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Círculo de Empresas Panamericana Norte CIRPAN A.G.

EDICIÓN N°3 / septiembre 2011

BUEN CLIMA LABORAL, SINÓNIMO DE MAYOR PRODUCTIVIDAD José Manuel Sánchez, de Atlas Copco, y Carlos Jofré, de Cuerotexsa comparten las experiencias en sus empresas Great Place to Work entrega las claves para tener un ambiente grato

También en esta edición:

Firma alianza con diario Estrategia

20ª Junta Anual de Cirpan

Noticias de Nuestros 1 Socios


¿Quiere publicar su aviso en NUESTRA REVISTA? Somos Norte es uno de los principales medios de difusión del Círculo de Empresas Panamericana Norte (CIRPAN A.G.) Es distribuido a autoridades nacionales y locales, empresas del sector norte de Santiago, académicos y diversas asociaciones gremiales del país, con un tiraje de 1.500 ejemplares. Por lo mismo, es una excelente vitrina a través de la cual dar a conocer y promocionar su empresa, productos y servicios. Si está interesado, lo invitamos a que se comunique con Jéssica Fischer, Gerente General de CIRPAN, al correo cirpan@cirpan.cl ó al teléfono (56-2) 421 51 92. Los socios de CIRPAN tienen un importante descuento.


ÍNDICE 5

APL

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Medidas para la competitividad

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Calle Lo Ruiz

Avances

El apoyo del Estado

Buscan mejoras

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Alianzas

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Clima laboral

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Entrevista

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Junta Anual de CIRPAN

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Directiva

Diario Estrategia

Para una mayor productividad

Director Gerente de Atlas Copco

Desafíos

Nace Comité Editorial

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Socios

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Rotary Club

Premios y seminarios

Los mejores trabajadores

REVISTA SOMOS NORTE es una publicación del Círculo de Empresas Panamericana Norte CIRPAN A.G. Panamericana Norte 3525, Conchalí, Santiago - Chile / Tel: (56-2) 421 51 92 / cirpan@cirpan.cl / www.cirpan.cl. Representante Legal: Juan Carlos Martínez Zepeda Periodista: Gloria Godoy
. Diseño: Pedro R. Delgado S. / Produción Gráfica: www.ComunicacionVisual.cl

Editorial

L

as noticias que dieron cuenta de lo que sucedió con el negocio de La Polar y la actuación de su antigua plana mayor han puesto en alerta a las autoridades, la comunidad y, por supuesto, a los empresarios. Calificamos este hecho como deplorable, ya que afecta el buen nombre y prestigio de quienes se esfuerzan a diario por llevar adelante sus negocios y procesos productivos en forma transparente, honesta y de buena fe. El Círculo de Empresas Panamericana Norte (CIRPAN) manifiesta su más categórico reproche a conductas y prácticas reñidas con la ética, la moral y que transgredan la normativa vigente. En efecto, la mayoría de los empresarios desarrolla su actividad cumpliendo con todas las normas y obligaciones que impone el Estado y, en muchos casos, desarrollando acciones de Responsabilidad Social Empresarial que van en directo beneficio para sus trabajadores y la sociedad en general. Las Asociaciones Gremiales no deben ser “clubes de amigos”, por el contrario, son agrupaciones que colaboran con sus miembros en cómo ser mejores en forma continua y además se rigen por un Código de Ética que todos sus integrantes deben respetar. Por lo tanto, no podemos ser complacientes con aquellas conductas como la desarrollada por los antiguos ejecutivos de La Polar si no queremos que esta práctica se generalice. Recordemos que el prestigio no se compra, se gana paso a paso, milímetro a milímetro, con persistencia, rigurosidad y convicción. El buen empresario es aquel que quiere perdurar en el mercado todo el tiempo que sea necesario, más allá de la vida útil de sus actuales productos y servicios. Su esfuerzo se focaliza en construir su marca, otorgándole prestigio a la misma. Esto se consigue simplemente con confianza y transparencia.

Juan Carlos Martínez Zepeda Presidente CIRPAN A.G.


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APL

Avances

Los pasos para producir

LIMPIA Y EFICAZMENTE Apoyados por la consultora Brisa, las 23 empresas que actualmente están participando del APL CIRPAN iniciaron las diversas etapas que los llevarán a reducir su consumo de energía y generación de residuos sólidos.

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a comenzaron el intenso trabajo. Poco a poco, las empresas participantes del Acuerdo de Producción Limpia (APL) CIRPAN han estado dando los primeros pasos para implementar esta importante iniciativa en sus instalaciones. Así es, porque según la calendarización y cronograma de trabajo establecido por ellas y los organismos de Gobierno involucrados, en mayo de este año se inició el periodo de 18 meses que tendrán para completar cada una de las acciones que se requieren para poder certificarse en Producción Limpia. Entre esas acciones figuran implementar un sistema de registro mensual de consumos energéticos y otro de accidentes, causas, efectos y medidas de corrección, así como elaborar un informe de generación de residuos sólidos no peligrosos.

Capacitación En octubre, en fechas, horarios y lugares que serán próximamente definidos y dados a conocer, las empresas parti-

cipantes podrán acceder a un programa de capacitación en los temas que están siendo abordados. De esta forma, se está organizando un taller sobre Eficiencia Energética, que se espera sea dictado por la Agencia Chilena de Eficiencia Energética; otro sobre Salud y Seguridad Ocupacional, ofrecido por la ACHS; uno sobre Producción Limpia, a cargo de la con-

sultora BRISA, y otro sobre Manejo de Residuos, oportunidad en la que se espera contar con la Seremi de Salud de la Región Metropolitana.

