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Equipo Dirección General y Edición Richard Martínez Coordinacción de Contenido Marcia Gil Corrección de estilo Carmen Reyes Asesoría Documental Aida Montero Equipo periodístico y Colaboradores Analytica Arismendi Díaz Santana Arturo de la Cruz Banco Central de la Rep. Dom. David Bürger Deloitte Denis Lisandro Berrocal Isaías Medina Jesús Arredondo Jesús Itriago Juan Guillermo Turriago Luís Meneses Soledad Melo Super Intendencia de Seguros Tesorería de la Seguridad Social Asesoría Técnico Osmín González Ventas y Negocios Wandy Reyes Diseño y Diagramación Leandro G. Aracena Reyvar Soluciones Operaciones Jadhirys Pérez Yoranmi Santiago Dianne Martínez Editada por:

Seguros Review y Soluciones Paisajes Claro no se hacen responsables ni se identifican necesariamente con las opiniones que sus colaboradores expresan a través de los trabajos y artículos publicados. Prohibida su venta o reproducción total o parcial sin la autorización de sus editores. Todos los derechos reservados. Copyright Seguros Review año 2015 Revista bimestral publicada con la autorización del Ministerio de Interior y Policía No. MAY092010 por Soluciones Paisajes Claro. Calle 17 Oeste # 7, Reyvar Business Center, San Gerónimo Tel.: 809-508-1940.

Santo Domingo, D.N., República Dominicana Edición Julio-Agosto 2015

Nota

Editorial La muerte es el evento más seguro por el que atraviesa un ser humano, pero quizás el menos planificado. Todo lo que hacemos tiene un orden y lugar en nuestras vidas, pero cuando se trata de la partida de un ser amado o de nosotros mismos, lo vemos muy lejano, y somos un poco reticentes para tomar medidas preventivas al respecto. Por tal razón, Seguros Review, ha querido hacer de esta edición, nro. 84, un especial acerca de los seguros y servicios de “exequias”, “deceso”, “últimos gastos” o como lo han denominado las diferentes empresas que manejan estas asistencias o coberturas. Sobre el tema, contactamos a Denis Lisandro Berrocal, Gerente General de Seguros Federal, quien compartió con nosotros sobre el seguro de exequias o últimos gastos. El señor Berrocal nos dice que entiende que en relación a este tema, la población ha ido tomando conciencia y cada dia incrementa el número de familias que toman la decisión de afiliarse a una póliza de deceso. Otro elemento importante, en este sentido, son los servicios de pre-arreglo o asistencia, los cuales varían de acuerdo a las necesidades. Sobre el particular, conversamos con el señor Jesús Arredondo, del Grupo Blandino, acerca de los planes que permiten que por familias o de manera individual, las personas, a través de una cuota mensual, y un monto y plan determinado, puedan obtener esta asistencia, antes de que suceda el deceso de algún ser querido. En ese mismo tenor conversamos con Prays Asistencia Dominicana, en particular con el señor Juan Guillermo Turriago, Gerente General , quien nos informó acerca de cómo funciona en nuestros país la repatriación de cadáveres, lo cual por un monto fijo mínimo anual, resuelve el tema cuando muere alguien fuera del país. También en nuestras páginas encontrarán los detalles de una conversación que sostuvimos con el señor Luis Meneses, venezolano radicado en el país, quien tuvo a su cargo la creación de dos de los principales parques cementerios, modalidad que ha tomado mucho auge en Republica Dominicana, por ofrecer tranquilidad, seguridad, belleza y un servicio distinguido y personalizado para los familiares que llevan a estos camposantos a su ser querido. Como de costumbre, nuestra sección de Seguridad Social, trae un interesantísimo articulo del experto y “habitué” colaborador de Seguros Review, Arismendi Díaz Santana, acerca de ¿Por qué se subestima la medicina familiar? Un análisis y concienzudo comentario acerca de como el sistema de seguridad social no termina de afianzar este aspecto de la ley 87-01, que fomenta la salud del individuo antes de que se enferme. Seguros Review estuvo invitada por la Escuela de Egresados de Unibe e IDECIDE, escuela de formación, a participar del “Primer Encuentro Por la Cultura de Seguros”, donde se dieron cita expertos en las diferentes ramas del seguro. Les traemos un compendio de lo más interesante que allí sucedió. Esperamos que disfruten esta edición que fue realizada, como siempre hacemos, con la idea de presentarles información actualizada e importante.


Contenido

Seguros

Primas Netas Cobradas en junio .................................................................................................................................8 ¡Por qué ser previsivos! ..........................................................................................................................................10 Los Planes de Últimos Gastos, para mitigar una necesidad irrevocable...............................................12/13 Pre-Arreglo funeral, ante un evento que también debemos planificar ...........................................14 Diferencia entre el seguro de decesos y el seguro de vida ................................................................................16 Cementerios privados: promotores de seguridad y planificación ...................................................................18 La repatriación de cadáveres, un servicio a disposición de todos......................................22 Primer Encuentro Internacional por la Cultura de Seguros ..........................................................34/36

Seguridad Social

Estadísticas previsionales de la SIPEN a junio 2015 .....................................................................38 Boletín mensual presentado por la TSS a junio 2015...........................................................................39 ¿Por qué se subestima la medicina familiar? ............................................................................. . . ... . . . . . . ...40

Seguridad

Error humano causa mayor porcentaje de accidentes en el trabajo............. . . ... . . . . . . ...44/45

Finanzas

Tarjetas de Crédito Vs. Tarjetas de Débito................................................................ . . ... ..... . ...46 Panorama Mundial Contexto Internacional a Julio 2015....................................................................48/49

Salud y Bienestar

¿Qué es la parálisis del sueño? ................................................................ . . ... ......................... . ...52 ¿Cómo afrontar una muerte inesperada? .......................................................................................53

Negocios

“Actitud”...... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..54 Empresarios califican como positivo el clima de negocios en el país...............................55/57

Tecnología

La tecnología también marca al sector seguro.....................................................................58/59

Sociales

Banesco Seguros ya tiene su oficina principal .................................................................60 WorldWide ofrecerá beneficios de salud a los clientes de Bancamérica............ ...............61 ADOCOSE Juramenta nueva directiva de su filial Norte. . . . . . . . . . . . . ...... . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . ..........61 Bupa realiza conferencia con Diego Sosa........................... . ................................ . . . ............62


Seguros

10 Seguros Universal, alcanza un monto de RD$ 9 1 8 ,0 m i l l one s e n pr i mas c on u n crecimiento comparativo de 16.22%, lo que representa 26.08%; Seguros Banreservas, ocupa el segundo puesto con un crecimiento de 65.29%, su monto en primas es RD$656,7 y participación 18.65%; Mapfre BHD Compañía de Seguros, reporta RD$575,2 crece 10.25% en relación al año anterior y tiene una participación de 16.34% teniendo el tercer lugar; Seguros Sura, ocupa el cuarto puesto con un crecimiento de 2.20%, su monto en primas es RD$433,5 y participación 12.31%; La Colonial de Seguros, está en el quinto lugar con un crecimiento de 8.96% alcanzando un total de RD$297,8 y 8.46% de participación. Scotia Seguros, en el sexto lugar, su monto es RD$100,5 con un crecimiento de 32.00% y participación 2.86%; Seguros Constitución, en el séptimo puesto, con unas primas de RD$ 71.1 y una participación de 2.02%; La Monumental de Seguros, cuyo monto es RD$66,3 ocupa el octavo puesto, crece 24.46% y participación 1.88%; Seguros Pepín, ocupa el noveno lugar, tiene un crecimiento de 27.70%, cuyo monto es RD$59,2 participación de 1.68% y Seguros Worldwide, ocupa el décimo lugar, con un monto de RD$47,5 obtiene un crecimiento de 22.04% que representa el 1.35% del mercado. Estas diez compañías controlan el 91.63% del mercado de las primas netas cobradas del mercado asegurador dominicano del mes. En este reporte, las aseguradoras que muestran un crecimiento notable en sus primas son: Aseguradora Agropecuaria Dominicana, 1,193.11%; Banesco Seguros, 889.46% y Bupa Dominicana, 548.59%.

PRIMERAS COMPAÑÍAS POR PRIMAS NETAS COBRADAS JUNIO 2015 Primeras compañías del mes 1.68%

1.35%

1.88% 2.02% 26.08%

2.86%

8.46%

12.31% 18.65% 16.34%

Seguros Universal

Scotia Seguros

Seguros Banreservas

Seguros Constitución

MAPFRE BHD

La Monumental de Seguros

Seguros Sura

Seguros Pepin

La Colonial de Seguros

Seguros Worldwide

Consolidado junio En el consolidado, las Primas Netas Cobradas ascienden a 17 mil 98 millones 368 mil 276 pesos teniendo un incremento absoluto de 1 mil 19 millones 291 mil 251 pesos y uno relativo de 4.02%. Los ramos de mayor crecimiento en relación al año anterior son: Agrícola y Pecuario 146.05% y Naves Marítimas y Aéreas 104.28%. Los ramos de mayor participación son: Incendio y Aliados 32.75% y Vehículos de Motor 29.61%.

Fuente: Departamento de Estadisticas Superintendencia de Seguros

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Seguros [Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 7


Seguros

Primas netas cobradas en junio 2015 Las primas netas cobradas en junio ascendieron a un monto de 3 mil 520 millones 479 mil 45 pesos teniendo un crecimiento absoluto de 540 millones 640 mil 538 pesos y uno relativo de 18.14% en relación al año anterior. Este mes, en comparación al 2014, los ramos de mayor crecimiento son: Agrícola y Pecuario, 1,215.61%; Naves Ma rít i mas y Aéreas, 826.73%; y Fianzas 174.40%. Los ramos de mayor participación son: Incendio y Aliados, 39.42%; Vehículos de Motor, 23.92%; y Vida Colectivo, 13.83%. El porciento de primas exoneradas de impuestos del mes es de 23.40% del total de las Netas Cobradas y suman 823 millones 871 mil 677 pesos; los ramos destacados son: Salud y Agrícola y Pecuario t e n i e nd o 9 9.9 7 % y 10 0 . 0 0 % respec t iva mente. L as pr i mas exoner ad a s y no exoner ad a s ascienden a 3 mil 520 millones 479 mil 45 pesos y las no exoneradas representan un 76.60%.

12,240,815

487,006,376 211,683,214

1,387,729,082

842,185,191 211,683,214 182,704,760 151,473,193

60,487,214 124,174,421 30,497,331 30,297,449 3,021,231,854

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Seguros [Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 9


Seguros

¡Por qué

ser previsivos! En conversación con Jesús Itriago, ejecutivo de la industria de

previsión familiar a nivel internacional, quien ha sido asesor de desarrollo, administración, operación y comercialización de parques cementerios en Venezuela, Salvador, Panamá, Estados Unidos y República Dominicana, nos dejó saber cuáles son los puntos más importantes por lo cual se debe optar por planes que protejan a la familia ante el fallecimiento de uno de sus seres queridos: SATISFACCION PERSONAL Y TRANQUILIDAD DE ESPIRITU Cuando planifica la compra de un lote o panteón familiar a través de un plan de previsión familiar, la decisión de elegir el lugar y un

Jesús Itriago

tipo de plan que se adapte a sus necesidades podrá ser hecho de manera racional y consiente, sin que resulten una carga emocional o financiera para su familia o para usted. No permitir que su familia

OPCIONES DE PAGOS DIFERIDOS

atraviese por el proceso de resolver un imprevisto tan difícil, en medio del dolor y la pena, será el mejor apoyo que podrá brindarles

Los gastos funerales son gastos que todo individuo deberá pagar

en su ausencia.

eventualmente. Para los que no lo planean usualmente llegan en los peores momentos financieramente. Los pagos de previsión son financiados a bajo interés o sin intereses, mientras que los pagos

LOS PRECIOS PERMANECEN FIJOS

de necesidad inmediata deberán ser cubiertos al contado. Esto les permite a las familias incluir este tipo de gasto como parte de

Basado en los últimos años está claro que los gastos funerarios

su presupuesto nominal por un periodo de tiempo determinado,

aumentan cada año y varían según el índice de inflación y otros

en vez, de tener que hacer uso de los ahorros, tener que pedir un

factores. La previsión asegura que los costos permanecerán

préstamo o financiar con su tarjeta de crédito a altísimos intereses.

invariables con relación a los precios actuales ahorrándole valiosos recursos a usted y a los suyos. Los recursos que pueda ahorrar hoy

ELECCION DEL LUGAR

serán aun de mayor valor para su familia en el futuro. Muchas familias prefieren estar junto con sus familiares más APOYO Y UNIDAD FAMILIAR

cercanos a la hora de elegir el lugar de descanso eterno. El tener que tomar decisiones de emergencia y la no disponibilidad

Usted garantizará que en caso de imprevisto la situación será

financiera en el momento de la necesidad provocan la separación

menos estresante para sus familiares y permitirá a estos permanecer

de los familiares al momento de presentarse el fallecimiento de

unidos en el momento en que más lo necesitan. Los arreglos de

un ser querido. Los parques cementerios privados permiten que

previsión representan uno de los detalles de mayor condescendencia

usted obtenga planes para jardines o panteones familiares donde

e importancia que debe tomar en cuenta para dejar resuelto a

permanece eternamente el legado familiar, garantizando un lugar

sus familiares. Es un acto de consideración y protección hacia las

para la eternidad, donde podamos visitar a nuestros seres queridos

personas que usted ama.

dentro de la armonía y paz que ofrecen estas instalaciones.

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Nos distiNgueN

las familias que descansan su entera confianza en nosotros desde 2003

El Primer Parque Cementerio Privado de la República Dominicana. Asesoramos y asistimos a todos los hogares en la necesidad de prever los momentos difíciles y ofrecemos servicios funerarios dignos a través de un equipo humano con profesionalidad, calidad y sensibilidad.

Los Jardines más hermosos para el descanso final del ser querido. Con la estructura más moderna ofrecemos exclusivos y elegantes lotes, panteones familiares y columbarios dentro de un paisajismo natural y uniforme que garantiza la revalorización de su inversión.

La mayor capacidad y extensión de terreno del camposanto. 50 hectáreas con capacidad de una población de más de 250 mil inhumados, contamos ya con más de 20 mil familias propietarias que lo aprecian y testimonian unánimemente como el mejor parque cementerio del país. Cumpliendo con los estándares de desarrollo internacional, es miembro de:

OFICINA ADMINISTRATIVA: Calle Pedro Henríquez Ureña #166, La Esperilla, Sto. Dgo. Tel:809-732-2852, CEMENTERIO: kilómetro 20 Autopista Duarte/vía Merca, Santo Domingo, República Dominicana. Tel: 809-331-0502

Atención 24 horas: 809-262-1199


Seguros

Los Planes de Últimos Gastos,

para mitigar una necesidad irrevocable Por: Soledad Melo

Los seguros de últimos gastos son gastos inevitables que proporcionan seguridad, tranquilidad y paz en momentos de dolor.

Martha, una mujer organizada, amante del control y la planificación, cabecera de una familia de clase media: esposo y tres hijos (todos menores de edad). Desde que tomó la decisión de casarse, Martha ha procurado

Denis Lisandro Berrocal

cubrir a su familia de las necesidades básicas: seguros médicos, casa, educación para los hijos,

Denis Lisandro Berrocal, Gerente General de Seguros Federal, conversó con Seguros

servicios eléctricos y de telecomunicación,

Review sobre los seguros de últimos gastos, tema que entiende ha ido ganando conciencia.

entre otros. Sin embargo, carecían de algo que

Para Berrocal, este seguro es la forma más expedita y consciente de mitigar una necesidad

nunca planeo, un seguro de últimos gastos para

que se va a tener llueva, truene o ventee.

toda la familia. El accidente de tránsito que le quitó la vida a su esposo, y por el cual la familia se vio forzada a realizar gastos funerarios en medio del dolor, fue el detonante para que Martha comprendiera el error que cometió por no haber planificado ese momento.

La ventaja de esta póliza radica en la posibilidad de poder negociar y anticipar en todos sus elementos los servicios de exequias. “Esta póliza nos permite buscar la mejor opción del mercado, según lo que se quiere y conviene”. Otros productos como el Plan Básico de Salud, seguros de vehículos, tarjetas de créditos, cuentas bancarias y el seguro de ley, proporcionan servicios de exequias, pero requieren de unos trámites legales que demandan de tiempo para recibir los beneficios correspondientes.

