Page 1

EDIÇÃO ESPECIAL

V REJO

FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO EDIÇÃO HISTÓRICA - MOVELPAR 2019


FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO EDIÇÃO HISTÓRICA MOVELPAR 2019 Um momento único na história do varejo brasileiro. A retomada da economia impulsiona os bons negócios como há tempos não se via. Na edição especial de março da Revista Varejo Brasil, os varejistas terão contato com o que há de mais moderno e expressivo da linha moveleira, para suas lojas. Um caderno especial dos expositores, suas marcas e produtos, perfeitos para uma boa consulta comercial.


CO LC H Õ E S


PUBLISHER

Sol Andreassa MTB 0011255/PR

DIRETORIA

Marcelo Colaço

JORNALISMO

jornalismo@grupomultimidia.com.br

ASSINATURAS

assinaturas@grupomultimidia.com.br

DIAGRAMAÇÃO

PROJETO GRÁFICO ILUSTRAÇÃO CHARGE

COMERCIAL TI CONSELHO

COLUNISTA CONVIDADO

COLABORADORES

SÃO PAULO - SP (11) 3675.4114

V REJO

CURITIBA - PR (41) 3235.5015

Adriana de Oliveira Roberto Bicudo Ghislaine Bomm Fabiane Taborda Martins

Luiz Tonello tonello@grupomultimidia.com.br Adilson Alves da Cruz João Baroneza Alessander Firmino Bruno Stuchi Sofia Alpendre Baldessar Cíntia Yamashiro Fabiana Colognese Fabiana Henrique Janaína Fogaça Luana Valério Maria Gabriela Shayeini Oliveira Ulisses Dalcól

VAREJO BRASIL - 40ª Edição | MAR/ABR/MAI 2019 A revista VAREJO BRASIL é uma publicação bimestral do Grupo Multimidia Comunicação Corporativa Ltda., Rua Raul Obladen, 939 – Jardim Itália – São José dos Pinhais, CEP: 83020-500. A revista Varejo Brasil não se responsabiliza pelos conceitos e opiniões emitidos nos artigos assinados. revistavarejobrasil.com.br

Filiada a


QUALIDADE EM CADA DETALHE!

EDIÇÃO ESPECIAL

V REJO FORNECEDO

VA R E J O

Rua H/I

S DE OURO

DO

Visite-nos na Movelpar 2019

RE

FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO EDIÇÃO HISTÓRICA - MOVELPAR 2019

(43) 3152-6256 I www.matrixbicamas.com.br


12 V REJO

ANÁLISE SEXO FORTE: NO BRASIL 9,3 MILHÕES DE MULHERES ESTÃO À FRENTE DE UM NEGÓCIO, MAS AINDA ENFRENTAM DESIGUALDADES, INCLUSIVE DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO

26 32

FEIRAS & EVENTOS MERCOMÓVEIS 2019 REÚNE O SETOR EM AGOSTO

NOSSA CAPA FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO, EDIÇÃO HISTÓRICA DA MOVELPAR

34

FALA VAREJO AS VITÓRIAS DE GENTE FELIZ

38

ÍNDICE DE FORNECEDORES EXPOSITORES MOVELPAR 2019

44

TECNOLOGIA AS TRANSFORMAÇÕES QUE ELIMINAM A INADIMPLÊNCIA


16 20

TENDÊNCIAS ATÉ 2023 MAIS DE 70% DOS ACESSOS A CHATBOTS SERÃO FEITOS NO SETOR DE VAREJO

24

22 ARTIGO

VAREJISTAS PRECISAM ADOTAR APPS, OU ENFRENTARÃO A OBSOLESCÊNCIA

46 48

MERCADOS & NEGÓCIOS É MELHOR DO QUE PARECE

ARTIGO TEM DIFERENÇA?

ANÁLISE NOS PRÓXIMOS OITO ANOS 4,1 MILHÕES DE FAMÍLIAS PASSARÃO A INTEGRAR A CLASSE C: IMPACTO PARA O VAREJO

REGIÕES & ESTADOS EMPRESÔMETRO REVELA 258 MIL NOVAS EMPRESAS NO EM FEVEREIRO

52

PLAY

54

AGENDE-SE

COMO SUA EMPRESA OFERECE CONTEÚDO DIGITAL?


carta ao setor

U

M BRASIL EM LEITURA

Há muito tempo não sentíamos esta confiança. É preciso esforçar-se. Sim. Existem muitos acertos e erros no processo “atualidades do Brasil”. E mesmo com as correções lentas, o mercado já dá sinais de recuperação, a caminho do equilíbrio. E como de praxe, (mas desta vez carregada de ansiedade pré negócios) a expectativa está alta para esta edição da Movelpar. Nela está a chance de bons negócios e em seguida o destrave do consumo represado nos últimos períodos, até porque já estamos com praticamente um trimestre completo com o novo governo, e a expectativa geral nacional melhorou, especialmente para os empresários. Bem como para o setor, para nós da Revista Varejo Brasil não tem sido diferente. Criatividade, muito trabalho e fé no que virá, para superar os empasses. E pensando nisto, apresentamos conteúdos especiais para você lojista: empresômetro revela 258 mil novas empresas no em fevereiro! São bons números para um novo começo! Na Mercados & Negócios desta edição conteúdo sobre uma nova modalidade de negócios que apesar de ainda não ser uma prática comum no Brasil, a locação de móveis ganha adeptos no mundo inteiro. Mas os negócios não acontecem somente para o segmento de festas ou eventos, como vemos frequentemente por aqui. O fato é, que em países como os Estados Unidos e Suécia que já possuem empresas na área, a locação de móveis acontece de forma frequentemente para consumidores. A locação de móveis é tendência nos EUA e Europa. Será que no Brasil a moda pega? Em um artigo sobre tecnologia para o Varejo: estima-se que até 2023 mais de 70% dos acessos a chatbots serão feitos no setor de varejo. Suas lojas já utilizam esta ferramenta? Conheça também dados do sexo forte: no Brasil 9,3 milhões de mulheres estão à frente de um negócio, mas ainda enfrentam desigualdade, inclusive de restrição ao crédito. E aqui, condecorações ao mérito de cada um dos Fornecedores de Ouro do Varejo que participam desta edição, os nossos especiais desejos de sucesso! É por reconhecimento ao nobre trabalho das suas empresas e de seus colaboradores, e fundamentalmente para que o Varejo fique mais forte é que desenvolvemos esta ação de puro engajamento! Enfim, desejamos agora que o Carnaval passou, (e o ano efetivamente começou), que você tenha os melhores e maiores negócios!

Sol Andreassa Publisher

10

V REJO


ANÁLISE

SEXO FORTE: NO BRASIL 9,3 MILHÕES DE MULHERES ESTÃO À FRENTE DE UM NEGÓCIO, MAS AINDA ENFRENTAM DESIGUALDADES, INCLUSIVE DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO As análises feitas pelo Sebrae mostram que as mulheres empreendedoras são mais jovens e têm um nível de escolaridade 16% superior ao dos homens. Entretanto, elas continuam com renda média 22% menor que os empresários Nos últimos dois anos, a proporção de mulheres empreendedoras que sustentam seus lares subiu de 38% para 45%. Um avanço inclusive contra a violência doméstica, que muitas vezes é ainda maior, quando a parceira depende financeiramente do companheiro, conforme as estatísticas. A atividade empreendedora passou a conferir às donas de negócio a principal posição em casa, superando o percentual de mulheres na condição de cônjuge (situação verificada quando a principal renda familiar provém do marido). Esta posição caiu de 49% para 41% nos últimos anos, conforme constatou o relatório produzido pelo Sebrae. O estudo constatou ainda que as representantes do sexo feminino empreendem movidas principalmente pela necessidade de ter uma outra fonte de renda, ou para adquirir a independência financeira. Hoje, as 9,3 milhões de mulheres que estão à frente de um negócio representam 34% de todos os empreendimentos formais ou informais no Brasil. Estas análises mostram que as mulheres empreendedoras são mais jovens e têm um nível de escolaridade 16% superior ao dos homens. Porém, continuam ganhando 22% menos que os empresários. Observa-se ainda, que esta situação repete-se desde 2015, conforme os dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNADC), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Em 2018, os donos de negócio do sexo masculi-

12

V REJO

no tiveram um rendimento mensal médio de R$ 2.344, enquanto que o rendimento das mulheres ficou em R$ 1.831, lamentavelmente.

CRÉDITO E FINANCIAMENTO PARA AS MULHERES A desvantagem para as empresárias também é significativa quando se trata de acesso a crédito e linhas de financiamento. Os dados da pesquisa revelam que as empresárias acessam um valor médio de empréstimos de aproximadamente R$ 13 mil a menos que a média liberada aos homens. Apesar disso, elas pagam taxas de juros 3,5 pontos percentuais acima do sexo masculino. Curiosamente, nem mesmo os índices de inadimplência mais baixos, verificados entre as pagadoras do sexo feminino, foram suficientes para gerar uma redução dos juros: enquanto 3,7% das mulheres são inadimplentes, os homens apresentam um indicador de 4,2%. O relatório elaborado pelo Sebrae aponta que as mulheres empreendedoras representam hoje 48% dos Microempreendedores Individuais (MEI), atuando principalmente em atividades de beleza, moda e alimentação. Quanto ao local de funcionamento do negócio, 55,4% das MEI estão sediadas em casa.


PRINCIPAIS DADOS DAS MULHERES EMPREENDEDORAS • Entre 49 países do mundo, o Brasil tem a 7ª maior proporção de mulheres entre os “Empreendedores Iniciais” • As mulheres Donas de Negócio (formais e informais) são mais jovens, do que os homens. • As Donas de Negócio têm maior escolaridade (16% maior), mas ganham – em média – 22% a menos que os homens na mesma posição • Parcela expressiva das mulheres Donas de Negócio trabalha em casa – 25%. No caso específico das mulheres que são Microempreendedoras Individuais (MEI) esta proporção sobe para 55%. • As mulheres empresárias tomam menos empréstimo e com valor médio igualmente menor. O valor médio do empréstimo para mulheres é – em média – R$ 13.071 menor que o dos homens • As empresárias pagam taxas de juros maiores. A taxa anual para empresárias é 3,5 pontos percentuais acima dos donos de pequenos negócios • A taxa de inadimplência das mulheres é inferior à registrada por homens. 3,7% para mulheres contra 4,2% para os empresários

V REJO

13


Imagens ilustrativas

Letícia Albuquerque, coordenadora estadual do Programa Mulher de Negócios do Sebrae/PR, destaca que para potencializar o empreendedorismo entre mulheres, que já ocupam lugar de destaque no mercado, o Sebrae/PR trabalhará, este ano, com o projeto Sebrae Mulher de Negócios. A iniciativa será uma das frentes de atuação da entidade para auxiliar as mulheres a trabalharem questões comportamentais e técnicas, desenvolvendo novas habilidades práticas de gestão, a fim de reposicionarem seus negócios.

