{' '} {' '}
Limited time offer
SAVE % on your upgrade.

Page 1

STARTINGUP ČÍSLO 7-8 | ČERVENEC-SRPEN 2015

P R O B O U Z Í M E

S P Í C Í

I N S P I R A C I

FILIP DŘÍMALKA TÉMA: CONTENT MARKETING

START-UP: GUIDILO

OSOBNÍ ROZVOJ: EFEKTIVNÍ NÁVYKY


N A

C O

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

Prázdninové dvojčíslo Starting Up prokáže (ne)pravdivost tvrzení “SEO je mrtvé, ať žije CONTENT”.

6 OBSAHOVÝ MARKETING JAKO NOVÁ PŘÍLEŽITOST, KTEROU ZASPÍ VĚTŠINA ČESKÝCH FIREM

12 PRAVDA O CONTENT MARKETINGU

Křížový výslech Martina Pešky o obsahovém marketingu. 20 DOBRÝ TEXT NENÍ NA JEDNO POUŽITÍ

Jak vytěžit z obsahu co nejvíce.

24 JAK (NE)DĚLAT CONTENT

MARKETING V ROCE 2015

I content se musí umět dělat správně a nedělat v něm zbytečné chyby. 30 10 TIPŮ NA OBSAHOVÝ

MARKETING PRO START-UP

30 TAM, KDE O OBSAHU VÍ VŠECHNO

Vytipované stránky a projekty, které pomůžou vašemu contentu.


N A

36 ROZHOVOR S FILIPEM DŘÍMALKOU

Start-up guru se dělí o své knowhow a tok myšlenek, který stojí za zachycení.

C O

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

56 7 NEJČASTEJŠÍCH CHYB V PPC KAMPANÍCH

60 PŘÍPADOVÁ STUDIE: EFEKTIVNÍ NEWSLETTERY S ROZPOČTEM 590 KČ MĚSÍČNĚ

64 ŠEST OBLASTÍ

SEBEORGANIZACE, KTERÉ MOHOU POMOCI I VÁM

Šestice následováníhodných tipů od Daniela Gamrota. 69 SLONÍ PAMĚŤ V KAPSE 42

ROZHOVOR S VÍTĚZKOU ROZJEZDŮ: MATEŘSKÁ ŠKOLA SKŘÍTKA OSTRUŽINKY

74 CHYSTÁTE SE NA DOVOLENOU? POJISTĚTE SI DOSTATEK ENERGIE

76 PRÁZDNINOVÉ “MUST HAVE” APLIKACE

79 DIGITÁLNÍ NOMÁD 80 PODNIKÁNÍ VE VLASTNÍM:

KANCELÁŘE NA SPLÁTKY ZA CENU NÁJEMNÉHO

50

ROZHOVOR SE ZAKLADATELKOU GUIDILO

82 KAM O PRÁZDNINÁCH


4

|

T É M A

TÉMA MĚSÍCE: CONTENT MARKETING „SEO je mrtvé, ať žije CONTENT“, chtělo by se mi zvolat. Ono to tak opravdu alespoň díky záplavě článků o content marketingu na českém i světovém internetu vypadá.


T É M A

Ale žádná kaše se nejí tak horká, jak se uvaří. SEO si žije svým životem dál, jenom ustoupilo z bezprostředních hledáčků online marketingových specialistů. Své místo na výsluní si teď hledá content, hezky česky obsahový marketing. Jestli se uvelebí v českých firmách a startupech, o které nám tu především jde, tak jako se to povedlo „SEU“, se uvidí. Pro ty, kdo nechtějí žhavý trend nechat bez povšimnutí projít kolem, ale drapnout a využít sobecky (jak taky jinak, když jde o váš milovaný byznys!) ve svůj prospěch, jsou tu následující strany. Napsala: Barbora Šípková

|

5


6

|

T É M A

OBSAHOVÝ MARKETING KTEROU ZASPÍ VĚTŠINA

Obsahový marketing se v poslední době stává zaklínadlem na poli če že o něm mluví téměř každý marketér, a proč ho i přesto většina firem n nepochopením, které mnoho organizací odděluje od využití nového přís Včeliště, jestli vám má obsahový marketing co nabídnout, nebo zda jd

Zdroj: Fotografie „Valuable Original Content“ od „10ch“ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.

OBSAHOVÝ MARKETING ANEB SEZNAMTE SE, PROSÍM Abych uvedl do problematiky i ty, kteří o obsahovém marketingu zatím ještě neslyšeli: v jednoduchosti jej lze

popsat jako způsob, jak o sobě dát vědět pomocí samotného obsahu. Obsahový marketing si klade za cíl pomoci návštěvníkovi, vzdělat ho, či pobavit. Obsahový marketing dále umožňuje připravit vhodný obsah


T É M A

|

7

G JE NOVÁ PŘÍLEŽITOST, A ČESKÝCH FIREM

eského internetového marketingu. Co je na něm ale tak přitažlivého, nedělá? Seznamte se s vycházející hvězdou a jejím občasným stupu k reklamě na internetu. Zjistěte za pomoci Josefa Řezníčka ze de jen o další „buzzword“ marketingového slovníku. pro odlišné typy zákazníků, jež se nacházejí v různých rozhodovacích fázích nákupního procesu. Dnešní svět lidem umožňuje získat téměř jakoukoliv informaci během několika mála sekund s pomocí internetu. A toho řada z nás dennodenně využívá. Hledáme obsah, který nám pomůže vyřešit problém či zodpovědět otázku; máme touhu dozvědět se více o nejvhodnějším řešení a nakupovat produkty či služby, k nimž máme důvěru a víme o nich maximum informací. VYMĚŇTE KLASICKOU REKLAMU ZA UNIKÁTNÍ OBSAH Obsahový marketing není převratnou novinkou na poli internetového marketingu. Jde spíš o nový koncept, který vznikl propojením různých činností do celistvého komplexu založeného na obsahu jako hlavním

tahounovi marketingové koncepce. Svou „troškou do mlýna“ přispěl i rozmach nových technologií a rychlost internetu. V žádném případě však není pravdou, že by tradiční reklama najednou přestala fungovat. Její efektivita se však stále snižuje, což mnohé firmy každý den pociťují, a lidé se proti ní stávají imunní, protože je obklopuje již několik dlouhých desetiletí. Změňte způsob myšlení i způsob propagace V České republice je obsahový marketing stále polem neoraným, protože jsme – co se internetového marketingu týče – stále tak trochu pozadu. Firmy se postupně seznamují s konceptem, ale většinou ještě nepochopily jeho největší výhodu. Podle nástroje Google Trends u nás stále ještě neexistuje alespoň minimální


8

|

T É M A

hladina, která by nějaký trend zájmu o tento způsob marketingu indikovala. Ale vývoj jde kupředu mílovými kroky a první progresivní firmy už koncept úspěšně realizují. Velcí hráči je budou následovat až tehdy, pokud ti menší uspějí. Z tohoto důvodu musí nové trendy otestovat nejdříve malé firmy či jednotlivci, například startupy, kteří ukáží i větším korporacím to, co už na západ od nás dávno pochopili a úspěšně několik let realizují. Obsahový marketing je nový směr marketingu, který v případě správného uchopení dokáže snížit náklady na marketing, i lépe a příjemnější cestou oslovit dobře zacílené návštěvníky. 5 důvodů, proč je obsahový marketing na internetu lepší než to, co děláte nyní 1. Firmy chtějí propagovat značku a zvýšit povědomí o svých produktech, k čemuž je potřeba komplexní marketing a dlouhodobý přístup v něm. Ale řada z nich pak jako nástroj pro dosažení tohoto cíle často použije výkonnostní formy internetového marketingu, do kterých ráno vloží peníze a večer jim vypadne nějaký výsledek. Pokud nezaplatí, návštěvníci k nim jednoduše nepřijdou a firma zapadne. Nesnaží se, jak by bylo logické, budovat dlouhodobou konkurenční výhodu

a využívat marketingové nástroje s dlouhou životností, kterými je například výše zmíněný obsah. 2. Podle četných výzkumů je nejsilnějším podnětem k zakoupení zboží či služeb osobní doporučení a silná důvěra ve značku. Tím, že si zaplatíme banner na cizím webu ani jedno nepodporujeme. Obsah lidem pomáhá, baví je a pozitivním přístupem buduje vztah s potenciálním zákazníkem, který v řadě případů po nějaké době přeroste ve vybudování skutečné důvěry. A co je odměnou za tuto důvěru? Ano, tušíte správně – jde o ono osobní doporučení. 3. Koncept obsahového marketingu je postavený na tom, že se snažíte pomoci návštěvníkům i přes nevůli uživatele. Díky obsahovému marketingu si budoucí zákazník vytváří pozitivní vztah s vaší firmou. Jak se cítíte, když vám film přeruší reklama? Nebo když


T É M A

se musíte vyhýbat blokům reklamy v článku? A jak, pokud přes vyhledávač najdete článek, který vám pomůže s aktuálním problémem? 4. České firmy sní o úspěšné virální kampani na sociálních sítích, chtějí, aby jejich stránky miloval vyhledávač, ale prahnou také po tom, aby se k nim lidé vraceli. Na druhou stranu však pro splnění svých cílů nic nedělají. Využívají klasické způsoby internetové reklamy, nepřipravují podhoubí pro samovolné šíření obsahu (často totiž žádný zajímavý obsah nevytvářejí), nedávají lidem důvod, proč by se měli na web vrátit nebo proč by jejich prezentaci měl vyhledávač upřednostnit. Přitom toho lze dosáhnout zcela jednoduše právě pomocí obsahového marketingu. 5. Správně naplánovaný obsahový marketing dokáže oslovit návštěvníky v dřívější nákupní fázi, než klasické formy marketingu vaší konkurence. Pokud si komunikaci nezkazíte, získáte náskok a větší šanci, že se zákazník obrátí na vás. Znamená to tedy zanevřít na vše ostatní a vrhnout se do tvorby obsahu? Určitě ne. Všechno by se mělo dělat s mírou a rozmyslem. Navíc tvorba obsahu by pro úspěch v obsahovém marketingu sama o sobě nestačila.

|

9

Neodsuzujte současný marketing, jen ho správně přizpůsobte Obsahový marketing je často kombinací již známých forem internetového marketingu jako je blogování, video marketing, optimalizace pro vyhledávače, marketing na sociálních sítích, e-mail marketing, PPC reklamy, PR a další. V rámci obsahového marketingu tedy můžete dál pokračovat v aktivitách jako doposud, jen je potřeba je přizpůsobit, aby podporovaly vzniklý obsah a vedly ke stanoveným cílům. Zamyslete se nad tím, jak pro různé formy marketingu využít potenciál obsahu. Zjistěte, jak psát články tak, aby byly v souladu s cílovým publikem a rezonovaly se skutečnými problémy, které vaši potenciální zákazníci řeší. Nebo odhalte, jak pomocí nových trendů získat více kontaktů a nabídněte čtenářům obsah ke stažení výměnou za kontakt. Od věci není ani zapřemýšlet nad tím, jak využít obsah pro zvýšení zaujetí vašich e-mailových newsletterů. Lidé totiž daleko raději shlédnou video návod, jak nalepit tapetu na zeď, než kliknou na suchou upoutávku skládající se ze 6 vzorů tapet s cenou a tlačítkem koupit. Pokud se snažíte budovat zpětné odkazy v rámci optimalizace pro


1 0

|

T É M A

vyhledávače, brzy si sami vyzkoušíte, že pro článek s testem lepidel na tapety a jejich porovnáním se shánějí zmínky na cizích stránkách mnohem snadněji, než odkazy na komerční kategorii v e-shopu s lepidly. Využijte jedinečného synergického efektu Stejně tak je to i s ostatními zmíněnými formami marketingu. Pokud se tedy ztotožňujete s výše uvedenými 5 důvody pro obsahový marketing, jistě vymyslíte další způsoby zefektivnění marketingu na internetu díky obsahu, a to konkrétně pro váš projekt. Stačí využít synergického efektu, který vám obsahový marketing nabízí a propojit ho se všemi smysluplnými online marketingovými kanály. Úspěch na sebe poté nenechá dlouho čekat. CO VÁS PŘI OBSAHOVÉM MARKETINGU ČEKÁ ANEB DRUHÁ STRANA MINCE Představu o konceptu již máte a udělali jste si určitě i obrázek o tom, zda vám může obsahový marketing něco přinést. Pro ty, kteří přemýšlí, jak zavedou koncept obsahového marketingu do svého projektu, jsem připravil malou ochutnávku, na co se

připravit při jeho realizaci. Zjistíte, že to nebude tak jednoduché, jak se na první pohled zdá. 1. Vytvoření smysluplné obsahové strategie Základem vaší snahy musí být smysluplná obsahová strategie, kde si definujete cílové zákazníky, jejich problémy, cíle marketingu, vhodné typy obsahu, témata, způsob propagace obsahu a další neméně důležité věci. Bez strategie půjde vždy jen o neorganizovanou činnost s pochybným výsledkem, při které úspěchu dosáhnete spíše náhodou nebo oklikou, které byste se mohli vyvarovat. 2. Budování spolehlivého týmu Do obsahového marketingu je potřeba zapojit více lidí, zevnitř i mimo organizaci. Bude tedy nezbytně nutné vytvořit tým, který bude spojovat strategie a směr, kterým jste se rozhodli dát. To vyžaduje organizaci a koordinaci lidí i činností. 3. Soubor pravidelně se opakujících činností Mezi pravidelnými činnostmi nebude pravděpodobně scházet psaní článků a jejich publikace, komunikace na sociálních sítích, posílání dobře cílených e-mailů, komunikace s vlivnými médii v oboru, často také natáčení videí či automatizace marketingu formou tvorby takzvaných „landing pages“ (speciálních upoutávek


T É M A

na nových podstránkách, které mají za cíl získat kontakt, prodat, nebo vybídnout člověka ke splnění jiné pro vás důležité akce). 4. Nezbytná analýza výsledků a budoucí plánování Součástí je i analyzování výsledků, vymýšlení nových témat na základě úspěšnosti obsahu a samozřejmě i aktivní propagace obsahu, která zahrnuje prvky SEO, PPC a práci s médii a bloggery ve vašem oboru. VYBUDOVÁNÍ SILNÉHO POUTA JAKO NEJSLADŠÍ ODMĚNA Jak z výše uvedeného vyplývá, pro to, aby byl obsahový marketing úspěšný, potřebujete notnou dávku času, energie a někdy i financí.

O AUTOROVI JOSEF ŘEZNÍČEK

|

1 1

Jakmile ale vše správně nastavíte a začnete ho realizovat, přijde kýžený výsledek v podobě efektivnějšího marketingu, který je postavený na principu budování pozitivního vztahu a důvěry s klienty a zákazníky. Díky tomu dokáže tato forma propagace oslovit potenciální zákazníky ještě dříve, než marketingové kanály vaší konkurence. Obsah se přitom po vytvoření stává dlouhodobým aktivem společnosti, které často přináší ovoce ještě dlouho poté, co jste investovali úsilí do jeho vytvoření.

Zamyslete se nad tím, jak pro různé formy marketingu využít potenciál obsahu.

Josef Řezníček je zakladatelem projektu Včeliště.cz, které pomáhá českým firmám dělat efektivní obsahový marketing. Je spoluautorem první knihy o obsahovém marketingu v ČR. Rady pilných včelek, které mohou pomoci i vašemu marketingu, můžete sledovat přes Facebook či Twitter, nebo si přečíst rady a tipy na blogu.


1 2

|

T É M A

1 2

|

T É M A

Zdroj: Fotografie „The 3 Keys to Creating

PRAVDA O CONTENT MARKETINGU

Zpovídala: Barbora Šípková

Chtěla jsem zjistit, jak se to opravdu má s obsahovým marketingem. Výzvu „s pravdou ven“ ode mě dostal Martina Peška z MarketUp.


T É M A

|

1 3

„očůrat“ vyhledávače. Samozřejmě se za poslední roky stalo mnoho změn, které mají na SEO zásadní vliv. Kromě samotných změn algoritmů, je to především fakt, že se lidé „naučili vyhledávat“ a začali vyhledávat ze zařízení, která ještě před pár lety neexistovala. A faktem je, že SEO bez obsahu dělat nelze. OBDOBNÁ A NEMÉNĚ DŮLEŽITÉ OTÁZKA. JE OBSAHOVÝ MARKETING JEN TREND, KTERÝ ZASE ODEZNÍ NEBO JE TO NĚCO, ČÍM BY SE MĚLI VŠICHNI PODNIKATELÉ SERIÓZNĚ ZABÝVAT? Viral Content“ od „Joe The Goat Farmer“ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.

JE PRAVDY TROCHU NA ŠPROCHU, ŽE SEO JE MRTVÉ A JEHO POZICI PŘEBÍRÁ CONTENT (NEBO-LI OBSAHOVÝ) MARKETING? SEO není mrtvé. Sám zastávám i názor, že není ani jiné než dříve. Tedy za předpokladu, že jste dělali SEO proto, abyste pomohli svým zákazníkům, ne proto, že jste se snažili

Každopádně je to buzzword. Asi tím hodně lidí naštvu, ale podle mne je tu content marketing odpradávna, jen ti, co ho dělali, ho tak nenazývali. A mnoho lidí ho dělá, aniž by věděli, že takový termín existuje. Když jsem pracoval pro Sázavafest, najali jsme si v roce 2008 hudebního publicistu Jardu Špuláka a na webu festivalu vytvořili Sázavafest Music Magazín. Publikovali jsme tam krátké zprávičky a zajímavosti, nebo rozhovory s interprety, kteří měli daný rok na festivalu účinkovat. Současně jsme tento obsah propagovali


1 4

|

T É M A

prostřednictvím RSS feedu umístěným na webech o hudbě, pro mladé, na Facebooku, v newsletterech apod. Z dnešního pohledu content marketing, pro nás to bylo prostě public relations. Během studií žurnalistiky jsem viděl mnoho starého tisku. A můžu říct, že první inzeráty v prvních novinách byly z dnešního pohledu content marketing. Content marketing je rozhodně aktivita, kterou by se měla zabývat každá firma, která chce být úspěšná a chce si získat srdce, nebo minimálně důvěru svých zákazníků. Možná je to tím, že marketéry v posledních letech více zajímalo „jak“ než „co“. Byli fascinováni novými médii a možnostmi oslovit potenciální zákazníky…

více klientů na operaci očních víček. Můžeme vytvořit soutěž o operaci zdarma a 10 konzultací zdarma. Podmínkou účasti v soutěži je mimo jiné souhlasit, že z operace bude natočena reportáž a budou nafoceny fotografie pro další marketingové účely kliniky. Takovou soutěž můžeme publikovat buď na vlastním webu a propagovat ji, nebo ji publikujeme jako PR článek na vybraném vhodném médiu. Tam si ji přečte třeba 3.000 lidí, řekneme, že třeba 2 % lidí se skutečně přihlásí do soutěže, tzn. máme e-mail na 60 potenciálních zájemců o operaci očních víček, kteří nám jsou ochotni poskytnout referenci.

