Issuu on Google+

V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Septiembre de 2013 #IABestudioMobile @IAB_Spain

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net


Índice * Objetivos y Metodología ** Resultados 1.- Equipamiento tecnológico y conectividad 2.- Internet y dispositivos 2.a- Internet en el móvil 2.b- Internet en la tablet 3.- Análisis de herramientas de Mobile Marketing a través de Internet móvil 3.a- Emailing

3.b- Formatos publicitarios 3.c- Aplicaciones 3.d- Conexión del mundo offline y el digital: QR, Geo y NFC 3.e- Nuevas formas de acceso a internet

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Objetivos y MetodologĂ­a

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Objetivos En este documento se presentan los resultados de la V ola del Informe Anual Mobile Marketing, elaborado por IAB Spain a través de The Cocktail Analysis, en el que se han abordado los siguientes objetivos: Tendencias y evolución de los principales indicadores con respecto a anteriores oleadas Tipo de consumo por vía de conexión: Browser o Apps Publicidad y Herramientas de Mobile Marketing: percepción del usuario y enfoques de negocio Profundizar en el universo Smartphone Aproximación al internet de las cosas Avanzar posibles tendencias de negocio en futuro próximo

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Metodología

Ficha técnica: Investigación Cuantitativa Técnica: encuesta online.

Universo: individuos de ambos sexos de entre 18 y 55 años, representativo de población internauta española último día conforme a EGM.

Duración del cuestionario: 16 minutos por término medio. Fechas de realización de campo: segunda quincena de Julio de 2013.

Tamaño muestral: 1.048 casos de muestra total, lo que arroja un error muestral de 3,0% utilizando un p=q=0,5 y nivel de confianza del 95%.

•Muestra móvil: se conecta a Internet desde móvil al menos una vez al mes. 908 casos, error muestral de 3,3% utilizando un p=q=0,5 y nivel de confianza del 95%.

•Muestra Tablet: se conecta a Internet desde la tablet al menos una vez al mes. 404 casos, error muestral de 4,9%, utilizando un p=q=0,5 y nivel de confianza del 95%.

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Resultados

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


1. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Equipamiento tecnol贸gico y conectividad

#IABestudioMobile


Equipamiento tecnológico

2013

Móvil

Portátil

PC

Consola sobremesa

Tablet

Consola portátil

100%

81%

75%

55%

43%

41%

28%

23%

100%

86%

77%

NA

23%

NA

23%

18%

100%

79%

81%

NA

8%

NA

10%

NA

Base: 1048

2012

e- reader Tv: internet integrado

Base: 1015

2011 Base: 1240

Por favor, señala si dispones de: Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Equipamiento tecnológico

88%

74%

84%

79%

81%

79%

86%

77%

81%

75%

Portátil PC

43% 23% 23% 8%

6%

2009 Base: 1265

10%

23% 23%

Tablet Reader

18%

8%

2010

2011

2012

Base: 946

Base : 1240

Base: 1015

2013

SmartTV

Base: 1048

Por favor, señala si dispones de: Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Equipamiento móvil

80% 65%

Smartphone

59%

59%

39% 30%

10%

28%

18%

39%

3G 24% 11%

23% 17%

9%

2009

2010

2011

2012

2013

Base: 1265

Base: 946

Base : 1240

Base: 1015

Base: 1048

Móvil básico

¿Qué tipo de móvil tienes? Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Tipo de Smartphone según funcionalidades Pantallas grandes Procesadores más potentes Cámaras avanzadas

Pantallas pequeñas Procesadores menos potentes Cámaras básicas

29%

32%

40%

Funcionalidades altas

Medias

Bajas

Samsung Galaxy S4/ S3 Sony Experia Z/ T iPhone 5 LG Optimus G HTC One …

Samsung Galaxy S2 Sony Experia L/ GO iPhone 4/ 4S LG Optimus L9/ L7 HTC One SV …

Samsung Galaxy ACE Sony Experia J iPhone 3 LG Optimus L5 HTC Desire/ Wildfire … Base: Usuario de Smartphone n= 842

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿De qué marca es tu Smartphone? ¿Qué modelo de __________ tienes?

