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Reproductor MP4 DE MÚSICA, VÍDEOS, IMÁGENES y E-BOOK

QUÉ HACER ANTE CUALQUIER DUDA

01/11-Edición-1


índice ALIMENTADOR ........................................................................................................................................ 3 

¿CÓMO CARGO LA BATERÍA DEL REPRODUCTOR? ..............................................................................................3

¿CUÁNTO DURA LA BATERÍA? ¿CUÁL ES SU AUTONOMÍA?..................................................................................3

CONEXIÓN / FORMATEO / SISTEMAS OPERATIVOS / CAPACIDAD ............................................................. 3 

¿A QUÉ ORDENADORES CON QUÉ SISTEMAS OPERATIVOS PUEDO CONECTAR EL REPRODUCTOR?................................3

¿POR QUÉ LA MEMORIA LIBRE TOTAL NO SE CORRESPONDE CON LA DE LAS CARACTERÍSTICAS?...................................3

¿QUÉ HAGO SI EL ORDENADOR NO RECONOCE EL REPRODUCTOR O MUESTRA UN MENSAJE DE ERROR?........................3

¿QUÉ HAGO SI NO ES POSIBLE COPIAR FICHEROS EN EL REPRODUCTOR UNA VEZ CONECTADO AL ORDENADOR?..............3

¿CÓMO FORMATEO LA MEMORIA INTERNA DEL REPRODUCTOR?..........................................................................4

USO DEL EQUIPO ..................................................................................................................................... 4 

¿POR QUÉ NO SE ENCIENDE EL REPRODUCTOR CUANDO PULSO LA TECLA DE ENCENDIDO? .........................................4

¿CÓMO BLOQUEO Y DESBLOQUEO EL TECLADO?...............................................................................................4

¿POR QUÉ NO VEO TODOS LOS ARCHIVOS DE MÚSICA QUE HE INTRODUCIDO EN EL REPRODUCTOR?............................4

¿CÓMO PUEDO BORRAR ARCHIVOS O CARPETAS DEL REPRODUCTOR? ...................................................................4

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS................................................................................................................. 4 

¿POR QUÉ NO SE REPRODUCEN ALGUNOS ARCHIVOS SI TIENEN EL FORMATO CORRECTO?..........................................4

¿CÓMO PUEDO CONVERTIR ARCHIVOS DE AUDIO A FORMATO MP3? ...................................................................4

¿POR QUÉ NO OIGO NADA TRAS PULSAR EL BOTÓN DE REPRODUCCIÓN DENTRO DE LA OPCIÓN MÚSICA?...................5

¿POR QUÉ NO SE REPRODUCE UN ARCHIVO DE VÍDEO? ¿CÓMO PUEDO CONVERTIRLO? ............................................5

¿POR QUÉ NO SE ENCUENTRA NI SE ESCUCHA NINGUNA EMISORA DE RADIO FM? ...................................................5

¿POR QUÉ NO PUEDO GRABAR O POR QUÉ ESCUCHO RUIDOS EN LA GRABACIÓN?....................................................5

¿CUÁNTAS HORAS PUEDO GRABAR CON EL REPRODUCTOR?................................................................................5

¿PUEDO CARGAR LA BATERÍA Y REPRODUCIR ARCHIVOS A LA VEZ? ........................................................................5

FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO .................................................................................................................. 6 

¿QUÉ HAGO CUANDO EL REPRODUCTOR SE COMPORTA DE MANERA EXTRAÑA? ......................................................6

¿EXISTEN ACTUALIZACIONES DE FIRMWARE PARA EL REPRODUCTOR? ...................................................................6


ALIMENTADOR 

¿Cómo cargo la batería del reproductor?  o

Antes de utilizar el reproductor deberás cargarlo conectándolo al ordenador, tal y como  se explica en el apartado 2.1. 

o

Además, si quieres cargarlo con un cargador de toma eléctrica, deberás adquirir uno en  los  Servicios  Técnicos  Autorizados  o  en  cualquiera  de  nuestras  tiendas  autorizadas  (cargador de MP4, referencia 0460, 5V‐500mA) 

¿Cuánto dura la batería? ¿Cuál es su autonomía?  o

La duración  de  la  batería  es  parámetro  variable,  no  siempre  durará  lo  mismo,  ya  que  depende de la condiciones de uso del reproductor.  

o

El dato de autonomía proporcionado es un parámetro medio, obtenido en condiciones de  uso  normales  y  recomendables:  volumen  medio,  auriculares  proporcionados,  pantalla  apagada, reproducción de archivos MP3 de diferentes compresiones y tonalidades. 

o

Si utilizas el reproductor con otras condiciones, puede que la autonomía que obtengas sea  diferente. 

