek was er vrijwel niet. We voelden ons niet serieus genomen.’ In het vroege voorjaar van 2018 kon de aannemer alles repareren met goed resultaat, vindt Aaron: ‘Het is nu echt af. We zijn blij en zien ook dat de communicatie is verbeterd. We krijgen antwoord van Stek en zaken worden opgelost.’

‘Communicatie moet beter?’ ‘Duurzaam wonen en bouwen is erg in opkomst en soms worden keuzes gemaakt die minder goed uitvallen. Wij willen natuurlijk niet dat huurders hier veel last van hebben. In dit complex zijn stenen gebruikt die eerst goed droog moesten zijn, voordat het herstel van de muren kon starten. Dat heeft lang geduurd. In het contact over de klacht en de communicatie over de oplossing zijn dingen niet goed gegaan. Daar hebben we van geleerd. De communicatielijnen zijn bijvoorbeeld aangepast om dit in de toekomst beter te laten verlopen.’ Hans Al, bestuurder

14

Binnen 32/2018

15


Ergernissen en oplossingen

De oren en ogen van de wijk

‘Heeft u al met uw buren gesproken?’

Wijkbeheerders van Stek zijn het eerste aanspreekpunt voor bewoners in de wijk. Zij houden toezicht op een schone en veilige woonomgeving. Ook signaleren zij problemen en knelpunten en lossen deze waar mogelijk zelf op. Twee wijkbeheerders vertellen.

Harry Maarse en Ruud Lammertink

Kan het wat zachter? Ruud Lammertink is wijkbeheerder: ‘Als er ergernissen in de wijk zijn, dan stap ik op de huurders af en probeer ik eerst gewoon een praatje te maken, zonder partij te kiezen. Ik probeer beide partijen bij elkaar op de bank te krijgen. Mijn eerste vraag is altijd: “Heeft u uw buren er al op aangesproken?” Vaak spelen ergernissen al jaren en hebben huidige problemen te maken met zaken uit het verleden.’ Wijkbeheerder Harry Maarse: ‘Vroeger spraken buurtbewoners elkaar makkelijker aan op overlast. “Kan het wat zachter?” of “Heb je een feestje gehad?”. Bewoners hebben daar nu meer moeite mee en zijn terughoudend om elkaar op zaken aan te spreken. Ze zijn bang voor de reactie. Als wijkbeheerder heb ik een bemiddelende rol. Ik stimuleer bewoners om onenigheden zelf op te lossen. Als dat niet lukt, dan bespreek ik dat met een woonconsulent: hij of zij helpt huurders dan verder. Iedere situatie vraagt om een persoonlijke aanpak, maar met geduld, tact en diplomatie lossen we de meeste conflicten op.’

16

Binnen 32/2018

17


Ergernissen en oplossingen

Meubels op de gang Harry: ‘In grotere complexen ergeren bewoners zich ook aan gebruikte meubels die op de gang worden gezet. Soms komen ze daar met de beste bedoelingen terecht. Mensen denken “misschien heeft iemand er nog wat aan, zonde om het weg te gooien”. Anderen willen simpelweg niet betalen voor het afvoeren van de meubels. Wat de achterliggende gedachte ook is, dit is niet toegestaan. De meubels hinderen de doorgang. Dan kunnen de hulpdiensten of mensen met een scootmobiel, kinderwagen of rollator er niet langs. Dat is natuurlijk niet wenselijk.

Mensen denken “misschien heeft iemand er nog wat aan, zonde om het weg te gooien"

Blijven er ergens meubels staan, dan plak ik er stickers op met de oproep de meubels te verwijderen. Gebeurt dat niet, dan probeer ik te achterhalen van wie de meubels zijn. Daarna brengt de eigenaar ze naar een kringloopwinkel of milieustraat. Liever voorkomen we dat natuurlijk. Daarom blijven we onze huurders informeren via de mededelingenborden en de bewonerscommissies of in de buurt zelf.’