La certificación en producción limpia impulsada por CIRPAN debiera lograrse a fines de 2012

Las metas del APL CIRPAN • Disminuir en 6% el total de residuos sólidos industriales generados

por la empresas adheridas al APL • Disminuir en 6% el total de energía consumida por las empresas adheridas • Desarrollar capacitación en producción limpia en el 100% de los trabajadores de las áreas productivas • Implementar mecanismos para reducir, eliminar o minimizar accidentes o enfermedades profesionales • Incorporar la noción de responsabilidad social empresarial en cada una de las empresas participantes, utilizando el APL como el instrumentos base para ello

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NOTICIAS Y ACTUALIDAD

Apoyo Estatal

¿Cómo llegar a ser

MÁS COMPETITIVO? A través de 50 medidas, el Gobierno se abocará a elevar la productividad y destrabar los procesos que dificultan el desarrollo económico. La meta es que todas estén implementadas antes del 21 de mayo de 2012.

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n mayo de este año, el Presidente de la República, Sebastián Piñera, dio a conocer un conjunto de medidas contenidas en la Agenda para el Impulso Competitivo que buscan elevar la productividad y destrabar los procesos que dificultan el desarrollo económico. La iniciativa comprende 50 medidas que cubren las necesidades que han plantea-

do los principales actores económicos del país. Si bien la meta es que todas estén implementadas al 100% el 21 de mayo de 2012, ya hay varias que tienen un estado de avance cercano a este porcentaje. Entre ellas están: • Establecer una oficina de reclamos,

sistemas de seguimiento y sanción para asegurar que el Estado pague a sus proveedores en los plazos establecidos. Esta medida será implementada a través del portal Chile Paga y del sello Pro Pyme. El primero fue puesto en marcha blanca a fines de agosto y con él “el Estado asume el compromiso que todos sus proveedores van a tener el pago en 30 días”, señaló al respecto el Ministro de Economía, Pablo Longueira. El sello, en tanto, será lanzado en las próximas semanas y podrá ser entregado a las grandes empresas que paguen en forma oportuna a sus pymes proveedoras. • Crear –en CORFO- un Fondo de Garantía para la Reconversión Productiva destinado a respaldar parcialmente los créditos bancarios de largo plazo y dar a las pymes mejor acceso a sus programas de asistencia técnica y certificaciones de calidad. Esta medida comenzó a ser implementada a mediados de agosto y permitirá a los empresarios financiar inversiones de mediano y largo plazo que les posibiliten cambiar, modernizar y/o ampliar su actividad productiva. El Fondo operará a través de las instituciones financieras bajo la figura de la “Garantía CORFO Inversión y Capital de Trabajo”. Según datos entregados por ese organismo, cerca de 20 mil micro, pequeñas y medianas empresas a ni-

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NOTICIAS Y ACTUALIDAD

vel nacional podrán verse beneficiadas con la iniciativa. Otras medidas anunciadas por el Gobierno, que tienen un estado relativo de avance, son: • Capacitar en vez de multar en casos en que las pymes desconozcan las normas que están incumpliendo. • Perfeccionar la exigencia de estudios específicos de impacto vial en los proyectos de construcciones urbanas, concentrándolas en las de mayor tamaño, a ser evaluados con criterios técnicos objetivos, y someter a los proyectos medianos y pequeños al pago o realización de mitigaciones mediante una fórmula predefinida de acuerdo a la capacidad vial disponible en cada comuna. • Facilitar la inversión, eximiendo a los proyectos que ya requieren someterse al Sistema de Evaluación Ambiental de

la calificación ambiental previa que la ordenanza general de urbanismo exige a todo establecimiento industrial, taller o bodegas. • Eliminar los requisitos que obligan a publicar en diarios impresos decenas de páginas de información financiera, siendo que esta información ya se encuentra en Internet. • Estudiar la posibilidad de generar una firma electrónica avanzada utilizando procedimientos digitales, para rebajar su costo y difundir su empleo. “La idea es sustituir muchas de las acciones que se hacen en notarías con el fin de hacer más ágil los trámites”, señalaron en el Ministerio de Economía. • Perfeccionar la protección de los derechos de propiedad industrial, incluyendo el estudio y preparación de iniciativas legales requeridas, y la actualización tecnológica del INAPI, con plena digitalización de los registros.

• Revisar y modernizar el SENCE para estimular a las PYME a utilizar los incentivos a la capacitación. • Modificar la actual fórmula con la que se calcula el pago del seguro contra accidentes con el fin de terminar con los cambios bruscos en los costos de las empresas más pequeñas. • Para terminar con normas de vehículos de transporte de carga que están desactualizadas, se revisarán las normas técnicas relativas al transporte de carga -que estén desactualizadas-, en particular, el uso de neumáticos de doble ancho y los permisos especiales para operaciones con vehículos de carga que excedan los límites máximos. • Autorizar la operación de transportistas multimodales de carga, con responsabilidad por la carga encomendada a lo largo de toda la cadena logística entre origen y destino.

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Informaciones CIRPAN

En Renca

BUSCAN MEJORAR CALLE LO RUIZ Un comité público-privado encabezado por CIRPAN está trabajando hace cuatro meses para solucionar los problemas de basura e iluminación que afectan a dicha arteria.

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bicada en la comuna de Renca y paralela a la Panamericana Norte, la Calle Lo Ruiz ha sido durante años usada como vertedero clandestino, lo que sumado a la falta de iluminación en todo su tramo, ha afectado seriamente la seguridad de las casi 1.500 personas que trabajan en las 30 industrias del sector. Sin embargo, esta situación debiera quedar solucionada en un plazo prudente, ya que hace poco más de cuatro meses un comité público-privado conformado por la Municipalidad de Renca y un grupo de empresarios encabezados por CIRPAN, está analizando distintas propuestas para mejorar dicha arteria. “Estamos trabajando en los proyectos de pavimentación, aguas lluvias y alumbrado público, con el objetivo de conseguir su financiamiento gubernamental, con el aporte de los involucrados”, comentó al respecto el vicepresidente de CIRPAN, Jorge Parraguez. En efecto, en una reunión sostenida a principios de mayo de este año, y a la que asistieron la diputada Karla Rubilar y cerca de 20 empresarios del sector, se analizó la posibilidad de costear, en forma conjunta, los arreglos que se requieren.