CONEXIÓN / FORMATEO / SISTEMAS OPERATIVOS / CAPACIDAD    

¿A qué ordenadores con qué Sistemas Operativos puedo conectar el reproductor?  o

El reproductor  únicamente  se  puede  conectar  a  ordenadores  con  Sistemas  Operativos  compatibles. Esta información la tienes en el apartado 1.3. 

o

No conectes  el  reproductor  a  un  ordenador  con  diferente  Sistema  Operativo,  ya  que  o  bien no será compatible, o bien algunas funciones no funcionarán (formateo de memoria,  conversor de vídeo…) 

¿Por qué la memoria libre total no se corresponde con la de las características?  o

Es normal,  ya  que  el  tamaño  especificado  en  GB  (GigaBytes)  no  se  corresponde  exactamente  a  su  equivalente  en  B  (Bytes).  Además,  el  software  del  reproductor  ocupa  una pequeña porción de la memoria, por lo que la capacidad disponible siempre será algo  menor que la especificada en las características 

¿Qué hago si el ordenador no reconoce el reproductor o muestra un mensaje de error?  o

Asegúrate de conectar el reproductor a un ordenador con sistema operativo compatible. 

o

Asegúrate de que el cable USB está bien conectado 

o

Utiliza otro puerto USB del ordenador.  

o

No lo  conectes  a  un  HUB  o  concentrador  USB  (dispositivo  externo  al  ordenador  para  ampliar el número de puertos USB), ya que hay veces que estos pueden dar problemas.  Conéctalo a un puerto USB directo de tu ordenador, de la carcasa de tu ordenador. 

o

Intenta conectarlo a otro ordenador. En caso de que no te de problemas, deberás revisar  la configuración de tu ordenador o consultar con algún técnico informático. 

¿Qué hago si no es posible copiar ficheros en el reproductor una vez conectado al ordenador? 

Qué hacer ante cualquier duda

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o

Asegúrate de haber conectado correctamente el reproductor al puerto USB del ordenador  y de que éste reconoce el reproductor. 

o

Prueba con otros puertos USB u otros ordenadores. 

¿Cómo formateo la memoria interna del reproductor?  o

Deberás hacerlo  desde  el  ordenador.  Una  vez  conectado  y  reconocido  el  reproductor,  pulsa  botón  derecho  sobre  la  unidad  y  pulsa  sobre  “Formatear”.  Sigue  las  instrucciones  detalladas del apartado 2.5. 

USO DEL EQUIPO    

¿Por qué no se enciende el reproductor cuando pulso la tecla de encendido?  o

Asegúrate de que la batería está cargada. De lo contrario, cárgala. 

o

Pulsa la tecla de encendido prolongadamente 

¿Cómo bloqueo y desbloqueo el teclado?  o

Puedes bloquear  el  teclado  pulsando  la  tecla  VOL  prolongadamente,  un  icono  de  un  candado aparecerá en la pantalla. Para desbloquearlo, pulsa de nuevo prolongadamente  la  misma  tecla,  el  icono  desaparecerá.  Ten  en  cuenta  que  en  la  pantalla  de  menú  no  aparecerá  el  candado,  por  lo  que  si  bloqueas  el  teclado  en  el  menú  principal  no  habrá  ningún indicativo del bloqueo. 

o

Los detalles los tienes explicados en el apartado 3.3. 

¿Por qué no veo todos los archivos de música que he introducido en el reproductor?  o

El reproductor sólo será capaz de visualizar y reproducir los formatos compatibles 

o

Deberás repartir  los  archivos  en  diferentes  niveles  de  carpetas,  de  manera  que  en  cada  carpeta no haya más de 256 archivos preferiblemente. 

o

Crea diferentes carpetas y sub‐carpetas, pero nunca más de 9 niveles de carpetas. 

¿Cómo puedo borrar archivos o carpetas del reproductor?  o

Una forma de hacerlo es conectando el reproductor con el ordenador y eliminándolos 

o

Otro modo de hacerlo, es directamente desde el reproductor, entrando en el explorador  de archivos, y accediendo a las opciones, tal y como se explica en el apartado 14.1. 

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS    

¿Por qué no se reproducen algunos archivos si tienen el formato correcto?  o

Los formatos  que  soporta  el  reproductor  están  especificados  en  los  apartados  correspondientes. Ten en cuenta que aunque tengas archivos en los formatos soportados,  estos archivos se pueden codificar internamente de muchas maneras, dependiendo de la  compresión, tasa de bits, etc. Es por ello que no necesariamente se te reproducirán todos  los archivos con extensión .mp3, por ejemplo. 

o

Prueba a  convertir  el  archivo  en  otro  formato  o  codificación  utilizando  las  múltiples  herramientas disponibles para ello en la red. 

¿Cómo puedo convertir archivos de audio a formato MP3? 

Qué hacer ante cualquier duda

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o

Si quieres  introducir  canciones  de  tu  CD  de  música  en  el  reproductor,  deberás  previamente convertir estas canciones en archivos MP3. Para ello, deberás utilizar alguno  de  los  múltiples  conversores  de  CD  a  MP3  que  existen.  Hay  muchos  disponibles  en  Internet de manera gratuita (freeware). 

