Issuu on Google+

N O V I N Y Š K O LY M A N A Ž M E N T U L . R O N A H U B B A R D A - H C A

07 - 09 / 2012 ROČNÍK III.

CHCEŠ BYŤ ŠŤASTNÝ? TAK NEBUĎ NEŠŤASTNÝ!

3

VSTUPNÝ KAPITÁL DO PODNIKANIA • ACH TEN NEPLATIČ.. PREČO ŠTUDOVAŤ CELOROČNÝ PROGRAM „EFEKTÍVNE RIADENIE“? • CHAOS A PORIADOK


TIGROVINY

obsah 2-3 CHCEŠ BYŤ ŠŤASTNÝ? TAK NEBUĎ NEŠŤASTNÝ!

3 CHAOS A PORIADOK 4-5 VSTUPNÝ KAPITÁL DO PODNIKANIA 5 OHLASOVACIA POVINNOSŤ PODNIKATEĽOV

6 ACH TEN NEPLATIČ... 7 KTO BY NECHCEL BYŤ ÚSPEŠNÝ? 8-9 PREČO ŠTUDOVAŤ CELOROČNÝ PROGRAM „EFEKTÍVNE RIADENIE“?

10-11 UDIALO SA V HCA

VŠIMOL SI SI, ŽE AK SI NEŠŤASTNÝ, TAK SA VŠETKO DEJE PRESNE NAOPAK, AKO POTREBUJEŠ? Je to nepríjemná vec, ale tento svet už raz tak funguje: ak si smutný či nešťastný, ak si ako sa ľudovo hovorí „dole“, tak práve vtedy sa všetko to, čo nechceš zažiť, to čo sa ti nepáči, práve vtedy to všetko smeruje priamo na teba. Problém za problémom, nešťastie za nešťastím, to všetko si priťahuješ ako na bežiacom páse. Ak si padol dole, tak ešte len vtedy sa začnú diať zlé veci. A prenasledujú ťa samé nepríjemnosti. Potrebuješ poriadne v robote zabrať, lebo máte veľmi veľa práce a presne vtedy ti dobrí zamestnanci dávajú výpoveď a odchádzajú. A na ich miesto prichádzajú iba lenivci. Potrebuješ súrne peniaze na DPH či výplaty a presne vtedy sa dobré objednávky zrušia a neprídu očakávané peniaze. Ale namiesto toho prichádza pokuta po hĺbkovej daňovej kontrole! Nemáš chuť sa s nikým hádať, ale hneď ráno sa dobre posekáš s manželkou a následne v práci so spoločníkom kvôli nejakej malichernosti. A ak sa aj rysuje nejaký skvelý obchod, tak práve ten klient, s ktorým si chcel mať dôležitú schôdzku, ju odrazu zruší a už nemá na teba čas. A na mieste, kde si už 100-krát rýchlo preletel autom je odrazu na ceste jama, ty ju „musíš“ trafiť, rozhasíš si tam geometriu, rozsekneš si jedno koleso (samozrejme to s tou novu gumou)

Škola manažmentu L. Rona Hubbarda Pobočky: Južná trieda 48, 040 01 Košice • Hviezdna 38, 821 06 Bratislava Tel.: (055) 677 03 70 • Fax: (055) 677 04 32 E-mail: marketing@SkolaManazmentu.sk • www.SkolaManazmentu.sk Hubbard College of Administration Brno Tvrdého 8, 602 00 Brno-střed Tel: 00420 736 509 204 E-mail: kolenicka@SkolaManazmentu.cz • www.SkolaManazmentu.cz ©2011 Hubbard College of Administration Košice. Všetky práva vyhradené. Hubbard je ochranná značka, ktorej vlastníkom je RTC a používa sa výhradne s jeho povolením. # 120327343/p

