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           Prezado Colaborador,    Você e eu temos a felicidade de trabalhar para uma empresa cuja reputação e credibilidade são os ativos  mais importantes e inegociáveis. Uma reputação acompanhada de responsabilidade significativa. Temos por  obrigação  mantê‐la  forte,  consistente  e  relevante.  Em  grande  parte,  nossa  reputação  determina  como  as  pessoas pensam e o que sentem acerca de nossos serviços, como elas vêem nosso trabalho e como somos  avaliados como Empresa.    Uma reputação é construída sobre uma promessa – uma ligação explícita entre o público e a Empresa. Essa  promessa estabelece expectativas quanto ao nosso desempenho, nossa qualidade e nossa diversidade.     Nossa promessa também inclui nosso comprometimento pessoal e profissional de agir, em cada caso, com  honestidade, integridade, responsabilidade e respeito.    E essa é a sua parte.    Este  Código  de  Conduta  está  aqui  para  ajudar  todos  nós  a  seguirmos  as  regras  que  acreditamos  serem  primordiais tanto dentro da SPOTPROMO como fora dela.    O Código aplica‐se a  todos os diretores e empregados, não importando onde você  trabalha. É importante  que você leia e entenda.    Mantenha‐o consigo e consulte‐o com freqüência. Pergunte sobre quaisquer dúvidas que você possa ter.     Como  representante  da  SPOTPROMO  você  tem  a  reputação  de  nossa  empresa  em  suas  mãos.  Com  sua  ajuda, estamos certos de que nossa Empresa continuará sendo uma destacada cidadã na comunidade  em  que servimos, e nossa reputação quanto à integridade perdurará.     Agradeço‐lhe por unir‐se a nós nesse esforço.        Cesar Gabriel e Fábio Andersen   

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO       1. Considerações Gerais............................................................................................    2. Objetivos do Código de Conduta..........................................................................    3. Relacionamentos    3.1 – Interpessoal e Inter‐Áreas .................................................................................    Ambiente de Trabalho    Comunicação Clara e Honesta      3.2 – Com Clientes......................................................................................................      3.3 – Com o Atividades Políticas.................................................................................      3.4 – Com a Mídia.......................................................................................................    3.5 – Entre a SPOTPROMO e seus Colaboradores......................................................    As pessoas são o nosso maior recurso    Relações no Trabalho    4. Responsabilidades    4.1 – Com suas Ações Pessoais....................................................................................    4.2 – Com Registros Contábeis.....................................................................................    4.3 – Com Informações Privilegiadas...........................................................................    4.4 – Com a Condução de Negócios.............................................................................    Relação dom Familiares    Relação com Concorrentes    Relação com Fornecedores e Prestadores de Serviço    4.5 – Com os Ativos da Empresa..................................................................................    Utilização Eficiente do Correio Eletrônico    Software    4.6 – Com o Horário de Trabalho..................................................................................    5. Conflito de Interesses.............................................................................................    6. Dúvidas e Violações.............................................................................................   

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO      1. CONSIDERAÇÕES GERAIS     A ÉTICA é o ideal de conduta humana, desenvolvido em conjunto com o processo civilizacional, que orienta  cada ser humano sobre o que é bom e correto e o que deveria assumir, orientando sua vida em relação a  seus semelhantes, visando ao bem comum.    A ÉTICA de  nossa sociedade e a  ÉTICA empresarial  são inseparáveis, algumas vezes indistinguíveis.  Nossas  preocupações  diárias  com  a  eficiência,  competitividade  e  lucratividade  não  podem  prescindir  de  um  comportamento ético.    A ÉTICA no trabalho orienta não apenas o teor das decisões (o que devo fazer) como também o processo  para a tomada de decisão (como devo fazer).    A adoção de princípios ÉTICOS e COMPORTAMENTAIS reflete o tipo de organização da qual fazemos parte e  o tipo de pessoa que somos. Nosso respeito pelas diferenças individuais e a preocupação crescente com a  responsabilidade  social,  onde  inserimos  as  questões  de  segurança  e  saúde  no  cotidiano  da  nossa  gestão  empresarial, refletem as relações da SPOTPROMO para com seus funcionários e para com a sociedade.    Cada indivíduo tem o seu próprio padrão de valores. Por isso, torna‐se imperativo que cada funcionário faça  sua reflexão, de modo a compatibilizar seus valores individuais com os valores da SPOTPROMO.    Deve agir, em seu relacionamento com colegas de trabalho, clientes e sociedade, de acordo com o Código  de Conduta, em conjunto de comportamentos, fundamentados nos princípios ÉTICOS, a serem adotados por  todos os funcionários da SPOTPROMO.    Em sua atuação o funcionário deve levar em consideração, ainda, a legislação aplicável, os Códigos de Ética  das categorias profissionais e as normas internas da SPOTPROMO. Diante de situações não previstas, deve  ser acolhida sempre a alternativa que gere maior retorno ou benefício para a SPOTPROMO e a sociedade. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO      2. OBJETIVOS DO CÓDIGO DE CONDUTA       Ser uma referência, formal e institucional, para a conduta pessoal e profissional de todos os funcionários da  SPOTPROMO  ‐  independentemente  do  cargo  ou  função  que  ocupem,  de  forma  a  tornar‐se  um  padrão  de  relacionamento  interno  e  com  os  seus  públicos  de  interesse:  clientes,  empregados,  sindicatos,  parceiros,  fornecedores, prestadores de serviço, concorrentes, sociedade, governo e comunidades onde atua.     Viabilizar  um  comportamento  ético  pautado  em  valores  incorporados  por  todos,  por  serem  justos  e  pertinentes.     Reduzir a subjetividade das interpretações pessoais sobre princípios morais e éticos.     Fortalecer a imagem da SPOTPROMO e de seus colaboradores.  

