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III MARCO OPERATIVO PLAN DE MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL El presente Plan de Mejoramiento está formulado para ser aplicado durante el año 2010 por la Comunidad Educativa del Colegio María Auxiliadora de Valparaíso con el fin de sistematizar los procedimientos de la Gestión Institucional y potenciar las áreas deficitarias que se descubrieron a partir del proceso de autoevaluación desarrollado durante el año 2009. Está basado en el Modelo de Calidad de Fundación Chile el que incluye seis áreas específicas, las que serán desarrolladas mediante diferentes líneas de acción con sus respectivas actividades. Posterior a su aplicación se espera poder acceder a un proceso de evaluación externa que permita la certificación de calidad en el futuro próximo. En conversaciones con el Equipo de Mejora constituido para poner en marcha el Plan, se decidió consolidar aspectos que son importantes en los procesos de gestión institucional y por ello se tomó en cuenta líneas de acción que respondan a las seis áreas del Modelo analizado. Aunque el diagnóstico institucional revela niveles de satisfacción aceptable en las encuestas, se considera importante responder a las necesidades específicas que la autoevaluación, el dimensionamiento y los descriptores de evidencias destacaron para la mejora institucional. Se ha estimado fundamental que todos los sistemas y procedimientos responden a una alineación con el Proyecto Educativo, el que también se pretende reestructurar al incorporar objetivos institucionales claros y factibles de evaluar en el tiempo.


PLAN DE MEJORAMIENTO ÁREA DEL MODELO: Orientación hacia los alumnos, familia y comunidad. OBJETIVO ESTRATÉGICO: Sistematizar la comunicación con padres, apoderados y alumnas para conocer su grado de satisfacción con la gestión escolar. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Medición de satisfacción de padres y apoderados. Actividades 1.1Elaborar una encuesta de satisfacción de la gestión escolar para padres y apoderados, alineada con los objetivos institucionales.

1.2Aplicar la encuesta de satisfacción para padres y apoderados en cada semestre del año, usando EL Sitio Web del Colegio.

1.3Analizar los resultados de la encuesta de satisfacción.

Indicador Metas Documento impreso con Una encuesta encuesta redactada y levantada en Sitio Web del Colegio.

Plazos-Años Responsables Abril del Srta. Cecilia Alfaro. 2010. (Representante del Comité de mejoramiento)

Recursos Costos 4 horas cronológicas $25.000 de trabajo. Sitio Web. Computador Conexión a Internet Impresora Papel Tinta

Registro con nómina de Muestra de un Junio y Srta. Cecilia Alfaro. Laboratorio de $10.000 padres y apoderados 30% de los padres noviembre del (Representante del computación con encuestados y apoderados para 2010. Comité de equipos. encuestar en cada mejoramiento) Conexión a Internet. . semestre. 2 horas cronológicas al semestre. Encuestas levantadas en Sitio Web. Documento en archivo Una encuesta Julio del 2010 Srta. Cecilia Alfaro. 4 horas cronológicas $45.000 digital e impreso con analizada en cada y diciembre (Representante del de trabajo en cada síntesis de resultado de semestre del año. del 2010. Comité de semestre. la encuesta. mejoramiento) Papel.


1.4Socializar la toma de decisiones a partir del análisis de resultados de la encuesta en asamblea con padres apoderados y también mediante circular informativa escrita.

Tinta. Computador. Impresora. Conexión a Internet. Las encuestas aplicadas. Registro de asistencia 75% de asistencia Agosto de Sra. Verónica Muñoz Salón. $10.000 de padres y apoderados de apoderados en 2010. (Directora pedagógica) Proyector. a la asamblea. asamblea Computador. semestral. Diciembre del Micrófonos. 2010. Papel. Registro de toma de 75% de recepción Tinta. conocimiento de la conforme de la Impresora. circular informativa circular Personal Directivo. escrita y entregada a informativa. Padres y apoderados padres y apoderados. Documento con síntesis de resultados. Presentación digital. Fotocopias de circular informativa

1.5Revisar con frecuencia Libro de registros de comentarios y sugerencias de comentarios y padres y apoderados, registrados sugerencias. en Libro ubicado en portería. Archivador con registro de respuestas a comentarios y sugerencias

100% de Durante cada Sr. José Tobar comentarios y mes del año Jefe UTP. sugerencias 2010. respondidos mensualmente.

Libro de registros de $10.000 comentarios y sugerencias. Papel. Lápices. Impresora. Computador.


Tinta. Conexión a Internet. Correos electrónicos. Archivador LÍNEA DE ACCIÓN 2: Medición de satisfacción de alumnas. Actividades 2.1Elaborar una encuesta de satisfacción de la gestión escolar para alumnas, alineada con los objetivos institucionales.

