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Referencias 9001N

SINTONIZADOR TDT-HD

QUÉ HACER ANTE CUALQUIER DUDA 06/11-Edición-1


Índice USO DEL EQUIPO ........................................................................................................................................ 3 •

¿POR QUÉ NO SE ENCIENDE EL EQUIPO? ...........................................................................................................3

¿QUÉ HACER SI EL MANDO A DISTANCIA NO FUNCIONA? ......................................................................................3

¿QUÉ HACER SI NO HAY IMAGEN O LA IMAGEN NO ES CLARA? ...............................................................................3

¿QUÉ HACER SI NO HAY SONIDO? ....................................................................................................................3

¿POR QUÉ NO SE MUESTRAN ALGUNOS ARCHIVOS O CARPETAS EN EL MENÚ DE NAVEGACIÓN? ....................................3

¿POR QUÉ EL EQUIPO NO ME RECONOCE LA MEMORIA USB O DISCO EXTERNO QUE TENGO INSERTADO EN EL EQUIPO? ....4

TDT / GRABACIÓN DE TDT .......................................................................................................................... 4 •

¿QUÉ HACER SI EL EQUIPO NO SINTONIZA LOS CANALES CORRECTAMENTE? .............................................................4

¿CÓMO SE PUEDE GRABAR UN PROGRAMA DE TELEVISIÓN? ..................................................................................4

¿SE PUEDE GRABAR UN CANAL MIENTRAS SE ESTÁ VISUALIZANDO OTRO? ................................................................5

¿SE PUEDE DEJAR EL EQUIPO APAGADO UNA VEZ PROGRAMADA UNA GRABACIÓN? ...................................................5

¿POR QUÉ TRAS REALIZAR UNA GRABACIÓN SE CREAN VARIOS ARCHIVOS EN EL DISCO EXTERNO?..................................5

¿QUÉ HACER SI EL EQUIPO NO GRABA CORRECTAMENTE?.....................................................................................5

¿SE PUEDE GRABAR DE OTRA FUENTE U OTRO SINTONIZADOR, COMO POR EJEMPLO DIGITAL+ O TELEVISIÓN POR CABLE? .5

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS ................................................................................................................... 5 •

¿POR QUÉ NO SE REPRODUCEN ALGUNOS ARCHIVOS SI TIENEN EL FORMATO CORRECTO? ...........................................5

¿QUÉ HACER SI EL IDIOMA DEL AUDIO NO ES EL DESEADO? ...................................................................................6

FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO ..................................................................................................................... 6 •

¿QUÉ HACER CUANDO EL EQUIPO SE COMPORTE DE MANERA EXTRAÑA? .................................................................6

¿EXISTEN ACTUALIZACIONES DE FIRMWARE PARA EL EQUIPO?...............................................................................6


USO DEL EQUIPO •

¿Por qué no se enciende el equipo? o

Compruebe que ha conectado el cable de alimentación correctamente a la toma de corriente

o

Pulse la tecla

del equipo o la tecla

del mando a distancia.

¿Qué hacer si el mando a distancia no funciona? o

Asegúrese de que el equipo está encendido y de que no hay ningún obstáculo entre el frontal del equipo y el mando a distancia.

o

Compruebe que el frontal del equipo no está recibiendo una luz fuerte directa, como por ejemplo, la luz del sol.

o

Colóquese a una distancia del equipo no mayor de 3 metros y a un ángulo no mayor que 90º.

o

Compruebe que las pilas del mando a distancia están correctamente insertadas en el mismo. Si las pilas están agotadas cámbielas.

o

Apunte al receptor remoto del equipo con el mando a distancia.

¿Qué hacer si no hay imagen o la imagen no es clara? o

Compruebe que ha conectado correctamente la salida de vídeo deseada a la entrada de vídeo del televisor o equipo receptor de vídeo.

o

Compruebe que el formato del archivo que desea reproducir es soportado por el equipo.

o

Si conecta el equipo a un televisor a través de un DVD, VCR,... la calidad de imagen puede ser degradada y no verse correctamente. Por favor, conecte el equipo directamente al televisor.

o

Si mueve el equipo de una zona con bajas temperaturas a una zona de altas temperaturas deberá esperar unos 10 minutos para utilizar la unidad.