#IABestudioMobile


Posesión de Smartphone

vs 2012

2012

18-25 años

74%

59%

26-35 años

64%

36-45 años

52%

46-55 años

42%

Base: 1015

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

2013

80%

18-25 años

91%

+17

26-35 años

87%

+23

36-45 años

75%

+23

46-55 años

67%

+25

Base: 1048

#IABestudioMobile


Market Share Julio 2013

Marca Smartphone

2013

2012

Sistema operativo

2013

2012

Samsung

42%

35%

Android

78%

63%

SONY

15%

11%

iOS

11%

14%

Apple

11%

14%

BlackBerry

5%

8%

LG

9%

3%

Windows

3%

3%

HTC

6%

13%

Symbian

2%

7%

Nokia

6%

12%

BlackBerry

5%

8%

Huawei

3%

2%

Otros

3%

2%

Base: Usuario de Smartphone: 842

Base: Usuario de Smartphone: 842

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿De qué marca es tu Smartphone? ¿Qué sistema operativo tiene tu Smartphone?

#IABestudioMobile


Acceso a Internet Frecuencia de acceso desde diferentes dispositivos A diario

Semanalmente

Mensualmente

Menor frecuencia

Nunca

88%

Portátil o sobremesa

9%

2%1%

2012 (a diario)

92%

n: 1021

86%

Smartphone

10% 2% 2%

77%

n: 842

45%

Tablet

36%

8%

8% 3%

46%

10%

18%

n: 453

27%

TV Internet integrado

27%

13%

23%

n: 245

Consola sobremesa

10%

17%

9%

16%

16%

25%

32%

NA

n: 577

Consola portátil

12%

28%

34%

NA

n: 426

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿Con qué frecuencia accedes a Internet en los siguientes dispositivos?

#IABestudioMobile


2. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Internet y dispositivos

#IABestudioMobile


2.a Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Internet en el m贸vil

#IABestudioMobile


Conectividad

29% Funcionalidades altas Horas de navegación diarias

32% Medias

40% Bajas

2h 42´

2h 18´

2h 06´

Conexión dominante: Wi-Fi y 3G indistintamente

70%

62%

52%

Tiene Tablet

61%

44%

39%

Tiene SmartTV

33%

25%

20%

(240)

(266)

(336)

Base: Usuario de tipo de Smartphone

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Tiempo de conexión Entre 86% usuarios diarios Media

2h 30´ Menos de 1 hora

22%

78% + 1 hora

Entre 1 y 2 horas

34%

58%

20%

1 y 3 horas

+ 3 horas

Entre 2 y 3 horas

Entre 3 y 4 horas

24%

Más de 4 horas

9%

11%

Base: Internet desde móvil a diario n= 775

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Sumando todos los momentos que estás navegando por Internet con el móvil (navegación, apps, email, redes sociales,…), ¿cuánto tiempo le dedicas diariamente?

#IABestudioMobile


Distribución del tiempo Usos tradicionales vs. Nuevas funcionalidades Del 100% del tiempo que dedicas al móvil, en qué medida lo haces a cada uno de los siguientes actividades…

16%

84%

Sin conexión

Con conexión

16%

8%

7%

J

M

5%

14%

C

23% M

14%

14%

R

C

16%

20%

14%

50%

Llamadas

Juegos Música Contenidos

Navegar

Mensajería instantánea - chat Redes sociales Correo electrónico

Teléfono

Lúdico

Internet

Comunicación social

Base: Internet desde móvil mensual n= 908

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Sobre el 100% del tiempo que estás con el teléfono móvil, indícanos los porcentajes que le dedicas a las siguientes tareas.

