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Sumario

Definicón y antecendetes de la Computación Páginas. 3, 4 y 5

Investigaciones cualitativas Páginas. 6 y 7

Subsistema Organización de Recursos Humanos Páginas. 8, 9 y 10 Créditos. Emanuel Alfaro Bolaños, Lindon Campos Martínez y Gustavo Adolfo Solera Castillo Curso de Computación para Administración 1 / Profesor: José Antonio Camacho Troyo


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La palabra o término computación tiene su origen en el vocablo en latín computatio, la cual se podría traducir como cuenta o cálculo. Podemos agregar, que la computación conjuga a los saberes científicos y a los métodos y cuyo origen se remonta a más de trescientos años atrás, cuando comenzaron a elaborarse maquinarias enfocadas en diversas tareas de cálculo, cuando en 1623, Wilhelm Schickard inventó la primera calculadora mecánica. Sin embargo, las computadoras capaces de realizar múltiples procesos (o sea, que no se limitaban a los cálculos de tipo matemático) comenzaron a surgir en la década del ’40. El uso masivo y doméstico de estas máquinas llegaría recién en los ’80, con la producción de las computadoras personales o PC. Luego aparece el Internet, lo cual vino a cambiar el mundo de las computadoras y sus diversos usos. Tecnologías de la información y la comunicación Las computadoras son máquinas electrónicas que reciben y procesan datos para convertirlos en información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que pueden ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario.. Pizarras digitales La pizarra digital o interactiva, es una computadora conectada a un video proyector, el cual muestra la señal de dicho ordenador sobre una superficie lisa y rígida, la cual puede ser sensible al tacto o no y desde la que se puede controlar el ordenador, hacer anotaciones manuscritas sobre cualquier imagen proyec-

tada, guardarlas, imprimirlas, enviarlas por correo electrónico y exportarlas a diversos formatos. Su principal función es la de controlar el computador mediante esta superficie con un bolígrafo, o el dedo. Dispositivos móviles Los dispositivos móviles, los cuales también conocemos como computadora de mano, son aparatos pequeños con algunas capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria limitada, diseñados específicamente para una función, pero que pueden llevar a cabo otras funciones más generales y una de sus principales características es la movilidad que tienen de poder llevarlos en el bolso de mano.

Phubbing Es un término que apareció en el año 2007 en los EEUU junto con los teléfonos inteligentes. Puede definirse como el acto de una persona al ignorar su entorno por concentrarse en su tecnología móvil ya sea un teléfono inteligente, tableta, pc portátil, etc. Grooming Se define como una serie de conductas y acciones deliberadamente emprendidas por una persona adulta, con el propósito de ganarse la amistad de personas menores de edad. Estos crean una conexión emocional con el menor de edad y cuyo fin es abusar del menor sexualmente.


4 / CompuNEWS Sexting Es el envío de contenidos eróticos o pornográficos por medio de teléfonos móviles y comenzó haciendo referencia al envío de SMS de naturaleza sexual y que no contienen ninguna relación y no se debe confundir el envío de vídeos de índole pornográfico con el término “Sexting”. Lamentablemente, es una práctica común entre jóvenes, y adolescentes. Cyberdelitos Un delito informático y se define como la acción antijurídica y culpable, que se da por vías informáticas y que tiene como objetivo destruir y dañar ordenadores, medios electrónicos y redes de Internet, también el fraude, el robo, chantaje, falsificación y la malversación de caudales públicos, la pedofilia, la violación de los derechos de autor, la pornografía, chantajes, entre otros. Tecnoadicción Es una dependencia en exceso al uso de los diferentes dispositivos digitales, la cual deteriora la funcionalidad de la persona y a tener relaciones hostiles con los diferentes individuos de su entorno, e incluso llegan a aislarse de su mundo real. Spam

perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming. Teléfonos celulares

La telefonía móvil o a celular está formada por dos grandes Son correo basura a los men- partes: una red de comunicaciosajes no solicitados o deseados, nes (o red de telefonía móvil) y con remitente no conocido, pue- los terminales (o teléfonos móviden ser de tipo publicitario o in- les) que permiten el acceso a dicluso los virus que son enviados cha red. Hoy en día se ha converen grandes cantidades y que tido en un instrumento muy útil

debido a la fácil comunicación entre personas. Los celulares cuentan con distintas aplicaciones que pueden facilitar diversas labores cotidianas. Tablets Es una computadora portátil de mayor tamaño que un teléfono inteligente con una pantalla táctil con la que se interactúa primariamente con los dedos. El término puede aplicarse a una variedad de formatos que difie-