Určitě. A s velkou oblibou právě pro tyto účely obsah využívám v kombinaci s dalšími nástroji online marketingu. A obsah zde hraje hlavní roli.

Jeden účastník vyhraje operaci zdarma a jeho příběh bude zdokumentován a využit například na YouTube, Facebooku, na webu, v PR článcích apod. Dalších 10 lidí dostane konzultaci zdarma a přijde na kliniku, kde se budou moci seznámit s lékařem, který by je operoval. Pak nám zbývá dalších 49 lidí, kteří nic nevyhráli, ale máme na ně kontakt. Proč s nimi dál nepracovat? V tu chvíli se jim dá poslat zpráva, že víme, že sice nevyhráli, ale mohou využít časově omezenou nabídku a využít slevu na operaci.

Abych byl konkrétní, můžu uvést jeden případ. Řekněme, že klinika plastické chirurgie by chtěla získat

Do této chvíle byste si ještě řekli, že se jedná o standardní činnost PR. Ale co zbylých 2940 čtenářů? Soutěže

JAKOU ROLI HRAJE ČAS? DÁ SE POUŽÍT CONTENT MARKETING I PRO NĚJAKOU AKČNÍ NABÍDKU?


T É M A

|

1 5

Je hřích neoslovit znovu publikum, které máte na dosah.

se nezúčastnili, ale dočetli se v ní o klinice. Dost pravděpodobně mají o operací očních víček oni sami, nebo někdo z jejich rodiny a blízkých, zájem. Nezúčastnili se soutěže třeba jen kvůli podmínce natočení a zveřejnění videa z provedení zákroku. A podle mne je hřích takové publikum neoslovit znovu! Proto si předem do soutěže umístím remarketingové kódy Google Adwords, Skliku, Facebooku či Adformu a po ukončení soutěže je můžu okamžitě oslovit bannerovou reklamou, reklamou na Facebooku či videoreklamou na YouTube. V té se je budu snažit přesvědčit, že moje klinika je to správné místo, kde se podrobit operaci plastických víček. Není výjimkou, že na takovou reklamu proklikne více jak 50 % lidí. A i zde nebudu odkazovat uživatele z banneru na obyčejnou stránku na webu, ale opět se je pokusím přesvědčit pomocí obsahu. Například na banneru může být informace o tom, že lékař z kliniky pomohl operací očních víček již více než 1500 lidí a konverzní tlačítko „Přesvědčte se o našich výsledcích“ směřující na stránku,

kde se budou moci prostřednictvím fotografií reálných pacientů z minulosti přesvědčit, jak dobrou práci lékaři kliniky odvádějí. JAK SE SPRÁVNĚ TREFIT DO VKUSU ZÁKAZNÍKŮ A NASTAVIT SPRÁVNÝ TÓN KOMUNIKACE? Divila byste se, kolik opravdu velkých firem komunikuje naprosto nekonzistentně na různých místech. Nemají nastavený žádný tón komunikace. Pokud se chcete skutečně odlišit, budovat důvěru, musíte být jiní, umět zaujmout. Současně však musí být tón komunikace přesvědčivý a uvěřitelný. Jak nastavit tón komunikace? Doporučuji nejprve skutečně poznat své zákazníky. Pokud máte možnost zjistit, jaká slova a jazyk používají, máte mnohdy z poloviny vyhráno. Když rozjíždíte startup, nemáte ještě zákazníky, určitě je na místě vytvořit si tzv. persony, tedy představit si konkrétní lidi, co váš produkt či službu používají. Na základě tohoto poznání si stanovte, jak chcete, aby vaše komunikace působila. K tomu stačí opravdu jen pár přídavných jmen.


1 6

|

T É M A

A proto, aby byl tón vaší komunikace firmy opravdu jednotný, si udělejte jasný soupis všech míst, kde je zákazník vaší komunikací zasažen, od vizitky přes newsletter až po sociální sítě. Nejlepší je mít k dispozici také příklady typické komunikace značky v různých situacích a ukázky, jak komunikace vypadat nemá. To vám rozhodně pomůže udržet konzistenci tónu vaší komunikace a tím i její uvěřitelnost. CO KDYŽ PROSTĚ NEMÁM BÁSNICKÉ STŘEVO? JE I TAK PRO MĚ CONTENT MARKETING VHODNÝ NEBO SI TO MŮŽU U ZÁKAZNÍKŮ HODNĚ POKAZIT, KDYŽ MI TO NEPŮJDE? Nemyslím, že je nutné mít přímo básnické střevo. Nemusíte být nutně ani kreativní, ačkoliv je to výhoda. Je to ve své podstatě řemeslo jako každé jiné, kterému se dá naučit. Rozhodně ale souhlasím tím, že pokud se content marketing dělá bez jakéhokoliv rozmyslu a neuvážlivě, nejen, že bude neefektivní, ale špatný content může i napáchat velké škody. NA CO BY SE NEMĚLO ZAPOMENOUT PŘI VYMÝŠLENÍ OBSAHOVÉ STRATEGIE? Především musíme myslet na

zákazníka. Musíme vědět při tvorbě strategie a následně obsahu to, jaké máme zákazníky a kdy se nachází v konkrétní fázi nákupního cyklu. Rozhodně nesmíme zapomínat na lidi, kteří jsou již našimi zákazníky a už u nás nakoupili. Častou chybou bývá, že se na tyto lidi v komunikaci naprosto zapomíná. Přitom to jsou právě oni, na nichž je byznys založený. Nejen, že u nás pravidelně zacinkají zlaťáky, ale také nás mohou doporučovat dalším zákazníkům! OBEJDE SE CONTENT MARKETING BEZ PODPORY PROPAGAČNÍCH NÁSTROJŮ? Pokud máte na mysli placenou propagaci, pak se bez ní obejít může. Sám jsem založil několik online médií, jejichž čtenost se pohybuje okolo 500 tisíc unikátních uživatelů měsíčně, aniž bych vydal jedinou korunu na placenou propagaci. Zastávám názor, že dobrý obsah se k vám vždy dostane. Nemusíte číst noviny, sledovat televizi ani aktivně brouzdat po internetu, ale to, co je skutečně důležité, nebo zrovna vás může pobavit, se k vám vždy dostane. Dřív jste se to i takto „izolovaní“ dozvěděli v hospodě a dneska se vám to objeví na zdi na sociální síti, přistane na e-mail, nebo zkrátka něco hledáte


T É M A

|

1 7

Infografika ilustruje koncept hromadění obsahu, jehož hlavní myšlenkou je nasměrovat veškerý vnikající obsah do kanálů, které tvoří značku firmy jako například Facebookové stránky, Twitteru a firemního blogu.

Zdroj: Fotografie „Content Aggregation infographic“ od „Chris Heiler“ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.

a vygooglíte to (nyní jsme u toho, že SEO není mrtvé). Čili bez placené propagace se dobrý obsah obejde. Na druhou stranu, pokud víte, že vám třeba nějaký článek na blogu nebo příspěvek na Facebooku vydělává peníze, jen hlupák by takový content nepodpořil placenou reklamou. Jsem tedy i pro investici do propagace contentu, ale vždy záleží na její návratnosti. Pokud platím reklamu na obsah, musím mít jistotu, že se mi vrátí. Dalším případem, kdy jsem pro placenou propagaci obsahu, je například start podnikového online magazínu. Než na takový magazín začnu přivádět organickou návštěvnost z vyhledávačů, chvíli to trvá. Toto období můžu dočasně podpořit například PPC reklamou.

FUNGUJÍ NĚJAKÉ OSVĚDČENÉ CONTENT MARKETINGOVÉ STRATEGIE, ANEBO JE PRO KAŽDÝ BYZNYS TŘEBA VYMYSLET NĚCO SPEŠL? V agentuře máme obrovskou výhodu. Pracujeme pro více klientů a máme díky tomu spoustu dat o tom, co funguje a co nefunguje v konkrétních případech. To ale neznamená, že by se dala obsahová strategie vyrobit přes noc jako přes kopírák. Můžeme vycházet z osvědčených typů obsahu, časů publikace, kanálů propagace, ale každá firma je jiná a je nutné vždy vycházet z konkrétní situace. Takové ty obecné rady týkající se například času publikace naprosto odsuzuji. Pokud budete něco publikovat u jednoho klienta v třeba v 7 večer, nebude vám to fungovat u dalších stejně. To je třeba testovat a


1 8

|

T É M A

neustále se ze zpětné analýzy dat učit. Nejen, že každá firma je jiná, ale má také jiné zákazníky. A samozřejmě jinou konkurenci. A tu je třeba také důkladně před samotným návrhem obsahové strategie poznat a analyzovat. Abych to shrnul: Nějaká univerzální obsahová strategie rozhodně neexistuje. Pokud někdo tvrdí opak, nebude to zrovna nejvhodnější partner pro content marketing. V JEDNOM ČLÁNKU O OBSAHOVÉM MARKETINGU NA TYINTERNETY.CZ AUTOR PÍŠE, ŽE SE NEDÁ KOMPLETNĚ OUTSOURCOVAT. S JAKOU ČASOVOU DOTACÍ MÁ PODNIKATEL POČÍTAT, ŽE BUDE MUSET OBSAHOVÉMU MARKETINGU VĚNOVAT, ABY MĚL VŮBEC SMYSL? Je to otázka dvou věcí. Za prvé ochoty a schopnosti agentury vzdělávat se v oboru a byznysu klienta, za druhé důvěry klienta k agentuře. V MarketUP pracuji na projektech, které jsou hodně odborné a rozdílné. Od trendy čajů pro teenagery přes plastickou chirurgii až po průmyslovou automatizaci. Někdy k získání informací o oboru klienta a jeho zákaznících stačí pomalu jen rešerše internetových fór, jindy je

třeba setkat se s odborníky ve firmě, nebo se vydat osobně na oborový veletrh. Z mé dosavadní zkušenosti se obvykle do půl roku s klientem dostanu do té fáze, že už veškerý content vzniká v agentuře a mnohdy klient ani nepotřebuje obsah vidět před publikací. To je samozřejmě ideální stav. Agentura pro klienta odvádí výbornou práci a klient jí důvěřuje a dává volnost. U zvlášť složitých oborů doporučuji stanovit si jednou za měsíc den rozhovorů agentury s odborníky ve firmě. Aby byl obsah skutečně kvalitní, neobsahoval chyby a nepřesnosti, je to v takových případech opravdu nezbytné. Je to tedy čas navíc, ale za obsah, který na základě této spolupráce vznikne, to rozhodně stojí! JE OBSAHOVÝ MARKETING VÝSLEDKOVĚ MĚŘITELNÝ? Rozhodně je a měření content marketingu a jeho cílů by mělo být součástí každé obsahové strategie. Pokud máte správně nastavenou obsahovou strategii, jistě obsahuje i cíle, kterých pomocí ní chcete dosáhnout, a také to, jak budete tyto cíle měřit a vyhodnocovat. Základem je mít spočítané náklady na content marketing a správně měřit výsledky.


T É M A

Rázem znáte náklady například na přivedení návštěvníka na web, získání zákazníka či poptávky a či jiné cíle, které jste si stanovili.

|

1 9

O AUTOROVI

MARTIN PEŠKA

Na měření výkonosti obsahového marketingu už existuje celá řada speciálních placených nástrojů, v řadě případů si ale vystačíte se správně nastavenými cíli v Google Analytics. Co se měří nejhůře je síla a důvěra ve značku – což bývá součástí téměř každé obsahové strategie. A špatně se počítá návratnost investice do content marketingu v případě, že je součástí celé online strategie a jednotlivé taktiky se prolínají a doplňují. Což je ale způsob dle mých zkušeností naprosto nejvíce efektivní. Proto doporučuji vždy si výsledky měřit jak v detailním pohledu na jednotlivé aktivity v rámci content marketingu, tak jako celkové výsledky v rámci celého online marketingu. Pokud se chcete do content marketingu pustit, můžu jen poradit na závěr to, abyste si nestanovili obsahovou strategii na příliš dlouhé období. Myslete na to, že se jedná o taktiku, kterou je třeba průběžně vyhodnocovat a přizpůsobovat na základě vyhodnocení efektivity. Vsadím se, že nejpozději do 3 měsíců po aplikování strategie do ní budete muset sáhnout a upravit ji. Ale nebojte se toho!

Martin Peška působí v online reklamní agentuře MarketUP jako Project Manager & Content Strategist a stará se například o klienty Mary Kay, Manner, Hamé, Asko, Fanuc, Bubbleology, PayU či AV Media. Stojí za návrhy a tvorbou obsahových strategií pro sociální sítě, online PR a kampaně, ale i pro rozsáhlá webová řešení a firemní magazíny na základě obchodních cílů klientů. S obsahem má letité zkušenosti. Od roku 2008 působil v oblasti PR a podílel se například na komunikaci Sázavafestu či kapel Rybičky 48 a Mandrage. Zkušenost s organizací webových projektů a orientaci v různých kanálech online marketingu získal v internetovém vydavatelství CzechNetMedia, jež v roce 2011 zakládal a které dnes svými online magazíny oslovuje okolo 500 tisíc uživatelů měsíčně.


2 0

|

T É M A

DOBRÝ TEXT NENÍ NA JEDNO POUŽITÍ „Firmy či start-upy dnes generují obrovské množství obsahu – článků, názorů, studií či dokonce audio či video formátů. Přestože to s jejich kvalitou často není špatné, málokdo si dá čas věnovat se tomu nejdůležitějšímu – jak maximalizovat efekt z vytvořeného obsahu“, říká Kamil Gric z Acomware.

J

eden z největších technologických blogů HubSpot dnes zaměstnává více než 50 desítek píšících autorů. Co překvapí více než uvedené číslo redaktorů, je množství obsahu, který měsíčně v průměru generují – jde o pouhé 1-2 velké články měsíčně. Důvodem není lenivost ani uvolněná morálka v HubSpotu, ale fakt, že většina času každého z autorů je věnována propagaci textu a snahou o jeho využití napříč všemi marketingovými kanály. Proč byste to měli dělat také?

VYDAT ČLÁNEK NA BLOGU NESTAČÍ Typická česká firma (zvláště v prostředí internetu) dnes disponuje blogem či firemním webem, kde se s větší či menší úspěšností snaží komunikovat se svými zákazníky. Obsah těchto stránek vzniká často podle stejného klíče: markeťák dostane téma a pár informací, ze kterých on nebo někdo jiný vytvoří text. Článek se zveřejní a v lepším případě alespoň zmíní na sociálních sítích, aby o něm věděli i ti, co firemní blog nenavštěvují často. A co dál? Vlastně nic. Pro 90 % firem je


T É M A

|

2 1

Zdroj: Fotografie „The Art of Social Media” od „mkhmarketing“ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.

to konečné. Zkusme předpokládat, že vytvořený text obsahuje zajímavý názor, radu či kus firemního know-how. Zkrátka něco, co může být užitečné ostatním. Proč článek nevzít a nenabídnout zákazníkům v newsletteru? Co ho nabídnout novinářům, pokud opravdu obsahuje zajímavé informace? Nejsou informace v článku natolik důležité, aby je bylo možné využít v interním vzdělávání? Nepomohou nějak obchodním zástupcům? To jsou jen jedny z mnoha otázek, které byste si měli položit. PŘÍPADOVÁ STUDIE MŮŽE BÝT SEXY Vezměme si například jeden z nejnudnějších textových formátů vůbec – případovou studii. Dobrá

případová studie může splňovat všechny nároky kvalitního textu – vypráví příběh (jak jste pomohli svému klientovi), ukazuje čísla a statistiky (jakých výsledků jste s klientem dosáhli) a pokud prozradíte trochu ze svého know-how, může i inspirovat (můžu to tak také dělat?). A abyste čtenáři nasadili ještě většího brouka do hlavy, přidáte i stručné vyjádření klienta na téma, proč by vaši firmu nikdy nevyměnil za jinou (zda je to pravda, nechejme stranou). V reálném světě má případová studie zpravidla podobu několikastránkového dokumentu či letáku. Po dokončení se vytiskne a vloží do složek obchodníkům, v lepším případě alespoň zveřejní na firemním webu. To by alespoň udělala většina firem. Ty chytřejší tím ale nekončí.