Niet altijd met opzet

Schone trappenhuizen Ruud: ‘Veel problemen ontstaan bij hoogbouw. De trappenhuizen moeten bijvoorbeeld door de bewoners zelf schoon gehouden worden. Vroeger deed de oude generatie dat nog, de nieuwe generatie doet dat bijna niet meer. De bewoners kunnen daarom voor een klein bedrag per maand gebruikmaken van een gedeelde schoonmaakdienst. Voor het weggooien van bepaalde soorten afval kunnen bewoners van de flats en bovenwoningen in Lisse gebruikmaken van de containerruimtes in deze

18

gebouwen. Restafval mag niet in deze container­ ruimtes geplaatst worden, maar hoort in de daarvoor bedoelde ondergrondse containers van de gemeente. Het aanleveren van restafval in de containers van de gemeente kost geld. Hierdoor zijn bewoners nogal eens geneigd dit soort afval in de containerruimtes van Stek achter te laten, waarvoor deze ruimte niet is bedoeld. In zo’n geval probeer ik te achterhalen van wie dit afval is door navraag te doen bij medebewoners. Soms zijn huurders niet bekend met de regels. Dan is het een kwestie van juist informeren.’

Harry: ‘Als wijkbeheerder ben ik de oren en ogen in de wijk. Ik signaleer wrijving en als iemand hulp nodig heeft dan schakel ik via de woonconsulent de nodige zorginstellingen in. Er zijn huurders die voor overlast zorgen, maar dit niet met opzet doen. Zij hebben een stoornis of aandoening, waardoor ze meer geluid maken of minder rekening met anderen kunnen houden. Daarom benader ik mensen altijd met respect.’

Actief de wijk in Ruud: ‘De meeste problemen voorkomen we door bewoners te betrekken bij hun omgeving, maar ook door actief de wijk in te gaan, een praatje te maken en ons gezicht te laten zien. Stek wil niet overal bordjes plaatsen. We stimuleren bewoners om gezamenlijk projecten op te pakken. Bijvoorbeeld gezamenlijke achtertuinen op te knappen. Zij hebben hier zelf ook baat bij, want het wordt zo echt hún thuis.’

Binnen 32/2018

19


Over de vloer

Handgemaakte beren Truus: ‘Samen maken we beren. Dat doen we alweer ruim twintig jaar. Zelf begon ik met het maken van sprookjespoppen op Barbie-formaat en trollen van Fimo-klei. Tijdens het bezoek aan een poppenbeurs zagen we ook beren­ makers. Zo raakten we helemaal verliefd. Die wilden we zelf ook eens gaan maken! Henk heeft altijd gewerkt als woningstoffeerder en is erg handig met naald en draad. De beren zijn echt verzamelobjecten. Naast beren maken we ook honden, apen en muizen. Mijn man is nu bezig met een stokstaartje. De mensen vinden onze beren erg leuk. In de hal van ons appartementengebouw, De Veilingmeester, staat een vitrine met een aantal van onze beren erin. Je kunt ze kopen voor zo’n 25 à 30 euro. Het duurt zo’n veertig uur om één beer te maken, maar we doen het met veel liefde. We vragen alleen materiaalkosten.’

Portretschilderijen Truus: ‘Ik schilder ook portretten van mensen en dieren. Dat vond ik als kind al leuk. Meestal schilder ik dan een foto na. Zo heb ik tijdens een cursus Herman van Veen geschilderd om een speciale manier van schilderen te leren: de stipjestechniek, ook wel het pointillisme genoemd. Hij is best aardig gelukt! Verder heb ik ook poezen geschilderd van een foto. We hebben zelf geen huisdieren, maar het is hier zo toch een beetje een beestenboel.’

Henk en Truus van Drunen

ster,Lisse De Veilingmee nds si rs de huur 1971

Een huis vol

Foto van alle broers en zussen

zelfgemaakte beren

Truus: ‘Deze foto is gemaakt in mijn ouderlijk huis in de Molenstraat in Lisse, ruim vijftig jaar geleden. Mijn ouders hebben daar altijd gewoond. Op de foto staan mijn tien broers en zussen. Mijn oudste zus is dit voorjaar overleden, mijn vijf zussen en vier broers leven nog. Het handwerken heb ik niet van een vreemde. Mijn moeder was ook altijd met handvaardigheid bezig. Ze zat op de modevakschool en maakte jurken en trouwkleding. Ze was erg creatief.’

Handgemaakte beren, het huis van Henk en Truus van Drunen staat er vol mee. Truus vertelt alles over hun uit de hand gelopen berenhobby en andere creatieve hobby’s: ‘We houden van beren, zo simpel is het.’

20

Binnen 32/2018

21


Interview

Hoe begon je wethoudersloopbaan? ‘Ik zag een oproep in de krant om raadslid te worden. Dat leek me een bijzondere uitdaging en ik bezocht de avond die door de politieke partijen was georga­ niseerd om kennis te maken met kandidaten. Ver­volgens heb ik geruime tijd meegelopen bij de lokale partij Nieuw Lisse. Toen werd ook duidelijk dat als Nieuw Lisse onderdeel zou worden van het college ik mogelijk wethouder zou worden. Een mooie functie om iets te kunnen bereiken voor mijn dorp. Ik heb lang als ambtenaar gewerkt. Dit is een prachtige overstap.’