Han pasado ya cinco años de este hecho, y la

En el caso de la AFP, estas proporcionan un servicio de seguro de discapacidad y solvencia

familia de Martha aún no se recupera, ni del dolor,

a la familia, pero a modo de sueldos mensuales, en función del salario, para reemplazar el

ni de los gastos. Al igual que esta, son muchas las

aporte económico que hacía el fallecido a la familia.

familias que, además de emocionalmente, se ven afectadas económicamente por no contar con

A diferencia de los servicios que ofrecen esos productos, quienes cuentan con una póliza

una planificación previa ante algo inevitable e

de últimos gastos, sólo tienen que marcar el número de su aseguradora y notificar el

inesperado como la muerte.

fallecimiento de la persona afiliada para que se active el protocolo, por medio del cual un

Y tu familia, ¿está preparada económicamente ante la pérdida de uno de sus miembros? ¿están todos los miembros asegurados con una póliza de últimos gastos? Los seguros de últimos gastos son coberturas que garantizan el pago de los servicios funerarios hasta el límite máximo seleccionado por el asegurado.

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supervisor de servicios se encarga de coordinar todas las honras fúnebres, desde la recogida en casa u hospital, traslado a la funeraria, velatorio, traslado al cementerio y servicio de inhumación (enterramiento), etc, sin la necesidad de hacer mayores tramitaciones.

La ventaja de esta póliza radica en la posibilidad de poder negociar y anticipar en todos sus elementos los servicios de exequias.


Generalmente, los planes de últimos gastos de las aseguradoras ofrecen: Planes de Previsión, PRE-Necesidad (Individual y Corporativo) y Necesidad Inmediata, todos, ajustables a las de haber pagado cuotas mínimas mensuales por el plan, tienen la oportunidad de recibir atención exequial y funeraria de primer orden, a diferencia de los planes de Necesidad Inmediata, cuyos costos son mayores, al no ser planificados, requieren que el pago del servicio

Seguros

tradiciones y creencias del afiliado. En el caso de los dos primeros, los adquirientes, luego

contratado sea inmediato. Además de planificar el plan adecuado, como familia se debe designar, de acuerdo a las fortalezas y debilidades de los miembros, quién se encargará de los trámites ya que sólo la persona asignada o el descendiente de esta podrá cobrar la póliza. De igual manera, y si el fallecido tenía una labor formal, esta persona cobrará los servicios contratados de la seguridad social. Aunque estos servicios surgen como respuesta a la condición actual de precariedad que presentan los cementerios municipales, carentes de seguridad, privacidad, estética y armonía, pese a los esfuerzos de algunos por mejorar la situación, hoy en día, planificar ese momento inevitable, es una de las mejores inversiones que como familia se puede hacer para aminorar el trauma de llevar a un ser querido a su última morada. República Dominica es uno de los países que ofrece estos servicios con altos estándares. Según palabras de Denis Berrocal, el futuro de los seguros de últimos gastos en el país es promisorio, porque la gente está adquiriendo más conciencia sobre la importancia de esta póliza.

Algunos de los servicios funerarios cubiertos por las pólizas de últimos gastos:

• Servicios de traslado desde la clínica, residencia, u hospital a la funeraria. • Cosmetización y vestimenta del cuerpo (Tanatopraxia). • Ataúd (acorde con el plan seleccionado). • Lápidas. • Uso de las instalaciones para velatorio con café y agua purificada. • Capilla climatizada con acondicionadores de aire (por 12 horas). • Luces decorativas, candeleros y catafalco. • Carroza fúnebre al cementerio destino. • Trámites en la oficialía. • Obituario en prensa y libro de registro de firmas. • Velatorio en residencia en sustitución de capilla (opcional).

“El futuro de los seguros de últimos gastos en el país es promisorio, porque la gente está adquiriendo más conciencia sobre la importancia de esta póliza”, Denis Berrocal

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Pre-Arreglo Funeral, Seguros

ante un evento que también debemos planificar Por: Soledad Melo La realidad es que ante cualquier evento: un cumpleaños, una boda y hasta bautismo, nos gusta estar preparados, sin embargo, cuando se habla de la muerte la situación cambia, hay quienes ni del tema les gusta hablar, pero, aunque no sepamos ni el día ni la hora, es una verdad que no se puede obviar, y si se está preparado, será más fácil sobrellevar los procedimientos de ese

mal momento. Estadísticas demuestran que en el país, el 95% de los fallecimientos sorprenden a las familias, pero esa sorpresa no es sólo por la noticia de saber que ese ser querido ya no está, también sorprende ante la toma de decisiones y los gastos para los trámites funerarios, ya que en muchos de los casos no se tiene un dinero destinado para eso. Prever es prepararse para el futuro, para ese momento inevitable por el cual todos debemos pasar. Como respuesta a esta situación surgen los llamados planes pre-arreglo funeral.

Jesús Arredondo

Para hablar sobre estos, Seguros Review conversó con Jesús Arredondo, director de negocios de la Funeraria Blandino, quien nos aclaró puntos

Pre-arreglo y Prebea son dos conceptos totalmente

importantes sobre este servicio, el cual ellos ofrecen como opciones para

diferentes, aun cuando en ambos se habla de planificación

hacer más fáciles esos momentos difíciles.

familiar. Arredondo aclara que Prebea es un servicio

“En los momentos difíciles, no es momento de hablar de gastos, por eso lo hacemos ahora”. Un pre-arreglo funeral es una forma de planificar con antelación el proceso funerario, lo que evita que las familias vivan el desconcierto de tomar decisiones económicas sobre el saldo de últimos gastos en el mismo momento de dolor y pena por la pérdida de un familiar.

que trabaja con las aseguradoras, en conjunto con las funerarias, cuyas coberturas son por beneficiario, donde cada afiliado, que debe ser menor de 70 años, contará con un monto en cobertura de servicios funerarios y desembolso efectivo. Sin embargo, ese monto puede que no sea suficiente a la hora del fallecimiento, a diferencia

La ventaja principal de este plan funerario, también conocido como

de los planes Pre-arreglos, a través de los cuales recibes

pre-necesidad, es que permite al contratante del servicio conocer todo lo

específicamente lo que pagaste.

que engloba un proceso funeral en un momento lucido, capaz de tomar decisiones con criterios, comprendiendo los servicios y sin correr el riesgo de ser engañado en el pago de un servicio. A la vez, tiene como ventaja, que permite seleccionar el servicio que realmente se desea, en todos sus productos: capilla, actos religiosos, flores,

Además, en los planes tipos seguros se especifica nombre y apellido de quien usará los servicios, en los de pre-arreglo no, cualquiera puede usar el servicio siempre y cuando quien lo compre así lo autorice.

lápidas, recordatorios, ataúd y cremación.

Decía Giban Khalil Gibran: “La vida y la muerte son

El pre-arreglo asegura tu inversión, ya que pagarás por un servicio al precio

de la muerte, un inevitable suceso, además, es una idea

actual en el mercado, sin tener la preocupación de cuanto podría costar en el

positiva para quienes se quedan con vida, es hacer menos

futuro. No importa lo que ocurra con la inflación, los planes de pre-arreglo

traumático ese momento en el que sólo se piensa en quien

garantizan los costos al precio actual sin importar que aumenten mañana.

ya no estará y el vacío que dejará.

“Usted elije un plan, la forma de pagarlo y su costo será fijo sin importar el costo del mercado a la hora de la muerte”.

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aguas del mismo río”. Estar preparado es estar consciente


Seguros

Diferencias entre

el seguro de decesos y el seguro de vida Existen muchos tipos de pólizas que te protegen de los siniestros relacionados con tu

También existen diferencias entre el seguro

vehículo, con tu hogar o con la salud de nuestras personas queridas, así como las que

de decesos y el seguro de vida en cuanto a los

garantizan a tu familia la cobertura de los costos que puede suponer organizar un funeral

motivos de contratación. En el primer caso se

el día que ya no estés. En este último caso puede haber dudas con qué diferencias entre el

dan de alta para que los familiares no tengan

seguro de decesos y el seguro de vida hay exactamente.

que asimilar los costos de organizar un sepelio y gestionar la documentación pertinente y,

Ambas pólizas se centran en el fallecimiento del tomador de la póliza que ha contratado

en el segundo caso, para poder mantener la

el seguro durante un número determinado de años para que sus seres queridos no

estabilidad económica de la familia una vez

tengan que afrontar gastos extras en el futuro. Sin embargo, en el caso del seguro de

que el tomador del seguro no esté o sufra

vida incluyen una indemnización a los beneficiarios del seguro con una cantidad que

cualquier percance que le impida obtener los

reciben en un único momento o en varias cuotas que perciben durante un número de

ingresos necesarios.

meses. La cuantía que reciben es la que, en su momento, estableció el asegurado en las condiciones generales de la póliza. Pero, con el seguro de decesos se garantiza los trámites

Si nos centramos en la cuantía que se contrata,

administrativos y los gastos relacionados con el sepelio, incluyendo el servicio funerario

en los seguros de vida es el cliente el que

o el traslado del tomador de la póliza, según el producto contratado. En conclusión, los

puede establecer una cantidad y, en el seguro

seguros de decesos dan un servicio y los seguros de vida ofrecen una indemnización

de decesos, es la compañía la que establece

económica a los beneficiarios.

el capital según el precio de mercado de los servicios fúnebres, estableciendo otra de las

En cuanto a sus coberturas, destaca que los seguros de vida pueden incluir coberturas

diferencias entre el seguro de decesos y el

obligatorias y optativas relacionadas con la invalidez absoluta o permanente por

seguro de vida.

cualquier causa, garantías que no existen en un seguro de decesos.

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Fuente: Mapfre.es


Seguros [Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 17


promotores de seguridad y planificación ¡Un servicio que va en crecimiento en el país!

Seguros

Cementerios privados:

El cambiar el panorama, de un lúgubre cementerio a un parque, un lugar agradable, tranquilo y seguro, no es el único objetivo de este servicio que desde el año

estructura, convirtiendo estos parques cementerios en espacios amplios, agradables a la vista y confortables, característica no común en los cementerios tradicionales, donde cada sepultura está diseñada bajo el gusto y las posibilidades de los propietarios del espacio.

2000 ha venido desarrollándose en el país. El fuerte

En comparación con otros países de América, este modelo de cementerio llegó tarde al país, sin

de esta oferta está apoyada en dos grandes conceptos

embargo, está adquiriendo mayores demandas debido a las precariedades y las dificultades que

de la seguridad: La posibilidad de visualizar y

se tienen en los cementerios gestionados por el Estado a través de los ayuntamientos.

mantener la vigilancia de todo el cementerio, como si de un campo de golf se tratase, y la protección del

Para esta edición, hablamos con uno de los pioneros del desarrollo de este concepto en el país,

ataúd, el cual es ubicado bajo tierra con una tapa

el venezolano Luís Meneses, quien nos cuenta que en sus manos recayó la iniciativa de crear y

superior de unos 300 kilos que imposibilita el robo

poner a funcionar los primeros parques cementerios en la República Dominicana.

del mismo. A estos dos conceptos se les suma el orden y la estética del espacio, los cuales guardan la misma

18 [Julio-Agosto 2015 Seguros Review]

“El concepto de cementerio privado es que se resuelva todo el proceso funerario con una llamada”. Así lo cree Meneses, para quien, el éxito de este negocio está en la posibilidad de brindar un servicio pre-contratado que le permita a las personas planificarse de la mejor manera ante la eventualidad de la muerte.


Seguros [Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 19


Seguros

La gran ventaja de esta modalidad de cementerio es que evita que las personas

La cremación: una alternativa funeraria en incremento

tengan gastos mayores a la hora de un fallecimiento. “Si esos servicios se dejan para pagarlo cuando se está pasando por el momento de una perdida, sale más

La cremación, cuyo nombre viene del latín “crematio” que

caro, porque las personas no están en capacidad de negociación y cualquiera se

significa quemar, consiste en deshacer el cuerpo muerto

aprovecha de la situación para sacar ganancias”, explica.

quemándolo, dicha práctica tiene lugar en un sitio llamado frecuentemente crematorio.

Es por esto, que con este modelo de cementerio nace un nuevo esquema de adquisición, en base a un concepto de pre-necesidad, que impulse a la gente a

Aunque aparenta ser novedoso, el servicio funerario de la

comprar, no porque lo necesite, sino para prevenir un evento futuro.

cremación, que hoy en día va adquiriendo más y más auge, es una práctica muy antigua, que disminuyó con el surgimiento

“Hasta ese momento el negocio era una venta de compradores, el que lo necesitaba

del cristianismo, por considerarse como una costumbre

iba y compraba, lo que no es rentable para un cementerio privado, porque la

pagana.

gente no muere tanto como uno cree que muere estadísticamente”. No obstante, entiende que el cementerio privado requiere de un retorno de inversión para que

Sin embargo, para este conocedor de los servicios de los

funcione como tal.

cementerios privados, la incineración será la alternativa funeraria del futuro. Aclara que, aunque se cree que es un

El concepto pre-necesidad llevó a los propietarios de los cementerios privados

lujo, es un servicio mucho más económico que las sepulturas

a crear planes que les permitan a las personas costear los servicios funerarios de

comunes.

manera financiada, pagando un inicial y saldando cuotas según lo contratado, con el beneficio de elegir lo que se hará al final sin que el precio aumente.

“Se tiene la percepción de que este servicio es más costoso que optar por un espacio en el

Con productos similares a los cementerios públicos, los cementerios privados

cementerio, pero no es así”

brindan servicios que van desde la inhumación o entierro hasta la construcción de lápidas, arreglos florales, mantenimiento del espacio físico, asistencia legal y

En ese sentido, con ese servicio se evitan gastos como:

emocional, etc. En adición a esto, cuentan con todas las estructuras necesarias

pago del terreno en el cementerio o arrendamiento de una

para el momento, o se manejan en conjunto con una funeraria.

sepultura, compra de ataúd, reducción y traslado de restos (en caso de exhumaciones), etc.

Quienes contratan este servicio, además de poder elegir entre los servicios de horno cremación, columbario (cavidades en las paredes para colocar las urnas

Además de que a esta práctica se le suma un catálogo de

cinerarias) y velatorios, tienen la posibilidad de seleccionar, según su preferencia,

opciones que se ofrecen para utilizar las cenizas, que van desde

el espacio donde quieren descansar.

colocarlo en un columbario hasta realizar prendas como anillos o pulseras con cavidades que porten las cenizas

“La tendencia de esta modalidad de cementerios es ofrecer todos los servicios funerarios” Los últimos gastos y los planes funerarios tienen sus diferencias Los últimos gastos en general cubren una cantidad de dinero, que no es suficiente para todos los servicios (funeraria, cementerio, etc.), por lo que hay que pagar la diferencia, contrario a los planes que ofrecen los cementerios privados, los cuales cubren lo que pagas, actuando bajo la concepción del ayuntamiento, lo que obliga a realizar las renovaciones pertinentes.

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“Hay una confusión en la postura del ataúd, en estos cementerios los espacios son preparados horizontalmente para colocar el cuerpo acostado, no parados como se cree”


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Seguros

La repatriación de cadáveres,

un servicio a disposición de todos

casos. El tratamiento que se le da al cuerpo, es decir: embalsamamiento, o cremación, puede

La muerte de un ser querido siempre es dolorosa y si a eso le sumamos que este deceso ocurre en un

alargar el tiempo del trámite para embarcar el

país diferente al nuestro, entonces pasamos no solo la pena por la pérdida, sino también el caos y el

cadáver.

estrés de tramitar y gestionar el traslado del cadáver de nuestro pariente.

Hay muertes causadas por algunas enfermedades de las clasificadas como catastróficas que no son

cualquier parte del mundo, lo cual conlleva toda la burocracia que acompaña este momento.

cubiertas por este servicio de repatriación.

Desde hace unos años en nuestro país se ofrece el servicio de repatriación de cadáveres desde

Juan Guillermo Turriago, Gerente General de Prays Asistencia Dominicana, conversó con Seguros Review y nos ofreció valiosas informaciones de este servicio en República Dominicana. Para optar por este servicio el interesado puede tener hasta 64 años de edad, pero la permanencia del servicio es hasta los 72 años. Con un pago único al año, de apenas, US$50.00, podemos disfrutar de esa asistencia, esperar tranquilos la repatriación de nuestro ser querido y recibir el valor aproximado de unos 1,500.00 dólares para atender el servicio funerario en el lugar elegido como última morada. Si los familiares del fenecido deciden elegir un ataúd, servicio o algún otro detalle adicional, fuera del plan original, esos gastos corren por cuenta propia. Cabe destacar, según nos indica el señor Turriago, que su empresa, luego de recibir el cadáver en Rep. Dominicana, lo traslada hasta el lugar o funeraria que haya elegido el usuario, no importa en cual rincón del país, por recóndito que sea. Solo se necesita el acta de defunción y una persona contacto, pariente o allegada al fallecido, para iniciar el proceso, comprobando si está afiliado a esta asistencia. De acuerdo a las normas migratorias, aduanales y leyes del país donde fallece la persona, se determina el tiempo de la llegada del cuerpo al pais. Lo primero es contactar a la persona enlace, confirmar el fallecimiento, y el status de la afiliación y el período de carencia, es decir, las causas de la muerte y si ya ha cumplido el tiempo de espera para poder utilizar el servicio. El tiempo de espera para hacer uso del servicio luego de afiliarnos va de 6 meses a un año en algunos

Existen varias empresas en el país que ofrecen la asistencia de repatriación de cadáveres, la cual, por el costo y las facilidades para obtenerlo, podemos aseverar que está al alcance de todos.