2 2

|

T É M A

JAK TO DĚLÁ ACOMWARE Nyní si propůjčím příklad konkrétní firmy. V konzultační společnosti ACOMWARE, která se věnuje e-commerce a pomáhá firmám s online marketingovými aktivitami, připravujeme případovou studii prakticky každý měsíc. Jak již bylo prozrazeno, jako první je případová studie zveřejněna na webu a zmíněna na sociálních sítích, po vytištění ji mají k dispozici obchodníci a konzultanti. V ACOMWARE ale s jejím využitím dále pokračujeme. Vytištěné případové studie se přibalují k materiálům z vlastních či cizích konferencí – ukazujeme na nich, jak vám konzultační firma pomůže. Data ze studií se používají do vlastních prezentací a školení, a to zhruba rok i déle od svého zveřejnění – zkrátka do doby, kdy jsou stále relevantní. Hrají také roli v interním vzdělávání. Každý zaměstnanec by měl případové studie číst a otázky na jejich obsah bývají součástí pravidelných testů znalostí.

s příběhem. Pokud tento příběh nabídnete – třeba ve formě krátkého komentáře či jiného textu – médiím, budete často překvapeni odezvou. Většina novinářů chce nabízet svým čtenářům konkrétní příklady z praxe a případová studie je může poměrně snadno obsahovat. Jistě, uvedený příklad je stále jenom příkladem. Názorně však ukazuje, jak hned několikrát a s minimálními náklady zužitkovat jediný materiál. Případová studie skutečně může posloužit jako zajímavý obsah pro web a sociální sítě, newslettery, PR, obchodní aktivity, konference, školení nebo interní vzdělávání. A to ještě nebyla řeč o využití čísel a dat v PPC kampaních, remarketingu a jinde. 6 ZPŮSOBŮ, JAK POUŽÍT STUDII (NEBO JINÝ ČLÁNEK)

NOVINÁŘI TAKÉ POTŘEBUJÍ INFORMACE

1. Sociální sítě Článek po zveřejnění na blogu nebo firemním webu zmiňte na sociálních sítích. Pokud jde o zajímavou studii, podpořte ji placenou inzercí. Nejlepší informace z článku vydávejte s odstupem jako krátké příspěvky i týdny po původním zveřejnění.

Informace z případových studií však mají překvapivě velké využití také v oblasti PR a komunikace s médií. Téměř za každým příkladem úspěšné kampaně se skrývá spokojený klient

2. Newsletter Odkaz na článek či jeho část samozřejmě vložte do běžného newsletteru. Pokud jste vytvořili originální obsah, zkuste ho nabídnout


T É M A

|

2 3

samostatným emailem, který zacílíte na vybraný segment vaší databáze.

štěstí, vaše informace budou ve svých přednáškách používat i jiné firmy.

3. Média a PR Novináři potřebují neustále nové informace, zejména pak příběhy, čísla a trendy. Zkuste svůj obsah nabídnout novinářům z médií ve vašem oboru. Často ho rádi převezmou, jindy jim poslouží jako inspirace pro další téma (v němž vás budou samozřejmě citovat).

5. PPC a další reklama Zajímavý článek, studie čí příběh vašeho klienta může posloužit jako skvělý obsah vašich PPC inzerátů, remarketingových bannerů apod. Místo prázdných hesel jako „lepší výsledky“ nebo „nižší cena“ nabízíte praktické zkušenosti a konkrétní čísla.

4. Konference a školení Pokud aktivně vystupujete na konferencích, využívejte data ze svých studií v přednáškách. Předáváte tím užitečné know-how a inspirujete posluchače. To samé platí pro školení zákazníků, ať již jde o vaše stávající, nebo potenciální nové. Pokud máte

O AUTOROVI KAMIL GRIC

6. Interní vzdělávání Každý šéf chce po svých zaměstnancích to, aby se aktivně vzdělávali. Informujte je pravidelně o obsahu, který vytváříte, a kterým nejen rozšiřujete jejich znalosti, ale také je seznamujete s děním ve firmě. Pokud znalosti zaměstnanců testujete, ověřujte, že váš obsah čtou. S psaním prvních textů začínal již ve 14 letech, kdy si založil první blog o mobilních telefonech. Působil jako šéfredaktor časopisů Doupě, Oficiální Xbox 360 magazín nebo Computer. Spoluzaložil internetové projekty Nazeleno.cz nebo Cenyenergie.cz, které později prodal. Dnes je šéfem marketingu v konzultační společnosti ACOMWARE a prostřednictvím své firmy Narrative Media pomáhá s obsahovým marketingem a PR řadě významných klientů jako E.ON, Aqualand Moravia a další.


2 4

|

T É M A

JAK (NE)DĚLAT CONTENT MARKETING V ROCE 2015 Content marketing je nejrychleji rostoucí marketingovou strategií dnešních dnů. Podle výzkumu vlivné americké content marketingové agentury Contently se mu věnuje 80-90 procent amerických firem. Polovina z nich utratí až čtvrtinu svého marketingového rozpočtu za obsahový marketing. Dobře, to je Amerika, ne ČR. Přes Atlantik je to co se týče trendů co by kamenem dohodil, a tak se už se naplno projevil i v Česku. Podle výzkumu mezi českými marketéry realizovaného portálem Idealisti.eu je content marketing na špici v popularitě. Bude se o něm hodně mluvit a začne se masově využívat. Ať chcete nebo ne, na chuť mu začne přicházet mnoho vašich konkurentů, takže byste neměli zaspat a začít s ním taky. Nejenom ale začít, rovnou ho dělat dobře. Tak, aby odpovídal standardům, které vyžaduje rok 2015. Napsala: Barbora Šípková

C

ontent je nová nablýskaná hračka pro všemožné reklamní agentury. S nabídkami content

že je to spíše o vás, než o agentuře. Agentury ať si nechají korporátní sféru, váš start-up patří do jiných rukou.

marketingových strategií „na míru“ se brzy roztrhne pytel. Pravdou ale je,

Jakých? Vašich! Vy nejlépe víte, co


T É M A

umíte. Vy sami jste nositeli vašeho know-how, ne agentura. Ta to může více či méně zdařile předstírat, ale lidé jsou už dnes hodně prozíraví a dala bych ruku do ohně, že to na obsahu, který k nim od vás jde, půjde vidět. Představte si, že si chcete namluvit protějšek. Určitě byste za sebe nenechali mluvit nějakého nastrčeného dohazovače, ale radši na to šli osobně. Jde přece o vás. Dalším důvodem, proč byste si měli dělat content marketing ideálně svépomocí, je to, že pokud si chcete s někým doposud cizím vybudovat důvěru, nejdříve s ním musíte strávit nějaký čas. Agentury se někdy střídají u klientů jako na běžícím páse.

|

2 5

Nejlepšího přítele nebo partnera pro život si neuděláte ze dne na den. Stejné je to v obsahovém marketingu – musíte dát člověku na druhé straně čas, aby si na vás přivyknul. Postupným publikováním zajímavého obsahu mu nenásilně ukázat, že o svém oboru hodně víte, rozumíte mu, a když pak bude potřebovat konkrétní produkt nebo službu, tak si vzpomněl právě na vás. Chce to pravidelnost a kvalitní obsah. Marketingová agentura vám může pomoc s nastavením strategie pro obsahový marketing, pokud jste v koncích dřív, než jste vůbec začali. Tu čest psát texty ale dejte sami sobě. Není to nemožné – příkladem

Zdroj: Fotografie „I Love Juicy Content” od „Garry Knight“ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.


2 6

|

T É M A

zdařilého kontentu je blog e-shopu Fluffy Oak, o kterém jsme si povídali s jeho zakladatelkou Veronikou Sedlákovou v květnovém vydání e-magu Starting Up. Ta články na blog sama vymýšlí i osobně píše. Za příklad content marketingu z jiných kruhů se dá považovat kniha Franka Underwooda, kterou zamýšlel pro jeho program AmericaWorks. Pro neznalé – jde o postavu kultovního amerického seriálu z prostředí Bílého domu House of Cards. Ta má taky za cíl dát příběh a vybudovat důvěru pro produkt, v tomto případě je produktem jeho politický program pro nadcházející primárky. A opět se ukázalo, že nějaký cizí pisálek nemusí být to pravé řešení. Rozhodnutí je na vás… Ať už ale ke klávesnici necháte zasednout “svou maličkost“ nebo to bude nějaký vámi určený člověk, vězte, že následujících pár rad přijde vhod. Takže jak (ne)dělat obsahový marketing v roce 2015? CO BUDE FUNGOVAT Odklon od budování počtu fanoušků na Facebooku k využívání Facebooku jako kanálu pro šíření vlastního obsahu. Doby plahočení se za co nejvyšším počtem fanoušků na Facebooku jsou naštěstí nenávratně pryč. Nebo ještě

Zdroj: Foto

ne?! Pořád si honíte triko s každým novým fanouškem? Přestaňte s tím, prosím. Jeden fanoušek, který bude číst váš obsah a dobrovolně ho šířit dál je nad 1 000 fanoušků, kteří ještě neklikli na jediný váš post. „Vybírejte“ si své fanoušky stejně tak, jako si oni vybírají váš podnik mezi kopou dalších. Ty, co za to stojí, si hýčkejte kvalitní a pravidelnou dávkou emocí (kdeže jsem já jen tohle slovní spojení už slyšela?! :-)). Velký význam získává budování databáze e-mailů a rozesílání obsahu prostřednictvím mailu přímo do mail boxů. Content marketing není něco, co by mělo stát ve vaší celkové marketingové strategii zcela osamoceně. Je to jen dílek skládačky. Dokonale do ní zapadají sociální sítě, jak je psáno výše, nebo třeba e-mailový marketing. To je nejlepší kamarád vašeho obsahu v podobě milého, finančně nenákladného poslíčka, který doručí


T É M A

|

2 7

content marketingu. Lépe o sobě jeden den/týden/měsíc (podle toho, jak máte nastavenou strategii) nedat vědět, než si pokazit reputaci jedním nepovedeným dílem.

ografie „content low” od „Sean MacEntee“ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.

váš obsah tam, kde si najde své příznivce. Dělat content marketing bez současného budování databáze pro rozesílku je jako léto bez dovolené (= nějak to funguje, ale je to nanic). Konec ignorování softwarových vychytávek, které umožní lepší distribuci obsahu k publiku. Jedno letmé porozhlédnutí po netu bude stačit k tomu, abyste objevili aplikace, které vám usnadní soužití s obsahovým marketingem. Pro e-mailovou rozesílku, tvorbu hezkých infografik nebo stříhání videí. Troufám si říct, že neexistuje oblast, kterou by chytré apky dnes neřešily. Stačí trochu zagooglit. Vsadit na vlastní, originální obsah. Ani když budete úplně zoufalí z toho, že nevíte o čem psát, nesahejte po článcích konkurence ani nerecyklujte jiný již existující obsah. Raději si dejte pauzu, relaxujte mozek a až přijde múza, tak se vraťte zpět do kola

Hluboké porozumění publika, ke kterému obsahem mluvíte. Cílem je relevantní obsah ve vztahu k publiku. Ten můžete tvořit jen a pouze za předpokladu, že důvěrně znáte své zákazníky a podle informací o(d) nich vytvoříte takzvanou marketingovou personu – detailní popis fiktivní osoby. Marketingová persona je váš zákazník, kterého si pěkně popíšete na papíře na základě údajů o vaší cílové skupině. Persona může být i váš reálný zákazník, který reprezentuje nějakou skupinu zákazníků ostatních. Pomůže vám to uvědomit si, pro koho danou věc děláte, jaké jsou jeho potřeby a zájmy, nebo naopak co ho nezajímá a otravuje. A to vše se musí odrazit ve vaší content marketingové strategii. Nechápání contentu jako klasické reklamy. Čím méně nápadný komerční podtext (ideálně minimalizovaný na nulový), tím lépe. Zásadou no. 1 je netlačit na pilu a neplést si obsahový marketing s PPC reklamou nebo bannerem. Vašim primárním cílem, kvůli kterému obsahový marketing praktikujete, je vybudovat si důvěru u zákazníků. Až jejím prostřednictvím pak můžete naléhat na splnění prodejních cílů. Ne


2 8

|

T É M A

dřív.

titulek.

Vizuální stránka boduje. „Obsah je král“ je oblíbené heslo propagátorů obsahového marketingu. Nebylo by ale moudré za obsah považovat pouze čistý text – písmenka poskládaná vedle sebe do slov, vět a odstavců. Tím spíše, když vám každý schopný webdesigner potvrdí, že dnes lidé na internetu nečtou, ale skenují. Doplnění textového obsahu obrázkem, videem, infografikou apod. tedy nejen že stojí za úvahu, ale začíná být naprosto nezbytné.

Nefungují ani PR články převlečené za kvalitní obsah.

Kvalitní linky uvnitř textu. Nemá smysl si hrát jenom na svém vlastním písečku. Pokud jste si vědomi článků, které pěkně rozvíjejí nebo doplňují vámi tvořený obsah, použijte je jako odkazy. Pomůže to vašemu článku ve vyhledávačích a ukážete čtenářům, že se nebojíte konkurence. CO NEBUDE FUNGOVAT (V KRÁTKOSTI) Cizí obsah. Domněnka, že nemáte co říct. Máte, jen je třeba přijít na to, co to je. Soustředění se na titulek, kterým chcete přilákat na obsah, ale na obsahu si nedáte záležet. Obsah musí splnit očekávání, které nabízí

Držení se zuby nehty stylu komunikace, který máte ve firmě zakořeněný, aniž byste zjistili, jak to chce slyšet zákazník. Schovávání a nepřiznání, že jste za obsahem vy. Chápání content marketingu jako způsobu, jak vyplnit prázdné místo na vašem webu. Upřednostňování kvantity nad kvalitou. Používání strategie, u které jste v centru zájmu vy („máme pro vás…“, „udělali jsme…“) a ne člověk na druhé straně. Obava, že prozradíte vaše know-how a zákazníci si to pak udělají sami nebo toho využije konkurence. Pokud je vaše knowhow tak chatrné, asi je něco s vaším podnikáním špatně. Gramatické a typografické chyby v textu. Přehnaná nebo naopak nedostatečná odbornost obsahu.


R U N N I N G

TT EÉ XM TA | | 22 99

“Obsahový marketing je jediný marketing, který nám zůstal.”

SETH GODIN

Zdroj fotky: coffeelunchcoffee.com


3 0

|

T É M A

10 TIPŮ NA OBSAHOVÝ MARKETING PRO START-UP Jan Ambrož z Dobréhowebu tasí 10 tipů na obsahový marketing. Tak do boje! 1. ZAČNĚTE HNED TEĎ Vůbec nevadí, jestli byznys teprve chystáte. Na nic nečekejte a založte si třeba blog – pište, co vymýšlíte a jak změníte svět. Získáte první fanoušky a možná i zákazníky ještě před tím, než podnikání spustíte. Upoutáte trh, zaujmete média, popíchnete konkurenci. A to se hodí. 2. VYPRÁVĚJTE PŘÍBĚHY Zapomeňte na chvíli, co prodáváte. Zajímavější jste pro spoustu lidí vy sami. Kdo za vaším start-upem stojí? Proč jste sekli s předchozí prací? Jak, kdy a kde vás napadlo dělat zrovna tohle? Měli jste špatnou zkušenost, po které jste řekli „a dost“? Chceme to vědět!


T É M A

3. POSILUJTE OČEKÁVÁNÍ Váš projekt musí být pro ostatní jako druhé Vánoce. Informace před spuštěním pouštějte postupně. Naznačujte, napovídejte. Publikujte momentky, dílčí ukázky i vtípky z práce. Ukažte, že prací žijete a že vás baví. Inspiraci na témata najdete tady. 4. BUĎTE NA SPRÁVNÉM MÍSTĚ Publikujte tam, kde o vás stojí. Blog na vlastní doméně je OK, ale expandovat

|

3 1

musíte dál. Kde se potkává vaše cílovka? Existují komunitní weby nebo diskuse? Facebook bývá základ. Kdo je opinion leader? Jde vám o markeťáky, novináře, ajťáky? Běžte taky na Twitter. 5. NASTARTUJTE VLASTNÍ TREND Správný byznys reaguje na potřebu nebo ji dokonce vytváří. Sledujte proto dění ve vaší oblasti. Sdílejte novinky, články a připojujte k nim vlastní komentář. Nebojte se odlišit - určitě chcete podnikat jinak a lépe. Jednotícím prvkem může být tajuplný nebo provokativní #hashtag. 6. UDĚLEJTE Z KOLEGŮ MÉDIA Je vás v projektu víc? Možná i vaši spolupracovníci píší na Facebook, Twitter nebo dávají fotky na Instagram. Požádejte je, ať se nebojí sem tam opatrně zmínit, na čem pracují, co v práci zažili, co je baví a co se jim povedlo. Kamarádi kamarádů se také počítají. 7. ZÍSKÁVEJTE KONTAKTY Call to action! Když přijdu na váš blog, prolítnu titulky, přečtu jeden dva články a odejdu, budete spokojeni? Dejte lidem možnost, jak zůstat v kontaktu: sdílením, sledováním


3 2

|

T É M A

sociálních médií, registrací e-mailu, stažením e-booku. Díky kontaktům nebudete později začínat od nuly. 8. TESTUJTE ZADARMO

O AUTOROVI

JAN AMBROŽ

Nevíte, jestli jsou vaše stránky srozumitelné? Poproste fanoušky o názor nebo recenzi. Dejte některým z nich exkluzivní přístup na web nebo jim pošlete testovací produkt. Oni budou mít radost, vy získáte cennou zpětnou vazbu. A možná také budoucí ambasadory značky. 9. TVOŘTE JAKO KRÁL Existuje spousta nástrojů, které vám usnadní marketing obsahem. Třeba na Compfight.com najdete obrázky s licencí k volnému použití. Canva. com vám pomůže vytvořit infografiku. Mailchimp.com je ideální na newslettery. Další tipy jsou na 365tipu. wordpress.com. 10. NEZTRAŤTE SE V OBSAHU Upozornění: obsahový marketing je vysoce návykový. Pokud sledování lajků není vaším primárním jobem, spálíte na tom nejspíš dost času. Dopředu si řekněte, co od content marketingu chcete a kolik mu dáte času, případně peněz na propagaci. Měřte a vyhodnocujte.

Honza se 8 let věnuje copywritingu, obsahovým strategiím, školením a konzultacím ať už na volné noze nebo teď hlavně v agentuře Dobrý web. Chová si kovářovu kobylu Copywriter. cz – blog, na který nestíhá psát. Dříve provozoval malé webdesign studio, regionální média nebo psal na Lupa.cz. Rád hraje šachy, tenis a kouká na sitcomy. Prošel si FHS UK a informačním managementem na VŠE.


