Issuu on Google+

Activação e Gestão de Comunidades Docente: Ricardo Tomé 1. ACTIVAÇÃO E GESTÃO DE COMUNIDADES (tempo estimado: 20 horas) Objectivos da disciplina Implementar um plano estratégico para a Web Social Construir, activar e gerir comunidades online Técnicas para viralização da mensagem Potenciar o engagement da marca com os consumidores Gerir uma presença online Programa sumário (20h) As redes sociais no site da marca e a marca nas redes sociais Criação de conteúdos para as redes sociais Interoperabilidade das redes sociais Planear e gerir acções integradas As redes sociais como fonte de pesquisa e teste de produto Aprofundamento das características das principais redes sociais em Portugal e potenciação de campanhas pelas mesmas Comunicação, Distribuição e Socialização Monitorização e gestão de campanhas e do buzz Social Media Optimization As 10 Guidelines para a participação de uma marca nas redes sociais Tácticas de New Media para as redes sociais Filosofia “Go with the flow” Community Building Os 7 C’s da Gestão de Comunidades

Método de ensino A metodologia pedagógica definida passa por conjugar e promover a discussão teórica em torno dos conceitos e modelos apresentados, procurando desenvolver a aplicabilidade prática e a inclusão da experiência dos alunos. Mais do que a exposição pretender-se-á a reflexão e crítica como passos adicionais para a estruturação de técnicas e modelos para gerir comunidades e campanhas nas redes sociais. Será desenvolvido um trabalho de grupo para aplicação prática dos modelos apreendidos.

Sistema de avaliação O sistema de avaliação será composto por uma avaliação individual e de grupo, a saber: Avaliação individual (25%): Assiduidade e intervenções na aula. Avaliação de Grupo (75%): Apresentação e discussão de um trabalho de grupo.

Bibliografia essencial “The Zen of Social Media Marketing: An Easier Way to Build Credibility, Generate Buzz, and Increase Revenue”, Shama Kabani , Chris Brogan “The HumanSide Of Intranets” - Content, Style & Politics”, Jerry W. Koehler, Thom Dupper, Marvin D.


Scaff,Fred Reitsbererg, Patti Paxson “Social Media Metrics - How to measure and optimize your marketing investment”, Jim Sterne “The Social Media Bible: Tactics, Tools, and Strategies for Business Success”, Lon Safko “Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web“, Brian Solis

Websites de referência mashable.com, wired.com, newteevee.com, readwriteweb.com, briansolis.com, smashingmagazine.com, alistapart.com

Out.2010


Programa - Activação e Gestão de Comunidades