#IABestudioMobile


Modo de acceso a Internet en móvil Modo de acceso a Internet habitual en móvil

Accedo a páginas específicas (buscadores, escribiendo la URL, favoritos...) A través de aplicaciones

2013

2012

72%

76%

71%

A través del portal del operador 9%

41% 15% Base: Internet desde móvil mensual n= 908

Cuando accedes a Internet a través de tu móvil… Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Actividades en Internet móvil 88%

2012 (a diario)

Sociales

A diario

A diario

Semanalmente

Mensajería instantánea

Menor frecuencia

72%

Correo electrónico

14%

70%

Redes sociales

58%

Mensualmente

16%

61%

18%

Nunca

6% 3% 5%

66%

6% 5% 3%

62%

7% 5%

10%

56%

Lúdicas

A diario

A diario

Noticias o deportes

26%

27%

Escuchar música Moda

Mensualmente

37%

Juegos Contenidos de TV o vídeos

Semanalmente

25%

22% 10%

7%

13%

16%

13% 14%

28% 26%

Menor frecuencia

18%

17%

19%

23%

24%

12%

12%

18%

16%

Nunca

15%

24% 40%

25% 18% NA 17% NA

Base: Internet desde móvil mensual n= 908

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde el móvil para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones.

#IABestudioMobile


Actividades en Internet móvil Este tipo de Apps son de uso más puntual. La clave sobre su penetración está en los usuarios que “Nunca” las han usado

17%

Consultivas

A diario

A diario

Semanalmente

Guías, Viajes y Transportes

6%

20%

24%

Una marca concreto

6%

19%

24%

Restaurantes y alimentación 5%

16%

Temas de salud o bienestar

8%

16%

Libros o formación profesional

7%

17%

17% A diario

Nunca

20%

29% 29%

26%

22%

29%

21%

16%

Menor frecuencia

24%

27%

28%

28%

Alguna vez 80% 78% 76% 72%

32%

68%

Funcionales A diario

Banca electrónica y finanzas

15%

Comprar productos - cupones 5%

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Mensualmente

13%

Semanalmente

27% 21%

Mensualmente

16% 28%

Menor frecuencia

Nunca

28%

14%

Alguna vez 72%

Base: Internet desde móvil mensual n= 908 66% 34%

¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde el móvil para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones.

#IABestudioMobile


Actividades en Internet móvil

Sociales

Lúdicas

Consultivas

Funcionales

 Chatear/ mensajes

 Noticias y deportes

 Salud y bienestar

 Banca electrónica

instantáneos  Correo electrónico  Redes Sociales

 Juegos  Escuchar música  Contenidos de TV o vídeos  Moda

 Libros o formación profesional  Guías, viajes, transportes  Restaurantes, alimentación  Marcas

 Comprar productos, cupones

Realiza al menos una acción a diario….

88%

58% Predomina Uso diario

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

17%

17%

Predomina Uso puntual

#IABestudioMobile


2.b Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Internet en la Tablet

#IABestudioMobile


Tiempo de conexión Entre 45% usuarios diarios

Media 73%

2h 06´

+ 1 hora

Menos de 1 hora

27%

Entre 1 y 2 horas

58%

15%

1 y 3 horas

+ 3 horas

Entre 2 y 3 horas

Entre 3 y 4 horas

45%

13%

Más de 4 horas

8%

7%

Base: Internet desde tablet a diario n= 204

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Sumando todos los momentos que estás navegando por Internet con la Tablet (navegación, apps, email, redes sociales,…), ¿cuánto tiempo le dedicas diariamente?

#IABestudioMobile


Modo de acceso a Internet en Tablet

2013

2012

82%

93%

Accedo a páginas específicas (buscadores, escribiendo la URL, favoritos...)

