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LA COMUNICACIÓN Y EL COMPORTAMIENTO HUMANO – ESTRATÉGICOS

GESTIÓN DE LA COMUNICACION GUÍA No. 3. ESTRETÉGICOS

SANDRA GISELL SUAREZ DIAZ CLAUDIA XIMENA VASQUEZ SUA

UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES MERCADEO BOGOTA D.C 2014


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TABLA DE CONTENIDO

Introducción……………………………………………………………………………………… 3 Preguntas Orientadoras…………………………………………………………………………... 4 Retos de la comunicación organizacional………………………………………………………..10 Sociedad de la información y las TIC y los medios sociales……………………. ……………….11 Reflexión………..………………………………………………………………..………………13 Bibliografía…...………………………………………………………………….………………14

INTRODUCCIÓN

Las Organizaciones deben implementar estrategias y planes de comunicación donde plasme su misión, visión, la cultura organizacional y los objetivos empresariales, teniendo en cuenta que las


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TICs son un elemento fundamental para interactuar fácil y rápidamente con sus receptores, dando los resultados esperados siempre y cuando este sea utilizado adecuadamente. La tecnología de la información y de la comunicación son vitales en la estructura de las organizaciones, de este depende la labor como profesional de mercadeo, con ella podemos expresar y exponer la información interna y externamente de la compañía, buscando siempre las estrategias más favorables para mejoras los procesos internos para que estos sean reflejados a través de los objetivos empresariales ya definidos por la compañía. Para poder lograr que esto sea efectivo, los planes de comunicación organizacional deben ser acogidos cada uno de los miembros de la compañía, donde los directivos y colaboradores estén involucrados en este proceso, coordinados y orientados hacia el mismo objetivo, obteniendo de esta forma el compromiso e identificación de cada funcionario con la compañía, permitiendo llegar a los resultados esperado.

PREGUNTAS ORIENTADORAS

¿Qué retos supone la sociedad de la información para el profesional actual?


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La evolución tecnológica en la actualidad sobre la sociedad de la información hace que los profesionales hoy en día deben estar actualizados en las tendencia emergentes que se encuentren en su entorno, Teniendo en cuenta las características de la web 2.0 como: Interoperabilidad: Habilidad de dos o más sistemas o componentes para intercambio de información y obtención de beneficios mutuos. Dimensión semántica: Encontramos al emisor y receptor, fluidez en la comunicación y generación de contenidos. Diseño centrado en el usuario: Los usuarios pueden ser hombres o mujeres con un perfil de un target, su utilidad es aprovechar este servicio y optimizando su utilidad. Creación de la comunidad virtual: Utilización de las redes sociales. El Internen ha sido uno de los medio más ágil para obtener información y comunicación digital, todos los profesionales están a la vanguardia de los avances tecnológicos para estar dentro del mercado laboral. •

¿Cómo incorporar las TIC a los procesos de comunicación?


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El hombre busca constantemente satisfacer su necesidad de comunicarse con las personas que lo rodean, esta necesidad ha logrado que la creatividad del hombre salga a flote e invente instrumentos que día a día tienen cambios significativos para satisfacer dicha necesidad. La implementación de las TIC nos permite tener un mejor control, planificación y programación de diversa actividades, tanto a nivel personal como laboral, con este se incrementa la interacción con otros a través de la era digital, rompiendo barreras entre los países y haciendo que este cree vínculos de confianza entre los participantes, permitiendo que la modernización en la comunicación acorte las distancias y los prejuicios, proporcionando nuevos canales de comunicación más agiles y eficaces. •

¿Qué entiende por comunicación digital?


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Es la comunicación que se entre un emisor y receptor utilizando medios como las redes de transmisión de datos, entre ellos encontramos el internet •

¿Cómo rescatar el valor de lo humano de la comunicación en la era de la información?

La tecnología ha sido creada por la invención del hombre, es por ello que el conocimiento y la funcionalidad de la misma forma parte de nuestras vidas, permitiendo que nos familiaricemos con estas nuevas técnicas de la información, aprovechando sus características para nuestro propio beneficio, en esta nueva era de la información podemos decidir con mayor seguridad que es lo que deseamos, cual es nuestra


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responsabilidad ante la sociedad y nuestra familia, como utilizar la información de forma adecuada, sostenible e imparcial ante la humanidad. •

¿Cómo se visualiza como profesional en la sociedad de la información?

Como profesional en la sociedad de la información, es importante adquirir nuevos conocimientos para poder utilizarlos como herramientas en diferentes actividades en las cuales se requieran, desenvolviéndome fácilmente en me entorno social y laboral, implementando las diferentes instrumentos como los buscadores, o redes sociales, los diferentes cambio que tiene la sociedad de la información permiten que como profesional tenga más opciones para dar respuestas a las nuevas necesidades que se presentes en el mundo laboral.