Jolanda Langeveld wethouder

‘Wethouder vecht

Waarom de keuze voor Nieuw Lisse?

voor doorstroming

‘Een lokale partij laat zich niet leiden door landelijke partij-ideologische standpunten. Ik kan doen wat ik goed vind voor Lisse en samenwerken met alle partijen die dezelfde ideeën hebben over welke kant het op moet. Je hoeft geen rekening te houden met opvattingen die ergens in Den Haag bedacht zijn. Als Nieuw Lisse willen we vooral goed naar onze inwoners luisteren, hun ideeën en opvattingen meewegen, en zo tot verstandig beleid komen.’

woningmarkt Lisse’

Dat klinkt mooi, en horen we vaker, werkt het ook? ‘Ik merk dat het steeds beter gaat werken. Recent was er bijvoorbeeld een bijeenkomst met mantelzorgers. Dat leverde goede gesprekken op. Na afloop kwam een van de mantelzorgers naar me toe. Die had het een goede avond gevonden en vond dat we dat vaker moeten doen zo. Daar ben ik helemaal voor. Burgers moeten meedoen, het is hun gemeente. Dat betekent overigens niet dat ze het met alles eens zullen zijn. Verschil in inzicht blijft er altijd bestaan en burgers kunnen altijd bezwaren naar voren brengen. Een ander voorbeeld is een bijeenkomst over ontmoe­ tingen en eenzaamheid. Wat kunnen wat we doen om het probleem van eenzaamheid aan te pakken. Ook dat leverde goede ideeën en acties op.’

Wethouder Jolanda Langeveld is trots op Lisse, het mooie dorp waar ze haar hele leven al woont. Trots ook op het feit dat zij zich mag inzetten om Lisse nog mooier te maken. Twee belangrijke aandachtsgebieden in haar portefeuille zijn het sociaal-maatschappelijk beleid en alles wat met ruimtelijke ordening heeft te maken zoals wonen en verkeer. Logisch dat wij van Binnen benieuwd zijn over haar ideeën over wonen in Lisse.

22

Binnen 32/2018

23


Interview

Wat betekent dat voor wonen? ‘In 2019 staat de evaluatie van de Woonvisie van Lisse op het programma. We gaan alle cijfers actualiseren, zodat we een beter beeld krijgen van wat er in de toekomst nodig is. Met partijen als Stek, belangenverenigingen, zijn we daarover ook in gesprek. Dat zijn altijd plezierige gesprekken. Ook in de regio werken we samen. Het bedenken van oplossingen voor het tekort aan woningen moet je met andere dorpen in de buurt doen.’

Wat wil je hebben bereikt als het gaat om wonen? ‘‘In Lisse hebben wij te maken met een knellende woningmarkt, net zoals elders in Nederland. Ook in Lisse wonen jongeren langer thuis omdat ze geen starterswoning kunnen bemachtigen. Ook in Lisse wonen mensen langer thuis en neemt de vraag naar hulp en zorg toe. Ook in Lisse moeten we ervoor zorgen dat statushouders een dak boven hun hoofd krijgen. Lisse groeit en tegelijkertijd is de ruimte

24

beperkt. Alle beschikbare ruimte kan niet worden volgebouwd. Er is ruimte nodig voor wegen, parkeren, voor groen… Dat betekent dat je zorgvuldig moet afwegen hoe je met die beperkte ruimte wil omgaan en slimme oplossingen moet bedenken om die knelpunten op te lossen.

Wat staat er hoog op de agenda? ‘Ik wil er voor alle burgers zijn, maar sommige dingen gaan mij echt aan het hart. Zo sprak ik een mevrouw van 85, haar man is dementerend en kan eigenlijk niet langer thuis wonen. Zij wil toch graag bij hem blijven wonen en voor hem zorgen. Dat kan nu niet. Daar zou ik dolgraag een oplossing voor vinden. Maar dat geldt net zo goed voor starters en voor ‘spoedzoekers’- dat zijn mensen die om voor wat voor reden dan ook snel een woning nodig hebben.’