R U N N I N G

T E X T

BAVÍME VÁS? DOPORUČTE NÁS SVÝM PŘÁTELŮM

PŘIHLASTE SE K ODBĚRU EMAGU

@

|

3 3


3 4

|

P R O J E K T

TAM, KDE O OBSAHU VÍ VŠECHNO Snad autoři předchozích článků o obsahovém marketingu odpustí, když řeknu, že na to prostě nestačí. Prostor vymezený ústřednímu tématu tohoto vydání Starting Upu nestačí k tomu, aby vám řekl o content marketingu všechno. Proto pár tipů na stránky, kam můžete upřít svůj pohled, pokud budete chtít o contentu vědět více. Plus třešnička na dortu pro odvážlivce. Napsala: Barbora Šípková CONTENTLY Pokud jste zběhlí v angličtině, plno inspirace pro svůj obsahový marketing můžete načerpat na americkém portálu Contently. Contently je reklamní agentura, která zpracovává content marketingové kampaně pro své klienty, mimo to ale sama zveřejňuje různé tipy a inspirativní články, jak na content

marketing. Takže takový content marketing pro content marketing. Spousta článků je jak v samotném magazínu, jak tuto část stránek nazývají, můžete si ale stáhnout 5 e-booků o content marketingu, které shrnují ty nejdůležitější poznatky. VČELIŠTĚ Pokud se v angličtině necítíte jako ryba ve vodě, je tu alternativa českých e-booků např. od Včeliště. Za zkouknutí by určitě stály minimálně tyto 3: Jak využít persony a tón komunikace k přesvědčivějšímu marketingu, Obsahový marketing – Nakrmte Internet svým obsahem


P R O J E K T

a 12 případových studií úspěšného obsahového marketingu. BEZ KOREKTURY Bez korektury je název webu, kde nám slibují „nejlepší zdroj informací o firemním obsahu“. Obsahuje desítky článků, které můžou nejednomu tvůrci obsahu otevřít oči. Jednoznačně se vyplatí tam strávit nějaký čas a nasáknout užitečné informace. FÉNIX CONTENT MARKETING A když si budete jistí, vy odvážní, že vaše content marketingová strategie

|

3 5

stojí za povšimnutí, můžete své dílo přihlásit do soutěže Fénix, která oceňuje nejlepší obsahové kampaně v daném roce v ČR. Do letošního 3. Ročníku se už přihlásit nestihnete, ale aspoň nebudete muset svou kampaň uspěchat a v klidu s jejím přihlášením počkáte až do prosince, kdy bude ukončeno přihlašování do 4. ročníku.


3 6

|

R O Z H O V O R

FILIP DŘÍMALKA Tomu, kdo se jen trošku pohybuje v prostředí startupů, nebude mu jméno Filip Dřímalka neznámé. Je to jedna z nejvýraznějších osobností české startupové scény, alespoň co se poradenství a konzultací pro start-upy týče. Start-upy jsou jeho denní chléb, v Česku ho můžete potkat stejně tak jako třeba v Berlíně. Filip toho prostě ví hodně o začátku podnikání a nebojí se to naplno říct. Rozhovor s nálepkou “must read”. Zpovídala: Barbora Šípková

DÁME SI LEHKÝ ROZJEZD. JAK SE DOSTANE VYSTUDOVANÝ PRÁVNÍK KE START-UPŮM A BYZNYS PORADENSTVÍ? Moje cesta k byznysu a digitálním inovacím byla poměrně klikatá. Začal jsem pracovat už při studiu, a to ve firmě Symbol Technologies, která zakládala v Brně kontaktní centrum

pro USA a Mexiko. Tam jsem měl na starost zákaznický servis, což byla skvělá zkušenost - rok a půl neřešíte nic jiného, než problémy vašich zákazníků. Potom jsem začal dělat zahraniční obchod, a to klasickou – a hodně náročnou – cestou, prodejem přes telefon a emaily. Odtud byl už kousek k marketingu, u kterého jsem zůstal.


R O Z H O V O R

|

3 7

Příběhy – i ty nejmenší – jsou odjakživa nejlepším způsobem, jak předat nějakou informaci či myšlenku. ZE ZAHRANIČÍ (FILIP JE MENTOREM START-UPŮ V BERLÍNSKÉM HUB:RAUMU A SETKÁVÁ SE SE START-UPY I V DALŠÍCH EVROPSKÝCH MĚSTECH). JAKÉ JSOU SLABINY TĚCH ČESKÝCH? Neřekl bych, že je to specialita českých startupů, ale obecně často vidím malý přehled nebo málo zkušeností s obchodem a marketingem, neschopnost navázat a dotáhnout partnerství s dalšími firmami a taky snaha o “vyrábění” problémů, než jejich řešení.

Zdroj všech fotek: Filip Dřímalka

A protože jsem velký fanoušek inovací a technologií, nakonec se to všechno propojilo. Jsem typický blíženec, takže právě objevování digitálních inovací a propojování s byznysem je něco, co mě neskutečně baví. MÁTE ZKUŠENOSTI SE ZAČÍNAJÍCÍMI PODNIKATELI

V rámci mé práce vidím neuvěřitelné množství příležitostí, zejména v oblasti B2B, ale pro startupy je často atraktivnější soustředit se na stále ty samé typy aplikací nebo služeb. JSTE PROPAGÁTOREM MYŠLENKY „NEVYMÝŠLET JIŽ VYMYŠLENÉ“, COŽ JE STRATEGIE, KTERÁ SE V ČESKÝCH LUZÍCH A HÁJÍCH U ZAČÍNAJÍCÍCH PODNIKATELŮ BOHUŽEL ZŘÍDKA KDY VIDÍ. KAM SE DÁ JÍT PRO INSPIRACI?


3 8

|

R O Z H O V O R

Na internetu je velké množství zdrojů a služeb, které mohou podnikatelé využít – a to nejen ti začínající. Spousta z nich je navíc zcela zdarma. Chce to jen umět dobře hledat, nebo se nebát zeptat. Můžete se podívat na některou z mých přednášek (na Youtube) nebo si koupit přímo můj online kurz na Know How Klubu, kde se těmto věcem věnuji. Stejně tak mohu doporučit přednášku Oldy Neubergera z iCollege, kde zmiňuje desítky zajímavých věcí pro začínající podnikatele. Pro pravidelný přísun inspirace pak doporučuji zaregistrovat se k odběru newsletterů jako Maqtoob nebo Product Hunt, kde dostanete každý týden přehled nejnovějších služeb a projektů až na váš mail. A samozřejmě – ptát se. Lidí kolem sebe, na sociálních sítích, zkrátka tam, kde jsou zkušenější podnikatelé, kteří se dělí o své know how. MĚLA JSEM MOŽNOST BÝT NA NĚKOLIKA VAŠICH PŘEDNÁŠKÁCH A VŠEMI SE PROLÍNALO JEDNO TÉMA: PŘÍBĚHY. ZDÁ SE, ŽE JE ČASTO A RÁD VYPRÁVÍTE. MŮŽOU BÝT PŘÍBĚHY UŽITEČNÉ I PRO STARTUPISTY?

Já příběhy používám k tomu, abych názorně ukázal, jak mohou technologie pomoci lidem zjednodušit práci nebo dosahovat lepších výsledků v práci. Jak mohou firmám přinést obrovskou konkurenční výhodu, nové služby nebo zcela nový byznys – a snažím se to ukazovat na konkrétních příkladech. Příběhy – i ty nejmenší – jsou odjakživa nejlepším způsobem, jak předat nějakou informaci či myšlenku. A také jsou určitě zábavnější na poslech, než holá fakta či informace :-) TROUFÁM SI ŘÍCT, ŽE LIDÍ, KTEŘÍ SI TAJNĚ POMÝŠLEJÍ NA PODNIKÁNÍ, JE DRAMATICKY VÍCE, NEŽ TĚCH, KTEŘÍ DOOPRAVDY DOKÁŽOU VYSTOUPIT ZE SVÉ ZÓNY KOMFORTU A ZAČNOU. ČÍM TO? JAK BYSTE TAKOVÉ BÁZLIVCE MOTIVOVAL? Otázkou je, zda opravdu chtějí, nebo jsou jen ovlivněni okolím a současným trendem, kdy se masivně podporuje podnikání, startupy a vše okolo. Pokud někdo opravdu chce, tak začně dělat cokoli – ať už je to podnikání, koníček nebo nějaký bláznivý neziskový projekt. Na druhou stranu dokážu pochopit, že se lidé někdy bojí začít - bojí se kroku do neznáma, ale i neúspěchu nebo


R O Z H O V O R

negativních reakcí z okolí. Internet a sociální sítě nejen, že lidi propojily, ale také je vystavily daleko více na veřejnost. A ta dokáže být někdy hodně krutá. Je tedy potřeba mít silnější osobnost, aby případnou kritiku – která je u nás tak oblíbená – podnikatel ustál a nebral si ji moc osobně. OBČAS NĚKDE ZASLECHNU, ŽE JE DOBRÉ JÍT STRATEGIÍ ŠKÁLOVÁNÍ PRODUKTŮ? O CO JDE? Záleží pro jaký byznys. Pro někoho

|

3 9

je daleko lepší zůstat malou firmou, nerůst příliš dynamicky, nerozšiřovat tým – krásně se o tom píše v knize Restart od Jasona Frieda. Pro startupy a technologické firmy je pak škálování poměrně zásadní. Právě digitální inovace totiž umožňují výrazně růst nebo se rozšiřovat, aníž by to kladlo stejně velké nároky na zdroje. Vemte si například ebook nebo aplikaci – jakmile ji jednou máte vyrobenou, je vám teoreticky jedno, jestli ji využívá sto nebo sto tisíc uživatelů. Samozřejmě, čím více uživatelů máte, tím je provoz náročnější, ale náklady nerostou exponenciálně, jako kdybyste ve firmě vyráběli nějaký fyzický


4 0

|

R O Z H O V O R

produkt. Tuto škálovatelnost mohou využít i netechnologické firmy v rámci svého marketingu, zlepšování služeb nebo cross-sellingu ke stávajícím produktům. Čím dál více služeb bude digitálních a pokud firmy pro své zákazníky vymyslí zajímavý obsah, aplikace nebo online služby, může jím to výrazně pomoci – i za poměrně nízké náklady. NEJSTE VE SVÉM OBORU ŽÁDNÝM ZELENÁČEM A REFERENCÍ MÁTE POMALU NA ROZDÁVÁNÍ :-) JAK ALE ZÍSKAT REFERENCE, KDYŽ TEPRVE S PODNIKÁNÍM ZAČÍNÁM? BEZ REFERENCÍ SI U MĚ NIKDO NIC NEKOUPÍ A TAK NENÍ, KDO BY MI JE DAL… JAK Z TOHOTO ZAČAROVANÉHO KRUHU VEN? Nemyslím si, že si u vás bez referencí nikdo nic nekoupí. Jen musíte začít prodávat. Nedávno jsem četl článek na vašem “konkurenčním” serveru, kde odborníci radili začínajícím freelancerům, jak získat první zakázku a nestačil jsem se divit. Všichni radili věci jako blogování, sběr emailů a blogování, focus na osobní brand...A přitom když někdo začíná, tak ta nejdůležitější věc je právě získání zákazníků, kterým poskytnu kvalitní produkt nebo službů. Já osobně jsem

na začátku nejdříve dodával práci a až poté se bavil o penězích. Potom je to jednoduché – když je výsledek práce dobrý, tak s vámi chce klient spolupracovat dál. Blogování, aktivita na sociálních sitích a osobní brand je sice dobrá věc, ale pokud začínáte, tak musíte zkrátka prodávat – nejlépe tím, že lidem pomáháte. HODNĚ PROSAZUJETE VYUŽÍVÁNÍ MODERNÍCH TECHNOLOGIIÍ A VÝDOBYTKŮ 21. STOLETÍ. NETAJÍTE SE TÍM, ŽE MÁTE NĚKOLIK VIRTUÁLNÍCH ASISTENTEK. JAK DŮLEŽITÝ ASPEKT TO JE, UVOLNIT SI RUCE OD ADMINISTRATIVY A VĚNOVAT SE MARKETINGU A SKUTEČNÉMU JÁDRU BYZNYSU? Záleží na tom, v čem je člověk dobrý a co mu přínáší do podnikání nebo práce největší hodnoty. Pokud podnikat začíná, tak třeba nemá potřebný kapitál a většinu věcí si dělá sám. Časem je ale zapotřebí, aby se věnoval důležitým věcem – zákazníkům, partnerům, obchodu. V rámci našeho projektu Easytask.cz, který je zaměřen právě na efektivní


R O Z H O V O R

outsourcing a mikro-outsourcing, radíme našim zákazníkům udělat si tabulku, kde budou tři sloupce: Věci, které dělat neumím. Věci, které bych dělat neměl. Věci, které dělám nerad. A všechny tyto aktivity by postupně měl člověk začít outsourcovat. Dnešní doba tomu neuvěřitelné nahrává. DAL BYSTE TIP NA NĚJAKÉ APLIKACE A NÁSTROJE, BEZ KTERÝCH SE VY SÁM DENNĚ NEOBEJDETE? Těch je mnoho, z těch nejdůležitějších je to Easytask, Evernote, Dropbox, Wunderlist, Intercom, Google Apps, Sunrise kalendář… Ale hlavně iPhone a Macbook, to jsou ty nejlepší nástroje na práci, které existují. KDYŽ SE ČLOVĚK PODÍVÁ KOLEM SEBE, ZJISTÍ, ŽE ČESKÉ (NEJEN ZAČÍNAJÍCÍ) BYZNYSY TÁPOU V TOM, CO JE JEJICH USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION – TO, CO JE ODLIŠUJE OD KONKURENCE). MĚL BYSTE V RUKÁVU NĚJAKÝ HEZKÝ PŘÍKLAD, KTERÝM SE MŮŽEME NECHAT INSPIROVAT? Nedávno jsem byl hostem jedné velké

|

4 1

společnosti z oblasti financí, která v rámci svých interních inovačních aktivit podporovala zaměstnance, aby vymýšleli nové služby, produkty či aplikace. A vymyslet ke každému projektu USP se pro mě osobně ukázalo jako jedna z nejdůležitějších věcí, protože se tím částečně odpoví na otázku, proč by daný projekt měl existovat – jestli opravdu má konkurenční výhodu, je první svého druhu nebo řeší zákazníkovu potřebu rychleji, levněji nebo kvalitněji. Klasickým příkladem je applovské “tisíc písní ve vaší kapse”, ale mně osobně se nejvíc líbil slogan, který jsem viděl asi před deseti lety u jednoho retailového řetězce v Chile – “Donde todo cuesta menos”, v překladu “Kde všechno stojí méně”. Absolutně jednoduché, a přitom vševysvětlující. CO BYSTE PORADIL ZAČÍNAJÍCÍM PODNIKATELŮM, KDYBY TO MOHLA BÝT JEN JEDNA JEDINÁ RADA? Běžte za svými zákazníky a začněte jim pomáhat. Peníze, úspěch i sláva potom příjdou samy :-)


4 2

|

S T A R T U P

MATEŘSKÁ ŠKOLA SKŘÍTKA OSTRUŽINKY VÍTĚZ ROZJEZDŮ ROKU 2015 Letošní, už pátý ročník Rozjezdů roku, které organizuje T-Mobile, dospěly před pár dny do finále. Ve Starting Up jsme projekt sledovali celý rok. Z našeho úhlu pohledu byly síly ve finále hodně vyrovnané, vyhrát mohl kterýkoliv projekt. Nakonec se to podařilo Pavlíně Štěpánkové a Elišce Eflerové, tandemu matky a dcery, s projektem Mateřské školy skřítka Ostružinky ve Svojkově u Nového Boru. Vítězky celostátního on-line hlasování veřejnosti získaly cenu v celkové výši 189 840 Kč, konkrétně 150 000 Kč a balíček služeb v hodnotě 39 840 Kč. Pojďme si Pavlínu Štěpánkovou vyzpovídat a zjistit, jaké skřítčí čáry za tím stály :-)

Zpovídala: Petra Tabarová V NAŠEM BLESKOVÉM

SEN A TAKÉ, ŽE JSTE MĚLA

ROZHOVORU JSTE

POCIT, ŽE JE TEN SPRÁVNÝ

ODPOVÍDALA, ŽE JSTE S

ČAS. TO VÁS TEDY INTUICE

PROJEKTEM MATEŘSKÁ

NEZKLAMALA! :-) JAKÉ JSOU

ŠKOLKA SKŘÍTKA OSTRUŽINKY

VAŠE POCITY TEĎ, KDYŽ

ZAČALA, PROTOŽE JSTE SI

JSTE Z ROZJEZDŮ VYŠLA

CHTĚLA SPLNIT MNOHALETÝ

JAKO VÍTĚZ A PORAZILA


S T A R T U P

|

4 3

Zdroj fotek: Pavlína Štěpánková a Rozjezdy roku 2015


4 4

|

S T A R T U P

JSTE SPOUSTU JINÝCH ZAJÍMAVÝCH PROJEKTŮ? Ohromná radost, pocit štěstí, nekončící obdiv a vděk mé rodině, manželovi. Zároveň naskočila i odpovědnost dotáhnout náš sen do zdárného konce nebo začátku? JAK SE VÁM PODAŘILO NASBÍRAT TOLIK HLASŮ, ABY Z TOHO BYLO VÍTĚZSTVÍ? ROZJELA JSTE NĚJAKOU KAMPAŇ ZA ÚČELEM ZÍSKÁNÍ CO NEJVÍCE HLASŮ? Založila jsem si FB, který mi před soutěží nebyl příliš sympatický. Ale pochopila jsem, že pro účely kampaně a samozřejmě i pro zdárný start školky je nezbytný. Oslovila jsem instituce, které mají něco společného s dětmi. Ať už to byla Rodina v centru, lesní mateřské školky, školky waldorfského typu, montessori hračky …. Dále jsem se zaměřila na téma příroda. Naše školka bude přírodní, proto nás pro spolupráci oslovilo Ekocentrum Brniště. Velký ohlas jsem zažila i v mé dosavadní práci, kde mě také báječně podpořili rodiče mých žáků, paní ředitelka naší základní školy, kolegyně a kolegové a samozřejmě i naši žáci.