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO     3. RELACIONAMENTO     3.1 ‐ Relacionamento interpessoal e Inter‐Áreas    A  confiança  mútua  e  a  dedicação  à  Empresa  devem  nortear  as  relações  com  nossos  colegas  de  trabalho.  Temos,  perante  nós  mesmos  e  perante  a  Empresa,  a  responsabilidade  de  tratar‐nos  mutuamente  com  respeito e dignidade.    Relações de trabalho bem‐sucedidas baseiam‐se na confiança.    Na  SPOTPROMO,  orgulhamo‐nos  da  dedicação  do  nosso  pessoal  e  da  excelência  dos  resultados  que  decorrem dessa dedicação. Mas, esse elevado nível de cooperação somente pode ser atingido em um clima  de  confiança  e  respeito  mútuos.  As  relações  com  nossos  colegas  de  trabalho,  sejam  eles  nossos  pares,  subordinados  ou  superiores  hierárquicos,  devem  ser  conduzidas  como  uma  parceria,  em  que  o  comportamento individual é orientado pelo compromisso primordial com o sucesso da Empresa.    O  relacionamento  com  aqueles  com  quem  trabalhamos  deve  ser  como  o  de  membros  de  uma  equipe  vitoriosa.  São  as  pessoas  que  trabalham  em  harmonia  e  se  concentram  em  um  conjunto  de  objetivos  comuns que impulsionam nossa Empresa. Para que este relacionamento de equipe funcione, cada indivíduo  precisa  cumprir  com  suas  responsabilidades  e  sentir  que  os  demais  também  cumprem  com  as  suas.  Isto  significa  que  devemos  oferecer  aos  demais,  em  todos  os  níveis,  nosso  apoio  para  que  o  trabalho  seja  realizado.  Nenhum  indivíduo  ou  departamento  deve  permitir  que  suas  prioridades  prevaleçam  sobre  as  prioridades da Empresa.      3.1.1 ‐ Ambiente de Trabalho    A  SPOTPROMO  espera,  nas  relações  entre  seus  funcionários  e  colaboradores,  a  cordialidade  no  trato,  a  confiança, o respeito, conduta digna e honesta, independentemente de qualquer posição hierárquica, cargo  ou função.    Caberá  a  cada  funcionário  da  SPOTPROMO  garantir  aos  demais  um  ambiente  de  trabalho  livre  de  insinuações ou restrições de qualquer natureza, evitando‐se possíveis constrangimentos.    A  SPOTPROMO  não  admite  intrusão  na  vida  privada  dos  funcionários,  dentro  ou  fora  do  ambiente  de  trabalho. Controles ou inserções de qualquer natureza serão repudiados. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    3.1.2 ‐ Comunicação Clara e Honesta    Incentive o pensamento criativo e inovador e se você for um superior hierárquico trate os subordinados com  a  liberdade  necessária  para  que  realizem  seu  trabalho.  Ofereça‐lhes  sugestão  sobre  como  melhorar  o  desempenho.    O  relacionamento  com  os  superiores  deve  fundamentar‐se  no  respeito  e  na  confiança  mútua.  Você  e  seu  superior  hierárquico  formam  uma  equipe  cujo  objetivo  é  alcançar  as  metas  traçadas  pela  Empresa  e  são  igualmente  responsáveis  pela  comunicação  clara  e  honesta  entre  os  dois.  Tome  a  iniciativa  sempre  que  puder. Seja inovador no momento de resolver problemas. Sua cooperação e criatividade são fundamentais  para que o departamento e a Empresa atinjam os objetivos propostos.    A  SPOTPROMO  mantém  todas  as  condições  para  que  suas  equipes  possam  manter  um  alto  nível  de  conhecimento sobre os resultados da Empresa, suas políticas e procedimentos.       3.2 ‐ Relacionamento com Clientes    O  Cliente  satisfeito  é  o  fundamento  da  existência  da  SPOTPROMO.  Portanto,  é  princípio  básico  da  ação  empresarial  da  SPOTPROMO  servir  ao  Cliente,  com  ênfase  na  qualidade,  na  produtividade  e  na  inovação,  com responsabilidade social .  Os Clientes devem ser atendidos com cortesia e eficácia, sendo‐lhes oferecidas informações claras, precisas  e  transparentes.  O  Cliente  deve  obter  respostas,  ainda  que  negativas,  às  suas  solicitações,  de  forma  adequada e no prazo esperado.    Deverão ser consideradas como premissas básicas:    Não desligar, copiar ou repassar quaisquer dados confidenciais de clientes que venha a ter acesso;   Ouvir  com  atenção  as  dúvidas  dos  clientes  e  saná‐las  de  acordo  com  os  procedimentos  adotados  pela  Empresa;   Tratar o cliente com empatia e entusiasmo;   Transmitir segurança e credibilidade ao cliente;   Não utilizar termos informais, diminutivos ou palavras ofensivas;   Não finalizar o contato com o cliente sem que as dúvidas sejam esclarecidas.    

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    3.3.1 ‐ Atividades Políticas    A  SPOTPROMO  não  fará  restrições  às  atividades  político‐partidárias  de  seus  funcionários.  No  entanto,  os  mesmos  deverão  agir  sempre  em  caráter  pessoal  e  de  forma  a  não  interferir  em  suas  responsabilidades  profissionais.    É  terminantemente  proibido  o  exercício  de  atividades  político‐partidárias  no  ambiente  de  trabalho  e  que  envolvam, sob qualquer forma, recursos da SPOTPROMO.     É  terminantemente  proibida  a  veiculação  de  qualquer  forma  de  propaganda  política  nas  instalações,  publicações ou qualquer outra propriedade da SPOTPROMO.    O  funcionário  que  participar  de  atividade  política  o  faz  como  cidadão,  e  não  como  representante  da  SPOTPROMO.    Do  ponto  de  vista  individual,  cada  funcionário  da  SPOTPROMO  permanece  livre  para  fazer  contribuições  pessoais  aos  candidatos  e  partidos  de  sua  preferência.  A  contribuição  pessoal  é  responsabilidade  de  cada  indivíduo. A  SPOTPROMO não aceita qualquer responsabilidade  ou obrigação pelas contribuições pessoais  dos seus funcionários.      3.4 – Relacionamento com a Mídia    Apenas  determinados  cargos  da  SPOTPROMO  estão  autorizados  a  falar  em  nome  da  Empresa,  bem  como  fazer comentários sobre ela à imprensa ou a grupos externos. Tal autorização será sempre expressa e por  escrito.    A solicitação de informações financeiras ou de negócios, por parte da mídia, da comunidade financeira ou  do público, deve ser submetida à Diretoria.    É  fundamental  que  ninguém  responda  pessoalmente  a  tais  solicitações,  uma  vez  que  qualquer  resposta  inadequada  ou  inexata  (inclusive  uma  simples  contestação  de  alguma  declaração)  pode  resultar  em  publicidade adversa ou afetar seriamente a posição legal da Empresa.   

