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INTRODUCCIÓN Una vez terminado nuestro Lienzo de Modelo de Negocios, hemos confeccionado los diferentes instrumentos de información para la recogida de datos de nuestro cliente potencial: los docentes. Y así, poder proceder a la validación del mismo. Para ello, a lo largo de este informe, mostraremos los medios utilizados con sus correspondientes conclusiones. Éstos son: una Entrevista y una Encuesta; las cuales se han realizado a diversas personas para conocer su opinión sobre la utilización de una Mochila Virtual en sus clases. De igual forma, analizaremos el tamaño óptimo de la muestra. En primer lugar, analizaremos la Entrevista, pasando después por el Cuestionario, obteniendo de cada instrumento sus correspondientes conclusiones útiles para validar nuestro Lienzo de Modelo de Negocio.


ENTREVISTA MODELO: 1- BIENVENIDA Hola, buenos días. Estamos trabajando en un estudio que pretende mejorar la calidad de los libros de texto. Y para ello hemos considerado la opción de manejar libros en soporte informático través del formato online. Por lo que nos gustaría que nos contara todo lo relacionado con este tema, entorno a los problemas, posibles necesidades, soluciones… Si le parece bien a continuación le haremos una serie de preguntas en relación a este tema.

2- DATOS DEMOGRÁFICOS -

Edad

-

¿Maestro? ¿Profesor de secundaria? ¿Especialidad? ¿de qué materia? ¿qué nivel?

-

Responsabilidad del puesto que ocupa ¿Es además Jefe de Estudios, Director, etc.?

-

Localidad donde ejerce y donde reside

-

Estado civil

-

¿Tiene hijos?

-

Número de hijos

-

Números de hijos estudiando

-

Nivel de estudios en el que están estudiando sus hijos.

-

Para abordar en el tema, cuéntenos como es su día a día en el trabajo.

DÍA A DÍA:

3- PRINCIPALES PROBLEMAS Una vez que nos ha contado su día a día, que problemas encuentra: -

¿Motivación en sus alumnos?

-

¿Tiene que corregir datos por que estén desactualizados?

-

¿Qué estado tienen los libros de texto?

-

¿Considera las TIC como un problema?

-

¿Las utiliza en su día a día? ¿O solo en su ámbito personal?


4- RANKING DE LOS PROBLEMAS De los problemas que nos ha comentado, que grado de importancia le da a cada uno

5- HORA DE PROFUNDIZAR Hemos pensado (bajo nuestra humilde opinión) que podríamos ofrecer los siguientes SERVICIOS: -

Clases más interactivas

-

Apuntes personalizados

-

Buena preparación de las clases

-

Atención personalizada

-

Alquiler y/o venta de soporte informático

-

Seguimiento “post-servicio” en función de las necesidades

Lo que conllevaría, al menos eso creemos, los siguientes BENEFICIOS: -

Satisfacción con los conocimientos que se van a impartir

-

Motivación en sus alumnos

-

Valoración de la educación

-

Empatía con la situación económica de las familias

Y también, a REDUCIR o ELIMINAR los siguientes problemas: -

Coste de los libros de texto

-

Fracaso escolar

-

Peso

-

Desactualización de la información

6- BREVE PITCH Pues en vista a los problemas que nos has comentado y otros que hemos considerado, decidimos crear una MOCHILA VIRTUAL DE LIBROS PERSONALIZADOS y de bajo coste, en formato online y en soporte informático. Logrando la interacción en el aula y la motivación de sus alumnos, evitando libros desactualizados, deteriorados y sin personalizar


-

¿Qué le parece?

-

¿Aportaría algo más?