Nebála jsem se oslovit i české regionální politické hnutí Starostové pro Liberecký kraj nebo Svazek obcí Novoborska. Nakonec naše školka bude službou pro veřejnost, je potřeba o ní vědět i v kruzích politických. UČÍTE VE ŠKOLE… VZDÁTE SE UČENÍ A BUDETE SE VĚNOVAT UŽ JEN ŠKOLCE, NEBO TO PLÁNUJETE NĚJAK SKLOUBIT DOHROMADY? Ve škole končím, v září mi nastupuje moje mladší dcerka Terezka do 1. třídy, ráda bych si toto období užila v klidu. Se školou, kde jsem 8 let učila, se vlastně nerozcházím úplně. S paní ředitelkou jsme se domluvily na spolupráci formou příměstských


S T A R T U P

|

4 5

škol v přírodě, naučných výletů nebo různých akcí pro děti, které jsou ve fázi příprav. Moc se na to všichni těšíme.

O tom jsem nepřemýšlela. V této době si myslím, že to není téma pro mě. Ale kdo ví….

VŽDY, KDYŽ OBJEVÍME NĚJAKÝ ZAJÍMAVÝ PROJEKT, KTERÝ SE ALE BOHUŽEL REALIZUJE DALEKO OD NAŠEHO MÍSTA PŮSOBENÍ (ZLÍN), TAK LITUJI, ŽE NĚCO PODOBNÉHO NEFUNGUJE I U NÁS. PŘEMÝŠLELA JSTE I NAD MOŽNOSTÍ, ŽE BYSTE V BUDOUCNU ZALOŽILA FRANCHISOVÉ POBOČKY, NEBO SAMA OTEVŘELA I ŠKOLKY NA DALŠÍCH MÍSTECH V REPUBLICE?

Nejvíce energie teď věnuji naší školce, tvorbě naučné zahrady a přípravě náboru dětí. ŠKOLKA UŽ VE SVOJKOVĚ FUNGUJE, JE TO TAK? JAK SE JÍ DAŘÍ? ZAZNAMENALA JSTE DÍKY POPULARITĚ V ROZJEZDECH ZVÝŠENÝ ZÁJEM? Školka jako taková se rozjíždí od ledna 2016, ale vlastním životem začíná žít již 13. července formou příměstských letních táborů pro děti od 4-10 let. O tábory byl ohromný zájem, během 14 dnů byly plně obsazené. Děti se mohou těšit na téma: LETEM SVĚTEM a FASCINUJÍCÍ SVĚT VČEL a HMYZU. Rozjezdy a reklama na FB určitě zájem o školku zvýšila. Věřím, že nám tato soutěž pomůže i při jednání na úřadech, kde si v září chceme zažádat o zařazení do rejstříku škol. Dále si mi dostalo poděkování od vedení naší obce, že propaguji a reprezentuji naši krásnou vesničku Svojkov. Je to pro mě srdeční záležitost. Narodil se tady můj tatínek


4 6

|

S T A R T U P

a mně jako jediné z rodiny se podařilo po 50 letech do Svojkova vrátit. V ČEM JE ŠKOLKA SKŘÍTKA OSTRUŽINKY JINÁ OPROTI DALŠÍM LESNÍM ŠKOLKÁM, KTERÉ U NÁS ZAČALY (NAVZDORY NEPŘÍZNIVÉ LEGISLATIVĚ) VYRŮSTAT JAKOU HOUBY PO DEŠTI? Nejsme klasická lesní školka. Naše děti budou mít pevné zázemí v podobě domečku, kde budeme trávit čas v bouřkách a velkých mrazech. Také zde budeme tvořit a s láskou připravovat různé dobroty z darů Země. Naše zázemí bude splňovat veškeré hygienické normy. Chceme však nejvíce času trávit v přírodě a na školkové zahradě. MOHLA BYSTE NÁM POPSAT, JAK BUDE PROBÍHAT KLASICKÝ DEN VE VAŠÍ ŠKOLCE? CO BUDOU DĚTI DĚLAT? OPAKUJÍ SE NĚKTERÉ AKTIVITY, NEBO JE KAŽDÝ DEN V PLÁNU NĚCO JINÉHO? Program dne ještě není naplánovaný, ale rytmus roku bude vycházet z rytmu přírody a s tím spojených ročních svátků. Plánujeme jednu středu v měsíci

nabídnout rodičům „Skřítkovské spaní ve školce pro děti“, tak aby si mohli zajít na večeři, do divadla nebo si vyřídit důležité věci …. Také připravujeme spolupráci se základními školami tak, aby děti poznaly prostředí škol již v předškolním věku. Školám chceme nabídnout možnost návštěv naší školky, např. společné moštování, pečení a vaření, putování včelí stezkou, ochutnávky bylinkových čajů nebo i realizaci vlastních bylinkových záhonků. PŮSOBÍTE NA MĚ JAKO VELMI POZITIVNĚ NALADĚNÁ OSOBA. MYSLÍTE SI, ŽE JE TO, PROTOŽE PRACUJETE S DĚTMI? ŘÍKÁ SE TOTIŽ, ŽE DĚTI SI UMÍ UŽÍVAT ŽIVOT V JEHO PRAVÉM SLOVA SMYSLU, PROTOŽE SE NENECHÁVAJÍ OVLIVŇOVAT NÁZORY DRUHÝCH A DĚLAJÍ TO, CO MAJÍ NA SRDCI... Ano, já jsem se těch 8 let vlastně učila s dětmi. To ony mě přivedly na tuto cestu. Daly mi signál, že přírodu a půdu potřebují. Vedla jsem ve škole kroužek Čarovné bylinky. Byla jsem šťastná, když mi začaly nosit herbáře po babičkách, vlastní pampeliškový med, nebo začaly pěstovat bylinky doma. Když si pamatovaly účinky


léčivek a doma o nich vyprávěly. To mě moc ovlivnilo a utvrdilo, že jdu správným směrem. PROČ MÁ VAŠE ŠKOLKA V NÁZVU ZROVNA SKŘÍTKA OSTRUŽINKU? JE TO JMÉNO, KTERÉ JE PRO SKŘÍTKA NETYPICKÉ. Opět moji milí prvňáčci. Velké putování skřítka Ostružinky od autorky Kateřiny Vrtíškové – to byla naše první společná četba. Ostružinka si věděl se vším rady, měl dobré srdce a miloval přírodu. Navíc nám ostružiny lemují část pozemku. Velkým darem je pro naši školku úžasná spolupráce s Pavlínkou Kourkovou, ilustrátorkou pro Malé i Velké. Stala se autorkou našeho loga a některé její kresby budou součástí našeho webu. Velkou zajímavostí je i setkání s finalistkou Moravskoslezského kraje, paní Ivanou Vajdovou (projekt Picmoch). Obě nás spojuje právě spolupráce s Pavlínkou Kourkovou. Ráda bych je obě pozvala k nám na Svojkov, abychom se společně radovaly….. NA PROJEKTU S VÁMI PRACUJE I VAŠE DCERA. MÁ TAKÉ PEDAGOGICKÉ

VZDĚLÁNÍ, NEBO SE JEN NECHALA STRHNOUT VAŠÍM NADŠENÍM PRO VĚC? JAKÉ TO JE MÍT RODINNÝ PODNIK? Moje dcera Eliška miluje děti. Ona je totiž stále dítětem. Krásně hraje na harmoniku, flétničku, zpívá a od mala hraje divadlo. Je velmi kreativní a pracovitá. Je to čistý člověk s velkým srdcem na dlani. Máme spolu nádherný vztah. Rodinný podnik může fungovat, pokud si věříte, respektujete a vzájemně se podporujete. Je to pro mě velký dar, že právě s dcerou mohu tento projekt rozjet. Pevně věřím, že až i ona sama bude chtít být maminkou, objeví se někde kolem nás víla, která Elišku nahradí a Ostružinku povede spolu se mnou dál. A ke vzdělání: vystudovala vysokou školu – obor speciální pedagogika a nyní ještě dokončuje předškolní pedagogiku na Technické univerzitě v Liberci. Také se chystá za hranice naší země, aby se zdokonalila v angličtině. Držme ji palce! ZAŽILA JSTE PŘI VYŘIZOVÁNÍ FORMÁLNÍCH ZÁLEŽITOSTÍ OHLEDNĚ ŠKOLKY NĚJAKÉ KOMPLIKACE S ÚŘADY? JAK JSTE SE S TÍM VYPOŘÁDALA?


4 8

|

S T A R T U P

Ano, zažila. Nazvala jsem je „úsměvná setkání na úřadech“ typu: „Proč školku na zelené louce? „nebo: „…a kdo vám tam ty děti bude vozit?“ Vím, že legislativa a úřady nejsou jednoduchá záležitost. Moc mě mrzí, že soukromá školka nedosáhne zatím ani na dotace z EU. Jistá úřednice z ministerstva pro místní rozvoj mi potvrdila, že je tento systém špatně nastaven, ale že musí doběhnout. Sleduji však bedlivě dotační politiku a pevně věřím, že se to změní a třeba se i podaří pro Ostružinku získat nějaký zajímavý grant. CO BYLO NA ROZJETÍ ŠKOLKY NEJTĚŽŠÍ? Najít odvahu a odhadnout ten správný

čas. Trvalo mi to deset let. VZKÁZALA BYSTE NĚCO NAŠIM ČTENÁŘŮM, KTEŘÍ MOŽNÁ TAKÉ MAJÍ NĚJAKÝ SVŮJ SEN, KTERÝ SI TOUŽÍ SPLNIT? Přečtěte si knížku Hrdina od Rhondy Byrneové. Jinak je určitě důležitá odvaha, věřit si, umět si obhájit i neúspěch, přijímat chyby a učit se z nich, nenechat se odradit negativními reakcemi (jistě přijdou) a jít do toho s plným nasazením. Vyplatilo se mi také přemýšlet o záložním plánu. Mít vždy variantu B. Všem, co mají odvahu, přeji i štěstí. Já ho mám vrchovatě a každý den děkuji za to, že to tak je. Krásné léto!


NEUTEKLO VÁM NĚCO? Zkontrolujte si, jestli vám něco inspiratovního neproteklo mezi prsty


5 0

|

S T A R T U P

GUIDILO Léto – sezona výletů a dovolených. A kdy jindy by se hodilo ukázat zajímavý startup, který tímto ročním období žije. Za Guidilo mluví Tereza Vítková.

Zpovídala: Petra Tabarová VYSTUDOVALA JSTE CESTOVNÍ RUCH, NEBO CO VÁS PŘIVEDLO K TOMU, VĚNOVAT SE TÉTO ČINNOSTI? Obě jsme cestovní ruch studovaly a pracujeme v něm dodnes. Od pozice recpečních v malinkých hotelech jsme se vypracovaly až na manažerské pozice a kdekoliv jsme byly, vždycky nás na tom nejvíc bavilo potkávát lidi z celého světa a poznávat cizí kulturu, všímat si těch nepatrných kulturních rozdílů a samozřejmě také získávat zkušenosti a znalosti. JAK VZNIKL NÁPAD NA GUIDILO? NĚJAKÁ INSPIRACE ZE ZAHRANIČÍ? Vzhledem k tomu, že Eva bydlela v několika evropských metropolích a já mám zase příbuzenstvo po celém


S T A R T U P

|

5 1


5 2

|

S T A R T U P

světě, tak se dost často stává, že nás někdo přijede navštívit. A pokaždé to dopadá stejně: chvíli před příletem jsme jejich nejlepší kamarádi, radíme, kde se ubytovat, kam zajít, co stojí za to vidět... Ale všichni nás upozorňují, ať je nebereme na Staromák a Karlův most, protože oni chtějí využít té příležitosti, že tu znají někoho místního a chtějí poznat Prahu jako Pražáci. Kam chodíme po práci na drink, na procházky, kde si dají opravdu dobrou večeři – přičemž vysvětlujeme, proč je pivo levnější než nealko, co je to utopenec a jak je možné, že je na veškerém pečivu mák. Uvědomily jsme si, že ne všichni mají to štěstí, že tady někoho znají, tak jsme se chopily příležitosti a s projektem Guidilo chceme zahraničním návštěvníkům Prahy zařídit alespoň na chvíli toho jejich „nejlepšího kámoše“, ukázat místa, o kterých se v turistických průvodcích nepíše a zároveň dokázat, že Češi nejsou jen ponožky v sandálech a kyselé obličeje. Neméně důležitým podnětem bylo i to, že jsme si všimly rostoucího trendu „sharing economy“ a že podobný koncept cestování si získává čím dál více příznivců. Po celém světě rostou podobné stránky jako houby po dešti, ale Praze se nikdo nevěnuje tolik a takovým způsobem jako my. MOHLA BYSTE NÁM PŘIBLÍŽIT, JAK GUIDILO FUNGUJE?

PRO KOHO JSOU STRÁNKY URČENY? Máme dvě cílové skupiny, kteří Guidilo využívají: Místní a Cestovatelé. Místní jsou zajímaví „domorodci“, kteří chtějí ostatním ukázat svá oblíbená místa, podělit se o svoje znalosti a záliby v daném městě nebo čtvrti, seznámit se s novými lidmi a ještě za to dostat zaplaceno. Cestovatelé jsou převážně zahraniční návštěvníci, kteří mají zájem poznat danou destinaci i z jiné perspektivy, než jen přeplněné ulice turisty a předražené pivo. V ČEM VIDÍTE V GUIDILO HLAVNÍ PŘÍNOS OPROTI OSTATNÍM PRŮVODCOVSKÝM SLUŽBÁM? Cílem Guidilo je ukázat cestovatelům Prahu z trochu jiného úhlu. Nechceme klasické tours a lá paní s deštníkem, monotónním hlasem odříkávající svůj text, co je vodí po památkách přeplněných turisty, že není k hnutí a na místa, kde dostane nejvyšší provizi. Spíš nám jde o prožití a zábavu, kterou si návštěvníci Prahy užijí při našich zážitcích. A je jedno, zda se jedná o food tour v centru města nebo projížďku na kole po okrajových čtvrtích. S našimi Místními objeví liduprázdné uličky i v okolí Pražského hradu, poznají zajímavá místa, zjistí


S T A R T U P

|

5 3

spoustu užitečných informací, navážou nové kontakty a ještě zažijí spoustu zábavy. NEMĚLY JSTE OBAVY PUSTIT SE DO TAKOVÉHO PROJEKTU NA VLASTNÍ PĚST? Obavy jsme původně neměly vůbec. Zpočátku se všechno zdálo jako super nápad, byly (a jsme dodnes) plné nadšení a hlavně jsme pořád slyšely chválu, jaký je to originální koncept. Ne všechno samozřejmě funguje podle našich představ, ale máme kolem sebe spoustu lidí, které nechceme zklamat a co je pro nás nejhlavnější je to, že lidé, kteří si na vlastní kůži vyzkouší naše zážitky (ať už jako Místní nebo Cestovatelé), tak jsou z toho maximálně nadšení a to přenášejí zase zpátky na nás, čímž nás neuvěřitelně motivují kupředu. POTKALA VÁS PŘI ZAČÁTKU PODNIKÁNÍ NĚJAKÉ NEPŘÍJEMNOSTI S VYŘIZOVÁNÍM ŽIVNOSTI APOD.? Vyřizování živnosti a veškerá byrokracie nakonec nebyla tak hrozná. Co nám dost dlouho trvalo, byla výroba webových stránek. Zpočátku jsme měly jednu firmu, která nám stránky navrhovala, ale bohužel finální výsledek byl zcela odlišný od našeho

očekávání. Takže jsme musely začít úplně od začátku znova a ztratily tím několik měsíců a především začátek sezóny. Kvalitní webová stránka je to hlavní, na čem celý projekt stojí – od nabídky, přes registrace, až po finální nákup, vše funguje online a pro nás je důležité, aby se neobjevovaly zbytečné chyby. DĚLÁTE PRŮVODKYNĚ I VY OSOBNĚ, NEBO NA TO MÁTE SVÉ LIDI? Máme na to lidi :-) Registrovat se k nám může kdokoliv, kdo zná dobře


5 4

|

S T A R T U P

svou destinaci – ať už se jedná o okolí Žižkova nebo střední Čechy. Vždy vítáme sympatické, open-minded osoby, které se chtějí podělit o svá oblíbená místa nebo záliby. Fantazii se meze nekladou. Při porovnávání konkurence narážíme na zajímavé zážitky typu: procházky po hřbitovech či po filmových lokacích, návštěva protiatomových krytů, nejlepší vyhlídky nebo třeba street art. A ještě jsme nenašly nikoho, kdo by se takových zážitků chopil, takže uvažujeme, že se zapojíme i my samy. JAK ZÍSKÁVÁTE LOKÁLNÍ PRŮVODCE? Několika způsoby. Většinou se nám hlási sami, protože se jim líbí náš koncept nebo o nás slyšeli od někoho ze svých přátel, případně přes registrované Místní, kteří s námi už spolupracují a vědí, o co se jedná. Zároveň máme letáky na vysokých školách a různých co-workingových centrech či na místech, kde je vysoká koncentrace zajímavých či jakkoli aktivních lidí. A v neposlední řadě, ve chvíli kdy narazíme na někoho, kdo odpovídá našemu profilu, tak jej osobně zkontaktujeme s návrhem, zda se k nám chce přidat jako Místní. Za celou dobu existence projektu jsme šťastné, že jsme narazily na

spoustu podnikavých lidí, kteří se snaží ukázat, že Česká republika je právem označována za klenot Evropy a že Češi znají nejenom pivo a hokej, ale vědí toho dost i o jiných odvětvích. MYSLÍTE SI, ŽE BY VÁŠ PROJEKT MOHL MÍT POTENCIÁL V JINÝCH MĚSTECH ČR, NEŽ JE PRAHA? Rozhodně ano! Samozřejmě Praha je jedním z nejoblíbenějších míst při cestách po Evropě a na celosvětových žebříčcích popularity se umisťuje na předních příčkách. Zároveň jsme si ale vědomy, že Česká republika není jen Praha. Jsme pyšné na celou zemi a veškerá zákoutí a krásy, která zde můžeme najít. Prozatím jsme začaly s hlavním městem, protože tady žijeme, známe to tu a v případě potřeby můžeme okamžitě zasáhnout přímo na místě. Nicméně už teď nabízíme několik zážitků mimo hlavní město a budeme rády, pokud se tento trend bude rozšiřovat i do dalších míst po celé republice. V hledáčku máme vytipováno několik Místních i v dalších městech po České republice a nemůžeme se dočkat, až se vydáme i za hranice země. MÁTE NĚJAKÉ PLÁNY DO BUDOUCNA, NEBO JSTE SPOKOJENÉ S TÍM, JAK GUIDILO FUNGUJE DNES?