A solicitação de entrevistas com qualquer pessoa da SPOTPROMO para tratar de assuntos da Empresa e a  publicação de comunicados da Empresa à imprensa devem ser revistas e aprovadas previamente pela nossa  Diretoria.  Assinatura Funcionário______________________________________ 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    3.5 ‐ Relacionamento da SPOTPROMO e seus Colaboradores    A  SPOTPROMO  entende  que  cada  funcionário  é  o  principal  responsável  por  seu  próprio  desenvolvimento  pessoal e profissional, por sua segurança no trabalho e pela segurança de seus companheiros.    A  SPOTPROMO  oferecerá  condições  para  que  esta  responsabilidade  individual  seja  exercida,  observará  as  normas e cuidados para a prevenção de acidentes, propiciará ambiente sadio, com adequada qualidade de  vida no trabalho; e procurará apoiar o desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores.    Nenhum funcionário será admitido na Empresa sem submeter‐se ao processo seletivo.    A SPOTPROMO incentiva a apresentação de candidatos pelos funcionários de seu quadro, dentro dos pré‐ requisitos do cargo e da não aplicabilidade do candidato na Política de Parentesco, ou seja, são impedidos  de contratação: cônjuges, companheiro(a), filhos/enteados, pai/mãe, tio/tia, avô/avó, sobrinho/sobrinha e  parentes de 1o. grau do cônjuge.    A SPOTPROMO ficará atenta ao comportamento de seus líderes:    Os Líderes têm obrigação, dentre outras, de:    Oferecer seu comportamento como modelo para todos seus liderados e demais funcionários da Empresa;   Divulgar  aos  seus  liderados  o  conteúdo  deste  Código  e  conscientizá‐los  sobre  sua  necessidade  e  uso,  evitando  assim  que  qualquer  funcionário,  prestador  de  serviço  ou  colaborador  cometa  uma  violação  por  falta de informação;   Identificar os funcionários que tenham violado este Código e discutir o assunto com a Diretoria   Criar uma cultura que gere a observância deste código e incentivar os funcionários a apresentar dúvidas e  preocupações com relação à sua aplicação.  