2

| www.SkolaManazmentu.sk

CHCEŠ BY TAK NEBU a disk sa ti zmení na vajce. A ako bonus ťa presne na tomto mieste šokujú policajti zmeraním rýchlosti s „odmenou“ 500 €. To už nemáš slov. A večer, keď ideš na párty s kamarátmi, ak si nefajčiar a neznášaš cigaretový dym, tak nech sa postavíš kdekoľvek, tak ťa ten dym priam prenasleduje a ide za tebou, nech sa postavíš kdekoľvek. „To už snáď nie je ani možné!“, rozčúliš sa. Keď sa darí tak sa darí, povieš si s iróniou, naštvaný a nešťastný. A prídeš k presvedčeniu, že si asi prekliaty a že všetko, na čo siahneš sa zmení na problém. Ak si nešťastný a máš nízku emóciu, tak to, čo nechceš mať, to ide k tebe a to, čo mať chceš, to sa od teba vzďaľuje. Ak do miestnosti, v ktorej je veľa ľudí, vstúpi nešťastný človek, tak aj jeho kroky budú smerovať k ľuďom, ktorí sú smutní, nešťastní a nahnevaní. Ak si veľmi vážny alebo smutný, všetko berieš tragicky a zo života už vôbec nemáš hru a zábavu, tak sa všetky veci budú diať presne naopak, ako chceš. Čo spraviť, ak to chceš otočiť? Nečakaj, pokiaľ sa iní ľudia spamätajú a rozhodnú sa urobiť teba šťastným. To by si sa načakal! Musíš zobrať život do svojich rúk a sám sa rozhodnúť byť šťastný a úspešný. Ty musíš mať vysokú emóciu a aj sa v nej udržať. Ak nechceš byť nešťastný, tak buď šťastný. Tak či onak, je to tvoje rozhodnutie. Tí, čo sa smejú a tešia zo života, tí k sebe priťahujú dobré veci. Tí čo sa smejú, to zlé a neželané od seba odpudzujú. A darí sa im. Samozrejme musia mať aj vedomosti, byť zodpovední a mať dobrú komunikáciu, musia vedieť dobre riadiť svoj život a prácu iných, ale predsa, emócia rozhoduje. Práve o takýchto ľuďoch sa hovorí, že na všetko, na čo siahnu, to sa im aj podarí. Ľudia s vysokou emóciou k sebe priťahujú veci, ktoré si želajú a sú priam magnetom na úspech. Im sa sami hlásia dobrí zákazníci, prichádzajú k nim dobrí zamestnanci a peniaze k nim prúdia akosi automaticky. A problémy, úrazy, neplatiči či zlí ľudia sa im väčšinou vyhýbajú. Preto sa usmej. Možno je to trochu ťažké, ak si sa tri týždne trápil.


PRÍBEH < TIGROVINY

Ť ŠŤASTNÝ? Ď NEŠŤASTNÝ!

Možno sa do toho na začiatku budeš musieť trochu aj donútiť. Možno to nie je úplne úprimné, ale to nevadí, len vydrž. To sa zmení s prvým tvojim úspechom na široký úprimný úsmev. Začni sa usmievať. Rozdávaj radosť. Pochváľ iných. Začni sa zaujímať o svoje okolie a pýtať sa, ako im môžeš pomôcť. A vydrž. Dodrž poradie. Najprv musí byť úsmev a tvoj záujem o okolie a až potom sa dostaví tvoj úspech. Pomôž iným, pomôžeš sebe. Je zaujímavé, že práve v tej chvíli, ak si myslíš, že ty potrebuješ niečiu pomoc, tak ak sa dobre poobzeráš, nájdeš vo svojom okolí niekoho, kto by práve potreboval pomoc od teba. A ak sa prestaneš ľutovať, vstaneš a naozaj mu pomôžeš, tak zistíš, že sa cítiš oveľa lepšie, už ani pomoc od iných nepotrebuješ a vieš si svoj problém vyriešiť sám. Máte problém? Zasmejte sa na ňom! Začni sa životu smiať. A zasmej sa znova a znova. A stále hlasnejšie a hlasnejšie. A smej sa stále celému životu, aj tomu nešťastiu, aj svojej smole, aj momentálnemu neúspechu. Aj zlému manželstvu či pokazenému autu. Smej sa podrazu kamaráta, smej sa pokute za rýchlosť,

smej sa zlomenej nohe. Ak sa dokážeš v danej situácii smiať, ak sa dokážeš usmiať, tak sa odrazu niečo uvoľní a niečo zlé odíde, a odrazu uvidíš tú istú vec či situáciu v úplne inom svetle. A vynorí sa ti úplne nové, nečakané a niekedy až šokujúco jednoduché riešenie, ako sa dostať von zo šlamastiky. A budeš prekvapený, ako je možné, že si ho doteraz nevidel. Je to veľmi účinná technika života, nepodceňte ju. Len to vyskúšajte. Ak sa človek díva na svet cez čierne okuliare alebo má krvou podliate oči od zúrivosti, tak nevidí svet taký, aký je, a nevidí to nekonečné množstvo možností, ktoré tu neustále sú. Ale ak sa vydržíš smiať, uvidíš ten zázrak. Usmej sa, usmej sa teraz, aj keď na to zdanlivo nemáš dôvod. Keď sa dobre poobzeráš, určite ho po chvíľke nájdeš. A potom sa už usmievaj po celý život.