A través de aplicaciones

Base: Internet desde tablet mensual

62%

n= 404

31%

n: 208

¿Cómo sueles acceder a Internet desde tu Tablet? Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Actividades en Internet en Tablet 49%

Sociales

A diario

A diario

Correo electrónico

43%

Redes sociales 19%

Menor frecuencia

28%

36%

Mensajería instantánea

46%

Mensualmente

Semanalmente

13%

30% 27%

Nunca

11%

15%

15%

5%

10%

19%

9%

20%

Lúdicas

A diario

A diario

Juegos

28%

Noticias, deportes

26%

26%

Contenidos de TV o vídeos

14%

Escuchar música

13%

Moda

Mensualmente

Semanalmente

8%

11%

24% 18%

18%

17%

21%

35% 18%

Nunca

18%

29% 29%

Menor frecuencia

12%

12%

16%

11%

23% 26%

17% 30%

Base: Internet desde tablet mensual n= 404

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde la Tablet para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones.

#IABestudioMobile


Actividades en Internet en Tablet 22%

Consultivas

A diario

A diario

Libros o formación profesional

16%

Guías, Viajes y Transportes

8%

Una marca concreto

9%

Restaurantes y alimentación Temas de salud o bienestar

15%

24% 19%

7%

Mensualmente

Semanalmente

22%

10%

25% 27%

20%

Nunca

Aguna vez

23%

16%

84%

28%

17%

83%

26%

18%

82%

21%

29%

18%

Menor frecuencia

22%

29%

20%

80%

27%

22%

78%

Funcionales

A diario A diario

Banca electrónica y finanzas Comprar productos - cupones

14% 6%

17%

Semanalmente

Mensualmente

26%

19%

27%

Menor frecuencia

17%

27%

Nunca

Aguna vez

24%

76%

23%

77%

Base: Internet desde tablet mensual n= 404

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿Podrías decirme con qué frecuencia accedes a Internet desde la Tablet para los siguientes usos? Piensa en cualquier tipo de acceso que efectúes, tanto a través del navegador como acceso desde aplicaciones.

#IABestudioMobile


Usos en conexi贸n: Smartphone vs. Tablet

Smartphone Sociales

88%

L煤dicas

58%

Consultivas

Funcionales

A diario

A diario

17% A diario

17% A diario

Base: Internet desde m贸vil mensual n= 908

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Tablet Sociales

49%

L煤dicas

46%

A diario

A diario

Consultivas

22% A diario

Funcionales

15% A diario

Base: Internet desde tablet mensual n= 404

#IABestudioMobile


Tipo de conexión 4%

Sólo 3G

Sobretodo 3G

1%

8% 0%

MOBILE 58%

WiFi y 3G indistintamente

TABLET

17%

16%

Sobretodo Wifi

17%

15%

Sólo WiFi

65% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Base: Internet desde móvil mensual n= 908

70%

Uso de Wi-Fi más acentuado en Tablets, mientras el 3G tiene más penetración en Móvil.

¿Cómo te sueles conectar a Internet a través de tu móvil? Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


3. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Publicidad y Mobile Marketing

#IABestudioMobile


3.a Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Formatos publicitarios

#IABestudioMobile


Potencial de los formatos Ejemplos formatos planteados Anuncios de texto

Interactivos

Banner

VĂ­deo

Pantalla completa

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Valoración de los Formatos publicitarios Formatos más cómodos

Formatos más conocidos Banner

M

T

Pantalla completa

Texto

49%

44%

42%

Texto

Banner

Pantalla completa

54%

51%

39%

Texto Banner Pantalla completa Interactivos Video

Acciones posteriores al click que más atraen Base: Internet desde móvil mensual n= 908 Base: Internet desde tablet mensual n= 404

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

1º 2º 3º 4º

M

T

29% 27%

41% 27%

22%

16%

13%

7%

8%

9%

T

Recibir cupones o descuentos

59%

57%

Ir a la web de la marca

45%

43%

Descargar contenido/apps

26%

30%

Jugar/interactuar

18%

16%

Cuáles de las siguientes formas de publicidad en el móvil/Tablet has visto? ¿Cuál te resulta más cómodo con tu navegación? De las siguientes funcionalidades, ¿cuáles son las que más te atraen en el caso de que quisieras más información?