CompuNEWS / 5 mite la comunicación bidireccional entre dos extremos a velocidades muy rápidas. WIFI Es un mecanismo de conexión de dispositivos electrónicos de forma inalámbrica. Su punto de acceso tiene un alcance de unos 20 metros en interiores y al aire libre una distancia mayor. Pueden cubrir grandes áreas la superposición de múltiples puntos de acceso. GSM El sistema global para las comunicaciones móviles es un sistema estándar de telefonía móvil digital que puede enviar y recibir mensajes y navegar de una compañía. Bluetooth

ren en el tamaño o la posición de la pantalla El formato estándar se llama pizarra y carece de teclado integrado aunque puede conectarse a uno inalámbrico como por ejemplo al Bluetooth, o mediante un cable USB. Dispositivos inalámbricos Estos dispositivos comenzaron a ganar lugar en las preferencias de los usuarios de computadoras, tanto para oficinas como para el hogar debido a sus ven-

tajas, entre las cuales podemos destacar que al no estar atados a algún enchufe con mucho más cómodos y conservan la estética de cualquier ambiente, lo cual permite la movilidad. IRDA

Es una pecificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia Teléfonos celulares También llamada telefonía celular, está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones y los terminales que permiten el acceso a dicha red. Hoy en día se ha convertido en un instrumento muy útil debido a la fácil comunicación.

Cámaras digitales Esta tecnología está basada en rayos luminosos que se mueven Cámara fotográfica que aproen el espectro infrarrojo y soportan una amplia gama de dispo- vecha el proceso de la fotografía sitivos eléctricos, informáticos y digital para generar y almacenar de comunicaciones que les per- imágenes.


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Investigación y sus cuatro partes

portamiento. En otras palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una decisión, en contraste con la investigación cuantitativa, que busca responder preguntas tales como cuál, dónde, cuándo, cuánto. La investigación cualitativa se basa en la toma de muestras pequeñas, esto es la observación de grupos de población reducidos, como salas de clase, una comunidad, etcétera. Esta se sub divide en tres partes.

Cuantitativa La investigación o metodología cuantitativa es el procedimiento de decisión que pretende decir, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadística. Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable por algún modelo numérico, ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en qué dirección va y qué tipo de incidencia existe entre sus elementos: Su naturaleza es descriptiva. Permite al investigador “predecir” el comportamiento del consumidor. Los métodos de investigación incluyen: Experimentos y Encuestas. Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados. Cualitativa

Investigación participativa La investigación cualitativa o metodología cualitativa es un método de investigación usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en cortes metodológicos basados en principios teóricos tales como la fenomenología, la hermenéutica, la interacción social empleando métodos de recolección de datos que son no cuantitativos, con el propósito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan sus correspondientes protagonistas. La investigación cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal com-

Se trata de una actividad que combina la forma de interrelacionar la investigación y las acciones en un determinado campo seleccionado por el investigador, con la participación de los sujetos investigados. El fin último de este tipo de investigación es la búsqueda de cambios en la comunidad o población para mejorar sus condiciones de vida. Investigación-acción Tiene semejanza con la participativa, de allí que actualmente se hable con bastante frecuencia de investigación-acción participativa. Es uno de los intentos de resumir la relación de identidad necesaria para construir una teoría que sea efectiva como guía para la acción y producción científica, que esté estrecha-


