Page 1

SMÅLAND Ocak 2012 Sayı 9

IKEA Kasa Grubu Aylık Bülteni

İçindekiler

Kış indirimi................ 1 Ocak ayı İzmir şehir rehberi....................... 2 Yılbaşı hediyemiz....... 2 Gereksiz bilgiler......... 2 Fitoplankton ne iş yapar?........................ 3 Sayılarla kısa kısa IKEA......................... 3 Yeni yıldan herşeyi diliyorum................

4

İzmir şehir rehberi

İzmir'de Ocak ayında neler olacak? Sergiler,konserler..

Sayfa 2

Sayılarla kısa kısa IKEA 2011 yılının sayılarla küçük bir özeti. ziyaretçi sayılarımız, mağaza sayılarımız, katolog sayılarımız. Sayfa 3

Serap Adlığ ile röportaj 2012 yılının ilk röportajını Servis Operasyon müdürümüz, Serap Adlığ ile gerçekleştirdik. Sayfa 4

Sayfa 1

İndirim dönemi bannerımız.

Kış indirimi

Arkadaslar Merhaba, Magazamızda yılda 2 defa genellikle Ocak ve Haziran aylarında yapılan indirim aktivitemizin 201 2 ticari yılı içindeki ilk dönemine girmis bulunmaktayız.Bu sene diger senelerden farklı olarak indirimimiz Aralık ayının son haftasına çekilerek 1 hafta erken baslamıstır. Indirim aktivitemiz 23 Aralık 2011 ’de baslayıp 29 Ocak 201 2 günü ( 29 Ocak dahil ) sona erecektir.Bu dönemimizde önceliklerimiz magazamıza ziyaretçi çekmek, yeni gelecek ürünlerimize yer açmak ve ek ciro yaratmaktır. Bu dönemde basta magaza dısında bulunan görsel alanlarımızı. Magazamızın üst kısmında bulunan Facade Banner , otopark alanımızda bulunan Billboard’ lar , Forum Bornovadaki panolar ve magaza içerisindeki alanlarımızı yürüyen merdivenin sonundaki duvarımızı Stair wall kullanarak indirim dönemimizi belirten görselleri uyguladık. Ayrıca 23-31 Aralık 2011 tarihleri arasında sezonsal olarak gelen yılbası ürünlerimizin

fiyatlarında indirim yaparak magazamızdaki indirimli ürün sayısını arttırdık. Indirim döneminde toplam 307 adet ürün indirime girecektir.Bu ürünlerin dagılımı su sekildedir : 234 adet UTG (ürün gamımızdan çıkan ürün) 1 6 adet ticari ürün (ürün gamımızda olan ve magazamıza ziyaretçi çekmek amacıyla kar marjı yüksek artikellerden seçilen gazete ve televizyon da yayınlanan ürünler) ve 57 adet sezonsal ürün indirime girmistir.Bu ürünlerin toplam hacmi 290 m3 tür. Amacımız indirim dönemimizde ürün gamımızdan çıkan ve hedefledigimiz tüm ürünleri satmaktır.Hepimize bol cirolu günler... Altan Yangöz, Yemek Odaları & Mutfak Grup Lideri


Ocak ayı İzmir şehir rehberi

Ocak Ayı İzmir etkinlikleri; Sıla konseri 20.01.2012 Saat: 23:00 - Ooze Venue

Çin masalı akrobasi gösterisi 29.01.2012 Saat:15:00 - AKM Yunus Emre Salonu

M.F.Ö. konseri 27.01.2012 Saat: 23:00 Ooze Venue Jewex 2012 3-6 Şubat Alyans, Altın, Mücevher, gümüş, Takı FuarıKültürpark

Sergiler; Çetin Emeç Sanat Galerisi ; 12.01.2012 - 25.01.2012 İzmir Resim Heykel Müzesi Resim Atölyesi Suluboya Resim Sergisi.900 Sokak No:17 Hisarönü. İzmir Sanat Sergi Programı ; 03.01.2012 - 23.01.2012 İFOD Geleneksel Fotoğraf Sergisi 24. 01.2012 - 13.02.2012 Sevim Çınar Seramik Sergisi. Fuar-Kültürpark. Gülşen Yavuz, Cansel Şencan, Com&In.

