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Benito Kitiar
Todo es cuestiรณn de trabajo JUNIO 2018
RESALTADOS
EDITORIAL
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UN BANCO DIGITAL DE PERSONAS
Gente emprendedora
Todo es cuestión de trabajo
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Salud
Cómo evitar la diabetes
Somos una institución financiera de personas para personas. Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Les vemos crecer, estrechamos lazos con ellos y formamos una relación de largo plazo. Nuestros clientes dicen: “mi Solidario sabe cómo me llamo y a qué me dedico; se alegra de verme crecer.” ¡Esa es nuestra diferencia! Que somos como ellos y estamos de su lado.
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¡Sí hay camello!
Metas importantes para el emprendedor
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Ricos, Famosos y Algo Más
Shakira y Juan Fernando Velasco
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Cuida tu Futuro
¿Cómo hace una familia para que le alcance el dinero? 4
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Ahora el Solidario tiende puentes digitales a sus clientes. Siempre con el objetivo de mejorar su experiencia en el Banco, queremos reducir el tiempo de sus gestiones con el banco y darles más comodidad. ¿Cómo se logra esto? Con kioskos de autoservicio en las oficinas, con más servicios por internet para que se conecten desde su casa, con más establecimientos a disposición de los clientes de tarjeta, entre otras innovaciones. Y las buenas noticias siguen, pues en las próximas semanas implementaremos nuevos servicios y productos. Entre los logros del año pasado y lo que va del 2018, recibimos inversión extranjera nueva de US$35 millones por parte de organismos internacionales, cuyo financiamiento llega a un saldo de US$ 157.98 millones para crédito productivo. Confían en el Solidario porque saben que reconocemos a un emprendedor a la distancia y le impulsamos a crecer con valores y desarrollo sostenible. Contamos con programas para mejorar el entorno de la familia y la comunidad de nuestro cliente: Cuida tu Futuro, que cumple 10 años dando educación financiera y que en el 2017 alcanzó a más de 417 000 personas; Voluntariado Solidario con el que se atiende a ancianos y personas con capacidades especiales, y se participa en las misiones de Operación Sonrisa; e Impacto Cero, el programa ambiental, que impulsa la siembra de árboles, capacitación a la comunidad, reciclaje para ayudar a dos guarderías y una fundación y que alcanzó a 480 mil personas en el 2017. Somos el primer banco de Microfinanzas de Ecuador. Creemos en ti y en tu capacidad de crecer. Somos como tú, estamos de tu lado.
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Un abrazo,
Consejo Editorial Karina Alarcón Elizabeth García Lourdes Hernández Paulina Chávez Mónica Chávez Sandy Morán Avelina Pérez María Augusta Tobar Marcelo Velásquez Franklin Vásconez Juan Carlos Ayala Ximena Medina Edición General Lourdes Hernández Asesor Legal Crisstian Olalla Corresponsales: Patricia Añazco - Guayaquil Juan Carlos Del Hierro Esmeraldas Colaboradores: Gloria Paz, Serenidad Diseño: TEM Fotografías Christoph Hirtz Octavio Medina (Foto UISEK) Shutterstock (Shakira) Archivo el Telégrafo (Juan Fernando Velasco) Portada Benito Kitiar Tiraje 32 000 ejemplares Impresión Imprenta Mariscal Quito, Ecuador Redacción Edf. Banco Solidario Av. Amazonas N36-69 y Corea, piso 10. 02 3950600 ext. 2911 mlhernandez@solidario.fin.ec www.solidarioconmigo.com
Fidel Durán Gerente General Banco Solidario
Junio | 2018
Las opiniones vertidas en esta publicación son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a Banco Solidario ni a sus editores.
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Gente emprendedora
BENITO KITIAR Cuenca Tarjeta Alia
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engo cinco hijos: Adrián de 16 años, Nube Estrella de 14, Randy de 12, Daysy de 10 y John de 8. Mi esposa se llama Zoila y juntos vinimos de Zamora, del cantón Paquisha. En la selva, de donde soy, se viran hectáreas de bosques. Yo conservo los árboles. En la casita de mi mami llegan las aves, es lo más lindo.
ES CUESTIÓN DE TRABAJO Y DE BUSCAR LA FORMA Empecé con la tarjeta de crédito del Solidario hace 11 años. Me vinieron a ofrecer y me pareció bien. Con esta tarjeta compro cosas del año escolar de mis hijos, hago compras y avances de dinero. Soy guardia del Museo Municipal de Arte. Tengo seguro del IESS. Aquí recibo cursos de pintura, dibujo, guitarra.
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Gente emprendedora
MARÍA TAPIA
SUEÑO CON VER A MIS HIJOS REALIZADOS
Guayaquil Olla de Oro
Todo comenzó porque me habían dado la referencia del Solidario para invertir en el negocio de ropa. Entonces vi que era mejor dejar mis joyas.
T
Con ese crédito he hecho mejoras en mi casa, hago compras para surtir el bar escolar del colegio José Pino Icaza, que administro al medio día. También la venta de ropa por catálogo. ¡Ese negocio es mi ángel!
engo cuatro hijos: Amy de 14 años, Luis Daniel de 9, Doménica de 8 y Paulette de 2. Mi esposo es Bayron Mendoza, y vivimos en Durán. Es la tercera vez que saco crédito en la Olla de Oro.
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Gente emprendedora
Benito Kitiar
Cliente hace 11 años EN POCAS PALABRAS Mis valores: les digo a mis hijos que sean estudiosos, profesionales, respetuosos, amables. El mejor consejo: mi abuelita me enseñó a ser honesto, a respetar los bienes así sean de la familia. Ambiente: que apaguen la luz, que cuiden el agua, eso que aquí no pagamos nada, pero siempre me ha gustado cuidar. Mi secreto: trabajar con ganas, pedir a Dios que me de sabiduría para no quebrar. Innovación: antes se
contabilizaba a mano cada escultura, ahora hacemos por fichaje en computadora. Tiempo libre: nos vamos a Yunguilla, a jugar indor, volley. Me dedico a la pintura. Mi sueño: ser profesional en el arte. Tengo muchas ideas. Es cuestión de trabajo y de buscar la forma. Me hace reír: nada... (y se ríe). Dirección: Museo Municipal de Arte Moderno Sucre 15-27 y Coronel Talbot, Cuenca.
María Tapia
Cliente hace 3 años EN POCAS PALABRAS Mis valores: respeto, solidaridad, ayudar a quien lo necesite, dar la mano.
pusimos esa meta hace 5 años. Compramos el terreno y yo lo ayudé.
El mejor consejo: el ahorro. Eso le digo a mis hijos, que cuando ganen su propio dinero o lo que les doy, lo guarden en la alcancía. Les digo: tienes que guardar unos cuantos centavitos que al final del año está gordito el chanchito.