Autor > Ing. Ladislav Pavlík Prezident Školy manažmentu LRH Ak urobíte niečo kvalitného, nebudete zbytočne skromný a nezabudnite sa pochváliť. Ale je to iba plesnutie do vody oproti tomu, ak vás pochváli váš zákazník.

CHAOS A PORIADOK

Vonku zúri hospodárska kríza. Firmy padajú na kolená a iné si hľadajú nové miesto na trhu. A práve toto je najlepší čas pre šikovných ľudí. Stačí sa vyznať v chaose a úspech je zaručený. Stačí dobre kúpiť a ešte lepšie predať. Ponúknuť to, čo nie je bežne dostať, alebo nájsť lacnú náhradu a speňažiť ju. Ponúknuť službu, ktorá chýba a za ktorú sú ľudia ochotní zaplatiť. Také je to jednoduché. Rozmiestnenie našich maloobchodných prevádzok je rôzne. Sú aj také miesta, kde ľudia nepoznajú čo je plynový kotol, lebo k nim do obce nebol zavedený plyn. Samozrejme je tu možnosť kúriť plynom, ktorý dovezú do zásobníka, ale je to finančne náročnejšie a nie každý si to môže dovoliť. Pre nás je to nevyhnutnosť. Náš zákazník by sa nemal u nás cítiť nepohodlne a malo by mu byť príjemné teplo aj keď vonku zúri metelica. A tu sa začína náš príbeh. Firiem ktoré obchodujú s plynom do zásobníkov je niekoľko. Konkurencia je tvrdá a je to cítiť. Ceny za ktoré sa plyn predáva sú tiež rôzne, zaujímavé aj menej zaujímavé. Ak vlastníte zásobník na plyn, tak môžete začať hrať zaujímavú hru pri zjednávaní ceny. Máte možnosť reálne ušetriť peniaze pre vlastnú firmu. Začína sa hra s číslami. Všetko pracuje na plné obrátky. Predajcovia vás oslovujú, telefóny zvonia, prichádzajú e-maily, všetko vrie. Každý sa bojí, aby mu konkurencia neukradla zákazníka. Pre predajcu plynu je dôležitý predaj, mať dobré čísla a následne dobrý plat . Je to jednoduchá rovnica. Trochu adrenalínu z vyjednávania mi spestrí bežný deň. Však najlepšie sú ušetrené peniaze. Až raz sa mi stala zaujímavá vec. Dokončil telefonický rozhovor s jedným predajcom plynu. Jeho cena za plyn nebola najnižšia. Poďakoval som sa mu za informáciu, ale stále mi v mysli rezonovala jeho posledná veta. Povedal mi: viete, my plníme iba naše zásobníky plynu. A do zásobníkov ktoré si nainštalovala konkurencia, my zásadne neplníme náš plyn. Zrazu mi bolo všetko jasné. Aj keď jeho cena nebola celkom najlepšia, vidím že sa držia svojich obchodných zásad, ktorým veria a vďaka tomu chcú mať poriadok na trhu. A preto som sa rozhodol v ich prospech.

Autor > Marián GERBOC Spolumajiteľ firmy GVP s.r.o. Humenné www.SkolaManazmentu.sk |

3


TIGROVINY > MANAŽMENT Pre mnohých ľudí je začať podnikať výzva, pre iných niečo nemožné, niečo nedosiahnuteľné. Je to o celkovom pohľade človeka na samého seba. Ak si človek neverí, nepozná svoje kvality, alebo si ich nie je vedomý, má za sebou mnoho zlyhaní, asi ťažko sa pustí do podnikania. Podnikanie je vykonávanie samostatnej zárobkovej činnosti. Najdôležitejšie slovo je “samostatnej”. A toho sa ľudia asi obávajú. Majú strach pred tým, že zrazu musia fungovať samostatne, že sú odkázaní sami na seba. Predsa len, byť zamestnancom je jednoduchšie. Zamestnávateľ sa “postará” o všetko. Zamestnanec má podľa Zákonníka práce práva a povinnosti a tie si zvyčajne aj patrične háji. Najčastejšie ho však trápi len niekoľko vecí: či dostane výplatu, či ju dostane načas, či si udrží svoje pracovné miesto… Podnikateľ, to už je niečo iné. Musí sa