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    3.5.1 ‐ As pessoas são o nosso maior recurso    O compromisso da SPOTPROMO de cuidar de seus funcionários se manifesta através de uma variedade de  programas destinados a promover e recompensar as realizações individuais e de grupos. Você é encorajado  a avançar o máximo que puder e contribuir de forma significativa para o sucesso da Empresa.    De modo específico nossa política em matéria de emprego consiste em:    Selecionar, alocar e remunerar todos os funcionários da SPOTPROMO com base em sua qualificação para o  trabalho a ser realizado, sem discriminação de raça, religião, etnia, sexo, idade, nacionalidade, preferência  sexual,  participação  nas  forças  armadas,  estado  civil  ou  incapacidade  física  não  relacionada  com  os  requisitos do cargo.   Atingir  o  nível  de  excelência,  atraindo  e  mantendo  em  nossos  quadros  pessoas  com  experiências  diversificadas.   Oferecer  treinamento,  formação  e  oportunidades  de  promoção  que  permitam  ao  funcionário  da  SPOTPROMO desenvolver‐se e avançar na carreira.   Realizar avaliações de desempenho com o objetivo de orientar os funcionários de forma honesta e precisa.  Incentivar  comentários  recíprocos  e  discussões,  e  permitir  o  exame  das  avaliações  pelos  níveis  gerenciais  mais elevados.   Remunerar  os  funcionários  segundo  seu  desempenho.  Reconhecer  e  retribuir  as  contribuições  feitas  por  indivíduos e grupos, sempre que essas contribuições excedam seus deveres normais.  Evitar  favoritismo  ou  aparência  de  favoritismo  no  local  de  trabalho,  de  acordo  com  as  normas  e  os  procedimentos adotados pela Empresa.   Respeitar a privacidade e a dignidade de cada pessoa e obter e guardar somente as informações pessoais  que  forem  necessárias  para  uma  operação  eficiente  da  Empresa  ou  exigidas  por  lei.  Manter  essas  informações  protegidas  e  confidenciais  o  máximo  possível  e  liberá‐las  somente  àqueles  que  tenham  a  devida necessidade de conhecê‐las.   Ajudar  a  garantir  um  ambiente  de  trabalho  seguro,  saudável  e produtivo,  para  nosso  pessoal  e  os  outros,  proibindo a venda ou uso de drogas ilegais nas instalações da Empresa; proibindo a realização de negócios  quando sob a influência do álcool; proibindo a posse ou uso de armas de fogo e outras armas na Empresa,  inclusive em veículos ou em outras propriedades privadas que possam ser visitadas durante o trabalho, de  acordo com os procedimentos da Empresa; e informar imediatamente à gerência qualquer caso de uso de  drogas ou de álcool ou posse de armas. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    3.5.2 ‐ Relação no Trabalho    No exercício de suas funções, os funcionários da SPOTPROMO:    Buscam o melhor resultado global para a Empresa, mantendo sempre uma atitude transparente, de respeito  e colaboração com o colegas, representantes dos funcionários e seus públicos de interesse.   Exercem  suas  funções  e  autoridade,  com  espírito  empreendedor  e  de  superação  de  desafios,  visando  aos  interesses da SPOTPROMO.   Não  usam  cargo,  função,  atividade,  facilidades,  posição  e  influência  com  o  fim  de  obter  qualquer  favorecimento para si ou para outrem.   Não  criam  dificuldades  artificiais  no  exercício  de  seu  cargo,  com  o  objetivo  de  supervalorizar  sua  atuação  profissional.   Exercem  suas  atribuições  com  efetividade,  eliminando  situações  que  levem  a  erros  ou  a  atrasos  na  prestação de serviços.   Respeitam a propriedade intelectual.   Não alteram nem deturpam o teor de qualquer documento, informação ou dados.   Promovem ações que possibilitam melhorar a comunicação interna.   Enfatizam a integração e o desenvolvimento de trabalhos em equipe.   Promovem o envolvimento de todos na realização dos objetivos estratégicos da SPOTPROMO;   Agem  de  forma  cortês,  com  disponibilidade  e  atenção  a  todas  as  pessoas  com  que  se  relacionam,  respeitando as diferenças individuais.   Na sua vida profissional, agem sempre de forma leal com colegas ou gerentes.   Reconhecem os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por colegas ou gerentes.   Não  prejudicam  a  reputação  de  colegas  ou  gerentes  por  meio  de  julgamentos  preconceituosos,  falso  testemunho, informações não fundamentadas ou qualquer outro subterfúgio.   Não buscam obter troca de favores que aparentem ou possam dar origem a qualquer tipo de compromisso  ou obrigação pessoal.   Estimulam  a  manifestação  de  idéias,  quando  alinhadas  com  os  objetivos  da  SPOTPROMO  e  discutidas  em  fóruns próprios, mesmo que representem mudança significativa no “status quo”.   Quanto às intimidades, os funcionários da SPOTPROMO:    Não as toleram, como não toleram ameaças ou assédios de qualquer tipo.   Não se submetem a situações de assédio moral (entendido como o ato de desqualificar repetidamente, por  meio de palavras, gestos ou atitudes, a auto‐estima, a segurança ou a imagem do empregado em função do  vínculo hierárquico) e denunciam o assediador.     Assinatura Funcionário______________________________________ 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO  Respeitam  a  hierarquia,  porém  informam  imediatamente  à  gerência  superior  qualquer  comportamento  irregular, desde que devidamente fundamentado.   Comunicam  imediatamente  aos  seus  superiores  hierárquicos,  para  as  providências  cabíveis,  qualquer  aliciamento, ato ou omissão que julgam contrários ao interesse da SPOTPROMO. Não cedem a pressões que  visem à obtenção de vantagens indevidas.   Em relação a críticas, os funcionários da SPOTPROMO:    Consideram  as  críticas  construtivas,  feitas  às  claras  e  através  dos  canais  adequados,  como  uma  demonstração de lealdade a SPOTPROMO e aos colegas.   Quanto à tolerância ao erro, os empregados da SPOTPROMO:    Aprendem  com  base  nos  seus  próprios  erros  ou  de  outrem,  eliminando  suas  causas  e  evitando  sua  repetição.   Quando  se  consideram  não  capacitados  para  executar  alguma  tarefa,  procuram  os  colegas,  gerentes  e  supervisores a fim de obter os meios para superar essas limitações.   Avaliam sistematicamente seus erros e acertos, com a participação da gerência imediata e dos supervisores,  visando melhorar continuamente a qualidade de seu trabalho.   Quanto ao gerenciamento de desempenho:    A  SPOTPROMO  garante  aos  seus  funcionários  o  direito  de  conhecer  os  resultados  da  avaliação  do  seu  desempenho.  Para  isso,  adota  um  processo  transparente  de  gerenciamento  de  desempenho,  com  orientação individual ao funcionário sobre assuntos que, direta ou indiretamente, afetem seu trabalho.   Quanto ao comprometimento das pessoas:    A SPOTPROMO reconhece o esforço de seus funcionários para melhorar o resultado do trabalho, praticando  o elogio como forma de valorizar os seus desempenhos.   Quanto a informações pessoais e funcionais:    A  SPOTPROMO  garante  que  informações  pessoais,  inclusive  médicas  e  sobre  benefícios,  são  restritas  ao  próprio funcionário e ao pessoal responsável pela guarda, manutenção e tratamento dessas informações. As  solicitações, análises e repasses dessas informações somente são feitas por quem tem a legitimidade para  tanto, nos exatos termos da legislação e disposições normativas, bem como para fazer prova em juízo, de  acordo com orientação da área jurídica.   A SPOTPROMO garante ao funcionário acesso às suas informações funcionais.   A SPOTPROMO deve ser permanentemente atualizada sobre dados pessoas de seus funcionários.   Assinatura Funcionário______________________________________ 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO      4. RESPONSABILIDADES      4.1 – Responsabilidade com suas Ações Pessoais      Este  Código  deve  ajudá‐lo  a  orientar  sua  conduta.  Mas  o  Código  não  pode  fornecer  respostas  definitivas  para todas as questões. Para isso temos que, na prática, confiar no bom senso de cada um em relação ao  que é exigido pelas normas de conduta da Empresa, inclusive o bom senso de reconhecer o momento em  que se torna necessário pedir orientação sobre a conduta a ser seguida.     São suas responsabilidades:    Ler e entender o Código de Conduta. Você precisa cumprir o Código tanto na forma como no conteúdo. O  desconhecimento do Código não o isentará das exigências do mesmo.     Seguir a lei; onde quer que você esteja e em todas as circunstâncias.     Nunca adotar um comportamento que macule a reputação da SPOTPROMO.     Algumas  situações  podem  parecer  ambíguas.  Tome  cuidado  quando  ouvir  você  mesmo  ou  alguém  dizer  “Todos fazem isso”, “Talvez só dessa vez”, “Ninguém jamais saberá” ou “No final, não fará diferença”. Essas  são  indicações  para  parar,  pensar  sobre  a  situação  e  procurar  orientação.  E  mais  importante,  não  ignore  seus instintos. No final, você é responsável por seus atos.     Você tem várias opções para procurar orientação. Você pode discutir suas dúvidas com seu gerente, com as   área Financeira,  área de Recursos Humanos ou Diretoria    