Innovaciǿón: hoy en día deben motivar más a los chicos, programas contra las drogas, que acudan a hacer deporte, lo que es ambiente…
Ambiente: ponemos en fundas aparte el material de reciclaje y personas lo recogen. Que no se desperdicie el agua cuando están aseándose. Mi secreto: ayudar a mi pareja para lo que es de la casa. Nos
Tiempo libre: aprovecho el tiempo en familia, por lo regular salimos a visitar familiares, a pasear al Parque Histórico, al Malecón. Mi sueño: el sueño de todo padre, ver a sus hijos realizados. Me hace reír: mis hijos, mi perro Rodolfo.
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Salud
Cómo evitar la diabetes: 1. Evitar el sedentarismo 2. Evitar el sobre peso 3. Tener buen índice de masa corporal (relación peso/ estatura y proporción muscular adecuada) 4. No consumir bebidas o alimentos con excesiva cantidad de edulcorantes 5. Indagar sobre antecedentes familiares de diabetes 6. Realizar un chequeo periódico de los niveles de azúcar en la sangre 7. Identificar signos de alarma: sed excesiva, aumento de la frecuencia urinaria, pérdida brusca de peso o aumento 8. Si se sufre de alguna patología subyacente ejemplo: obesidad, hipertensión arterial, hipo o hipertiroidismo, entre otras; acudir a controles anuales con el médico de cabecera debido a la alta posibilidad de sufrir de diabetes 9. Por último, mantener un estilo de vida sano
Cómo prevenir un ataque al corazón: 1. Evitar el sedentarismo 2. Mantener una dieta balanceada 3. Disminuir el consumo de alcohol 4. No fumar 5. Saber manejar el stress 6. Investigar sobre antecedentes patológicos familiares de enfermedades cardiovasculares 7. Acudir a un chequeo anual con su médico de cabecera para descartar alteraciones 8. No menos importante: mantener estilo de vida sana
¿Cuál es el secreto de la juventud eterna? E
n la medicina occidental todavía no existe esa respuesta por el momento, pero sin duda por la experiencia vivida con los pacientes, las personas que saben manejar de una forma óptima el stress de la vida diaria, no padecen una serie de alteraciones que afectan a gran parte de la población, sobre todo en las grandes ciudades.
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Sí hay camello
METAS IMPORTANTES PARA EL EMPRENDEDOR Por Franklin Vásconez y Arturo Paredes.
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ara crear una microempresa, hay que empezar bien y administrar aún mejor. Los proyectos son como sueños que se hacen realidad. Requieren un tiempo especial, una organización firme, y mucha voluntad. Si uno se deja llevar por el trajín diario, se dispersa la motivación, el sueño, la meta. Al emprender un negocio debes ir cumpliendo metas importantes hasta lograr el despegue.
1. Empezar bien: los factores de éxito de una empresa son la habilidad, la pasión y la necesidad. Un negocio que te hace mejor persona y te hace feliz, es el ideal para ti. Porque los clientes sienten esa energía positiva.
4. Hacer un análisis de riesgos: ¿qué eventos podrían impactar negativamente en mi proyecto? ¿Me va a alcanzar el dinero? ¿Cómo voy a responder si no llega la mercadería por ejemplo, por un accidente del camión repartidor?
2. Dejar por escrito:
o documentar de manera prolija el alcance del proyecto. Así se evitan cambios de último momento y se respeta lo planeado. Por ejemplo: quiero montar una tienda de abarrotes entonces anoto qué incluirá ese negocio: venta de comida de mascota, sí o no. ¿Venta de frutas y verduras? Anoto los roles de cada empleado: ¿quién va a dirigir la tienda?
5. Financiamiento: se recomienda iniciar con ahorros o un préstamo familiar. Después puedes acceder a un crédito en alguna institución financiera.
3. Estudiar el mercado: ¿cuántas personas están interesadas en mi producto? Se puede medir en redes sociales, o hacer una encuesta en el barrio, así se reduce el riesgo de que vayan mal las ventas.
6. Formalizarse: Lo normativo se debe cumplir entre los 30 primeros días de abierto el emprendimiento: sacar el Ruc (Registro único de contribuyente) o el Rise (Registro Régimen Impositivo Simplificado.
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Sí hay camello 7. Mercadería:
debes buscar los mejores proveedores y hacer alianzas con otras empresas que están afianzadas en el mercado.
10. Seguimiento: se hace cada semana, de preferencia. Se evalúa si se está cumpliendo paso a paso lo que se planificó. Esta tarea es obligatoria, no la descuides.
8. Administración: lograr ganancias que cubran los gastos incurridos y que además haya un poco de utilidad. No debes ganar demasiado o perder. Tiene que haber un punto de equilibrio.
11. Personal:
9. Costos: debes medir los costos de tu producto. Llevar un control financiero, saber cuánto estás ganando al mes. Y debes medir todos los días. Si es un sueño muy costoso o si no está produciendo debes hacer correctivos.
12. Innovación:
Los familiares son generalmente el recurso humano del emprendedor. Es muy importante que todos amen la empresa y el producto. Que tengan pasión por crear nuevas cosas, como un panadero que experimenta nuevas recetas.
seguir las tendencias es importante: tanto en la ubicación como en el tipo de producto. Pero sin caer en la moda ya que eso dura poco. Por ejemplo la venta de helados en la calle. Comenzaron a vender unos pocos en Quito y ahora hay en cada esquina. El mercado es el mismo y se dividen las ganancias. En el caso de demasiada competencia tal vez el más experimentado surja, o el que ya pagó su financiamiento.
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rnesto Kruger dice, en el libro 500 Consejos para emprendedores: “los emprendimientos deben contar con 3 elementos para tener éxito: que resuelvan un problema, que exista un equipo apasionado y que existan métricas medibles y monetizables.” Por ejemplo: las ventas por internet resuelven el problema del escaso tiempo que tienen las personas, y la distancia al trasladarse a comprar.
Cumple tus metas más importantes Sigue estas 4 disciplinas y cumplirás las metas que nunca imaginaste que podrías lograr: Disciplina 1: enfocarse. Los resultados pueden ser increíbles si es que aclaras lo que más importa en tu empresa. Tu meta más importante (MMI) es: obtener un 10% más de ventas en tu restaurante. Puede que tengas otras metas, pero no te distraigas, enfócate sólo en una. Disciplina 2: apalancarse. El tiempo, el personal y el dinero siempre son limitados. Pero puedes apalancarte en pequeños cambios que producen un resultado radical. MMI: concentrarse en almuerzos familiares grandes. Para ello adecúa el menú, la velocidad de la cocina, la buena atención y la promoción. Disciplina 3: comprometerse. ¿Quieres involucrar a tus empleados a lograr esta meta importante? En vez de hacerlo con autoridad, mételes a diario pasión y compromiso y vas a lograr que todo el equipo se mueva hacia allá. MMI: promocionar los almuerzos familiares en el barrio o zona, atender bien y con prontitud a los grupos.