¿Por qué no oigo nada tras pulsar el botón de reproducción dentro de la opción MÚSICA?   o

Asegúrate de haber insertado correctamente los auriculares 

o

Asegúrate de que el volumen no está en su nivel mínimo 

o

Asegúrate de que la batería no esté agotada 

o

Comprueba que  el  fichero  no  está  dañado.  Intenta  copiar  de  nuevo  los  ficheros  en  el  reproductor 

o

Asegúrate de que el bloqueo del teclado no está activado. 

¿Por qué no se reproduce un archivo de vídeo? ¿Cómo puedo convertirlo?   o

Es condición  imprescindible  convertir  previamente  los  archivos  de  vídeo  mediante  el  conversor proporcionado en el CD para que el reproductor los pueda reconocer. Si no los  conviertes, no se podrán reproducir. 

o

Asegúrate de  que  pones  todos  los  parámetros  del  conversor  correctamente  (principalmente  la  resolución  de  los  vídeos  convertidos),  tal  y  como  se  explica  en  el  apartado 6.1. 

o

Si utilizas el conversor con Sistema Operativo Windows Vista, puede que el conversor de  vídeo  de  algún  error  en  ciertos  formatos  de  archivo.  En  tal  caso,  deberás  desinstalar  y  volver a instalar el conversor de vídeo de tu ordenador.  

¿Por qué no se encuentra ni se escucha ninguna emisora de radio FM?  o

Asegúrate de que el auricular está correctamente conectado, ya que éste hace de antena  FM. 

o

Asegúrate de  que  en  el  lugar  en  el  que  te  encuentras  existen  disponibles  emisoras  de  radio FM. 

o

Prueba a  sintonizar  la  radio  en  cualquier  otro  lugar  con  mejor  señal  de  FM  (espacios  abiertos por ejemplo). 

¿Por qué no puedo grabar o por qué escucho ruidos en la grabación?  o

Asegúrate de que el nivel de batería no es bajo y de que hay espacio libre en la memoria  del reproductor. 

o

Asegúrate de que lo estás orientando correctamente hacia la fuente de grabación. 

o

Si escuchas  ruido  de  fondo,  es  normal,  ya  que  el  reproductor  graba  no  sólo  los  sonidos  determinados  si  no  que  también  el  ruido  del  ambiente.  Además,  es  posible  que  cada  cierto tiempo escuches un “tac” debido al contador interno del reproductor. 

¿Cuántas horas puedo grabar con el reproductor?  o

Este valor no es fijo, depende de factores como: la calidad y volumen de la grabación, la  memoria disponible… 

o

Como referencia, un valor aproximado puede ser 45 minutos de grabación por cada GB de  memoria disponible, a una calidad y volumen medios. 

¿Puedo cargar la batería y reproducir archivos a la vez?  o

Sí, siempre que lo estés cargando con un cargador de toma eléctrica, o bien realices una  “extracción segura” en el ordenador teniéndolo conectado al puerto USB. 

o

En cualquiera  de  los  casos,  pulsa  la  tecla  M  en  el  reproductor  y  accederás  al  menú  principal. 

Qué hacer ante cualquier duda

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FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO    

¿Qué hago cuando el reproductor se comporta de manera extraña?  o

Apaga y vuelve a encender el reproductor 

o

Inserta un  objeto  punzante  en  el  orificio  de  la  parte  trasera  del  reproductor  (RESET)  y  presiona  el  interruptor  de  su  interior  para  resetear  el  reproductor.  Enciende  el  reproductor manteniendo pulsada la tecla de encendido durante unos segundos 

o

Si el nombre de un fichero o carpeta es excesivamente largo, contiene caracteres extraños  o espacios,  pueden producirse problemas al intentar reproducir cierto archivo, se puede  solucionar este problema cambiando el nombre al archivo y poniéndole un nombre mas  corto, sin caracteres extraños y sin espacios. 

o

Si aún  así  no  funciona  correctamente  es  posible  que  contenga  algún  archivo  corrupto.  Deberás formatear la memoria del reproductor, siguiendo los pasos del apartado 2.5. 

¿Existen actualizaciones de Firmware para el reproductor?  o

Las actualizaciones  de  Firmware  únicamente  son  necesarias  en  caso  de  fallo  del  reproductor, por lo que no encontrarás actualizaciones para este modelo disponibles. 

o

El proceso  de  actualización  de  Firmware  es  un  proceso  complicado,  y  únicamente  disponible  en  los  Servicios  Técnicos Autorizados  o  SAT  Central.  Nunca  deberás  tratar de  actualizar  el  Firmware  por  tu  cuenta,  ya  que  podrás  dañar  irreparablemente  el  reproductor. 

Qué hacer ante cualquier duda

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/Qu%C3%A9%20hacer%20ante%20cualquier%20duda%20-%20SPCinternet%208  
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http://www.spcinternet.com/ficheros/Qu%C3%A9%20hacer%20ante%20cualquier%20duda%20-%20SPCinternet%20823.pdf

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