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1. Suporte 2. Monitoramento 3. Consultoria e Gestão de Projetos 4. Outsourcing de TI 5. Gestão de Telefonia 6. Venda de equipamentos 7. Soluções em Nuvem


1. Suporte


Nosso time é composto por profissionais altamente qualificados, certificados e com experiência nos principais players do mercado no currículo.


Utilizamos o método ITIL* para gerenciamento de problemas através de ferramentas que proporcionam uma eficiente identificação, correção e ações a fim de evitar reincidências, bem como a disseminação das informações para toda a equipe.

*ITIL - é um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação.


2. Monitoramento


Ser proativo é fundamental quando o assunto é tecnologia da informação, por isso, a SMB TI oferece um serviço de monitoramento, onde é possível executar ações com alto nível de precisão e agilidade em resposta a problemas.

Mensalmente é realizado o trabalho de reincidência de forma a tratar problemas repetitivos no ambiente, o que torna a administração eficiente e proativa.


3. Consultoria e GestĂŁo de Projetos


A consultoria traz inovação com entrega de soluções de alta tecnologia em produtos e serviços, sempre aliando custo-benefício com estratégias que promovem eficiência a pessoas, processos e tecnologias, gerando ROI eficiente.

Nossos serviços de consultoria e gestão de projetos podem aumentar a competitividade da sua empresa.


A gestão de projetos é realizada por profissionais PMI certificados, com experiência nos mais variados projetos ligados à Tecnologia da Informação, responsáveis por criar sinergia entre todas as equipes envolvidas.


Estes especialistas controlam os custos e garantem que todas as fases sejam cumpridas conforme o cronograma estabelecido previamente.


4. Outsourcing de TI


Eficiência e redução de custos são os requisitos que definem tradicionalmente o mercado de terceirização. Além disso, esses dois critérios são expectativas importantes em qualquer compromisso firmado de fornecimento de serviço.

Entretanto, o surgimento de novas tendências em tecnologia começou a abrir um novo potencial para que o outsourcing vá além de um simples corte de custos.


Acreditamos que parceria implica em compartilhamento de metas de negócios e total transparência entre duas empresas.

Através do Outsourcing de TI, a SMB TI disponibiliza profissionais e equipes especializadas em diferentes tecnologias, atendendo uma grande lista de necessidades, de infraestrutura a aplicativos e processos de negócios.

Você terá acesso a uma ampla gama de serviços, que incluem implementação de novas tecnologias, otimização do desempenho da TI, simplificação e tratamento de riscos.


5. Venda de equipamentos


A SMB TI trabalha com produtos exclusivos de marcas líderes destinados para o máximo desempenho na área de TI, que não podem ser encontrados no mercado de varejo tradicional.

Desktops, Notebooks, Workstations e Servidores

Switches, Wireless e Roteadores

UTM, Next Generation Firewall e Wireless


6. GestĂŁo de Telefonia


Disponibilizamos o serviço de gestão de telefonia com base nas melhores práticas da TEM (Telecom Expense Management), utilizando ferramentas de gestão estratégica de custos, a fim de otimizar os gastos em telecomunicações.


Inventário

Negociação de

Gestão de contrato

Contratos

de faturas

Auditoria

Otimização

Gestão de usos e custos

Redução média de contratos em 2016: 48,86%


7. Soluções em Nuvem


1. Microsoft Azure

Trabalhamos com duas plataformas de soluções 2. Office 365


A plataforma de nuvem para a empresa moderna

O Microsoft Azure é uma plataforma de nuvem flexível que ajuda você a crescer com mais eficiência e a ser mais responsivo a mudanças. Com o Azure, você pode começar a trabalhar rapidamente, dimensionar-se conforme a necessidade e evitar altos custos de capital — pagando apenas pelo que usar.


Data centers globais do Azure

Suporte 24 x 7 x 365, mais de 1 bilhão de clientes, 20 milhões de empresas, em mais de 90 mercados em todo o mundo. 280 anos de experiência combinada no setor em infraestrutura, segurança, desenvolvimento de produtos e operações globais


A nuvem ampliando sua infraestrutura de TI

A nuvem trata de expandir instantaneamente as capacidades da sua área de TI.

É ideal quando você precisa: - colocar aplicativos para funcionar rapidamente; - escalar instantaneamente, pagar apenas pelo que usar; - potencializar segurança de nível corporativo.


Com a Microsoft, você escolhe a combinação certa para a sua empresa

Servidor físico

Virtualização Nuvem


Cenรกrios Microsoft Azure


Use o Office quando e onde precisar

Trabalhe em praticamente qualquer lugar, momento e dispositivo. O OfďŹ ce 365 estĂĄ pronto para ajudar.


Office, seu braço direito em qualquer lugar

Use as ferramentas de produtividade excelentes que você já conhece, não importa se você estiver no escritório ou fora dele. Aplicativos do Office sempre atualizados para você criar, editar e compartilhar com quem quiser, em tempo real, no PC/Mac ou em dispositivos iOS, Android™ e Windows.


Ferramentas para profissionais

Use o email profissional da sua empresa para que ela fique ainda mais conhecida e promova seus negócios com materiais de marketing personalizados e fáceis de criar. Melhore seus contatos com os clientes e colegas usando diversas ferramentas de comunicação, desde o email e as mensagens instantâneas até as redes sociais e videoconferências.


Ferramentas para trabalhar em equipe

Com 1 TB de armazenamento por usuário, há muito espaço para todos os arquivos. Além disso, como eles são armazenados online, é possível compartilhá-los com pessoas de dentro e fora da sua empresa, de praticamente qualquer lugar em que você esteja trabalhando, sempre que precisar. Com vídeo HD com vários participantes, compartilhamento de conteúdo, calendários compartilhados e conversas de equipe, você está sempre em sincronia com a equipe.


Fácil de configurar e gerenciar

Com as orientações passo a passo, é fácil configurar os usuários e começar a usar os serviços sem demora. Acesse o centro de administração em praticamente qualquer lugar para gerenciar todos os serviços. E o Office 365 cuida da TI para você. Assim, os serviços estão sempre atualizados e funcionando.


O melhor investimento

Sem gastos iniciais com o software, que está sempre atualizado.

Sempre a postos

Garantia de 99,9% de disponibilidade, com direito a compensação financeira se isso não acontecer.

Segurança interna

Segurança interna aliada a controles de conformidade e privacidade para manter seus dados em segurança.


Saiba mais sobre nossos serviรงos. Entre em contato com a gente!


www.smbti.com.br • (51) 3391-6661 Rua Joaquim Nabuco, 26, sala 301 Porto Alegre • RS • CEP: 90050-340

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