Por Covey, Huling y McChesney
Disciplina 4: seguimiento. Puedes tener un gran plan, pero si no haces seguimiento poco conseguirás de tu equipo. Te dirán que están ocupados, que tienen otras tareas, y se perderá tu meta en el “torbellino” diario. MMI: reunir cada martes a las 10am a todo el equipo para ver avances en la promoción, las compras, las técnicas de buena atención y los resultados: cuántos grupos familiares han entrado al restaurante. Sólo si se ve el “marcador del juego” cada semana, se logran avances.
https://www.forbes.com/sites/danschawbel/2012/04/23/the-4-disciplines-of-business-execution/#5e13c02e7a2e
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Ricos, famosos y algo más
Juan Fernando Velasco Rico
Tanta es la riqueza de su música que no hay quien no la ha escuchado. Muchos disfrutamos sus primeras canciones cuando estábamos en el colegio y hemos sido testigos de la carrera de este gran músico ecuatoriano, uno de los mejores cantautores de las últimas décadas. Juan Fernando Velasco nació en Quito hace 46 años y empezó su carrera a la edad de 15 años con el grupo Tercer Mundo, banda que sobrevive desde la época de los 90’s. Eran populares en los colegios y las radios. Tarjetitas, No te vayas hoy, Si te fijaras, Duérmete junto a mí, fueron éxitos de la época. Juan Fernando lanzó su carrera como solista en 1997 y su primer álbum, “Para que no me olvides”, obtuvo un disco de Oro. Ese mismo año participó en el Festival de Viña del Mar.
Famoso
Años después participó en el festival Todas las voces todas, organizado por la Fundación Guayasamín para recaudar fondos para la construcción de La Capilla del Hombre, obra del reconocido pintor ecuatoriano del mismo nombre. Para esos años Juan Fernando tenía mucho éxito, llenaba coliseos y realizaba conciertos por todo el Ecuador, Colombia y Centroamérica. En el 2010, fue nominado para el Grammy Latino por su disco “Con toda el Alma”, en la categoría Mejor Álbum Folklórico. Su último disco, lanzado en el 2015, incluye canciones tradicionales ecuatorianas con un toque sinfónico y voces extranjeras. ‘Lamparilla’, ‘Esta pena mía’, ‘Invernal’, ‘Tejedora manabita’ sonaron con otro matiz en ese álbum.
Actualmente Juan Fernando Velasco, junto a Au-D y Douglas Bastidas (ex Tranzas) está en la gira Top Tour 2018, recorriendo ciudades del Ecuador.
Algo más...
Además de sus méritos artísticos, su lado humano, su vida tranquila y su compromiso social fueron reconocidos con diferentes condecoraciones y designaciones en el país: la Orden Vicente Rocafuerte en 2004, máximo reconocimiento del Congreso Nacional del Ecuador al Mérito Artístico, y el mismo año la designación como Embajador de la Paz por parte de la Plataforma Interamericana de Derechos Humanos. En el 2008, el cantante colombiano Juanes tuvo la iniciativa de realizar un concierto llamado “Paz sin fronteras” en la limítrofe ciudad de Cúcuta en Colombia, donde Juan Fernando estuvo invitado junto a estrellas como Miguel Bosé, Juan Luis Guerra, Ricardo Montaner, Alejandro Sanz y Carlos Vives.
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Ricos, famosos y algo más
Shakira Mebarak
Rica
Su capacidad musical aparece desde pequeña. Bailaba el arte de la danza del vientre árabe, que su abuela libanesa le enseñó; componía canciones y asistía a certámenes infantiles. Su nombre significa “llena de gracia” y así fue creciendo, con una riqueza inmensa tanto en potencial como en actitud. Habla con fluidez 5 idiomas y a sus 40 años ha llegado a grabar 19 discos, todos de éxito. Incluso formó parte de las canciones de 3 mundiales de fútbol. De ascendencia libanesa y catalana, Shakira Mebarak, es una cantante barranquillera que puede considerarse la más exitosa de Colombia.
Famosa
Famosa por su baile sensual con movimientos de sus caderas y una voz única, Shakira ha ganado innumerables premios, entre ellos 4 Grammy, 7 Billboard, 7 American Music Award, 12 Grammy latinos, entre los principales. Su pareja es el astro del fútbol, Gerard Piqué, con quien tiene 2 hijos. Con su primer álbum, “Pies descalzos”, se hizo famosa en Latinoamérica, pero su fama mundial se dio en 2001 con “Laundry service”. Actualmente está promocionando su último álbum, “El Dorado”, con una gira. En noviembre de este año llegará a Guayaquil.
Algo más...
Su labor filantrópica se plasma en su Fundación “Pies Descalzos”. Promueve la educación pública de calidad para niños de situación vulnerable en Colombia, la cual fue fundada en 1997 y cuya filosofía se resume en esta frase: “A lo largo de mi vida he visto cómo la educación hace milagros, he visto vidas e incluso comunidades enteras transformarse. Y créanme, ver que un niño que no tenía oportunidades de triunfar, logra salir adelante y obtener igualdad de oportunidades en su adultez, es una sensación tan satisfactoria, que incluso supera la de ganarme un Grammy”. Gracias a su obra, recibió una condecoración humanitaria por parte de la ONU, en 2006.
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¿Cómo hace una familia para que le alcance el dinero? La planificación es fundamental para administrar el dinero de la familia sin sobresaltos.
1.
Registra los gastos durante un mes
Anota todos los días los gastos familiares al centavo, sean en efectivo, cheque, transferencia, tarjeta, etc. El registro sirve para identificar en qué se va el dinero y los gastos que se pueden recortar o eliminar.
Distribuye los ingresos
Aplica la “regla de oro” para distribuir los ingresos familiares: • 50% para gastos básicos • 40% para gastos no básicos y deudas • 10% para ahorro
2.
Gastos básicos
Gastos no básicos
Deudas
Ahorro
Son indispensables para vivir:
Son cosas que se quieren:
Son obligaciones de pago contraídas con:
• Vivienda y servicios básicos • Alimentación en casa • Artículos de higiene • Movilización • Salud • Educación • Vestimenta
• Servicios complementarios • Alimentación fuera de casa • Belleza • Diversión • Ropa y accesorios de moda • Vacaciones
• Instituciones financieras • Amigos y familiares • Diferidos de tarjeta de crédito
Es el dinero que se guarda en cuanto se reciben los ingresos y permite: • Enfrentar imprevistos • Cumplir metas • Invertir
Cuida tu futuro
Maneja los préstamos adecuadamente
3.
4.
5.
Analiza para qué quieres un préstamo: • Cosas que se consumen de inmediato -como la comida, es mejor pagar al contado. • Cosas que duran más -como los electrodomésticos, se pueden pagar con crédito a varios meses plazo. • Metas como hacer un viaje, es mejor cumplirlas con ahorros porque dura pocos días. • Metas de largo plazo como comprar un auto o estudiar, se pueden pagar una parte con ahorros y otra con un préstamo para lo que falte, a un plazo acorde a tu economía.
Analiza antes de gastar
Conversa con tu familia qué compras son adecuadas en calidad, cantidad y precio. Diferencien entre necesidades (gastos básicos) y deseos (gastos no básicos). Analicen cuánto dinero y por cuánto tiempo deben ahorrar antes de hacer un gasto, para no afectar a la economía familiar.
Busca ingresos extras
Pon en práctica tus habilidades, como cocinar, hacer manualidades, dar clases de un tema que domines, etc., para aplicarlas en horas no laborables. Vende activos de valor (muebles, aparatos electrónicos, otros bienes).