2.2Aplicar la encuesta de satisfacción para alumnas en cada semestre del año, usando el Sitio Web del Colegio.

Indicador Metas Documento impreso con Una encuesta encuesta redactada y levantada en Sitio Web del Colegio.

Plazos-Años Responsables Abril del Srta. Cecilia Alfaro. 2010. (Representante del Comité de mejoramiento)

Recursos Costos 4 horas cronológicas $25.000 de trabajo. Plataforma virtual institucional. Computador Conexión a Internet Impresora Papel Tinta Registro con nómina de Muestra de un Junio y Srta. Cecilia Alfaro. Laboratorio de $10.000 alumnas encuestadas 30% de las noviembre del (Representante del computación con alumnas en cada 2010. Comité de equipos. semestre. mejoramiento) Conexión a Internet. . 2 horas cronológicas de trabajo en cada semestre. Encuestas levantadas en Sitio Web.


2.3Analizar los resultados de la encuesta de satisfacción.

2.4Socializar la toma de decisiones a partir del análisis de resultados de la encuesta en asamblea con alumnas y también mediante circular informativa escrita.

2.5Revisar sugerencias y comentarios de alumnas, registrados en Buzón de patio.

Documento en archivo Una encuesta Julio del 2010 Srta. Cecilia Alfaro. 4 horas cronológicas $45.000 digital e impreso con analizada en cada y diciembre (Representante del de trabajo en cada síntesis de resultado de semestre del año. del 2010. Comité de semestre. la encuesta. mejoramiento) Papel. Tinta. Computador. Impresora. Conexión a Internet. Las encuestas aplicadas. Registro de asistencia 75% de asistencia Agosto de Sra. Verónica Muñoz Salón. $10.000 de alumnas a la de alumnas en 2010. (Directora pedagógica) Proyector. asamblea. asamblea Computador. semestral. Diciembre del Micrófonos. 2010. Papel. Registro de toma de 75% de recepción Tinta. conocimiento de la conforme de la Impresora. circular informativa circular Personal Directivo. escrita y entregada a informativa. Alumnas alumnas. Documento con síntesis de resultados. Presentación digital. Fotocopias de circular informativa Registros de sugerencias y 100% de Durante el año Sr. José Tobar Buzón de registros $10.000 comentarios del Buzón. sugerencias y 2010. Jefe UTP. Sugerencias y comentarios comentarios escritos Archivador con registros respondidos Papel. de respuestas a mensualmente. Lápices.


sugerencias y comentarios.

Impresora. Computador. Tinta. Conexión a Internet. Correos electrónicos.

ÁREA DEL MODELO: Liderazgo Directivo. OBJETIVO ESTRATÉGICO: Promover desde la Dirección un sistema que fomente la retroalimentación formativa, el uso del tiempo y de incentivos. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Instalación de procedimientos de retroalimentación formativa, uso del tiempo e incentivos Actividades 1.1Desarrollar jornadas simultáneas de trabajo para docentes - directivos y otras para personal asistentes de la educación, con el fin de retroalimentar tareas individuales y colectivas alineadas con el PEI.

Indicador Registro de firmas de asistentes a ambas jornadas por semestre.

Metas 90% de docentes y directivos participa en jornada primer Documentos redactados semestre y lo con actas de síntesis del mismo para el trabajo realizado en cada segundo semestre. jornada. 90% de asistentes de la educación participa en jornada primer semestre y lo mismo para el segundo semestre. 2 documentos de

Plazos-Años Mayo 2010 Septiembre 2010

Responsables Recursos Costos Directora Pedagógica 2 salas de trabajo. $15.000 Sra. Verónica Muñoz Proyectores. Servicio de cafetería. Comedor. Papel Lápices. Registros de asistencia Computadores. Docentes Directivos Asistentes de la educación Religiosas


síntesis en cada semestre. 1.2Adaptar “Manual de “Manual de Incentivos Un documento Abril de 2010 Incentivos” propuesto por la Institucional” adaptado y institucional sobre Dirección Provincial Chilena de entregado. incentivos del la Familia de las Hijas de María personal. Auxiliadora (FMA)

1.3Socializar “Manual de Documento con registro de Incentivos Institucional” en una asistencia de la asamblea asamblea con todo el personal de socialización. del Colegio. Registro con recepción conforme del “Manual de Incentivos Institucional” por cada miembro del personal. 1.4Calificar al personal Colegio según desempeño.