UMA EMREENDEDORA DO VAREJO QUE LUTA DIA A DIA PELAS MULHERES

Luiza Helena Trajano é presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza. Formada em Direito e Administração de Empresas, é responsável pelo desenvolvimento do Grupo, quando assumiu a Superintendên-

14

V REJO

cia da empresa foi responsável pelo salto de inovação e crescimento que a colocou nas décadas seguintes entre as maiores varejistas do Brasil. Colocar as pessoas em primeiro lugar, atitudes empreendedoras, inovação e criatividade, são alguns dos conceitos que sempre adotou e incentivou em sua equipe. Entre os retornos destas crenças e práticas, está a presença do Magazine Luiza no ranking, há 20 anos consecutivos, entre as “Melhores empresas para se Trabalhar”. Em sua trajetória, vem recebendo centenas de reconhecimentos e premiações como empreendedora, empresária, mulher e líder. O Magazine Luiza possui 900 lojas e nove centros de distribuição, estrategicamente localizados em 16 Estados. Uma das mais bonitas ações desta Líder é a campanha de representação feminina pelo mundo. A tradicional empreendedora brasileira tem dado apoio às mulheres também através de sua conta no Linkedin. Seu exemplo bastaria, mas ela tem tocado em assuntos delicados como a violência contra as mulheres, as diferenças salariais enfrentadas especialmente pelas brasileiras, e ainda comentado sobre alguns casos que mais tem se destacado na mídia popular brasileira e as tristes estatísticas. Neste sentido, saindo apenas da conversa e colocando a “mão na massa”, ou melhor colocando a “colher no meio”, o Magalu abraça a causa do combate à violência contra a mulher, e exatamente no dia 08 de março, lança um botão de denúncia, instalado permanentemente no aplicativo usado por mais de 26 milhões de brasileiros. Por um botão, facilita-se o acesso ao LIGUE 180 – Canal dedicado ao atendimento à mulher, um serviço gratuito do governo federal, que por sua vez, recebe e encaminha denúncias, agressões, orientações e acompanhamento. Colaboraram substancialmente para este conteúdo Yrit Sitnik e Adriano Oltramari.


MERCADOS & NEGÓCIOS

É MELHOR DO QUE PARECE

Imagens ilustrativas.

Locação de móveis é tendência nos EUA e Europa. Será que no Brasil a moda pega?

Apesar de ainda não ser uma prática muito comum no Brasil, a locação de móveis ganha adeptos no mundo inteiro. Mas os negócios não acontecem somente para o segmento de festas ou eventos, como vemos de forma frequente por aqui. O fato é que em países como os Estados Unidos e Suécia já possuem empresas na área, onde a locação de móveis acontece também e de forma frequentemente para consumidores. Sim. Aquele público jovem, que adora o conforto, e não tem muitos apegos. Em uma pesquisa realizada pela Euromonitor no ano de 2017, mais de 37% dos millennials nos Estados Unidos já utilizavam serviços baseados em assinatura, sendo que 20% desses são na área de móveis e decoração para casa. Um potencial e tanto.

COMO FUNCIONA A locação de móveis é um serviço no qual o cliente faz uma assinatura e tem como adquirir, trocar, comprar ou devolver móveis para a empresa. Existem planos variados que dão acesso a um número de móveis e trocas naquele

16

V REJO

período. Assim, durante a vigência da assinatura o cliente pode mobiliar a casa ou mesmo adquirir um único móvel que deseje, e quando encerrado o contrato, basta devolvê-lo. A quantidade de móveis e tipos de mobiliário depende do plano de assinatura estabelecido com a empresa. O objetivo é que uma peça de mobília, se necessário, seja restaurada e mantenha-se no mercado por mais tempo, atendendo vários outros clientes em vez de apenas um único consumidor. Ecológico, não?

DEVOLVER FAZ PARTE DO NEGÓCIO. SUPER NORMAL Uma das curiosidades dessa modalidade de negócios está no final do processo. Quando a assinatura do cliente termina, chega a hora de recolher as peças, reformá-las e devolvê-las novamente no mercado. Os móveis locados são entregues e retirados conforme a solicitação do cliente, evitando que o próprio consumidor se responsabilize por


MÓVEIS E +

PLANEJADA PARA GERAR NEGÓCIOS, A M OV I N T E R R E U N I R Á FA B R I C A N T E S D E E X P R E S S Ã O COM MARCAS RENOMADAS EM DORMITÓRIOS, COZINHAS, S A L A S D E J A N TA R E E S TA R , E S TO FA D O S , C O LC H Õ E S , M Ó V E I S I N FA N T I S , E S C R I T Ó R I O S E C O M P L E M E N TO S .

NA ÚLTIMA EDIÇÃO

MAIS DE 4 MIL VISITANTES DE TODO O TERRITÓRIO NACIONAL

25 MILHÕES DE REAIS EM NEGÓCIOS REALIZADOS

VISITE O MAIOR SHOWROOM DO INTERIOR DE SÃO PAULO.

FA Ç A S E U P R É C R E D E N C I A M E N TO NO SITE MOVINTER.COM.BR @MOVI NTER2019


essas etapas que, em geral, consomem tempo e envolvem custos, devido à necessidade de contratação de uma empresa para efetuar o transporte.

VANTAGENS DA LOCAÇÃO DE MÓVEIS Uma vez que mais de 20% dos millennials nos Estados Unidos aderiram a serviços de assinatura para móveis e decoração, é possível imaginar que a solução apresenta benefícios reais e atenda demandas desse novo público consumidor. Entenda: VIABILIDADE FINANCEIRA bem como a locação de um veículo feito por diárias, ou mesmo a modalidade “Uber”, o primeiro aspecto que deve ser destacado como vantagem é a economia ao optar pela locação de móveis em vez da compra desses itens. Em geral, móveis de boa qualidade são caros e, e existe uma grande desvalorização no caso de o consumidor querer desfazer-se das peças, ocasionando perda de dinheiro. (Em média, cerca de 40% do valor do móvel, ou muito mais, quando trata-se de peças populares). Assim, o custo da assinatura em comparação com a disponibilidade de móveis que podem ser adquiridos ou trocados, faz com que exista uma economia, mesmo quando cliente escolhe mobiliar a casa toda com móveis nesta modalidade. Em tempo: não há perda financeira quando um móvel começa a desgastar-se, podendo trocá-lo por uma opção nova ou restaurada. SUSTENTABILIDADE segundo dados da Agência de proteção ambiental – EPA dos EUA, quase dez milhões de toneladas de móveis são abandonados ou jogados em aterros nos Estados Unidos todos os anos. Logo, esta modalidade de negócio, tem um impacto direto na sustentabilidade, tanto devido ao descarte desses materiais, como também a exploração para a fabricação de novos itens.

18

V REJO

AQUELA GERAÇÃO de modo geral, tanto a geração millennial, quanto às demais, desenvolveram consciência relacionada a preservação do meio ambiente e o ritmo de consumo dos recursos naturais do planeta. Dessa forma, buscam-se soluções que permitam manter a qualidade de vida e conforto, de forma equilibrada e sustentável. MOBILIÁRIO, BENS DURÁVEIS atualmente, a decoração das casas inova-se rapidamente, diferente de como viviam nossos avós e pais. São muitas as possibilidades, e ao optar pelos móveis por assinatura abre-se essa possibilidade da variação, pois os móveis podem ser trocados com maior frequência, permitindo utilização de novas tendências. PRATICIDADE EM MUDANÇAS as novas gerações são mais flexíveis, especialmente relacionado a mobilidade, o que faz com que morem de aluguel e mudem-se com maior frequência. Em vez de uma residência fixa, o objetivo é poder morar perto do trabalho, mesmo se for necessário mudar-se. Assim, as temidas mudanças, principalmente devido ao trabalho com os móveis, tornam-se mais fáceis. Os móveis da casa anterior podem ser entregues e novos adquiridos, inclusive sendo mais adequados aos ambientes do novo endereço. O recurso pode ser explorado para diferentes situações, como pessoas que gostam de renovar a decoração com frequência, mas tem nos móveis um aspecto limitante; ou pessoas que se mudam com frequência precisando arcar com os custos e trabalho de transportar estes móveis; ou ainda para quem precisa mudar para um novo lugar por tempo determinado e a compra não é vantajosa. Essa facilidade atende uma demanda principalmente das gerações mais novas, mas não somente: a mobilidade é uma questão importante para muitas pessoas e essa flexibilidade faz com que elas tornem-se possíveis com menos custos e mais tranquilidade. E você usaria móveis locados? Ou ainda melhor, empreenderia neste novo nicho?