Consulado dominicano en NY también ofrece póliza de seguros de repatriación Desde hace unos meses, el consulado dominicano en la ciudad de New York, ha puesto a disposición de los nacionales radicados en esa ciudad, Nueva Jersey, Connecticut y Pennsylvania, un seguro de repatriación de cadáveres, que facilita el traslado de los cuerpos mortales de familiares hacia Republica Dominicana. El costo de este servicio es de US$30.00 al año, lo cual equivale a 0.57 centavos semanales. El servicio incluye además, US$1,000 en efectivo a los familiares para casos imprevistos. Los interesados se pueden registrar a través de la oficina de la sede consular en New York.

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Seguros

Cementerios municipales

una responsabilidad de los ayuntamientos para todos La ley 176-07 del Distrito Nacional y los

Para la exhumación de un cadáver (Excavar un cuerpo que se encontraba enterrado) se deben

Municipios, que le da al ayuntamiento la

cumplir ciertos requisitos: el cadáver debe tener 5 años selpultado en tierra o 7 años en

construcción y gestión de cementerios y

nicho y tiene que tener una relación de parentesco con la persona que lo exhumará.

servicios funerarios, establece que “los servicios públicos que deben prestar los ayuntamientos

Una vez cumplidos estos requisitos, hay que cumplir con tres pasos: Primero, presentarse

en su condición de gobiernos locales, éstos

a la Dirección de Servicios Públicos con la documentación citada anteriormente para

ejercerán como propias o exclusivas las

fines de entrega de autorización. Dicha autorización tiene un costo de RD$ 476.00,

competencias en la construcción y gestión de

luego, dirigirse a la oficina del cementerio para realizar la verificación y solicitar la

cementerios y servicios funerarios”.

certificación, más el costo del derecho a exhumación que dependerá de la zona en que se encuentra sepultado el cadáver, y finalmente, depositar copia de autorización entregada

De acuerdo al portal digital del Ayuntamiento

por el ADN en el Centro Sanitario (Salud Pública) y pagar impuesto correspondiente.

del Distrito Nacional (ADN), los cementerios son terrenos establecidos por ese organismo

El servicio de los ayuntamientos no se ha quedado en la inhumación y exhumación de

para fines de enterramiento o sepultamiento

los cadáveres. Además de estos, hoy en día los ayuntamientos ofrecen los servicios de

de cadáveres o restos humanos, para realizar el

exequias mediante la creación de las funerarias municipales, las cuales surgen con la

enterramiento de un cadáver en cualquiera de

implementación de políticas que promuevan apoyo económico y social, incrementando

los cementerios, el interesado, debe dirigirse a

el capital social y la solidaridad en el Distrito Nacional.

la oficina del mismo con el título de propiedad y los pagos de los impuestos correspondientes.

Las funerarias disponen de varias capillas para realizar los servicios funerarios a munícipes de escasos recursos por un periodo de doce (12) horas, mediante una

Aunque los terrenos de los cementerios son

solicitud escrita, gestionada a través de la Dirección de Bienestar Social, la cual procesará

propiedad del ayuntamiento, se cede el derecho

y solicitará a la Dirección de Servicios Públicos las honras fúnebres pertinentes a ofrecer.

de uso mediante venta o arrendamiento, que pueden realizarse por un período de cinco (5) años con opción a renovación, cuyos costos dependerán de la categoría del nicho y su ubicación. En el caso de que se trate de personas de escasos recursos, el Cementerio Cristo Redentor tiene habilitada la Zona C, en la cual pueden realizar la inhumación de sus familiares, sólo deben presentarse a la Dirección de Servicios

UBICACIÓN CEMENTERIOS SANTO DOMINGO Cristo Redentor Av. Monumental, Sector Pantoja Nacional (Máximo Gómez) Av. Máximo Gómez

Independencia Independencia Av.

Barrio Obrero (Cristo Rey) Av. Ortega Y Gassett, Cristo Rey

Los Peralejos Av. Duarte Vieja Km. 13

Públicos con la copia de la cédula de identidad del difunto y el acta de defunción provisional emitida por el centro médico.

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Seguros

UN DESCANSO DIGNO PARA TU MEJOR AMIGO La pérdida de una mascota, puede ser algo tan traumático, como perder a un miembro de la familia, es por esto que Parque del Prado, ha dispuesto de un área exclusiva para Mascotas, con una extension de más de 10,000 metros cuadrados de terreno, en una primera etapa, rodeada con un exhuberante jardín; lugar donde honrarles después de su muerte, con un delicado protocolo de despedida, que cumple con los exigentes estándares internacionales, que rigen este tipo de instalaciones, por lo que se garantiza poder darle el último adios a esos nuestros incondicionales amigos, a plenitud y satisfacción.

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Esta novedosa asistencia, reciente en el país, se puede adquirir a muy bajo costo, con los servicios de:

1. Recogida de su mascota. 2. Porción de terreno para la inhumación. 3. Ataúd diseñado pensando en la conservación del

medio

ambiente.

4. Lápida que incluye: Nombre de la mascota, fecha de nacimiento y fecha de fallecimiento de la mascota. Igualmente se puede optar por la cremación. El Parque del Prado, dispone de un moderno crematorio, único en el país, de la firma Matthews Cremation, líder mundial en el diseño, fabricación e instalación de equipos para las industrias de cremación tanto de humanos como de mascotas.


• Operación automática de cremación • Sistema de control de contaminación ambiental • Piso de chimenea caliente • Alto rendimiento térmico • Tubos de escape que no se oxidan

Parque del Prado

Seguros

Matthews con excelente experiencia en el cumplimiento de los más altos estándares internacionales y de las regulaciones ambientales, cuyos equipos son instalados bajo alta garantía y confiabilidad. Con sistema exclusivo Smoke-Buster™ incorpora la cámara de salida apropiada, la cual asegura la cremación de las emisiones de humo y de olores. Este equipo tiene dentro de sus principales características:

Pionero, moderno y único, oferta todos los servicios de la industria, bajo normas internacionales para garantizar la plena satisfacción en la despedida de nuestras amadas mascotas, con profesionalidad y ética, en apoyo a quienes piensan de manera responsable y en la preservación de la ecología. Las instalaciones del Pet Cemetery, además de su hermoso paisaje y control de calidad, cumplen con todas las normativas medioambientales, lo que lo convierte en un espacio amigable, sea cual sea su decision: enterramiento ó cremación. Parque del Prado, Cementerio de Mascotas, está ubicado en la Carretera a Guerra Km. 3, Municipio de Guerra, es Miembro la Asociación Internacional de Cementerios y Crematorios para Mascotas. Visítenos en nuestra página web: www.parquedelprado.com.do

Tels. 809-598-3000 / (809) 923-1111.

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Seguros

Gerencia de Riesgo, una medida de protección ante los imprevistos Por: Soledad Melo Todo es posible, así lo afirman. Generalmente se usa esta frase de manera positiva, sin embargo, siendo un poco pesimistas, también debería aplicarse más a menudo de modo negativo, así viviríamos más pendientes de los riesgos, bien decía Laura Gallego García: “Todo en la vida supone un riesgo”. En fin, todo está expuesto a un

riesgo, por lo que tu empresa o negocio no se escapan de un posible percance. El diccionario de la Real Academia de la Lengua define la palabra riesgo de la siguiente manera: Primero, como contingencia o proximidad de un daño, y segundo, como cada una de las contingencias que pueden ser objeto de un contrato de seguro. Ante estos, existe un concepto que toda empresa no puede pasar por alto, se trata de la gerencia de riesgo, término que generalmente se utiliza para llamar a los principios y metodologías utilizadas para tratar el riesgo, tanto material como humano, dentro de una corporación. ¡Es importante que definas tu gerencia de riesgo! David Bürger

La gerencia de riesgo es una práctica que comprende varias disciplinas, implica identificar los riesgos, evaluarlos según su frecuencia e intensidad y controlarlos, es decir, ver qué se asume y lo que no se puede asumir para posteriormente transferirlo al mercado asegurador, siempre y cuando se haya hecho la negociación de los contratos de seguro.

Perfil de David Bürger

Para David Bürger, docente internacional invitado por UNIBE para el programa de maestria en seguros, la gerencia de riesgo es importante en las organizaciones, sobre todo, para evitar o aminorar las consecuencias económicas de siniestro, es decir, en

David Bürger, Gerente General de GAM PANAMÁ (General de Alquiler d e M a q u i n a r i a), u n a c o m p a ñ í a multinacional de orig en español especializada en la gestión integral de maquinaria, establecida en el país desde el año 2013. GAM está presente en 14 países de Latinoamérica, Europa, Norte de África y países del Golfo, la red de GAM está formada por un centenar de delegaciones desde las que atienden a una gran variedad de clientes y sectores. 28 [Julio-Agosto 2015 Seguros Review]

el momento en que ocurra una contingencia grave, evitar que afecte al desarrollo y la cuenta de resultados de la compañía, es una medida de protección. Explica que toda gerencia de riesgo debe tener la particularidad de ser mucho más que un comprador de seguro. “Eso lo haría cualquiera, pero gerenciar los riesgos no, hay que tener una preparación previa. No sólo es pagar para asistir ante un daño, sino que hay que tomar las medidas necesarias para que eso no ocurra o aminorar las consecuencias de la exposición de riesgo, lo que implica reducción de gastos”. Sin embargo, para otros, la gerencia de riesgo no se limita a los acontecimientos negativos que podrían ocurrir, también contempla la ausencia o no aprovechamiento de acontecimientos positivos u oportunidades. A juicio de este conocedor del tema, para que una empresa tenga una gerencia de riesgo tienen que existir unos elementos básicos: Una facturación superior a los 300 o 400 millones de dólares anuales, que tenga más de 800 empleados; presencia internacional en dos o más países, o si no, varias filiales o subsidiarias, estos elementos obligan a tener una figura de gerente de riesgo.


De no ser así, aclara que, una pequeña y mediana empresa puede suplir esa gerencia de riesgo y sentirse asegurado director financiero o a un director de asesoría jurídica, quienes no se dedicarían completamente a ese trabajo, sino que se apoyarían del corredor de seguros para que este les suministre las herramientas para avanzar la gerencia de riesgo, tanto en la puesta en ejecución dentro de la organización como en la compra de programas de seguros. Perfil del gerente de riesgos Las experiencias en el mundo de la gestión de riesgo, les permiten a Bürger definir el perfil de todo gerente de riesgo. Entiende que además de preparación profesional (áreas de derecho, economía, actuariales o algunos de ingeniería), un gerente de riesgo debe tener mucha salud, porque el trabajo así lo requiere, ya que debe ir al campo, donde está el riesgo, tocarlo y ver donde se exponen, lo que implica menos video conferencias y llamadas, pero más viajes y movilizaciones que producen desgastes. “Hace falta fuerza y energía para esto. Aparte, debe ser buen oyente, comunicador capaz, permanentemente actualizado y, sobre todo, con mucho sentido común, que a veces, es el menos común de los sentidos”. ¿Hasta qué medida un corredor de seguros puede ser un gestor de seguros?

La gerencia de riesgo es la que evalúa el riesgo y determina si puede controlarlo, de no ser así, debe gestionar la protección que le ofrece el mercado asegurador a cambio de un contrato de seguro mediante el pago de una prima, así lo explica Bürger. Esa póliza permite que al momento de que ocurra una contingencia contemplada en el contrato, se active la obligación de la aseguradora a indemnizar al asegurador, en este caso la empresa. Etapas de la Gerencia de Riesgos Todo el trabajo de la gestión de riesgo implica un proceso que va desde la identificación del riesgo hasta la solución o reducción del mismo. 1. Identificar el riesgo Lo primero, conocer todos los detalles de la organización, incluyendo actividades y espacio físico, identificar acontecimientos o acciones que pueden afectar, tanto de manera positiva como negativa, describirlos, clasificarlos y establecer sus causas y consecuencias. 2. Analizar el riesgo En esta fase, se debe analizar el riesgo, sus efectos y la manera de prevenirlos, así como clasificar y determinar el tipo de riesgo. Además, es en esta etapa donde se pueden comparar casos similares con otra institución. 3. Solucionar el riesgo

Según respuestas de Bürger: “El corredor de seguro no lleva

En esta fase se deben estudiar las políticas o las medidas que la empresa puede aplicar

la gerencia de riesgo de una compañía, estas hacen y definen

para reducir o eliminar el riesgo. Durante esta, se deben determinar las medidas de

sus políticas de riesgos a través del gerente de riesgo, pero si la

prevención y los protocolos de control y calidad para actuar ante el mismo.

empresa no cuenta con el gerente de riesgo, puede apoyarse del corredor”.

Seguros

haciendo responsable de la vigilancia de los riesgos a un

4. Transferencia de riesgo Esta etapa será posible siempre y cuando la gerencia de riesgo no pueda controlar

En ese sentido, dice que el corredor de seguros necesita

el mismo y necesite ponerlo en manos de un tercero, en este caso una aseguradora,

prepararse para ser más que un vendedor de seguros, ser

mediante la contratación de una póliza.

un gestor de riesgo. “El corredor de seguro, siempre ha sido y será la inteligencia del seguro, es aquella figura que va a

La gestión de riesgo en el país está en fase incipiente

diseñar un traje a la medida para sus clientes, de acuerdo a sus necesidades”. El corredor debe analizar los riesgos, ir al

Según deducciones del gerente general de GAM Panamá, el mercado asegurador

mercado asegurador y negociar la mejor póliza, razón por la

dominicano es bastante particular, con algunas exigencias, cuando debería ser más

cual debe tener conocimientos, resalta.

flexible para entender los riegos de una compañía.

La gerencia de riesgo y las aseguradoras

Explica que las compañías viven de la aleatoriedad del riesgo. “Cuánta más

guardan una relación

incertidumbre haya sobre un riesgo que se quiere asegurar, más cara será la prima, eso

Apoyo y trabajo en equipo serían las palabras claves para definir la relación entre las empresas aseguradoras y los

significa que no se habla el mismo idioma, por lo cual no hay una gerencia de riesgo implementada, por esa razón creo que se está en una fase muy incipiente”.

departamentos de riesgos, ya que ambos, además de trabajar en conjunto, deben apoyarse para contrarrestar el riesgo.

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Durante un cóctel en las instalaciones del Salón Tempranillo de CavaAlta y en compañía de los principa les corredores de seguros del país, así como los principales funcionarios de los órganos reguladores de seguros, altos ejecutivos de las principales aseguradoras, administradores de salud y empresas relacionadas al sector, la Asociación Dominicana De Corredores De Seg uros (ADOCOSE), presentó su “Plan de Trabajo 2015 - 2016”.

Seguros

Adocose presenta su nuevo plan de trabajo

Miembros de la Directiva de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (Adocose)

En la actividad, la presidenta de ADOCOSE, la Sra. Vivian Acra, presentó los objetivos estratégicos que estarán trabajando decididamente para fortalecer la propuesta de valor para sus asociados a través de las distintas comisiones de trabajo que la componen y destacó contribuir al fortalecimiento del importante rol que desempeña el corredor de seguros en la sociedad así como a elevar el nivel de conciencia de la población con relación a los seguros. La Sra. Acra también presentó un novedoso programa de actividades de capacitación e integración que estarán llevando a cabo el próximo año para continuar fomentando la profesionalización del sector de corretaje de seguros y agradeció, en ese sentido, el gran apoyo que han recibido de todas las empresas colaboradoras para este proyecto. Además, como parte del fortalecimiento de la institucionalidad de ADOCOSE, la Junta Directiva presentó la nueva imagen y relanzamiento institucional, manifestando el compromiso y firmeza de un gremio de profesionales actualizado ante los retos y exigencias de los nuevos tiempos. En otro orden, se presentó públicamente al Sr. Franklin V. Glass Ángeles como nuevo Director Ejecutivo de la Asociación, posición instaurada desde el pasado 1ero de Julio 2015.