El 100% del personal recibe “Manual de Incentivos Institucional”

del Registro con nómina del 100% personal calificado personal redactada y entregada. calificado. Registro con nómina del personal destacado según desempeño redactada y entregada.

del es

Representante legal: 4 sesiones de trabajo $10.000 Sor Rosa Echeverría. Papel Impresora Tinta Fotocopias Manual de Incentivos de las FMA. Mayo de 2010 Representante legal: 1 sesión de asamblea $50.000 Sor Rosa Echeverría. Proyector Computador Manuales de incentivos impresos. Salón Hojas de asistencia Todo el personal del Colegio Registro con recepción conforme. Octubre de Directora pedagógica 1 Manual de $ 15.000 2010 Sra. Verónica Muñoz incentivos impreso. Base de datos con índices de desempeños laborales. Computador 10 horas cronológicas.


1.5Realizar ceremonia premiación del personal Colegio.

de Registro con nómina de Estimular a todo Noviembre de Representante legal: del colaboradores para la el personal 2010. Sor Rosa Echeverría. ceremonia entregada. destacado según desempeño. Registro con estímulos asignados a cada persona destacada.

Salón de actos. $ 80.000 Diplomas. Galvanos. Medallas. Regalos Todo el personal del Colegio. Padres y apoderados. Alumnas. Nóminas de premiados. Accesorios y ambientación

LÍNEA DE ACCIÓN 2: Sistema de rendición de cuenta pública anual en ámbitos pedagógico, administrativo y financiero Actividades 2.1Crear comisión para redactar rendición de cuenta pública anual.

Indicador Metas Plazos-Años Registro con nómina de 100% de los Octubre 2010 participantes de la participantes comisión redactada y trabajando en la entregada comisión.

2.2Redactar rendición de cuenta Documento redactado y Un documento Noviembre pública que incluya todos los entregado en archivo oficial. 2010. procesos institucionales en los digital e impreso. ámbitos de la gestión. .

Responsables Recursos Costos Representante legal: Citaciones a reunión. $5000 Sor Rosa Echeverría. Registro con firmas de asistentes Representantes de cada proceso Computador Sr. José Tobar Computadores. $15.000 jefe de la UTP. Impresora. Papel. Sala. 1 sesión de 2 horas de trabajo. Colaciones.


2.3Socializar la cuenta pública Registro con firmas de mediante asamblea anual y otros asistentes a la asamblea canales de comunicación anual. existentes. Documento publicado en Sitio Web del Colegio.

70% de la Diciembre Comunidad 2010. educativa asiste a la asamblea de cuenta pública. Documento permanece publicado por 3 años en Sitio Web del Colegio.

Representante legal: Lugar físico para la $5.000 Sor Rosa Echeverría. asamblea. Sitio Web del Colegio Padres y apoderados Alumnas Directivos Docentes Documento oficial con cuenta pública anual.

ÁREA DEL MODELO: Gestión de las competencias profesionales docentes. OBJETIVO ESTRATÉGICO: Instalar un sistema de evaluación docente y directiva en base a perfiles de competencias profesionales definidos por la institución. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Evaluación docente y directiva según perfiles de competencias profesionales definidos por la Institución. Actividades

Indicador

Metas

Plazos-Años

Responsables

Recursos

Costos


1.1Crear comisión para evaluar Registro con nómina de Una comisión. a docentes y directivos. participantes de la comisión formada redactada y entregada.

1.2Elaborar Manual de Manual de competencias competencias profesionales profesionales Institucional docentes y directivas de la elaborado y entregado. institución. Registro de actas de sesiones firmadas por la comisión.

Marzo 2010

Un manual de Abril 2010 competencias profesionales Institucional 90% de asistencia de integrantes de la comisión

1.3Socializar el manual de Documento con registro de 80% de asistencia competencias profesionales asistencia firmada por al consejo. docentes y directivas de la docentes y directivos. Entrega de institución en consejo de

Abril 2010.

Directora Pedagógica. Computador $ 5.000 Verónica Muñoz Impresora Tinta papel Personas de la comisión Documentos externos de apoyo. Sala de reunión

Srta. Cecilia Alfaro Proyector $100.000 Representante del Computador Comité de Mejora Fotocopias Papel Tinta Impresora Cuatro sesiones de dos horas cada una Colaciones. Personas de la comisión Documentos externos de apoyo. Consultor externo. Sra. Verónica Muñoz Sala de reuniones $100.000 Directora Pedagógica Proyector Computador Hojas de asistencia


profesores.

Registro de recepción manual de conforme del Manual. competencias a todos los docentes y directivos

1.4Elaborar instrumentos e itinerario de evaluación docente y directiva según Manual de competencias profesionales de la institución.

Instrumentos de 4 instrumentos de Mayo 2010 evaluación de evaluación para competencias docentes docentes. elaborados y entregados. 4 instrumentos de Instrumentos de evaluación para evaluación de directivos. competencias directivas elaborados y entregados.