M

#IABestudioMobile


3.b Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Emailing

#IABestudioMobile


Emailing: tipos de correos recibidos

Un 78% de los internautas revisan el correo desde su móvil al menos una vez a la semana, creciendo 19 puntos porcentuales respecto a 2012. Además, reciben correos de … Servicios de los que soy cliente (banca, telefonía…)

77%

Descuentos sobre servicios relacionados con ocio…

70%

Newsletter de compañías a las que estoy suscrito

68%

Outlets de descuento relacionados con productos…

68% Base: Acceden al correo desde el móvil al menos una vez a la semana n=819

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Además de los correos personales o laborales, ¿qué otro tipo de e-mails te llegan al correo?

#IABestudioMobile


Emailing: actitudes generadas

Actitudes hacia los emails de marcas De acuerdo (7 a 10)

Me gustaría que me proporcionaran información más personalizada en relación a mis gustos y preferencias Me ayudan a contratar servicios o comprar productos de mi interés Me proporcionan información muy útil en relación a los productos y servicios que son de mi interés

Neutral (5 a 6)

56% 40% 26%

En desacuerdo (0 a 4)

30%

37%

56%

15%

23%

18%

Media

6,4

5,7 5,5

Base: Accede al correo desde el móvil al menos una vez a la semana n=819

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Indícanos el grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones que te proponemos de 0 a 10, donde 0 es nada de acuerdo y 10 totalmente de acuerdo:

#IABestudioMobile


3.c Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Aplicaciones

#IABestudioMobile


Apps vs. páginas web Asociaciones a la experiencia de uso según forma de acceso

Apps

Por igual

Páginas web

Navegación más fácil (intuitiva, tamaño, iconos…)

(69%)

(21%)

(10%)

Acceso más inmediato al contenido

(64%)

(26%)

(10%)

(56%)

(31%)

(13%)

(50%)

(35%)

(15%)

(36%)

(16%)

 

Navegación más rápida Se adapta mejor a mis necesidades Recuerda mis preferencias de navegación

(48%)

Puedo acceder a información muy específica y adicional

(38%)

(28%)

(34%)

Tengo toda la información disponible sobre lo que estoy buscando

(32%)

(36%)

(32%)

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Indica tu posición en relación a las siguientes afirmaciones sobre cómo te conectas a Internet en el móvil, comparando la conexión vía aplicaciones frente a la conexión vía páginas específicas (a través de buscadores, escribiendo la url, etc.).

#IABestudioMobile


Uso de aplicaciones Número aplicaciones instaladas Smartphone vs Tablets

Smartphone

Media 22 Apps

71% utilizan apps

24 en 2012

Entre 1 y 10

Entre 11 y 20

Entre 21 y 30

49%

24%

41% en 2012

Entre 31 y más

8%

19%

n: accede a Internet en el móvil desde apps (643)

Tablet

Media 21 Apps Entre 1 y 10

62% utilizan apps

31 en 2012 Entre 11 y 20

Entre 21 y 30

54%

18%

31% en 2012

Entre 31 y más

11%

16%

n: accede a Internet en la Tablet desde apps (248)

Se dobla el uso de aplicaciones en el último año. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Aproximadamente, ¿cuántas aplicaciones tienes instaladas en tu teléfono móvil/Tablet?

#IABestudioMobile


Aplicaciones instaladas Respuesta espontánea

Apps mencionadas en Smartphone 70%

WhatsApp

34%

Facebook

48%

Facebook

Twitter

Apps mencionadas en Tablet Juegos

23%

25%

Gmail

15%

Gmail

16%

Twitter

14%

Juegos

16%

Email/correo

10%

Line

15%

WhatsApp

9%

Tiempo

11%

Libros

8%

email (genérico)

10%

YouTube

6%

Google Maps

9%

Outlook

6%

Banca

8%

YouTube

7%

Base: tiene aplicaciones en el smartphone n= 642

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Aplicaciones meteorológicas… 5% Candy Crush

5%

Base: tienen aplicaciones en la tablet n= 247

¿Qué aplicaciones son las que más usas en el móvil/Tablet? Dinos todas aquellas que usas de forma habitual.