TENDÊNCIAS

ATÉ 2023 MAIS DE 70% DOS ACESSOS A CHATBOTS SERÃO FEITOS NO SETOR DE VAREJO

20

V REJO


Já conhecido no comércio digital, os chatbots têm se mosDiante disso, o CEO afirma que “fazendo uma conta simtrado ferramentas de extrema utilidade para lojas físicas ples é possível verificar quanto que um chatbot bem de diversos segmentos. No varejo há diversas aplicações implementado pode trazer de redução de custos”. Além para chatbots, seja tirando dúvidas rápidas de clientes até destas questões, “atuar nas sazonalidades do setor permisuporte interno na coordenação da escala de trabalho. tirá maior rentabilidade em períodos como Black Friday, Os benefícios desta ferramenta são muitos e podem meNatal, entre outros”, disse. lhorar a vida tanto do empresário, ao proporcionar granA adesão ao chatbot está crescendo, principalmente no de economia com custos, quanto do cliente, ao agilizar o varejo. Prova disso é o fato de que, na pesquisa realizada atendimento e suprir todas as suas necessidades. pela Juniper, este setor será o que mais terá impacto na Recentemente um relatório elaborado pela Jueconomia global. Por outro lado, ainda há uma niper Research comprovou que adotar o preocupação maior das empresas em apenas chatbot em empresas varejistas pode ser, lucrar, sem focar no suporte ao cliente. realmente, um bom negócio. Segundo “Vejo cada vez mais as empresas varejiso levantamento, a economia gerada tas se preocupando com o atendimenglobalmente no varejo, para os banto ao cliente e, mais do que isso, com cos e na saúde, pode atingir US$ 11 a experiência dele com a marca. No bilhões ao ano até 2023. entanto, os investimentos em meDe acordo com o relatório, esta lhorar o atendimento ainda não são economia se deve principalmente tão grandes, muito do orçamento pela otimização no tempo de atené direcionado somente para ações dimento. A pesquisa ainda comproque aumentem o volume de vendas”, va que o varejo será o setor mais bealertou Bruno. neficiado até o ano estimado: mais de Um outro estudo, este realizado pela 70% dos chatbots acessados serão por IDC e pela LogMeIn, revela que 67% meio do setor varejista. dos consumidores afirmam que satisfação Segundo Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now, é mais importante do que preço ao se fazer Bruno Stuchi empresa especializada em tecnologia para atendinegócio com uma empresa. “As empresas precisam mento ao cliente e que possui como carro chefe o chaentender que o atendimento ao cliente é um canal de fitbot, “há uma crescente na adesão desta tecnologia em delização e de venda. Consequentemente isso trará novas todos os mercados, mas no varejo o movimento é mais receitas, aumentará a produtividade e o lucro aumentará”. perceptível, principalmente no e-commerce. Stuchi já fez projetos com para diversos clientes no segDe acordo com o CEO, “um chatbot bem implantado já mento de varejo, alguns destes são a Tramontina, Oscar traz ótimo retorno, mas a evolução do mercado permitirá Calçados, Electrolux e Cinemark – auxiliando na venda que cada vez mais este canal entregue serviços rotineiros, de snacks via aplicativo móvel. “Cada um deles tem suas como a realização de uma troca, cancelamentos de comcaracterísticas, mas a experiência está sendo bem interespras, entre outros”. sante. As empresas deste setor têm entendido que não é A redução de custos foi citada pela pesquisa em quesalgo mágico e que precisam investir tempo na evolução tão como principal benefício para as empresas após uso do chatbot. Do nosso lado estamos aprendendo muito e do chatbot. Segundo o levantamento, caso os varejistas evoluindo cada vez mais o produto”, afirmou o CEO. optem pela implantação da ferramenta e conduzam transações eletrônicas via chatbots, até 2023 estima-se que AKTIE NOW haverá lucro no setor de US$ 112 bilhões, praticamente o dobro do estimado para os demais segmentos. A Aktie Now é uma empresa de tecnologia que implePara implantar a ferramenta na empresa não é necessário menta soluções de atendimento alinhadas às melhores um investimento alto. Segundo Stuchi, o custo é o mespráticas de mercado com foco na transformação digital e mo independente do setor, mas “o que pode variar é quais experiência do cliente. No total, já apoiou a melhoria na funcionalidades o cliente deseja e o volume de atendiqualidade de atendimento de mais de 150 empresas de mentos por mês”. De acordo com o CEO “a empresa pode todos os tamanhos e segmentos. começar investindo R$ 350,00 por mês e já possuirá um chatbot retendo o atendimento dos clientes”. Colaborou fundamentalmente para este conteúdo Amanda Quanto a economia obtida, Stuchi é assertivo: “segundo Pereira da Silva. pesquisas de mercado, um atendimento humano custa entre US$ 7 e US$ 10, enquanto o atendimento de um chatbot custa por volta de 0,35”.

V REJO

21


ARTIGO

VAREJISTAS PRECISAM ADOTAR APPS, OU ENFRENTARÃO A OBSOLESCÊNCIA Por Alessander Firmino

No estudo da Criteo intitulado Análise do E-Commerce no Mundo referente ao terceiro trimestre de 2018, os dados indicam que promover um aplicativo e adotar uma estratégia de marketing omnichannel é a chave para o sucesso contínuo. Três tendências surgiram neste competitivo mercado global, moldando as estratégias de varejo e o futuro das vendas nos mundos físico e online.

CRESCIMENTO RECENTE DO MOBILE Alessander Firmino A mudança para uma sociedade dominante em tecnologia alterou a forma como os consumidores interagem e investem seu dinheiro com os varejistas. Na esteira dos recentes fechamentos de grandes marcas e da crescente presença de gigantes do comércio eletrônico, as empresas agora estão em alerta máximo e enfrentam uma pressão crescente para adotar o modelo omnishopper para se manterem competitivas.

22

V REJO

Os consumidores têm uma variedade de opções para atender às suas necessidades de compra, incluindo a Internet, o desktop ou telefone celular, e as tradicionais lojas de rua ou shoppings centers. Mas um canal tem ganhado destaque – ainda dentro dos dispositivos móveis, os aplicativos. Os consumidores foram cativados pelos smartphones e suas capacidades cada vez maiores, bem como os tamanhos de tela e conveniências. Por sua vez, mais e mais compradores gastam dinheiro usando um aplicativo. Nunca foi tão importante para os varejistas aproveitarem essa oportunidade para alcançar os consumidores em seus próprios aparelhos.


PROMOÇÃO ATIVA DE APLICATIVOS DE COMPRAS

Imagem ilustrativa.

É essencial que os varejistas reconheçam o papel dos dispositivos móveis na jornada dos compradores e aproveitem seus aplicativos. Entre aqueles que desenvolvem e promovem seus apps, as compras móveis já representam 63% de todas as transações. Se você acha que não precisa de um aplicativo porque as compras online, seja pelo navegador do dispositivo móvel ou desktop, são suficientes, pense novamente. As compras por aplicativos têm taxas de conversão três vezes maiores que no navegador, seja no celular ou tablet, e quase duas vezes maiores do que as feitas pelos computadores. Se você está presente somente no ambiente online, o efeito da promoção de aplicativos é ainda maior. Varejistas exclusivamente online que promovem seus aplicativos veem que 31% de todas as transações são feitas somente por esse canal. Compare isso com os 21% de transações que os varejistas tradicionais registram em seus canais de compra no aplicativo.

O número de compradores que usam dispositivos móveis e aplicativos para transações aumentou significativamente no último trimestre. As transações na web e em apps cresceram a um ritmo constante, à medida que os consumidores se acostumaram mais a fazer compras por meio de celulares. Essa tendência foi impulsionada pela transição de telas menores e de menor resolução para as maiores e mais legíveis. Como os telefones de bolso se tornaram mais capazes, os consumidores gastam cada vez menos tempo com os tablets. Menos de uma em cada cinco vendas de celulares agora é feita em um tablet. Isto ocorre provavelmente pelo fato de que fazer compras em um smartphone ser possível em quase todos os lugares, enquanto os tablets, devido à falta de conectividade móvel e portabilidade, não são tão onipresentes. A ascensão do canal de compras móveis é cada vez mais evidente em todos os países do mundo, de acordo com os dados de que dispomos. No Brasil, a participação das vendas por smartphones aumentou 41% nos últimos 12 meses. Nos Estados Unidos, cresceu 14% só no ano passado. Em outros exemplos, as transações móveis são responsáveis por 40% das compras na América do Norte e até 52% na Ásia.

VAREJISTAS OMNICHANNEL Os varejistas tradicionais ainda têm outro incentivo para promover seus apps – compras na loja. Embora as compras no aplicativo estejam se tornando mais importantes, isso não significa que as lojas físicas estejam morrendo. Os compradores continuam desfrutando de uma experiência na loja e da conveniência das compras online. Os varejistas podem criar opções em aplicativos móveis que tenham recursos na loja, como encontrar onde a loja mais próxima está ou acessar promoções. O benefício não para apenas na primeira venda. Com uma abordagem omnichannel, os varejistas podem coletar mais de quatro vezes a quantidade de dados de vendas de um determinado consumidor, otimizando as vendas futuras e o marketing, obtendo sucesso a curto prazo. Todos os dados que temos sobre compras em dispositivos móveis e a experiência omnichannel demonstram a importância de alavancar celulares e tablets no atual cenário de varejo. Isso torna seu produto mais acessível, sua loja mais conveniente e seu marketing mais direto. É a maneira mais rápida de tornar sua marca ainda mais relevante para seus clientes, tanto online quanto na loja. Alessander Firmino Diretor Geral da Criteo para o Brasil e América Latina

V REJO

23


REGIÕES & ESTADOS

EMPRESÔMETRO REVELA 258 MIL NOVAS EMPRESAS NO EM FEVEREIRO Bons ventos têm chego ao Brasil em 2019. Número de empresas abertas em fevereiro demonstra otimismo do empreendedor brasileiro

Influenciando diretamente na produtividade nacional, a relação emprego e renda tem se mostrado positiva em fevereiro deste ano, segundo a pesquisa. A criação de empregos com carteira assinada iniciou o ano com o segundo melhor nível para o mês em seis anos. Conforme dados divulgados pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), da Secretaria de Trabalho do Ministério da Economia, 34.313 postos formais de trabalho foram criados no mês de janeiro deste ano. Vale lembrar que este indicador mede a diferença entre contratações e demissões. Apesar de janeiro apresentar resultado positivo, porém abaixo da expectativa nacional, o otimismo do brasileiro com a economia e a aposta no empreendedorismo é um fato. Alimentado por dados públicos de empresas, o Empresômetro, empresa que trabalha com inteligência de mercado, realizou um levantamento em que apresenta números expressivos no que tange à abertura de novos negócios. “Verificamos que em fevereiro, a tendência de abertura de novas empresas continua, foram mais de 258 mil negócios formalizados”, diz o empresário e diretor do Empresômetro, Otávio Amaral. Esses números surgem encabeçados pelos setores de

