Page 1

ERGAZIA Promouvoir la santé au travail et prévenir les risques psychosociaux Promouvoir la santé au travail et prévenir les risques psychosociaux

www.abcp-competences.com


Promouvoir la santĂŠ au travail et prĂŠvenir les risques psychosociaux


Promouvoir la santé au travail et prévenir les risques psychosociaux ERGAZIA représente la division santé au travail d’ABCP Compétences & Potentiels. Sa mission est d’aider et d’accompagner les entreprises dans leurs actions de prévention et de gestion des risques psychosociaux et de promouvoir le bien-être psychologique au travail. Les risques psychosociaux sont définis comme des «risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et qui ont, par conséquent, un impact sur le bon fonctionnement des entreprises ». Notre approche consiste à penser la question des RPS comme un problème a travailler de manière globale : au niveau «individu-management-organisation». Notre stratégie d’intervention s’appuie sur des hommes et des femmes ayant une grande connaissance du terrain et une méthodologie pragmatique d’accompagnement du changement. Notre intention n’est pas de révolutionner mais au contraire, d’aider à mieux fonctionner en nous appuyant sur des objectifs clairs et réalistes. Notre valeur ajoutée est de faire intervenir des psychologues du travail et des ergonomes ayant tous une expérience en entreprise d’au moins 10 ans, ce qui permet une rapide compréhension des enjeux de l’entreprise. Ils sont issus d’une formation liée à l’écoute et l’entraide des professionnels (ergonomie, psychologie du travail, ...)

3


Les produits ERGAZIA

d’ABCP Compétences & Potentiels

SOMMAIRE ACCOMPAGNEMENTS POUR LES ENTREPRISES

La cartographie des RPS L’analyse clinique d’une situation-problème de travail Les consultations souffrance au travail L’analyse des pratiques professionnelles La cellule d’écoute psychologique (carte France Ecoute) Les formations Le débriefing psychologique ACCOMPAGNEMENTS POUR LES SÉNIORS Plan d’action sénior Bilan de compétences sénior Préparation à l’entretien 2ème partie de carrière Tutorat Préparation à la retraite

4


ACCOMPAGNEMENT POUR LES ENTREPRISES

5


LA CARTOGRAPHIE DES RPS

Qu’est-ce que c’est ?

C’est une «photographie» pour comprendre et agir.

Pourquoi faire une cartographie ? Pour objectiver la réalité des RPS dans l’entreprise

Pour mettre en lumière les zones et les populations à risque

Pour orienter les analyses approfondies en termes de management et d’organisation

Pour aider à la décision afin de définir un plan d’actions ciblées et réalistes

Quels sont nos moyens ?

Un outil qui s’appuie sur le modèle de KARASEK, le modèle actuellement dominant pour expliquer les situations de stress professionnel. Il s’agit d’un questionnaire subjectif qui a pour but de recueillir l’opinion des salariés. Il porte sur le vécu du travail au travers de l’analyse des facteurs de stress organisationnel.

6


ANALYSE CLINIQUE D’UNE SITUATION-PROBLÈME DE TRAVAIL

Quand intervenons-nous ?

Lorsqu’une situation critique est repérée dans un secteur de l’entreprise, pour comprendre ce qui fait problème.

En quoi consiste l’analyse clinique d’une situationproblème de travail ? • Etudier les relations entre organisation du travail et souffrance •A  nalyser et comprendre le problème qui vient freiner la bonne marche du service ou de l’entreprise • Modifier les représentations des participants en confrontant leur point de vue à celui des autres • Recréer des liens de coopération

Une démarche participative en 5 étapes : 1

Analyse de la demande

2

Constituation d’un groupe de pilotage

3

Proposition d’un processus de travail

4

Travail d’élaboration collective

5

Restitution des résultats pour action

7


LES CONSULTATIONS

Quand intervenons-nous ?

Lorsque les salariés sont confrontés à des situations de souffrance.

Pourquoi intervenons-nous ? • P  our favoriser le dépassement de la situation de souffrance • Pour discerner la part subjective et la part objective des difficultés rencontrées • Pour redonner des capacités d’action au salarié sur le travail

Dans quel cas consulter ? Les conditions de travail se sont dégradées : • Angoisse, anxiété à l’idée d’aller travailler • Epuisement professionnel, surmenage, fatigue chronique • Violence, insultes, intimidations, harcèlement • Concurrence entre individus • Perte de confiance en soi • Dévalorisation •... Des événements inhabituels sont intervenus dans le travail : • Restructuration des postes, plan social • Agression, violences physiques ou verbales • Suicide d’un collègue •...