Hoe ga je dat doen?

heb ik het appartementengebouw De Velingmeester’ geopend. Dat is een mooi, nieuw complex van Stek waar vroeger de veilinghallen stonden die al jaren niet meer werden gebruikt. De Veilingmeester bestaat geheel uit sociale huur. De 46 sociale huur­apparte­ menten in De Veilingmeester zijn verdeeld onder huurders vanaf 55 jaar die een eengezins­woning achterlaten. Na de oplevering is er veel doorstroming op gang gekomen waardoor er elders weer woningen vrijkwamen. Iedereen wil wonen. Ik las dat een van de klantwaarden van Stek is: Stek weet wat een thuis waard is. Dat vind ik mooi gekozen, een fijne woning is voor iedereen superbelangrijk.’

Waar moet je aan wennen? ‘Ik heb hier mijn leven lang gewoond. Ik ken natuurlijk veel mensen, maar veel meer mensen kennen mij nu. Ik vind dat niet erg, het hoort bij mijn werk voor Lisse en dat doe ik elke dag met heel veel plezier.’

‘Belangrijk is: hoe zorg je voor voldoende doorstroming zodat er ook voldoende woningen vrijkomen? Recent

Binnen 32/2018

25


Fotowedstrijd

Klantwaarden

in beeld Van tijd tot tijd is het goed om met elkaar te delen wat huurders van Stek mogen verwachten. Sinds we Stek heten, is ‘de klant eerst‘ onze belangrijkste belofte. Maar wat betekent dat? De afgelopen tijd hebben we gebruikt om alle afspraken over wat onze huurders van ons mogen verwachten weer eens extra onder de aandacht te brengen. Dat heeft geresulteerd in drie klantwaarden die we in alles wat we doen, willen laten doorklinken.

De makkelijkste manier om erachter te komen wat huurders verwachten, is ze te vragen wat beter kan. Dit jaar hebben we met een enquête onder huurders daarnaar gevraagd. Wat bleek? Een heleboel dingen doen we goed, maar soms voelen mensen zich niet serieus genomen en dat overschaduwt dan alles wat we wel goed doen. Dat gevoel blijft hangen, en dat is jammer. Logisch dus dat we zo’n signaal hebben opgepakt.

Drie klantwaarden Uiteindelijk zijn we tot drie klantwaarden gekomen. Beloftes waaraan u ons mag houden en waar wij elkaar als collega’s ook aan houden. Door die waarden bij alles wat we doen op het netvlies te houden, willen we onze dienstverlening aan onze klanten blijven verbeteren. De klantwaarden zijn: 1. Stek staat voor je open We luisteren, nemen u serieus en zijn vriendelijk. 2. Stek helpt je graag We zijn behulpzaam, helpen u snel en zijn duidelijk. 3. Stek weet wat een thuis waard is We denken mee en zoeken oplossingen om uw woongenot te verbeteren.

Doe mee met onze fotowedstrijd en win! De klantwaarde ‘Stek weet wat een thuis waard is’ willen we letterlijk een gezicht geven. Daarom roepen we huurders op: maak een selfie op een plek in of om uw huis waar u blij van wordt. U mag er alleen op staan, maar natuurlijk ook met anderen. U doet toch ook mee? Ga lekker los! De eerste prijs is een leuke fotorapportage op locatie. Fotografe Corine Zijerveld maakt mooie foto’s van u en uw huisgenoten. U bepaalt zelf wat u op die foto wilt. Uw kinderen, kleinkinderen, de hele familie, maar ook uw poes, hond, of kanarie. Van de drie leukste foto’s krijgt u een afdruk en van de allermooiste een vergroting op canvas, hout of glas.

Stuur uw inzendingen voor 30 januari 2019 naar communicatie@stek-wonen.nl onder vermelding van Selfie. De uitslag is op 15 maart bekend en dan krijgen de winnaars bericht. In de volgende Binnen plaatsen we de foto’s van de winnaars. Spelregels: • Niet meer dat één foto per persoon. • U geeft ons met uw inzending toestemming uw foto te plaatsen in uitingen van Stek. • Let op: alleen huurders van Stek komen in aanmerking voor een prijs.

De tweede en derde prijs zijn een leuke verrassing.