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    4.2 ‐ Responsabilidade com os Registros Contábeis    Os registros e relatórios da Empresa devem ser confiáveis.  O resultado das operações e a posição financeira da SPOTPROMO devem ser registrados de acordo com as  exigências  legais  e  os  princípios  contábeis  geralmente  aceitos.  É  política  da  companhia,  e  também  uma  exigência  legal,  a  manutenção  de  livros,  registros  e  contas  que  reflitam,  com  detalhes  precisos,  as  transações e a disposição dos ativos da Empresa.    A honestidade dos registros contábeis e financeiros da SPOTPROMO se baseia na precisão e na integridade  das  informações  que  fundamentam  os  dados  nos  livros  contábeis.  Todos  os  funcionários  envolvidos  na  criação,  processamento  e  registro  de  tais  informações  são  responsáveis  por  sua  integridade.  Cada  dado  financeiro ou contábil deve refletir exatamente o que está descrito na informação que o embasa. Nenhuma  informação deve ser ocultada da  (ou pela)  Gerência ou dos auditores da Empresa, sejam eles internos ou  independentes.    Nenhum  pagamento,  em  nome  da  SPOTPROMO,  deve  ser  aprovado  ou  feito  com  a  intenção  ou  conhecimento de que qualquer parte desse pagamento será usado com objetivo diferente daquele descrito  pelo documento que o fundamenta.    Nenhum dado falso ou enganoso deve ser inserido nos livros ou registros da Empresa, por qualquer razão, e  nenhum fundo ativo ou conta da SPOTPROMO pode ser estabelecido, adquirido ou mantido com qualquer  finalidade,  salvo  quando  referido  fundo,  ativo  ou  conta  estiver  refletido  adequadamente  nos  livros  e  registros  da  Empresa.  Nenhum  fundo  ou  ativo  da  Empresa  deve  ser  usado  com  finalidades  ilegais  ou  impróprias.    Os gerentes e demais responsáveis pela preparação das informações financeiras devem assegurar‐se de que  as políticas financeiras da SPOTPROMO sejam seguidas. Faturamento e despesas devem ser registrados de  maneira  apropriada  e  oportuna.  Os  ativos  e  passivos  devem  ser  adequadamente  avaliados  e  registrados.  Além disso, os responsáveis ou envolvidos com os registros da SPOTPROMO ou outras comunicações com a  comunidade  financeira  ou  empresarial,  deverão  garantir  que  esses  registros  e  comunicações  sejam  divulgados de maneira completa, justa, precisa, oportuna e inteligível.    Caso você tenha conhecimento de omissão, falsificação ou imprecisão nos registros contábeis e financeiros,  ou nas informações que fundamentam tais registros, ou a outras comunicações, ou qualquer violação dos  controles internos, é sua obrigação relatar o fato imediatamente à sua gerência ou Diretoria.    Assinatura Funcionário______________________________________ 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO      4.3 – Responsabilidade com o uso de Informações Privilegiadas      É sua obrigação salvaguardar as informações não públicas da SPOTPROMO.     Você  não  deve  compartilhar  essas  informações  com  quem  quer  que  seja  fora  da  Empresa,  salvo  se  for  necessário  como  parte  de  suas  responsabilidades  de  trabalho  e  desde  que  tomadas  medidas  apropriadas  para impedir o mau uso das informações.    Informações  não  públicas  são  quaisquer  informações  que  não  tenham  sido  reveladas  ou  colocadas  à  disposição do público em geral.    Informações  não  públicas  incluem  itens  tais  como  dados  financeiros  ou  comerciais,  planos  estratégicos,  novos  produtos,  campanhas  de  marketing,  informações  pessoais  sobre  funcionários,  contratos  de  grande  importância, planos de expansão, transações de financiamento, alterações substanciais na administração ou  outros desenvolvimentos da Empresa.    A  revelação  de  informações  não  públicas  a  outros,  inclusive  a  família  e  amigos,  constituem  violação  do  Código de Conduta, e pode violar a lei.    Assim  como  a  Empresa  valoriza  e  protege  suas  próprias  informações  não  públicas,  nós  respeitamos  as  informações não públicas de outras empresas. Se você tiver quaisquer perguntas sobre a obtenção e uso de  informações não públicas, entre em contato com a Gerência ou Diretoria.    Além das disposições deste código sobre informações privilegiadas e negociação com valores mobiliários de  emissão  da  SPOTPROMO,  devem  ser  observadas  as  normas  previstas  na  Política  de  Divulgação  e  Uso  de  Informações e Negociação de Valores Mobiliários de Emissão da SPOTPROMO, que constitui anexo e parte  integrante deste código. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    4.4 – Responsabilidade na Condução de Negócios    Os  negócios  da  SPOTPROMO  devem  ser  conduzidos  com  transparência  e  estrita  observância  à  lei,  sendo  responsabilidade dos integrantes assegurar seus respectivos cumprimentos.    Quaisquer  atos,  operações,  negócios  ou  transações  em  nome  da  SPOTPROMO  devem  ser  precedidos  de  verificação sobre sua conformidade com as leis e regulamentos onde foram praticados ou destinarem‐se a  produzir efeitos, seja no Brasil ou no exterior. Em caso de dúvida, deverá ser solicitada opinião legal.    É legítima e necessária ao negócio a obtenção de informações de mercado, não se admitindo, porém, que  sejam adquiridas por procedimentos ilegítimos.    A  SPOTPROMO  respeita  estritamente  os  direitos  de  propriedade  intelectual.  Seus  empregados  devem  observar  todas  as  leis  e  normas  referentes  a  tais  direitos  e,  portanto,  abster‐se  de  qualquer  tipo  de  apropriação indébita de pesquisas, estudos, textos, publicações, programas de computador e obras afins. O  mesmo  procedimento  é  exigido  de  fornecedores  e prestadores  de  serviços  nos  negócios  realizados  com  a  Empresa.    4.4.1 ‐ Relação com Familiares      Caso  um  funcionário  deseje  realizar  negócios  em  nome  da  SPOTPROMO  com  um  de  seus  familiares  ou  pessoas com as quais seus familiares tenham estrito relacionamento pessoal, ou mesmo com empresas em  que tais pessoas sejam sócias, possuam participação relevante em companhias ou exerçam algum cargo de  administração,  esse  funcionário  deverá  obter  permissão,  por  escrito,  de  pelo  menos  dois  membros  da  Diretoria da SPOTPROMO.    Entende‐se por familiares o cônjuge, pais, irmãos, filhos, tios, sobrinhos e primos até 2o. grau, inclusive os  do cônjuge. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    4.4.2 ‐ Relação com Concorrentes    A  competitividade  dos  produtos  comercializados  pela  SPOTPROMO  deve  ser  exercida  com  base  na  concorrência leal.    Não  devem  ser  feitos  comentários  que  possam  afetar  a  imagem  dos  concorrentes  ou  contribuir  para  a  divulgação de boatos sobre eles, devendo o concorrente ser tratado com o respeito com que a SPOTPROMO  espera ser tratado.    É  expressamente  proibido  fornecer  informações  estratégicas,  confidenciais  ou,  sob  qualquer  forma,  prejudiciais  aos  negócios  da  SPOTPROMO  a  quaisquer  terceiros,  incluindo,  mas  não  se  limitando,  aos  concorrentes.    4.4.3 ‐ Relações com Fornecedores e Prestadores de Serviço    Nossas relações com fornecedores e clientes são regidas por princípios éticos.    O objetivo de nossas relações com fornecedores e prestadores de serviço é assegurar fontes constantes e  confiáveis  de  suprimentos.  A  honestidade  frente  aos  fornecedores  é  requisito  essencial  para  relações  saudáveis e duradouras. Portanto, consideramos nossos fornecedores como parceiros e esperamos que eles  obtenham bons negócios também trabalhando conosco. Damos a todos os nossos potenciais fornecedores  um  tratamento  justo  e  uniforme.  Nossas  decisões  se  baseiam  em  critérios  objetivos,  tais  como  preço,  qualidade, confiabilidade e honestidade do fornecedor.    Devem ser evitados negócios com fornecedores de reputação duvidosa.    É expressamente vedado a todos os funcionários da SPOTPROMO efetuar qualquer pagamento impróprio,  duvidoso  ou  ilegal,  ou  favorecer,  pela  concessão  de  benefícios  indevidos,  fora  das  práticas  usuais  do  comércio, Clientes, Fornecedores e concorrentes, em detrimento dos demais.    