VSTUPNÝ KAPITÁL DO PODNIKANIA VYTRVALOSŤ, ODHODLANIE ALEBO AKO SA NEVZDAŤ HNEĎ NA ZAČIATKU postarať sám o to, aby bolo na výplaty nielen tento mesiac, ale aj budúci, a ďalšie mesiace, aby boli zákazky, aby bol schopný zabezpečiť svoje fungovanie a vyrobiť alebo dodať produkt alebo službu, keď už tie zákazky má. Musí sa vyznať v zákonoch, predpisoch, aby neurobil chybu, inak mu hrozia sankcie…. Je toho mnoho, s čím sa začínajúci podnikateľ borí. A nie je to len na začiatku podnikania. V skutočnosti je podnikanie jedno veľké dobrodružstvo. Aké veľké môže byť, je len na tom danom človeku, akú úroveň “hry” si vyberie. Či si otvorí malú prevádzku večierky s potravinami na malom sídlisku alebo postaví nadnárodný koncern. Aký level bude hrať, určuje podnikateľ sám. Mnohí mi dajú za pravdu, že keby vedeli na začiatku, čo všetko podnikanie obnáša, tak by sa do toho asi ani nikdy neboli pustili. Pamätám si na svoje začiatky, keď sme sa s manželom rozhodli založiť špedičnú spoločnosť v Trebišove. To bolo rečí od známych, kolegov z práce, bývalých spolužiakov, ale i od už existujúcich podnikateľov v meste: “Čo ste sa zbláznili? Chcete podnikať tu v Trebišove? To sa radšej presťahujte do Bratislavy alebo aspoň

Ak sa budete neustále zaoberať tým, čo si o vás myslia ľudia, ak sa vždy budete obávať toho, čo o vás hovoria, tak s takýmto balvanom na krku nikdy nič nedokážete.

4

| www.SkolaManazmentu.sk

do Košíc! A pravdupovediac, že sem-tam ma aj zamrazilo, keď som si predstavila, čo všetko by sa mohlo stať a ako by to mohlo ovplyvniť našu budúcnosť. Veľká väčšina ľudí zastane v podnikaní presne v tejto fáze. Povedia si, že toto riziko na seba neberú a ostanú zamestnancami. Sú však aj takí, a je to dobre, čo sa nevzdajú ešte pred štartom a postavia sa na čiaru pripravení bežať. Treba povedať, že podnikanie je beh na dlhú trať. Nedá sa začať a hneď zajtra mať zarobené milióny. Teda dá, no zrejme to nebude mať dlhú trvácnosť a o etickosti takého podnikania tu nejdem polemizovať. Poctivé podnikanie je dennodenný boj. Stále treba hľadať nové možnosti, nové trhy… To môže byť niekedy veľmi vyčerpávajúce. Pamätám si i ja na tie prebdené noci, keď som nemohla zaspať a “išiel mi film”. Urobíme to tak alebo tak? Oslovíme toho alebo toho? Otázky, otázky a znova otázky, na ktoré si musí človek nájsť sám odpovede. Lebo ak by existovali takéto návody na úspešné podnikanie, podnikali by všetci. Dôležité je nevzdať sa a nepoddať sa týmto síce dobre mieneným radám, no predsa len, podnikanie to nepodporí. Ľudia, ktorí vás takto na začiatku vystríhajú nemajú zlý úmysel a naozaj vám nechcú zle. Na druhej strane, oni sami nepodnikajú, teda ani nemajú právo vás strašiť, že vám to nevyjde. Špeciálnu kategóriu tu tvoria bývalí podnikatelia, ktorí skrachovali.

Tí, keď vás upozorňujú, že “sa nedá” a hovoria, že poctivo sa nedá podnikať, že keď nemáte známych “tam hore”, dostatočné prostriedky na úplatky, tak sa do podnikania ani nemáte púšťať! Ale pozor! Títo ľudia hovoria o svojom zlyhaní! Že oni boli neschopní zvládnuť situáciu, neboli schopní rozmýšľať trhovo, neboli schopní inovovať… Preto sa netreba dať odradiť akýmikoľvek “dobre mienenými” radami, že podnikanie je ťažké. Treba vytrvať. Možno to nebude na začiatku jednoduché, no iste to bude dobrodružstvo, to vám môžem sľúbiť. Najlepšie je jednoducho začať. A potom, za pochodu, riešiť všetky veci, ktoré vám prídu do cesty. Netreba sa vzdávať, treba bojovať! Podnikanie je úžasné v tom, že je to dennodenný tréning vašich schopností a možností. Núti vás neustále študovať, učiť sa nové veci, núti vás premýšľať, kombinovať… Váš mozog je neustále v činnosti! A je úplne jedno aké platia zákony, kto je vo vláde, aké je počasie! Podnikateľ vždy musí hľadať riešenia, ktoré zohľadnia podmienky. Zvýšia dane? Odvody? Zrušia nejaké doteraz platiace pravidlá? Tak treba zamakať viac, aby sme na dane, odvody mali, prípadne posúdiť výdaje alebo investovať…a kam? Do čoho? Zasa plno otázok! Zmenili sa pravidlá? Tak musíme vymyslieť spôsob ako to zmeniť aj u nás tak, aby to čo najmenej negatívne ovplyvnilo naše podnikanie. Samozrejme, treba sa držať zákonov a robiť to v súlade s nimi!