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Asimismo, se eligió a los integrantes del comité: Marcelo Bruzzone, de MATCO; Carlos Andrighetti, de Constructora Alpina; Oliver Moses, de RHI; Sergio Clavería, de CVC; Ángel Morell y Pablo Díaz, de la I. Municipalidad Renca; Manuel Hernández; Jorge Parraguez, vicepresidente de CIRPAN y Jessica Fischer, gerenta general de CIRPAN.

Hasta ahora En las reuniones sostenidas por el comité se planteó que los gastos de estudio del proyecto de Pavimentación y Aguas Lluvia de la Calle Lo Ruiz deberán ser financiados por todos los vecinos que tengan frente a dicha calle, en cuotas iguales.

El presupuesto y pre estudio de ese proyecto fue solicitado al consultor Miguel Ángel Morales. Una vez realizado, será presentado al Ministerio de Obras Públicas (MOP). Como parte de ese trabajo, el comité tomará contacto con la Asociación de Canalistas del Maipo, para recabar información detallada acerca de los lugares donde desembocan las aguas lluvias. Asimismo, se acordó que el alumbrado público, en tanto, estará a cargo de la Municipalidad de Renca, cuyos trabajos, según representantes de ese organismo, superan los 30 millones de pesos.


Informaciones CIRPAN

A mediados de mayo, CIRPAN realizó un recorrido por la calle Lo Ruiz junto a Carabineros de la Prefectura Norte de Santiago, para dar cuenta de la falta de seguridad de esa vía y el enorme depósito de basura y escombros que se encuentra a lo largo de ella.

Intentan caducar declaratoria de “utilidad pública” en franja de la Panamericana Norte La declaratoria de “utilidad pública” que actualmente afecta a una fracción de los terrenos ubicados a lo largo de la Panamericana Norte, entre las calles El Trébol y Jorge Hirmas, y que prohíbe a sus dueños construir en ellos, debiera caducar en forma definitiva en el plazo de un año. Así lo dio a conocer la diputada por el distrito 17, Karla Rubilar, quien junto al Círculo de Empresas de la Panamericana Norte, CIRPAN A.G., ha realizado diversas gestiones durante los últimos años para revocar la medida impuesta por el Plano Regulador Metropolitano de Santiago (PRMS) en 1994. “Ese año, la ordenanza dispuso que la Carretera Panamericana Norte – Ruta 5 debía tener un ancho total de 100 metros medidos entre las propiedades ribereñas a esta vía, en lugar de los 60 metros con los que había sido diseñada originalmente. A raíz de lo anterior, los propietarios de los terrenos quedaron imposibilitados de construir en los 20 metros que van desde el actual límite de la propiedad hacia adentro”, explicó el presidente del Directorio de esa asociación gremial, Juan Carlos Martínez. Lo anterior, según añadió el ejecutivo, ha afectado todo este tiempo a numerosas empresas de Quilicura, Conchalí, Renca e Independencia, ya que pese a que el proyecto de infraestructura de la Autopista Central finalmente dejó y construyó la carretera Panamericana con un ancho de 60 metros, la declaratoria de utilidad pública siguió vigente. “Esto significa, en buenas cuentas, que los propietarios no podemos hacer nada en estos terrenos. Actualmente, tienen cero valor en el caso que se ofrecieran como garantía para un préstamo bancario o una operación de lease-back. Necesitamos que esos terrenos queden de libre disponibilidad de sus propietarios”, añadió.

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Informaciones CIRPAN

Más beneficios para nuestros socios

CIRPAN establece acuerdo de cooperación con

DIARIO ESTRATEGIA

Tarifas especiales en seminarios y talleres y un significativo apoyo en la difusión de las actividades de la asociación gremial son algunas de las ventajas de esta alianza.

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on el objetivo de potenciar el trabajo y difusión de ambas entidades, la Editorial Gestión Ltda., a través de su diario Estrategia, y el Círculo de Empresas Panamericana Norte (CIRPAN A.G.) firmaron a mediados de julio un convenio de cooperación. Gracias a este acuerdo, los socios de CIRPAN serán beneficiados con importantes tarifas especiales en la suscripción a Estrategia y la revista Gestión y en las inscripciones a cursos y talleres impartidos por ese medio. A su vez, Estrategia tendrá derechos de auspicios en todas las actividades realizadas por CIRPAN y, entre ambos, se generarán gestiones de colaboración como difusión de actividades y distribución de elementos publicitarios, entre otros. El documento fue firmado por el Gerente de Finanzas de diario Estrategia, Cristian Bunster, el subgerente comercial del mismo Felipe Solanich y el presidente de CIRPAN, Juan Carlos Martínez. “Para nuestra asociación es un privilegio haber generado esta alianza

con un medio de comunicación tan importante como Estrategia, el diario de negocios de Chile y la voz de la libre empresa. Estamos seguros que ambas partes podremos trabajar con sinergia en lograr nuestros objetivos”, comentó al respecto Juan Carlos Martínez.

Encuentros de calidad certificada La Editorial Gestión ofrece varios seminarios, charlas, cursos y talleres –certificados con la ISO 9001-, sobre temas relacionados con management y economía, tales como finanzas, cobranzas, mercado de valores, marketing, coaching y balanced scorecard. Algunos de estos cursos se desarrollan en forma mensual y otros dependiendo de la coyuntura del país. Estrategia tiene, además, una alianza con el Banco Central de Chile,

entidad con la que organiza en regiones la presentación del Informe de Política Monetaria (IPoM) para un grupo de empresarios. Asimismo, coordina 10 congresos gerenciales durante el año, encuentros en los que altos ejecutivos expertos en áreas como Recursos Humanos, Logística o Finanzas, comparten casos prácticos y experiencias en dichas áreas.

Los socios de CIRPAN podrán tener acceso a todas estas actividades, que serán comunicadas con la debida antelación, con tarifas especiales.

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Reportaje RSE

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Especial Clima Laboral

Reportaje

Karla Gatica, consultora senior de Great Place to Work

“Para seguir siendo competitivo hay que

PREOCUPARSE DE LAS PERSONAS”

Un buen clima laboral permite gestionar los recursos de manera más eficiente, reclutar a los mejores talentos del mercado, ser más productivos y entregar un mucho mejor servicio a los clientes.