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    4.5 – Responsabilidade com os Ativos da Empresa    Os ativos da SPOTPROMO destinam‐se ao uso da Empresa, e não ao uso pessoal.    Os  ativos  da  empresa  incluem  seu  tempo  de  trabalho  e  o  produto  do  seu  trabalho,  bem  como  os  equipamentos,  veículos,  computadores  e  programas  de  computador,  informações,  marcas  e  nome  da  Empresa.    É claro que o bom senso deve prevalecer.  Um ocasional telefonema pessoal de seu local  de trabalho,  por  exemplo,  é  inevitável.  Telefonemas  pessoais  substanciais,  no  entanto,  representam  abuso.  A  questão  é  reconhecer que o furto ou abuso deliberado de ativos da companhia constituem violação do Código.    Você  não  pode  usar  os  ativos  da  Empresa  em  seu  benefício  pessoal  nem  em  benefício  de  qualquer  outro  que não a Empresa.   Você não pode se aproveitar de qualquer oportunidade de ganho pessoal que você descubra devido a seu  cargo na Empresa, nem através do uso de informações ou bens de propriedade da Empresa.   O  abuso  de  ativos  da  Empresa  pode  ser  considerado  furto,  e  resultar  em  rescisão  ou  ser  processado  criminalmente.   Você precisa ter permissão de seu Gestor antes de usar qualquer ativo da Empresa – inclusive informações,  produtos de trabalho ou marca – fora das suas responsabilidades para com a Empresa.   Antes  de  aceitar  pagamento  por  palestras  ou  apresentações  relacionadas  à  Empresa  ou  ao  seu  trabalho  nela, obtenha sempre a aprovação da sua Diretoria.   Os  sistemas  e  equipamentos  de  computador  da  Empresa  destinam‐se  somente  ao  uso  pela  Empresa.  Eles  nunca devem ser usados para negócios externos, atividades ilegais, jogo ou pornografia.   Você é pessoalmente responsável não somente pela proteção das propriedades da SPOTPROMO que lhe são  confiadas, como também por ajudar a proteger, de modo geral, o patrimônio da SPOTPROMO. Você deve  estar alerta para quaisquer situações ou incidentes que possam acarretar perda, uso inadequado ou furto de  bens. Ademais, é sua obrigação informar à Gerência ou Diretoria, sobre tais situações ou incidentes, tão logo  cheguem ao seu conhecimento.    Devemos utilizar com prudência os recursos de Tecnologia da Informação da SPOTPROMO  Devemos utilizar os recursos de Tecnologia da Informação da SPOTPROMO com responsabilidade e de modo  coerente  com  o  Código  e  todas  as  diretrizes  da  Empresa,  incluindo  as  relacionadas  à  tecnologia  da  computação, proteção de dados, informações confidenciais e direitos de propriedade intelectual específicos.  Os recursos de Tecnologia da Informação da SPOTPROMO incluem todos os equipamentos de informática   Assinatura Funcionário______________________________________ 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    possuídos, arrendados ou alugados pela Empresa, independentemente da localização física, incluindo, mas  não  se  limitando  a  computadores  pessoais  (PCs),  dispositivos  de  computadores  portáteis,  servidores  de  rede, acesso à internet e Intranet e os dispositivos de acesso ao e‐mail. Isso inclui, ainda, correio de voz e  outros sistemas de voz, máquinas de fax e informações obtidas ou baixadas da Internet ou da Intranet da  SPOTPROMO, e/ou difundidas através delas.    Todos os recursos de Tecnologia da Informação da SPOTPROMO são propriedade da Empresa, incluindo as  informações  criadas,  armazenadas  ou  transmitidas  utilizando  tais  recursos.  A  única  informação  não  considerada propriedade da Empresa é a obtida durante o uso pessoal limitado dos recursos de Tecnologia  da Informação.    Os  usuários  dos  recursos  de  Tecnologia  da  Informação  da  SPOTPROMO  não  deverão  presumir  nenhum  direito a privacidade pessoal ou confidencialidade ao utilizar esses recursos.    A SPOTPROMO se reserva o direito de monitorar o equipamento, sistemas e atividades de rede, incluindo,  mas  não  se  limitando  a  e‐mail,  correio  de  voz,  uso  da  Internet  e  qualquer  informação  armazenada,  em  circunstâncias  apropriadas  e  de  acordo  com  as  leis  vigentes.  Adicionalmente,  para  a  manutenção  de  operações,  segurança,  negócios,  requisitos  legais  ou  regulamentares,  o  pessoal  autorizado  ou  prestadores  de serviço terceirizado terão acesso irrestrito às informações dos recursos de Tecnologia da Informação da  SPOTPROMO.      A SPOTPROMO se reserva o direito de cancelar o acesso de qualquer usuário aos recursos de TI a qualquer  momento, com ou sem notificação prévia. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    4.5.1 ‐ Utilização Eficiente do Correio Eletrônico    O  correio  eletrônico  é  uma  ferramenta  poderosa  de  trabalho  disponibilizada  pela  empresa  para  uso  no  exercício  de  suas  funções  e  que,  eventualmente,  pode  também  ser  utilizada  com  propósitos  pessoais.  Convém utilizar com critério.   