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Por Arturo De La Cruz J.

Seguros

El Sargazo un riesgo no Asegurado

Cuando los pioneros del seguro se reunían en la cafetería del señor Edward Lloyd,

La invasión de algas pende como una Espada de

en Londres mientras transcurría la segunda mitad del siglo XVII, para gestionar el

Damocles sobre la sostenibilidad financiera de

aseguramiento a las aventuras marítimas que salían hacia las tierras conquistadas y

un sector económico pívot del desarrollo en el

colonizadas por las potencias europeas en el continente americano, no se imaginaban

Caribe insular y continental. La contaminación

que dentro de los riesgos que se enfrentaban los navíos asumidos por ellos en calidad de

que representan los montículos de esa materia

bienes asegurados, estaba el llamado mar de los sargazos. Al respecto muchas historias

orgánica traída por las resacas a la orilla de las

se contaron sobre barcos que desaparecieron en aquella masa sólida que posa sobre la

playas, la pestilencia que estas expelen en su

superficie del océano Atlántico, cuyo tamaño es 3 veces la extensión de Estados Unidos

proceso de descomposición y las colonias de

de Norteamérica, lo cual constituía un obstáculo para la libre navegación de las naves a

insectos que producen, inhabilitan muchos de

vela que dominaban el transporte marítimo a la sazón. Ante aquel panorama incierto, no

los espacios en las instalaciones para el sano uso

dudamos que algunos de esos viajes y sus respectivas cargas fueran indemnizados a sus

que el cliente y hotel acuerdan darle cuando se

propietarios por aquellos incipientes aseguradores de antaño.

concreta el contrato vacacional entre ambos.

Como vemos, el sargazo siempre ha representado una amenaza para la actividad

Un hotel de playa sin este activo con su arena

comercial; constituyendo hoy día, según las informaciones que sobre ese particular

blanca y agua cristalina, es como una mesa

abundan en los medios informativos de todo el continente americano, un factor de

de tres patas, debido a que al modelo todo

riesgo que pone en jaque la rentabilidad del sector turístico hotelero de playa. Debido

incluido, además de alojamiento, show y A&B,

a su naturaleza este fenómeno no puede ser transferido a un asegurador, teniendo los

lo integran, sol, mar y playa, siendo esta última

afectados que asumir sus efectos nocivos por pérdidas y daños directos, indirectos y

uno de los principales atractivos de la industria.

consecuenciales, en calidad de riesgo empresarial.

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Seguros

Recientemente muchos asegurados hoteleros en la República Dominicana han reportado reclamaciones a sus compañías de seguros en concepto de daños directos por contaminación de la playa, y pérdidas consecuenciales por cancelación de reservas; argumentando para ello, que la inhabilitación de las instalaciones debido a este fenómeno les ha menguado el volumen de negocio y les ha generado un extra costo operacional. En tanto que otros han dicho que el ingreso de algas sobre la propiedad asegurada, arena de playa, constituye un daño material directo sobre el interés asegurable. Lamentablemente ninguna póliza de seguros,

este fenómeno. Por otro lado, en el artículo 5-a, del condicionado general, cuenta con una

al menos conocida por nosotros, ampara contra

exclusión que equipara a la anterior: «La polución o contaminación del medio ambiente».

estos riesgos, debido a que la accidentalidad es una condición sine qua non en la generación

En adición a las exclusiones señaladas en los dos párrafos anteriores, en ambos

del daño, lo cual no se comprueba en el caso

formatos se requiere que la causa del siniestro sea accidental y de manera directa sobre

de la especie porque esa invasión de algas se

la propiedad, lo cual no ocurre en los casos analizados; por el contario, se presenta de

produce de manera paulatina. Una segunda

manera paulatina y no afecta materialmente las instalaciones físicas aseguradas.

condición eximente de cobertura bajo la póliza, y por ende, liberadora de responsabilidad para

En suma, el sargazo, más que un riesgo, constituye un desastre de origen natural,

el asegurador, es el hecho de que ese fenómeno

probablemente producido por la acción humana que afecta a un sector de sensible y

es una contaminación; y éstas, no importa

estratégica importancia para la economía del Estado, por lo que las autoridades deben

su procedencia, también están excluidas de

activar el Sistema Nacional de Prevención, Mitigación y Respuesta ante Desastres,

todos los contratos de seguros. Al respecto se

conforme a la ley 147-02, a los fines de liberar al sector hotelero de esta problemática y

trascriben a continuación las exclusiones de los

evitar que sucumba por incapacidad financiera.

dos formatos de seguros de propiedades de uso en nuestro mercado. Veamos:

En ese sentido, el artículo 2 de esa legislación dice: «De la política de gestión de riesgos: La política de gestión de riesgos es evitar o reducir las pérdidas de vidas y los daños que

A- Póliza Todo Riesgo de Propiedades: excluye

pueden ocurrir sobre los bienes públicos, materiales y ambientes de los ciudadanos, como

en el artículo 3-13: «Contaminación ambiental

consecuencia de los riesgos existentes y desastres de origen natural o causados por el

de cualquier naturaleza sea esta gradual o súbita

hombre que se pueden presentar en el territorio nacional».

e imprevista. Tampoco se cubre ningún gasto de limpieza en que deba incurrir el Asegurado ya

A modo de conclusión tenemos que el ámbito de aplicación de esta normativa no es

sea por orden de cualquier autoridad competente

excluyente ni limitativo, sino más bien que da una connotación de intereses o patrimonio

o por considerarse responsable de dicho evento».

difuso a las playas; y, debido a que se carece de un sistema privado de transmisión de riesgo con cobertura bajo las pólizas de seguros para enfrentar este fenómeno, lo lógico

B- Póliza de riesgos nombrados: ese riesgo no

sería que las autoridades pongan en movimiento el espíritu mitigador y preventivo

se incluye en las condiciones particulares, lo

estatuido en la referida ley 147-02 sobre Gestión de Riesgos, vigente en la República

cual desde la suscripción deja fuera de cobertura

Dominicana.

[Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 33


Seguros

Por Soledad Melo

Primer encuentro internacional por la Cultura de Seguros

La realidad es que la ubicación geográfica de la

A continuación compartimos con ustedes pinceladas de lo

República Dominicana, además de privilegiada, se

que se expuso en este encuentro:

convierte en un factor de alto riesgo: situaciones climáticas, problemas demográficos, epidemias, riesgos económicos e inseguridades en los recursos naturales, sumándole a estos, los imprevistos propios de las necesidades básicas, servicios de salud, eléctricos y porque no, las inseguridades cibernéticas propias de estos tiempos, entre otros. Es esta situación la que genera la necesidad de protección, tanto personal como de patrimonios, con técnicas de control y transferencias de riesgos a las

Alberto Hoyos Moliner

Perfil: Con más de 25 años en el mercado asegurador Español, 10 c o m o p a r t e d e M a p f r e Seguros, 15 como consultor del sector y fundador del grupo internacional IDECIDE.

aseguradoras. En el país el sector asegurador tiene una gran oportunidad de crecimiento, con un índice de penetración en relación al PIB por debajo del 3%, lo que demuestra una capacidad de crecimiento y de expansión, así lo afirmó el Dr. Julio Amado Castaños Guzmán, Rector de la Universidad Iberoamericana, quienes junto al grupo IDECIDE organizaron el

Hoyos Moliner, quien tuvo a su cargo la charla magistral del encuentro, compartió con los asistentes las “Herramientas claves para la difusión de una cultura de seguro”. Según Hoyos, 7 son las herramientas claves que los actores del sector deben conocer y poner en práctica para hacer ese contacto con los clientes para que entiendan la importancia de crear una cultura de seguros,

“Primer Encuentro Internacional por la Cultura de

estas son:

Seguros” en República Dominicana, el cual pretende

1. Información: Hay dos informaciones del seguro que se deben trabajar:

convertirse en tradición, con el objetivo de fortalecer e impulsar el mercado asegurador del país. Entre experiencias laborales y casos de éxitos dentro del sector, se necesitó de todo un día para que diferentes entendidos del ramo asegurador, tanto

primero, la confianza: es importante generar confianza y mejorar la imagen de que el seguro no paga y el famoso dicho de las letras pequeñas del contrato, y segundo, los contratos, cuyo lenguaje no se adapta al cliente, hay que hacer el seguro entendible para todo el común de las personas, quitando el tecnicismo de los contratos.

internacionales como nacionales, hicieran de este

Recomienda difundir cultura aseguradora al público, al ciudadano, no al

primer encuentro una realidad.

profesional del seguro. Irse a los colegios, a los pueblos y dar informaciones con el lenguaje común. Hacer campañas que no vendan imagen y productos,

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sino cultura de seguro.


Juan Carlos Ramos Santamaría

2. Divulgación: Hacer uso de las publicaciones y los centros de documentaciones, además de las revistas

Seguros

Perfil: Especialista en derecho de los seguros de la Universidad Externado de Colombia (Bogotá, 2005). Magíster

especializadas del sector para difundir cultura.

en seguros y gerencia de riesgo de la

3. Encuentros: Recomienda realizar encuentros,

y Asesor jurídico externo de compañías de

Universidad de Salamanca (Madrid, 2010)

jornadas y congresos periódicos, para el intercambio

seguro y abogado litigante con más de diez

de experiencia y crear cultura del seguro, y sobre

años de experiencia.

todo, quitar la parte comercial, y hacerlo en lugares neutrales, como las universidades. Ejemplo de esto, la semana del seguro que se hace en España.

Santamaría trató la segunda conferencia magistral, con el tema “La aplicación del

4. Capacitación: Consiste en difundir cultura por

seguro de responsabilidad civil médica”. Resaltó que el futuro del seguro está

medio de la formación aseguradora, cursos, talleres y diplomados. Recomienda unir esta con la educación financiera, ya que considera que deben de ir de la mano.

5.

Intercambios: Organizar intercambios de

experiencia entre profesionales y colectivos de asociaciones.

6. Distribución: Comercializar el seguro, descubrir cómo llegar al cliente, no por una manera, sino por la mejor manera. Hacer uso de la multicanalidad.

7. Especialización: Este mundo es de especialistas, por lo que no vale cualquiera para estar cerca del cliente. “Es un sector técnico, por lo cual tenemos que

en la fomentación del seguro de responsabilidad civil para el profesional médico y seguro de responsabilidad civil institucional. Aclaró que ser médico es una de las profesiones más expuesta a riesgos, por la cantidad de demandas de carácter judicial, por lo que es importante que cuente con un seguro para evitar pagar sumas cuantiosas y contar con asesorías judiciales. El segundo bloque temático giró en torno a experiencias de los participantes, quienes hablaron de manera particular sobre sus casos de éxitos: “Innovación es creatividad + acción. Es crear e implementar nuevas ideas para generar beneficios y ganancias”, con esas palabras, se le dio nuevamente la palabra a Alberto Hoyos, quien tomó los micrófonos para compartir el tema “innovación en el desarrollo de mercados y productos”, con el cual explicó que los productos del mercado asegurador deben innovar de acorde a los requerimientos de los cambios sociales. “La innovación tiene que partir del cliente”, por lo que hay que escuchar al cliente.

ser especialistas”. Alberto Hoyos Moliner compartió, además, su conclusión sobre las cinco funciones que deberían utilizarse para vender el seguro: primero, la función social del seguro (las pérdidas de pocos son cubiertas por la contribución de muchos); segundo, que el seguro es para vivir tranquilos, no para usarse; tercera, la función indemnizatoria que ayuda a la productividad de la economía; cuarta, la función de

Diomares Musa V icepresidenta

de Desa r rol lo Corporativo de Seguros Vivir, t r ató e l t em a “e x p er ienc i a en d iversi f ic ación de nuevos mercados”.

protección familiar y por último la función preventiva, de prever los riesgos. “No concebimos el mundo actual sin bancos, pero sin seguro no existe la sociedad actual que nos permita vivir sin avanzar”.

Dijo que “Seguros Vivir” surge como estrategia de crecimiento de ARS Humano como una oportunidad de desarrollo de productos que busca tener sinergia con la población, además de que es una manera de identificar otros riesgos. También, compartió la importancia de diferenciación que debe tener una empresa ante las competencias del mercado, para que no sea una empresa más, además de brindar un buen servicio. “La mente que se abre a una nueva idea, jamás volverá a su tamaño original”.

[Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 35 Continua...


Mauricio Cardozo

Seguros

...continuación.

Representante de IDECIDE en Bolivia, habló del tema: “La importancia del corredor de seguros en la creación y desarrollo de nuevos productos para países en desarrollo”. Según Cardozo, el corredor de seguros es un estratega, es fundamental en el mercado asegurador, es quien está en contacto con el cliente, por lo cual debe prepararse. Amílcar Carrasquilla Montalvan Re pre s ent a nte de I DECI DE en Panamá, habló sobre la importancia del corredor de seguros agropecuario,

quien resaltó que al igual que los otros seguros, es importante asegurar la comida, un seguro un tanto olvidado. “Los riesgos tradicionalmente se

Leonardo Jiménez

veían en las fincas, hoy día, con el

Presidente de Stance Data República Dominicana,

riesgos están insertos en los insumos,

tuvo a su cargo la ponencia “La tecnología como herramienta para la innovación en seguros”, donde

modelo de los negocios, vemos que los en la producción y en el mercado”.

resaltó la importancia de la implementación de la

Juan Antonio Pinto

tecnología en el mercado asegurador para escuchar al

Con el tema “La multicanalidad

cliente. “La compañía de seguros del siglo XXI es una

como estrategia actual para distribuir

compañía de tecnología”.

seguros y llegar a todos los clientes, h a b ló d e l a i mp or t a nc i a d e l a multicanalidad como conjunto de herramientas y metodología que debe poner una empresa en marcha para combinar sus canales online y offline de manera eficaz. “El futuro está en la multicanalidad” Además, durante el encuentro, fueron realizados dos paneles en los cuales los participantes compartieron sus experiencias en el sector:

Rafael Izquierdo y Dolores Pozo Vicepresidente administrativo y vicepresidenta de desarrollo comercia l de Seguros Universa l respectivamente, resaltaron que el éxito de Seguros Universal se debe a que constantemente viven innovando y fortaleciendo sus productos, además, de que tratan de ser pioneros en los servicios, procurando estar a la vanguardia con el desarrollo del país, sin obviar que esas innovaciones significan un riesgo. “La innovación es el riesgo más seguro para crecer”

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El primero, titulado “Casos de éxitos en la difusión de la cultura de aseguramiento”, tuvo como expositores a: Wandy Reyes, por Seguros Review como medio de comunicación especializado del sector, Ernesto Santos, Coordinador Maestría en Seguros de UNIBE, Alberto Hoyos Moliner y a Melvin Peña de comunicaciones integradas, moderados por José Cruz Pichardo, Viceprecidente de ADARS.

Luego del análisis comparativo regional sobre los desafíos en la regulación del seguro y la modificación de la Ley 146-02 que hizo el experto en seguros, Fernando Langa, se realizó el segundo panel, titulado “Expectativas y propuestas a la modificación de la ley 146-02”, el cual tuvo como panelistas a: Fernando Langa, Docente Maestria de Seguros en UNIBE, Miguel Villamán, presidente ejecutivo de la Cámara de Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR), Vivian Acra, presidenta de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE), Orlando Rodríguez, en representación de la Junta Consultiva de Seguros (JUCOSE) y Arturo De la Cruz, presidente de la Asociación de Ajustadores y Tasadores Independientes de Seguros de la Rep. Dom. (ASATISE).


Seguros [Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 37


Seguridad Social

Estadísticas previsionales de la SIPEN a junio 2015

Evolución de Afiliado y Cotizantes

L a población a f i l iad a a l Sistema Dominicano de Pensiones ascendió a 3 millones 164 mil 622 personas y el total de los cotizantes se situó en 1 millón 553 mil 760 personas a junio del año 2015. Lo que representa el 49.1% del total de afiliados a esta fecha.

3,164,622

1,553,760

JUNIO 2015

Distribución de Afiliado y Cotizantes por Género Referente al universo de afiliados, la población masculina afiliada es de 1 millón 810 mil 242 personas y la femenina es de 1 millón 354 mil 380 personas, con representaciones de 57.2% y 42.8% del total de los a f i l i a d o s r e s p e c t i v a m e nt e . C on relación a los cotizantes la población masculina es de 859 mil 633 personas y la femenina de 694 mil 127 personas, con representaciones de un 55.33% y 44.67% del total de los cotizantes respectivamente.