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s una de las claves para el éxito de las empresas. Es más, según los expertos, un buen clima laboral ha llegado a convertirse en la verdadera ventaja competitiva de las compañías, ya sean nacionales, internacionales, grandes, medianas o pequeñas. “Si antes preocuparse por las personas era una opción, hoy es una necesidad si quieres seguir siendo competitivo”, afirma de manera categórica Karla Gatica, consultora senior de Great Place to Work. Y es que, según explica la profesional, un buen clima laboral genera una red de amplios y claros beneficios para los empleadores pues les permite ahorrar recursos, contar con los mejores talentos del mercado y elevar considerablemente la calidad de sus productos y servicios. ¿Cómo se logra todo eso? Básicamente, teniendo un personal comprometido. “Si estás a gusto en la empresa enfrentas en forma distinta el trabajo y los distintos desafíos que te depara. Por ejemplo, si tu jefe te respeta y ha sido comprensivo contigo en situacio-

nes complicadas, tú, ante una situación extraordinaria, te vas a poner la camiseta por el trabajo”, ejemplifica Karla. Un buen clima laboral permite, además, atraer y retener a personas más calificadas porque a ellas les reporta prestigio pertenecer a un “buen lugar para trabajar” y porque, según marca la tendencia actual, una gran cantidad de profesionales destacados –sobre todo los jóvenes-, valora las condiciones laborales por sobre las rentas. En otras palabras, el dinero, para ellos, no lo es todo. “Las nuevas generaciones son más exigentes con sus empleadores pues están buscando aprendizaje, desarrollo profesional, tener espacio para su vida personal, sentirse bien. En esos casos, la variable dinero no cobra importancia y por ende, si los jóvenes no encuentran estos espacios en la organización pueden irse y la empresa pierde a buenos talentos”, añade la experta de Great Place to Work. Otro beneficio de un buen clima laboral es que genera ahorros a las empresas ya que la gente cuida más las

instalaciones y bajan los índices de rotación y las licencias médicas. “Entendiendo que en los buenos lugares para trabajar la carga laboral es adecuada y hay un ambiente emocionalmente saludable, la gente se enferma menos y no inventa excusas para no ir”, explica. La experta agrega que en los lugares buenos para trabajar las personas están más dispuestas al cambio porque confían en sus empleadores. “Por lo tanto, si sé que la empresa está haciendo cambios, lo entiendo y me adapto, con menos incertidumbre y temor”, añade.

El problema de “los mandos medios” Según explica Karla Gatica, un buen clima laboral no significa tener a los empleados contentos entregándoles bonos o llenando la oficina de celebraciones. Si bien eso ayuda, el trasfondo del tema se relaciona con una política de Recursos Humanos que incentiva una buena relación entre el empleado y la jefatura.

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Reportaje

Especial Clima Laboral

“Las personas quieren que les indiquen metas, que le entreguen retroalimentación acerca de cómo están haciendo el trabajo, que las reconozcan, que se le respete. Eso tiene que ver con el cuidado, con estar en un ambiente saludable, tranquilo y seguro, con tener las herramientas para hacer el trabajo. En el fondo, sentir que el jefe se preocupa por ellos no solo como empleados sino que también como personas y eso no tiene que ver con plata sino que con actitud”, apunta, destacando que el clima laboral debe ser gestionado por cada jefe. Sin embargo, en muchas ocasiones esos jefes no siguen las directrices que los altos directivos les señalan, echando por la borda los esfuerzos por tener un buen clima. “En esos casos la idea se corta porque desgraciadamente los mensajes no son coherentes. Los gerentes les dicen a sus jefaturas que actúen de tal forma con los empleados pero en el día a día, a estos mismos jefes, les piden resultados con números. Los miden a través de metas financieras pero no a través de indicadores de gestión de personas. Enton-

ces, ¿dónde están los incentivos para el jefe que lo está haciendo bien con los empleados?” plantea Gatica. Considerando eso, y con la experiencia que la da su larga trayectoria en el tema, Great Place to Work ofrece un programa de entrenamiento dirigido a los líderes de las organizaciones, además de sistemas de medición de clima. “Tres de las cinco dimensiones que nuestro modelo tiene están relacionadas con los líderes: credibilidad, respeto e imparcialidad. Cuando la alta gerencia decide poner a las personas en el centro de la organización debe hacer una medición permanente del clima laboral. Nosotros entregamos esa medición a las jefaturas a través de una encuesta que mide la percepción que tienen los empleados de su área de trabajo y de su jefe en particular. Cada jefe tiene un indicador de cómo lo está haciendo con su equipo”, agrega.

Base de la RSE De acuerdo a su experiencia, Karla Gatica cree que muchas empresas aún no logran entender el concepto de lo que hay detrás de la Responsabilidad Social Empresarial, dejando de lado la preocupación por los empleados como primera prioridad. “Los empresarios tienen una responsabilidad ética pero primero la tienen con sus empleados. No sacas nada con regalar cosas si tus trabajadores están mal. La responsabilidad debe empezar con la gente que tienes a tu cargo”, sostiene.

Karla Gatica, consultora senior de Great Place to Work.

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Dos socios de CIRPAN en ranking Great Place to Work Gerdau Aza y la ACHS son empresas que durante los últimos años han protagonizado los listados de las mejores empresas para trabajar. Por ejemplo, Gerdau Aza figuró en el 10º lugar del ranking 2010; 18º en el año 2009; 20º en 2008; 10º en 2007; y 4to en el año 2001. La Asociación Chilena de Seguridad, en tanto, se ubicó en el puesto 27 en el año 2010; en el 31 en el año 2009; en el lugar 26 en 2008; en el 20 en 2007 y en el puesto 29 en el año 2006.

Las empresas interesadas en tener mayor información acerca de Great Place to Work pueden escribir al correo info@greatplacetowork.cl o llamar al teléfono 6508065.