Algumas piadas podem até ser divertidas, mas não agregam valor ao nosso dia‐a‐dia. Seja ético: não envie  piadas de mal gosto ou grosseiras aos seus colegas de trabalho, principalmente ao sexo oposto.   

Não acredite automaticamente em tudo que lê. Observe o texto, reflita e analise se vale realmente a pena  repassá‐la aos amigos.   

Não repasse mensagens pedindo ajuda para alguém, com alguma foto comovente apenas para “fazer a sua  parte”.  Afinal,  próximo  de  sua  casa,  há  sempre  alguém  carente  que  você  pode  ajudar,  se  esta  for  a  sua  opção de vida.   

Cuidado! Muito cuidado com mensagens‐lista contendo dados de pessoas, endereços, telefones, número de  documentos  (como  CPF  e  RG),  pedindo  para  que  seja  preenchido  e  repassado.  Estas  informações  podem  facilmente ser utilizadas por assaltantes ou seqüestradores.   

Não responda a todos os e‐mails. Alguns não requerem resposta.   

Quando houver necessidade de reenviar mensagem, retire os nomes e e‐mails das pessoas por onde os e‐ mails já passaram. Existem programas rodando na internet para “pegar” tudo que tiver antes e depois de  um “@”. Isso é vendido para Spamers, que muitas vezes espalham vírus.   

Quando enviar uma mensagem para mais de uma pessoa, não envie com o “para” nem com o “Cc”. Envie  com “Cco” (carbon copy occult), que não vai aparecer o endereço eletrônico de nenhum destinatário.   

Corte aqueles quilômetros de cabeçalho dos e‐mails.   

Nunca, mas NUNCA mesmo, reenvie qualquer mensagem alertando sobre vírus. Se você receber esse tipo  de  spam,  encaminhe‐o  ao  responsável  pelo  Suporte  Técnico  de  Informática  para  que  o  departamento  competente  primeiro  verifique  a  procedência  da  informação  para  em  seguida  tomar  as  providências  cabíveis.   

Caso  você  tenha  amigos  que  lotam  a  sua  caixa  postal  com  spans,  oriente‐os  sobre  as  normas  da  nossa  Empresa. Lembre‐se que a cada dia chegam milhares de inexperientes na internet, ensiná‐los um pouco de  ética institucional será de grande valia para todos. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO      4.5.2 ‐ Software    A  Lei  dos  Direitos  Autorais  proíbe  a  instalação,  cópia,  venda  ou distribuição  de  softwares  e  seus  manuais,  sem  que  exista  uma  licença  de  uso  legalmente  constituída,  sendo  o  produto  sem  essas  características  identificado como PIRATA.    É  terminantemente  proibida  pela  SPOTPROMO,  dentro  de  suas  instalações,  a  utilização  de  qualquer  software pirata.    Qualquer demanda de software dentro da SPOTPROMO deverá ser efetuada através do setor competente,  devendo  este  software  ser  instalado  somente  por  funcionários  capacitados  e  contratados  para  esta  atribuição.    O uso de pirataria representará a caracterização de falta grave pelo funcionário, ocasionando a rescisão de  seu contrato de trabalho por justa causa.    Regularmente,  o  setor  que  controla  o  sistema  de  informática  da  SPOTPROMO  realizará  levantamento  do  sistema/softwares instalados nos diversos equipamentos em uso.    Constatada  a  existência  de  software  pirata  em  algum  dos  equipamentos  da  SPOTPROMO,  este  será  imediatamente desinstalado. Identificada a ação disciplinar, esta será aplicada de imediato.      4.6 – Responsabilidade com o Horário de Trabalho      A SPOTPROMO reconhece a necessidade de um equilíbrio sadio entre o trabalho e o tempo de lazer para  todos  os  funcionários  e  colaboradores.  Salvo  se  as  regulamentações  nacionais  estipularem  uma  duração  inferior ao tempo de trabalho, e exceto em circunstâncias conjunturais extraordinárias, a semana normal de  trabalho não pode exceder a 44,0 horas. 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO       5. CONFLITO DE INTERESSES     O  Conflito  de  interesses  ocorre  quando  um  integrante  influencia  ou  pode  influenciar  uma  decisão  da  SPOTPROMO  que  possa  resultar  em  algum  ganho  pessoal,  direto  ou  indireto,  para  si,  membros  da  sua  família ou amigos.   

Os  empregados  devem  zelar  para  que  suas  ações  não  conflitem  com  os  interesses  da  SPOTPROMO,  nem  causem dano à sua imagem e reputação.   

As  transações  de  negócio  devem  ser  conduzidas  de  acordo  com  os  interesses  da  SPOTPROMO.  Ninguém,  que  seja  pessoa  física,  entidade  comercial  ou  empresa  (pessoa  jurídica),  que  tenha  relacionamento  com  algum empregado da SPOTPROMO poderá beneficiar‐se de maneira inapropriada em razão da posição desse  empregado  na  Empresa.  Além  disso,  nenhum  empregado  da  SPOTPROMO  poderá  beneficiar‐se  de  sua  função na Empresa.   

Deverão ser evitadas situações que possam causar conflito entre as responsabilidades de um empregado e  seus  interesses  pessoais.  Contudo,  ocasionalmente,  o  conflito  de  interesses  poderá  ocorrer  e,  nessas  situações, a comunicação entre o empregado e seu superior imediato é de extrema importância e as partes  envolvidas deverão estar atentas para resolver a questão da melhor maneira possível.   

É vetado a todo empregado o exercício de qualquer atividade que esteja em conflito com os interesses da  SPOTPROMO,  como  identidade  ou  similaridade  do  negócio,  superposição  do  horário  de  trabalho  entre  outras, que poderão ser definidas pelos superiores.   