42.8%

1, 354, 380 Mujeres

55.33%

859,633 Hombres 44.67%

694,127 Mujeres

Distribución de Afiliado y Cotizantes por AFP

33%

33% 31%

En relación a la pa r t icipación de mercado, se observa que Scotia Crecer AFP y AFP Popular concentran el 65% de los afiliados y el 64% de cotizantes del Sistema de Capita lización Individual al cierre del mes de junio 2015.

1,810,242 Hombres

57.2%

32%

21% 20%

13%

15%

0.8%

0.9%

Fuente: Estadísticas previsionales de la SIPEN

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Boletín mensual presentado por la TSS Crecimiento sostenido de las recaudaciones del Sistema Dominicano de la Seguridad Social

• RECAUDACIONES. Al 31 de julio del 2015, los ingresos recaudados por la Tesorería de la Seguridad Social alcanzan la suma de 44 mil 704 millones 283 mil 868 pesos con 98 para un incremento de 4 mil 855 millones 71 mil 57 pesos con 68, en comparación con lo recaudado en el mismo periodo del 2014, representando un crecimiento adicional de un 12.18%. En cuanto a las notificaciones cobradas, hemos ascendido en cantidad a 448 mil 335.

EMPLEADORES REGISTRADOS. El total de empleadores activos en la Seguridad Social, registrados en la base de datos del SUIR al 31 de julio 2015, alcanzan a 69 mil 157, presentando un crecimiento adicional de 5 mil 976, equivalentes al 9.5% comparado con mismo periodo del año anterior, de los cuales, podemos expresar que el 94.8% de ellos son micro, pequeños y medianos empleadores con menos de 50 trabajadores. En el mismo sentido, la cantidad de empleadores registrados con el rango de 1-15 trabajadores efectuaron un crecimiento de 5 mil 248 en relación al año 2014

TR ABAJADOR ES COTIZANTES. En cuanto al porcentaje de trabajadores cotizantes a la de Seguridad Social, que perciben ingresos salariales por debajo de 10 mil pesos, registrados en el SUIR al 31 de julio del 2015, es de un 43.5% con relación al mismo periodo 2014, el cual reflejó un 45.8% del total de empleados de acuerdo al mismo rango salarial.

Fuente: Portal de la Tesorería de la Seguridad Social

[Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 39

Seguridad Social

a junio 2015


Seguridad Social

¿ Por qué se subestima la medicina familiar? Por: Arismendi Díaz Santana, Experto en Seguridad Social Apenas unas dos semanas de ejercicio como Porque se hace más dinero dejando que la gente se enferme para curarla, que fomentando su salud y calidad de vida. Porque, es más fácil plegarse que enfrentar las poderosas presiones de quienes sólo ven en la salud un negocio millonario, a pesar de la pérdida de años de vida saludables, y su alto costo en copagos y exclusión social L a S ociedad Dominicana de Medicina Familiar y C omunitaria (SODOMEFYC), denunció que las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) no reconocen el ejercicio de la medicina familiar y comunitaria negándose a asignarles un código para atender a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS). No salgo de la sorpresa puesto que ADARS siempre ha sido una abanderada del cumplimiento de la Ley 87-01 en cuanto al establecimiento del primer nivel de atención, como puerta de entrada a la red de servicios de salud. El 19 de mayo pasado, en ocasión de celebrarse el Día Mundial del Médico de Familia, SODOMEFYC reivindicó el lugar que le asigna la Ley de Seguridad Social en el sistema de salud. Recordaron que todas las experiencias internacionales confirman que la medicina familiar y comunitaria está en capacidad de atender, en forma rápida y satisfactoria, alrededor del 80% de las consultas ordinarias, originadas en malestares y dolencias comunes de fácil diagnóstico y bajo costo de tratamiento. Hace tres lustros, al año 2000, los médicos de familia eran apenas un puñado. Pero animados por el mandato de la Ley, lograron que varias universidades ofrecieran planes de estudio sobre esa especialidad. En estos esfuerzos contaron con la entusiasta colaboración y apoyo de la Oficina Panamericana de Salud (OPS/OMS), ya que esa ha sido siempre uno de sus principales pilares y recomendaciones para mejorar la eficacia y la eficiencia del cuidado de la salud de nuestros países. No obstante, los representantes de los médicos de familia se quejaron de que, a pesar de los años de estudio y de la certificación de las autoridades correspondientes, la mayoría todavía carece del código para ejercer su profesión en el marco del Seguro Familiar de Salud (SFS), lo que consideran una discriminación.

Gerente General del C onsejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), todavía sin local, ni presupuesto y con sólo una asistente, le solicité a la OPS algunos nombres de médicos de familia, y luego de entrevistarlos contraté a la Dra. Juana González, convirtiéndose en la tercera empleada de la seguridad social. A través de ella, conocí a la mayoría de los médicos de familia de entonces, a los cuales les ofrecí todo el apoyo del CNSS y las primeras charlas sobre el SDSS. El médico de familia es un especialista que, a diferencia de los demás, tiene una visión de conjunto sobre las características y el funcionamiento del cuerpo humano, lo que le permite diagnosticar cualquier problema o dolencia común, y atenderla de inmediato. Además, está calificado para ayudar a las familias a identificar a tiempo los factores de riesgo, elaborar y seguir programas individuales para conservar la salud, prevenir las enfermedades y monitorear el tratamiento de los pacientes crónicos. Entonces, ¿por qué tanta resistencia? ¿Por qué se les menosprecia? Sencillamente porque la práctica de la medicina se ha convertido en un negocio altamente lucrativo y deshumanizado. Y su industria, es una de las más poderosas del mundo. Porque se hace más dinero dejando que la gente se enferme para luego curándola; que fomentando su salud y calidad de vida. Porque, es más fácil plegarse que enfrentar las poderosas presiones de quienes sólo ven en la salud un negocio millonario, sin importarles para nada el carácter excluyente del modelo curativo vigente, y sin considerar su elevado costo en copagos e exclusión social, y en la pérdida de años de vida saludables que el mismo ocasiona, especialmente en las familias más pobres y vulnerables.

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de nuevos afiliados a la Seguridad Social El gerente general del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), Rafael Pérez Modesto consideró que el anuncio realizado por el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa), de iniciar el Programa Nacional de Ampliación de Afiliación al Régimen Subsidiado, es un espaldarazo al fortalecimiento del Sistema. “La afiliación de nuevos titulares, así como la de los dependientes al Régimen Subsidiado dará como resultado que al final de este año 2015, 3.4 millones de afiliados, según datos dados a conocer

Rafael Pérez Modesto, gerente general de la CNSS

por SeNaSa”, dijo. Pérez Modesto, valoró el trabajo realizado por

de incorporar a los integrantes de los hogares identificados por el Sistema Único

el director del SeNaSa, Chanel Rosa Chupany,

de Beneficiario (SIUBEN).

quien está realizando los esfuerzos de lugar para incrementar la cobertura de salud de los dominicanos desempleados, discapacitados e indigentes.

Para desarrollar el Programa, SeNaSa distribuirá por toda la geografía nacional, más de 200 promotores y promotoras, debidamente acreditados, quienes visitarán los hogares pobres identificados por el SIUBEN para recolectar los documentos que avalan estas afiliaciones.

Resaltó que la ARS estatal es un bastión del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), manejada por técnicos capacitados los cuales merecen nuestro reconocimiento. El SeNaSa inició el Programa Nacional de Ampliación de Afiliación al Régimen Subsidiado, con el objetivo

Por instancia del CNSS en el 2012 el Poder Ejecutivo decreto la Ley que asegura dicha implementación, lo que está acorde con el Plan de Desarrollo del presente Gobierno Constitucional y la Estrategia Nacional de Desarrollo, así como los objetivos estratégicos de una cobertura universal en el presente caso con los sectores más vulnerables social y económicamente y que califican conforme a las evaluaciones del SIUBEN.

Ingrid García & Asociados Corredores & Asesores de Seguros

Calle 1ra esq. Santa Rosa, Ensanche Maria Rubio. La Romana Tel.: (809) 550-1094/95 Fax. (809) 550-1099 [Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 41

Seguridad Social

Valoran inclusión


Seguridad Social

DIDA dice otorrinos vulneran las leyes Miles de afiliados al Seguro Familiar de Salud (SFS) están siendo afectados con la negativa de los especialistas en otorrinolaringología de ofrecer los servicios a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), entidades responsables de administrar el riesgo de salud a los usuarios del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), así lo declaró la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA). Nélsida Marmolejos, directora de la entidad, manifestó que esta situación contraviene la Constitución de la República y la Ley No. 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social. “La salud es un ser vicio fundamental del que no puede prescindirse y hay la obligación de otorgarlo en caso de necesidad”,

Nélsida Marmolejos

indicó Marmolejos, según explica una nota. Señaló además, que es conocido que en muchos casos se producen cobros excesivos de parte de especialistas, como también se reconoce que en múltiples ocasiones éstos son perjudicados con las acciones de algunas ARS.

Policías y familiares pasarán al seguro SeNaSa El director del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa), Chanel Mateo Rosa Chupani, informó que en agosto todos los miembros de la Policía Nacional y sus familias pasarán a formar parte de esa entidad, lo que beneficiará a ambos sectores, ampliando la calidad de la cobertura. Según Chanel Mateo Rosa Chupani, el traspaso será concretado en las primeras dos semanas de agosto, aunque fue dispuesto por el presidente de la República en febrero de este año. “Van a recibir todos los beneficios como un millón de pesos por enfermedades de alto costo, independientemente del rango. Vamos a Chanel Mateo Rosa Chupani

igualar, el raso y el jefe de la Policía van a recibir igual tratamiento, en el marco del plan contributivo”.

El funcionario dijo que se está concluyendo la depuración y organización de los datos de los miembros del cuerpo del orden, y que a diferencia de la actual ARS de la Policía Nacional, SeNaSa ofrecerá a sus nuevos afiliados 6,000 prestadores de servicio a nivel nacional con calidad e igualdad.

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El sistema de la Seguridad Social en la República Dominicana está transitando entre “luces y sombras”, así lo considera el rector de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), Julio Amado Castaños Guzmán. Castaños Guzmán señaló que el sistema arroja “luces” porque logró incluir en la Seguridad Social a una parte de la sociedad que estaba excluida, pero que a la vez existen “sombras”, porque la mitad de la población continúa sin cobertura. Según Castaños, el primer inconveniente lo plantea la Ley que la sustenta, Ley 87-01, la cual entiende es inconstitucional, discrimina creando un grupo que se beneficia y otro que tiene que

Julio Amado Castaños Guzmán

luchar con el Estado para que lo cubra. “Lo ideal es que tengamos un servicio universal de salud donde todos podamos ir al mismo sitio”, indicó. Advirtió que en el régimen contributivo hay un enfrentamiento “peligrosísimo” que puede derrumbar ese sistema. Precisó que las sociedades médicas demostraron que si se sublevan (como los otorrinos) no reciben seguro y los pacientes tienen que pagar de su bolsillo. Resaltó que otro de los problemas es el co-pago, donde algunos servicios no son cubiertos y se está perdiendo capacidad de compra.

Los accidentes de tránsito dejan déficit de $15 MM Para el gerente financiero del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa), Jefrey Lizardo, los accidentes de tránsito son el dolor de cabeza de la mayoría de las administradoras de riesgos de salud (ARS) y no es diferente para SeNaSa, arrastrando un déficit de RD$15 millones. Según Lizardo, apoyado de igual manera por el director del SeNaSa, Chanel Rosa Chupani, durante el tradicional desayuno de un diario nacional, esto se debe a los grandes daños que ocasionan y los altos costos de los servicios que requieren. “Conllevan servicios de alto costo, hospitalización, cirugías y un amplio tiempo de recuperación, por su alta siniestralidad” señaló Lizardo. De su lado, el director del SeNaSa dijo, que los accidentes de tránsito son más Jefrey Lizardo

frecuentes y costosos, sobrepasando los presupuestos que se asignan a este reglón. Sostuvo que se debe insistir en la toma de conciencia para la prevención.

[Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 43

Seguridad Social

La seguridad social dominicana entre “luces y sombras”


causa mayor porcentaje de accidentes en el trabajo

Seguridad Seguros

Error humano

Los accidentes laborales son ocasionados por las limitaciones del comportamiento humano. Los accidentes a gran escala son muy llamativos para los medios de comunicación. Eventos desastrosos con trenes, barcos, aviones, plataformas petroleras, plantas químicas, estadios deportivos, etcétera ocupan inmediatamente los titulares en las noticias. En cuestión de minutos se nos proporciona impactante información sobre la contabilización de muertos y heridos. Pero hay otro tipo de accidentes menos llamativos: los laborales. Aunque no se tienen registros precisos se calcula que anualmente, alrededor del mundo, mueren miles de personas en sus lugares de trabajo. Además se ha calculado también que por cada trabajador que muere, 900 más resultan heridos. No todas las lesiones resultan en categoría de graves, pero aun así aproximadamente el 10% de estas lesiones inhabilitan al empleado para continuar en su puesto de trabajo o incluso lo incapacitan para realizar actividades productivas de cualquier tipo.

44 [Julio-Agosto 2015 Seguros Review]

Son evidentes los costos, en vidas, salud y en dinero, que suponen los accidentes en el lugar de trabajo. Se ha estimado que el gran porcentaje de estos incidentes son causados por errores humanos. De ahí la importancia de reducir estos errores y como consecuencia reducir estos desagradables costos. Según los estudiosos del tema, hay tres puntos incuestionables sobre el error humano:

1ro. Todos cometemos errores. No hay ninguna actividad humana, que se pueda llevar a cabo por un largo periodo de tiempo, que esté libre de errores.

2do. Los errores son el resultado de circunstancias que están más allá del consciente de aquellos que lo cometen (estar consciente de algo que se ejecuta de manera errónea se llama negligencia).

3ro. Cualquier producto, aparato o sistema que dependa de un desempeño perfecto del humano, fallará. Por lo tanto, es necesario entender las capacidades y limitaciones de las personas, con este conocimiento se podrá hacer frente al evento del error con mayor éxito. Hay cuatro características humanas que pueden acarrear dificultades en el ambiente de trabajo:

1. Atención: Sólo se puede mantener la concentración en una tarea por un corto periodo de tiempo. Por lo general 20 minutos, después de lo cual se presenta la fatiga. Bajo esta condición son más probables los errores.


forzados a interpretar la situación del ambiente a través de nuestros sentidos y no directamente. Si la información es escasa tendemos a hacer conclusiones precipitadas, a crear situaciones donde no las hay.

3. Memoria: Tenemos una memoria de corto plazo extremadamente limitada. Los seres humanos podemos recordar no más de siete elementos a la vez. Instrucciones dadas fuera de esa capacidad no serán procesadas o recordadas.

4. Razonamiento lógico: Los humanos no son muy buenos en materia de razonamiento lógico, aun así en las empresas tal forma de pensamiento es frecuentemente exigida. La consecuencia es que el comportamiento ilógico es una de las principales fuentes de errores en la industria.

Es importante reconocer las fortalezas y debilidades de los seres humanos en todas las circunstancias, pero más aún, cuando podrían afectar el desempeño, la productividad o la seguridad de una o un grupo de personas.

Seguridad

2. Percepción: Uno de los mayores obstáculos es que estamos

Los seres humanos siempre cometerán equivocaciones y, por si fuera poco, hay un límite al que podemos aspirar para modificar este comportamiento. El error humano es inevitable, esa es una de las reglas.