#IABestudioMobile


Vía de acceso habitual Smartphone vs Tablet Apps

Por igual

Páginas web

Apps

Por igual

Páginas web

Sociales Mensajería instantánea

86%

6%

8%

(411)

66%

17%

17%

(204)

Redes sociales

79%

9%

12%

(396)

68%

16%

17%

(233)

Email

74%

10%

16%

(417)

69%

16%

15%

(237)

Juegos

78%

11%

11%

(374)

68%

15%

18%

(231)

Música

63%

18%

19%

(379)

56%

21%

24%

(211)

Contenidos

40%

20%

40%

(356)

39%

25%

36%

(228)

Noticias, deportes

30%

20%

51%

(389)

23%

23%

50%

15%

19%

66%

(285)

20%

22%

58%

Lúdicas

Moda

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Nos has dicho que accedes a Internet desde el móvil/Tablet para estas actividades, ¿de qué manera accedes más habitualmente a cada una de ellas?

(229) (177)

#IABestudioMobile


Vía de acceso habitual Smartphone vs. Tablet Apps

Por igual

Páginas web

Apps

Por igual

Páginas web

Consultivas Libros o formación profesional

35%

19%

46%

Salud

12%

18%

Viajes

21%

Restaurantes Marcas

(317)

50%

20%

31%

(215)

71%

(337)

16%

23%

61%

(197)

21%

59%

(364)

24%

25%

51%

(215)

14%

19%

67%

(355)

19%

23%

58%

(205)

13%

17%

70%

(363)

18%

22%

60%

(209)

54%

12%

34%

(332)

46%

17%

37%

(198)

19%

20%

61%

(305)

24%

23%

53%

(197)

Funcionales Banca Compras

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Nos has dicho que accedes a Internet desde el móvil/Tablet para estas actividades, ¿de qué manera accedes más habitualmente a cada una de ellas?

#IABestudioMobile


Pago por aplicaciones para Smartphone y Tablet

SÍ 35%

NO 65% Base: tiene aplicaciones en Smartphone o Tablet n=699

Modalidad de pago preferida… Pagar la cantidad que cueste la aplicación

Gratuita a cambio de publicidad en la app

12%

54%

… Entre los que han pagado Pago 26%

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Acceso básico gratuito y pago por funcionalidades avanzadas

Publi 40%

n=247

Fremium 34%

34% … Entre los que NO han pagado Pago 4%

Pensando en el uso de aplicaciones, ya sean para móvil o para Tablet, ¿has pagado por alguna? ¿Cuál de las siguientes modalidades de pago por aplicaciones prefieres?

Publi 63%

n=452

Fremium 33%

#IABestudioMobile


Actividades realizadas Por tipo Smartphone Funcionalidad alta

Media

Baja

Apps instaladas

35

20

16

Pago por Apps

53%

30%

29%

(206)

(222)

(172)

Uso diario Social

E-mail 83%

E-mail 67%

E-mail 64%

Mensajería – Chat 80%

Mensajería – Chat 71%

Mensajería – Chat 71%

RRSS 67%

RRSS 64%

RRSS 56%

Lúdico

Juegos: 36%

Juegos: 25%

Juegos: 23%

Funcional

Banca: 21%

Banca: 13%

Banca: 12%

Consultivo

Viajes: 10%

Viajes: 6%

Viajes: 3%

Base: Usuario de tipo de Smartphone

(240)

(266)

(336)

A mayor calidad del terminal, mayores consumos en todas las facetas: Apps, Pagos, actividades sociales, lúdicas, funcionales y consultivas. Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


3.d

Conexi贸n del mundo offline y el digital: Geo, QR y NFC

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Geolocalización 21% Usa habitualmente

