Dichter bij de regio’s
Inspiratie opdoen en ervaringen delen
SMA Midden: op bezoek bij Vendrig Op 4 juni was het 60 jaar oude familiebedrijf Vendrig de gastheer van deze bijeenkomst van SMA Midden. Na het welkomstwoord door Vincent Nibbering (Business Development Manager) werd via een filmpje de historie van het bedrijf uit IJsselstein getoond. Dit gaf de aanwezigen direct een helder beeld over de business van Vendrig. De rondleiding door de wasserij gaf hier vervolgens nog een extra dimensie aan. Het maakte onder meer duidelijk wat het door Vendrig bedachte woord ‘verfrissig’ betekent. Om meer waarde te leveren aan haar klanten heeft Vendrig haar dienstverlening verder uitgebreid. Naast het wassen van bedrijfskleding, wordt de kleding ook onderhouden en eventueel gerepareerd. Ook kunnen bedrijven kleding aanschaffen via Vendrig.
SMA West: bij TomTom Telematics TomTom Telematics maakt onderdeel uit van TomTom dat onlangs is verkocht aan bandenfabrikant Bridgestone. René de Jong (Sales Director Benelux) gaf de leden van SMA West op 13 juni inzicht in de werkwijze van zijn organisatie. Hij nam iedereen eerst mee in de veranderende wereld van elektronische auto’s en IOT Ecosystemen. En liet zien welk bedieningsmodel op dit moment wordt gehanteerd, waarbij de focus ligt op bedrijven met minder dan 100 voertuigen. Vervolgens kwamen verschillende onderwerpen aan bod, zoals de samenwerking tussen Sales, Operations en Marketing en de klanttevredenheid. George de Boer van moederbedrijf TomTom nam aan het einde van de bijeenkomst nog het woord over strategie en de veranderende rol van de consument.
SMA Oost: te gast bij Kersten Retail Bij deze bijeenkomst op 18 juni nam Ronald Kuypers (Commercieel Directeur) de leden van SMA Oost mee in zijn uitdagingen binnen dit technische installatiebedrijf. In de ogen van Ronald moet techniek geen middel zijn, maar toegevoegde waarde om klanten te helpen succesvoller te zijn. In 2006 koos het bedrijf ervoor om zich te richten op de retailmarkt. En merkte Ronald langzamerhand dat de menskant, zowel intern als extern, steeds belangrijker werd. De lijfspreuk van marketinggoeroe Seth Godin ‘Don’t find customers for your products, find products for your customers’ wordt daarom in het bedrijf nagestreefd. Bovendien wordt er Feng Shui toegepast bij Kersten Retail: dit betekent dat bij de inrichting volledig is rekening gehouden met de balans tussen de mens en de werkomgeving. Tijdens de rondleiding viel dit bij de SMA-leden op.
SMA Friesland: op bezoek bij Van der Wiel De leden van SMA Friesland waren op 19 juni te gast bij Van der Wiel uit Drachten. Dit familiebedrijf (1954) richt zich op het transport van grondstoffen, infrastructurele projecten, milieu en de in- en verkoop van (verontreinigde) grond en biogas. Henner de Vries nam de aanwezigen mee in zijn ervaringen én dagelijkse uitdagingen als Commercieel Manager. Hij vertelde over de missie/visie van Van der Wiel, om vervolgens via een SWOT-analyse te komen tot de Unique Selling Points. Hieruit kwam duidelijk naar voren dat er behoefte is aan meer synergie. En aan een eenduidige boodschap naar buiten. Op dit moment worden de acties herijkt en later verder geconcretiseerd.
Lees de volledige verslagen van deze bijeenkomsten op www.sma.nl/archief-sma-bijeenkomsten SMA INSIGHT | september 2019
21