24

V REJO

cabeleireiros, comércio de roupas, promoção de vendas e construção em alvenaria como a maior quantidade de empreendimentos abertos em fevereiro de 2019. Sem nenhuma surpresa, o estado de São Paulo segue em primeiro lugar no ranking, observando-se naturalmente o volume da população do estado, com mais 77 mil novos negócios, seguido por Minas Gerais e Rio de Janeiro. Ainda para o empresário “os setores que mais crescem são aqueles em que o empreendedor sente que tem mais intimidade com a atividade, e todos temos um contato maior com beleza, roupas, construção e comida, ramos que tendem a crescer em momentos de crise ou crescimento econômico”. No Paraná, posicionado como o 4ª maior gerador de novas empresas no país no mês de fevereiro de 2019, as maiores iniciativas foram os negócios voltados à Casa & Construção, de forma mais específica a construção em alvenaria. No Distrito Federal a promoção em vendas, no Rio Grande do Sul houve destaque para o comércio de roupas, o mesmo ocorrendo no estado do Ceará. Já na Região Norte do país, os números são menores, Acre, Roraima e Amapá foram os estados em que menos negócios foram abertos. Veja abaixo o ranking completo por estado e quantidade de novas empresas:


RANKING POR ESTADO BRASILEIRO NOVAS EMPRESAS SAO PAULO

77.257

MINAS GERAIS

29.120

RIO DE JANEIRO

24.663

PARANA

18.102

RIO GRANDE DO SUL

14.520

BAHIA

13.033

SANTA CATARINA

12.259

GOIAS

9.564

PERNAMBUCO

7.200

CEARA

7.011

ESPIRITO SANTO

5.825

PARÁ

4.989

MATO GROSSO

5.034

DISTRITO FEDERAL

5.061

PARAIBA

3.080

MATO GROSSO DO SUL

3.482

RIO GRANDE DO NORTE

2.872

MARANHAO

2.820

ALAGOAS

2.321

AMAZONAS

2.229

PIAUI

1.924

TOCANTINS

1.736

SERGIPE

1.701

RONDONIA

1.658

ACRE

560

RORAIMA

347

AMAPA

438

O Empresômetro oferece soluções de mercado B2B para toda empresa que almeja crescer com inteligência. São soluções que utilizam a mais alta tecnologia da informação, garantindo segurança na tomada de decisão de gestores de grandes empresas, como também proporciona conhecimento de mercado para pequenas e médias empresas através da ferramenta online. Colaboração de Janaína Fogaça & Ulisses Dalcól – Agencia Descomplica.

Imagem ilustrativa.

Tabela de ranking nacional, por Empresômetro – março 2019

V REJO

25


FEIRAS & EVENTOS

MERCOMÓVEIS 2019 REÚNE O SETOR EM AGOSTO

Imagens: Divulgação

Tradicional feira catarinense, será lançada no próximo dia 04 de abril, na cidade de Chapecó

Confiante na retomada dos negócios e na volta do crescimento econômico, uma das principais feiras do setor moveleiro no Brasil – a MERCOMÓVEIS 2019 – acontecerá de 19 a 22 de agosto no Parque de Exposições Tancredo Neves, em Chapecó. O ato de lançamento oficial da exposição-feira ocorrerá no próximo dia 4 de abril, às 19 horas, no salão nobre do Lang Palace Hotel, com a presença de expositores, patrocinadores, profissionais de imprensa e lideranças ligadas à indústria moveleira do sul do Brasil. O presidente da feira, José Derli Cerveira, prevê uma feira de boas vendas. “O otimismo e a confiança estão voltando ao mercado”, realça. A Comissão Organizadora prevê a participação de 100 expositores do Oeste catarinense, Paraná e Rio Grande do Sul com expectativa de receber em torno de 15 mil visitantes nos quatro dias de evento. O dirigente destaca a grande aceitação de moveleiros para a proposta de uma feira com formato simples e baixo custo para os expositores. “Será uma feira voltada para quem quer fechar e prospectar bons negócios e com perspectivas que refletem a confiança e a pujança das marcas que nos prestigiarão”. 26

V REJO

Para estimular a visitação de compradores será oferecida hospedagem gratuita para lojistas cadastrados. A MERCOMÓVEIS 2019 é promovida pelo Sindicato da Indústria Madeireira e Moveleira do Vale do Uruguai (Simovale) com patrocínio da Guararapes e Acasel, apoio da Prefeitura Municipal de Chapecó.

José Derli Cerveira - Presidente da Mercomóveis


V REJO


REVISTAS IMPRESSAS + DIGITAIS + PORTAIS. NOTÍCIAS ATUALIZADAS DIARIAMENTE. EXCLUSIVAS. OS NOSSOS ÚLTIMOS 20 ANOS TEM SIDO ASSIM. AGILIDADE PARA SE ADAPTAR E ATÉ MESMO PARA ANTECIPAR TENDÊNCIAS. GRUPO MULTIMÍDIA. 20 ANOS DEDICADOS À VOCÊ.


C

O

L

E

Ç

Ã

O

2

0

1

9


EDIÇÃO ESPECIAL

V REJO

FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO EDIÇÃO HISTÓRICA

MOVELPAR 2019


NOSSA CAPA

FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO, EDIÇÃO HISTÓRICA DA MOVELPAR

Chegamos a mais uma edição da Movelpar. A feira especialmente preparada para lojistas, recebe visitação qualificada do Brasil e de diversos países do exterior. É de fato, ponto alto comercial deste ano. Não somente por ser uma feira de grandes proporções, mas por estar realmente preocupada em gerar negócios para a cadeia produtiva de móveis nacional. Realizada no Centro de Eventos Expoara desde sua primeira edição, localizado no município de Arapongas, a uma distância de 590 quilômetros de São Paulo, centro financeiro, corporativo e mercantil da América do Sul. Arapongas, também conhecida como a cidade dos pássaros, ocupa uma área de aproximadamente 382 km² e sua população, conforme estimativas do IBGE de 2018, era de

32

V REJO

121.198 habitantes, sendo o décimo sexto município mais populoso do estado e segundo mais populoso da região metropolitana de Londrina. Para esta edição, o Expoara espera receber um fluxo de 35 mil visitantes, entre lojistas, mídia especializada, representantes e colaboradores da cadeia moveleira de todos os estados do Brasil, e importadores de vários países da América Latina, América Central, América do Sul e Oriente Médio. Estes, além de visitar os mais de 120 expositores: indústrias que representam cerca de 200 marcas no setor de mobília, brinquedos e eletrodomésticos; os compradores nacionais e importadores podem participar de rodadas de negócios para abertura de novos mercados. As rodadas do projeto Comprador Nacional serão reali-


zadas durante três dias (de 19 a 21 de março), das 9 às 12h40. Organizada pelo Sebrae, promove o acesso das indústrias expositoras a lojistas de todo o país, de diversos segmentos de mercado, em um ambiente de oportunidades de negócios. No caso das rodadas internacionais, acontecerão nos dias 19 e 20 de março, das 9 às 13 horas, organizadas pela Abimóvel (Associação Brasileira do Mobiliário), por meio do Programa Brazilian Furniture, com apoio da Apex Brasil. Vale destacar que 30 importadores de 11 países (Argentina, Bahrein, Canadá, Chile, Colômbia, El Salvador, Emirados Árabes, Equador, Guatemala, México, Panamá) estão confirmados para prospectar novos clientes e conhecer mais oportunidades de compras com os expositores da Movelpar. Há também o Prêmio de Design, valorizando e fomentando os profissionais, produtos, empresas e os bons negócios, atendendo antecipadamente aos desejos e necessidades dos consumidores.

SOBRE O SETOR

Imagens: Varejo Brasil

De acordo com a Abimóvel – Associação Brasileira do Mobiliário, o país possui 19 mil empresas do setor moveleiro, gerando 265,6 mil empregos diretos e indiretos, com produção de 438,3 milhões de peças ao ano e faturamento de R$ 68,9 bilhões. Os investimentos previstos para o ano, segundo a entidade, devem se manter em torno de R$ 1,4 bilhão. As exportações do setor somam US$ 607 milhões e as importações US$ 199,8 milhões. O saldo da balança comercial está em US$ 407,2 milhões.

SOBRE O POLO MOVELEIRO A cidade de Arapongas e região, possui 826 indústrias moveleiras, das quais 172 estão no município de Arapongas. De acordo com o SIMA – Sindicato das Indústrias de Móveis de Arapongas, o polo gera 19.570 empregos diretos e indiretos. Desses, 16.306 são diretos. Em Arapongas a mão de obra empregada na indústria moveleira mantém 9.608 funcionários. Na soma de empregos diretos e indiretos, a cidade registra 11.530 pessoas envolvidas com o setor. O Polo Moveleiro do Norte do Paraná representa 58% do número de empregados do setor no Estado. Todas estas ações, reforçam um momento importante para o Brasil. Um momento de retomada, de valorização das indústrias que são símbolo de empreendedorismo e resistência em manter seus negócios funcionando, gerando emprego e renda, e que ainda com o apoio do varejo, que é muito mais do que um parceiro de negócio, pode-se construir novas e reais oportunidades de crescimento daqui em diante. Em tempo: a iniciativa Fornecedores de Ouro do Varejo tornou-se realidade para muitas fabricas já em seu primeiro ano de execução do projeto. A ação desenvolvida gera engajamento em diversos canais (impresso, web, redes sociais e aplicativos de comunicação), estreita os laços entre fabricantes e lojistas que realmente fazem a diferença no mercado e na vida dos consumidores. O nosso especial agradecimento a todos que apoiaram a ação FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO, e (se puderem), aguardem novidades! ;)


FALA VAREJO

AS VITÓRIAS DE GENTE FELIZ De uma pequena loja no interior, a paranaense Gazin tornou-se uma das maiores fabricantes de móveis do Brasil e vem se expandindo mesmo com as diversidades da economia nacional nos últimos anos. Para que o crescimento seja constante, a empresa tem-se mantido fiel à sua estratégia de longo prazo: investir em gente feliz

Todos os dias, ao chegar na empresa para iniciar as atividades, os funcionários logo visualizam as metas mensais e anuais em todos os lugares. Sim, nos banheiros da empresa, na universidade dedicada aos colaboradores & parceiros e inclusive na área fabril. “Saber quanto a empresa faturou e quanto ainda vai faturar deve ser do conhecimento de todos”, reforça o Sr. Mário Gazin, atual Presidente do Conselho, e que iniciou sua vida profissional como engraxate, garçom e atendente da loja que deu início ao Grupo Gazin. Transformando felicidade em qualidade: esta força contagiante é a prerrogativa para o reconhecimento que acompanha a empresa: estar entre as Melhores Empresas do Brasil e da América Latina, conforme o Instituto Great Place to Work, refletindo diretamente na qualidade dos produtos, somados a matéria-prima de alta qualidade e tecnologia, para garantir a satisfação dos consumidores. Ter a felicidade como selo de qualidade muda a realidade da empresa, dos colaboradores, parceiros e excepcionalmente dos consumidores. A energia positiva que é colocada em todo processo fabril é capaz de transformar a realidade destas pessoas e age em efeito cascata. O resultado aparece nas vendas. Sem dúvida alguma, são resultados acrescentados por gente feliz.