PRÁVO < TIGROVINY Poctivo podnikať, sa dá! Navyše to je jediná cesta, ak chcete vybudovať veľkú a stabilnú firmu. Lebo ak sa budete snažiť obísť zákony, robiť nelegálne veci, neplatiť dane, odvody, je len otázka času, kedy vás to dobehne a vaše podnikanie bude skôr trápenie ako potešenie. Navyše, poctivé podnikanie je ohromnou výhodou. Nemusíte sa trápiť, že nemôžete v noci pokojne spať, lebo robíte podvody, lebo máte „čierne“ faktúry, lebo dávate úplatky a čo ak vám na to prídu? Navyše s nečestným podnikaním sa staviate do pozície, že ste veľmi ohroziteľní a vydierateľní tými, ktorí sa to o vás dozvedia. A verte mi, dozvedia sa to. Stačí, že niekomu šliapnete na „kurie oko“, vleziete niekomu do biznisu, budete sa snažiť získať trh, kde už niekto je... A potom máte problém vy ako človek a s vami aj celá vaša firma. Ak zapredáte svoju česť, stratíte mnoho a cesta von je neľahká. Lebo aj vaši partneri – klienti i dodávatelia sa veľmi rýchlo dozvedia, že nepodnikáte férovo a o mnohých môžete prísť. Nespokojní zamestnanci, ktorých neplatíte poctivo za odvedenú prácu, ku ktorým nemáte dobrý vzťah, môžu zničiť váš biznis. Ľudí si treba vážiť, je to najdôležitejší zdroj pri podnikaní. Jedna vec je váš dobrý nápad, no do praxe ho dostanú vaši ľudia. Kedy ste im naposledy poďakovali za dobre odvedenú prácu? Kedy ste im povedali naposledy svoje úprimné ďakujem? Veľké veci sa skladajú z maličkostí. A potvrdenie ľudí za ich príspevok do vášho podnikania je jedna z tých „maličkostí“. S podnikaním nikdy nie je nuda. Je to výzva. Ako sa viem čo najlepšie popasovať s vývojom a zdokonaľovaním svojho produktu alebo služby tak, aby to malo úspech, aby sa mi darilo, aby boli ľudia v mojej firme spokojní, aby mi podnikanie prinieslo i zisk. Ako to urobiť, aby moje podnikanie ostalo po mne ako môj odkaz i o 100 rokov a bolo úspešné? Je to o neustálom trénovaní samého seba. Koľko toho zvládnem? Ako dobre to zvládnem? Viem to nabudúce urobiť lepšie? A verte mi, vždy to už nabudúce urobíte lepšie! Lebo pri každom omyle sa poučíte ako to treba nabudúce urobiť, čoho sa vyvarovať. . Po každej stránke môže byť pre náš život prínosom. Ale ak sa vzdáme už na začiatku, tak ani nevieme aké veľké schopnosti máme. Treba vytrvať, nevzdávať sa. Chytiť príležitosť za pačesy a kráčať dopredu. Lebo ak sa vzdáte, nikdy nebudete vedieť, či by ste boli v podnikaní dobrí. Objavujme svet podnikania! Je úžasný. A navyše nám nedáva žiadne obmedzenia. Tie si určujeme len my sami. A to je ohromná sloboda.

Autor > Mgr. Miriam Poništová Majiteľka DeutschMann Internationale Spedition, s.r.o.

OHLASOVACIA POVINNOSŤ PODNIKATEĽOV „PO NOVOM“ V rámci ohlasovacej povinnosti podnikateľov vo vzťahu k živnostenskému registru nastali od decembra 2011 výrazné zmeny, ktoré odstránili duplicitu oznamovacej povinnosti. Podnikateľ pôvodne musel zodpovedne a včas oznámiť príslušnému živnostenskému úradu všetky zmeny v údajoch a dokladoch a zároveň ich musel oznámiť aj obchodnému registru, čo ho stálo nielen čas ale aj nemalé poplatky. Po novom už podnikateľ nemusí oznamovať živnostenskému úradu zmeny

poplatok. Novinkou v tomto smere je to, že poplatok sa nehradí, ak sa úkon vykoná elektronickým podaním, ktoré je podpísané elektronickým podpisom. Aj naša advokátska kancelária disponuje takýmto elektronickým podpisom a zo skúseností vieme, že klienti s obľubou využívajú možnosť komunikácie či už s obchodným registrom alebo so živnostenským úradom práve elektronickými prostriedkami. Elektronicky je dokonca možné živnosť aj ohlásiť, čiže budúci podnikateľ vôbec