Yılbaşı hediyemiz

Merhaba, gayet olumluydu. Battaniyesini almaya Sizlere IKEA'ya özgü bir kampanyanın gelip, "bu biraz daha sizde kalsın, detaylarından ve sonuçlarından gelmişken bir bakayım, neler bahsetmek istiyorum, değişti" diyerek alışveriş 09.12.2011 tarihinde sepeti dolu dönen başlayıp 31.12.2011 müşterilerimiz oldu. IKEA tarihinde biten Komşusundan duyup, Polarvide kampanyamızda "bana da çıkmış mıdır" polarvide battaniye diye bize başvuran battaniye hediyemizi, Aile Kart müşterilerimiz de oldu. hediyesi sahibi müşterilerimiz "Koşulsuz hediye mi arasından rastgele olur" diyerek gelen ve "iyi seçilenlerin mail adreslerine günlerde kullanın" karşılığını atılan e-postalar ile bize ulaşan alınca mutlu olan müşterilerimiz 160 kişiye teslim ettik. Tepkiler ise oldu. Yarattığımız memnuniyet her

Gereksiz bilgiler Bu ayki bültenimizde ilginç ama bir o kadar da komik bilgilerden birkaçını paylaşıyoruz, gereksiz bilgiler gibi görünebilir, ama belki bir gün işimize yarar. -Gözlerimiz hiçbir zaman büyümez. Ama burnumuz ve kulaklarımızın büyümesi asla sona ermez. -Sağ elini kullanan insanlar sol elini kullananlara göre ortalama dokuz yıl daha fazla yaşıyorlar. -Amerikan havayolları, uçuşlarda yolculara sunduğu kahvaltılarda her tepsiden bir zeytini kaldırarak 1987 yılında 40 bin dolar kar etmiştir. -1 saat süreyle kulaklıkla birşey

Sayfa 2

dinlemenin kulaktaki bakteri sayısını %700 arttırdiğını biliyormuydunuz.? -Kendi dirseğini yalamanın imkansız olduğunu ve bunu okuyanların %90'ının bunu denediğini. -Monako'nun ulusal orkestrası ordusundan daha geniş bir kadroya sahiptir. -İngilizcedeki Wendy ismi, Peter Pan hikayesinde kullanılmak üzere uydurulmuştur. -Sallanan sandalyede hiç durmadan sallanma rekoru 440 saattir. -Üzerinde barkodu olan ilk ürün Wrigleys marka sakızdır. -Güney Kore başkenti Seul, Kore

şeyden farklıydı. Sevda Ocakdan Düzenli, Müşteri Hizmetleri.

dilinde "başkent" anlamına gelmektedir. -Sihirli sözcük Abrakadabra’ ilk olarak yüksek ateşli hastaların ateşlerini düşürmek için söylenmişti. -Bir zarın herhangi bir yüzü ile onun tam arka yüzündeki rakamların toplamı daima 7'dir. -Uyurken, TV izlerken olduğundan daha fazla kalori harcarsınız. -Panama’da çok güzelseniz size yüzde 20'ye varan indirim yaparlar. -Sumatra’da küçük çocukların resmini çekmek yasaktır. Dişlerinin gelişmesini önler inancı hakimdir. Merve Kahraman, Kasa


Fitoplankton ne iş yapar ? O element hayatımızın her yerinde biz uyurken bile bizimle o olmadan biz yaşayamıyoruz bütün canlılar onsuz edemiyor. Yanıt oksijen. Bu nadir element sayesinde belkide gezegenimiz bütün gezegenler arasında en özel olanı. Peki atmosferdeki bu karışımı hiç usanmadan bizler için yenileyen en önemli etken ağaçlarmıdır sizce? Hele bir de dünyamızın 3/2 sinin su olduğunu düşünürsek. Cevap her gün denize baktığımızda yeşil rengini veren ufak mikroskobik tek hücreli canlılar olan fitoplanktondur. Gelin bu canlıları biraz daha yakından tanıyalım.... Okyanuslardaki bitki kütlesi biyosferdeki toplam bitki kütlesinin sadece % 0,2 sini oluşturur. Fakat okyanuslardaki birincil üretim (~40-50 milyar ton C yıl-1) küresel birincil üretimin yarısını oluşturur. Geçtiğimiz yüzyıl boyunca küresel yüzey sıcaklığı 0.74 ± 0.18 °C artmıştır. Küresel ısınmanın getirdiği ve getirmeye devam edeceği doğal felaketler (kuraklık, sel, kasırga vb.) nedeniyle pek çok ülke uluslar arası protokoller imzalamış ve tedbirler alınmaya çalışılmıştır. 1998 yılında imzaya açılan Kyoto protokolünü günümüzde 183 ülke imzalamış ve onaylamıştır . Ozon tabakasını incelten kloroflorokarbon tüketiminin sınırlanması

