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CAPITULO 5 – DESARROLLO MARKETING MIX MERCADO CARACTERIZACIÓN

La relevancia que tiene la caracterización del usuario en Colombia radica en establecer de manera efectiva aquel tipo de necesidades no cubiertas y fuerzas de dinamismo en el consumo interno para de esta manera generar las ofertas de bienes y servicios adecuadas para grupos específicos. Es así como el panorama de diagnóstico de la dinámica actual del consumo de los hogares en Colombia entrega las primeras luces al respecto. De acuerdo con la Encuesta de Opinión de Consumidor (EOP) realizada recientemente por Fedesarrollo, el índice de confianza del consumidor en Colombia aumentó pasando de 26.96 en julio a 38.8 en agosto, siendo este último el índice más alto en lo corrido de 2010. Esta mejora en la confianza de los colombianos desde su rol como consumidores, se complementa con el incremento que ha experimentado el gasto mensual promedio de los hogares entre 2004 y 2010. Según cifras divulgadas en la encuesta realizada por Gallup a la revista Dinero, la variación en dicho periodo superó el 63% al pasar de $ 1, 514,154 a $ 2, 474,413 y dicha dinámica creciente en el consumo se ha mantenido, pues la variación respecto del año 2008 fue del 16%. El siguiente gráfico muestra la evolución real (ajustando por inflación) del consumo de los estratos en Colombia.

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