1.5Socializar los instrumentos de Documento con registro de 80% de asistencia Mayo 2010 evaluación e itinerarios de asistencia al consejo al consejo. competencias profesionales firmada por docentes y

Manuales impresos para docentes y directivos. Conexión a Internet Docentes Directivos Comisión responsable Srta. Cecilia Alfaro Proyector $100.000 Representante del Computador Comité de Mejora. Fotocopias Papel Tinta Impresora Cuatro sesiones de dos horas cada una Comisión responsable de evaluación Colaciones Modelos de instrumentos. Calendario de actividades. Manual de competencias. Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Encargados de UTP.

Sala de reuniones Proyector Computador

$10.000


docentes y directivas de la directivos. institución en consejo de profesores.

1.6Evaluar a docentes directivos según itinerarios.

y Un portafolio de 100% del Entre Junio y Directora pedagógica evaluación a docentes. cumplimiento del Diciembre del Sra.Verónica muñoz. itinerario de 2010 Un portafolio de evaluación. evaluación a directivos. 100% de docentes y directivos evaluados.

Hojas de asistencia Un manual impreso de competencias docentes y directivas. Conexión a Internet Docentes Directivos Comisión responsable Manual de competencias. Documentos, $ 150.000 archivos, computadores, Impresoras papel, , salas, tinta, colación. Itinerario definido Portafolios Manual de Competencias Comisión evaluadora

LÍNEA DE ACCIÓN 2: Sistema de acompañamiento docente hacia el liderazgo pedagógico. Actividades 2.1Realizar

jornada

Indicador con Registro de

firmas

Metas de 100%

Plazos-Años de Marzo 2010

Responsables Directora pedagógica

Recursos Sala

Costos $ 40.000


encargados de todos procesos de Gestión.

los asistencia a la jornada asistencia archivado. jornada.

2.2Programar el sistema de acompañamiento a los docentes desde cada encargado de proceso.

2.3Ejecutar el sistema acompañamiento a docentes

a

la

Archivadores con 7 programas de Marzo 2010 programas de acompañaacompañamiento por cada miento docente. proceso, redactados y entregados.

de Registros de acompañamiento a docentes por proceso redactados y entregados.

7 programas de Abril a acompañamiento Noviembre ejecutados y evaluados

Sra. Verónica Muñoz

Proyector Colación 2 horas cronológicas Archivador Encargados de Procesos Papeles Computadores Planes anuales por procesos Asesor externo

Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Encargados de UTP.

8 horas cronológicas $ 130.000 Encargados de procesos Asesor externo Archivadores con Programas de acompañamiento Papel Computadores Tinta Impresora

Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Encargados de UTP.

2 horas semanales $50.000 Archivadores con Programas de acompañamiento Papel


Computador Impresora tinta Oficinas Salas de clases Docentes Encargados de Procesos Carpetas para los registros de acompañamiento 2.4Evaluar el sistema de Registro de asistencia de 100% de Diciembre acompañamiento ejecutado en los participantes. asistencia a la una jornada de trabajo jornada. Acta de la jornada de evaluación redactada y Todos los entregada. programas de acompañamiento a docentes ejecutados.

Directora Pedagógica Sra. Verónica Muñoz

2 horas semanales $ 10.000 Carpetas con proyectos Papel Computador Impresora tinta sala

AREA DEL MODELO: PLANIFICACIÓN OBJETIVO ESTRATEGICO: Sistematizar la elaboración, difusión y seguimiento del Plan anual operativo Institucional. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Elaboración del Plan Anual Operativo considerando los ámbitos de gestión pedagógica, administrativa y financiera.


Actividades Indicador Metas 1.1Formar comisión para Registro de participantes Una comisión elaborar Plan Anual con de la comisión constituida. participantes representantes de todos los procesos.

Plazos-Años Diciembre 2009

1.2Elaborar Plan Anual reuniones programadas.

Diciembre Directora pedagógica 2009 y enero Sra. Verónica Muñoz. 2010

en Registros de asistencias a Un plan anual reuniones

Responsables Directora pedagógica Sra. Verónica Muñoz

Plan anual redactado y entregado

1.3Socializar el plan anual Registros de asistencias a 70% operativo desde cada uno de los reuniones de socialización asistencias procesos. con padres, alumnas, reuniones. docentes y directivos

de Marzo 2010 a

Directora pedagógica Sra. Verónica Muñoz.

Recursos Costos Computador $10.000 Impresoras Tinta Papel Colación Salas-oficinas Representantes de $20.000 los Procesos Computadores Impresora Tinta Papel Colaciones Planes anuales anteriores Formato para completar Salas Tres sesiones de trabajo Actores del proceso $50.000. Salas Proyector Planes anuales impresos Impresora Registros de asistencias


1.4Evaluar niveles de logros del Documento con listado de 70% de logros de Diciembre plan anual indicadores de evaluación cada proceso del por proceso. plan anual.