26

Binnen 32/2018

27


Stek bouwt door

Warmond

Bouwprojecten in de Bollenstreek

Project: bouw 12 sociale huurwoningen door Stek en 13 koopwoningen door H&B Bouw in de Limburg van Stirumstraat onder de naam ‘Zwanendrift’ (de voormalige gemeentewerf) Doelgroep: startende gezinnen en meerpersoonshuishoudens Doel: in de krappe woningmarkt meer betaalbare woningen voor jonge gezinnen in Warmond Resultaat: een aantrekkelijke nieuwe wijk met een mix van koop- en huurwoningen Start bouw: december 2017 Oplevering: begin december 2018 Energiezuinig: gebouwd conform bouwbesluiteisen (wel energie­ zuinig, maar nog niet gasloos en energieneutraal) Inschrijven: niet meer mogelijk; de woningen zijn reeds verhuurd

In 2018 heeft Stek volop gebouwd en gerenoveerd. Ook de komende jaren staan diverse projecten op de planning. Meest in het oog springende kenmerken van de nieuwe en gerenoveerde woningen? Ze zijn energiezuinig en bieden de bewoners meer comfort. Dit zijn de lopende projecten.

28

Binnen 32/2018

29


Stek bouwt door

Voorhout

Project:  bouw van circa 60 sociale en zorghuurwoningen in project Hooghkamer, fase 3 Aantal woningen: circa 60 Type woningen: appartementen Oppervlakte: variërend van 40 tot 65m² Doelgroep: Een- en tweepersoonshuishoudens en 24 woningen voor mensen met een verstandelijke beperking Doel: meer betaalbare sociale woningen in Voorhout, het huisvesten van kleine huishoudens, starters en een bijzondere doelgroep Resultaat: betaalbaar en energieneutraal wonen in een fraaie nieuwbouwwijk Start bouw: planning 2020 Oplevering: planning 2021 Energiezuinig: ja, we streven naar energieneutrale woningen Inschrijven via: te zijner tijd via WoningNet

30

Hillegom

‘Een- en tweepersoons­ huishoudens en 24 woningen voor mensen met een verstandelijke beperking.’

Project: groot onderhoud van woningen in de Sportlaan en Brouwerlaan (twee projecten in dezelfde buurt) Aantal woningen: 18 woningen (Sportlaan) en 22 woningen (Brouwerlaan e.o.) Type woningen: appartementen en maisonnettes met portiek­ ontsluiting (Sportlaan), eengezinswoningen (Brouwerlaan e.o.) Doelgroep: huidige bewoners (divers) Start: voorjaar 2018 Oplevering: derde kwartaal van 2018 Werkzaamheden: vervangen van glas en/of kozijnen, verbeteren energiezuinigheid door isolatie, opknappen van badkamer, keuken en toilet Doel: meer comfort en energie besparen Resultaat: een beter binnenklimaat, lagere energielasten en woningen met een modernere uitstraling

Binnen 32/2018

‘Meer comfort en energie besparen’ 31


Moeder en dochter

‘We genieten er allebei van’

Een tijdje geleden vond Gerrie het tijd voor een nieuwe start. Ze schreef zich in voor de Stek-appartementen in De Veilingmeester in Lisse. Met succes. Ze kon een van de ruime, lichte woningen huren. Gerrie: ‘Mijn moeder woonde zestig jaar in de Witte de Withstraat in Lisse, ik heb zelf ook lang in deze straat gewoond. We waren enorm gehecht aan de buurt. Toen ik haar vertelde dat ik ging verhuizen, vond ze dat niet leuk. Spontaan zei ik: ‘Dan ga je toch met mij mee’. Haar moeder stemde in en verhuisde mee naar De Veilingmeester. Wil Jansen-van der Heiden kampt al enige jaren met haar gezondheid. Gerrie: ‘Ze kan wel zelfstandig dingen doen, zo loopt ze elke dag met de rollator even naar het dorp en helpt ze bij de afwas.’

Blij en dankbaar Belangrijk voor Gerrie is dat ze nu goed ziet hoe het gaat met haar moeder. ‘Als ze pijn heeft, kan ik haar direct helpen. Bijvoorbeeld door de fysio te bellen of de dokter te waarschuwen.’ Gerrie werkt zelf overdag in het onderwijs en haar moeder volgt overdag onder meer met veel belangstelling de bouwplaats voor de

deur. ‘Als ik thuiskom breng ik verslag uit over wat er in de klas is gebeurd. Daar kletsen we dan even over. Mijn moeder vertelt vervolgens hoe de bouw is opgeschoten.’

Gezellig ‘Zij had’, vervolgt Gerrie, ‘van tevoren gezegd dat ze naar haar kamer zou gaan bij bezoek voor mij. Maar dat gebeurt nooit, iedereen vindt het gezellig als mijn moeder erbij is. Zij geniet ook enorm van alle gezelligheid in huis. Ik heb er echt geen moment spijt van gehad. Ik ben dankbaar dat dit mogelijk is. Vanuit de gemeente krijgen we eens in de twee weken huis­houdelijk hulp. Dat is handig voor mij en voor mijn moeder.’