Utiliza este planificador mensual para organizar tu dinero y no gastarás más de lo que ganas: www.cuidatufuturo.com/planificadormensual/home/
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De primera
Técnicas de sanación física y mental LA MEDITACIÓN Y SUS BENEFICIOS
E
l término meditación se refiere a varias técnicas diseñadas para promover la relajación, construir energía interna y desarrollar compasión, amor, paciencia, generosidad y perdón. La base de la meditación es la respiración. Aprender a respirar es más que estar conscientes de la inhalación y la exhalación. A pesar de que todos respiramos, lo hacemos sin pensar en ello. Una respiración pausada y profunda ayuda a relajar las tensiones pues se oxigena mejor el sistema circulatorio, y los músculos se nutren adecuadamente. La ansiedad nos saca de nuestro centro y puede estimular el miedo, la ira o la tristeza. “Vivimos más sanos y más largo si respiramos más profundamente. Las personas que saben respirar, podrán reponerse de cualquier desbalance, enfermedad o lesión, mucho más rápido que el resto.” Tradición oriental
Una vez que se aprende a respirar se puede empezar el trabajo interior. Meditar es como entrenar un deporte. El mundo interior es infinito y hay que conocerse poco a poco y aprender a dominar los impulsos del ego. ¿Qué es el ego? Es una idea arrogante y sobrevalorada de lo que soy yo.
EL MASAJE ES UNA NECESIDAD Nuestros cuerpos pueden soportar cierta cantidad de tensión –o estrés- sin que sea nociva para la salud. A veces no es la cantidad de tensión que tenemos sino el tiempo que la soportamos. El cuerpo nos va dando señales –un dolor físico por ejemplo- de que necesitamos ayuda. En mi caso personal, mientras jugaba wallyball noté que no tenía fuerza, no podía alcanzar a ver la bola en el aire y me di cuenta de que había sobrepasado mi límite de resistencia. Recibí un masaje y confirmé la tensión que tenía en hombros y cuellos, espalda alta y baja. Eso inclusive estaba afectando a mis piernas. El masaje genera bienestar y promueve la salud. Es aconsejable un masaje semanal para liberar las toxinas
que se acumulan en la musculatura. En ciertos casos, se necesitan hasta 3 masajes a la semana para soltar la tensión. Existe el masaje terapéutico, que produce un poco de dolor al principio; y el de relajamiento. En ambos casos, las toxinas se van en la orina y el sudor, y los músculos más oxigenados y nutridos generan una sensación de bienestar.
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De primera ESCENCIAS FLORALES Son extractos sutiles líquidos que se toman, generalmente, por vía oral y que sirven al bienestar emocional, el desarrollo del alma y la salud de mentecuerpo. Aun cuando el uso de flores para la curación data de tiempos remotos, la aplicación para emociones fue desarrollada por un médico inglés, Edward Bach, en los años 30. Hoy, este terapia ha ganado el reconocimiento profesional a nivel mundial por su importante contribución –de las fuerzas benéficas de la naturaleza- a los programas holísticos de salud.
ARMONIZAR LAS EMOCIONES A TRAVÉS DE CHAKRAS Chakra es una palabra en sánscrito que significa rueda y se refiere a vórtices de energía que gobiernan nuestras vidas. Existen 7 chakras principales ubicados a lo largo de la columna vertebral. Cuando salimos de nuestro centro o balance, los chakras se cierran o se pueden abrir demasiado. Estos “desequilibrios” se manifiestan con falta de paz o claridad interior, desazón, intranquilidad, agotamiento, tristeza o sufrimiento. Se trabaja con imposición de manos y otras técnicas lo cual impacta en el campo electro-magnético de la persona ayudándole a recuperar la armonía. La persona siente mayor tranquilidad y alivio.
TERAPIA DE CALOR PARA LA SINUSITIS La terapia de descongestión nasal se ofrece para apoyar a las personas que padecen de sinusitis y que tienen, como consecuencia, malestares diversos.
YAOTEC O ELECTRO-ACUPUNTURA Yaotec es una máquina de tecnología de punta alemana, resultado de 30 años de desarrollo científico
junto a miles de años de trayectoria de la medicina tradicional china y la bio-cibernética. Se usa un electrodo en la piel que transmite impulsos eléctricos sin generar dolor. Este mecanismo reduce considerablemente el tiempo de tratamiento de la acupuntura clásica, con el beneficio adicional de que no utiliza agujas. Regula incoherencias físicas y emocionales, problemas de sueño, depresión, ansiedad, decaimiento, cansancio, etcétera. Se ven buenos resultados incluso en casos de fibromialgia, recuperación de cirugía, baja inmunológica, p r o b l e m a s digestivos. Además de la sesión técnica, conviene tener apoyo terapéutico con procesos de contemplación interior.
AQUAERÓBICOS O EJERCICIOS EN EL AGUA ¡Qué bondadosa que es el agua! No solo nos permite hacer ejercicio sin impacto, sino que nos relaja, nos sostiene y abriga. Los aquaeróbicos son ejercicios aeróbicos en el agua. Hay varias formas de practicarlo. Se trabaja con pesas, tubos, rodillos y otros implementos. Los resultados son fabulosos para fortalecimiento muscular, mejora en problemas de espalda, rodillas, baja de peso y reducción de medidas.
LUMBOTERAPIA Es una magnífica terapia para personas que padecen de lumbalgia, ciática o dolor de espalda baja. Se trabaja en zonas con tensión y otros síntomas, se hace acupresión en puntos específicos, se pone calor húmedo y electrodos, y finalmente, se realizan estiramientos. Gracias por leer este artículo. Si tienes alguna pregunta o comentario, por favor escribe a serenidad@gruposerenidad.com O llama al 2444-371. Por Gloria Paz.
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Impacto cero
UN DÍA A LA VEZ… POR EL PLANETA ¿Cómo es un día tuyo? Soy Geoverty Sidel, tengo 32 años, estoy casado y aún no tengo hijos. “He logrado dejar de lado el estrés del día de pico y placa movilizándome en mi bicicleta. Salgo 15 minutos antes de mi casa y voy tranquilo al trabajo, evitando el tráfico, variando rutas y por supuesto, ejercitándome. Camino mucho, así incluso no tengo necesidad de utilizar bus”.
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is acciones para cuidar el ambiente inician desde temprano en la mañana: tomar una ducha rápida de 10 o 15 minutos, cerrando la llave mientras me enjabono. Cuidar el no dejar luces prendidas en cuartos que no estén ocupados, abrir las cortinas para aprovechar la luz natural. Procuro preparar alimentos sin aceite, poca sal y azúcar. Lo mejor, consumir jugos hechos por mi mismo, “de la mata a la olla” (o licuadora en este caso), siempre frescos, sin conservantes y demás productos químicos. No es lo mismo tomar jugo procesado con un recipiente generalmente desechable, productos químicos, una industria detrás de esto con las correspondientes emisiones, vertidos y residuos; a prepararte un jugo natural directamente del árbol. Comparto mi auto con familiares, amigos, compañeros (de confianza). Esto ayuda a la disminución de emisiones generadas por vehículos… Identifico rutas que les sirva a varias personas. La TV al final del día es algo que he dejado en el pasado. Lo mejor es conversar con mi esposa, sacar a pasear a mis perros. En todo momento tengo presente el respeto de cada ser vivo, desde una pequeña planta, insecto, mascotas, aves, hasta cada persona que nos rodea, todas son valiosas. No es necesario aplastar cada insecto que se nos cruza, basta con tomarlo con una hoja de papel y colocarlo en el jardín, árbol o planta.