Computadores Tintas Papel Srta. Cecilia Alfaro Pautas de evaluaciòn $10.000 Representante del Impresora comité de Mejora. Tinta Papel Comisión Computador Encargados de procesos

LÍNEA DE ACCIÓN 2: Reformulación del Proyecto Educativo Institucional. Actividades 2.1Revisar la estructura componentes del PEI actual.

Indicador y Documento del PEI actual.

Metas Plazos-Años Un documento Enero 2010 con elementos de base.

Responsables Recursos Costos Sor Rosa Echeverría Computador $30.000 Representante legal Equipo Directivo Asesora externa Documento PEI actual Proyector Impresora Papel Tinta Documento de apoyo Plan de


2.2Formular PEI.

Documento del PEI redactado y entregado

2.3Socializar el PEI en reuniones con los actores del proceso y en Sitio Web institucional.

Registros de asistencias a reuniones de socialización con padres, alumnas, docentes y directivos.

mejoramiento 2010 Sala Un Documento Enero 2010 Sor Rosa Echeverría Computador $60.000 Representante legal Equipo Directivo Asesora externa Equipo Directivo Documento PEI actual Proyector Impresora Papel Tinta 70% de asistencia Marzo y Abril Sor Rosa Echeverría Actores del proceso $30.000 a cada reunión 2010 Representante legal Salas Proyector Documento del PEI Impresora Registros de asistencias Computadores Tintas Papel Conexión a Internet Pendones Sitio Web


ÁREA DEL MODELO: GESTIÓN DE PROCESOS OBJETIVO ESTRATÉGICO: Desarrollar un plan de formación del personal directivo y docente para potenciar las competencias profesionales y orientarlas al mejoramiento de la gestión institucional. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Capacitación de docentes y directivos en base a competencias profesionales. Actividades Indicador Metas 1.1Elaborar dos encuestas de Encuestas construidas y Dos encuestas detección de necesidades de levantadas en el sitio Web capacitación para docentes y del Colegio directivos.

1.2Aplicar una encuesta a través Documento con resultado del sitio Web, al equipo de a encuestas respondidas en docentes y otra a directivos. el Sitio Web redactado y entregado.

Plazos-Años Marzo 2010

Dos documentos marzo 2010 que sintetizan el resultado de las encuestas

1.3Planificar sesiones de Documento con programas Dos documentos marzo 2010 capacitación para docentes y de capacitación redactado con programas de

Responsables Representante Comité mejoramiento: Sor Susana Díaz

Representante Comité mejoramiento: Sor Susana Díaz

Recursos Costos del Un computador $5.000 de Conexión a Internet Sitio Web Pautas de apoyo para encuestas Sala Encargados de la tarea del Un computador, $10.000.de Conexión a Internet Sitio Web Papel Tinta Impresora Directivos Docentes Laboratorio de computación Una hora cronológica

Directora Pedagógica Dos reuniones Sra. Verónica Muñoz planificación

de $20.000.de


otras para directivos en función y entregado. de los resultados de las encuestas.

1.4Ejecutar el proceso de capacitación para docentes y otro de capacitación para directivos según programas.

capacitación.

Registros de asistencia y Dos programas de evaluación de ambos capacitación procesos de capacitación ejecutados. redactados y entregados.

1.5Evaluar los dos procesos de Documentos con proyectos capacitación ejecutados con de mejora por cada docentes y directivos. programa ejecutado, redactados y entregados.

capacitación (4 horas) Computadores, Conexión a Internet Papel. Impresora Una sesión Directora Pedagógica mensual desde Sra. Verónica Muñoz abril a julio 2010.

Un proyecto de Septiembre mejora por cada 2010 programa ejecutado.

4 sesiones de cuatro $3.000.000 horas para cada proceso de capacitación. Salas Docentes Directivos Organismo de capacitación Laboratorios de computación. Conexión a Internet.

Srta. Cecilia Alfaro Registros de $20.000.Representante del asistencia Comité de Mejora. Registros de evaluación de los participantes Registros de encuestas de satisfacción y Registro de proyectos generados


en cada programa. 2 reuniones (4 horas) Papel Impresora Computador 2. LÍNEA DE ACCIÓN: Organización de instancias de análisis y evaluación de las prácticas docentes. Actividades 2.1Organizar equipos de trabajo del primer ciclo, segundo ciclo, ciclo enseñanza media y departamentos.

Indicador Nóminas de integrantes de cada equipo de trabajo redactadas y entregadas.

2.2Participar en reuniones de Registro con pauta de trabajo de Equipos por ciclos. trabajo de cada sesión. Documento síntesis del trabajo desarrollado en cada sesión redactado y entregado. Registro de asistencia firmado por participantes.