S T A R T U P

|

5 5

Určitě počítáme s tím, že firmu budeme rozšiřovat. Vždycky je kam se posunout dál, nastavit nové limity, navázat partnerství se zahraničními společnostmi... Jak jsme před chvílí zmiňovaly, rády bychom naše služby nabízely i v dalších městech a zemích po celé Evropě a pomohly tím rozšířit tento nový trend v cestování.

Zdroj fotek: Guidilo


5 6

|

M A R K E T I N G

7 NEJČASTĚJŠÍCH CHYB V PPC KAMPANÍCH Na internetu koluje mnoho článků, které zmiňují chyby v PPC. Tento článek se však zabývá i chybami, které na první pohled nevypadají nijak vážně, ale v konečném důsledku kazí výkon kampaní, a v neposlední řadě i zbytečně zvyšují náklady. Napsala Petra Mašková z Acomware.

VYHLEDÁVACÍ SÍŤ 1. Používání volné shody Stále narážíme na mnoho účtů, které používají u klíčových slov pouze jejich volnou shodu. Speciálně v Google AdWords jde o zásadní chybu: pokud kampaň dopředu neošetříte i stovkami vylučujících klíčových slov, zobrazování inzerátů na nerelevantní vyhledávací dotazy bude častější, než si

Zdroj: Fotografie „In Pieces (An Aud

možná myslíte. S použitím volné shody se inzeráty zobrazují i na vyhledávací dotazy, které se významně liší od skutečného klíčového slova, na které cílíte. Například při cílení na klíčové slovo „spodní prádlo“ můžete očekávat zobrazení reklamy i na vyhledávací dotazy jako „ložní prádlo“, „pánské prádlo“, „dámské prádlo“ a jiné. Pokud již tedy volnou shodu


M A R K E T I N G

chcete používat, je lepší ji umístit do samostatné sestavy a pravidelně doplňovat vylučující klíčová slova. Lepší je však místo volné shody použít modifikovanou volnou shodu. 2. Příliš mnoho klíčových slov v jedné sestavě

|

5 7

má tudíž zcela zásadní význam? Je to struktura kampaní! Při nastavování jde o část, které je třeba věnovat nejvíce času. Mít v jedné sestavě desítky či stovky různých klíčových slov je problém, v takovém případě totiž prakticky neexistuje šance, že vámi připravený inzerát bude dostatečně relevantní pro všechna tato slova. Náročná je také optimalizace takových sestav. Vhodným řešením je kampaně třídit dle struktury samotného webu. 3. Vylučování klíčových slov pouze v přesné shodě

ditory Experiment)“ od „dusk-photography “ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.

Čím se na našich PPC školeních zabýváme v první části výkladu a co

Častou chybou je vylučování klíčových slov pomocí automatického přidávání ze search terms reportu. Pokud takto automaticky přidáváte klíčová slova, bez úpravy se vyloučí pouze v přesné shodě. To může být problém, neboť po jejich vyloučení stále zůstává prostor k zobrazení těch vyhledávacích dotazů, které se neshodují s vylučujícím slovem v přesné shodě. Lepším řešením je tedy zkontrolovat


5 8

|

M A R K E T I N G

vyhledávací dotazy a na jejich základě vyloučit ve volné shodě pouze ty, na které již nechcete své inzeráty zobrazovat. Pokud například sestava cílí na klíčové slovo „prášky na hubnutí“ a vyhledávací dotaz zněl „prášky na hubnutí test“, vylučte pouze slovo test ve volné shodě. Od této chvíle máte jistotu, že pokryjete všechny ostatní vyhledávací dotazy obsahující slovo test. 4. Konkurování klíčových slov mezi sestavami Pokud si dáváte práci s podrobným strukturováním kampaní – a děláte dobře – může se stát, že si sestavy budou navzájem konkurovat. Pokud se tak stane, s velkou pravděpodobností se tato skutečnost projeví vyšším CPC (cenou za proklik). Navíc nemáte plně pod kontrolou, který inzerát (a z které sestavy) bude na vyhledávací dotaz zobrazen. Z tohoto důvodu je důležité používat vylučování klíčových slov i mezi jednotlivými sestavami. Uveďme si to na příkladu dvou sestav: „Pánské bundy“ a „Jarní pánské bundy“. Pokud uživatel vyhledává „jarní pánské bundy“, do aukce půjdou klíčová slova z obou sestav (jestliže nepracujete pouze s přesnou shodou). Zbytečně si konkurují, a tak je řešením přidat vylučující klíčové slovo „jarní“ do sestavy „Pánské bundy“.

Tímto způsobem můžete lépe kontrolovat, která sestava půjde do aukce, a nebude docházet ke zbytečnému zvýšení CPC. OBSAHOVÁ SÍŤ 5. Používání pouze grafických nebo textových inzerátů V obsahové síti máte možnost vkládat jak textové, tak grafické inzeráty. Využívejte oba formáty, dostanete se tak na větší množství reklamních ploch. Ne všechny weby totiž nabízejí inzerentům oba formáty. Navíc vás mohou například textové inzeráty mile překvapit mírou prokliku. 6. Zapnutá optimalizace cílení v remarketingu Při nastavení remarketingu je v Google AdWords automaticky spuštěna optimalizace cílení. Mnoho inzerentů si této funkce často ani nevšimne a nechá ji zapnutou. Pokud je ale funkce aktivní, kampaně necílí pouze na uživatele z remarketingových seznamů, ale také na další možné zákazníky. V takové chvíli již nemáte své zobrazování reklam plně pod kontrolou a de facto se již nejedná čistě o remarketing, neboť cílíte i na nové uživatele. Pokud tomuto chcete zabránit, nezapomeňte optimalizaci cílení vypnout.


M A R K E T I N G

7. Cílení na mobilní aplikace Reklamy v obsahové síti standardně cílí také na mobilní aplikace. Ty mají často vyšší CTR (míru prokliku) a na první pohled tak vypadají efektivně. Problémem však je, že ve většině případů jde o náhodná kliknutí a v konečném důsledku tyto prokliky pouze navyšují náklady na reklamu. Odstraněním cílení na mobilní aplikace tak nejen ušetříte finanční prostředky, ale získáte též přesnější pohled na výkonnost kampaní. K zabránění zobrazování reklam v aplikacích stačí z cílení na umístění vyloučit tuto adresu: Adsenseformobileapps.com.

|

5 9

O AUTORCE

PETRA MAŠKOVÁ

Petra je PPC specialistkou ve společnosti ACOMWARE s.r.o., kde se stará o klienty z řad největších českých e-shopů. PPC kampaním a výkonnostnímu marketingu se věnuje již řadu let, aktivně také publikujeme své rady na firemním blogu.


6 0

|

M A R K E T I N G

PŘÍPADOVÁ STUDIE: EFEKTIVNÍ NEWSLETTERY S ROZPOČTEM 590 KČ MĚSÍČNĚ O tom, že newslettery dnes mají opět své nezastupitelné místo v online marketingovém mixu e-shopů, svědčí i tato případová studie. Vypráví příběh o jedné vydařené e-mail marketingové strategii a její realizaci. Vypravěč: Jakub Rejnuš z IT Studia.

CÍL SPOLUPRÁCE Klient nám zadal úkol najít další marketingový kanál, který by mohl samostatně nebo v kooperaci s naší agenturou využít pro růst tržeb ve svém zavedeném e-shopu. Jelikož šlo o malého klienta se 3 kamennými prodejnami a e-shopem, kladl důraz na minimalizaci nákladů na spuštění, včetně následné realizace. Snažili jsme se proto o skutečně low cost řešení, které by mu přineslo v delším časovém horizontu kýžený výsledek – rentabilitu a podporu brandu. Za 3 měsíce jsme z dosud nepříliš

Zdroj: Fotografie „The 5 Mistakes That Will Land Your Email in th


M A R K E T I N G

funkčních newsletterů udělali stabilní marketingový kanál generující pravidelné zisky pohybující se od 15 – 18 % celkových měsíčních příjmů. JAK SI STÁLA KONKURENCE? Práce jsme zahájili analýzou online prostředí a sledovali, jak funguje konkurence – přihlásili jsme se k odběru newsletterů. Zkusili jsme udělat řadu akcí na jejich webu, čímž jsme vyzkoušeli, v jaké podobě newslettery a informační emaily odesílají a kde jsou jejich mezery. Počet sledovaných konkurentů: 3 hlavní konkurenti na českém trhu po dobu 1,5 měsíce Výsledek:

he Spam Folder“ od „Joe The Goat Farmer“ licencována pod CC BY 2.0.BY 2.0.

|

6 1

• Nepravidelně posílané emaily s akční nabídkou. • Téměř žádná nebo nulová automatizace. • Grafické zpracování z části velmi pěkné, z části „šité na koleni“. HLEDÁNÍ CÍLOVÉ SKUPINY Dali jsme si tu práci a podívali se na zoubek cílové skupině. Vzali jsme v úvahu hned několik zdrojů – těmi byly především demografické údaje z Google Analytics a analýza fanoušků tematicky příbuzných stránek na FB (komunitního charakteru). Využili jsme také data, jež poskytuje Facebook při návrhu reklam, a prošli jsme i diskuzní fóra, která s oborem klienta souvisejí. Pro definování cílové skupiny jsme také oslovili řadu tematických portálů a zeptali se na demografii jejich návštěvníků. Z časových a nákladových důvodů jsme netvořili persony. Máteli čas, jejich zpracování však určitě doporučujeme. Výsledek hledání cílové skupiny: • Ženy ve věku 25–44 let • Ženy v domácnosti, ženy v rodině, ženy, jež mají zájem o ruční práce, ženy nižší a střední příjmové vrstvy • Ženy, které se rády chlubí v komunitě a pravidelně navštěvují diskuzní fóra a sociální sítě • Silná komunita a důraz na vzájemné doporučování (sdílení referencí)


6 2

|

M A R K E T I N G

2 SMĚRY NAŠÍ STRATEGIE Celou strategii jsme rozdělili do dvou větví – první se věnuje klasickým newsletterům posílaným v pravidelných intervalech a druhá se věnuje automatizaci (rozesílání autoemailů). Klasické newslettery Klasické newslettery si nepravidelně klient rozesílal sám v letákové podobě, která rozhodně nebyla špatná a graficky splňovala alespoň ty nejdůležitější pravidla letákových newsletterů. Vzhledem k tlaku na minimalizaci nákladů jsme proto nenavrhovali jejich úpravu nebo tvorbu nové šablony a ponechali zpracování v režii klienta. Pouze jsme se domluvili na pravidelném rozesílání akčních newsletterů a dle dohody dodáváme podklady, jež si klient sám zpracovává a rozesílá po naší kontrole. Snažíme se společně držet pravidlo 2 newsletterů za měsíc. Při rozesílání se snažíme kombinovat nabídku konkrétních produktů s tematickými akcemi a zajímavým obsahem.

jsme a následně také zprovoznili automatizované newslettery (tzv. autoemaily). 5 typů autoemailů: • Autoemail reagující na registraci – uživatelům posíláme uvítací mail, informující o všem, co mohou čekat a kde co na webových stránkách najdou. • Autoemail reagující na dokončení objednávky – posíláme poděkování s výzvou k hodnocení na Heurece a Zbozi.cz a zároveň prosíme o vyplnění formuláře s dotazy, týkajícími se spokojenosti s průběhem nákupu. • Autoemail reagující na opuštěný košík – připomínáme uživatelům, že si na eshopu zapomněli zboží a jeho nabídku jim přímo s pomocí proměnných zasíláme v newsletteru. • Autoemail reagující na narozeniny uživatele – tomu, kdo při registraci vyplní datum narození, pošleme v tento den slevu na nákup jako dárek. • Autoemail reagující na uživatele, kteří déle jak 3 měsíce nenakoupili – připomeneme se příležitostným nakupujícím, že u nás dlouho nenakoupili.

Autoemaily

A JAKÉ JSOU VÝSLEDKY V ČÍSLECH?

Našim cílem v rámci strategie byla ale hlubší práce s publikem registrovaných příjemců. Nezůstali jsme proto u obyčejných newsletterů. Navrhli

Níže uvádíme výsledky za 3 měsíce fungování newsletterů s tím, že jako jediný se narozeninový autoemail dodělával na začátku třetího měsíce.


M A R K E T I N G

• Celková investice: 16 600 Kč (nasazení autoemailů, konzultace, práce marketingového specialisty) – převážná část je jednorázová platba za propojení eshopu s nástrojem na rozesílání newsletterů. • Měsíční paušál za využití nástroje: 590 Kč (1 770 Kč za 3 měsíce). • Tržby z klasických newsletterů: 214 493 Kč. • Tržby ze všech autoemailů: 28 671 Kč (za 3 měsíce – call to action obsahuje pouze autoemail reagující na opuštěný košík, při registraci, narozeniny a pro ty, kteří 3 měsíce nenakoupili). • Počet sebraných dotazníků za 3 měsíce: 77 plně vyplněných dotazníků se zpětnou vazbou. • Nárůst počtu hodnocení na Zboží. cz a Heureka.cz: Nepatrný – cca o 2 recenze za měsíc. Výsledky i po úpravě tržeb na čistý zisk vypovídají o zřejmém přínosu smysluplného rozesílání newsletterů, které uživatele neobtěžuje a přináší jim zajímavé informace, slevy či jiné benefity. A to i u malých podnikatelů, kteří si nemohou dovolit vysoké výdaje.

|

6 3

O AUTOROVI

JAKUB REJNUŠ

Jakub pracuje ve společnosti IT STUDIO s.r.o., která se zabývá tvorbou webů a online marketingem, na pozici marketingového specialisty. Zároveň vede celé marketingové oddělení. Jeho denním chlebem je komplexní péče o klienty a dohled nad tvorbou online marketingových strategií. Kubovou nejsilnější stránkou je SEO a tvorba mailingových kampaní. Mimo samotné vedení kampaní školí a přednáší.


6 4

|

O S O B N Í

R O Z V O J

ŠEST OBLASTÍ SEBEORGANIZACE, KTERÉ MOHOU POMOCI I VÁM Náš starý známý Daniel Gamrot prozrazuje svých 6 soukromých triků, které mu pomáhají se sebeorganizací.


