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14 Dezembro de 2010 Vitor Cabeça vitor.cabeca@marktest.pt Estudos de Meios | Š Marktest - 2010


Super-meio

• Inclui características de todos os outros meios

Interacção/feedback Todos actores

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• Visitantes podem dar feedback • Os visitantes podem também ser visitados


Tecnologia

Registo

• Rede electrónica • Informação digital alojada em servidores

• Existência de Logs de eventos de todas comunicações

• Capacidade de medição: • Maq./Browsers; Clicks; Banners; Páginas; Medição Stream …

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Estudos de Meios


 Site centric (Netscope)  Medição baseada no site, normalmente por TAGs  recenseamento total do tráfego do site  Painel de sites  Totalidades dos indivíduos visitantes

 User-centric (Netpanel)  painel de indivíduos (amostragem de pessoas)  Totalidade dos sites visitados

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User-centric

Site-centric

… Sites

 

 Pessoas

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 


User-centric

Site-centric

… Sites

 

 Pessoas

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 


User-centric

Site-centric

… Sites

 

 Pessoas

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 


User-centric

Site-centric

… Sites

 

 Pessoas

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 


Visitantes Únicos são Pessoas?

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Alguns dos contextos mais comuns: 

PC-Multi-browser:

Se uma única pessoa utilizar dois browsers diferentes, instalados numa mesma máquina teremos: 

Registo

Utilizador Multi-computador:

Se uma única pessoa aceder no local de trabalho e depois no computador de casa, teremos:

Cookies

Browsers Equipamentos

Pessoas Pessoas Estudos de Meios | © Marktest - 2010

UU (sc)=2 > UU (us)=1

PC Multi-utilizador:

Se o marido, a mulher e um filho acederem pelo mesmo pc/browser em casa, teremos: 

PCs

UU (sc)=2 > UU (us)=1

UU (sc)=1 < UU (us)=3

Remoção de cookies + Multi-computador: Se uma mesma pessoa utilizar dois computadores (casa, trabalho, por exemplo) para aceder a um site e remover mensalmente periodicamente os seus cookies, num período de um mês poderemos ter: 

UU (sc)=4 < UU (us)=1


Vantagens

Limitações

User-centric

Demográficas De-duplicação Recolha contínua Todos os sites Independente (não necessita adesão sites) Mobilidade detalhada

Custos de produção Limites de casos Pouco detalhe interno Page views por amostra Recolha fora-de-casa limitada Dados periódicos (mensal, trimestral,…)

Site-centric

Detalhe profundo do site Independente da plataforma Cobertura total dos Pageviews Dados em Tempo real

Sem indivíduos Sem demográficas Só sites aderentes Exige trabalho do site Visão (normalmente) apenas interna

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Tipo de Informação User-centric

Quantificação de Pessoas Demográficas De-duplicação Recolha contínua Todos os sites Mobilidade detalhada entre sites (percursos entre sites) Análise por targets

Site-centric

Detalhe profundo do site Independente da plataforma Cobertura total dos Pageviews Dados em Tempo real Detalhes de tráfego de cada página Percursos internos (percursos intra-site)

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1

Site com TAGs Netscope

Pedido de página

2 Recepção de página

3a Registo de visualização via Java

Membro do netpanel

Servidores Marktest

3b Registo de visualização via NOL

4a Acesso ao dados

4b Acesso ao dados

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Estudos de Meios


estudo de base

sobre consumo de internet

medição de audiências

user centric

por audimetria internet

medição de tráfego

site centric

pelo sistema de TAGs

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18


19

• Metodologia 

Universos 

Amostra 

Lares de Portugal Continental (3 505 292). 15 e mais anos (8 311 409) 3 000 entrevistas/ano.

Recolha de Informação 

Entrevista pessoal / telefónica para o lar

 

Questionário estruturado Recolha diária entre as 17h e as 22h

• Indicadores principais Computador e Equipamento:  

Posse e caracterização Frequência de utilização ...

Internet:       

Condições e serviços de acesso. Perfil de utilizadores Tipo de conexão Fornecedor de acesso Serviços utilizados Comércio electrónico ...