Si hay moscas cerca, el problema no son estos insectos; hay que identificar si hay basura cercana, o algo que limpiar. Si resuelvo esto, las moscas se irán. Cada plástico, papel, cáscara los llevo al reciclaje correspondiente, reduciendo mi impacto ambiental.
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Impacto cero
Soy Maritza Rubio, tengo 65 años, soy casada con Pancho Gangotena y tengo 3 hijos “Cada acto de tu vida tiene una consecuencia. Cada cosa que haces puede cuidar o dañar el planeta”.
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e puertas para afuera es una vida maravillosa, pero es un trabajo inmenso. 6am nos despertamos. Mi marido hace ejercicio para su cadera. Desayunamos granola, pan, mantequilla, mermelada, diferentes tipos de quesos, todo está hecho en la casa; la leche, los huevos son de acá. No sembramos café, hacemos trueque o alianzas con amigos que producen café ya sea de Intag –que ahora está siendo destruida- o de Nanegalito. Este último se llama “Reserva Intillacta” y es todo hecho a mano. La molida se la hace con la bicicleta y así se ejercitan.
A donde voy, llevo mi jarro de café. Llevo mi botella de agua hasta en el avión, así tenga que pararme y llenarla. Si me tomo un café fuera, y me dan en espumaflex, que es cancerígeno- no tomo. Debemos pedir vaso de vidrio siempre.
Dependemos del agua para nuestros sembríos. Por eso si te bañas no te das la ducha de media hora, no lavas los platos con la llave muy abierta… cuidarla es una forma de vida.
No me pinto el pelo, me pongo henna. Cada vez uno necesita menos cosas para vivir. Yo siento que la gente se llena de cosas sin sentido, miles de ropas… ¿para qué? En Ecuador no hay estaciones y puedes usar por años la misma ropa. Nuestros desayunos y almuerzos son largos, con sobremesas de 2 y 3 horas. Eres dueño de tu tiempo. Si no quiero trabajar este día, no hago la granola y me voy de paseo. No se va a caer el mundo. Cada vez me impresiona más el apuro. Me da pena el ritmo que tienen, y ¿para qué? para llenarse de cosas materiales. Y de cosas de otros países, ¡de la China! Me parece terrible, son chucherías plásticas que se van a la basura.
Trabajo en el proceso de todos los excedentes de la finca, por ejemplo el tomate. Hago varios tipos de salsas, mermeladas más de 20 sabores, con lo que queda de las hierbas las secamos y las vendemos. Todo se utiliza, vamos creando e inventando. Lo último va a la compostera. Hay un costal para plásticos y una caja para papel y cartones. Estamos miércoles y sábado en la Esquina de Cumbayá, y viernes en La Floresta. Vamos 35 años de producir todo orgánico en la finca y 20 en las ferias. No solo es venta lo que hacemos; conversamos y tenemos relaciones estrechas con los clientes. Empezamos hace 3 años una campaña para cobrar por la bolsa de plástico y si ellos traen su bolsa, les hacemos un descuento. Tenemos canastas y fundas de tela. Los clientes nos devuelven las botellas de vidrio y frascos para reusarlas. A los mayores les cuesta más cambiar la mentalidad, los jóvenes ya entienden. Es un esfuerzo y es caro pero lo haces por tu salud y contaminas menos el mar. Somos informales, nada tiene marca. Nos llamamos Chaupimolino porque así se llama el barrio donde vivimos, en Pifo.
Todo tiene que ser pensado. Si no sabemos de dónde viene la comida que comemos preferimos no comer. Si quiero un saco de lana, voy a Otavalo y compro ahí, ayudo a la gente local y de paso se ahorra emisiones de transporte.
OTRAS PRÁCTICAS: • Ser vegetariano o reducir el consumo de carne • Evitar los sorbetes • Usar toldo en lugar de antimosquitos • Preferir ajonjolí y pepas de zambo, que son locales • Coser botones o roturas de la ropa para darle más vida • Avisar al personal del camión de la basura que clasificas tus desechos • Capacitar a tus familiares, amigos y vecinos en prácticas ambientales • Proteger un parque, una reserva, un bosque cercano a tu hogar
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Gente emprendedora
Daniel Bayas
SIEMPRE HAY QUE ESTAR UNIDOS Cliente hace 5 años Quisapincha, Ambato Microempresario
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enemos 3 hijos: Camilo de 7 años, Martín de 5 y Antonella de 1 año. Mi esposa Karen y yo administramos esta panadería y pastelería en Quisapincha. Hacemos pasteles y pan, cachos, roscas, palanquetas, injertos, integral, empanadas de maíz. Soy panadero desde los 12 años. Mi tío me enseñó el oficio. Vivíamos en Ambato y hace un año y medio que llegamos acá, que es más tranquilo. Nuestra casa es al lado, todo es cerca, la escuela, el parque. Necesitábamos para pagar el horno y Anita Meza del Solidario entró un día a la panadería allá en Ambato y nos ofreció un crédito. Hicimos los trámites –que son fáciles- y pudimos pagar el horno.
EN POCAS PALABRAS Mis valores: solidaridad, unión familiar. El mejor consejo: siempre hay que estar entre los dos, mi esposa y yo, unidos. Innovación: siempre buscar nuevas recetas, nuevas decoraciones. Mi tiempo libre: trabajamos todos los días, sólo el sábado una chica se queda atendiendo. Ahí salimos con los tres, a las piscinas, al zoológico, donde mi suegra o mi mami. Nuestro sueño: comprarnos una casa.
Mi secreto: ahorrar. Antes yo guardaba el dinero, ahora Karen está a cargo. Por el planeta: reciclo por mi hijo, que lleva las botellas al colegio. En un balde dejamos los desechos para los cerdos del vecino, incentivamos a los clientes que usen las bolsas de tela. Me río: cuando paso con mis hijos. Sus ocurrencias. Dirección: Celiano Zurita y Bolívar a pocos mts del Parque Central de Quisapincha, Tungurahua Tel: 0958795714
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Gente emprendedora
Marisol Santillán
CASI TODOS MIS SUEÑOS HE CUMPLIDO Clientes hace 9 años Riobamba Microempresaria
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engo 3 hijos: Joel Alexander de 17 años, Antonio Fernando de 16 y Anderson Daniel de 14. Vendo lencería, medias, pijamas, ternos de baño, medias nylon, boxers. Mi papá, Galo Santillán, es cliente del Solidario desde que daban los créditos en grupo. Él me recomendó con la asesora Mónica Riofrío y me dieron el primer crédito. Tenía un local más pequeño, luego crecí. Hace años trabajaba en mi profesión pero no me agradó tanto. Era en una fábrica de confecciones y no me gustaba el horario. Me decidí por el comercio. Yo he aprendido a no malgastar el dinero, a atender bien al cliente. Ahorro para comprar un bien. Abro todos los días, domingo hasta medio día.