Especial Clima Laboral

Reportaje

José Manuel Sánchez, de Atlas Copco:

“Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen

RESULTADOS BENEFICIOSOS”

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a empresa proveedora de equipos de construcción, minería y herramientas industriales Atlas Copco Chilena S.A.C. tiene cerca de 800 empleados a lo largo de todo el país. Por eso, según explica José Manuel Sánchez, Director Gerente de la compañía, han debido adaptarse y trabajar diariamente por lograr un ambiente armónico. “En el último tiempo hemos trabajado bastante en remodelar nuestras instalaciones, tanto en Santiago como en algunas sucursales, mejorar las condiciones físicas y contemplar las características medioambientales en las que se desarrolla el trabajo como la iluminación, sonido, distribución de los espacios, ubicación de las personas, etc., pueden mejorar bastante el clima laboral que cada uno percibe. Otra medida que hemos implementado es la elección anual de los mejores empleados de la compañía, aquellas personas que representen los valores fundamentales de la compañía que son innovación, interacción y compromiso”, señala. Además, aplican anualmente una encuesta de clima laboral a todos los empleados tanto en Chile como en los países donde tiene sedes para saber los avances del proceso.

¿Qué importancia como empresa le dan al trabajo en equipo, a generar un buen ambiente y a tener personal comprometido? Es vital tener un buen ambiente de trabajo para que la gente haga su labor con gusto, con ganas. El trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas. Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados beneficiosos, la empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales.

¿Cómo han logrado mantener un buen clima laboral? Un buen clima laboral se logra con mucho esfuerzo, nuestra empresa ha crecido mucho en los últimos años y hemos tenido que adaptarnos rápidamente a los cambios del mercado. Esto obviamente implica que nuestro capital humano no solo ha aumentado en número, sino que en opiniones y otros. Por ello es fundamental trabajar día a día para lograr un ambiente laboral armónico y agradable, ya que un buen clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad de la empresa.

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Reportaje

Especial Clima Laboral

CUEROTEXSA “Incorporando a los trabajadores”

“C

reemos que el trabajo en equipo es fundamental para lograr las metas que nos proponemos como empresa. Comprometer a todos los trabajadores con estas metas e informar periódicamente de los resultados, tanto logros obtenidos como materias en las cuales debemos mejorar, es primordial”. Así lo asegura Carlos Jofré, gerente general de Cuerotexsa, empresa que desde 1973 se dedica a la fabricación y venta de cueros sintéticos para tapices, calzado, ropa de agua, encuadernación y aplicaciones. En efecto, este concepto está en el alma de la empresa, como lo demuestra la Misión publicada en el sitio www.cuerotexsa.cl, donde se recalca que la fórmula para ser una empresa eficiente y un proveedor estratégico que dé confianza y apoyo es “con la completa disposición, entrega y compromiso de todo nuestro

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equipo y un equipado laboratorio”. Actualmente, hay 46 personas trabajando en la compañía y, tal como relata Jofré, la empresa tiene sus puertas abiertas a escucharlos y recibir sus propuestas, generando gran motivación en ellos. ¿Qué mejoras en clima laboral han visto en el último tiempo en su empresa? ¿En qué se ha notado? “Hemos notado que cuando se da espacio para que todos participen en propuestas de mejora, inmediatamente el clima laboral se ve beneficiado, porque todos se sienten parte de un equipo que busca un objetivo común. Muchas de las propuestas hechas por los trabajadores son implementadas, algunas sin éxito, pero con la mayoría de ellas se logran excelentes resultados y esto se resalta y se comunica. De esta forma, logramos

que las ideas sigan surgiendo y los trabajadores sigan motivados”. ¿Han tenido algún efecto en la eficiencia y/o productividad de su empresa? “Desde que implementamos políticas de inclusión y comunicación periódica con todos los trabajadores, el clima laboral ha mejorado notablemente, mejorando por ende los indicadores de productividad, haciendo más eficiente el uso de insumos, reduciendo los productos de segunda calidad y aumentando la cantidad diaria de producción, entre otros”.


NOTICIAS Y ACTUALIDAD

¿En qué está CIRPAN? Variadas son las informaciones que esperamos darles a conocer en las próximas semanas: • Ingreso de nuevos socios que ayudarán a fortalecer nuestro gremio • CIRPAN está preparando actividades que se relacionan con temas tan diversos y actuales como: MEDICION DE LA HUELLA DE CARBONO y METODOLOGÍA KAIZEN. • A ello se suman gestiones para concretar una alianza con la 7°Compañía de Bomberos de Conchalí (que posee HAZ-MAT) que nos permitirá ofrecer a nuestros socios condiciones especiales en Planes de Emergencia y Evacuación dirigidos a plantas industriales. • Para publicar sus noticias en esta revista, puede enviar un correo a prensa@cirpan.cl • Recordamos a nuestros socios y empresas de Conchalí, Renca, Quilicura, Colina, Lampa que quieran contactarse con nosotros, pueden hacerlo escribiendo a Jessica Fischer, gerente general de CIRPAN, al correo cirpan@ cirpan.cl ó al teléfono 421 51 92 ó bien contactando a Rosamaría Guerrero, secretaria de la asociación, al correo administración@cirpan.cl ó al teléfono 421 51 27.

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Informaciones CIRPAN

20º Junta Anual

CIRPAN da a conocer sus

AVANCES Y DESAFÍOS La incorporación de nuevos socios, la firma del APL y una mejor difusión son algunos de los pasos que se dieron durante el año pasado.

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n completo resumen de las actividades realizadas en el periodo enero - diciembre de 2010 y de las principales metas establecidas para los siguientes meses entregó a fines de abril el presidente de CIRPAN, Juan Carlos Martínez, durante la 20º Junta Anual del organismo. En su presentación, el dirigente destacó entre los logros el crecimiento constante del número de socios y la firma del Acuerdo de Producción Limpia (APL) en el que participan actualmente 23 empresas. A su vez, mencionó la realización del taller sobre manejo de residuos peligrosos, al que asistieron cerca de 100 personas, y la creación del servicio de Reclutamiento y Selección de Personal, a través del cual se ha asesorado a numerosas empresas. Martínez también valoró el fortalecimiento de la difusión de CIRPAN al recordar la nueva versión de la revista institucional –ahora llamada Somos Norte-, el mejoramiento del sitio web de la entidad (www.cirpan.cl) y el envío de noticias semanales a los socios y empresas del sector.