Metas Plazos-Años Tres equipos de Marzo 2010 trabajo por ciclos y seis equipos por departamentos conformados.

Responsables Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Recursos Costos Docentes Directivos $5.000 Nóminas de integrantes. Proyector Computador Papel Tinta Impresora Sesión de trabajo Consolidación de Dos sesiones Sr. José Tobar Sesiones de trabajo $10.000 los Equipos mensuales y Sra. Cristina Salas organizados según desde Marzo a Vásquez Encargados Computadores ciclos. Noviembre de UTP. 2010 Proyector Colaciones Papel Tinta Impresora Registros de asistencia Pautas de trabajo Síntesis de tareas


2.3Participar en reuniones de Registro con pauta de equipos de trabajo por trabajo de cada sesión. departamentos. Documento síntesis del trabajo desarrollado en cada sesión redactado y entregado.

Consolidación de los Equipos organizados según departamentos.

Dos sesiones mensuales desde Marzo a Noviembre 2010

Registro de asistencia firmado por participantes. 2.4Realizar jornada de análisis Documento con Pauta de de actividades curriculares análisis de actividades desarrolladas por docentes en redactado y entregado. aulas. Documento síntesis de trabajo desarrollado en cada jornada Registro de videos con clases filmadas.

Un documento con Noviembre pauta de análisis. 2010 Un documento síntesis por cada jornada. Un video con clase filmada por cada docente de aula

Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Sesiones de trabajo $10.000 Salas Computadores Proyector Colaciones Papel Tinta Impresora Registros de asistencia Pautas de trabajo Síntesis de tareas

Representante Comité Papel $60.000 de Mejoramiento: Tinta Cecilia Alfaro Impresora Filmadora Clases filmadas Proyector Pautas de trabajo Síntesis de trabajo Computadores Sala Docentes Directivos Videos con clases filmadas Colaciones


ÁREA: GESTIÓN DE RESULTADOS OBJETIVO ESTRATÉGICO: Instalar un procedimiento sistemático de análisis de resultados académicos para la toma de decisiones. LÍNEA DE ACCIÓN 1: Medición de satisfacción según resultados académicos. Actividades 1.1Entregar circular informativa con resultados académicos de SIMCE, PSU y promedios generales por cursos del año 2009 a todos los actores del proceso

Indicador Registro de firmas con nóminas de recepción conforme de la circular.

Metas Plazos-Años 90% de recepción Marzo del 2010 de circular conforme entregadas.

1.2Organizar comisión para Nómina de integrantes de Una comisión elaborar encuesta de la comisión redactada y satisfacción para actores de la entregada. comunidad educativa.

Abril 2010

Responsables Recursos Costos Verónica Muñoz, Papel $25.000.Directora pedagógica Fotocopiadora Computador Impresora Tinta Registros de promedios SIMCE Registros de promedios PSU Registros de promedios cursos 2009 Docentes Directivos Alumnas Padres Circulares informativas. Sr. José Tobar Comisión $5000 y Sra. María Cristina Sala Vásquez Representantes de la Encargados de UTP comisión. Papel Tinta


1.3Elaborar encuesta de Encuesta redactada, Una encuesta de Abril 2010 satisfacción de resultados entregada y subida al Sitio satisfacción académicos para actores de la Web del colegio. comunidad educativa.

1.4Aplicar encuesta de Encuesta aplicada satisfacción de resultados mediante Sitio Web. académicos mediante Sitio Web del Colegio.

1.5Analizar resultados de la encuesta para tomar decisiones en la gestión pedagógica 2011

1.6Socializar

el

análisis

Muestra del 30% Mayo 2010 de los apoderados y alumnas y 100% de los docentes y directivos responden encuestas. Documento en archivo Una encuesta Junio 2010 digital e impreso con analizada síntesis de análisis de la encuesta.

de Documento con síntesis de Una Publicación Junio 2010

Impresora Computador Sr. José Tobar Computador $5.000 y Sra. María Cristina Hojas Vásquez Impresora Encargados de UTP Tinta Conexión a Internet Sitio Web Padres Alumnas Directivos Docentes Sr. José Tobar Cuatro horas $10.000 y Sra. María Cristina cronológicas Vásquez Laboratorio de Encargados de UTP computación Encuestas en sitio Web Srta. Cecilia Alfaro Computador $20.000 Representante Equipo Tinta de mejora Papel Conexión a Internet Impresora Tres horas cronológicas Comisión de análisis Encuestas aplicadas Sra. Verónica Muñoz Sitio Web $5000


resultados de encuesta de análisis de resultados del documento de satisfacción a los actores de la publicado en el sitio Web. análisis en sitio comunidad educativa. Web por tres años.

Directora Pedagógica.