EN POCAS PALABRAS Mis valores: ser honesta, sincera. No engañar al cliente. El mejor consejo: Que tenga paciencia y carisma para atender al cliente. Lo que piden les doy. Innovación: la moda cambia y me toca saber, viendo las revistas, los modelos. Voy a Guayaquil a comprar pues ahí hay variedad en estilo y en precio. Mi tiempo libre: me dedico a la casa. Si están mis hijos, pasan conmigo. Si está mi esposo, salimos a algún lugar. Nuestro sueño: ¡Casi todos mis sueños he cumplido! Lo primero fue mi casa… Luego mi carro… Ahora sueño con la educación de mis hijos en la universidad.
Mi secreto: solidaridad con mi familia. Nos apoyamos, somos bien unidos. La cabeza es mi papá. Él dice así: “intenten, no se queden”. Somos 7 hermanos, ellos son sanos, no tienen vicios, por eso mis cuñadas le agradecen a mi mamá. Los papás tienen la responsabilidad nacional de ser una línea de ejemplo. Por el planeta: en el almacén no ofrecemos fundas plásticas, si nos piden, les damos. Reciclo las cajas. Me río: ¡Creo que a veces hasta de todo! “Sólo riendo le veo”, me dicen mis clientes. Dirección: Carabobo 1818 y Chile, Riobamba. Tel: 0992319298
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Seguros
No corras riesgos
Asegura tu vida, tu salud y tus bienes. R
evisa esta información para que estés mejor preparado frente a los riesgos a los que estás expuesto. Tu vida, tu salud y tus bienes merecen estar protegidos.
Riesgo. Es todo acontecimiento que amenaza tu felicidad y la de tu familia, como enfermedad, accidente, fallecimiento, robo, desastre natural, etc. Reacción. Son las acciones que se toman frente a un imprevisto, después de que ocurre. Por ejemplo, los daños causados por un desastre natural en tu vivienda, los cubres sacando un crédito, vendiendo tu auto, etc. Prevención. Son las acciones que se toman antes de que ocurra un imprevisto. Si tienes un fondo de ahorro o un seguro, podrás afrontar una emergencia sin desequilibrar tus finanzas. Seguro. Es una forma de ahorrar para cubrir los gastos de un evento inesperado. Te ayuda a reducir el impacto de un imprevisto en tu economía, para que puedas tener tranquilidad en esos momentos. Un seguro te ayuda a protegerte ante: • Fallecimiento • Enfermedad • Robo • Incendio y otros daños a tus bienes • Desastres naturales Cuando contratas un seguro pagas a una compañía aseguradora para protegerte ante un riesgo. La compañía administra un fondo de muchas personas que también tienen seguros. El dinero pagado por todos cubre las emergencias y ayuda a abaratar costos. Antes de contratar un seguro analiza varias opciones y averigua: • ¿Qué cubre y qué no? ¿En qué circunstancias? • ¿Hasta qué monto cubre? • ¿Cuánto cuesta? • ¿Hay un deducible y cuál es el valor? • ¿Quién lo puede utilizar y cuándo? • ¿Qué hay que hacer para utilizarlo y cómo se hace un reclamo? Ten en cuenta también estos términos importantes sobre los seguros:
• Póliza: Es el contrato del seguro. • Prima: Precio de la póliza de seguro, en pagos mensuales o anuales. • Beneficio: Cantidad que se paga cuando ocurre un acontecimiento cubierto. • Beneficiario: Persona que recibe el beneficio. • Reclamo: Pedido de pago del beneficio. • Exclusiones: Acontecimientos que no están cubiertos. • Deducible: Parte del valor que tiene que asumir la persona asegurada. Fuente: Cuida tu Futuro
PUBLIRREPORTAJE
Donde algunos solo ven una joya, otros somos capaces de ver mucho más. En nuestra cultura, comprar joyas de oro va más allá de fines estéticos, de moda o un significado de éxito y prosperidad; guarda la intención de preservar la riqueza e incluso traspasarla de generación en generación como herencia. Es así que tener joyas implica un legado sentimental pero también un valor monetario. Banco Solidario, diseñó el Producto Olla de Oro en el 1997 con la finalidad de atender en forma ágil las necesidades financieras de personas con acceso limitado al sistema financiero formal y que requieren de liquidez inmediata para cubrir desfases de efectivo ocasionados por eventos inesperados. En estos 20 años, Olla de Oro ha tenido procesos más eficientes y ha diseñado mecanismos para garantizar que sus clientes tengan confianza plena del respaldo que tienen en una institución financiera sólida. Gracias al crédito Olla de Oro, contar con joyas de oro es un instrumento que permite acceder a soluciones financieras rápidas en situaciones especialmente de emergencia, o cuando las alternativas de financiamiento son limitadas y el cliente busca tranquilidad. La persona natural puede acceder a este tipo de crédito en forma inmediata, sin necesidad de contar con un récord crediticio previo ni presentación de garante. La Olla de Oro de Solidario es un crédito rápido, seguro, inclusivo, que da a los clientes la confianza de que las joyas
están custodiadas con la mejor tecnología de seguridad y que las puede tener de vuelta cuando lo requiera. La Olla de Oro es hoy en día más que un crédito que se destina para cubrir emergencias. El enfoque principal es que el cliente obtenga dinero de forma inmediata para lo que pueda imaginar: nuevos emprendimientos, dinamizar la gestión de la microempresa, incluso proyectos personales como renovar la casa, pagar la educación de sus hijos, planear unas vacaciones o afrontar gastos de salud inesperados. ¿Cómo se consigue el crédito? El cliente trae su joya, se la tasa con un equipo de tasadores expertos y profesionales que determinan el valor de la joya y el monto del crédito y recibe el dinero al instante. Puede recuperar su joya en cualquier momento y si presenta un adecuado comportamiento de pago puede renovar su operación para obtener financiamiento permanente. El cliente puede escoger el plazo entre 9 y 36 meses, los montos van desde $50 hasta $20.000. Se reciben joyas o piezas de oro desde 24 quilates hasta oro de 10 quilates. Es importante tener en cuenta que la garantía se basa en el peso del oro como material, no se valora el diseño o marca de las joyas. El cliente escoge su fecha de pago y lo puede hacer en nuestra red de oficinas a nivel nacional. Obtiene su dinero de forma inmediata con un proceso ágil, transparente que lo apoya cuando más lo necesita. Sin necesidad de vender sus joyas.
Así es como Solidario convierte tus joyas en mucho más.
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Desde el lugar de las ventas
SANTIAGO VERA: ¡6 PISOS DE MUEBLES PARA SU HOGAR! Socio Comercial
Santiago Vera Vásquez - Cuenca - Empresa Muebles Vera Vásquez - Socio del Solidario hace 2 años.