¿Qué herramientas conoce y/o maneja de la web 2.0?


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De las herramientas más utilizadas por la gran mayoría de personas son: Internet: conocida como la red mundial de ordenadores conectados entre sí.  Blog: es un sitio web donde se puede publicar cronológicamente artículos o

textos, donde el primero es el más reciente, donde el autor tiene la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente, y los lectores pueden realizar sus comentarios.  YouTube: publicación de videos  Google Maps: en este se puede visualizar cualquier parte del mundo con una

precisión única, también permite hacer visitas en 3D por las principales ciudades del mundo.  Wikis: permite la edición compartida de documentos simples o complejos por

internet.  Twitter: es una aplicación gratuita que permiten que se conecten varias personas,

expresen y afinidades.  Facebook: es un sitio web de redes sociales  Google: es un motor de búsqueda


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 Prezi: aplicación multimedia para la creación de presentaciones similares a

Microsoft Officed, PowerPoint entre otras.


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Actividad 1. Retos de la comunicación organizacional

Escoja uno de los retos propuestos en el libro, amplíe más información y en dos hojas elabore un artículo web donde comente y argumente sobre el tema, establezca una posición desde su profesión. Cite sus fuentes. Adjunte el enlace al entregable 4, publíquelo en su blog y compártalo con la clase para que reciba al menos dos comentarios de sus compañeros. Por favor ingresar al link para observar el artículo web. http://gisellsd76.wix.com/gestioncomunicacion#!guia-4/cj6b

Actividad 2.


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Sociedad de la información y las TIC y los medios sociales

Para el proyecto final de clase elabore una propuesta de comunicación digital; piense en una estrategia, en los diferentes canales online (blogs corporativos, sitios web, redes sociales, etc) revise el OVA “Prisma social Media”, acciones online, en los perfiles 2.0 (equipo de social media) haga una descripción de ellos (perfiles y funciones) y finalmente, piense en posibles indicadores de éxito. Adjunte esta propuesta al plan final.

Por favor ingresar al link para observar el artículo web. http://gisellsd76.wix.com/gestioncomunicacion#!guia-4/cj6b


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REFLEXIÓN. En un mercado dinámico, las empresas necesitan continuamente encontrar formas de interpretar los procesos de tomas de decisión, tanto de los consumidores como de los grupos y/o individuos dentro de las organizaciones. En el actual entorno digital, se debe resaltar, por un lado, que las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han supuesto una gran oportunidad para mejorar la gestión empresarial. Por otro lado, el Internet se está constituyendo como un canal de compraventa válido y complementario al tradicional además de un canal de búsqueda de información y de socialización. Por tanto, es relevante comprender el efecto de las TIC en el consumo y cómo afectan a las decisiones de los consumidores y las empresas. Se trata simplemente de destacar la importancia que tiene hoy el hecho de asumir con responsabilidad la tarea de mirar todas las innovaciones tecnológicas que surgen en el área de información y comunicación desde una perspectiva más amplia, porque es imposible ya mirar desde afuera. Todas las afirmaciones que tienen cabida aquí sólo son un humilde intento de mostrar cómo las tecnologías arropan toda actividad de comunicación, para mejorarla en gran medida. Ya no puede dudarse que los medios de comunicación forman parte de las tecnologías de información y que a su vez, en acción complementaria, mejoran con cada invención que surge en el área. En un mundo globalizado y competido se involucran todos estos factores razón por la cual cualquier organización debe mantenerse a la vanguardia y de cierta manera adelantándose a los acontecimientos innovando cada día más con nuevas propuestas y mejores resultados. Como profesionales de mercadeo somos un componente integral de este proceso lo que nos lleva a hacernos la reflexión sobre la importancia de la comunicación y el factor que desempeñamos,


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cual es nuestra contribución en este mundo moderno. Porque definitivamente, el debate apenas comienza.

BIBLIOGRAFIA •

Comunicación Empresarial. (2011) Plan Estratégico como Herramienta Gerencial. Centro de Investigaciones de la Comunicación Corporativa Organizacional CICCO.

Costa, Joan,( 2004). Dircom on-line. El máster de comunicación a distancia. La Paz: Grupo Editores Design.

ManucchiI, Marcelo,( 2005). La comunicación, una herramienta para construir el futuro. Quito: CIESPAL.

http://foromercadeoean.wix.com/marcapersonal

http://start.iminent.com/StartWeb/3082/homepage/#q=comunicacion %20digital&s=images&p=1

http://1.bp.blogspot.com/-OWKZ-3Ex5II/Tbx14rzfbI/AAAAAAAAAA8/PW1dR5UMbQ/s1600/sociedad+alrededor+de+la+informaci%25C3%25B3n.jpg

http://www.masternewmedia.org/arquitectura_de_la_informacion2.jpg


Suarez diaz, vasquez sua guia no 4