34

V REJO

A GAZIN É UM FORNECEDOR DE OURO DO VAREJO A simpatia do garoto propaganda é incomparável. Daniel, um dos maiores cantores brasileiros está constantemente nas mídias para fortalecer os laços entre os varejistas e os consumidores: são ações capazes de aproximar o consumidor das lojas excepcionalmente pela memória auditiva e visual que lhe remete. Quando lançados os spots de rádio e canais de TV, a divulgação se intensifica, potencializando o poder de persuasão dos pontos de venda e canais web. Atualmente com as 06 unidades fabris, fica muito mais fácil realizar a entrega rápida dos produtos. Mas os diferenciais da tradicional empresa não param por ai: com a Plataforma de Treinamentos, além de aumentar o conhecimento de toda sua equipe, sua empresa ainda concorre a prêmios incríveis periodicamente. E para fechar com chave de ouro: existem formas de adiantar o seu recebimento, vale conversar com o seu representante Gazin. Indústria de Colchões Estofados e Molas de Douradina


CONJUNTO BOX ROMANCE WINE, NOITES INESQUECÍVEIS! Com revestimento em tecido especial, e tecnologia original da Turquia, o Conjunto box Romance foi elaborado após intensa pesquisa entre casais, e é extremamente inovador: microcápsulas de extratos naturais que liberam uma através da fricção, uma fragrância especial que acalma e relaxa, tornando as noites dos casais mais aconchegantes e acolhedoras. Dispõe de todo conforto das molas ensacadas individualmente, que mantém a pressão dos movimentos localmente, resultando em muito conforto, uma vez que o peso é distribuído uniformemente pelo colchão.

CONJUNTO BOX GOOD LIKE Um colchão que pode ser utilizado dos dois lados, aumentando a durabilidade do produto (desejo dos consumidores), possui características de maior resistência e flexibilidade para os mais diversos biótipos. Com molas ensacadas individualmente, proporcionando maior liberdade nos movimentos, mantendo a pressão do corpo localmente. Com revestimento em malha, há maior ventilação e conforto térmico para os usuários.

LOJAS MM: MAIS DE 40 ANOS DE MERCADO “Para nós da MM, a Gazin é um Fornecedor de Ouro do Varejo especialmente por sua flexibilidade de gestão integrada: logística de entrega ágil, bom preço de mercado, ótimo atendimento e cuidado excepcional com a qualidade da informação que é repassada, uma vez que oferece constantemente treinamento de produtos através de sua plataforma, o que automaticamente gera mais vendas”, conclui Fábio Fornari, que é Gerente de produtos da MM, empresa que atualmente conta com mais 4,2 milhões de clientes entre Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul e São Paulo.

Fábio Fornari V REJO

35


SOBREIRA ELETROMÓVEIS: DIVERSIDADE DE PÚBLICO, PEDE DIVERSIDADE DE PRODUTOS São 3 lojas em Rondônia com um mix bastante diversificado. Ali os clientes encontram verdadeiramente o que procuram. Itens como mobiliário, peças decorativas e eletrodomésticos estão entre os mais vendidos da rede rondoniense. Segundo Neliane do Prado, compradora da varejista, “a Gazin é uma empresa fantástica para ter como parceira: bons negócios, produtos ótimos e atendimento cordial são apenas alguns dos diferenciais. Quando raramente é necessário solicitar assistência técnica de produtos, eles são muito eficientes em atender os desejos dos consumidores. Eu realmente me sinto parte integrante da família Gazin”, reforça a profissional Sobreira.

LOJAS COLOMBO, RUMOS AOS 60 ANOS PELO BRASIL Mauro Roberto Kuhn é comprador de móveis e decoração das Lojas Colombo, que tem se destacado nas vendas online praticamente em todo País. Com lojas físicas no cone Sul do Brasil, a rede reconhece a Gazin como Fornecedor de Ouro do Varejo por sua qualidade na fabricação de colchões. “Existe uma sinergia muito forte entre as empresas, que é capaz de gerar impacto aos consumidores, pelo tradicionalismo da marca forte, bom atendimento e busca constante de melhorias de todas as ações junto a Lojas Colombo”, reforça o comprador.

Mauro Roberto Kuhn

36

V REJO


LOJAS GUIDO: 21 LOJAS EM ALAGOAS, POR ENQUANTO Luiz Eugênio Duarte Santos Filho, mais conhecido como Geninho, é diretor comercial da Lojas Guido, rede com 21 lojas no estado de Alagoas, que possui forte trade turístico nacional. Com um varejo forte, Geninho é convicto ao afirmar que “a Gazin é a empresa mais inovadora entre todos os fornecedores das Lojas Guido. Habitualmente, as entregas Gazin acontecem com até 10 dias, favorecendo o relacionamento comercial das lojas. Temos apresentado crescimento em vendas de 15 à 18% por ano somente com os produtos Gazin, além de apresentar baixíssimo índice de pedidos de assistência de técnica”, reforça o diretor.


ÍNDICE DE FORNECEDORES E X P O S I TO R E S M O V E L PA R 2 0 1 9

ACHEI MONTADOR

BELFIX

AÇO NOBRE MÓVEIS (17) 3485-9020 www.aconobrebrasil.com.br comercial@aconobrebrasil.com.br ANC ESTOFADOS +55 (44) 3233-3780 www.ancestofados.com.br comercial@ancestofados.com.br

CIMOL

BEL STAR CADEIRAS BERTOLINI COZINHAS DE AÇO (54) 2102 8500 www.cozinhasbertolini.com.br vendas@bertolini.com.br CLARICE ELETRODOMÉSTICOS +55 (49) 3366.5800 www.clarice.com.br comercial5@clarice.com.br COLCHÕES CASTOR COLCHÕES E ESTOFADOS SAVANA

CO LC H Õ E S

ANJOS COLCHÕES +55 (45) 3286 8100 www.anjos.ind.br/colchoes colchoes@anjos.ind.br ARTECLASSE

BLU PAGAMENTO 0800 326 0966 www.useblu.com.br comercial@useblu.com.br

COLLI BIKE BONO FOTOVOLTAICO

ATLAS ELETRODOMÉSTICOS ARTELY MÓVEIS +55 (41) 3381-5000 www.artely.com.br artely@artely.com.br

COLIBRI MÓVEIS +55 (43)3275-8600 www.colibrimoveis.com.br marketing@colibrimoveis.com.br COLORMAQ +55 (18) 3631-8500 www.colormaq.com.br colormaq@colormaq.com.br CONCEPT CONSULT

BRASLAR DO BRASIL LTDA +55 (42) 3220-5650 www.braslareletros.com.br comercial@fogoesbraslar.com.br

COZINHAS INDÉKES +55 (45) 3286-7400 www.indekes.com.br indekes@indekes.com.br

BRDE

COZINHAS ITATIAIA

ARTEFAMOL +55 (43) 3055-3248 www.artefamol.com.br comercial01@artefamol.com.br

BRINQUEDOS BANDEIRANTE

COZINHAS NESHER +55 (27) 3047-0040 www.moveisnesher.com.br contato@moveisnesher.com.br

ASIATEX +55 (11) 2423-3333 www.asiatex.com.br vendas@asiatex.com.br

BULK CONTINENTAL

ARTANY INDÚSTRIA DE MÓVEIS +55 (41) 3556-1500 www.artany.com.br artany@artany.com.br

AZ MAX COLCHÕES +55 (44) 2031-0050 www.azmaxcolchoes.com.br comercial@azmaxcolchoes.com.br

BRV MÓVEIS BSC AUTOMAÇÃO CAEMMUN MOVELARIA +55 (43) 3172-6300 www.caemmun.com.br sac@caemmun.com.br CAIRU BICICLETAS CALESITA

BASEFLEX

CAROLINA BABY

BATIKI +55 (17)3512-2100 www.batiki.com.br vendas@batiki.com.br

CELTA MÓVEIS EIRELI +55 (42) 3624-1330 www.celtamoveis.com.br supervisor@celtamoveis.com.br

BELAFLEX

CHAMALUX ELETRODOMÉSTICOS

38

V REJO

DEMOBILE INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA +55 (43) 3275-0100 www.demobile.com.br demobile@demobile.com.br DJ MÓVEIS +55 (43) 3172-7777 www.djmoveis.com.br dj@djmoveis.com.br DOBUÊ MOVELARIA +55 (43) 3151-1611 www.dobue.com.br atendimento@dobue.com.br


FABONE +55 (44) 3663-8600 www.fabone.com.br fabone@fabone.com.br F.A. COLCHÕES +55 (44) 3220-2727 www.facolchoes.com.br comercial@facolchoes.com.br FIBRASCA QUÍMICA E TEXTIL LTDA. +55 (47) 3481-3400 www.fibrasca.com.br contato@fibrasca.com.br FRADE MOVELARIA +55 (43) 3172-8555 www.frademovelaria.com.br contato@frademovelaria.com.br FRATELLO POLTRONAS +55 (43) 3152-3031 www.fratellopoltronas.com.br contato@fratellopoltronas.com.br

FB EXPORT COMÉRCIO EXTERIOR LTDA +55 (49) 3329-0999 http://www.fbexport.com.br/ fabio@fbexport.com.br FUTURA AMBIENTES GAZIN COLCHÕES +55 (44) 3663-8000 www.colchoesgazin.com.br jose.ademar@gazin.com.br GRALHA AZUL ESTOFADOS +55 (43) 3303 3300 www.gralha-azul.ind.br fabricio@gralha-azul.ind.br

HB MÓVEIS

PATROCINADOR FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO

+55 (43) 3274-9900 www.hbmoveis.com.br marketing@hbmoveis.com.br HELLEN ESTOFADOS E COLCHÕES +55 (44) 2041-0300 www.hellen.com.br sac@hellen.ind.br