Tengo un hijo, Santiago, de 24 años. ¡Cualquier día me hace abuelo! NUESTRA MISIÓN: vender muebles lindos, BBB, es decir buenos, bonitos, baratos, y hacerlo con la mejor atención. Mi visión es vender como Ikea, cientos de miles de dólares al año. LA OFERTA DE VALOR DEL “mall del mueble”, como nos llaman: es atender súper bien, con un equipo humano atractivo. Cuando el cliente entra no necesita comprar, se le da un licor o un té, se le deja ir y venir por los seis pisos de exhibición. Para todo lo que uno haga, el conocimiento es el 12,5%, la experiencia otro 12,5%, pero la actitud es el 75%. Nosotros le metemos actitud.
¿QUÉ DICEN NUESTROS CLIENTES DE NOSOTROS? Que tenemos una buena actitud, una sonrisa, buen humor y sin compromisos. Cada año vienen las candidatas a Miss Ecuador y se toman fotos en el almacén. Me gusta promocionar con estas bellezas. SI NO CREO, MUERO: Siempre estamos innovando. Me baso en un libro Crear o Morir. Entonces mi lema es “si no creo, muero”. El cliente siempre ve cosas nuevas todos los días. Ofrecemos venta online, por catálogo. Nos piden muebles desde todo el Ecuador. TARJETA ALIA: Somos socios de Alia que es una tarjeta nacional. Cada vez más clientes la utilizan. Tiene esa ventaja que ninguna otra tiene: los plazos se adaptan a las necesidades del cliente. Alia es como nosotros: ¡Al servicio del cliente!
Noticias y logros del Solidario UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK PREMIA AL SOLIDARIO El Solidario fue galardonado con un reconocimiento en la categoría “Excelencia en el Financiamiento a Emprendedores” por parte de la Universidad Internacional Sek (UISEK). El premio lo recibió Fidel Durán, gerente general del Banco, de manos de Diego Herrera director de posgrados de la escuela de negocios de la universidad.
SOLIDARIO Y SUS ALIANZAS
GABV FORTALECE LOS VALORES
ASOMIF SE DA A CONOCER
Con 46 miembros (a septiembre 2017), la Alianza Global de Banca con Valores (GABV) se enfoca en las 3P: Personas, Planeta y Progreso, para unas finanzas inclusivas y sostenibles.
Con un blog y un informativo electrónico, la Asociación de Instituciones de Microfinanzas, (Asomif), quiere darse a conocer y reportar los avances que impulsa en beneficio de las microfinanzas del Ecuador. Este colectivo está conformado por 5 bancos: DMiro, BanCodesarrollo, Finca, Solidario y VisionFund; juntos atienden a alrededor de 700 mil ecuatorianos. Aquí su enlace: https://asomifecu.wordpress.com
Durante la reunión regional en República Dominicana, el Solidario, único miembro ecuatoriano del GABV, compartió la experiencia de cómo enfrentar un terremoto pensando en los colaboradores, los clientes y la Institución. Entre los objetivos de esta red está fortalecer los contactos, compartir buenas prácticas, y promover la formación de finanzas con valores.
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD DEL 2017 La Memoria del Solidario se llama este año “Innovación y Crecimiento con Valores” porque, en palabras de su gerente general, Fidel Durán, “hace 24 años damos a nuestros clientes posibilidades de sueños cumplidos, porque amamos y creemos en lo que hacemos. Vivimos nuestra misión con ética y responsabilidad, y no descansamos en la búsqueda de la innovación combinando ideas existentes, nuevas y disruptivas.” Se encuentra en la página web www.banco-solidario.com > Así es mi Solidario > Memorias y revistas.
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Noticias y logros del Solidario JORNADAS SOLIDARIAS EN LATACUNGA Y QUEVEDO
“Tener ahorro me ayuda en temporada baja a poder pagar puntual la cuota de mi préstamo. Voy a incentivar a mi familia a comer más sano y a ahorrar.”–dijo Carmen Vélez, cliente del Solidario. Latacunga. Las Jornadas Solidarias, evento dirigido a los clientes del Banco y su familia, incluyen talleres de Salud familiar, Consejos para manejar mejor el dinero y El Buen uso del seguro. Se realizaron en Latacunga y Quevedo a 84 participantes.
TALLERES DE EDUCACIÓN FINANCIERA PARA 639 PERSONAS
“Ingresos y egresos he hecho y he practicado, pero me voy satisfecha de haber aprendido más. Me voy agradecida.” Rosa Garcés, cliente del Solidario, Riobamba Cuida tu Futuro capacitó a varios colectivos en los meses pasados. Así, recibieron el taller Finanzas personales: • 83 clientes de Riobamba y Ambato • 63 microempresarios del sector de confecciones, textiles, calzado, restaurantes, tiendas; son miembros del Centro Gestión Empresarial Solanda, en Quito • 225 alumnos de los colegios: Capitán Alfonso Arroyo, Miguel Ángel Asturias, Forestal y Central Técnico • 189 conductores de taxi de las cooperativas Civic y Pisutax • 26 proveedores del Solidario en Quito • 47 colaboradores de Mall El Fortín y de la empresa Ransa en Guayaquil En los informes de los talleres, se nota una mejora del 18% en el conocimiento.
NIÑOS Y ADULTOS DE COMUNIDADES CAMPESINAS RECIBEN EDUCACIÓN FINANCIERA ChildFund y Solidario han apoyado a que 66 niños mejoren sus condiciones de vida con capacitación durante todo el año escolar. Además, 93 personas adultas, en su mayoría mujeres campesinas, formaron parte del Programa de Educación Financiera para Adultos, con apoyo de Cactu (Corporación de asociaciones comunitarias de Cotopaxi y Tungurahua).
EN GUAYAQUIL SE ATENDIÓ CON CAMPAÑA MÓVIL DE SALUD
En el sector de El Fortín, Inmedical atendió a 86 clientes del Solidario y sus familias, con un chequeo médico general. Todos los pacientes atendidos recibieron antiparasitarios y la medida de su vista. Además se promovió el estilo de vida saludable.
¿CUÁNTOS CLIENTES ATENDIÓ EL SOLIDARIO EN EL 2017? Número total de clientes atendidos (crédito y pasivo)
396 000 ¿DÓNDE ESTÁN SUS OFICINAS? COBERTURA GEOGRÁFICA Número de oficinas propias por provincia
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Noticias y logros del Solidario
PENSANDO EN TI Y TU COMODIDAD ¿QUÉ ES UN LABORATORIO DE INNOVACIÓN? El Solidario ha creado el laboratorio de innovación, que cuenta con espacios abiertos para facilitar el desarrollo de ideas, productos y servicios, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes, reduciendo el tiempo en las transacciones y dándoles más comodidad. ¿Cómo se pone en práctica el trabajo de innovación? Con kioskos de autoservicio; alianzas que ofrecen más comodidad. KIOSKOS DE AUTOSERVICIO Con el objetivo de dar un mejor servicio a los clientes, estar más cerca de ellos y facilitar las consultas, se crearon los kioskos de autoservicio en las oficinas. Este formato reduce el tiempo que debe invertir el cliente e incrementa su satisfacción.