¿Qué hacer si no hay sonido? o

Compruebe que ha conectado correctamente la salida de audio deseada al televisor o equipo receptor de audio y que el cable empleado es el correcto y se encuentra en buen estado.

o

Compruebe que el formato de audio del archivo que desea reproducir es soportado por el equipo.

o

Si es un archivo con diferentes canales de audio, compruebe que ha seleccionado un canal soportado con la tecla AUDIO del mando.

o

Asegúrese de que no está en modo de reproducción avance rápido, retroceso rápido o reproducción ralentizada. Si fuera así pulse la tecla PLAY para volver al modo de preproducción normal.

o

Asegúrese de que el volumen no está en su nivel mínimo y que no ha pulsado la tecla MUTE para pasar a modo silencio anteriormente.

¿Por qué no se muestran algunos archivos o carpetas en el menú de navegación? o

Asegúrese de que las carpetas no están cifradas, comprimidas o son carpetas del sistema. Si la carpeta está configurada en alguno de los modos anteriores cambie sus atributos o cree una carpeta nueva.

Qué hacer ante cualquier duda

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o

Se recomienda no almacenar un número elevado de archivos en una misma carpeta. En su lugar, divídalos en diversas carpetas y subcarpetas, con un máximo de 256 archivos por carpeta.

o

Puede crear diferentes carpetas y sub-carpetas, pero nunca más de 15 niveles de carpetas.

o

Los archivos multimedia cuyo formato no se soporta no se muestran en pantalla.

o

Si el nombre de un fichero o carpeta es excesivamente largo, contiene caracteres extraños, contiene tildes o espacios pueden producirse problemas al intentar reproducirlo. Por favor, cambie el nombre para evitar estos problemas.

¿Por qué el equipo no me reconoce la memoria USB o disco externo que tengo insertado en el equipo? o

Asegúrese de que la memoria que ha conectado es una memoria USB 2.0.

o

Puede que los formatos de archivos del dispositivo USB o disco duro no sean admitidos por el equipo.

Cambié la contraseña de bloqueo por defecto y no la recuerdo o

Introduzca la contraseña 3327 para desbloquear el menú y configure una nueva contraseña.

TDT / GRABACIÓN DE TDT •

¿Qué hacer si el equipo no sintoniza los canales correctamente? o

Asegúrese de disponer TDT y buena señal donde desea colocar el equipo. La TDT deberá ser Terrestre, no por Cable ni Satélite, ya que el sintonizador es DVB-T.

o

Compruebe que tiene conectado el cable de antena en la toma de antena del equipo y en la toma de antena de TDT de su casa.

o

Asegúrese de que en esa misma toma y con ese mismo cable, la señal de la TDT es buena. Pruebe la toma principal de la casa, o pruebe otras tomas de antena (más cercanas a la principal) y otros cables. Si la señal no es buena, puede que tenga que poner un amplificador de señal.

o

Asegúrese de que el control parental no esté activado.

o

Asegúrese de que está tratando de visualizar canales de televisión y no de radio, ya que si sintoniza canales de radio no habrá imagen.

o

Asegúrese de que el canal que trata de visualizar no es un canal codificado.

¿Cómo se puede grabar un programa de televisión? o

Dispone de 3 tipos de grabación: •

Directa: este tipo de grabación le permite grabar el canal sintonizado pulsando la tecla REC. La grabación finalizará cuando pulse la tecla STOP dos veces.

Programada: Podrá realizar una grabación programada, con fecha y hora de inicio y duración determinada.

Mediante Guía de Programas (EPG): este tipo de grabación coge la información de la emisión de la TDT de la antena, por lo que puede no ser exacta. Una vez seleccionada, extrae la información de inicio y fin de un programa, y realiza una grabación en ese canal durante el tiempo indicado. Deberá tener en cuenta que esta información puede variar con el tiempo, no ser exacta, o bien cambiar la programación de la TDT, por lo que es posible que el programa deseado no se grabe completamente si la emisión se alarga, por ejemplo. Es por ello que en la

Qué hacer ante cualquier duda

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medida de lo posible, se recomienda utilizar la grabación programada dando un margen de tiempo prudencial para asegurarse la grabación del programa deseado en su totalidad.

¿Se puede grabar un canal mientras se está visualizando otro? o

¿Se puede dejar el equipo apagado una vez programada una grabación? o

Sí, ya que una vez programe el equipo para grabación (programada o EPG), el equipo se encenderá aproximadamente 2 minutos antes de la hora concreta para prepararse para la grabación.

o

Deberá dejar el equipo conectado a la alimentación.

¿Por qué tras realizar una grabación se crean varios archivos en el disco externo? o

No, ya que el equipo no dispone de un doble sintonizador TDT.