Publicado por Hernán en errorhumano.wordpress

[Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 45


Finanzas Seguros

Tarjetas de Crédito Por: Eduardo Sánchez, de Analytica.com

año actual positivamente, sin embargo para abril y mayo éstas experimentaron un decrecimiento mayor a 1%. Además, para cada mes a partir de abril 2013, las

Cada vez más la cantidad de transacciones electrónicas está aumentando. En mayo 2011, la cantidad de transacciones electrónicas

Vs. Tarjetas de Débito

efectuadas fueron 26, 048,834. En mayo 2012, f ueron hechas 30, 477,728 t ra nsacciones electrónicas, lo cual significa un crecimiento interanual de 17%. En mayo 2013, el número de estas transacciones aumentó a 30, 029,148, lo cual representa un decrecimiento con relación al año anterior de 1.47%. Sin embargo, para mayo 2014, el crecimiento con relación al 2013

tarjetas pre-pagadas han sufrido un decrecimiento interanual. Adicionalmente, las tarjetas subsidio gobierno han venido percibiendo una evolución en el crecimiento interanual hacia el alza, siendo para mayo del reciente año 8.54%. Para mayo 2015 la mayoría de tarjetas de crédito utilizadas correspondían a un límite de RD$50,001 y más, lo cual representa un 25.30% del total de tarjetas de crédito utilizadas. Por otra parte, los dominicanos usaron tarjetas de crédito con un límite de $5,000 pesos, representando un 20.74% del total de tarjetas de crédito para la misma fecha. Otra gran parte de los dominicanos utilizaron tarjetas de crédito con montos de RD$5,001 a RD$10,000, significando el 15.49% del total de tarjetas de crédito usadas.

fue de 11.25%, y la cantidad de transacciones

En cuanto a los instrumentos usados como medio de pago desde 2009 hasta la fecha,

electrónicas fueron 33, 407,754. Finalmente,

la cantidad de tarjetas de débito ha sido mayor que el número de tarjetas de crédito.

para el mes de mayo del año actual, el número

Para mayo 2014, la introducción de las tarjetas de subsidios del gobierno al mercado

de transacciones electrónicas efectuadas

reemplazó parte del número de tarjetas de crédito, y en menor medida las de débito.

incrementó a 36, 379,641, lo cual tiene como resultado un crecimiento con respecto al 2014

Evidencia de esto es que para finales del 2013, la proporción de tarjetas de crédito

de 8.9%.

sobre el total de instrumentos de pago era 39.77%. Sin embargo, para principios del 2014, luego de implementado el subsidio, el porcentaje de tarjetas de crédito

Cabe destacar que al pasar de los años la

disminuyó a 34.27%. Mientras que el porcentaje de tarjetas de débito para el mismo

proporción transacciones electrónicas ha

período analizado decreció de 54.93% a 50.26%.

desplazado las transacciones físicas. En 2008, del total de transacciones realizadas, 87.51%

Además, durante el período 2010-2014, otro medio de pago utilizado por los

fueron electrónicas y 12.49% fueron físicas. Sin

dominicanos fue la tarjeta pre-pagada. Este tipo de instrumento tuvo una utilización

embargo, para el año 2015, de las transacciones

5.33% del total de medios de pagos usados. Luego de difundidas las tarjetas subsidio

totales hechas, 94.59% fueron electrónicas y sólo

gobierno, los dominicanos dejaron de utilizar las tarjetas pre-pagadas tanto así que

5.41% fueron físicas.

hoy en día alrededor de 1.24% del total de tarjetas utilizadas son pre-pagadas.

A lo largo del presente año el crecimiento de la cantidad de tarjetas de crédito con respecto al año anterior ha sido positivo. Para mayo 2015, el crecimiento interanual del número de tarjetas de crédito fue de 3.47%. E n ad ic ión, el c re c i m iento interanual de la cantidad de tarjetas de débito comenzó en el

46 [Julio-Agosto 2015 Seguros Review]


Finanzas [Julio-Agosto 2015 Seguros Review] 47


Finanzas

Panorama Mundial Contexto Internacional a Julio 2015 Según la publicación del contexto internacional del Banco Central, las estimaciones del crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) de la economía mundial fueron reducidas para el presente año. Se espera un crecimiento de 3.3% en lugar del 3.5% inicialmente estimado en abril de este año, de acuerdo al Fondo Monetario Internacional (FMI). Esta reducción del crecimiento del PIB mundial se debió fundamentalmente

a la contracción de la actividad económica en el primer trimestre de 2015, en particular de los Estados Unidos. Por su parte, las economías de los mercados emergentes y en desarrollo presentan una desaceleración, mientras que las economías avanzadas logran un repunte gradual en su actividad económica, impulsadas por condiciones financieras favorables, una política fiscal más neutral en la Zona Euro y la caída de los precios de los hidrocarburos. En cuanto a la tasa de desempleo de los países que integran la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), se mantuvo sin variación en 6.9% (gráfico No.1) en mayo. Desde enero 2013, la tasa de desempleo se redujo en 1.2 puntos porcentuales. El conjunto de personas desempleadas registradas por los países de la OCDE promediaron un total de 42.2 millones de personas, 6.7 millones menos que a principios de 2013, lo que demuestra una considerable recuperación. Por su parte, el desempleo juvenil (personas con edad entre 15 a 24 años) se situó en 14.1%, dos décimas por encima del mes anterior.

Estados Unidos De acuerdo a la primera de tres estimaciones que realiza la oficina de Análisis Económico del Departamento de Comercio de Estados Unidos (BEA, por sus siglas en inglés), La economía de Estados Unidos se recuperó durante el segundo trimestre del año al crecer 2.3% a tasa anualizada, (gráfico No.2). El PIB del período enero-marzo, previamente reportado con una contracción de 0.2%, fue revisado al alza para una expansión de 0.6% en términos intertrimestral anualizados. Es importante destacar que si realizamos una comparación PIB del segundo trimestre de 2015 con el mismo período del año anterior, la cifra arrojada sería de 2.3%. El aumento del crecimiento del PIB durante el segundo trimestre se debió a una recuperación en el gasto del consumidor –que explica más del 70% de la actividad económica estadounidense– con un crecimiento de 2.9% en comparación con el 1.8% del primer trimestre, el cual contrarrestó una débil inversión en la acumulación de inventarios por parte de las empresas privadas. En lo que respecta al mercado laboral, en el mes de julio se crearon 215 mil nuevos empleos, inferior a los puestos creados en los meses de mayo y junio. Los sectores que más generaron empleos fueron la construcción y las manufacturas. La tasa de desempleo se mantuvo sin variación en 5.3%.

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Europa

Finanzas

El Fondo Monetario Internacional estimó un crecimiento del PI B de 1. 5% pa r a e ste a ño en la Z ona Eu ro, manteniéndose la estimación anterior realizada por el organismo el pasado abril (gráfico No.5). Para el 2016 el crecimiento sería de 1.7%, ligeramente superior a la proyección del presente año. En sentido general, el FMI percibe una mejoría en la economía de la Zona Euro aunque las perspectivas a mediano plazo pudieran verse afectadas si no se logra un incremento de la demanda doméstica, saneamiento de los balances de las entidades financieras, una aceleración del proceso de las reformas estructurales y reforzamiento de la gestión de los gobiernos que componen la Zona Euro. La economía de España, principal socio económico y comercial europeo de la República Dominicana, se recupera con fuerza. Es importante destacar que el FMI adjudica un mayor crecimiento durante 2015 de 3.1% en comparación con el 2.5% estimado anteriormente, el cual resulta superior al comportamiento esperado para las diez principales economías del mundo, excluyendo China e India que crecerán 6.8% y 7.5%, respectivamente

Principales tendencias

Estados Unidos Mundial

Durante el mes de julio los precios de los principales commodities fueron afectados por el crecimiento del stock de crudo en Estados Unidos, la caída en la demanda china de metales y la apreciación del dólar, entre otras razones.

Petróleo: En el mes de julio los precios del crudo mantuvieron su tendencia a la baja; registrando un precio promedio mensual de USD$ 51.45, aproximadamente un 15% menor al mes anterior.

Metales: El precio del cobre cayó un 9.4% durante el mes de julio, cerrando el día 31 con un precio de US$ 5,221.50 por tonelada métrica.

Alimentos: La reducción del 10.2% en el precio del azúcar durante el mes de julio se atribuye, entre otras causas, a la apreciación del dólar respecto a las monedas de países productores de azúcar, como es el caso de Brasil.

• Christine Lagarde nombró a nuevo economista en jefe del FMI: El estadounidense Maurice Obstfeld asumirá el cargo el próximo 8 de septiembre; sustituirá a Olivier Blanchard, quien ocupaba el puesto desde 2008.

Europa S&P disminuyó el panorama de la Unión Europea a negativo. La agencia

espera que el bloque otorgue garantías por las pérdidas de un plan de inversiones; el proyecto impulsado por Jean Claude Juncker busca €300 mil millones en inversiones.

• El BCE mantuvo el techo de liquidez de emergencia para la banca helena. Se calcula que actualmente el colchón de liquidez asciende a unos €5 mil millones.

América Latina

• Los BRICS oficializaron su alternativa al orden financiero global: Inaugurado en Shanghái el Nuevo Banco de Desarrollo (NBD), que aspira a reformar el sistema global de la ayuda al desarrollo dominado hasta ahora por los países ricos.

• El Banco Central de Rusia suspendió las compras de divisas extranjeras: El regulador congeló estas operaciones para proteger el rublo frente a la volatilidad.

• China emitirá un billón de yuanes en bonos para estimular su economía. Lanzó un programa de casi €150 mil millones para financiar infraestructuras.

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Finanzas

Noticias Finanzas BC mantiene tasa de interés en 5% anual Luego de analizar el panorama macroeconómico nacional, especialmente el balance de riesgos en torno a las proyecciones de inflación y las expectativas del sector privado, así como el entorno internacional relevante para la economía dominicana, el Banco Central decidió mantener su tasa de interés de política monetaria en 5.00% anual. Durante la reunión de política monetaria del mes de junio de 2015, el BCRD ratifica su compromiso de implementar la política monetaria orientada al logro de su meta de inflación, a la vez que seguirá monitoreando la evolución de la economía mundial y la coyuntura doméstica, a fin de adoptar las medidas necesarias ante riesgos sobre la estabilidad de precios y el buen funcionamiento de los sistemas financiero y de pagos. En cuanto a la política fiscal, la tasa de crecimiento de los ingresos ha superado el ritmo de expansión del gasto público en lo que va de año, obteniéndose un superávit primario por encima del establecido en el Presupuesto Nacional 2015 de 0.4% del PIB. Asimismo, las cuentas externas evolucionan satisfactoriamente, proyectándose un déficit de cuenta corriente de la Balanza de Pagos en torno al 2.0% del PIB para el cierre del año. Esta tendencia en las cuentas externas contribuirá a mantener la estabilidad relativa del tipo de cambio, a la vez que el BCRD continúa con su proceso de acumulación de reservas internacionales. Se espera que el dinamismo del crédito continúe fortaleciéndose en la medida que se complete el mecanismo de transmisión de las decisiones recientes de reducción de la tasa de interés de política monetaria (TPM) a la tasa de interés activa.

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Fondos de inversión de RD podrían llegar a US$1,000 millones en activos Según predicciones hechas por el presidente de la Asociación Centroamericana y del Caribe de Fondos de Inversión (ACFI), Víctor Chacón, el mercado de los fondos de inversión en el país podría llegar en un par de años a manejar activos entre 700 millones a 1,000 millones de dólares, debido al robusto crecimiento presentado a pesar de los pocos años de su formación. Durante la celebración del III congreso de la entidad en el Hotel The Westin Puntacana Resort y Club, Chacón destacó que hasta el momento hay constituidas nueve administradoras de fondos de inversión y tres que vienen en camino, debido al ímpetu y deseo en desarrollar esta figura en la nación dominicana. Además, explicó que las figuras de los fondos de inversión son muy transparentes ya que son reguladas, supervisadas, auditadas estrictamente por las autoridades competentes, lo que garantiza la confiabilidad en el sector y precisó que en el país se están configurando fondos interesantes con un enorme potencial en los fondos inmobiliarios y de valores. “Todo en la vida tiene su riesgo y la normativa de los fondos exige muchos controles y eso es muy positivo”, dijo el presidente de la ACFI. Resaltó que las ventajas de los fondos de inversiones es que los rendimientos son equitativos, mejorando la distribución de la riqueza y la democratización económica.


El Índice de Precios al Consumidor (IPC) registró una variación de 0.41% en el mes de junio de 2015, colocando la inflación acumulada del primer semestre del presente año en 0.60%, informó el Banco Central. Explicó que el incremento del índice de este grupo en el mes de junio 2015 se debió principalmente a los aumentos de precios verificados en bienes alimenticios como el pollo fresco (7.68%), plátanos verdes (7.79%), yuca (6.01%), guandules (9.35%), habichuelas rojas (3.61%), naranjas (8.97%), guineos verdes (2.46%), ñame (11.20%), aguacates (3.32%), naranjas agrias (10.81%) y cebolla (3.17%), seguido por el Transporte, que alcanzó el 0.56%. Sin embargo, la inflación acumulada del primer semestre es de 0.60%, lo que apunta a que la variación del índice general de precios (IPC) al cierre del 2015 concluirá ligeramente por debajo del límite inferior del rango de meta de inflación establecido en el Programa Monetario definido por el BCRD. Este rango es de 3% a 5%. Asimismo, destaca que la inflación interanual, medida desde junio 2014 hasta junio 2015, fue de 0.62%, lo que también es “considerablemente inferior” a la tasa anualizada de 3.68% registrada a mediados del año 2014. Indicó que estos resultados apuntan a que la inf lación concluiría el año 2015 ligeramente por debajo del límite inferior del rango meta establecido en el Programa Monetario de 4.0% (± 1.0%).

La Cepal proyecta que economía RD crecerá La economía de la República Dominicana crecerá 4.8%, nivel sólo superado por el proyectado para Panamá (6%) y Antigua y Barbuda (5.4%). Así lo declara el reciente informe de la Comisión Económica para América latina (Cepal), con un pronóstico global de desaceleración para la economía regional, el cual coloca al país en un reducido grupo de países que cerrarán el 2015 con importantes niveles de expansión económica.

Finanzas

Inflación en junio es de 0.41%, la más alta desde abril 2014

El organismo prevé un crecimiento heterogéneo entre subregiones y países, donde América del Sur mostraría una contracción de -0.4%, Centroamérica y México un crecimiento de 2.8%, y el Caribe de 1.7%. En su informe anual, la Cepal llamó a dinamizar el proceso de inversión para retomar el crecimiento y mejorar la productividad de las economías de la región. Recalca que la capacidad de los países de la región para acelerar el crecimiento económico depende de los espacios que tengan para adoptar políticas contracíclicas que estimulen especialmente la inversión, lo que será clave en la disminución de los efectos de los choques externos y así evitar que las economías sufran consecuencias negativas en el mediano y largo plazo. Según el “Estudio Económico de América Latina y el Caribe 2015”, la desaceleración económica se debe a factores tanto externos como internos. En el ámbito externo, se destaca el lento crecimiento de la economía mundial durante 2015. En lo interno, señala la contracción de la inversión, junto con la desaceleración del crecimiento del consumo.

Inesperado revés frena PIB mundial La recuperación paulatina continúa en la economía global, pero se pronostica que el crecimiento mundial será un poco menor en 2015 como consecuencia de un revés inesperado de la actividad económica en el primer trimestre de 2015, principalmente en América del Norte, de acuerdo a la última actualización del informe WEO (world Economic Outlook) del Fondo Monetario Internacional (FM). Los pronósticos para la economía mundial apuntan a 3.3% este año, la misma cifra que en 2014, y 3.8% el año próximo. En general, la evolución económica se ciñe bien a los pronósticos de abril, puntualizó Olivier Blanchard, consejero económico y director del Departamento de Estudios del FMI, “en otras palabras, la recuperación de las economías avanzadas se está afianzando, y el crecimiento de fondo de los mercados emergentes se está desacelerando”. En cuanto a los precios del petróleo, la Actualización del informe WEO señala que sus precios repuntaron durante el segundo trimestre del 2015, el riesgo de deflación cedió y las condiciones financieras de las empresas y los hogares prestatarios se mantuvieron más bien favorables en la mayoría de las economías avanzadas. El crecimiento de las economías de mercados emergentes y en desarrollo se desacelerará, según las proyecciones, de 4.6% en 2014 a 4.2% en 2015 como consecuencia del efecto de enfriamiento provocado por la caída de los precios de las materias primas y el empeoramiento de las condiciones financieras externas, especialmente en América Latina (por ejemplo, Brasil) y los países exportadores de petróleo.

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Salud y Bienestar Seguridad

¿Qué es la parálisis del sueño? Dormir bien es muy beneficioso para nuestro organismo: Mejora el metabolismo, reduce el estrés y aumenta la capacidad de aprendizaje y la concentración, además de que nos ayuda a vivir más y con mejor calidad de vida. Sin embargo, existen dolencias que nos impiden poder descansar de forma adecuada y que hay que saber detectar. En este sentido, les indicamos qué es la parálisis del sueño y cómo poner remedio. La parálisis del sueño es una dolencia muy extendida. Tiene lugar en la transición entre el sueño y la vigilia cuando nos vamos a dormir o al despertar. El síntoma más común es despertarse inesperadamente y ser conscientes de que ha sido así, sin embargo, el cuerpo no reacciona y, tal como indica su nombre, se paraliza físicamente sin poder moverse o articular

palabra. Además, estos episodios, que suelen ocurrir cuando la persona duerme boca arriba, suelen ir acompañados de síntomas como la falta de aire o presión en el pecho. Este hecho hace que la persona que los padece sufra, en ese intervalo de tiempo, una sensación de angustia, además de alucinaciones que pueden llegar a ser siniestras. Y es que parte de nuestro cerebro sigue dormido aunque nuestro cuerpo haya recibido instrucciones para despertarse completamente. Normalmente, nuestro cerebro como forma de protección paraliza el cuerpo para evitar que representemos los sueños que tenemos y evitar, así, lesiones físicas. Si eres una persona sana, es improbable que tengas que preguntarte qué es la parálisis del sueño. Sin embargo, estar sometidos a situaciones de estrés o cansancio pueden originar la aparición de este trastorno. Por regla general, en estos casos suele solucionarse descansando adecuadamente. En el lado contrario, suele ser común en personas que padezcan ansiedad, depresión o tengan un trastorno bipolar. No es una dolencia que sea peligrosa para la salud y suele pasar en unos minutos, aun así, es recomendable levantarse y moverse para que no vuelva a ocurrir. Una vez que hemos analizado qué es la parálisis del sueño es importante destacar que para reducir o evitar los episodios, es recomendable que hagas ejercicio, que evites beber café en exceso y establecer un horario para dormir las horas necesarias para tu organismo.