Conexión a Internet Documento con síntesis de encuestas Computador

Responsables Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Recursos Costos Archivador $5.000 Papel Impresora Tinta Computador Conexión a Internet Registros de antecedentes Resultados académicos últimos años

Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Archivador $5000 Papel Tinta Impresora Computador Conexión a Internet Archivos de resultados académicos

LINEA DE ACCIÓN 2: Comparación de resultados académicos anuales e históricos Actividades 2.1Recopilar información existente de resultados académicos anuales e históricos del establecimiento de mediciones externas oficiales.

Indicador Metas Plazos-Años Archivador con Un archivo con Junio 2010 documentos de resultados documentos. académicos anuales e históricos de mediciones externas de los tres últimos años.

2.2Analizar información de Documento síntesis de Un documento resultados académicos anuales análisis de resultados e históricos del establecimiento académicos de los tres últimos años redactado y entregado

Junio 2010


2.3Comparar académicos establecimientos nivel comunal

resultados Documento con Un documento con comparación de resultados similares a académicos del establecimiento y de la comuna redactado y entregado.

2.3Socializar análisis de resultados y comparación con establecimientos similares a nivel comunal a los actores de la comunidad educativa.

Documento con síntesis de resultados académicos del establecimiento y otros de la comuna redactado y publicado en sitio Web del Colegio.

Agosto 2010

Una publicación Agosto 2010 del documento en sitio Web por tres años

Sr. José Tobar y Sra. María Cristina Vásquez Encargados de UTP

Sra. Verónica Muñoz Directora pedagógica

Archivador $5.000 Papel Tinta Impresora Computador Conexión a Internet Archivos de resultados académicos Archivador $5.000 Papel Tinta Impresora Computador Conexión a Internet Sitio Web Padres Alumnas Docentes Directivos

CONCLUSIONES

Cabe mencionar en estas conclusiones del Informe dado a conocer, que el proceso de intervención como alumna consultora de Fundación Chile en el establecimiento durante esta fase práctica, ha permitido alcanzar un nivel de aprendizaje altamente significativo para mi desarrollo profesional.


Considero valioso el nivel de competencias que se va desarrollando entre las personas cuando están dispuestas y comprometidas al trabajo en equipos colaborativos como ha sucedido con los integrantes del Equipo de Mejora constituido en esta organización educativa. En cada etapa de este proceso de intervención obtuve generosos niveles de entrega por parte de cada uno de los actores de la comunidad educativa. Durante la motivación, desarrollo y síntesis del trabajo práctico, pude tomar contacto con diferentes niñas, jóvenes y adultos que participan de la comunidad del Colegio María Auxiliadora de Valparaíso y con todos ellos hubo proximidad en las relaciones funcionales y personales. De esto me siento muy agradecida y satisfecha, pues siempre se mantuvo un clima de acogida y participación comprometida que favoreció los procesos. Estoy segura que la excelente disposición a los cambios y el compromiso corresponsable de las personas que integran esta Comunidad, permitirán llevar a cabo esta propuesta de Plan de Mejoramiento con seriedad y proyección hacia una futura Certificación que les consolide en Calidad, para instalar una sensibilidad estratégica hacia los procesos de Mejora Continua. Reitero mi gratitud a todos quienes hicieron posible este desafío y han colaborado para que incorpore nuevas competencias a mi desarrollo profesional en esta especialización en Gestión Escolar.

ANEXOS 1.- SÍNTESIS DE DESARROLLO Y ACUERDOS CON EQUIPO DIRECTIVO. Alumna consultora: Ana Marcela Figueroa Mori Envié a tres establecimientos educacionales de Viña del Mar y Valparaíso una carta para definir la Institución en la cual desarrollaría la fase práctica de este Curso. Sólo obtuve respuesta del Colegio María Auxiliadora de Valparaíso.