Esta norma proíbe a qualquer empregado ou seu dependente econômico, receber presentes, pagamentos  ou  outros  benefícios  por  parte  de  qualquer  pessoa  física  ou  jurídica  com  quem  a  SPOTPROMO  mantenha  relações de negócio.   

Estão  isentos  dessa  norma  os  brindes  promocionais  que  contenham  a  identificação  do  fornecedor.  Eventualmente,  refeições  não  freqüentes  ou  brindes  de  valor  não  excessivo  podem  estar  isentos  dessa  norma, devendo o empregado, em caso de dúvida, aconselhar‐se com seu superior.   

O  empregado  recebedor  de  presentes  que  estejam  em  desacordo  com  esta  norma  deve  devolvê‐los  ao  remetente  com  a  explicação  sobre  a  recusa.  Caso  a  devolução  não  seja  possível,  o  presente  deve  ser  encaminhado à Diretoria que providenciará seu adequado encaminhamento ou doação.    

A  presente  norma  é  estabelecida  para  evitar  uma  conduta  imprópria  ou  eventuais  interpretações  de  conduta  imprópria  como  também  para  certificar‐se  da  reputação  da  SPOTPROMO  quanto  à  confiança,  integridade e conduta ética de seus negócios.    Assinatura Funcionário______________________________________ 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO    Não se poderá recorrer a terceiros para burlar qualquer uma das regras anteriormente mencionadas.   

Sua capacidade de discernir é uma de suas mais valiosas posses. Você deve evitar qualquer associação ou  atividade  que  entre  em  conflito,  ou  pareça  entrar  em  conflito,  com  o  exercício  de  sua  capacidade  de  julgamento.   

Os  conflitos  de  interesse  podem  surgir  em  diversas  situações.  É  impossível  enumerá‐las  todas  aqui.  Nem  sempre  é  fácil  distinguir  entre  atividades  apropriadas  e  não  apropriadas.  Em  caso  de  dúvida,  não  existe.  Procure orientações com seu Gerente ou Diretoria, antes de tomar qualquer decisão.   

Apenas  para  efeito  exemplificativo,  estão  listadas  abaixo,  algumas  situações  em  que  o  empregado  estará  diante de um conflito de interesses:   

‐  Aceitar  benefícios,  diretos  ou  indiretos,  que  possam  ser  interpretados  como  retribuição  ou  para  obter  posição favorável da SPOTPROMO em negócios de interesse de terceiros;   ‐ Aceitar tarefa ou responsabilidade externa que afete o seu desempenho na SPOTPROMO;   ‐ Adquirir ações de empresas com as quais a SPOTPROMO se relaciona, sejam estas Clientes, Fornecedores,  prestadores de serviço ou concorrentes, com base em informações privilegiadas, ou mesmo fornecer essas  informações a terceiros;   ‐ Utilizar recurso da SPOTPROMO para atender a interesses particulares;   ‐ Manter relações comerciais privadas pelas quais venha a obter privilégios, em razão das suas atribuições  na  SPOTPROMO,  com  empresas  Clientes,  Fornecedoras,  prestadoras  de  serviço  ou  concorrentes  da  SPOTPROMO;   ‐ Contratar familiares, ou solicitar que outro empregado, Cliente ou Fornecedor o façam, fora dos princípios  estabelecidos de competência e potencial.   ‐  Utilizar  recursos  da  SPOTPROMO  (informações,  micros,  impressoras,  equipamentos,  papeis,  horário  de  trabalho, etc ) para atender a interesses particulares.   ‐ No exercício de suas atividades profissionais, emitir comentários sobre a atuação de concorrentes ou sobre  a qualidade ou desempenho de seus produtos, pois sabem que, ocorrendo situações em que seja necessária  uma manifestação formal da SPOTPROMO sobre este tema, ela será de iniciativa exclusiva da Diretoria.   ‐ Aceitar convites de caráter pessoal para hospedagem, viagens ou outras atrações que possam gerar danos  à imagem e/ou aos interesses da SPOTPROMO;   ‐  Deixar  influenciar‐se  na  tomada  de  uma  decisão  em  conseqüência  de  relações  pessoais  com  clientes,  fornecedores, parceiros e concorrentes.   ‐ Manter relações comerciais privadas com clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes da SPOTPROMO  nas quais venham a obter privilégios pessoais em razão de cargo ou função ocupados.  

Assinatura Funcionário______________________________________ 

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CÓDIGO DE CONDUTA SPOTPROMO      6. DÚVIDAS E VIOLAÇÕES    As  diretrizes  deste  Código  permitem  avaliar  grande  parte  das  situações  e  minimizar  a  subjetividade  das  interpretações  pessoais  sobre  princípios  morais  e  éticos,  mas  não  detalham  necessariamente  todas  as  situações que podem surgir no dia‐a‐dia de cada funcionário. Assim, em caso de dúvidas na aplicação das  diretrizes deste Código, o Gerente de sua área deverá ser consultado.    É esperado que os funcionários cumpram estas diretrizes em todas as circunstâncias.    O funcionário que violar uma conduta, prática ou política da SPOTPROMO, ou que permita que um liderado  o faça, estará sujeito a ação disciplinar, inclusive a de ser dispensado. O funcionário que tiver conhecimento  de  violação  a  qualquer  aspecto  deste  Código,  por  parte  de  qualquer  pessoa,  deverá  levar  tal  fato  ao  conhecimento do gestor de sua área ou da Diretoria.   

Assinatura Funcionário______________________________________ 

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TERMO DE RECEBIMENTO E COMPROMISSO      Declaro  ter  recebido  uma  edição  do  CÓDIGO  DE  CONDUTA  da  SPOTPROMO,  comprometendo‐me  em  sua  leitura, na íntegra, bem como no seguimento das normas e diretrizes nele contidas.    Estou ciente de que as normas devem ser acatadas, seguidas e divulgadas, sempre que necessário.        São Paulo, ______ de ______________ de 20_____              _________________________________    Nome Funcionário                

Assinatura Funcionário______________________________________ 

   

_______________________________  Assinatura Funcionário 

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Código de conduta