Cobertura por meio (2009) 0

10

20

30

40

50

60

Imprensa

71,6

Rádio* Cinema Internet**

57 6,4

80

90

86,7

72,9

32,6 Cobertura Máxima

41,8 53,9

TV*

* Cobertura Máxima exclui o "Mais raramente" ** Regularidade inclui navegação "Todos ou quase todos os dias" Estudos de Meios | © Marktest - 2010

70

Audiência/Regularidade

91,198,4

100


Consumo Meios: Universo TGI 15/64 anos 45 40 35

30 25 20 15 10

Das 7H às 9H é o período no qual o meio mais consumido é a Rádio superior mesmo ao consumo de TV

5 0

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A partir das 22H o meio mais consumido é a Televisão para os restantes períodos horários registando dois picos de consumo - da 13H às 15H e das 21H às 23H

Jornais

Na análise do Universo TGI observa-se que a Internet não é um nenhum momento o meios mais consumido ao contrário do registado junto do target 15/24 anos

Revistas

Rádio

Internet

Televisão


Consumo Meios: Target Jovens 15/24 anos 45 40 35

30 25

Das 15H às 19H é o período no qual o meio mais consumido é a Internet superior mesmo ao consumo de TV

Periodo de maior consumo de Internet partilhado no entanto com o consumo de TV

Jornais

Revistas

Rádio 20 15

Internet

10 5 0

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Televisão


Companhia: Universo TGI 15/64 anos 80 70

Sozinho

60 50 Família/ Colegas

40 30 20

Amigos

10 0

Companhia: Target Jovens 15/24 anos 80 70 60

15h – 19h, período no qual a Internet é o meio mais consumido, observa-se que o target está em parte ou acompanhado de familiares/ colegas ou amigos

Sozinho

50 40

Família/ Colegas

30 20 Amigos

10 0

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60

Utilizam

Utilizadores (%)

50

Em casa

40

Local trabalho

30 Escola/univ.

20 Casa fam./amigos

10 Noutro local

0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Evolutivo anual

Universo: IndivĂ­duos 15+ anos residentes em Portugal continental (8 311 409) Estudo: Bareme-Internet Estudos de Meios


Title

+ 44 anos 35/44 anos 25/34 anos 18/24 anos

UNIV.

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

15/17 anos

1998

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Base: Indiv 15+ anos residentes em Portugal continental (8 311 409) Estudo: Bareme-Internet

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Serviços que costumam utilizar, na Área da Comunicação 2009 2010 Costumam utilizar serviços na Área da Comunicação Correio Electrónico 90,9 Instant Messaging 66,2 VOIP 15,9 IRCs ou CHATs 13 Consulta de "News-Grupos" ou Grupos de Debate 9

95,8 93,1 65,5 20,7 18,9 15,9

Base: Indiv 15+ anos que utilizaram a INTERNET no Lar nos últimos 60 dias

Fonte: Bareme-Internet = Estudo de Base para o NetPanel - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


27

Acesso à Internet em casa

% 70 60

Posse de Computador

63,0

Acesso à Internet em casa

56,8

50 40 30

25,8

20 10

2,2

0 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Universo de Lares – 3 505 mil

Fonte: Bareme-Internet - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


Tipo de Ligação à Internet, em casa

%

Banda Larga (ADSL+Cabo); 54,7

60

50 40 30 20 10

Rede Móvel; 16,9

16,8 8,8

Dial-up; 0,6

0

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Universo de Lares – 3 505 mil

Fonte: Bareme-Internet - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


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medição de tráfego

site centric

pelo sistema de TAGs

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medição de tráfego

site centric

pelo sistema de TAGs

1. Medição e caracterização do tráfego de um site

para a optimização das sua estratégia internet

2. Padronização do tráfego

através de um critério-padrão para todos os sites

3. Rankings padronizados de tráfego de sites divulgados mensalmente

Estudos de Meios


34 medição de tráfego

site centric

pelo sistema de TAGs

Requisitos para presença no ranking: Medição Netscope  Aceitação e cumprimentos das Normas de padronização de medição  Aceitação da divulgação pública dos dados de ranking 

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35 medição de tráfego

site centric

pelo sistema de TAGs

Normas de Padronização de medição de tráfego incluem: 

Definição de conceitos internet 

   

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Exemplo: unique user é um conceito com diferentes significados

Tipos de suportes internet Regras de presença de TAGs nos conteúdos Procedimentos de controle e validação da padronização Critérios de divulgação pública dos dados


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medição de tráfego

site centric

pelo sistema de TAGs

Rankings de:

França

Espanha

Bélgica

UK-Ireland

Suiça

www.ojd.com

ojdinteractiva.ojd.es/

www.cim.be

www.abce.org.uk/

www.net-metrix.ch

•Sites •Grupos editoriais

•MECs (sites) •Grupos editoriais

•Sites •Publishers •Media (sites do mesmo

•sites

•Sites •Editores

•Media Sales house)

Segmentação

•2 áreas • Grande Público • Técnico/Prof

•20 categorias temáticas

•-

•44 categorias

•2 áreas: •Com publicidade •Sem publicidade

Periodicidade

•mensal

•mensal

•Semanal

•mensal

•Mensal

Indicadores nos Rankings

•Visitas •Pageviews •Rácio PV/Visita

•Browsers Únicos •Visitas •Páginas

•Browsers Únicos •Visitas •Páginas •(média diária dos últimos 7 dias)