O S O B N Í

Každý z nás, kdo podnikáme, řešíme svůj čas. Často se setkávám s názory typu “nemám dost času” nebo “kdyby měl den jen o hodinu více”. Nesnažte se měnit něco, co změnit nemůžete. Času máte dost a den neprodloužíte. Zapomeňte na čas. Naučte se organizovat si práci (respektive celkově sami sebe) a soustřeďte se na to, co a jak děláte. Posledních 6 let jsem pracoval na sebeorganizaci - přístupu, který mi změnil život. Zpočátku jsem měl pouze omezené tušení, jak se dostat z role chaotika do pozice, kdy mám své aktivity a sebe sama pod kontrolou. Oči mi otevřela řada inspirativních osobností, kamarádů, známých i klientů a zkoumání, jak kdo přistupuje ke svému osobnímu i podnikatelskému životu. Nikdy nestihneme vše, co chceme, pokud toho chceme více, než můžeme stihnout. Jednoduché pravidlo, ke kterému se denně vracím a věnuji mu velkou pozornost. Pravidlo, které mě nutí soustředit se na opakovanou revizi, zda jde má sebeorganizace správným směrem. Hlídám si několik základních oblastí. Představím vám šest z nich, do jejichž zavedení se můžete pustit již zítra. 1. MĚJTE PŘEHLED O SVÉ PRÁCI

R O Z V O J

|

6 5

Vědět, do čeho se mohu pustit, kolik aktivit mám aktuálně rozpracovaných a mít jednoduchou možnost volby vybrat si ten správný úkol ve správný čas. To vše jsem se naučil díky jednoduchým principům, které mi nabídla metoda GTD (Getting Things Done u nás známo také jako Mít vše hotovo). Kromě prostých návyků mi ukázala, jak si vytvořit systém, díky kterému vím, co vše mě čeká a k čemu jsem se zavázal. Díky GTD systému mám kontrolu nad stávajícími projekty a potenciálními příležitostmi. Vytvořil jsem si několik důležitých seznamů úkolů a osvojil návyky, které mi denně pomáhají k vyšší efektivitě práce. Mé doporučení - vybudujte si systém, ve kterém evidujete úkoly, projekty a dlouhodobější záměry a postavte jej tak, abyste mu věřili. Není smyslem GTD mít desítky těžko použitelných seznamů. Cílem je mimo jiné získat přehled o tom, co vás v životě obklopuje. 2. ŠKRTÁNÍ A ELIMINACE ZBYTEČNÉHO Právě GTD mě přivedlo na myšlenku škrtat, co to jen jde. Léta citované pravidlo 80/20 je pro mnohé jen další obecnou poučkou. Když jsem jej začal praktikovat, změnil se můj pracovní i podnikatelský život. Jednou týdně vyhodnocuji aktivity, kterým bych se rád věnoval, a řadu z nich ze svého


6 6

|

O S O B N Í

R O Z V O J

“rád bych” odstraním. Vím, že nikdy nestihnu všechno. Ale chci stihnout to, co mi dává největší smysl. Často se zaobíráme věcmi, které nám berou energii i množství času, který můžete využít mnohem lépe. Mé doporučení - škrtejte. A pokud se hned neodvážíte eliminovat některé záležitosti, vytvořte si seznam Někdy/ Možná pro úkoly a projekty, u kterých ještě nejste pevně rozhodnutí, zda se do nich pouštět. Seznam kontrolujte je jednou za čas - týdně, každých 14 dní nebo i jednou za měsíc. Počáteční nadšení a chuť pustit se do nových nápadů máme všichni. Nechte je v tomto seznamu uzrát. Nebo ideálně vyhnít. 3. DĚLEJTE DOBŘE TO, CO DĚLÁTE KAŽDÝ DEN Ať chceme nebo ne, máme na programu dne aktivity, které se stále opakují. Píšeme e-maily, články, čteme příspěvky na webových serverech nebo odbornou literaturu. Málokdy však pracujeme na tom, abychom to dělali lépe a efektivněji. Existuje řada přístupů, jak se naučit číst rychleji a dokonce tím zlepšit chápání dané problematiky (osobně mě nejvíce oslovily techniky popsané v knize Tonyho Buzana - Rychlé čtení). S psaním na počítači je to podobné ve chvíli, kdy věnujete pár hodin tréninku psaní všemi deseti, výrazně

vzroste vaše produktivita práce. Mé doporučení - věnujte chvíli analýze toho, co denně děláte. Již zmiňované čtení nebo psaní jsou náměty. Vypište si často prováděné činnosti a poté pátrejte po tom, jak je zlepšit. Je to skvělá investice do lepší sebeorganizace. 4. SOUSTŘEĎTE SE Téměř nikdo z nás nemá problém s vytvořením seznamu úkolů. Pokročilejší dokáží také eliminovat zbytečné činnosti. Větší překážkou je pustit se do provedení. A jakmile překonáme i to, přichází další kámen úrazu - soustředění. Klacky pod nohy si házíme sami. Moderní “vyrušovací nástroje” jsme ještě nedostali pod kontrolu. Oznámení o příchozí poště, SMS zprávě nebo reaktivní zvedání příchozích hovorů se stalo běžnou praxí. Zastavte to, pokud můžete. Ne všichni žijeme v luxusu, který nám dovoluje nereagovat na tyto podněty celý den. Ale co takhle zkusit kontrolovat tato oznámení každou hodinu? A během období bez vyrušení věnovat pozornost jedinému úkolu? Šlo by to? Mé doporučení - řada lidí tvrdí, že vyrušování nezabrání. Zkuste změnit přístup - místo “nejde” se ptejte “jak”. A ověřujte - vyhraďte si drobné časové


O S O B N Í

úseky, kdy potlačíte a ignorujete veškerá vyrušení, u kterých to je možné. A tyto úseky, pokud vše dopadne úspěšně, postupně zvětšujte. Sami přijdete na to, jak moc jim musíte věnovat pozornost. 5. ZAVEĎTE FUNKČNÍ RITUÁLY Začal jsem před lety pracovat na návycích, z nichž některé se proměnily na rituály.Ty mi pomáhají udržovat tělo i hlavu v jistotě. Příkladem mohou být třeba ranní rituály (přesně v tomto pořadí), které mi pomáhají odstartovat nový den. 1. Vstávejte, je-li to možné, každý den ve stejný čas. 2. Nesahat na mobilní telefon, dokud nesplním bod 6. 3. Pobýt pár minut ve sprše a představit si fenomenální úspěch dne (vizualizace toho, jak má vše dopadnout). 4. Snídaně, káva, voda. 5. Zahřátí - 30 minut práce na drobných otravných úkolech, tzv. “komárech”, které jsem si naplánoval den předem. 6. Práce na prvním prioritním úkolu. Bod 1 je v mém případě hodně variabilní, často ráno vyrážím na cesty po ČR a odjezdy jsou různé. Nicméně v 80% případů dodržuji celý postup. Zároveň mi bod 5 zaručí, že se nastartuji na náročný úkol a bod 6, že posouvám práci na nejdůležitějších

R O Z V O J

|

6 7

projektech a záměrech. Podobné rituály mám také před jednotlivými pracovními aktivitami. Třeba před vystoupením na konferenci mám hodinu před akcí prostor pro procházku (ideálně venku), rychlou sumarizaci bodů a myšlenek, o kterých chci mluvit, do myšlenkové mapy a kávu. Podobně to je před GTD školeními, schůzkami atd. Mé doporučení - zaveďte si vlastní rituály. Nemusí vůbec kopírovat seznam výše. Zpočátku bude jejich navození otázkou vůle, po pár opakováních však začnete vnímat výsledky - budete mít jistotu pevného odrazového místa, které vám pomůže v dalších denních aktivitách. 6. RADĚJI DŘÍVE, NEŽ VČAS Řada z nás se snaží dokončovat projekty v termínech, chodit na schůzky včas, dodržovat harmonogramy… V dobách, kdy jsem se snažil pracovat tak, aby vše bylo hotovo včas, jsem narážel na situace, kdy nečekané okolnosti způsobily, že jsem měl v mnohých aktivitách zpoždění. Změnil jsem strategii na _“raději dříve, než včas”__. Na přednášky vyrážím s dostatečným předstihem. Stejně tak chci být na místě schůzky 15 minut před startem. Důvod je jednoduchý - pravděpodobnost, že se zpozdím, je minimální. A ve chvíli, kdy dorazím


6 8

|

O S O B N Í

R O Z V O J

mnohem dříve a mám prostor, sáhnu po svém GTD systému a vyberu vhodný rychlý úkol, kterým čas vyplním.

O AUTOROVI

DANIEL GAMROT

Mé doporučení - vyzkoušejte pár dní pracovat tak, abyste dokončení aktivit, ke kterým jste se zavázali, směřovali na dřívější dobu. Úkol, který má termín za 5 dní, splňte o den dříve. Na schůzku, kterou máte naplánovanou ve svém diáři, doražte s dostatečným předstihem. Dá vám to více klidu, čas na přípravu a případné doladění detailů. DALŠÍ TÉMATA SEBEORGANIZACE Sebeorganizace pokrývá daleko více oblastí, než ty, které jsem v textu jmenoval.Není to jen o úkolech, termínech nebo návycích. Důležité je vnímat také své tělo - jídlo a pohyb hrají nemalou roli v tom, jak se cítíte a jakých výsledků díky tomu dosahujete. Stejně tak srovnané vztahy. Však si vzpomeňte na negativní situace, které vás během práce na důležitých činnostech rozptylovaly právě z toho důvodu, že jste měli otevřené a uvnitř nevyřešené vztahy. Soustřeďte se na to, co vás rozptyluje a ubírá vám energii. Stejně tak pozorujte, které činnosti vám skvěle fungují (nebo mohou fungovat) a investujte do nich. Je to investice do vás.

Daniel čtyři roky implementoval jako konzultant servisní IT projekty v rámci evropských energetických společností. Na této pozici se začal hlouběji seznamovat s technikami, které nyní předává dalším lidem jako lektor myšlenkového mapování ve firemním prostředí a na školách. Své semináře vede na ryze praktických příkladech z osobního i pracovního života a s maximálním zapojením všech účastníků. Je zakladatelem projektu LifeNotes, který podporuje firmy, týmy i jednotlivce v organizaci velkého množství informací s nástrojem Evernote. Daniel je absolventem Ostravské univerzity, oboru Informační systémy. Je autorem příspěvků na vlastním blogu a webech Mít vše hotovo, LifeNotes, SuperApple.cz, Jablíčkář a Chci růst.


O S O B N Í

R O Z V O J

|

6 9

Zdroj: businessactionplanner.com

SLONÍ PAMĚŤ V KAPSE Logo sloní hlavy nosí Evernote právem, protože množství informací, které dokáže uchovat, by se dalo srovnávat s pověstnou sloní pamětí. Chtěla bych vám trochu přiblížit možnosti, které v sobě tento digitální slon skrývá.

Evernote můžete využívat i ve volně přístupné verzi, ta vás ale z mé vlastní zkušenosti docela zbrzdí v rozletu. BASIC, PLUS NEBO PREMIUM? Od května platí nová nabídka zpoplatněných účtů, která zatrhla tipec možnosti nahrát měsíčně až 1 GB

Napsala: Petra Tabarová zdarma. Nově tedy můžete zdarma nahrát měsíčně už jen 60 MB. Ve verzi Plus můžete využít měsíčního prostoru pro 1 GB vašich dat, dostanete speciální mailovou adresu (o které si povíme níže) a máte k vašim datům přístup, i když jste offline. Prémiová verze nabízí:


7 0

|

O S O B N Í

R O Z V O J

- neomezený limit pro data, - možnost hledat v obsahu dokumentů, - prezentovat vaše poznámky, - anotovat PDF dokumenty, - skenovat vizitky, - prohlížet si předchozí verze dokumentů, - a nabízí vám podobné poznámky k prohlížení. To je jen tak na okraj, abyste vědeli, pro kterou verzi se rozhodnout, pokud ještě slona nevlastníte. ROZTŘÍDĚNÍ Základem práce s Evernote je správné roztřídění vašich poznámek a dokumentů. Začněte vytvořením několika zápisníků (notebooků), ve kterých budete shromažďovat své poznámky. Ideální je vytvořit si tzv. základní sešit, který je vhodné nazvat “inbox”, protože bude sloužit jako inbox v mailu, tzn. jako složka “doručené”, ze které potom budete postupně označovat vaše poznámky příslušnými štítky a házet je odpovídajících sešitů. Můžete zvolit zápisníky podle vašich rolí, oblastí vašich zájmů nebo jiného systému, který vám bude vyhovovat. Třídění podle rolí se hodí pro více vytížené lidi, kteří pracují na několika projektech, mají několik profesí apod.

Já mám založeny tyto zápisníky: inbox, pracovní, recepty, články, knihy, filmy, registrace, vizitky, nákupy, ebooky, webináře. Notebooky se dají mazat i přejmenovávat, takže se nemusíte bát toho, že sešity byly definitivní. Pro přesné a rychlé vyhledávání je potřeba si zavést systém štítkování a pojmenovávání, ve kterém se nic neztratí. Můžete si zavést specifické pojmenovávání pro konkrétní zápisník, tak jak to dělám třeba já, v případě mého zápisníku Nákupy. Do této složky si ukládám naskenované (tedy v Evernotu vyfocené) účtenky, faktury i paragony. Pokud si něco kupuji na internetu, uložím si do Evernote i fotku pořizovaného zboží,

Zdroj: labnol.org


O S O B N Í

kterou můžu použít na svém blogu, nebo v případě oblečení do svého digitálního šatníku. Pro označení naskenovaných dokladů mám zavedený systém pojmenování v této podobě: ddmmrr obchod platba Pokud jsem něco koupila 1.6.2015 v Tescu a platila jsem kartou, budu hledat poznámku s názvem 01062015 Tesco visa. Kdybych si nepamatovala, kdy jsem danou věc koupila, ale věděla bych, že to bylo v tescu v roce 2015, budu hledat “tesco” a Evernote mi sám nabídne všechny mé poznámky, které obsahují v názvu slovo “tesco”, nebo můžu zadat přímo 01062015 a najdu všechny své účtenky z tohoto dne. Každý si musí najít sám způsob třídění, který mu bude vyhovovat …Mám pro vás ale ještě pár tipů, které vám hledání v Evernote ulehčí. VYHLEDÁVÁNÍ Pokud do vyhledávacího pole zadáte slovo, tak aplikace najde všechny poznámky, které obsahují hledané slovo.

R O Z V O J

|

7 1

Pod -slovo naleznete všechny poznámky, které neobsahují slovo. Další pomůcky pro hledání: Hledání slova v názvu: intitle:hledané slovo Hledání štítku: tag:hledané slovo Hledání v daném sešitu: notebook: název sešitu Hledání podle dne vytvoření: created:RRRRMMDD VKLÁDÁNÍ Kouzlo Evernotu spočívá v tom, že ho můžete používat na počítači, v telefonu i tabletu. Je dostupný napříč různými zařízeními i operačními systémy. Někdy člověk nemá po ruce počítač a potřebuje si rychle udělat za pochodu nějakou poznámku. V tomto okamžiku je na místě říct si na rovinu, že než se spustí Evernote a než vytvoříte poznámku, tak může být nápad či myšlenka fuč. Proto je dobré mít nainstalovanou i appku, která umí rychle vytvářet poznámky. Přesně pro tyto účely je vytvořená aplikace FastEver.

Pod slov* najde všechny poznámky, které obsahují předponu slov (slovník, sloveso, apod.)

E-MAILY

Pod any:hledané slovo najde všechny poznámky obsahující hledané, slovo nebo obojí.

Už se vám taky určitě stalo, že jste potřebovali mít k dispozici určitý email. S tím si umí chytrý slon taky poradit. Pokud máte prémiové


7 2

|

O S O B N Í

R O Z V O J

předplatné Evernote, tak jste dostali emailovou adresu, na kterou když daný mail přepošlete, tak se vám uloží v Evernote. Pokud ji nemůžete najít, poradím vám. V jakékoliv verzi Evernote klinete (dotknete se) na své jméno a zvolíte možnost “Account settings”. Na spodní části stránky najdete kolonku Email notes to: a váš email. Nelekejte se, pokud má ošklivou podobu a obsahuje písmenka i číslice, to je tak schválně, aby vás nenašli spamboti. Pokud nemáte zaplaceno premium, můžete si zdarma stáhnout mailového klienta Boxer, který umí přeposílat poštu na Evernote i bez Prémiového účtu. Další chválený poštovní klient, který spolupracuje s Evernote je Postbox. UKLÁDÁNÍ STRÁNEK V pracovní době oceníte zase doplněk do prohlížeče Web Clipper. Doporučuji ho používat na Chromu, protože Google ho má nejpropracovanější. Až si tento doplněk nainstalujete, objeví se vám v pravém horním roku ikonka slona. Na to kliknete pokaždé, když budete chtít nějakou stránkou zkopírovat do Evernote. Funguje i na obrázky, fotky anebo na části textu, který označíte. Můžete si vybrat, zda uložíte zjednodušený článek (Simplifield article), celý článek (article),

celou stránku (full page), záložku (bookmark) a nebo si vyfotíte jen část obrazovky (screenshot). Zjednodušený článek využívám nejčastěji, protože nezabírá tolik místa a ořeže článek od reklam. Do Evernote můžete vkládat také fotky, skeny dokumentů i zvukové nahrávky. Super je, že pomocí Web Clipperu si můžete “clipnout” i PDF dokument z webu, nebo z počítače, pokud v něm máte nainstalovaný Evernote pro desktop. FOCENÍ Další vychytávkou je focení přes “slona”. Nabídne vám možnost fotit vizitky, post-it lístečky, dokument nebo normální foto. Evernote sám pozná, že fotíte dokument, pokud máte zapnutý Auto mode, a potom ho narovná, upraví barvu, aby byl lépe vidět text, a ořeže pozadí. Když zvolíte mód focení vizitek, tak se vám zase automaticky načtou údaje z vizitky jako jméno, mail, telefon a pokud máte Linkedin a propojíte s ním Evernote, tak vám najde i fotku a přiřadí ji k vizitce.


O S O B N Í

DOPLŇKY PRO VAŠEHO SLONA Evernote je unikátní také v tom, že umí spolupracovat se spooooustoooouu aplikací. Ukážeme si pár těch nejzákladnějších. Scannable Když už jsme se zabývali focením dokumentů, tak pro tyto účely existuje appka Scannable. Nevím, v čem je lepší oproti základní funkci Evernote, ale může se hodit, třeba když vám

Zdroj: blog.evernote.com

Zdroj: evernote.com

R O Z V O J

|

7 3

telefon stávkuje a slon padá při snaze fotit dokument. Párkrát se mi to stalo a v tu chvíli není nic jednoduššího, než zapnout Scannable. Skitch Skitch je aplikace díky které můžete vložit do fotky popisek, okomentovat PDF dokumenty apod. Občas se vyskytne situace, kdy potřebujete rychle v mobilu něco okomentovat a nevíte jak… Teď už víte, existuje na to Skitch. Evernote Food Pro milovníky jídla a vaření je na míru vyrobená aplikace Evernote Food. Můžete procházet a přidávat recepty, sledovat kde se dobře najíte, pochlubit se svou večeří a nebudete to “cpát” na zeď někomu, kdo o to nestojí, ale podělíte se o své zážitky se stejně naladěnými lidmi. Linkly Abyste si při brouzdání na mobilu nebo tabletu něco clipnuli do Evernotu, vyžaduje to trochu větší úsilí, než na počítači. Pro tyto účely je výborná appka Linkly, která vám pomůže s kopírováním vašich odkazů. Abych nezapomněla: Evernote prémium nabízí také možnost pracovního chatu, takže Skype a další podobné appky můžete hodit do koše – slon si poradí se vším (nebo na to má kolegu)!


7 4

|

T I P

CHYSTÁTE SE NA DOVOLENOU? POJISTĚTE SI DOSTATEK ENERGIE Cestovní pojištění na dovolenou považuje většina lidí za samozřejmost, a to ať už se jedná o pojištění úrazové, zavazadel, odpovědnosti za škodu či jiné. Ale v dnešní přetechnizované době je dobré myslet i na zajištění dostatku energie. Protože telefon, tablet nebo GPS navigace bez jediné „čárky“ na ukazateli stavu baterie může hezké zážitky z cest zkazit stejně jako špatné počasí.