údajov, ak ich oznamuje obchodnému registru (t.j. registrovému súdu) a živnostenský úrad si túto informáciu získava priamo z registrového súdu bez toho, aby podnikateľ musel opätovne oznamovať zmeny aj živnostenskému úradu. V praxi to znamená, že keď spoločnosť s obchodným menom (uvedieme príklad) ALFA, spol. s r.o., zmení svoje sídlo a obchodné meno, tak obchodný register na návrh spoločnosti navrhované zmeny vykoná a zapíše. Následne o nich samotný obchodný register informuje živnostenský úrad a podnikateľ nemusí tieto zmeny duplicitne oznamovať živnostenskému úradu. Výnimkou sú zmeny v živnostiach, ktoré sa týkajú zmeny ohľadom prevádzkarne, či zmeny zodpovedného zástupcu alebo ohlásenie prekážok prevádzkovania živnosti. Tým máme na mysli ich ohlásenie, zmenu a zánik. Pri týchto zmenách ostala ohlasovacia povinnosť živnostenskému úradu zachovaná, pretože ide o údaje, ktoré sa neoznamujú obchodnému registru. Oznamovacia povinnosť podnikateľa o zmene údajov, ktoré sa uvádzajú v dokladoch o živnostenskom oprávnení je spoplatnená a živnostenský úrad za vykonanie zmien vyberá správny

nemusí osobne navštíviť živnostenský úrad. Ak sa živnosť ohlási elektronicky, poplatky sú o polovicu nižšie, v niektorých prípadoch aj žiadne. Správny poplatok za jednu voľnú živnosť je päť eur. Tento poplatok sa vôbec neuhrádza, ak sa voľná živnosť vybavuje elektronickým podaním. Podnikateľ má možnosť si výhodne elektronicky zabezpečiť aj ďalšie úkony, dokonca si vyžiadať aj výpis zo živnostenského registra. Elektronickým podaním je možné podať aj návrh na zápis obchodných spoločností do obchodného registra, ako aj návrhy na zápis zmien v obchodnej spoločnosti do obchodného registra. Aj v tomto prípade sa uplatnia zníženie sadzby poplatkov a to až na polovicu. (napr. pri elektronickom podaní návrhu na pri založení s.r.o. je to úspora až 165,75 €). Uvedenú zmenu možno len uvítať a treba ju vnímať ako pozitívum, pretože umožňuje podnikateľom efektívnejšie využitie času ako jeho trávením na úradoch a použitie elektronických prostriedkov ušetrí aj zopár eur v peňaženke.

Autor > JUDr. Michaela Bezáková Advokátka Lion Law Partners s.r.o. www.SkolaManazmentu.sk www.skolamanazmentu.sk |

5


TIGROVINY > FINANCIE

ACH TEN NEPLATIČ... Odvetvie správa a vymáhanie pohľadávok má stúpajúcu tendenciu na Slovensku. Vymáhačských a inkasných spoločností je viac ako kedykoľvek predtým. Doba je zlá a aj najväčší optimisti vidia problém s pohľadávkami pesimisticky. Spoločnosti ktoré mali pohľadávky vyriešené dobrou prevenciou pritvrdzujú dobre nastavené systémy, spoločnosti ktoré pohľadávky ignorovali pomaly ukončujú svoju činnosť pre neschopnosť nastúpiť na rozbehnutý vlak. Preto vám odporúčam 5 základných pravidiel práce s pohľadávkami: 1.PREVER SI SVOJHO ODBERATEĽA Časy, kedy dlhodobá obchodná spolupráca bola svätá sú dávno preč. Štatisticky nám najviac nevymožiteľných pohľadávok vychádza práve na dlhoročné obchodné vzťahy. Preto si pravidelne preverujte bonitu svojich odberateľov. Skontrolujte si, či platí dane, zdravotné poistenie a odvody do sociálnej poisťovne. Jednoduché je aj skontrolovať si existujúce záložné práva svojho odberateľa. Veľmi často v praxi vidím, ako bonitné spoločnosti v skutočnosti nemajú vôbec nič, a všetko od tovaru, vybavenia, hnuteľných vecí až po pohľadávky reálne vlastnia banky. Prakticky to znamená, ak jedného dňa takáto bonitná spoločnosť zavrie brány, uplatnia si svoje banky a na ostatných veriteľov jednoducho už neostane priestor. 2. VYBER SI VHODNÉHO PARTNERA Pri hľadaní vhodných nových priestorov som sa stretol so zaujímavým človekom. Spomínal mi, že sa jeho právnikom podarilo prehrať na súde v podstate vyhratý súdny spor. V skutočnosti sú súdne rozhodnutia často nepredvídateľné a z veľkej časti aj nelogické. On z tejto skúsenosti dospel k záveru, že zlyhal priamo na začiatku, keď si vybral nesprávneho obchodného partnera. Pochopil, že peniaze nesmú byť hlavným motivátorom pri výbere obchodného partnera. Pretože akonáhle prestane byť vzájomný obchod pre obe strany výhodný, a tá situácia skôr či neskôr nastane, tak zle vybraný obchodný partner vás potopí.