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mente ligada a la ciencia para la transformación y la liberación social. Tiene un estilo más afín a la investigación ligada a la educación llamada “criterios de evaluación diagnóstica”. Investigación etnográfica Esta constituye un método útil en la identificación, análisis y solución de múltiples problemas de la educación. Este enfoque pedagógico surge en la década del 70, en países como Gran Bretaña, Estados Unidos y Australia, y se generaliza en toda América Latina, con el objetivo de mejorar la calidad de la educación, estudiar y resolver los diferentes problemas que la afectan. Este método cambia la concepción positivista e incorpora el análisis de aspectos cualitativos dados por los comportamientos de los individuos, de sus relaciones sociales y de las interacciones con el contexto en

que se desarrollan. La etnografía es un término que se deriva de la antropología, puede considerarse también como un método de trabajo de ésta; se traduce etimológicamente como estudio de las etnias y significa el análisis del modo de vida de una raza o grupo de individuos, mediante la observación y descripción de lo que la gente hace, cómo se comportan y cómo interactúan entre sí, para describir sus creencias, valores, motivaciones, perspectivas y cómo éstos pueden variar en diferentes momentos y circunstancias. Podríamos decir que describe las múltiples formas de vida de los seres humanos. Es aquella investigación que solo se enfoca a ver las cualidades y características del objeto de estudio mediante la observación. Investigación Mixta Esta parte de la investigación

se puede catalogar como el tercer concepto de la investigación, en la cual se mezclan la parte Cuantitativa con la Cuantitativa, dando un resultado mixto de la investigación. Investigación social La “investigación social” se define como el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social (investigación pura) o que permite estudiar una situación social para diagnosticar necesidades y problemas a los efectos de aplicar los conocimientos con finalidades prácticas (investigación aplicada). Los primeros en utilizar el método científico en las ciencias sociales fueron los economistas del siglo XIX, como por ejemplo, Karl Marx, Cournot y Walras. Subsistema de Organización de Recursos Humanos


8 / CompuNEWS El concepto del puesto se basa en las nociones de tres ejes que según Idalberto Chiavenato son importantes dentro del esquema, tarea, obligación y función. Tarea: Es toda la actividad que desempeña un funcionario en un determinado puesto de trabajo dentro de la organización. Por lo general la actividad del mismo se atribuye a los puestos simples y repetitivos, como el montar una pieza, tallar un componente, inyectar una pieza, y muchos otros. Las personas que desempeñan estas tareas, lo hacen por hora o por contratos determinados de tiempo. Obligación: Toda labor que un individuo desempeña en un puesto, por lo general es la actividad que se le atribuye a puestos de mayor pericia administrativa, la cual podría ser llenar un cheque, emitir una requisición de material, elaborar una orden de servicio entre otras. Una de las características que se diferencia de la anterior es que tiene un mayor grado de sofisticación, es más mental y menos física. Función: Estas se relacionan al conjunto de tareas o de obligaciones que debe llevar a cabo el ocupante de un puesto ya asalariado, estas las debe de llevar de una manera sistemática o reiterada. Estas las puede realizar una persona de manera provisional o a tiempo completo. Para que se de una función es determinante que el conjunto de obligaciones sean reiteradas acorde a su desempeño. También se puede mencionar la palabra “puesto”, donde un conjunto de funciones, las cuales entran ya en el organigrama de las empresas, estos tienen como

Concepto de

PUESTOS

fin definir las relaciones entre los puestos y tiene como fondo la relación entre dos o más personas. Diseño de Puestos Para diseñar un puesto se necesita cuatro elementos fundamentales, los cuales se deben de tener muy presente a la hora de realizar esta labor. En primer lugar se debe de tener claro las tareas u obligaciones que el dueño del puesto deberá desempeñar, esto se conoce como el contenido del puesto. En segundo lugar, se debe determinar como el individuo debe realizar las tareas u obligaciones asignadas, a ese proceso se le conoce como “métodos y procedimientos de trabajo”. La tercera característica que debe tener en cuenta a la hora de crear un puesto, es a quién

le debe reportar el ocupante del puesto, esto es una responsabilidad de la persona que ocupa el puesto, debe tener una relación con la jefatura directa. Y por último definir una relación con sus subordinados, si este tendrá algún tipo de autoridad o de supervisión de otros. El diseño del puesto es la especificación del contenido del mismo, y se le suma los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos , con objeto de satisfacer los requisitos a nivel tecnológico, de organización y social, también se debe tener en cuenta los requisitos personales de su ocupante. Este diseño es de suma importancia porque con el, los administradores pueden formar unidades, departamentos y organizaciones, las cuales son el conjunto que forma la empresa como un sistema.