Málokdo si v dnešní době dokáže představit dovolenou bez moderních technických vymožeností, které používáme ke komunikaci s přáteli a uploadování fotek, hledání informací o místních pamětihodnostech, ale i navigaci v terénu nebo vyřizování naléhavých pracovních e-mailů. Aby nevypověděly službu v ten nejnevhodnější okamžik, je rozumné pojistit se náhradním zdrojem energie. Vzhledem k tomu, že řada takových zařízení dnes nemá výměnnou baterii, je vhodné sáhnout po univerzálním externím zdroji, tzv. powerbance. Jedná se o vysokokapacitní

akumulátor, který je malý a skladný, takže jej snadno přibalíte do kufru, tašky nebo batohu. Pokud nemáte v dosahu elektrickou síť (nebo adaptér pro exotickou zásuvku), powerbanka dobije váš telefon, tablet, čtečku elektronických knih, MP3, Bluetooth sluchátka nebo GPS navigaci prostřednictvím standardního USB portu. Na co myslet při výběru powerbanky? Na trhu jsou v dnešní době k dispozici powerbanky mnoha různých provedení a kapacit. Vybírat můžete


T I P

|

7 5

Zdroj: huawdbusinessgifts.com

od základních modelů za několik stovek, které zvládnou nabít chytrý telefon maximálně jednou a poslouží spíš jako nouzové řešení, až po skutečně vysokokapacitní cestovní zdroje za několik tisíc, které nouzově udrží při životě po nějakou dobu i běžný notebook. V rozumné ceně kolem 1 000 Kč lze sehnat zařízení jako je například TP-LINK TLPB10400, které nabijí až dvě zařízení najednou – například mobil a tablet – a jejich kapacita vystačí i na 3 až 5 nabití chytrého telefonu. To obvykle znamená týden i déle nezávislosti na elektrické síti. Powerbanky, stejně jako každé jiné baterie, trpí samovybíjením, tedy postupnou ztrátou energie. Pokud ji nabijete a uložíte do šuplíku „na později“, po několika týdnech již nebude mít plnou kapacitu a v řádu měsíců se vybije úplně. Nezapomeňte si ji proto dobít bezprostředně před cestou. Dále je důležité nenechat powerbanku zcela vybít, a to ani samovybíjením, ani při zátěži, protože ji to může nevratně poškodit. U

zmíněného modelu TL-PB10400 výrobce doporučuje pro zachování co nejdelší životnosti dobíjet alespoň jednou za tři měsíce a udržovat stav v rozmezí 5 - 95 %. Akumulátor lze přitom dobít 500x, přičemž jeho maximální kapacita postupně klesá a čas potřebný k nabití se naopak prodlužuje. Po 300 cyklech by se měla dosažitelná kapacita pohybovat okolo 80 % původního stavu. Velkým nebezpečím pro akumulátor je přehřátí, které můžete zapříčinit jak pracovní zátěž, tak vnější podmínky. Ideální provozní teplota powerbanky se pohybuje od 0 °C do 35 °C. Stejně jako v případě jiné elektroniky byste tak powerbanku samozřejmě neměli nechávat v zavřeném automobilu na slunci, kde se může vnitřní teplota vyšplhat vysoko nad tu provozní. Vzhledem k tomu, že ani u powerbanky ani u zařízení, k jejichž napájení slouží, se nevyplatí riskovat poškození, doporučujeme se poohlížet po modelech, které jsou vybavené ochranou proti „podvybití“, zkratu, přepětí, přetížení, přebití i přehřátí.


7 6

|

A P L I K A C E

PRÁZDNINOVÉ MUST HAVE APPS Napsala: Petra Tabarová PRÁCE Z DOMU A DOVOLENÉ Pro práci na dálku jsou potřeba speciální appky, které vám umožní komunikovat s kolegy, sdílet dokumenty a plánovat práci či projekty. O spoustě aplikací jsem psala už v minulých číslech Starting Up, a proto si je zde jen připomeneme.

Google Hangouts a Skype O těchto dvou appkách, které patří do základní výbavy moderního (nejen) podnikatele, jsem vám říkala v minulém čísle SU. Facetime Facetime je obdoba Google Hangouts, je to aplikace pro videohovory. Ti co mají Windows a Android, ale mají smůlu, protože tato aplikace je k dostání pouze na zařízeních značky Apple. Producteev

Producteev používáme pro plánovaní práce v naší redakci a zmiňovala jsem ho v prvním čísle SU v listopadu 2014. Tiemviewer Pokud potřebujete vzdálený přístup k nějakému počítači, je Tiemviewer aplikace, která by vám v softwarové výbavě neměla chybět. Více info v SU z prosince 2014. BaseCamp BaseCamp je nástroj, který vám pomůže se správou projektů a disponuje řadou funkcí od jednoduchého úkolovníku až po sdílení textových dokumentů. Můžete sledovat své projekty, zobrazovat si o nich aktuality, přepínat mezi diskuzemi, psát si myšlenky, zobrazovat pokrok, prohlížet si dokumenty a spoustu dalších věcí, které se mimo kancelář budou určitě hodit. Google Drive O googlovské online kanceláři se dočtete v úplně prvním vydání SU z listopadu 2014.


A P L I K A C E

|

7 7

Evernote O sloní aplikaci jsem se vám poprvé zmínila v březnovém vydání SU a v tomto čísle jsme se mu podívali na kloub trochu důkladněji. Pro zálohování nebo sdílení dokumentů byste mohli použít i další z cloudových úložišť, kterých je v současné době jako hub po dešti, ale nám se v redakci osvědčilo používání Google Drive, na který nedáme dopustit. Ale kdyby mezi vámi byl nějaký odpůrce Googlu, tak může zkusit Box, Dropbox, WPS Office nebo něco jiného. APLIKACE, KTERÉ VÁM ZPŘÍJEMNÍ DOVOLENOU

Zdroj: dropbox.com

Až budete mít volnou chvilku, zapnete Pocket, článek si přečtete a po přečtení ho označíte jako přečtený, nebo ho dáte do svých oblíbených. Pocket je proto ideálním doplňkem na dovolenou, nebo třeba na cestování hromadnou dopravou.

A protože přes prázdniny vychází Starting Up jen jednou, mám pro vás ještě tip na appky, které vám zpříjemní dovolenou.

Pocket Této aplikaci jsem přišla na chuť teprve nedávno, i když o ní vím už delší dobu, ale kvůli tomu, že jsem si články ukládala do Evernote, tak jsem neměla potřebu ji zkoušet. To se změnilo ve chvíli, kdy jsem si potřeboval třídit již přečtené články a přepisování sešitů mě začalo obtěžovat. Na to je ideální Pocket. Do Pocketu si šoupnete články, které vás oslovily, ale nemáte čas je číst (např. protože jste v práci).

Zdroj: apphooked.com

Fotky Google Opět další super appka z googlovské dílny. Pokud tak jako já řešíte často problém s plnou pamětí vašeho smartphonu nebo to, kam zálohovat co nejjednodušeji (pokud možno automaticky) fotky, tak řešením jsou Fotky Google. Automaticky se vám


7 8

|

A P L I K A C E

zálohují nové fotografie z telefonu do cloudu. Pokud vyfotíte vícero podobných fotek za sebou, Google vám sám udělá animaci a sekupuje fotky do tematických sbírek.

Ideální je pro lidi, kteří umí alespoň jeden světový jazyk, protože češtinu zatím neovládá.

Dle mého názoru je to super aplikace pro cestovatele, kteří fotí tzv. každou ptákovinu. Po záloze fotky vymažete z telefonu a máte opět volnou paměť pro další. Travel Guide With Me Pro angličtináře mám tip na super průvodce od developerů MapsWithMe. Dozvíte se v nich o turicticky zajímavých místech, regionální kuchyni a dalších zajímavostech, které by vám možná unikly. K dispozici je průvodce pro ČR, Itálii, Řecko, Německo, Francii, Švýcarsko, Anglii, Černou Horu, Havaj, Turecko, Japonsko, Španělsko, Kalifornii, Nový Zéland, Malajsii, Polsko, Rusko, Srí Lanku, Hong Kong, Singapur, Thajsko, Litvu, Estonsko, Tajvan, Lotyšsko i Nepál.

Zdroj: play.google.com

Word lens translator Pro ty, kteří nejsou moc jazykově vybavení je tady aplikace Word lens translator, která umí překládat do vámi zvoleného jazyka namířením fotoaparátu v aplikaci na cizojazyčný nápis. Zdroj: appleinsider.com


B U Z Z W O R D

|

7 9

DIGITÁLNÍ NOMÁD Digitální nomád je slovo, které se na nás poslední dobou valí ze všech koutů internetu. Už není in být freelancer, nebo hipster. Nyní jsou in nomádi! Pokud tápete, co to ten nomád vlastně je, tak vás potěším – identifikace digitálního nomáda není tak složitá jako u hipstera. Nomád se totiž za to, že je nomád nestydí, ba naopak – křičí to o sobě ze svého cestovatelského zápisníčku, který ho svým způsobem živí. Nezní to báječně?

KDO JE DIGITÁLNÍ NOMÁD? Digitální nomád je člověk, který se živí prací na internetu (programátor, grafik, blogger, copywriter, specialista na internetový marketing, sociální sítě nebo infomarketér apod.) a může proto pracovat z jakéhokoliv místa na zemi, kde je kvalitní internetové připojení. Ke komunikaci se spolupracovníky a klienty využívá mail, Skype a další podobné komunikační nástroje. Co potřebujete k tomu, abyste se stali digitálním nomádem? Abyste vyrazili na cesty, budete potřebovat notebook, mobil, funkční databázi klientů, finanční prostředky na živobytí, znalost angličtiny, levnou letenku a dobré cestovní pojištění. Nejlepší nomádské destinace Pokud vás myšlenka stát se digitálním nomádem láká, mrkněte na web

Napsala: Petra Tabarová Nomad list, kde najdete žebříček nejlepších destinací pro digitální nomády, ze kterého se dozvíte, jaké je aktuálně počasí, jakou částku vás bude stát měsíc života na tomto místě, jak rychlé je zde připojení a také to, jestli je dané místo bezpečné. Praha se dlouhodobě drží v čele žebříčku (v době psaní článku na 5. pozici) a k pobytu zde se hlásí zhruba 120 nomádů. Mezi nejoblíbenější místa patří také thajský Bangkok, Chiang Mai a Phuket a nebo mezi českými nomády profláklá kanárská destinace Las Palmas. Pokud by vás zajímaly příběhy českých nomádů, podívejte se na některý z následujících webů, nebo zkuste zagooglit: digitalnimnomadem.cz, digitalninomadstvi.cz, Víťa Válka, Dan Tržil, Roman Vlach, David Lörincz.


8 0

|

T I P

PODNIKÁNÍ VE VLASTNÍM: KANCELÁŘE NA SPLÁTKY ZA CENU NÁJEMNÉHO V Praze sídlí 95 % firem v pronajatých kancelářích. Stále více podnikatelů se však přesvědčuje o výhodnosti investice do vlastních kancelářských jednotek v administrativních budovách. Znamená totiž jistotu stálé adresy, eliminaci rizika zvyšování nájemného nebo výpovědi z nájmu a především snížení provozních nákladů.


T I P

|

8 1

dále rozdělit nebo vytvořit z celého patra jediný velký kancelářský prostor typu open space. K budově náleží i pozemek s 56 parkovacími místy, která si mohou zájemci o kanceláře v případě zájmu dokoupit.

Jednou ze zajímavých adres, kde si lze vlastní kancelář nyní výhodně pořídit, je nově zrekonstruovaný objekt v Praze 9 – Hloubětíně. Ten naleznete na dohled od tramvajové zastávky „U Elektry“, tedy v klidné lokalitě s výbornou dostupností do centra města. Společnost Amigal Group zde v pětipodlažní budově nabízí celkem 2.670 m2 plně klimatizovaných kancelářských prostor k prodeji i na splátky za cenu odpovídající nájmu ve srovnatelných nemovitostech. Prostory v jednotlivých patrech jsou rozdělené na poloviny, což spolu se dvěma vchody do budovy, dvěma schodišti a dvěma výtahy zajišťuje skutečnou nezávislost a samostatnost těm, kdo si zakoupí polovinu některého podlaží. Dispozice je ale vysoce variabilní a kanceláře tak lze

Při pořizování nemovitosti samozřejmě hrají roli vedle ceny i další vstupní náklady. Objekt nabízený společností Amigal Group v Hloubětíně je kompletně renovovaný a ve stavu, kdy do něj není nutné nejméně 20 let významněji investovat, kromě běžné údržby jako je výmalba, nové koberce, či případně přizpůsobení příček. Prodávající na své náklady ještě aktuálně provádí zateplení vnějšího pláště budovy. Zajímavá investiční příležitost Vedle zřízení sídla firmy si mohou podnikatelé, ale i jednotlivci komerční prostory pořídit k pronájmu jako bezpečnou investiční příležitost, která neztrácí hodnotu a může přinášet výnos až 8,5 % ročně. Problém není ani s její likviditou, protože pokud se vlastník rozhodne svoji nemovitost opět prodat, může ji standardně nabídnout na trhu nebo ji odkoupí zpět společnost Amigal Group. Ta nabízí i pomoc při shánění případného nájemníka a zařizování všeho potřebného, přičemž vlastník následně získává ze své nemovitosti nájemné ve smluvně garantované výši.


8 2

|

P O Z V Á N K A

KAM O PRÁZDNINÁCH Přes prázdniny proběhne v Praze hodně zajímavých akcí a toho můžou ti z vás, kteří do ní mají daleko, spojit příjemné s užitečným, udělat si výlet a přitom se i něco zajímavého přiučit. P.S. Srpen jsme vám schválně nechali volnější, abyste si mohli konečně pořádně odpočinout.

11. 7. PRAHA Jak si naplánovat cíl a dosáhnout ho Změňte svůj život díky neurolingvistickému programování a naučte se mít své myšlenky pod kontrolou. Na kurzu se naučíte 3 koučovací techniky, které vám pomůžou změnit svůj život k lepšímu.

11. 7. BRNO Budťe IN s LinkedIn Pokud chcete jít s dobou, tak byste se měli připravit na to, že LinkedIn je budoucnost životopisů. Orientace na LinkedInu by měla patřit do základních dovedností zaměstnavatele i zaměstnance a to se naučíte na tomto kurzu.

Napsala: Petra Tabarová

14.7. PRAHA 15.7. BRNO 16.7. OSTRAVA Myšlenkové mapy a další nástroje kreativity pro jednotlivce i týmy O tom, že myšlenkové mapy nejsou jen tak nějaké čmáranice, jsme už ve Starting Upu psali. Možná jste k nim ale pořád nenašli cestu, nepřišli jste na způsob, jak je používat nebo tvořit… Na tomto kurzu se to všechno naučíte a ještě si osvojíte způsoby, které budou rozvíjet vaši kreativitu.

16. 7. BRNO Crowdfunding od A do Z + networkingový piknik


P O Z V Á N K A

Pokud jste o crowdfundingu a networkingu zatím jen četli na stránkách našeho e-magu, tak je na čase si tyto pojmy oshahat na živo. Jedinečnou příležitost k tomu máte 16. 7. v Brně.

17. 7. PRAHA Sociální sítě za den “All inclusive”, tak by se dal popsat dvěma slovy kurz Elišky Vyhnánkové, která vám odpovídala v dubnovém SU na vaše dotazy ohledně sociálních sítí. Po absolvování tohoto kurzu budete umět používat všechny nástroje, které Facebook nabízí, Twitter bude vaší pravou rukou, LinkedIn pro vás už nebude španělskou vesnicí a cizí vám nebudou ani jiné méně známe sociální sítě.

21. 7. WEBINÁŘ Jak úspěšně a s přehledem vést firmu Na online semináři se dozvíte vše o základech firemní filozofie zaměřené na klienta a jejím použití v každodenní činnosti. Osvojíte si dovednost rychle zanalyzovat stav ve vaší firmě a budete vědět, jak se vyhnout častému chybování.

|

8 3

31. 7. VODŇANY E-Shop Víkend Nenechte si ujít první českou třídenní konferenci pro eshopisty, která je zdarma. 10 workshopů, 45 přednášek / diskuzí a samozřejmostí jsou večerní afterpárty, na kterých můžete rozhodit své sítě.

10. 8. PRAHA Workshop: Getting Things Done Bojujete s plněním stanovených cílů a nedokážete se soustředit na práci? Na workshopu pod vedením Petra Máry se naučíte vše o metodě GTD a o tom, jak ji začít používat v každodenním životě.

27. 8. PRAHA Přednáška: Podnikání na mateřské Jste na mateřské a toužíte podnikat? Na přednášce se dozvíte jaké dnes existují možnosti pro podnikání na mateřské a ujasníte si, jestli je to to pravé pro vás.


O ČEM TO BUDE PŘÍŠTĚ (V ZÁŘÍ)? TÉMA MĚSÍCE Prodej

MARKETING Ušetřeno: Role copywritera při vývoji webu

ROZHOVOR Kitchenette Svět bedýnek

BUZZWORD Affiliate marketing

NOVÉ RUBRIKY Nechejte se překvapit ;-)


VYDAVATEL

INZERCE

JVM-RPIC, spol. s r.o. Provozovatel portálu iPodnikatel.cz

Ing. Jakub Křižka +420 739 573 555 krizka@ipodnikatel.cz

REDAKCE

ADRESA

Barbora Šípková (šéfredaktorka) Petra Tabarová (redaktorka)

JVM-RPIC, spol. s r.o. Štefánikova 167 760 30 Zlín

COPYRIGHT

JVM-RPIC, spol. s r.o.

WWW.IPODNIKATEL.CZ INFO@IPODNIKATEL.CZ WWW.FACEBOOK.COM/ IPODNIKATEL

Profile for Starting Up

Starting up 7-8 / 2015  

Nalaďte svůj byznys na vlnu content marketingu a inspirujte se dalšími články v e-magazínu Starting Up.

Starting up 7-8 / 2015  

Nalaďte svůj byznys na vlnu content marketingu a inspirujte se dalšími články v e-magazínu Starting Up.

Advertisement