Respect Gerrie: ‘Ik hoop dat ze hier tot het einde kan blijven wonen. We gaan d’r gewoon voor. Ik vind het echt niet zwaar. Om mij heen krijg ik ook alleen maar leuke reacties en veel respect. Ik doe het graag. Ze heeft geen makkelijk leven gehad en het is zo’n lief mens.’

ie Wil Gerrsen Jansen Jan moeder

dochter

Gerrie Jansen (56) en haar moeder Wil (86) woonden in dezelfde straat in Lisse. Toen Gerrie verhuisde naar De Veilingmeester besloot ze dat haar moeder best bij haar kon wonen in het nieuwe appartement: ‘Ik heb er geen moment spijt van.’

32

Binnen 32/2018

33


Toen en nu

Puzzel

Verwaarloosde tuin

wordt groene oase Aan de Herenweg in Warmond is een gemeenschappelijke tuin met achterstallig onderhoud opgeknapt. Wijkbeheerder Paul Poos maakte samen met de buurtbewoners een plan en ging aan de slag.

Win een chocoladepakket

Stek verloot twee chocoladepakketten onder de goede inzendingen. Hoe kunt u winnen? In de woordzoeker staan 36 woorden rondom het thema winter. De woorden kunnen zowel van links naar rechts als van rechts naar links geschreven zijn, maar ook horizontaal, verticaal en diagonaal. Sommige letters kunnen meer dan één keer gebruikt worden. Als alle woorden zijn weg­gestreept, vormen de overgebleven letters een zin. Deze zin is de oplossing van de puzzel.

Creatief tuinieren

De nieuwe aanplant zit net in de grond. Maar wat een andere aanblik! Hier is een nieuwe tuin gemaakt die goed past bij de historische omgeving. Vijf leibeuken en 125 ligusterstekken zijn gepland. In de weken ervoor is oude grond afgevoerd en zijn drie oude sparren gerooid. Wijkbeheerder Paul Poos: ‘Dat lag gevoelig, het waren bomen die er al lang stonden. Maar de monumentencommissie was het met ons eens. De bomen pasten niet meer in het straatbeeld.’ Bewoonster Ria Los: ‘Die bomen namen al het licht weg en zorgden met hun naalden voor veel overlast.’

34

Paul vervolgt: ‘We hadden weinig budget, dus zijn we creatief te werk gegaan. Zo hebben de bewoners de oude betonnen schutting zelf geverfd. En hebben lokale bedrijven ook bijgedragen aan de tuinrenovatie. We hebben veel gedaan: bestrating opnieuw gelegd, grind aangebracht, zwarte grond voor de borders en worteldoek tegen onkruid aangebracht en gesnoeid waar nodig. De bewoners zijn er blij mee en willen samen met de technische school nog een houten hoekbank maken. En een wens: ze willen graag een schuurtje voor tuingereedschap. Ria vult aan: ‘Voor eigen rekening hebben we een houten poort besteld, dat zorgt ervoor dat niet iedereen de tuin binnenkijkt. Ik kijk uit naar volgend voorjaar!’

Stuur de oplossing vóór 1 maart 2019 naar info@stek-wonen.nl (o.v.v. prijsvraag). U kunt uw antwoorden ook per post insturen naar: Stek, Prijsvraag Binnen, Postbus 126, 2160 AC, Lisse. Vergeet niet uw adresgegevens erbij te ver­melden om in aanmerking te komen voor de prijs. Let op: alleen huurders van Stek komen in aanmerking voor een prijs.

Oplossing

De oplossing van de vorige keer was: 'zomerbloemen'. Een huurder uit Hillegom en een huurder uit Lisse hebben het pakket van Rituals gewonnen. Gefeliciteerd!

Binnen 32/2018

35


Stek wenst u fijne feestdagen!

Contactgegevens Stek Bezoekadres Hobahostraat 90, Lisse ma - do 8.30 - 16.30 uur vr 8.30 - 12.00 uur

Algemeen www.stek-wonen.nl info@stek-wonen.nl 0252 430 500

Postadres Stek Postbus 126 2160 AC Lisse

Regel uw huurzaken en ­reparatieverzoeken op de website van Stek, onder Mijn Stek.

Binnen 32  
Binnen 32