7- COMPROMISO/DESPEDIDA Muchas gracias por su tiempo y por colaborar a intentar tener un conocimiento más cercano de las necesidades y problemas que puede llegar a tener nuestro cliente potencial, en este caso los profesores, para así, satisfacer sus (vuestras) necesidades y poder llegar a conseguir una óptima relación Startup 04 – Profesores… y ¿quién sabe? Una posible relación comercial _______ Una vez hecha la entrevista realizamos la planificación del número de entrevistados, sus datos personales, así como, los responsables de cada función a la hora de desarrollar este medio (v. Anexo "Datos personales encuestados") En cuanto a los puestos de responsabilidad ejercidos por cada uno han sido: - Entrevistadora: Inmaculada de Parla Vaquero - Encuestadora: Sandra Romeral Ferrer - Reportero gráfico: Javier Escribano Sotomayor - Recogida datos: Adriana Santos Romero

CONCLUSIONES ENTREVISTA: - La edad media de nuestro profesor es de cuarenta años, con dos hijos en edad educativa. - Nos encontramos frente a un conjunto de profesores que confía en las TICs y las considera un instrumento educativo. Sin embargo, no las consideran como un fin sino como un medio complementario a la hora de impartir sus clases. - En el momento de desarrollo de la entrevista, en numerosas ocasiones ellos mismos nos aportaron ideas como la opción de ofrecerles de forma gratuita el soporte digital, ya que son clientes suscriptores. Es decir, serán los que pidan a sus alumnos que consuman nuestro servicio. Para ello, el precio de los libros ofertados será inferior al que ofrecen en la actualidad las editoriales. - También contamos con el problema planteado de que son muchos los alumnos los que no pueden permitirse la adquisición de medios informáticos como tablets. Por ello, llegamos a la conclusión de ofrecer un soporte sencillo y barato, con control parental y una buena conexión a Internet, para así, solventar el problema de falta de medios económicos de las familias.


TAMAÑO ÓPTIMO DE LA MUESTRA Una vez realizadas las encuestas siguiendo el modelo de arriba mostrado, hemos llevado a cabo el estudio del Tamaño Óptimo de la Muestra. Realizados los cálculos hemos estimado que para un error de 20 puntos hemos obtenido que dicho Tamaño Óptimo son 26 profesores (v. Anexo "Cálculo del Tamaño Óptimo)


ENCUESTAS MODELO

CUESTIONARIO STARTUP 04 Nº Cuestionario

Nombre del centro:

CIUDAD Consuegra….1 Madridejos…2 Camuñas…….3 Urda…………..4 Buenos días/tardes soy miembro del grupo Startup 04. Estamos realizando un estudio sobre la elaboración de una Mochila Virtual de libros online de bajo coste, y nos gustaría hacerle unas preguntas, si no tiene inconveniente:

P.1. ¿Se dedica usted a la enseñanza?

P.1a. ¿Qué curso /cursos imparte?

P.1b. ¿Me podría decir su edad?

P.1c. ¿Cuántos años lleva en la enseñanza? P.2. ¿Le han hecho alguna entrevista de opinión sobre libros de texto en el último año?

o SÍ o NO (fin de la entrevista) o o o o o o o o o o o o o o o o

Infantil Primaria Secundaria Bachillerato FP Entre 24-30 años Entre 30-35 años Entre 35-40 años Entre 40-45 años Mayores de 45 años Entre 1-5 años Entre 5-10 años Entre 10-15 años Más de 15 años SÍ NO

P.2a. ¿Utiliza libros de texto que le ofrecen las editoriales?

o SÍ (pasar a la 2c) o NO (pasar a la 2b)

P.2b. ¿Se prepara sus propios apuntes?

o SÍ o NO


P.2c. ¿Qué le parece el contenido de dichos libros?

o o o o o

Muy Bueno Bueno Aceptable Malo Muy Malo

o o o o o o

McGRAW HILL MacMillan Anaya Editex Santillana Otras

P.2d. ¿Qué editoriales utiliza con más frecuencia? P.2e. ¿Tiene que corregir datos de los libros con los que trabaja?

o SÍ (pasar a la 2f) o NO (pasar a la 3)

P.2f. ¿Tiene que añadir información a sus temas?

o SÍ (pasar a la 2g) o NO (pasar a la 3)

P.2g. ¿Le merece la pena trabajar un libro que después tendría que modificar?

o SÍ (Fin de la entrevista) o NO

P.3. Además de los libros de texto, ¿utiliza otro tipo de material para impartir sus clases?

o SÍ (pasar 3a) o NO (pasar a la 4)

P.3a. ¿Cuáles son los medios que utiliza para impartir sus clases?