65% Ha usado en alguna ocasión

Entre los que lo han usado…

Entre los que NO lo han usado…

Recomendación

Predisposición uso futuro

Promotores

Neutrales

Rechazadores

Media

56% (7-10)

30%

14%

(5-6)

(0-4)

6,5

69%

32%

sí lo usaría

NO lo usaría

Base: no ha utilizado localización n= 304

Tipo de uso

De forma regular; 11%

Una ocasión; 20% Varias ocasiones; 69%

Base: ha utilizado apps con localización n= 605

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿En qué medida recomendarías el uso de aplicaciones de este tipo? ¿Cómo ha sido el uso que has hecho de estas aplicaciones? ¿Crees que utilizarás en un futuro aplicaciones de este tipo?

#IABestudioMobile


Búsquedas filtradas por geolocalización Interés Interés alto (7-10)

Interés medio (5-6)

Interés bajo (0-4)

Media 49%

34%

18%

6,2

Base: Internet desde móvil mensual n= 908

Interesa por…

No interesa

Es útil, me facilitaría las búsquedas Me parece interesante

56%

Privacidad: No me gusta que sepan mi ubicación

27%

La cercanía no siempre es el criterio que necesito

22%

Prefiero buscar yo mismo

18%

32%

Base: Interesa la propuesta n= 440

Relacionados con el dispositivo: gasto, batería

8%

Base: No interesa la propuesta n= 468 ¿En qué medida te interesaría que, al realizar una búsqueda de un servicio en un buscador desde tu móvil, los resultados fueran filtrados según tu ubicación?

#IABestudioMobile


Escaneo de códigos QR, de Barras, BIDI

14%

59%

Usa habitualmente

Ha usado en alguna ocasión

Entre los que lo han usado…

Entre los que NO lo han usado…

Recomendación Promotores

Predisposición uso futuro Neutrales

Rechazadores

Media

6,5 52%

34% (7-10)

15%

(5-6)

74%

26%

SÍ lo usaría

NO lo usaría

(0-4)

Base: no ha utilizado escaneo de productos n= 343

Tipo de uso realizado De forma regular; 6%

Una ocasión; 25% Varias ocasiones; 68%

Base: ha utilizado escaneo de productos n= 535

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

¿En qué medida recomendarías el uso de estos códigos? ¿Cómo ha sido el uso que has hecho de estos códigos? ¿Crees que utilizarás en un futuro este tipo de códigos?

#IABestudioMobile


Interacciones on-off Según tipo Smartphone

% habitualmente

Funcionalidades altas

Medias

Bajas

Localización física

24%

18%

18%

Escanear QR

18%

14%

8%

(266)

(336)

Base: Usuario de tipo de Smartphone

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

(240)

#IABestudioMobile


NFC Conocimiento y uso

¿Conoces el NFC? Sí lo conozco y lo he utilizado

2013 6%

27%

Sí lo conozco pero no lo he utilizado nunca

No lo conozco

67% Base n: 1048

2012

2%

32%

66% Base n: 1015

La comunicación vía NFC muestra un uso y conocimiento muy bajo, con escasa evolución respecto al año anterior.

¿Conoces el NFC? (comunicación a través de contacto con el móvil) Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


3.e

Conexi贸n del mundo offline y el digital: Retail, TV, Exterior

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Situaciones potenciales de interacción

Momento de compra en el punto de venta

Viendo la TV en el hogar

Publicidad exterior en la calle … ¿en qué medida realizas las siguientes acciones desde el móvil?