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Es muy probable que el diseño de los puestos nazca con la creación del trabajo, ya que desde tiempos ancestrales, los humanos con la necesidad de desempeñar diferentes tareas para su sobrevivencia, debió modificar su desempeño para mejorarlo continuamente ya que conforme aumentaron las necesidades, se debió involucrar más personas en una operación para realizar diferentes labores. Modelo Clásico o Tradicional El modelo Clásico o tradicional se da cuando se inició el movimiento de la administración científica, la primera de las teorías administrativas, esto a principios del siglo pasado. Tres hombres realizaron el primer intento sistemático de aplicar ciertos principios a la ubicación óptima del individuo en el puesto. La parte científica sostenía que sólo mediante estos métodos se podían proyectar los puestos así como capacitar a las personas para obtener la mayor eficiencia posible, uno de los impulsores de este método el señor Taylor se preocupaba por la coopera-

ción entre la administración y el empleo con objeto de aumentar la productividad y repartir sus beneficios entre las partes. Este modelo diseña los puestos en diferentes etapas, donde va desde el supuesto básico, en el que el hombre es un simple elemento dentro de una gran maquinaria, un mero recurso productivo, hasta la importancia reside en la eficiencia de las personas, donde el trabajo se mide con estudios de tiempos y movimientos, los cuales determinan los tiempos promedios de realización, los cuales denominan tiempos estándar. También se contemplaba la función de los aspectos descritos, el trabajo se subdivide y se fragmenta en partes, donde cada persona realiza una tarea sencilla y repetitiva. Y la parte de la presunción de estabilidad y de duración a largo plazo del proceso administrativo. Cabe destacar que este modelo se quedó detenido en el tiempo.

El modelo humanista El modelo humanista surgió en la década de 1930 como una franca oposición a la administración científica, en la escuela de las Relaciones Humanas, como una reacción al modelo imperante en la época, el Clásico. Todos los factores que se consideraban determinantes, fueron desechados y dejados en desuso, la ingeniería industrial se sustituyó por las ciencias sociales, la organización formal por una informal, las jefaturas dieron paso al liderazgo, los puestos de mando por la persuasión, el incentivo salarial por las recompensas sociales, el cansancio fisiológico por la fatiga psicológica, la conducta del individuo por el comportamiento del grupo y el organigrama por el sociograma. El concepto del hombre como un simple elemento dentro de una maquinaria que era conocido como Homo economicus, este era el individuo que era motivado única y exclusivamente


10 / CompuNEWS por la parte salarial, paso a ser conocido como Homo social, donde este era motivado por los incentivos sociales. Con esta teoría surgen los primeros estudios sobre liderazgo, la motivación, las comunicaciones y todos los asuntos que se relacionan con las personas, todo el interés que se tenía por la administración científica y por la estructura como una teoría clásica, es reemplazada por el interés en la persona.

Modelo Situacional Este es un modelo más moderno en el cual se amplía la visión que se tiene del individuo, aquí los separa y ya se comienza a canalizar en dos variables, las diferencias entre las personas y las tareas en las cuales cada persona se involucra. Para esas variables se depende del diseño del puesto que va a ser ocupado y se toma en cuen-

ta la estructura de la empresa, la tarea asignada y la persona que la desempeñará. Los puestos en este modelo se basan en la continua ampliación del puesto por medio del enriquecimiento de las tareas, como responsabilidad básica en manos del gerente o de su equipo de trabajo. Con esto se presenta como un modelo cambiante y va de la mano con el desempeño de la persona en relación con el desarrollo tecnológico de la tarea impuesta.

Análisis de Puestos y métodos de análisis Una vez elaborado el análisis esencial del puesto, se debe analizar por los aspectos externos en relación con los requisitos que el puesto impone a su ocupante, estos dos deben estar fuertemente relacionados, recordando que la descripción y el análisis de los puestos son dos técnicas distintas. Parte de las diferencias que se da entre la descripción del puesto con el análisis, es que el primero se detalla las obligaciones del mismo y en el segundo se revisa a nivel comparativo las exigencias que se imponen, los requisitos intelectuales y físicos que debe poseer la persona para desempeñar de una manera exitosa la función del mismo, además se valoran las responsabilidades y las condiciones en las cuales debe ser desempeñado.

Trabajo compu  

Este es un trabajo de computación a nivel universitario sobre dispositivos tecnológicos, investigaciones y subsistema de organización a nive...