P.4. ¿Considera las TICs como medio educativo? P. 4a. ¿Con qué frecuencia las utiliza en sus clases?

o o o o o

Cañón Videos Ordenadores Pizarra Digital Otros…

o o o o o

SÍ (pasar a la 4a) NO (pasar a la 5a) A VECES Entre 1- 2 veces por semana Entre 3-4 veces por semana


Todos los días SÍ NO (pasar a 5a) A VECES (pasar a la 5a) SÍ NO

P.5a. ¿Hay mucho fracaso escolar en sus clases?

o o o o o o

P.6. ¿Ha considerado la posibilidad de utilizar otras alternativas como libros online?

o SÍ (pasar a la 7) o NO (fin entrevista)

P.5. ¿Ve a sus alumnos motivados en clase?

P.7. ¿Le gustaría utilizarlos y aprovecharse de sus ventajas como actualización, personalización y motivación de sus alumnos entre otras?

o SÍ o NO (fin de la entrevista)

Usted reúne las condiciones para participar en el estudio que estamos realizando. No tendría que comprar nada. Nos gustaría entregarle nuestra tarjeta de contacto en la cual está el enlace de nuestra página web . Quisiéramos que lo echara un vistazo más a fondo durante una semana, para que usted vea su funcionamiento y vea ejemplos de libros online. Pasado este tiempo volveríamos para hacerle otras preguntas sobre este producto. P.8. ¿Estaría usted dispuesto a colaborar con nosotros?

SÍ NO (fin de la entrevista)

Gracias por su atención, nos podremos en contacto con usted en la próxima semana. ¿Nos facilita sus datos de contacto? Nombre: Apellidos: Nº Telf: Correo Electrónico: Redes Sociales:


El siguiente paso en el Estudio de Mercado, fue la recogida de datos de las Encuestas realizando los siguientes cálculos estadísticos, en función de las preguntas que forman el cuestionario, con su respectiva representación gráfica (v. Anexos) CONCLUSIONES ENCUESTAS: Tras la recopilación de datos, hemos decido desechar, aquellas que no eran representativas, lo que nos ayudó a validar nuestro Lienzo. Obtuvimos las siguientes conclusiones: - La mayoría utiliza libros de texto que le ofrecen las editoriales, pese a que su contenido les parezca aceptable. Sin embargo, un número más reducido de profesores se preparan sus propios apuntes ya que conocen la asignatura después de impartirla durante años y consideran que los libros facilitados por las editoriales son escasos bajo su punto de vista. - A diferencia de lo que pensábamos nosotros desde un principio, nuestros clientes potenciales (los profesores) tienen conocimiento bastante aceptable de las TICs. Ya que, al menos, dos veces por semana, las utilizan. Sobre todo el cañón y la Pizarra digital. De igual forma, pudimos ver que en algún centro cuentan con ordenadores mini portátiles para el ciclo superior. - Justifican la motivación de sus alumnos a su forma de impartir las clases, ya que el fracaso escolar es reducido. - Otro conclusión importante que obtuvimos fue al encontrarnos con profesores de Infantil, ya que ven como un problema la eliminación de los libros de texto al necesitar los niños manejo de escritura y capacidades didácticas que se aprenden desde temprana edad. Pese a que las tablets traigan consigo programas de escritura consideran que no se desarrolla igual dicha capacidad al hacerlo en soporte papel. - Para terminar, la inmensa mayoría de docentes encuestados estarían dispuestos a colaborar con nosotros salvando los problemas planteados por ellos.


Anexo 1


Anexo 2


Anexo 3


Anexo 4


Anexo 5


Anexo 6


Anexo 7


Anexo 8


Anexo 9


Anexo 10


Anexo 11


Anexo 12


Anexo 13


Anexo 14


Anexo 15


INFORME DE MERCADO + BMC VALIDADO