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Actividades más realizadas Momento de compra en el punto de venta Habitualmente… … busco información sobre las características de los que estoy comprando/ viendo

42%

… busco información sobre precios de productos similares

39%

… busco opiniones de otros usuarios sobre el producto

34%

… utilizo alguna aplicación con servicio de geolocalización

17% 14% 9%

… hago alguna pregunta del producto en redes sociales … escaneo el producto (código de barras, QR…)

Base: Internet desde móvil mensual n= 908

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Pensando en el momento que estás decidiendo realizar una determinada compra (en la tienda, centro comercial,…) o contratar un determinado servicio (restaurantes, entradas de cines o espectáculos,…) dinos en qué medida llevas a cabo las siguientes acciones a través del móvil:

#IABestudioMobile


Carteles interactivos en el punto de venta Imagínate que en la tienda donde estás comprando hubiera un cartel digital con el que pudieras interactuar obteniendo información sobre productos de tu interés, comentarios con otros usuarios, o cualquier otra información relevante sobre el producto. ¿En qué medida estarías dispuesto a utilizar este tipo de iniciativas en el punto de venta?

Interés alto (7-10)

52%

Interés medio (5-6)

Media

Interés bajo (0-4)

31%

16%

6,4

Base total n: 1048

La idea de interactuar con carteles en el punto de venta es acogida positivamente: 5 de cada 10 presentan un interés alto.

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Actividades más realizadas Viendo la TV en el hogar Habitualmente… … busco información sobre las características de los que estoy comprando/ viendo

25%

… busco información sobre precios de productos similares

25%

… busco opiniones de otros usuarios sobre el producto

22%

… hago alguna pregunta del producto en redes sociales

12% Base: Internet desde móvil mensual n= 908

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Pensando en los momentos en los que estás viendo la televisión y te fijas en algún anuncio de un producto o servicio que te gusta, dinos en qué medida llevas a cabo las siguientes acciones a través del móvil:

#IABestudioMobile


Actividades más realizadas Publicidad exterior en la calle Habitualmente…

… busco información sobre precios de productos similares

21% 21%

… busco opiniones de otros usuarios sobre el producto

17%

… busco información sobre las características de los que estoy comprando/ viendo

13% 11% 11%

… utilizo alguna aplicación con servicio de geolocalización … hago alguna pregunta del producto en redes sociales … escaneo el producto (código de barras, QR…)

Base: Internet desde móvil mensual n= 908

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Pensando en los momentos en los que vas por la calle y ves algún anuncio de un producto o servicio que te gusta, dinos en qué medida llevas a cabo las siguientes acciones a través del móvil:

#IABestudioMobile


Actividades más realizadas

El punto de venta es el lugar más susceptible de interacción del usuario con el terminal: 6 de cada 10 lo usa habitualmente.

58%

35%

32%

Interactúa habitualmente (busca características, precios, opiniones, localización física, escaneo, …)

Interactúa habitualmente (busca características, precios, opiniones, …)

Interactúa habitualmente (busca características, precios, opiniones, localización física, escaneo, …)

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Interacciones on-off Según tipo Smartphone

% habitualmente

Funcionalidades altas

Medias

Bajas

Información Características

54%

54%

44%

Opiniones otros usuarios

44%

42%

35%

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


3.e Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Nuevas propuestas en el acceso a Internet

#IABestudioMobile


Nuevos puntos de acceso a internet Desde el coche

Desde unas gafas

Desde el reloj

Desde el frigorĂ­fico

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

#IABestudioMobile


Valoración Nuevos dispositivos Interés alto (7-10)

Interés medio (5-6)

Interés bajo (0-4)

Media Coche

Gafas

Reloj

Frigorífico

57%

42%

39%

36%

25%

22%

28%

25%

18%

37%

34%

39%

6,5 5,3 5,4 5,0

Base total n= 1048

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Haz una valoración de 0 a 10 de cada una de estas propuestas, donde 0 es nada interesante y 10 es muy interesante.

#IABestudioMobile


#IABestudioMobile

The Cocktail Analysis www.tcanalysis.com

Interactive Advertising Bureau www.iab-spain.net

Javier Clarke Director Mobile & New Media IAB Spain javier@iabspain.net @javiclarke

comunicacion@iabspain.net http://twitter.com/IAB_Spain http://www.facebook.com/iabspain IAB Spain. Conde de PeĂąalver, 52, 5Âş B. Madrid 28006. Tel.: 91 402.76.99


informe anual sobre tendencias en las redes