La primera aproximación a la Comunidad Educativa la realicé mediante una carta dirigida a la Sostenedora Sor Rosa Echeverría el día 7 de abril de 2009. En ella me presenté como alumna del Curso de Formación de Consultores en Gestión Escolar de Fundación Chile y comuniqué la necesidad de contar con un establecimiento educacional para realizar un proceso de Diagnóstico Institucional y la formulación de un Plan de Calidad. Hice presente que este procedimiento no tenía costo financiero y sólo demandaba confirmar un compromiso por escrito para asegurar mi postulación al curso y así activar mi rol de alumna consultora- colaboradora. En esta misiva indiqué teléfonos de contacto y correo electrónico para realizar una futura entrevista personal. Recibí confirmación para una entrevista en el Colegio y allí me entrevisté con la sostenedora Sor Rosa Echeverría y la Directora Pedagógica, señora Verónica Muñoz. Ambas fueron muy amables y atentas. Enseguida les interesó la posibilidad de repetir el proceso de diagnóstico Institucional, pues hace dos años habían iniciado este compromiso con otro consultor y no completaron el desafío. Les ofrecí la posibilidad de averiguar el estado actual de su situación en Fundación Chile y dedicarme a colaborar con ellos de modo efectivo en cada procedimiento. La Directora escribió carta a Fundación chile para consultar sobre la situación de autoevaluación anterior y el mismo día respondieron a las dudas planteadas sobre los procedimientos a seguir con la nueva intervención. Inicié la actividad de consultoría trabajando en forma directa con el equipo directivo constituido por la sostenedora o encargada de la Obra y la Directora Pedagógica del Colegio. Es importante destacar que en las primeras conversaciones intenté usar un lenguaje claro y preciso enfatizando el objetivo del Modelo de Calidad que considera evaluación de la gestión y el desempeño de los procesos institucionales y no a las personas que constituyen la organización. Escuché y conocí las necesidades del equipo directivo para crear un clima de confianza, acentuando un alto nivel de disposición para ser flexible y tomar opciones beneficiosas para todas. Les ayudé a centrar la atención en sus intereses y los míos como alumna consultora. Así logré identificar si existían intereses mutuos (referido a valores o necesidades comunes). Creo que logramos responder a la pregunta: ¿Qué necesitamos el uno del otro para cumplir nuestros objetivos? Para construir ese clima de confianza y credibilidad de las relaciones entre todas, fue necesario explicitar los compromisos de cada uno para llegar a acuerdos. Insistí en la importancia de mantener una buena comunicación, asertiva, clara y precisa, evitando ambigüedades para evitar supuestos mal entendidos. Destaqué la importancia de construir una relación que generara una alianza a futuro para enfrentar nuevos desafíos según nuestras necesidades y así ofrecer a otros las sugerencias de acción ante posibles conflictos.


Desde mi rol como consultora plantee la posibilidad de iniciar este proceso visualizándolo como una oportunidad. La relación con la Directora se planteó con intención proactiva, con disposición a tratar los posibles problemas con firmeza y a las personas con respeto. Para ello decidimos estar pendientes de concentrarnos en los intereses y no en las posiciones, tratando de inventar soluciones creativas para resolver las dificultades, sin descalificar las propuestas de otros, sino dedicarnos a evaluarlas con criterio objetivo. En el mes de Mayo de 2009 la Directora Pedagógica envió carta de compromiso para facilitar mi intervención como alumna consultora en su Establecimiento. Asimismo, acordamos constituir el equipo de mejora y reunirnos aproximadamente cada 15 días. La idea de estrechar relaciones de confianza y apoyo con la Dirección desde el primer encuentro, permitió que desde allí se localizara la energía individual para ser integrada con las energías de demás miembros del equipo y avanzar hacia una integración para tomar decisiones a mediano y largo plazo para un mejor desarrollo en los procesos de gestión escolar. Es así como el 13 de mayo nos convocamos por primera vez en una reunión con el Comité de Mejora. En esa ocasión hubo las respectivas presentaciones y pude Informarles sobre el proceso que se iniciaríamos, sus etapas y niveles de compromiso esperados. Acordamos establecer una calendarización de actividades respetando las fechas del su plan anual, programando acciones de sensibilización con los diferentes actores de la comunidad educativa. Se determinó el método de selección de actores que contestarían la encuesta y mecanismos de citación o información. Programamos para junio una breve charla informativa sobre el proceso de diagnóstico a vivenciar por parte de los docentes y entusiasmarlos para ser parte activa del mismo. En esa ocasión se respondió a dudas y se explicó con claridad los pasos a seguir. En agosto se realizó la inscripción del establecimiento en la plataforma virtual y con ello tuvimos acceso a las claves que activaron el proceso de autoevaluación institucional. Se completó tema del dimensionamiento para recabar información del establecimiento en todos sus aspectos y elaboración de la carta Gantt. Coordinamos el horario y personas que me ayudarían a aplicar las encuestas y nos aseguramos que todos estuvieran informados. También coordinamos los horarios para el uso de computadores porque todas serían contestadas vía on-line


La sensibilización hacia los apoderados la llevamos a cabo mediante circular informativa y detallada del proceso apoyada por la intervención de los profesores jefes quienes anticiparon de la actividad de autoevaluación para el día de reuniones de subcentros y de apoderados. Asimismo se realizó con las alumnas. Se hizo hincapié en la comprensión de la trascendencia e importancia de esta actividad para el mejoramiento de la gestión de la organización Se inició la aplicación de encuestas a los apoderados en primera instancia. En la misma semana durante una jornada se aplicó encuesta a las alumnas. En un tiempo determinado dentro de un consejo de profesores pudimos completar las encuestas de todos los docentes y también de los directivos.


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