3. ZABEZPEČ SI SVOJE OBCHODNÉ VZŤAHY Nepodnikajte nadivoko. Keď príde situácia, že vám obchodný partner nezaplatí za dodaný tovar, tak dodací list a faktúra sú super, ale pokojne môžete stráviť na súde aj niekoľko rokov, pričom stačí v podstate len to, aby to vaša protistrana chcela. V konečnom dôsledku absencia kvalitnej zmluvy, nepodpísaného preberacieho protokolu, dodacieho listu či nevybavenej reklamácie môže vyjsť poriadne draho. Nik nemá rád administratívu a zbytočnú byrokraciu. Ale veľké spoločnosti ako napr. banky, poisťovne, mobilný operátori či právnici veľmi dobre vedia, prečo používajú kvalitné zmluvy. Vedia, že nie každý partner je seriózny a skôr či neskôr príde ku konfliktu, ktorý bude nutné vyriešiť. 4. DO OBCHODNÉHO VZŤAHU S DOBRÝM PARTNEROM Osobne poznám približne 300 advokátov a právnikov. Pekné číslo? Určite áno. Keď sa ma raz v jednom vyjadrení pre

Kto nič nerobí, nič nepokazí. Kto robí, robí aj chyby. Niektoré chyby sú závažné. Máte právo požadovať, aby ich napravil. Nikdy človeka neodsúďte na „doživotné zatratenie“. Svetielko nádeje zachránilo už nejednému človeku život. Zúfalý človek, ktorému zobrali všetku nádej, robí strašné veci. Človek musí vidieť, že má šancu, napraviť škodu, očistiť svoje meno a vrátiť sa do života. A je možné, že napravený „hriešnik“ bude pre vás omnoho cennejší a užitočnejší, ako nevýrazný vždy neutrálny a nezasahujúci, nestranný a alibistický „pozorovateľ života“, ktorý nikdy žiadnu chybu neurobil ale ani nikdy nič užitočného nevytvoril.

6

| www.SkolaManazmentu.sk

nemenovaný denník pýtali na názor na kvalitu práce advokátov, tak som k číslu 300, čo je počet advokátov a právnikov, ktorých poznám doplnil číslo 13. To je číslo, ktorým by som ja zveril svoju dôveru a odporučil ich svojim klientom. Veľký nepomer v kvalite práce, pričom cena zďaleka nemusí znamenať kvalitu. Preto tak ako ja využívam pri práci aktívne referencie, využívajte ich aj vy, bez ohľadu na to, či hľadáte odberateľa alebo dodávateľa. Preverená pravdivá referencia môže mať pre vás väčšiu cenu ako akákoľvek zmluva. 5. NEROB VÝNIMKY A DODRŽUJ ČAS Pri práci s pohľadávkami klientom odporúčam vždy si stanoviť časovú os, ako pracovať s pohľadávkou a v akom termíne ju zveriť odborníkom. S časovou osou nemá žiadna spoločnosť problém. Problémom sa stáva to, že aktívny obchodný riaditeľ, obchodník, alebo aj sám konateľ príde, a povie voči tomu to nevymáhajte, je to môj najlepší kamarát. Neobstojí ani argument, že najlepší kamarát mu dlží pár desiatok tisíc eur tri mesiace po splatnosti, je to jednoducho najlepší kamarát. Tým prestáva byť až vtedy, keď to odovzdá odborníkom na vymáhanie, kedy ale väčšinou už odborníci dostanú prípad neskoro a pohľadávka často končí ako nevymožiteľná. Preto každým porušením stanovených pravidiel idete prakticky proti sebe.

Autor > Bc. Peter Makovický Majiteľ firmy exekučná s.r.o.