Quels sont nos moyens ?

4 à 5 séances d’entretien de face à face en thérapie brève.

8


LA CELLULE D’ÉCOUTE PSYCHOLOGIQUE La carte «France Ecoute»

Quand intervenons-nous ?

Lorsque les salariés ont à faire face à une situation douloureuse, soudaine liée au travail.

Pourquoi intervenons –nous ? • Pour favoriser le dépassement de la situation de souffrance • Pour discerner la part subjective et la part objective des difficultés rencontrées • Pour prendre de la distance par rapport à la situation douloureuse

Quels sont nos moyens ? La carte «France Ecoute» Comment procéder ? • Abonnement de l’entreprise au service «France Ecoute» • Consultation à l’initiative du salarié par inscription sur l’agenda en ligne via le site : www.abcp-competences.com • Consultation téléphonique occasionnelle avec un psychologue clinicien et/ou du travail • En toute confidentialité. • Tout au long de la journée de 9h à 19h

9


L’ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES Quand intervenons-nous ? Lorsque des salariés (ayant des fonctions analogues) souhaitent travailler sur des situations problématiques de leur quotidien.

Pourquoi intervenons-nous ? • Pour permettre à chacun de prendre un temps de réflexion sur sa pratique professionnelle • Développer de nouvelles compétences, de nouveaux savoirs pratiques • Stimuler sa créativité • Consolider son identité professionnelle en comparant sa pratique à celle des autres • Développer un meilleur enracinement dans sa fonction • Progresser dans ses relations interpersonnelles • Avoir un groupe de pairs où règnent confiance et solidarité

Quels sont nos moyens ?

8 séances de 3 heures réparties sur l’année.

10


LE DÉBRIEFING PSYCHOLOGIQUE

Quand intervenons-nous ?

Lorsque des salariés sont affectés par un événement traumatique.

Pourquoi intervenons-nous ?

• Pour permettre aux victimes de gérer leur stress • Pour promouvoir leur rétablissement psychologique

Quels sont nos moyens ?

Une séance collective et un protocole rigoureux en plusieurs étapes :

1

Introduction des consignes

4

Les réactions émotionnelles

2

Les faits

5

Les symptômes

3

Les pensées venues à l’esprit pendant les faits

6

L’info sur les symptômes et la manière de faire face

7

Conclusion et réponse aux questions

Une 2nde séance peut avoir lieu après 7 à 8 semaines. Elle permet de réévaluer la situation de chacun.

11


FORMATION

Notre cadre d’intervention : • En réponse à l’accord national interprofessionnel du 02/07/2008 sur le Stress • En réponse à l’accord national du 26/03/2010 sur le harcèlement et la violence au travail

Pourquoi intervenons-nous ?

• Pour sensibiliser, informer et former les salariés sur les différents facteurs de souffrance rencontrés dans le monde du travail • Pour développer des aptitudes à mieux appréhender les situations difficiles.

Quelques exemples de formation : • Sensibilisation aux RPS : De quoi parlons-nous ? Comment les repérer et les évaluer ? Quelle démarche de prévention mettre en place ? ... • Harcèlement : Comment identifier une situation de harcèlement ? Comment agir face à ces pratiques ? ... • Violence au travail : Repérer et apprendre à faire face aux comportements agressifs ... • Affirmation de soi : Oser donner son point de vue ... • ...

12


L’ACCOMPAGNEMENT DES SÉNIORS

Un actif est considéré comme sénior dès 45 ans.

13


LA PRÉPARATION À L’ENTRETIEN DE 2ème PARTIE DE CARRIÈRE Pourquoi intervenons-nous ?

• Pour informer et former les managers et toutes les personnes susceptibles de faire passer un entretien de 2ème partie de carrière. Notre intervention permet également de se poser les questions stratégiques autour de cet entretien : À quoi sert-il ? Que voulons-nous en faire ? Avons-nous inventorié les besoins de l’entreprise ? .... • Pour préparer les personnes de plus de 45 ans à passer cet entretien et à se poser des questions autour du projet professionnel, pour poser durant cet entretien les bases de son évolution professionnelle.