HENN +55 (49) 3674-3500 www.henn.com.br comercial@henn.com.br HERVAL MÓVEIS E COLCHÕES +55 (51) 3564-8300 www.moveisherval.com.br dvmoveis@herval.com.br


IMKAL INCOFLEX INCORPLAC JANDAIA ESTOFADOS +55 (43) 3432-2450 www.jandaiaestofados.com.br dario@jandaiaestofados.com.br JS MÓVEIS KIN ELETRODOMÉSTICOS KONFORT MÓVEIS KTS PARANÁ LINEA BRASIL IND E COM DE MÓVEIS +55 (43) 3276-9400 www.lineabrasil.com.br sac@lineabrasil.com.br L J MÓVEIS LTDA. +55 (32) 3556-1110 www.ljmoveis.com.br comercial@ljmoveis.com.br LUCCASI MOBILI LUKALIAM MÓVEIS LUDIÉRI DECOR INDUSTRIA MOVELEIRA +55 (43) 3152 5266 www.ludieridecor.com.br contato@ludieridecor.com.br MADEMARCS MADETEC MOVEIS +55 (43) 3303-1800 www.madetec.com.br vendas@madetec.com.br MEGABIKE MAMBEL MÓVEIS

MENEGHETTI MOVEIS +55 (49) 3367-0012 www.meneghettimoveis.com.br comercial@meneghettimoveis.com.br MEMOÁ AMBIENTES INSPIRADORES +55 (43) 3172-9999 memoa@memoaambientes.com.br www.memoaambientes.com.br MOBLER +55 (43) 3242 8800 www.mobler.ind.br angelo@mobler.ind.br MODOVAL ESTOFADOS MOLUFAN ESTOFADOS +55 (43) 3152-4325 www.molufan.com.br molufan@molufan.com.br MORMAII COLCHÕES +55 (51) 3049-1979 www.colchaointeligente.com.br/ mormaiicolchoes/ scherer@colchaointeligente.com.br MÓVEIS ALBATROZ +55 (43) 3172-1600 www.moveisalbatroz.com.br comercial@moveisalbatroz.com.br

MÓVEIS BELO +55 (43) 3303-2573 www.moveisbelo.com.br gerencia.comercial@moveisbelo.com. br MÓVEIS ESTRELA MÓVEIS LANZA

40

V REJO

MÓVEIS MÜLLER +55 (54) 3461-5399 www.moveismuller.com moveismuller@moveismuller.com MÓVEIS PEROBA MÓVEIS SUL MOVEMAX MÓVEIS MPO - MÓVEIS PRINCESA OESTE +55 (49) 3366-1911 www.moveismpo.com.br comercial@moveismpo.com.br MÓVEIS VILA RICA +55 (43) 3172-1000 www.vilarica.ind.br marketing@vilarica.ind.br MULTIMÓVEIS NEW CEVAL NICIOLI PANAN MÓVEIS PATRIMAR MÓVEIS +55 (17) 3283-9200 www.patrimarmoveis.com.br patrimar@patrimarmoveis.com.br PERMOBILI PETERNELLA MÓVEIS PIRAPO ESTOFADOS

MOVAL MÓVEIS ARAPONGAS +55 (43) 3274-8300 www.moval.com.br moval@moval.com.br

MÓVEIS DACHERI

MATRIX IND. E COM DE MÓVEIS +55 (43) 3152-6256 www.matrixbicamas.com.br matrix.moveis@onda.com.br

MÓVEIS MULLER

MÓVEIS LEÃO +55 (44) 3225-2950 www.moveisleão.com.br comercial@moveisleão.com.br MÓVEIS LOPAS

PHOENIX BABY MÓVEIS INFANTIS +55 (43) 3055-2114 www.phoenixbaby.com.br comercial@phoenixbaby.com.br PHORMA DESIGN +55 (43)3252-4834 www.phormadesign.com PORTAL ACESSÓRIO POLIMAN MÓVEIS +55 (43) 3276-8600 www.poliman.ind.br poliman@poliman.ind.br


POLITORNO MÓVEIS +55 (54) 3458-1300 http://politorno.com.br marketing@politorno.com.br

MÓVEIS +55 (43) 3538-8300 www.santosandira.com.br santos@santosandira.com.br

POQUEMA MÓVEIS

SÃO MIGUEL MÓVEIS

PRORELAX COLCHÕES

SERPIL MÓVEIS

PLUMAN

SIMBAL

QMOVI INDUSTRIA MOVELEIRA LTDA. +55 (43)-3303-8100 www.qmovi.com.br gilson.comercial@qmovi.com.br

SGI SISTEMAS

REALCE ELETRODOMÉSTICOS

TELASUL AÇO

ROTOPLAST

TEMDA ESTOFADOS

SABIUM SISTEMAS +55 (44) 3304-3800 www.sabium.com.br comercial@sabium.com.br

TRACK BIKE

SANTOS ANDIRÁ INDÚSTRIA DE

STYLL TAKEI ESTOFADOS

UMAFLEX +55 (44) 3626-4900 www.umaflex.com.br umaflex@umaflex.com.br

VIERO MÓVEIS +55 (49) 3425-2306 www.vesete.com.br marketing@vieromoveis.com.br

VISÃO MÓVEIS +55 (49)3622-4549 www.visaomoveis.com.br visaomoveis@visaomoveis.com.br WANKE ELETRODOMÉSTICOS 47 -3301-2511 www.wanke.com.br falecom@wanke.com.br

Clarice eletrodomésticos: em sua loja e na casa de seus clientes A família Clarice Eletrodomésticos sente-se privilegiada em ter um quadro de 230 colaboradores diretos que se orgulham do que fazem, e são responsáveis por uma produção de mais de 20 mil fogões mensais. Desta produção, aproximadamente 85% é comercializada no mercado nacional e 15% são exportados, tendo como destino os países da América do Sul, América Central, África e Oriente Médio. Em território nacional a empresa está presente em todos os estados. Para isso, uma equipe de representantes está formada e atua intensamente. Para que esses mercados sejam mantidos e ampliados, à empresa busca trabalhar com conceitos de sustentabilidade e inovação no seu dia a dia. A qualidade e a evolução dos produtos fabricados atualmente são resultados conquistados ao longo dos 58 anos de existência da empresa. Neste sentido, a cada dia os produtos vêm se modernizando e ajustando conforme as tendências atuais de design e funcionalidade, aliados à tecnologia, tudo isso a preços justos e acessíveis. Com lançamentos inéditos durante a Movelpar 2019, a Clarice Eletrodomésticos reforça sua presença junto do varejo, destacando-se por suas diretrizes de negócios voltadas a satisfação dos consumidores, clientes e colaboradores. Destaque na categoria eletrodomésticos, faz jus ao título Fornecedores de Ouro do Varejo, por sua visão e crescimento no mercado interno e externo, qualidade nos produtos, e também por fazer parte da mais completa e analítica publicação sobre o varejo nacional (Revista Varejo Brasil), sendo a principal referência do setor, voltada não apenas para empresários do varejo, mas, também para todas as empresas que têm no público varejista seus principais clientes: fornecedores, consultorias, prestadores de serviços e parceiros de negócios.

V REJO

41


Fogões braslar, um desejo dos consumidores A empresa paranaense está entre as 10 maiores indústrias de fogões do país sendo reconhecida por fabricar produtos que proporcionam boa margem de rentabilidade aos lojistas, e com preços atrativos ao consumidor final. É um Fornecedor de Ouro do Varejo por ser empresa inovadora, competitiva e por sua parceria firme, há mais de 18 anos junto ao setor, e especialmente por produzir eletrodomésticos extremamente desejáveis pelos consumidores brasileiros.

HENN, com o jeito de cada consumidor São 27 anos de mercado. A Henn, uma das maiores fábricas de móveis do Brasil chega a mais uma edição da Movelpar. Com presença marcante em nosso País e em 4 continentes, a empresa conta com mais de mil colaboradores nas mais diversas funções entre os 70.000 m² de área. Entre as incontáveis ações em prol do varejo, a Henn dispõe de um avançado sistema, regulador de estoque para aproximadamente 400 itens, todos para pronta-entrega, por até 30 dias. E é com qualidade e tecnologia aplicada, que a empresa conquista os consumidores: máquinas e equipamentos de última geração, que permite a fabricação de móveis incríveis com agilidade, e acima de tudo, com o jeito de cada consumidor.

42

V REJO


Phoenix Baby – Ambientando Sonhos com móveis infantis de qualidade! A Phoenix Baby é fabricante de móveis infantis fundada em 2005, e está situada em Arapongas no estado do Paraná, - principal polo moveleiro do sul do país. Em constante desenvolvimento e sempre preocupada com a qualidade de vida dos pequenos clientes, e da realização dos sonhos de papais e mamães antenados nas tendências em móveis, a Phoenix produz guarda roupas, cômodas, prateleiras, nichos e poltronas de amamentação, que seguem os mais altos padrões exigidos por seus clientes. Além de fabricar móveis, a Phoenix acredita na importância da satisfação pessoal e considera muito importante o momento de realização do sonho de ter filhos! Por isso, todos os seus produtos são desenvolvidos por uma equipe especializada e treinada, que coloca em cada produto uma pitada de amor!


TECNOLOGIA

AS TRANSFORMAÇÕES QUE ELIMINAM A INADIMPLÊNCIA Estas transformações navegam entre a indústria, o varejo e trazem impacto importante para os consumidores, no que tange segurança e agilidade nos processos de compra

Ao longo dos últimos anos, os cheques foram substituídos por cartões, eliminando grande parte da inadimplência no varejo, da mesma forma que o varejista transformou seu modelo de recebimento para adequar sua relação com os clientes, a relação entre fabricantes e varejistas também vem passando por mudanças. Atualmente é possível fazer com que o varejista compre de seus fornecedores da mesma forma que vende para o cliente final, sem custo financeiro em antecipação, e que o fabricante possa vender mais, para todos os clientes possíveis, sem risco de inadimplência e sem se preocupar com limite de crédito. Estas ações somente são possíveis pela especialização da BLU, empresa que atua há mais de 7 anos, em diversos segmentos, com soluções customizadas para cada setor. Os principais são: colchões, móveis, óticas, calcados, vestuário e entretenimento. A performance é explicada pelo fato da empresa manter uma carteira de clientes no segmento de móveis e colchões, com mais de 6.000 lojistas cadastrados e 500 fábricas parceiras, com operação anual superior a R$2 bilhões. Logo, percebe-se que existe interligação desses fatores de mudança cultural no momento de compra e venda, gerando maior fortalecimento da confiança entre a indústria, o varejo e os consumidores.