Debido a la configuración particular del sistema de archivos, una misma grabación se dividirá en varios archivos diferentes con un tamaño máximo de 4GB (aproximadamente 160min). Estos archivos se guardarán en una carpeta con el nombre del canal y la fecha de la grabación. Simplemente tendrá que reproducir esos archivos, que estarán ordenados por nombre (ts000, ts001, etc).

¿Qué hacer si el equipo no graba correctamente? o

Compruebe que el disco no está lleno y que tiene espacio suficiente para grabar. Consulte el apartado 15 Grabación del manual para más información.

o

Asegúrese de que la capacidad de la memoria que ha conectado es mayor de 2GB.

o

Compruebe que la señal sintonizada de la TDT es correcta. Cambie de conexión o cable para descartar que el error provenga de ahí.

o

Si ha realizado una grabación programada, asegúrese de que la hora de inicio es por lo menos 5 minutos antes de la hora deseada, para que el sintonizador tenga tiempo suficiente de encenderse, sintonizar el canal y detectar el disco externo.

o

Compruebe que ha realizado correctamente la programación de la grabación y en caso de que sea una grabación EPG, asegúrese de que la fecha y hora configuradas en el equipo son correctas y que la información recibida de la Guía de Programas EPG (fecha y hora) también son correctas.

¿Se puede grabar de otra fuente u otro sintonizador, como por ejemplo Digital+ o Televisión por Cable? o

No, este equipo únicamente puede grabar de su sintonizador de TDT interno, por lo que no podrá grabar de ninguna otra fuente.

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS •

¿Por qué no se reproducen algunos archivos si tienen el formato correcto? o

El equipo es compatible con discos externos formateados en FAT32 y NTFS. Si un archivo de más de 4GB está guardado en un disco duro con FAT32, no podrá reproducirlo.

o

Es posible que al intentar reproducir un archivo éste no se vea y/o no se oiga correctamente o el equipo muestre un comportamiento inusual. Compruebe que el formato del fichero es soportado por el equipo. Si el formato no es soportado por el equipo, conviértalo a un formato soportado.

Qué hacer ante cualquier duda

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o

Los archivos con los formatos soportados pueden variar en sus codificaciones internas de muchas maneras, dependiendo de la resolución, tasa de bits, compresión, etc. Si estos parámetros exceden los valores soportados por el equipo puede que un vídeo no sea reproducido correctamente por el equipo. En esos casos conviértalo a un formato soportado.

o

También es posible que el fichero esté comprimido. En este caso descomprima el fichero e intente reproducirlo de nuevo.

o

Puede que el fichero esté dañado. En este caso copie otra vez el fichero en el equipo e intente reproducirlo de nuevo.

o

Si se trata de una imagen en formato JPG reduzca su resolución a un valor máximo de 8000x8000 y asegúrese de que no sea una imagen progresiva. Tenga en cuenta que el equipo puede tardar más tiempo en reproducir imágenes de gran tamaño. Edite la imagen para ajustar sus dimensiones y quitar la progresividad.

o

El equipo no puede reproducir archivos de audio con protección anti-copia.

¿Qué hacer si el idioma del audio no es el deseado? o

Pulse la tecla AUDIO del mando para cambiar el idioma del audio (si la función de diferentes canales de audio está disponible).

o

Si el archivo no tiene diferentes canales de audio para diferentes idiomas, no podrá cambiar el idioma.

FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO •

¿Qué hacer cuando el equipo se comporte de manera extraña? o

Cuando el sintonizador está conectado a una televisión a través de un cable HDMI, en alguna ocasión puede ocurrir que al apagar ambos al mismo tiempo la pantalla del sintonizador muestre 4 ceros parpadeando y se quede bloqueado. Esto se debe a que está recibiendo una señal por HDMI que lo bloquea. Deberá desconectar el cable de alimentación y volverlo a conectar.

o

Debido a ficheros con errores internos, codificados erróneamente o con formato no soportado, el equipo puede bloquearse al intentar reproducirlos. En caso de bloqueo, desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo pasados unos segundos. A continuación, vuelva a encender el equipo.

o

Si el nombre de un fichero o carpeta es excesivamente largo, contiene caracteres extraños o espacios, pueden producirse problemas al intentar reproducir ese archivo. Cambie el nombre del archivo por uno más corto, sin caracteres extraños y sin espacios.

o

Asegúrese de que no ha golpeado el equipo, ya que una caída o golpe puede dañar la circuitería interna.

¿Existen actualizaciones de Firmware para el equipo? o

Las actualizaciones están disponibles en la página web www.spcinternet.com así como las instrucciones para llevarla a cabo.

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