Notre intervention :

2 formations : • une pour les salariés séniors • une pour les managers

But :

• Permettre une rencontre cohérente entre le salarié et l’entreprise • Développer l’efficience et l’efficacité des entretiens pour une meilleur conhérence entreprise-salariés

Moyens :

Formation de 2 jours en groupe.

14


LE TUTORAT

Quand intervenons-nous ?

Après avoir identifié les compétences à transférer dans l’entreprise.

Pourquoi intervenons-nous ? • Pour formaliser le processus de transfert de compétences du tuteur • Pour identifier les compétences à transmettre et formaliser son plan pédagogique et ses outils. • Pour apprendre à transférer ses compétences (MBTI et les styles d’apprentissage) • Pour pratiquer et échanger sur ses nouvelles connaissances Il s’agit d’une intervention par l’échange des pratiques professionnelles.

Nos moyens d’intervention ?

3 jours de formation collective + 2 1⁄2 journées d’échange des pratiques (1 mois après la formation)

La méthode ARTUR Phase d’information Apprendre

Réfléchir

Phase d’expérimentation Tester

Utiliser

Réaliser

15


PRÉPARATION À LA RETRAITE

Quand intervenons-nous ?

Lorsque le salarié-sénior va prochainement cesser son activité professionnelle.

Pourquoi intervenons-nous ? Pour aider les futurs retraités à :

• Réfléchir à leur trajectoire professionelle et personnelle, à ce qui lui donne du sens et de la valeur • Exprimer leurs rêves et leurs aspirations • Prévenir les risques de désoeuvrement, de conflit et d’isolement • Les inciter à rester acteur de leur vie en définissant de nouveaux projets en cohérence avec leurs valeurs et leurs intérêts • ...

Nos moyens d’intervention ? • Formation en groupe de 6 à 25 personnes sur 1 journée • En individuel sous forme de bilan sénior (6 séances de 2 heures en face à face + 6 séances de travail réflexif individuel) • Des temps d’exposé • Du temps de travail réflexif en individuel, en binome, en sous-groupe

Notre intervenant

Un spécialiste des transitions psychosociales, animateur des sessions de préparation à la retraite

16


LE BILAN DE COMPÉTENCES SÉNIOR Les enjeux du bilan de compétences pour les salariés âgés de plus de 50 ans • Prendre conscience des besoins liés à l’allongement de la vie au travail • Faire de la dernière partie de carrière une opportunité pour une nouvelle dynamique professionnelle • Décider de sa deuxième partie de carrière en toute connaissance de cause : expérience acquise, motifs de satisfaction au travail et prise en compte des contraintes liées à l’âge

Les principes organisateurs du bilan de compétences Sénior

3

1.

grandes étapes :

2.

3.

Analyse, capitalisation, valorisation de l’expérience professionnelle et personnelle Identification des motifs de satisfaction au travail, des contraintes et opportunités liées à l’âge Construction en conséquence d’un projet de mobilité et engagement dans une dynamique professionnelle

Dans le cadre du Plan d’Action en faveur du maintien dans l’emploi des séniors, nous pouvons les accompagner grâce à un bilan de compétences novateur d’une durée de 24h en 6 étapes :

1

Synthèse du parcours

4

Découverte des talents

2

Identification des réalisations, compétences et expertises

5

Sélection des secteurs, métiers et logiques de réseaux

3

Exploration des valeurs, besoins et modes de fonctionnement

6

Validation et élaboration du projet professionnel et préparation à sa mise en oeuvre

17


18


NOS IMPLANTATIONS

Nous intervenons où vous en avez besoin.

ABCP Compétences & Potentiels Paris 75 bd Haussmann - 75008 PARIS ABCP Compétences & Potentiels Nantes La Fécunière - 44330 VALLET (siége social) ABCP Compétences & Potentiels Bordeaux 81 bd Pierre 1er - 33110 LE BOUSCAT

RENSEIGNEMENTS ET INFORMATIONS

0811 720 144

(prix d’un appel local)

www.abcp-competences.com contact@ abcp-competences.com

Retrouvez notre actualité sur Facebook et Viadéo

N’hésitez pas à nous contacter par Skype 19


Pour découvrir nos autres produits, demandez nos livrets AUDEO et Artur&Lust

www.abcp-competences.com

© Yuri Arcurs - Auremar - Fotolia.com

Promouvoir la santé au travail et prévenir les risques psychosociaux

Livret ERGAZIA  

Promouvoir la santé au travail etprévenir les risques psychosociaux

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you