SOSIAALIBAROMETRI 2018
Sosiaalityöntekijät
Kelan toimihenkilöt Sosiaali- ja terveysjohtajat Kelan johto
0
20
40
60
riittämätöntä
ei riittämätöntä, ei riittävää
riittävää
ei osaa sanoa
80
100
KUVIO 20. Sosiaalityön osaamisen riittävyys Kelassa (%).
tietokoneita/älypuhelimia saisivat tarvitsemansa avun henkilökohtaisilla asioinnilla.” KEL AN TOIMIHE N KILÖ
”Lähinnä palveluasiantuntijoille voisi järjestää sosiaalityön tarpeen kartoituksesta koulutusta. Aspassa vaaditaan tilannetajua ja rohkeutta puuttua asiaan ja laittaa asiakkaan sosiaalityön tarpeesta ilmoitusta jo pienelläkin kynnyksellä eteenpäin.” KEL AN TOIMIHE N KILÖ
”Joskus sosiaalityön tarve saattaa ilmetä mm. tiliotteesta, jossa näkyy useita Veikkauksen tai Alkon tilisiirtoja. Etuuskäsittelijällä voi olla hyvin korkea kynnys ottaa nämä asiat puheeksi asiakkaan kanssa, varsinkin jos asiakas itse kokee, ettei ongelmaa ole. Etuuskäsittelijän tulee kuitenkin aina keskustella asiakkaan kanssa ennen sosiaalityön tarpeen ilmoituksen tekemistä.” KEL AN TOIMIHE N KILÖ
”Toimeentulotuen tekemisen lähtökohta tulisi olla huomattavasti enemmän asiakkaan kokonaistilanteen hahmottaminen, myös sosiaalityön tarpeet tulisi tunnistaa paremmin. Kaikilla toimeentulotuen parissa työskentelevillä ei lähestymistapa ole lähellekään tätä. Päätöksiä tehdään liukuhihnatyönä.” KEL AN TOIMIHE N KILÖ
Sosiaalityön osaaminen Kelasssa Kelan toimihenkilöstöstä ja sosiaali- ja terveysjohtajista yli puolet (51–55 %) katsoo, että sosiaalityön osaaminen ei ole riittävällä tasolla Kelassa alkuvuonna 2018 (kuvio 20). Sosiaalityöntekijöistä näin arvioi lähes kolme neljästä (71 %), ja vain viisi prosenttia heistä näkee Kelan sosiaalityön osaamisen olevan riittävää. Kelan johtajien vastaukset jakautuivat siten, että riittävänä tai riittämättömänä sosiaalityön osaamista Kelassa pitää noin kolmannes (31–33 %) Kelan johtajista.
67