Em 2019, a empresa é patrocinadora da Movelpar, e marca presença com um espaço exclusivo para recepcionar seus atuais e novos parceiros. “Acreditamos que investir em eventos importantes como a Movelpar, impulsiona o setor e demonstra que caminhamos junto de nossos parceiros em busca dos melhores negócios e soluções para o segmento”.

Luis Marinho, Diretor Executivo da Blu Pagamentos

44

V REJO


Produtos Matrix na vitrine das lojas Rumos aos 20 anos de mercado, a Matrix é reconhecida como Fornecedor de Ouro do Varejo pelo mercado. Tradicional no conceito sofás cama, produz também poltronas reclináveis, decorativas e cabeceiras de cama. Em 2019, a empresa araponguense participa da 12ª edição da Movelpar levando aproximadamente 15 novos produtos. Seus dirigentes veem como desafio diário, atender os desejos dos consumidores e também as demandas do varejo, que vão além da qualidade e conforto: produtos desmontáveis para facilitar a distribuição, além do design moderno, e logística eficiente. Sucesso de vendas em lojas virtuais e também destaque nas vitrines dos PDV’s excepcionalmente por suas principais características desenvolvidas por seus colaboradores: beleza, bom preço, qualidade estrutural e de acabamento. A Matrix recebe seus clientes e amigos na RUA H, na Movelpar 2019.

Conheça a nova loja da

Valentin Turismo Novo Endereço: Rua Marabu, 537 Arapongas - PR

A Valentin Turismo é uma agência que trabalha com uma proposta diferenciada no mercado: Atendimento personalizado ao cliente. Informamos sobre os melhores e os mais viáveis destinos, os melhores hotéis com os preços mais acessíveis, além de locais para diversão e entretenimento. Tudo de acordo com o seu gosto e o seu bolso! Somos a única agência de turismo que auxilia de perto nossos passageiros em todos os voos com saída do aeroporto de Londrina.

Quer um orçamento de pacote? (43) (43)

3172-5600 99638-0063

vendasarapongas@valentinturismo.com.br


ARTIGO

TEM DIFERENÇA? Por Sofia Alpendre Baldessar

Cada dia mais o mercado procura profissionais polivalentes, que conseguem enxergar todas os lados das áreas em que atuam. As mulheres, pela sua própria natureza, costumam ter esse perfil. O fato de terem múltiplas habilidades faz com que o sexo feminino se destaque cada vez mais nas posições em que atuam, pois a busca por profissionais multitarefas, que se adequam aos mais variados departamentos e funções é ponto relevante em um cenário organizacional mais enxuto. Os desafios existem e sempre existirão, e é aí que nós mulheres temos que provar capacidade superior em relação ao esperado. A meta de qualquer profissional é sempre ir além. A vida – pessoal e profissional – precisa estar pautada na superação. Não devemos ficar naquela “bolha” de uma única função, podemos e precisamos fazer mais. E melhor! Projetos inovadores nos desafiam, bons profissionais não gostam de estar na zona de conforto. Os desafios constantes são inspiradores e são eles que nos motivam a buscar mais, cada vez mais. Não importa a sua área de atuação. O mercado e as pessoas que fazem parte deste mercado mudam o tempo todo. Enfim, todos os dias temos algo novo e, talvez, tudo o que você faz hoje esteja desatualizado amanhã. Precisamos expandir a nossa visão e enxergar o todo. A zona de conforto nunca foi e nunca será a melhor área para se estar, é preciso ir além. E, muitas vezes, outras pessoas, sejam líderes ou os próprios colegas de trabalho, enxergam um potencial ainda maior do que nós mesmos. É aí que precisamos aproveitar as oportunidades que surgem. E basta olhar ao redor, porque elas existem para todos. Quando falamos em diferencial competitivo, atributos para liderar uma equipe, é essencial que a(o) profissional esteja antenada(o) com o que está acontecendo no mundo. Inovações são constantes, especialmente depois da era digital. Diante disso, é preciso estar por dentro das novas mídias, novos processos, softwares, aplicativos. Ao observar o que acontece no mundo, temos insights para o dia a dia de trabalho. E algo que, aparentemente, não tem nada a ver com o que você faz, é o que trará o toque especial. Essa é a mensagem: faça a diferença, independentemente do lugar que você ocupa hoje. Cada um tem um modelo de gestão particular que o torna especial. No meu caso, considero a objetividade e a visão

46

V REJO

360º os meus pontos fortes. E você? Qual a qualidade que te diferencia dos demais? Qual é o diferencial que te torna especial? Cada vez mais, o mercado cobra que as mulheres assumam posições de liderança. O sexo feminino precisa se posicionar de igual para igual, independente disso ser uma imposição social. Essa motivação deve vir de dentro, pois somente assim teremos uma posição de destaque. Sabemos que existem alguns tipos de discriminação, mas quem precisa de defesa é quem não sabe se defender. Além disso, ao se impor (mostrar o seu melhor e o motivo pelo qual está ali) as pessoas vão acreditar em você e na bagagem que vocêtraz. O sexo feminino não pode e nem deve ser vitimizado. O que a mulher ou qualquer outra pessoa precisa fazer é o melhor. Sempre! Assim, a chance de sucesso será alta. Sofia Alpendre Baldessar é Manager da FH (Marketing and Inside Sales). Formada em Publicidade e Propaganda e pós-graduada em Marketing e Logística pela Universidade Tuiuti do Paraná, com MBA em Embalagem e Branding pela Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM. Sobre a FH – No mercado desde 1999, a FH é uma empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software. Conta com mais de 250 clientes ativos, 600 colaboradores, oito sedes – Curitiba, São Paulo, Porto Alegre, Joinville, Rio de Janeiro, Brasília, Stuttgart e Madri. A FH tem atuação em mais de 30 países nos mais variados segmentos da indústria, como: varejo, manufatura, fashion, utilities, energia, financeiro, farmoquímica, agroindústria e setor público. A companhia conta com três linhas de negócio: Services, formada pelas áreas de Consulting, Technology e Fiscal – dedicadas à venda e implementação de projetos SAP, projetos omnichannel e projetos fiscais; Outsourcing – suporte online 24 x 7 – e Software – Solução Fiscal GUEPARDO, ECG (mensageria cloud) e Camaleo (plataforma com aplicação global para desenvolvimento de soluções). Mais informações em: http://www.fh.com.br. Colaboraram fundamentalmente para este conteúdo Karen Krinchev e Silvana Piñeiro Nogueira.


análise

NOS PRÓXIMOS OITO ANOS 4,1 MILHÕES DE FAMÍLIAS PASSARÃO A INTEGRAR A CLASSE C: IMPACTO PARA O VAREJO

A expectativa de recuperação da economia faz com que os brasileiros sintam-se mais seguros para voltar a consumir e investir. Para o segmento Casa & Construção, o potencial de compra da classe C, a mais numerosa população do País, é o principal impulso para empresas e pequenos negócios, como aponta relatório do Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae - SC. A classe C representa as famílias brasileiras com faixa salarial entre R$ 3,7 mil e R$ 9,3 mil, segundo classificação do IBGE. De acordo com a consultoria Tendências, estima-se que nos próximos oito anos 4,1 milhões de famílias passem a integrar a classe C, enquanto outras 2,9 milhões devem ascender à classe B que detém renda entre R$ 9,3 mil e R$ 18,7 mil.

QUEM COMPRA? No mercado de Casa & Construção, a maioria dos consumidores (71%) conclui suas escolhas nas lojas de materiais de construção, mesmo que em muitos casos utilizem a internet para consulta de produtos. A classe C corresponde a quase um terço do total de consumidores destas lojas (31%), atrás apenas do público da classe B (52%). Os fatores determinantes para a escolha da loja pelos clientes são a localização (57%), seguido pelo preço dos produtos (48%) e a variedade (38%). O público masculino ainda é predominante (63%) nas lojas, enquanto as mulheres ainda são minoria (37%), embora elas estejam mais presentes no departamento de acabamento e móveis.

CLASSE C GANHANDO FORÇA Com a classe C ganhando força e tendo maior poder aquisitivo, um novo modelo de negócio surge para o segmen-

48

V REJO

to de casa e construção: os “atacarejos”, um misto de loja de atacado com varejo, que atende pessoas físicas e também jurídicas - e quanto mais produtos iguais forem comprados, maior é o potencial de desconto, um fator bastante atrativo para a classe C. O grupo Adeo, que trouxe para o Brasil marcas como a Leroy Merlin, lançou recentemente o atacarejo Obramax no Rio de Janeiro, reforçando essa tendência de mercado. Outra aposta para empresas de casa e construção é oferecer produtos com a pegada Do it yourself, - são peças que podem ser adquiridas separadamente e, por serem mais fáceis de montar e construir, saem mais baratas para o consumidor e dispensam a contratação de um profissional para a montagem por exemplo. Outra opção são as dicas décor para os consumidores, como faz a Dunn Mobile, especializada na fabricação de móveis de alumínio e fibra sintética: além de oferecer produtos de qualidade, disponibilizou funcionários para dar dicas de como os clientes poderiam combinar produtos para decorar seus imóveis. O investimento em tecnologia também é um diferencial estratégico, como fez a Mobly, loja online de móveis e artigos de decoração fundada em 2011 pelos empreendedores Victor Noda, Mário Fernandes e Marcelo Marques. O aplicativo da loja utiliza ferramenta de realidade aumentada que projeta itens em 3D para qualquer cômodo. A inovação atraiu investidores e a empresa já recebeu mais de R$ 80 milhões em investimentos. Com o uso de tecnologia e dados dos consumidores, a Mobly consegue identificar o que os clientes desejam, lançando produtos mais acessíveis. Redação, com informações SEBRAE - SC.