El presidente del Directorio de CIRPAN, Juan Carlos Martínez.

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A ello se sumó la instauración de dos importantes reconocimientos para


Informaciones Cirpan

los miembros de CIRPAN: el “Premio Marcel Bunout Espínola a la trayectoria empresarial” y el “Premio al Liderazgo”.

Para ello, se potenciará el trabajo del Comité Camino Lo Ruiz y gestionará la conformación del Comité de Desarrollo de la Zona Norte de Santiago.

Junto con la Memoria y Balance, durante la 20º Junta Anual se eligió en votación abierta y democrática al Directorio para el periodo 2011-2013.

Asimismo, se continuará fortaleciendo las relaciones con los socios y con las autoridades locales. En ese sentido, se llevarán a cabo desayunos y charlas sobre temas contingentes que sean de interés para los integrantes de la asociación y a los cuales se invitará a exponer a expertos en las diversas materias.

Metas 2011-2012 Entre los principales desafíos que CIRPAN espera cumplir durante los próximos meses destaca la implementación exitosa del APL y la definición de acciones concretas para dar solución a los problemas viales, de seguridad y de conexión que aquejan a las empresas del sector.

Durante los próximos meses, CIRPAN trabajará también en fortalecer las comunicaciones interna y externa, en potenciar el servicio de Selección de Personal y Reclutamiento y en aumentar el número de convenios y alianzas. Además, se continuará realizando acciones sociales que vayan en beneficio de la comunidad donde las empresas socias de CIRPAN están insertas.

Otro de los puntos que estará en la agenda 2011 y 2012 será el Centro de Acopio de Residuos Voluminosos, cuyo proyecto y factibilidad técnica serán debidamente estudiados.

Fortalecer el vínculo con los socios y las autoridades es uno de los desafíos de CIRPAN.

La gerenta general de CIRPAN, Jessica Fischer, junto a Augusto Orellana y Estevao Exner, gerente general de Artecola S.A.

Durante la Junta Anual los socios disfrutaron de un almuerzo en el centro de eventos Espacio Norte.

Cerca de 70% de los socios asistió al encuentro.

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NOTICIAS DE NUESTROS SOCIOS

Mayoría permanece en sus cargos

CIRPAN

RENOVÓ SU DIRECTIVA

Cada uno de los integrantes, desde su propia experiencia y conocimiento, espera contribuir al desarrollo y progreso de las empresas asociadas a través de acciones concretas.

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n reunión sostenida el jueves 26 de mayo, el Directorio del Círculo de Empresas Panamericana Norte (CIRPAN) eligió a las personas que encabezarán la asociación durante el periodo 2011 - 2013. Como presidente y vicepresidente de CIRPAN fueron reafirmados en sus cargos los señores Juan Carlos Martínez, de la empresa JEMO, y Jorge Parraguez, de la Constructora Lipangue, respectivamente. Como Secretario fue elegido Edgar Altaminaro, de la ACHS, y como Tesorero Jorge Manríquez, de Gerdau Aza. 20

El Directorio de CIRPAN estará integrado también por el señor Humberto Araya, de Inversiones Los Fresnos Ltda.; el señor Juan Hidalgo, de Gerdau Aza; el señor Mauricio Motles, de EspacioNorte; la señora Maral Petricio, de Petricio Industrial S.A.; y el señor Álvaro Pérez, de Linde. A ellos se suma, en calidad de Past President, el señor Pedro Janssen, de Janssen S.A. En la reunión se acordó, asimismo, modificar el nombre del cargo de Coordinadora Ejecutiva que, en adelante, pasará a llamarse Gerente General. Dicho puesto seguirá

siendo desempeñado por la señora Jéssica Fischer. Además, se definió un Comité Editorial, integrado por Marcelo Bruzzone, de Matco; Rafael Tornero, de la ACHS, Jorge Manríquez, de Gerdau Aza; Mauricio Motles, de EspacioNorte, Juan Carlos Martínez y Jessica Fischer, de CIRPAN


Informaciones Cirpan

La opinión de los Directores MAURICIO MOTLES:

“El incorporarse al Directorio de una asociación empresarial como CIRPAN es una forma de aportar a la comunidad, en retribución de lo que la comunidad nos ha dado. Espero poder apoyar con mi experiencia y trabajo a la solución de problemas pendientes y necesarios para el bienestar de la comunidad”, Mauricio Motles, EspacioNorte.

JUAN HIDALGO:

“Espero contribuir en el desarrollo y progreso de las empresas asociadas a través de acciones concretas de mejoramiento de la calidad y productividad en sus procesos, seguridad de sus colaboradores y disminución del impacto ambiental de su actividad”, Juan Hidalgo, Gerdau Aza.

ÁLVARO PÉREZ:

“He tenido una grata experiencia de trabajo con los Directores de CIRPAN. Todas las materias son de orden gremial y apuntan al beneficio del quehacer de las empresas que lo componen. También de actividades de beneficio social en dicha zona geográfica. Espero podamos llegar a concretar en cada período, todos los desafíos propuestos”, Álvaro Pérez, Linde.

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NOTICIAS DE NUESTROS SOCIOS

Indura organizó feria metalmecánica oportunidad para estrechar relaciones entre nuestros clientes, proveedores, socios y usuarios finales en el área metalmecánica”, comentó al respecto Jaime Castañeda, gerente general de INDURA.