•Browsers Únicos •Páginas

•UB semanais e mensais •PV •Crescimento

Relatório de entidade web

•Presença de refresh •Totais Diários e semanais •Evolutivos •Lista domínios recolhidos

•Totais Diários •Evolutivos Por dias da semana e Por horas do dia •Tráfego por domínios principais (para grupos)

•Evolutivo mensal •Acumulado de Browsers únicos •Info gráfica sobre peso de secções na entidade

•Inclui segmentação nacional/resto do mundo

Evolutivo mensal

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medição de audiências

user centric

por audimetria internet

medição de audiências

user centric

por audimetria internet

Estudos de Meios


40 medição de audiências

user centric

por audimetria internet

Estudo de análise de comportamento individual na Internet

Painel de Internautas

Metodologia user-centric Base: Painel de Lares Amostra teórica: 1000 lares Universo de indivíduos com 4 e mais anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa


medição de audiências

user centric

por audimetria internet

 

Mede navegação no universo doméstico Detalha comportamento individual    

Perfil Tempo páginas vistas Curvas horárias

Obtém o perfil dos visitantes dum site e dos sites concorrentes  Analisa a duplicação de audiências entre sites e grupos de sites  … 

41


43 medição de audiências

user centric

por audimetria internet

86,9

www.google.pt

71,1

www.facebook.com

69,4

www.google.com

68,5

www.youtube.com

66,2

loginlive.com mail.google.com

45,8

pt.wikipedia.org

45,7 38,4

pt.msn.com

33,9

www.hi5.com

32,9

www.sapo.pt 0

10

20

30

40

50

60

Utilizadores Únicos (%)

70

80

90

100

Setembro /Outubro 2010

Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


44 medição de audiências

user centric

por audimetria internet

100

89,5

90 Utilizadores Únicos (%)

80 70 60 50 40 30 20 10

0 2004

2005

2006

2007

2008

2009

Jan-Out 2010

Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


45 medição de audiências

user centric

por audimetria internet

%

Sexo

%

100

Idade

100

Fem 43,3

Fem 44,2

60

+44 20,2

80

80 35-44 19,1

C2/D 36,6

C1 32,5

C1 32,4

A/B 29,6

A/B 31,1

Redes Sociais

Cibernautas

60 25-34 30,3

40

25-34 28,7

40

Masc 56,7

Masc 55,8

20

20

0

0 Redes Sociais

C2/D 37,9

35-44 19,4

60

40

Classe Social

100 +44 18,4

80

%

Cibernautas

15-24 32,3

15-24 31,7

20

0 Redes Sociais

Cibernautas

Setembro/Outubro 2010 Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


46 medição de audiências

user centric

por audimetria internet

100

89,5

REDES SOCIAIS

90 Utilizadores Únicos (%)

80

76,8

77,7

74,1

84,1

Hi5

64,2

70 60

Facebook

61,3

50,8

55,2

50

Flickr Myspace

40 Twitter

30 20 10

14,7

3,9 4,5

0 2004

2005

2006

2007

2008

2009

Jan-Out 2010

Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


47 medição de audiências

user centric

19 100

18

20

Utilizadores Únicos Tempo Médio Diário (min.)

Utilizadores Únicos (%)

90 80 70

77,1

60 50

12 10

7

40 30

33,9

20

8

4

3 2

10

12,7 10,9

0 REDES SOCIAIS

16 14

11

71,1

18

Facebook Hi5

4

4

2

9,7

Myspace Twitter Flickr

2

9,4

7,0

6,2

6,0

6 4

3,1

2 0

Badoo Linkedin Netlog Last.fm Fotolog

Tempo médio diário por utilizador (min.)

por audimetria internet

Setembro/Outubro 2010 Sub-universo: Indivíduos 15 + anos, residentes em Portugal Continental, que nos últimos 60 dias utilizaram a Internet em casa (3 534 915) Estudo: NetPanel Fonte: Netpanel – Redes Sociais 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


medição de audiências

user centric

por audimetria internet

Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


medição de audiências

user centric

por audimetria internet

Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


medição de audiências

user centric

por audimetria internet

Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


medição de audiências

user centric

por audimetria internet

Gráfico Horário Masculino Feminino Total

2500 2000 1500 1000 500

05:45

04:30

03:15

02:00

00:45

23:30

22:15

21:00

19:45

18:30

17:15

16:00

14:45

13:30

12:15

11:00

09:45

08:30

07:15

06:00

0

Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST

Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


medição de audiências

user centric

por audimetria internet

Fonte: NetPanel, Janeiro de 2010 - MARKTEST Estudos de Meios | © Marktest - 2010


estudo de base

sobre consumo de internet

medição de tráfego

site centric

pelo sistema de TAGs

medição de audiências

user centric

por audimetria internet

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