V REJO

49

Imagem: Varejo Brasil


• Realidade virtual • Programação de jogos interativos • Telas e totens interativos • Realidade aumentada • Vídeos 2D, 3D e 360 graus • Promotora virtual holográfica • RFID NFC beacons • Projeções interativas • Aplicativos para tablets e celulares • Totem de fotos • Espelho interativo (touch e kinect) • Piso e parede interativa • Display holográfico • Simuladores e cinema 7D • Locação e venda de equipamentos • Projetos especiais personalizados

11 3675.4114 comercial@grupomultimidia.com.br


INTERATIVIDADE VIVA R.A DIGITAL CONHEÇA AS FERRAMENTAS DE REALIDADE AUMENTADA PARA SUA LOJA 1 - Baixe o aplicativo VIVA RA 2 - Aponte seu smartphone para as imagens 3 - Observe o conteúdo ganhar vida!

Display Holográfico

Óculos VR Cardboard

Totens Interativos Vários tamanhos e modelos Mesa Interativa Multitouch


PLAY

COMO SUA EMPRESA OFERECE CONTEÚDO DIGITAL? Por Epitácio Pessoa*

Já aconteceu. A ampla utilização de smartphones está influenciando cada vez mais os hábitos de consumo também de conteúdo. Quem, em sã consciência nos anos de 1970, acreditaria que praticamente tudo poderia ser comprado por um aparelho que ajuda a conectar com lojas e pessoas de qualquer parte do mundo? E que os produtos comprados poderiam ser entregues em sua casa, apenas com alguns toques na telinha? A pesquisa Anual de Consumo de Conteúdo da Adobe realizada em dezembro de 2018, entrevistou mil consumidores dos EUA que possuem pelo menos um dispositivo digital, onde registrou-se um aumento de consumo de conteúdo digital pelos consumidores que já possuem preferências e expectativas. Isto acontece por há uma grande variedade de formatos de conteúdo, como vídeos, tirinhas e memes, por exemplo, e que estão por trás do crescimento do consumo de conteúdo digital. Sim, as pessoas compartilham mais. Segundo o estudo, os consumidores gastam 8,8 horas por dia, em média, engajados com conteúdo digital. Isso aumenta em duas ou mais horas com as gerações mais jovens: 11,4 horas para a Geração Z e 10,9 horas para a Geração Y, em

52

V REJO

média. Além disso, essas gerações gastam a maior parte do seu tempo consumindo conteúdo em dispositivos móveis, muitas vezes em mais de um, com mais de 25% da geração millenial usando três ou mais dispositivos de uma vez para se envolver com conteúdo digital - um aumento de 130% em relação ao ano anterior. E quando falamos de vídeos: tá liberado gravar com o celular de uso pessoal? O vídeo, segundo o estudo, também pode melhorar ou estragar uma experiência. Enquanto mais da metade dos consumidores 54% no geral, 76% na Geração Z e 65% na Geração Y) relataram que estariam mais dispostos a permanecer no canal de uma determinada marca se o conteúdo de vídeo fosse incluído, e exatamente a metade dos consumidores afirmaram que parariam de visualizar o conteúdo inteiramente se a resolução do vídeo for ruim ou o vídeo estiver lento. Importante: os consumidores disseram que também se sentem incomodados quando o conteúdo da marca é mal escrito 39% ou mal projetado 28%. É complexo: o conteúdo


que é muito personalizado 25% é outro fator de desistência, assim como o conteúdo que não é otimizado para seus dispositivos 21%. E por fim, três em cada cinco consumidores disseram que experimentar qualquer uma dessas situações os impediria de fazer uma compra com uma marca! Que comecem os (novos) jogos de lojas físicas x lojas virtuais: os consumidores informaram que ainda fazem compras principalmente em lojas físicas 49%, encostados nas estatísticas, as compras online 48%, e indo diretamente para o site de uma marca para comprar produtos e serviços. Curiosamente, (aproveite esta informação para gerar a sua informação neste formato), nota-se que o uso de alto-falantes inteligentes e assistentes de voz para fazer compras está em ascensão (um aumento de 165% na comparação ano a ano, saindo do marco de 4% no estudo do ano anterior, para 10% agora). Com os consumidores usando vários dispositivos, as pessoas esperam que a experiência e o nível de personalização sejam contínuos (e perfeitos) à medida que eles se movem de um dispositivo para outro. Apesar da pesquisa ser fantástica e bastante esclarecedora, infelizmente, revelou alguns dados de perfil de compartilhamento de conteúdos digitais frustrantes: 38% dos consumidores afirmam que recebem constantemente ou frequentemente conteúdo de marcas que não são personalizados. Lamentavelmente, já que mais da 51% dos consumidores disseram que têm mais chances de fazer uma

compras, ou tornarem-se leais a uma determinada marca (49%) se o conteúdo for personalizado. Mas, personalização demais atrapalha! 82% dos consumidores concordaram que parariam de comprar de uma marca se ela ultrapassasse o limite com uma experiência demasiadamente personalizada. O estudo também relatou que os consumidores confiam nas marcas, mas não às cegas. Um total de dois terços dos consumidores disse acreditar que as marcas com as quais se engajam respeitarão sua privacidade e terão as melhores intenções com os dados coletados. Os consumidores também estão controlando mais suas experiências, descobriu o estudo. A Geração Z e os Millennials estão ativamente ajustando suas configurações de privacidade com as marcas com as quais se engajam para proteger suas informações. Apesar de alguns tempos difíceis nas mídias sociais nos últimos meses, 66% dos consumidores afirmaram que confiam nos canais de mídia social (enquanto 34% não). Conclui-se facilmente então que há uma divisão geracional quando se trata de confiar nas plataformas sociais com apenas 2% da Geração Z dizendo que não confiam nas redes sociais em comparação com 15% dos Millennials, 30% da Geração X, 48% dos Baby Boomers e 52% de tradicionalistas. E então, para você (industrial e varejista), que até então nunca havia se preocupado muito com conteúdo, diga-me: como você tem disponibilizado os seus?

*Epitácio Pessoa é um codinome utilizado pelo colunista que escreve exclusivamente para a Revista Varejo Brasil, com intuito de desenvolver conteúdos “apimentados” sobre o varejo & indústria. Um espaço para promover a reflexão do que nos move, aliando a melhor forma de aprender, através de jogos inteligentes!

Por Fabiane Taborda Martins

V REJO

53


2019 SHOWROOM YES SALVADOR Local: Outlet Premium Salvador - BA Data: 09 a 11 de abril www.yesshowroom.com.br MÓVEL BRASIL Local: Centro de eventos - São Bento do Sul - SC Data: 20 a 24 de maio www.movelbrasil.com.br MOVINTER Local: Shopping Iguatemi - Rio Preto - SP Data: 21 a 23 de maio www.movinter.com.br SHOWROOM YES FORTALEZA Local: Centro de Convenções do Ceará - CE Data: 29 a 31 de maio www.yesshowroom.com.br EXPOTEL Local: Centro de Eventos Frei Caneca - São Paulo - SP Data: 10 e 11 de Junho de 2019 www.expotel.com.br SHOWROOM YES CAMPINAS Local: Expo Dom Pedro - Campinas - SP Data: 11 a 13 de junho www.yesshowroom.com.br FEIMÓBILI Local: Pró-Magno - São Paulo - SP Data: 23 a 25 de julho www.feimobili.com.br SHOWROOM YES BELO HORIZONTE Local: Expominas – Belo Horizonte - MG Data: 16 a 18 de julho www.yesshowroom.com.br

ELETROLAR Local: Transamérica Expo Center - São Paulo - SP Data: 29 de julho a 01 de Agosto www.eletrolarshow.com.br SHOWROOM YES JOINVILLE Local: Expovile – Joinville - SC Data: 06 a 08 de agosto www.yesshowroom.com.br MERCOMOVEIS Local: Chapecó - SC Data: 14 a 18 de Agosto www.mercomoveis.com.br MOSTRA MÓVEIS ARAPONGAS Local: Expoara - Arapongas - PR Data: 03 a 05 de Setembro www.mostramoveis.com.br SHOWROOM YES PORTO ALEGRE - RS Local: Centro de eventos Fiergs – Porto Alegre - RS Data: 03 a 05 de Setembro www.yesshowroom.com.br EQUIPOTEL Local: São Paulo Expo - São Paulo - SP Data: 10 a 13 de setembro www.equipotel.com.br HOSPITALITY BUSINESS FAIR Local: Expo Center Norte - São Paulo - SP Data: 25 a 27 de setembro www.hospitalitybf.com.br HOTEL & FOOD NORDESTE Local: Centro de Convenções de Pernambuco - Recife - PE Data: 06 a 08 de Novembro www.hfne.com.br

2020 MOVELSUL Local: Parque de Evento de Bento Gonçalves - RS Data: 16 a 18 de março www.movelsul.com.br

54

V REJO

SHOWROOM YES EDIÇÃO DE OURO - SP Local: Transamérica Expo Center - SP - SP Data: 24 a 26 de março www.yesshowroom.com.br

FEIRAS & EVENTOS

AGENDE-SE


DOHMA

FEIRA DE MÓVEIS E DECORAÇÕES

MOBILIÁRIO DE VALOR EXPRESSÃO DE ESTILO DORMITÓRIOS SALAS DE ESTAR E JANTAR ESTOFADOS COZINHAS DECORAÇÃO COLCHÕES POLTRONAS HOME THEATER

+ DE 10 MIL

VISITANTES

PÚBLICO

LOJISTA/ COMÉRCIO

PROFISSIONAL/ DESIGNER E ARQUITETO

CENTRO DE EVENTOS PROMOSUL SÃO BENTO DO SUL, SC

INFORMAÇÕES

De 20 a 23 de maio | das 10h às 19h

(47) 3635.2118 | (47) 3633.2884 secretaria@movelbrasil.com.br

Dia 24 de maio | das 10h às 16h

100 MARCAS

REPRESENTANTE

5 DIAS DE EVENTO

Credenciamento exclusivo para profissionais do setor. Entrada somente para visitantes acima de 16 anos.

MOVELBRASIL.COM.BR Siga nas redes sociais REALIZAÇÃO

@movelbrasil

PATROCÍNIO


MUITO OBRIGADO!

+R$ 2 Bilhões por ano em operações

500

ENTRE AGORA EM WWW.BLUCOLCHOES.COM.BR OU WWW.BLUMOVEIS.COM.BR E MELHORE SEU NEGÓCIO

6000

comercial@useblu.com.br Capitais e regiões metropolitanas: 3003-0807

0800 326 0966

Profile for Sol Andreassa

REVISTA VAREJO BRASIL  

REVISTA VAREJO BRASIL  

Advertisement