ve kaldırılması ile ilgili olarak 1987 yılında Montreal Protokolü 25 ülke tarafından imzalanmış ve bu sayı 1999 yılında 168’i bulmuştur. Bu tür tedbirlerin yanında atmosferdeki karbon Okyanuslarda demirin sınırlı olduğu bölgelere demir ekleyip fitoplanktonun artmasını sağlayarak atmosferdeki karbonu deniz tabanına gönderme ile ilgili çeşitli çalışmalar yapılmış olup bu çalışmalar yeterli kalmamıştır. Fitoplanktonun Bulut Oluşumundaki Rolü; Prymnesiofitler ve dinoflagellatlar denen fitoplankton grupları dimetilsülfoniopropionat denen, osmoregülasyonda görev yapan bir bileşik üretir, bu da organizmaların ölmesi sonucunda dimetilsülfat (DMS) denen bir gaz olarak atmosfere salınır. Atmosferde metan sülfonik asit (MSA), sülfirik asit (H2SO4) gibi sülfat aerosollerine (bir katının veya bir sıvının gaz ortamı içerisinde dağılması) yükseltgenen DMS bulut yoğunlaştırma çekirdeği (0,2 µm çaplı partiküller) olarak görev yapar. Bu da bulut oluşumuna ve yağmurlara neden olur. Sülfirik asit sulu yüzeylere adsorbe olmaya meyillidir ve ıslak mineral aerosol yüzeylerine bağlanır. Böylece sülfirik asit atmosferde bulunan Fe3+ formundaki

demir mineralini indirgeyerek çözünmüş hale getirir. İndirgenmiş demir (Fe2+) denizdeki fitoplanktonun kullanabileceği türden demirdir. Yağmurlarla denize inen indirgenmiş demir fitoplankton üretkenliğini artırır. DMS üretimini sağlayan fitoplankton grupları bulut oluşumuna yol açarak güneş ışınlarının bir kısmının yerküre üzerine ulaşmadan bulutlara çarpıp atmosfere geri yansımasına neden olacaktır. Bu da küresel bir soğuma etkisi yaratacaktır. Aynı zamanda atmosferdeki mineral demirin çözünmüş hale geçmesi ve yağmurlar ile denize karışması sonucunda fitoplankton üretimi artacak ve pozitif bir geri dönüşüm ile atmosfere daha fazla DMS gazı verilip daha fazla bulut oluşumu meydana gelecektir. Efe Güler, Kurumsal Satış

Sayılarla kısa kısa IKEA 2011 yılını bitirdigimiz şu günlerde 2011 katalog yılının sayılarla bir özetini çıkardık; -Co-Worker sayısı: 140 000 -Ürün gamında yer alan ürün sayısı: 9 200 -Yeni ürünlerin sayısı: 3000/yıl -Devamı olmayan ürünlerin sayısı: 3000/yıl -Tedarikçi sayısı: 1100 -Tedarikçi ülke sayısı: 55 -Depo sayısı: 30 -IKEA mağazaları toplam sayısı: 325

-Toplam ziyaretçi sayısı: 734 000 000

-Toplam Satış (Eur): 26 000 000 000

-Toplam basılan katalog sayısı: 208 000 000 Sayfa 3

-Toplam IKEA Websiteleri ziyaret sayıları: 904 000 000

Idil Özlü, İnsan Kaynakları.


