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Guía de  bús queda   Para  la  cotiz a

ción de  rem pl a

zo de  teclad os.    


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Al contacto   con   el   cliente   vía   telefónica,   se   le   solicita   un   correo   electrónico   con   la   Foto   del   teclado  la  Marca,  Familia  y  Modelo.     En  caso  de  que  el  Cliente  haya  proporcionado   vía   telefónica   la   Marca,   Familia   y   Modelo,   Comenzar   la   Búsqueda   en   la   Base   de   Datos   con  la  información  que  se  tiene.         Puedes  encontrar  el  caso  de  que  el  Cliente    no   cuente  con  la  información  completa,  ejemplo:   Marca,   Familia   y   Modelo;   Comienza   la   búsqueda  dentro  de  la  base  de  Datos  con  la   imagen   del   Teclado   (por   ambos   lados)   que   solicitaste  al  Cliente.  

www.servcomp.com.mx      www.tecladosya.com.mx        


4 1.-­‐Descargar base  de  teclados  en    www.servcomp.com.mx/base       2.-­‐  Ingresar  nombre  de  usuario  y  contraseña  (solicitar  accesos   con  tu  Supervisor).     3.-­‐Presionar  las  teclas  Ctrl+B     4.-­‐Ingresar  el  modelo  obtenido  del  cliente       5.-­‐En  caso  de  haber  obtenido  la  foto  del  teclado  por  parte  del   cliente  realizar  una  comparativa  en  las  imágenes  de  la  base,   tomando  en  cuenta  parametros  como:   a)  Número  de  Pestañas  del  Teclado   b)  Tornillos  del  Teclado   c)  El  Conector  del  Teclado  

Tornillos Conector  

Pestañas


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Datos importantes  para  la  búsqueda  de  tu  Teclado     1.-­‐  Marca  del  equipo  de  cómputo     2.-­‐Familia  del  equipo  de  cómputo     3.-­‐Modelo  del  equipo  de  cómputo     4.-­‐Version  del  teclado  (Idioma)     5.-­‐Imagen  del  teclado  por  ambas  partes(opcional)  


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Marca

Título  que  concede  el  derecho  exclusivo  a  la  utilización  de  un  signo  para  la  identi\icación  de  un  producto.     SERVCOMP  DE  MEXICO    cuenta  con  un  amplio  catalogo  de  teclados,  que  incluye  los  principales  fabricantes  en  el   mercado,  como  son:       Acer  

LG

Asus

Msi

BenQ

Packard Bell  

Dell

Samsung

Emachines

Sony Vaio  

Gateway

MacBook

Hewlett-­‐Packard

Toshiba


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Familia     Es  una  sub-­‐marca  o  unidades  de  negocio  que  tienen  el  objetivo  de  clari\icar  la  oferta  y  explorar  nichos  de   mercado,  para  determinar  el  modelo  del  producto.  El  nombre  de  la  familia  correspondiente  al  equipo  de   computo  normalmente  se  localiza  en  la  parte  frontal  del  equipo.       A  continuación  se  nombrara  algunas  familias  de  equipo  de  computo.      

Hewlett-­‐Packard Pavilion    Mini     Probook   Envy  

Acer Aspire   Aspire  one     Travelmate   Extensa    

Toshiba Satellite   Satellite  Pro   Qosmio   Portege  


Los remplazos   de   teclados   para   laptop,   se   pueden   encontrar   en   tres   diferentes   versiones,   las   cuales   son   las   siguientes:  

     

Teclado  en  versión  Ingles  (US)    Teclado  en  versión  Español  Internacional  (SP)    Teclado  en  versión  Latinoamericano(LA)  

Nota: Es   importante   destacar   que   las   diferencias   son   visuales,   el   teclado   funcionara   correctamente   si   el   sistema   operativo   corre   esta  con\igurado  en  el  idioma  correcto.  

Teclado LA  

Lo identi\icas  por  que  el  “@”  se  encuentra   insertado  en  la  tecla  “Q”  

Teclado SP  

Lo identi\icas  por  que  el  “@”  se  encuentra   insertado  en  la  tecla  del  No.“2”.  

Teclado US  

Lo identi\icas  por  que  es  el  único  que  no  contiene  la   letra  “Ñ”.  


Envía el  correo  a  tu  Cliente  con  los  siguientes  datos:       1)  Precio.       2)  Anexar   imagen   del   Teclado   que   le   ofrecemos   en   base   a   nuestro   Stock,   indicando   ubicación   de     Tornillos,  Pestañas  y  Conector       3)   Idioma  con  los  que  contamos.    

Ejemplo  Speach:  

Con Atención  a  :     Reciba  un  cordial  saludo,  Envío  cotización  requerida  del  Teclado  solicitado,  adjunto  imagen  del  mismo  para  su  revisión  y  comparación   con  el  que  se  requiere.     Favor  de  veri\icar  que  coincida  las  Pestañas,  Tornillos  y  Conector,  Antes  de  aceptar  el  Envío  del  mismo  ya  que  no  se  realizan  cambios   ni  devoluciones.     Costo  de  envío  normal    $150.00  de  3-­‐5  días  hábiles     Costo  de  envío  exprés      $  250.00  de  1-­‐2  días  hábiles   LOS  TIEMPOS  DE  ENTREGA  SE  TOMAN  24HRS  DESPUÉS  DE  LA  FECHA  EN  QUE  SE  REALICE  EL  PAGO  PARA  SU  ENVIO  O  ENTREGA  EN   SUCURSAL     Sin  más  por  el  momento,  Quedo  a  sus  órdenes  a  cualquier  duda  o  aclaración.   Siempre  es  un  placer  atenderle,  Que  pase  una  excelente  tarde.      


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Guía de búsqueda de teclados  

ServComp de México

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