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mediados de junio se llevó a cabo en Antofagasta la segunda versión de la Feria Metalmecánica INDURA, en la cual se dio a conocer el completo mix de productos y servicios que la empresa y sus proveedores ofrecen en ese rubro. “Este tipo de encuentros son una gran

Parte fundamental del modelo de negocios de INDURA se basa en que la empresa conoce en detalle a sus clientes, participa en sus procesos, identifica sus necesidades y les ofrecer soluciones a la medida. “Los productos y servicios que mostramos en esta feria son el punto de partida para que en el futuro los especialistas de INDURA desarrollen en conjunto con nuestros clientes soluciones innovadoras y a la medida, que pueden mejorar sus procesos y contribuir al

desarrollo de la industria”, agregó el ejecutivo. De este modo, los asistentes a la feria pudieron participar en demostraciones gratuitas de equipos y asistir a charlas técnicas de temas como la aplicación de software para soldaduras y procesos de soldadura en terreno. A su vez, recibieron asesoría personalizada de profesionales expertos, con el respaldo de marcas como Kemppi, Miller, Harris, Koike e INDURA. La Feria Metalmecánica INDURA se ha desarrollado este año también en Talcahuano y Santiago, convocando a más de mil personas.

Gerdau AZA es reconocida por mejorar la seguridad

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os accidentes son inaceptables, pues atentan contra la vida de las personas”, así comenzó Hermann von Mühlenbrock, gerente general de Gerdau AZA, su discurso de agradecimiento por el premio “Rosalino Fuentes Silva” otorgado por el Consejo Nacional de Seguridad a la empresa, por haberse destacado en sus esfuerzos, obras, participación y apoyo regular a las actividades de prevención de riesgos de accidentes, salud ocupacional y preservación del medio ambiente en nuestro país. Guillermo Gacitúa, presidente del Consejo Nacional de Seguridad, explicó que Gerdau AZA se hizo merecedora de la distinción, por haber logrado reducir los accidentes entre 2009 y 2010, al igual que la tasa de frecuencia desde un 2,2 en 2009 a un 1,9 en 2010. Además, se destacó el incluir a

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los colaboradores contratistas en las estadísticas de seguridad, el proyecto para limpiar Isla de Pascua y el excelente nivel de relaciones laborales. Gerdau AZA también fue reconocida por tener el menor índice de frecuencia en la categoría fundición y metalurgia, reduciendo en más de 25% esa tasa. Por áreas fueron distinguidas Acería y Laminación Colina, ambas por haber obtenido la menor tasa de frecuencia de la categoría. Laminación Colina, además, fue reconocida por haber reducido en un 25% o más su tasa de accidentabilidad. Hermann von Mühlenbrock reconoció, sin embargo, haber experimentado un retroceso en la materia, puesto que en marzo se registraron dos accidentes con tiempo perdido. “Somos nosotros, los empresarios y ejecutivos los cul-

pables de estos accidentes. Tenemos que entender que somos los responsables por todas las personas que están en nuestras plantas”. Agregó que “si todos entendemos que la seguridad es un tema ético y que los accidentes son inaceptables, podremos avanzar fuerte en eliminarlos”.


NOTICIAS DE NUESTROS SOCIOS

Desde julio AGA pasó a ser Linde

“La confianza de siempre, un nuevo futuro”, aseguran en la empresa.

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omo parte de un proceso que busca alinear globalmente a todas las empresas del Grupo Linde, AGA cambió en julio de 2011 su marca y adoptó la de su casa matriz, Linde. Asimismo, modificó su razón social –ahora es Linde Gas Chile S.A.-, a partir del 1 de agosto. “Como Linde, continuaremos ofrecien-

do los productos y servicios que el mercado chileno conoce, con el objetivo de brindarle la mejor calidad y las soluciones que su negocio necesita”, comentaron al respecto en la compañía. Desde 1920, AGA ha mantenido en Chile un sello de innovación y calidad en sus productos que le ha permitido convertirse en el líder del mercado de gases industriales y medicinales. Por su parte, el Grupo Linde –del cual AGA es miembro desde el año 2000-, con más de ciento veinticinco años de trayectoria, es actualmente el líder mundial del mercado de gases industriales

y medicinales, así como también un referente de la ingeniería alemana a nivel mundial. “Nuestro liderazgo se sustenta en la excelencia, la innovación, su gente y el respeto por la seguridad y el medio ambiente”, añadieron. Tal es así, que los productos y servicios especializados prestados por el Grupo Linde es preferido por más de 1.5 millones de clientes en más de 70 países, empleando a más de 53.000 personas en el mundo y con la mayor producción de gases del aire a nivel global.

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CIRPAN Y LA COMUNIDAD

En dos importantes actividades Cerámica Santiago apoya a Fundación Misión Batuco

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Con aportes en dinero y todo el entusiasmo de sus trabajadores.

os importantes iniciativas que tuvieron gran relevancia para la comunidad de Batuco fueron apoyadas este año por Cerámica Santiago S.A, a través de la Fundación Misión Batuco.

La primera de ellas se realizó a mediados de abril y correspondió a la 2da Corrida Familiar de Batuco, en la que participaron cerca de 800 personas de diversas edades, ocupaciones y condiciones físicas, quienes corrieron animadamente entre 2 y 4,6 kilómetros.

Cerámica Santiago hizo un aporte en dinero y puso a sus trabajadores a disposición, tanto en la búsqueda de fondos para la Corrida como para la correcta ejecución del evento: limpieza del terreno, levantamiento del escenario y traslado de materiales y gráfica, entre otros.

proyectos de esta envergadura. “Existe una necesidad social por remodelar ese lugar para propiciar un espacio de esparcimiento para la diversidad de habitantes de la localidad”, señalaron en Cerámica Santiago.