Yeni yıldan herşeyi diliyorum. Mağazamızın Servis Operasyon Müdürü Serap Adlığ ile arkadışımız Cem Özüsakız keyifli bir sohbet gerçekleştirdi; Cem: Kısaca özgeçmişinizden bahsedermisiniz? Özel yaşantınızda neler yaparsınız? Nelerden hoşlanırsınız? S erap: 30’lu yaşlardayım. İletişim Fakültesi eğitim iletişimi bölümü mezunuyum. Daha önce bir şirkette müşteri ilişkileri departmanında çalıştım. Şikâyet biriminde yöneticilik yaptım. Daha sonra IKEA müşteri hizmetlerinde çalışmaya başladım. Onun dışında özel hayatımda güncel dönem Türk filmlerini takip etmeye çalışırım. Ev, ailem, iş, zamanımın büyük çoğunluğunu alıyor. Çocuk yok, koca yok ,bitki yok, hayvan yok hayatımda.(Gülüyor) Cem: IKEA’ da geçen 6 yılı bize tek cümleyle özetlemek isteseniz. Bu cümle ne olurdu? S erap: "Müşteri ilişkilerinde insan ilişkilerinde perakendede ve yöneticilikte çok büyük bir deneyim" olurdu herhalde. Cem: Gelecek 6 yıl için IKEA ile ilgili kişisel olarak yaptığınız bir plan var mı? Ya da hayat zaten mükemmel planlar yapar mı diyorsunuz. S erap: İkinci hakkımı kullanıyorum "hayat zaten mükemmel planlar yapar" deyip kıvırıyorum galiba. (gülüyor) Cem: Ev dekorasyonu deyince aklınıza ne geliyor. “İyi dekore edilmiş bir ev” tarifiniz nedir.? S erap: Ev dekorasyonu deyince aklıma IKEA geliyor. Rahat sade fonksiyonel ve temizlemesi kolay en iyi dekore edilmiş ev tarifi bana göre. Cem: Bir film yapmak isteseydiniz, adı ve konusu ne olurdu? S erap: Adını hiç düşünmedim ama konusu insana dair, hayata dair her şey, hepsi olabilirdi. Belki adı da ‘ insan işte ‘ olabilirdi. Cem: Gerçekleştirmek istediğiniz en büyük hayaliniz veya projeniz nedir? Sayfa 4

S erap:Çok büyük bir hayalim yok diye düşünüyorum. Proje olarak ise, daha önce sosyal sorumluluk çalışmalarına daha çok zaman ayırabilirken İzmir’de bunu gerçekleştiremedim. Şimdilerde daha fazla katılmak daha fazla zaman ayırmak istiyorum. Bunu gerçekleştirmenin bana keyif vereceğini düşünüyorum Cem: Mağazada en kritik bulduğunuz bölüm hangisidir. Ve neden? S erap: Bana göre Müşteri hizmetleri özellikle mekanik satış sistemi olan mağazalarda müşterilerle en fazla diyalog kurulan yer, onları dinlediğiniz yer müşteri hizmetleri olduğundan bence en kritik nokta. Cem: Hangi tatil size daha cazip gelir; Sakin kafa dinlendirici mi, hareketli, eğlenceli bir tatil mi? S erap: Kesinlikle sakin kafa dinlendirici bir tatil. Kitaplarım, Mp3 çalarım ,bilgisayarım ve ben en cazip olanı. Cem: Son olarak yeni yıl için neler hissediyorsunuz? Yeni yılda neler dilersiniz? S erap: Yeni yıl bence süper olacak. Yeni yıldan her şeyi diliyorum. Aşk, iş,sağlık,para,huzur, keyif hepsini alayım ben. (Gülüyor) Cem Özüsakız, Kasa.

Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. Şirket içi özel yayındır. İçerik önerileri için ; izmcashoffice@ikea.com.tr Genel Yayın Yönetmeni : Kübra Şengör.Editörler : Soner Gezelge, Gülşah Çalışkan, Şerife Çevik Röportajlar: Cem Özüsakız, Fulya Örten.Haber: İdil Özlü, Perihan Aynalı.Bu sayıya katkıda bulunanlar; Cansel Şencan, Gülşen Yavuz,Altan Yangöz, Merve Kahraman, Sevda Ocakdan, Efe Güler. SMÅLAND; İşte burası da bizim evimiz.Verimsiz toprağı, cimri doğası ve çalışkan insanlarıyla tanınan İsveç’in güneyi.Bize inatçı diyen bile olur.Çünkü bu verimsiz toprağı verimli toprakla aynı şekilde işleyemezsiniz.Daha çok çalışmanız, aklınızı kullanmanız ve işleri farklı şekilde yapmanız gerekir. Bakarsanız bu da, “ısmarlama” ve “pahalı” olarak bilinen bir sanayii, yassı kutuda paketlenmiş ve evde monte edilecek mobilyalar haline getirmekten o kadarda farklı değil.Småland’in taşlı tarlalarındaki tek mağazalı bir şirketten yıllar içinde nerelere geldik.Ama hiç değişmedik..

Smaland sayı 9  

İkea çalışan bülteni

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you