LOS EJECUTIVOS DEL BANCO COMPARTEN SU CONOCIMIENTO Carlos Bambino, participó como panelista en el Congreso de Crédito y Cobranzas, organizado por Aval en Quito. El tema fue: Expectativas de las soluciones analíticas en el ciclo del crédito. Por el día Internacional del Ahorro, la Universidad Técnica Particular de Loja invitó a Yanny Maldonado, a exponer el tema "La importancia del ahorro en el sistema financiero formal". Así mismo, Paúl Hidrobo, dictó una charla sobre las características y condiciones de los microcréditos, a estudiantes de de la Politécnica Nacional, en Quito.
EL CLUB SOLIDARIO ¡Somos como tú, estamos de tu lado! Esta filosofía se ha convertido en el pilar de servicio de todos quienes hacemos Banco Solidario, y aún más desde el Club Social. Actividades como el día de la familia, la inauguración de deportes, el baile y el acondicionamiento físico, las tradiciones como el día de la Madre, las guaguas de pan y la colada morada, el canelazo en las fiestas y las novenas de Navidad, nos integran como la familia Solidaria que somos.
“MÁS FÁCIL” PARA EL CLIENTE SOLIDARIO Y LOS LOCALES QUE FRECUENTA La plataforma de cobros con tarjeta de crédito y débito, a través de un dispositivo móvil, es Más Fácil. En todo el Ecuador, establecimientos, kioskos y transportes operan con este dispositivo. Solo necesitan tener un teléfono inteligente, conexión a internet y una cuenta personal en el Solidario. Clientes con tarjeta de crédito Alia (emitida por Banco Solidario y por algunas cooperativas), pueden utilizar este servicio.
ABRAZAN A SU CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Una pequeña inversión de buen servicio, da un gran retorno. Es una enseñanza del taller de servicio al cliente interno y externo “Abraza a tu cliente”. En el Solidario, todos quieren atender bien a la persona que ingresa a sus oficinas, sea compañero de trabajo o cliente. Todos se han propuesto ser entusiastas, orientadores, eficientes y cercanos.
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Noticias y logros del Solidario
TARJETA ALIA CUMPLE 3 AÑOS EN EL MERCADO La tarjeta de crédito y débito Alia, -cuyo principal emisor es Banco Solidariosalió al mercado hace 3 años para dar soluciones ágiles y flexibles y lograr la inclusión financiera de miles de ecuatorianos. Alia es la única que permite elegir cualquier plazo entre 2 a 36 meses para pagar. Otros beneficios exclusivos son: • Cupos según las necesidades de cada cliente; • No tiene un límite mínimo para realizar compras; puede realizar compras desde $1 en establecimientos que lo acepten; • Los diferidos se adaptan al plazo que el usuario desee. Se utiliza como un medio de pago en más de 18 000 establecimientos a nivel nacional. Además se puede utilizar en más de 1200 puntos como tiendas, abarrotes, taxis, locutorios, almacenes, a través de la red Más Fácil. 46 cooperativas de crédito a través de la red Coonecta, ofrecen la tarjeta de débito Alia.
DESFILE DE MODAS EN MALL DE LOS ANDES ALIA viste a la Moda, se llevó a cabo en Mall de Los Andes, en Ambato. El desfile de modas contó con las prendas de varios establecimientos afiliados a la tarjeta de crédito y para animar aún más a los clientes, se presentaron el actor Javier Jattin y el cantante Yo me llamo Maluma.
CAMPAÑA FIFA WORLD CUP 2018 Con la intención de sentir la calidez del hogar y también de transmitir a los clientes la alegría del Mundial de Fútbol 2018, la División de Negocios Microempresa diseñó la campaña Fifa World Cup 2018, en la cual cada uno de los equipos de las distintas regionales representa a un país participante. Ambato jugará como Uruguay, de ahí la decoración del seleccionado.
REGALA TU FOTO A MAMÁ Por el día de la Madre, el Solidario instaló cámaras de fotografía instantánea para que sus clientes se tomaran una foto y la regalaran a su mamá en su día. Algunas señoras incluso se tomaban como recuerdo. Andrés Carreño dijo: “¡mi foto le voy a regalar a mi suegra para que nunca me olvide!”. Cecilia Rojas y Paulina de Mogollón se tomaron juntas la foto para regalarle a su hijo y esposo, respectivamente.
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Noticias y logros del Solidario
MISIÓN OPERACIÓN SONRISA EN GUAYAQUIL “Estaba haciéndole reír a un niño y le canté hasta que se duerma. Su padre se sorprendió que conmigo se quede dormido y vaya tranquilo a la operación.”Ángel Cisneros, voluntario del Solidario. La misión 132 de Operación Sonrisa se realizó en Guayaquil, en el Hospital de la Policía. Los colaboradores Solidarios fueron en grupos para cumplir su Voluntariado
Solidario. La logística incluyó una convocatoria a las familias con niños con “discapacidades temporales” como son fisura de labio alveolo palatina conocido como “labio leporino”; secuelas de quemaduras y otras. Se realizaron 120 procedimientos quirúrgicos. El Solidario ha apoyado con sus voluntarios y su aporte económico desde hace 24 años.
SIEMBRA EN QUEBRADAS DE QUITO Y CAPACITACIÓN AMBIENTAL Los voluntarios Solidarios sembraron árboles al filo de la quebrada Poroto Huayco, sector El Inca, como parte de un trabajo comunitario entre los moradores del sector y el Municipio de Quito. En la quebrada San Antonio, en el Comité del Pueblo, barrio La Bota, además de sembrar árboles grandes, los voluntarios capacitaron sobre la forma de reciclar los desechos a 137 dueños de viviendas y locales.
MENOS GLOBOS… MENOS PLÁSTICO
MACHACHI Y SU ORIGINAL VOLUNTARIADO
El Solidario se propuso este año reducir la contaminación con plástico. Para ello, propuso a sus colaboradores eliminar los globos de las celebraciones laborales. Esta iniciativa es parte de la campaña #CiudadanoAmbiental. La clasificación de material de reciclaje aumentó en un 74,87%, del 2016 al 2017. Esto dio como resultado más apoyo a dos fundaciones en Quito y Guayaquil y menos basura para los rellenos sanitarios.
Colaboradores de la agencia Machachi realizaron una actividad de “apoyo a la movilidad”. Ellos ayudaron a que personas con capacidades especiales llegaran hasta un evento realizado por el Municipio del cantón Mejía.
MISIÓN MÉDICA ROTARY CLUB AMBATO Aproximadamente 700 pacientes recibieron cirugía reconstructiva, tratamiento de terapia y también sillas de ruedas y coches, 102 operaciones, 1060 tratamientos y evaluaciones, más la entrega de implementos para discapacitados, en la Misión Médica Rotary en Ambato. 197 voluntarios, nacionales y extranjeros, entre ellos, un grupo de Solidarios, apoyaron con donaciones y trabajo.
“Los colaboradores de la Agencia tuvimos la oportunidad de ayudar en el transporte a estas personas desde cada uno de sus hogares hasta el sector de Machachi, y viceversa.” – Gabriela Coyago, colaboradora, Machachi.