La corrida tuvo muchos premios, baile entretenido y unas visitas muy especiales: el ganador Nacional de la Maratón de Santiago y la siempre solidaria y vital Mey Santa María. La segunda iniciativa fue la donación a la Municipalidad de Lampa del diseño de la nueva plaza principal de Batuco. A su vez, la empresa ha asignado al proyecto de remodelación profesionales competentes en la supervisión de

Nuevo Gerente General en Cuerotexsa En agosto pasado, el ingeniero civil industrial Diego Majluf asumió como nuevo gerente general de la empresa Cuerotexsa, en reemplazo de Carlos Jofré. Anteriormente, Majluf se había desempeñado durante cuatro años como gerente de operaciones para esa misma compañía. Cuerotexsa se dedica a la fabricación y venta de cueros sintéticos, utilizando tecnología de punta, como la High Solid. Entre los productos que ofrece hay ropa de trabajo y de seguridad, hechos con materiales específicos de acuerdo al uso requerido (forestales, agua salada, agua dulce, protección UV, antimicóticos) y una amplia gama de espumas para ser usadas en artículos publicitarios, en embalajes y en el ámbito de la medicina laboral.

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CIRPAN Y LA COMUNIDAD

Para iluminación de fachadas Schréder presenta nuevas barras led Su rango de potencia fluctúa entre 6 y 72 watts.

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on una completa gama de soluciones LED y HID para responder a las necesidades de proyectos de construcción e industriales, Schréder Chile S.A. presentó sus nuevas Barras LED para Iluminación de fachadas de edificios, grandes estructuras, espacios urbanos, fuentes de agua o parques. La empresa cuenta con barras monocromáticas, con colores blancos fríos, neutros y cálidos, además de otros tonos, como verde, rojo y azul; barras RGB o dinámicas, consistentes en conjuntos de lámparas LED rojas, verdes y azules, que combinadas ofrecen 255 posibilidades de colores para crear diferentes atmósferas y/o escenarios. Disponibles en diseños compactos, de distintos tamaños y configuraciones, estas luminarias -con un rango de potencia que fluctúa entre los 6 watts y 72 watts- permiten bañar de luz áreas definidas con gran precisión y nivel de detalle, logrando mejores efectos arquitectónicos con un menor consumo de energía.

Este tipo de iluminarias logra mejores efectos arquitectónicos con un menor consumo de energía.

Asimismo, tienen una alta resistencia a los impactos; soportan adecuadamente las vibraciones; poseen gran hermeticidad y son más seguras que las lámparas tradicionales, pues no generan calor por donde sale la luz. Destacan la línea BaroLED, compuesta por barras de aluminio extruido, y las Barras Beka LEDBeam y Beka LEDPace; esta última con un bisel metálico alrededor del equipo, que la hace muy atractiva en materia de diseño.

Seminarios gratuitos Schréder, a través de su Escuela de Iluminación, impartirá durante septiembre un ciclo de seminarios consistentes en cursos de ocho horas, donde se abordarán en profundidad temáticas relacionadas con la iluminación vial, urbana y de túneles, entre otras. Estos seminarios combinarán charlas teóricas con presentaciones de video y material impreso y serán impartidos por Ademar Acevedo y Cristián Márquez, Ingeniero de Aplicaciones de Campo y Subgerente Técnico de Schréder Chile, respectivamente, además de invitados de otras áreas, tales como lighting designers, docentes de universidades y especialistas en Certificación LED. 25


SOCIALES

CIRPAN y Rotary

PREMIAN A LOS MEJORES TRABAJADORES En la jornada se recordó, además, el rol que le cabe a los empleadores en el desarrollo y bienestar de sus colaboradores

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de Empresas de la Panamericana Norte (CIRPAN A.G.) homenajearon a un grupo de colaboradores de distintas industrias e instituciones de esta zona de Santiago.

Así lo afirmó vicepresidente de CIRPAN, Jorge Parraguez, en la simple pero emotiva ceremonia con la que el Rotary Club de Conchalí y el Círculo

El evento, que congregó a cerca de 80 personas, se desarrolló en el marco del Día del Trabajo 2011 y tuvo como objetivo reconocer a quienes se han destacado en categorías como compañerismo, años de servicio, logros dentro de la empresa o mejor trabajador.

n buen empleador no solo es quien proporciona un puesto y un salario, sino quien además es capaz de brindar un espacio seguro y limpio para las personas, donde predominen el respeto y el compañerismo, y donde existan oportunidades claras de desarrollo profesional”.

Constructora Lipangue

Schréder Chile

Linde

EECOL


SOCIALES

“Desde un portero hasta un ingeniero, pasando por el personal de seguridad, las recepcionistas, las secretarias, los ingenieros, los obreros de la maestranza, los conductores, los administrativos. Cada uno de ellos es una pieza clave en el funcionamiento de una empresa, pues cada uno de ellos, desde sus distintas especialidades, aporta con lo mejor de sus conocimientos, entusiasmo y energía”, añadió Parraguez. Los trabajadores de empresas socias de CIRPAN homenajeados fueron: Mario Puentes, de Linde; Patricia Castillo, de ARTECOLA CHILE; Juan Domingo Álvarez, de CONSTRUCTORA Y DESARROLLO INMOBILIARIO LIPANGUE; Luis Olguín, de EECOL; Jorge Díaz, de INVERSIONES Y ASESORIAS LIGURIA; Juan Luis Flores, de MATCO; Nancy Figueroa, de SCHREDER CHILE; Carolina Sotelo, de MARZULLO; Emilio Guzmán, de FAPELCO; Carlos Rueda, de Servicios Eléctricos FINIK; Mauricio Espinoza, de Maestranza JEMO; Esteban Escobar, de POWER PANEL; Francisco Vásquez, de PPE; y Gonzalo Silva, de QUIMICA INDUSTRIAL SPES.

Artecola

PPE

FINIK

Química Spes

MATCO

Marzullo


PREMIOS CIRPAN 2011 El Círculo de Empresas Panamericana Norte (CIRPAN A.G.) invita a todos sus socios a enviar propuestas de nombres para definir a quienes recibirán este año el “Premio Marcel Bunout Espínola a la trayectoria empresarial” y el “Premio al Liderazgo CIRPAN” Ambos galardones fueron instaurados en 2010 con el objetivo de destacar a aquellos socios de CIRPAN que, gracias a su tenacidad, honestidad y capacidad directiva, se han distinguido como un referente. Las propuestas para cada categoría deben ser enviadas antes del 31 de octubre de 2011, al correo administracion@cirpan.cl


Revista Somos Norte N°3