Fuente: www.mapfre.es

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Salud y Bienestar

¿Cómo afrontar una muerte inesperada? Fuente: www.mapfre.es

L os psicólogos coi nciden en cómo a f ronta r una muerte inesperada: hay que dejar f luir las emociones, no retener los sentimientos y favorecer que el duelo salga y se exprese. Si la tristeza le invade a uno, hay que llorar, aunque tampoco conviene forzar el llanto. Las características de una muerte no anunciada son particulares, y su duelo no puede ser igual que el de una pérdida certera, para la que nos vamos preparando poco a poco. Los expertos se refieren a tres etapas de superación de la pérdida:

1. Creérselo; superar esa sensación de irrealidad que acontece. Hay que tomar conciencia de esa falta. Es muy común que las personas afectadas por la muerte inesperada de un ser querido se muestren frías y no demuestren tristeza o abatimiento.

3. Fase de asimilación y superación. Una muerte siempre es difícil de superar, pero de lo que se trata es de aprender a asimilarla y a vivir con ese dolor y vacío. Ante estas fases, ¿cómo afrontar una muerte inesperada? Es importante apoyarse en familiares y amigos y delegar tareas para poder volver lo antes posible a la rutina. Un seguro de decesos brinda apoyo psicológico a la vez que organiza, coordina y gestiona todo lo relativo al sepelio. Las personas afectadas por la muerte inesperada de un ser querido no tendrán que preocuparse de los dolorosos trámites relativos a los fallecimientos, y esto les ayudará a sobrellevar las fases de duelo, y a recuperarse antes. Una póliza te ayudará a que puedas regresar a tu rutina puesto que expertos se ocuparán de los trámites, procesos y gestiones, además de brindarte apoyo anímico. Un seguro de decesos respaldará a los afectados en todos los procesos relativos a cómo afrontar una muerte inesperada. Ayudará en los aspectos emocionales y resolverá las necesidades materiales propias de una defunción. Este tipo de contrataciones parecen la solución ideal para proteger a los familiares de los gastos del sepelio y para ayudarles en las inevitables tareas administrativas.

2. Intentar superar la tristeza; trabajar para que el enfado, la culpa y el dolor se vayan mitigando. Al dolor y la angustia se sumará la falta de comprensión del hecho. Se puede sufrir un sentimiento de injusticia por lo acontecido, e incluso pueden aparecer sentimientos de culpa.

“Es importante apoyarse en familiares y amigos y delegar tareas para poder volver lo antes posible a la rutina”

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Negocios

“Actitud”

Por: Isaias Medina, Coaching 360

Víctor Frankl (el famoso psiquiatra vienés) escribió una vez que, “Todo puede ser tomado de una persona con excepción de algo: la última de las libertades humanas el poder de elegir la actitud que tomaremos cuando nos enfrentamos a distintas situaciones, el poder para escoger nuestro propio camino.” Frankl estaba en lo cierto. La actitud es una elección. Te puedes ver enfrentando miles de problemas, la mayoría de los cuales no tienes ningún control. Sin embargo, siempre hay algo de lo que tienes absoluto y total control, y esa es tu propia actitud. Cuando te rindes al frente de una situación que parece ser negativa, terminarás reaccionando a dicha situación. En la mayoría de los casos, reaccionar es inapropiado. Ahora bien, si permaneces siendo objetivo, observador, responderías a la misma situación de forma apropiada, creando así las circunstancias para salir victorioso. Si la actitud es un concepto tan importante, ¿por qué es que tan pocas personas la conocen? Para ser sincero, no fue hasta que cumplí casi 30 años que finalmente descubrí que tan importante era la actitud. Durante mis años de adolescencia, no podría enumerar las veces que escuche personas decirme, “si solo cambiaras tu actitud, te iría mucho mejor.” Pensando en retrospectiva, ahora puedo ver fácilmente la causa de mi problema. No sabía lo que era la actitud, ¡y mucho menos como cambiarla! Actitud es la unión de tus pensamientos, sentimientos, y acciones. Tu mente controla como te sientes y esto en última instancia dicta si tus sentimientos son positivos o negativos. Luego, tu cuerpo mostrará esas opciones a través de tus actos y comportamientos. La actitud es en realidad un ciclo creativo que comienza con tu elección de pensamientos. Tú eliges tus pensamientos y con esa sola elección comienza tu actitud. A medida que internalizas ideas o te envuelves con tus pensamientos, creas una segunda etapa en la formación de la actitud; llevas todo tu ser (la mente y el cuerpo) a un nuevo “movimiento”. La forma en que tu mente percibe este movimiento se denomina “sentimiento”. Tus sentimientos son entonces expresados en acciones y comportamientos que producen los diferentes resultados en tu vida. Resultados positivos son siempre el reflejo de una actitud positiva. La actitud y los resultados que obtienes son inseparables. Ellos se siguen mutuamente como la noche sigue al día. Lo que quiero decir es que uno es la causa y el otro el resultado. Hay un término muy conocido que usamos para referirnos a esta relación de “causa y resultados,” se llama La Ley de Causa y Efecto. Dicho en palabras de a centavos, si piensas en términos negativos, vas a obtener resultados negativos; si piensas en términos positivos, vas a obtener resultados positivos. Ralph Waldo Emerson (el poeta norteamericano del siglo XIX) reitero el mismo punto cuando dijo, “Una persona es lo que piensa todo el día.” Los resultados que logras en la vida no son más que una expresión de tus pensamientos, sentimientos y acciones. Observa

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detenidamente lo que ha sido tu vida y evalúa los resultados que has obtenido en diversas áreas. Analízate y relaciona tu actitud a los resultados. Aquí tenemos una forma muy interesante de evaluar la calidad de nuestra actitud en el pasado y el presente: si te pregunto ¿Las personas tienden a reaccionar hacia ti con una sonrisa, de manera positiva y agradable, ofreciéndote saludos amistosos? Tu respuesta hablará de TU ACTITUD pasada y presente. La gran pregunta es, ¿cómo reconociendo mi actitud puedo cambiarla a voluntad? Dorotea Brand (una excelente escritora norteamericana) nos dio una luz sobre esto, dijo, “Actúa como si fuese imposible fallar,” te reto a que lo hagas. Con el simple acto de comprender que puedes escoger tus pensamientos cada día, vas a cambiar completamente la manera que vez las cosas. Esa decisión activa atraerá a tu vida personas y oportunidades positivas. No esperes mas para experimentar las cosas maravillosas que el universo tiene guardadas para ti. Comienza hoy trabajando en tu actitud y dale la bienvenida a la vida abundante y próspera que estas destinado a vivir.

Los resultados que logras en la vida no son más que una expresión de tus pensamientos, sentimientos y acciones”.


el clima de negocios en el país

La mayoría de los empresarios perciben como muy positivo el clima de negocios imperante en el país y su optimismo con respecto a este tema se ha venido incrementando en los últimos meses. Así se desprende de los resultados de la Sexta Edición del Barómetro de Empresas Deloitte. Según el estudio, actualmente el 66.7% de los empresarios consultados calificó como muy positivo el clima de negocios en la República Dominicana (59.4% lo considera bueno y un 7.3% muy bueno). Mientras que el 27% dice que es regular y un 6.3% lo considera malo. En esta oportunidad, las respuestas positivas aumentaron considerablemente con respecto a la medición anterior realizada en noviembre 2014, cuando sólo el 48% opinó positivamente. Este y otros resultados se presentan en esta Sexta Edición de la Encuesta Barómetro de Empresas de Deloitte, aplicada entre el 20 de abril y el 15 de mayo de 2015, mediante una encuesta en línea. Los resultados reflejan la opinión de 96 altos ejecutivos de empresas que operan en República Dominicana, con facturación anual mayor a US$10 millones, según el último ejercicio fiscal. Las empresas participantes pertenecen a los sectores de manufactura, servicios financieros, consumo masivo, real estate, energía y recursos naturales, laboratorios y empresas de salud, logística, puertos y embarque, tecnología, medios y telecomunicaciones, y otros servicios.

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Negocios

Empresarios califican como positivo

Un 66.7% de los empresarios consideran que el clima de negocios

en República Dominicana es positivo Un 57.9% opina que la variable más importante para el

manejo de política monetaria del Banco Central es el tipo de cambio

Temas de actualidad A los empresarios también se les consultó sobre varios temas de actualidad. Uno de ellos fue: ¿Cuál es la variable más relevante para el manejo de la política monetaria del Banco Central?: Según los resultados: un 57.9% señaló el tipo de cambio como lo más importante, seguido de un 21% que cree que es la inflación. Mientras que un 20% que considera que es el crecimiento económico y sólo un 1.1% considera que es el desempleo. Otra consulta planteada fue: ¿Cuál debería ser la meta que debe perseguir el Gobierno? Los resultados indican que el 46.3% opina que solucionar el problema eléctrico, un 20% dijo que atacar la evasión fiscal y reducir el nivel de informalidad, mientras que un 14.8% cree que debe ser eliminar los impuestos distorsionantes, el 10.5% considera que es reducir la deuda pública y el 8.4% afirmó que es reformar el Código Laboral. Otro tema de actualidad consultado fue: ¿Cómo será el impacto del Pacto Eléctrico en mejorar la situación energética nacional? Sobre este tema, el 51.6% cree que el impacto será moderado, mientras que el 24.2% considera que será alto y el 17.9% opinó que será bajo. En el último lugar queda un 6.3% que considera que no tendrá ningún tipo de impacto. Finalmente, se preguntó: ¿Qué tipo de impacto tendrá la apertura comercial de Cuba para el país? Y aquí se obtuvo que un 36.8% considera que será negativo frente a un 29.5% que opina que será más bien positivo. En tanto, un 26.3% considera que será neutro y un 7.4% dijo no tener bases para opinar.

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Negocios

Situación económica del país a futuro: Continúan las perspectivas positivas Con relación a las expectativas que tienen los empresarios sobre cómo estará la situación económica del país las perspectivas siguen siendo mayoritariamente positivas, de hecho se reducen las opiniones negativas con respecto al Barómetro anterior:

E x p e c t a t i va s s o b re l a situación de la economía en los próximos 12 meses

VI Barómetro*

V Barómetro**

(mayo 2015)

(noviembre 2014)

Mejorará

45.3%

42.3%

Seguirá Igual

43.1%

39.7%

Empeorará

11.6%

18%

Situación económica respecto a un año atrás: Con relación al año anterior, también una mayoría siente que la situación económica ahora está mejor.

Situación económica del país durante el último año

VI Barómetro*

V Barómetro**

(mayo 2015)

(noviembre 2014)

Está mejor

48.4%

38.4%

Está igual

43.2%

44.9%

Empeoró

8.4%

16.7%

Indicadores económicos

Evolución del desempleo

Con respecto a la evolución del desempleo en el último año la mayoría (57.4%) considera que no hubo cambios, mientras que un 25.5% siente que empeoró y el 17.1% cree que hubo una mejoría. Las perspectivas del nivel de desempleo para los próximos doce meses muestran que el 54.8% de los encuestados no espera que se registren cambios en la materia, el 26.9% augura una mejor situación y el 18.3% estima un deterioro.

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Inflación

Con relación a la inflación esperada en 2015 el 33% estima una inflación entre 3% y 4%. Por su parte, el 27.7% espera que sea entre 4% y 5%, mientras que el 17% proyecta que será entre 2% y 3%. Más abajo está un 10.6% que considera que la inflación se ubicará entre 5% y 6%, seguido de 8.5% de las opiniones que creen que será menor al 2%, y finalmente, se tiene que un 3.2% considera que será mayor a 6%. Con respecto a la inflación proyectada para el 2016 el 29% proyecta que será entre 3% y 4%. Mientras que un 26.9% cree que será entre 4% y 5% y el 24.7% proyecta una inflación que oscilará entre 5% y 6%. También se obtuvo que el 9.7% considera que será mayor a 6%, en tanto, el 7.5% la ubica entre 2% y 3% y el último lugar un 2.2% que proyecta que será menor a 2%.

Tipo de cambio

Con respecto a las expectativas sobre el tipo de cambio para los próximos 12 meses un 59.6% estima que la relación del peso dominicano con el dólar se ubicará entre DOP/USD 46.0 y DOP/USD 47.0. Mientras que el 18% espera un tipo de cambio por debajo de DOP/USD 46.0. Además, el 16% ubica el dólar entre DOP/USD 47.0 y DOP/ USD 48.0. Abajo queda el 6.4% que lo ubica por encima de DOP/USD48.0

Temas salariales

Con relación a los salarios de sus trabajadores en el último año el 52.1% de los consultados afirmó que se mantuvieron igual, mientras que el 45.7% dijo que aumentaron y un 2.2% respondió que se redujeron.


En cuanto al aumento nominal de los salarios para 2015 en el país el 25.8 % de los entrevistados visualizó un aumento que oscilaría entre 5% y 6%, seguido de un 22.6% que cree que será mayor a 8%, mientras que el 18.3% estima que será menor a 4%. Entre los resultados también se obtuvo que el 15% cree que será entre 4% y 5%, mientras que el 10.8% considera que será 6% y 7%, y el 7.5% proyectó que será entre 7% y 8%. Al consultarles sobre sus expectativa respecto al aumento salarial nominal para el 2016, el 24.2% estima que será menor a 4%, en tanto, el 23% cree que será entre 5% y 6%, seguido de un 18.7% que opina que será entre 4% y 5%. Se suma el 12.1% de opiniones que lo ubica entre 6% y 7%, mientras que el 11% considera que será entre 7% y 8% y otro porcentaje igual (11%) opina que será mayor a 8%.

Situación general de las empresas Expectativas a futuro. Los empresarios siguen mostrando un marcado optimismo respecto a la situación de sus empresas en los próximos 12 meses.

Expectativas sobre situación general empresa a futuro

VI Barómetro* (mayo 2015)

V Barómetro** (noviembre 2014)

Evolucionará favorablemente

59.8%

60.5%

No habrá cambios

34.8%

35.5%

5.4%

4%

Estará peor

Situación de la empresa con respecto al año anterior: La opinión de los empresarios respecto a cómo están hoy sus empresas comparada con un año atrás, es similar a la que mostraron en el Barómetro de Noviembre 2014:

Situación general empresa con respecto a un año atrás

VI Barómetro*

Productividad de la empresa. Un 51% de los empresarios dijo que el nivel de productividad de su empresa aumentó durante el último año, mientras que el 39.4% dice que está igual y un 9.6% asegura que disminuyó.

Negocios

Con respecto a los próximos 12 meses un 63% de los empresarios proyecta que los salarios de sus trabajadores aumentarán y el 37% dice que se mantendrán iguales.

En cuanto a sus expectativas para el próximo año respecto a la productividad de sus empresas el optimismo es marcado entre los empresarios, pues el 60.2% aseguró que se expandirá, mientras que el 34.4% no espera cambios y el 5.4% considera que se reducirá. Rentabilidad: Al consultarles sobre la rentabilidad de sus empresas durante el último año, el 46.2% dijo que se mantuvo estable, en tanto, el 39.8% aseguró que aumentó y un 14% afirmó que es más baja. Con respecto a la rentabilidad de sus empresas a futuro, el 51.6% proyecta que aumentará durante el próximo año, seguido de un 37.4% que no espera cambios y un 11% considera que más bien será menor. Contratación de personal: Con respecto a la contratación de personal en las empresas, la mayoría de los empresarios (54.8%) no piensan modificar la cantidad de personal durante el próximo año, mientras que un 30.1% piensa contratar más personal y un 15.1% lo reduciría.

V Barómetro**

(mayo 2015)

(noviembre 2014)

Está mejor

52.7%

50%

Está igual

36.6%

33.3%

Empeoró

10.7%

16.7%

Fuente: estudio completo de Barómetro Empresarial Deloitte en su Sexta Edición

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Tecnología

La tecnología también marca al sector seguros Publicado por Prensa CWV Cada vez es más importante la orientación al cliente y acceder a él mediante una buena gestión de la información. El customer centric y la personalización no esquiva este sector. El reto de las aseguradoras será realizar una importante inversión en desarrollo del Big Data con el objetivo de conocer el comportamiento del consumidor. Se crearán productos, promociones y soluciones cada vez más sencillas, personalizadas y orientadas al cliente, para que sean relevantes y útiles para sus necesidades reales, sus preferencias y sus comportamientos. Las redes sociales también ayudarán a conocer más de cerca al cliente y su comportamiento para detectar insights y así poderle ofrecerle soluciones más adecuadas a sus necesidades. El Big Data será fundamental para entender, ganar y retener a los clientes. Además, este año el sector continuará evolucionando gracias también al Internet de las Cosas. En 2014 ya se lanzaron, por ejemplo, productos concretos para buenos conductores a condición de que el usuario suministrase información a través de un GPS. Esta tendencia hacia una transmisión continua de datos redundará en un mayor conocimiento del cliente, de sus necesidades y derivará en una mejor gestión de las pólizas, las reclamaciones o el riesgo asumido y ayudará así en la reducción del fraude. La industria automovilística apostará cada vez más por el desarrollo de coches conectados, la legislación europea, por ejemplo, forzará a instalar en cada vehículo vendido a partir de 2018 el sistema de emergencia eCall, que realiza una marcación al número 112 sin la intervención del conductor cuando detecta que se ha producido un accidente grave.

58 [Julio-Agosto 2015 Seguros Review]

Otra innovación que tomará fuerza será el de las aplicaciones móviles para gestionar accidentes. Más del 50% de los conductores se muestra interesado en utilizar, o ya está utilizando, servicios tecnológicos durante un siniestro y el 33% de los accidentados las han utilizado alguna vez durante el proceso. A través de aplicaciones móviles, el conductor podrá poner en contacto a todos los implicados en la gestión del siniestro (aseguradora, talleres, grúa, etc.), pudiendo autoevaluar así los daños digitalmente. Durante este año se tenderá al autoservicio en la declaración del siniestro, a conocer la disponibilidad del taller y la información del proceso de reparación en tiempo real o la valoración del perito, y se apostará por mejorar la satisfacción del cliente.


coche que cuentan ya con plataformas tecnológicas enfocadas a una verdadera estrategia de conectividad. En un futuro cercano comenzarán también a circular coches sin conductor, lo que hará que las aseguradoras contemplen el lanzamiento de nuevos productos para esta nueva modalidad de “conductor”. Los avances tecnológicos, sociales y económicos afectan a nuestros hábitos de movilidad. El car sharing seguirá creciendo durante 2015, por lo que las compañías de seguros se enfrentarán al reto de identificar innovadoras opciones de contratación relacionadas con este nuevo modelo de consumo. Sistemas como el Pay-As-You-Drive en el cual el usuario paga en función al uso que le de a su vehículo o bien el Pay-HowYou-Drive en el que el asegurado paga según conduce serán alternativas para adaptarse a este nuevo consumidor.

Tecnología

Por otro lado, la innovación tecnológica en los automóviles reducirá la siniestralidad. Los vehículos incorporan cada vez más desarrollos tecnológicos y esto tiene un impacto directo en el sector asegurador. Sistemas como el Frenado de Emergencia Autónomo, la Ayuda al Mantenimiento del Carril, la Detección de Fatiga, el Sistema de Aparcado Automático o la Monitorización de Ángulos Muertos son tecnologías que ayudarán a continuar reduciendo la siniestralidad este año y será un reto la creación de nuevas primas para vehículos que incorporen estas tecnologías. Según datos de la Asociación Española de Fabricantes de Automóvi les y Camiones (ANFAC), existen un total de 21 modelos de

Además, el sector experimentará un leve crecimiento gracias a la recuperación de la economía. Para este año se espera una reducción del precio del petróleo y un crecimiento del 9% en volumen de ventas de automóviles, apoyado por la aprobación del nuevo Plan PIVE, lo que derivará en un aumento del uso del coche y por tanto de la siniestralidad, provocando posibles incrementos en las primas. Por otro lado, a finales de este año está prevista la revisión del Baremo de Indemnizaciones para Accidentes, lo que hará que las aseguradoras respondan con una mayor indemnización en el caso de los accidentes graves. Esto hará que de alguna manera los costes medios de las aseguradoras aumenten. Por ahora es pronto para saber el impacto que tendrá esta reforma, pero prevemos que durante el 2015 se vayan realizando pequeños ajustes al alza en las primas para asumir el impacto que supondrá en prima sobre todo de cara a 2016. La tendencia para este año es que estos agregadores o comparadores aumenten su oferta con nuevos servicios orientados a cubrir las necesidades del cliente. Esto hará que además, tengan un mayor conocimiento del consumidor por lo que serán una referencia en el mercado. El desarrollo de nuevos canales de contacto para mejorar su experiencia también será fundamental.

“El reto de las aseguradoras será realizar una importante inversión en desarrollo del Big Data con el objetivo de conocer el comportamiento del consumidor” El car sharing seguirá creciendo durante 2015, por lo que las compañías de seguros se enfrentarán al reto de identificar innovadoras opciones de contratación relacionadas con este nuevo modelo de consumo.

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Sociales

Banesco inaugura nueva oficina principal Con una estructura vanguardista, cómodos parqueos y una ubicación céntrica para mejor seguridad, ejecutivos de Banesco Seguros dejaron formalmente inaugurada la oficina principal de esta entidad bancaría, ubicada en la Avenida Abraham Lincoln No. 1019 de la ciudad de Santo Domingo. El acto de apertura de este encuentro, celebrado en las nuevas instalaciones, inició con las palabras del gerente general de la entidad en el país, Elías Pablo, quien explicó lo que representan la nueva edificación y su compromiso con el mercado asegurador dominicano y sus clientes. De igual manera, el Presidente del Consejo de Directores de Banesco Seguros República Dominicana, Luis Xavier Luján, enfatizó la confianza y el respaldo que han recibido del sector asegurador en el país y destacó el crecimiento de la empresa desde su incorporación en el mercado local en junio de 2014, lo que a su juicio se debe a la calidad y manejo personalizado de cada caso atendido

Manuel Antonio Eskildsen, Roberto Despradel, Luis Xavier Luján, Elias Pablo, Nelson Sánchez y Linda Valette

MAPFRE BHD

cierra primer semestre del año con crecimientos Durante un desayuno con los encargados de la prensa, el CEO de MAPFRE BHD, Luis Gutiérrez, informó que la empresa aseguradora logró un crecimiento de las primas suscritas de 20.3% en el primer semestre del año, alcanzando los RD$3,241 millones de pesos. Indicó que los resultados antes de impuestos fueron de RD$533 millones, representando un incremento de RD$119 millones de pesos, 20.3% más que el año anterior en el mismo período. En cuanto a la rentabilidad de la aseguradora, Luis Gutierrez con relación al patrimonio, dijo que es un 36% mayor a lo alcanzado hasta junio 2014, mientras que el nivel de solvencia es de 3.5 veces lo establecido por la ley y su liquidez es 1.7 veces. Además destacó que mientras el mercado asegurador crece 6.34% en primas cobradas, MAPFRE BHD ha estado creciendo al 12.9%, lo que significa el doble de lo que crece el mercado.

ADOCOSE realiza charla sobre Mercado de Valores “Conociendo y Explorando Oportunidades en el Mercado de Valores de República Dominicana”, fue el título de la charla organizada por la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (Adocose) para todos sus miembros e interesados del sector, quienes conocieron más a fondo sobre el mercado de valores del país.

Noel Pau

El facilitador del encuentro fue Noel Pou, miembro del Staff de la Dirección de Planificación y Desarrollo de la Súper Intendencia de Valores (SIV), egresado de la Escuela de Mercadeo de la Universidad Iberoamericana (Unibe), y con Postgrado en Banca de Inversión y Finanzas de “The New York University”, a lo que se le suma, su experiencia en banca, asesoría financiera, Ley del Mercado de Valores y Fideicomiso.

Durante la charla, que tuvo lugar en el Salón de Eventos de la Torre AIRD, los participantes pudieron explorar y conocer importantes informaciones que les permitirán asesorar con mayor eficiencia a sus clientes en aspectos como: la adquisición de financiamientos o beneficios a través del pujante Mercado de Valores que está naciendo en nuestro país, entendiendo esto como una opción para captar nuevas oportunidades de negocios para sus empresas. Dentro de los otros temas que se trataron se destacan: la introducción al Mercado de Valores basada en el Mercado Primario, Secundario e Instituciones de Inversión Colectiva como son: Fondos de Inversión, Titularizaciones y Fideicomisos de Oferta Pública.

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a los clientes de Bancamérica

Ahora los clientes de Bancamérica se podrán beneficiar de los servicios de salud internacional y seguro de vida de WorldWide, gracias a una alianza estratégica de estas dos entidades.

Michael Cuello, Alfredo Vargas, Zanoni Selig y Marino Ramírez.

Durante un cóctel realizado en las instalaciones de Cava Alta, ejecutivos de Bancamérica y WorldWide Seguros, explicaron que se trata de una alianza cuyo propósito es brindar productos con excelente cobertura a todos los clientes de la entidad bancaria, además de acceso a una amplia red de hospitales alrededor del mundo.

Tecnología

WorldWide ofrecerá beneficios de salud

“Esta alianza demuestra el compromiso que Bancamérica tiene con sus clientes, de proveerles una oferta con mayores beneficios” dijo Alfredo Vargas, vicepresidente ejecutivo de Bancamérica. De su lado, el vicepresidente de estrategia y mercadeo de WorldWide Seguros, Marino Ramírez, resaltó el notable e imparable crecimiento en la participación de mercado que ha tenido la marca WorldWide, tanto en el país como en toda la región.

QUANTUM ofrece coctel en honor a socio, Thierry Planet Los directivos de Quantum Corredores y Asesores de Seguros, aprovecharon la visita al país del director del área internacional de la firma de correduría española March JLT, Thierry Planet, para convocar a los ejecutivos de las principales compañías aseguradoras del país a compartir con el invitado, en el salón principal del Restaurant La Cassina. Dentro de los presentes se destacó la presencia de José Luis Alonso, presidente del consejo administrativo de Mapfre BHD; Patricia Vargas, directora de negocios corporativos de Seguros Banreservas; Juan José Guerrero, vicepresidente ejecutivo de Seguros Constitución; Wilfredo Baquero, vicepresidente de negocios de Seguros Universal; Ludy González, vicepresidente de negocios de Seguros Banreservas; Ernesto Izquierdo, presidente de Seguros Universal; y por Quantum estuvieron sus directivos Ramón Omar Alma, Juan Garrigó, Ricardo Feris, Robert Lightgow y Julio Senior. Ramón Omar Alma, Thierry Planet, Patricia Vargas, Osiris Mota

March JLT, fundada en 1939, es la primera correduría de seguros de capital mayoritariamente español que cuenta actualmente con el portafolio de seguros de clientes del sector hotelero más importante del país. A nivel nacional es representada por Quantum, desde que en 2014 el joven grupo se hiciera miembro de la red internacional de corresponsales de JLT.

ADOCOSE juramenta nueva directiva de su filial Norte En cumplimiento con lo estipulado en sus estatutos, la Filial Norte de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE), realizó la elección de una nueva junta directiva que regirá los destinos de la entidad por los próximos dos años (2015-2017) donde resultó electo el licenciado Luis Henríquez Canela como presidente. Los demás miembros de la directiva electa fueron: José Hernández de Juan Hernández Franco, Raymundo Yunén, José de Jesús Contreras, Corredores de Seguros, como vicepresidente, Manuel E. Del Orbe Camacho de Delorvensa Martin Luis Henríquez Canela, Rosa Hernández Curiel, Corredores de Seguros, como Secretario, además de Jaime de la Cruz de D & D Asesores de Manuel E. Del Orbe C., Don José Hernández. Seguros, como Tesorero. Mientras que los vocales serán los profesionales José Martin Franco de Macroseguros SRL, la Señora Rosa Hernández Curiel de Rosa Hernández SRL, José de Jesús Contreras de Contreras Estévez, SRL y Raymundo Yunén de Marsh, Franco Acra, S.A. En la actividad, efectuada en salón Anacaona del Hotel Gran Almirante de Santiago con la presencia de una gran cantidad de miembros, el presidente saliente; Tomás Alba, quien es miembro de la firma Ross Seguros y Consultoría, presentó el informe anual de su gestión, el cual fue aprobado por unanimidad.

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Bupa realiza conferencia con Diego Sosa Sociales

Los clientes de la reconocida aseguradora internacional Bupa fueron invitados a participar de la Conferencia Psicología de las Ventas, un encuentro con corredores de seguros de la Zona Norte y miembros de Bupa en el Centro León de Santiago.

La conferencia magistral, diseñada especialmente para corredores y agentes de la zona norte, estuvo a cargo del afamado especialista en seguros, técnicas profesionales de venta, motivación, liderazgo, y muchas otras competencias necesarias en el mundo de los negocios, Diego Sosa, quien explicó las fases de la Venta Profesional junto a técnicas para aprovechar fortalezas y oportunidades. Los participantes de la conferencia pudieron hacer ejercicios de análisis de las necesidades de sus clientes y a la vez conocer “el lenguaje corporal como lengua materna”, entre otras herramientas claves para convencer con la palabra hablada y escrita. Marien Lamboglia, Gerente General de Bupa Dominicana, aprovechó el encuentro para compartir los detalles de la convención 2016 en Australia, además de anunciar los ganadores del concurso Bono Bupa y hacer el lanzamiento del próximo concurso trimestral Bupa premia tu esfuerzo del periodo JulioOctubre que incluye viajes internacionales, fines de semana en resorts, artículos tecnológicos de la línea Apple tales como Iphone 6, Ipad air 2, entre otros. Marien Lamboglia, Edgardo Arria y Ginett Toribio

Colonial y Aetna realizan conferencia

Fisiatría, evasión de cirugía y tendencias del bienestar en Latinoamérica fueron algunos de los temas que disfrutaron los correderos de seguros que participaron del desayuno-conferencia realizado por La Colonial S. A. Compañía de Seguros, junto con sus aliados estratégicos Aetna International y el Hospital for Special Surgery de New York en Santo Domingo y Santiago.

La conferencia principal “Cuando el fisiatra evita una cirugía” estuvo a cargo del Dr. Paul M. Cooke, M.D., Médico Fisiatra Especializado y Participantes de la conferencia para corredores de seguros miembro de este prestigioso hospital. Luego, la segunda conferencia fue impartida por Bolívar Arosemena, Gerente de Negocios de Latinoamérica y Caribe de Aetna Internacional, quien explicó cuáles son las tendencias del bienestar en Latinoamérica. La Directora de Negocios de Seguro de Personas, Reyna Diaz, enfatizó que por quinto año consecutivo, La Colonial consciente del rol en el mercado de Seguro Médico Internacional ha sido pionero en desarrollar este evento, con el interés de fortalecer las relaciones entre los distintos actores que intervienen en la cadena de servicio a los clientes. De su lado el Vicepresidente de Negocios de La Colonial, Sergio Arriz, destacó lo gratificante que es poder aportar soluciones y servicios del más alto nivel a los asegurados y agradeció a los invitados y a los asistentes por el acostumbrado apoyo recibido.

Juramentan nueva directiva de

ADOCOSE filial Este

Juan Bautista Leonardo Silvestre, de Leonardo Mejia & Asoc, quedó juramentado como el nuevo presidente de la Filial Este de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE), luego de que se realizara la elección de la nueva junta directiva que regirá los destinos de la entidad por los próximos dos años (2015-2017), según lo establecen sus estatutos. Además, fueron elegidos los demás miembros de la directiva: Helen Cedeño de Hc Seguros, como vicepresidente; Ingrid García de Ingrid García & Asociados, como Secretario; Rafael Antonio Mir de Rafael Mir & Asociados, como Tesorero Juramentación de nueva directiva ADOCOSE Filial Este

Mientras que los vocales serán los profesionales Farid E. Abud Eder de Farid Abud & Asociados, como primer vocal, la segundo vocal será Eloisa Anderson de Seijas Wunker & Asociados y Keylin Martinez Rijo de Km Seguros & Asociados, será la tercer vocal.

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