MANAŽMENT < TIGROVINY

KTO BY NECHCEL BYŤ ÚSPEŠNÝ? Pán Baťa, jeden z najúspešnejších podnikateľov, netvrdil, že jeho impérium vybudoval náhodou alebo to je vecou šťasteny. Sám hovorí o tvrdej poctivej práci, keď odpovedá na otázku ako sa mu to podarilo. Keď som bol v Brazílii, v rodine dcéry pána Antonína Baťu, videl som veľký majetok a hovoril som si, aké mali šťastie. Postupom času, som si ale aj ja začal uvedomovať, že to je hlavne vecou troch základných vecí. 1. Schopnosť pozorovať Aby mal človek v živote úspech potrebuje pracovať na svojich schopnostiach. A tie sú v prvom rade závislé na vlastnej schopnosti pozorovať. Ak človek nie je schopný pozorovať, nemôže objaviť šance, ktoré sa mu naskytujú. Diera na trhu znamená, že ľudia majú nejaký nevyriešený problém. A keď to niekto je schopný uvidieť, je to prvý predpoklad, že môže uspieť. V posledných rokoch sa často prezentuje kríza a v čase krízy vždy niekto zvíťazí a niekto prehrá. Prečo je to tak? Pretože niekto to zoberie ako šancu a niekto iný bohužiaľ uverí, že prehra je v kríze normálna. Problém však nastane vtedy, ak sa prestanete dívať - prestanete pozorovať.

2. Schopnosť rozhodnúť sa Druhým dôležitým faktorom je schopnosť sa rozhodnúť. To vás nič nestojí, ale súvisí to s vašou ochotou nesúhlasiť so stavom, v ktorom sa nachádzate. Vidíte, že vám klesá predaj, súhlasíte alebo nesúhlasíte? Ak s tým nesúhlasíte, musíte to dať verejne najavo. Musíte okoliu ukázať, že to je situácia, ktorú odmietate. Urobiť rozhodnutie sa niekedy môže

Je úspech vecou náhody? Mnoho ľudí hovorí, keby som mal také šťastie ako on, tiež by som bol taký úspešný. Ale úspech zďaleka nie je vecou náhody, za každým veľkým úspechom je kus tvrdej práce.

zdať ťažké. Prečo? Hlavne je to preto, lebo nie ste schopný pozorovať. Strach a obavy pramenia často krát z minulých zlyhaní a preto sa niekedy bojíte urobiť rozhodnutie. Zlyhanie má negatívny dopad na rozhodovanie, preto je praktické pravidelne trénovať komunikáciu. Komunikačné tréningy HCA sú hlavne zamerané na schopnosť byť TU a TERAZ! Keď je človek v minulosti, nepozoruje prítomnosť a nevytváram Nadšená skupina ľudí, ktorí sa budúcnosť. Urobiť rozhodnutie je nienavzájom podporujú a ťahajú za jeden povraz čo, čo posúva hranice. Takže hranice porazí aj špičkových chladných „profesionálov“. si definujete sami svojimi vlastnými

rozhodnutiami. Nehovorím u prianiach, ale o rozhodnutiach. 3. Urobiť prvý krok Aj tá najdlhšie cesta začína prvým krokom. A z toho vyplýva, že tretím a asi najdôležitejším faktorom je urobiť konkrétne kroky. Akákoľvek fantastická myšlienka, ktorá sa nedá zrealizovať je obyčajná halucinácia. Poznám mnoho skvelých ľudí so skvelými myšlienkami, ale ich neschopnosť konať ich značne diskvalifikuje. Preto je dôležité dostatočne trénovať, aby ste kroky, ktoré musíte urobiť, urobili rýchlo a hladko. Jednoducho to urobte! Tento krok je ťažký hlavne preto, lebo sa človek bojí reakcií okolia. Takže, ak chcete byť úspešní môžete si urobiť nasledujúce cvičenie. Napíšte si v akej situácii sa aktuálne nachádzate. Popíšte všetky veci, ktoré vám napadnú. Za druhé si napíšte, s čím všetkým na tej situácii môžete nesúhlasiť. Napr. nesúhlasím s tým, že mám málo peňazí, alebo nesúhlasím s tým, že mám malý obrat, alebo čokoľvek iné, čo vám napadne. Potom si napíšte, čo sa s tým dá urobiť. Napíšte si aké rozhodnutia vám z toho vyplynuli. Urobte skutočné rozhodnutie. Napíšte si zoznam konkrétnych krokov, ktoré urobíte a ku každému kroku si dajte dátum, kedy bude hotový. Napíšte si, čo môžete urobiť dnes, alebo hneď teraz, aby ste sa posunuli bližšie k svojim cieľom.

Autor > Mg. Martin Kolenička Prezident HCA Brno www.SkolaManazmentu.sk |

7


TIGROVINY > ŠTÚDIUM

PREČO ŠTUDOVAŤ CELOROČNÝ PROGRAM „EFEKTÍVNE RIADENIE“? Mnohí z vás sa už roky vzdelávate v rôznych vzdelávacích inštitúciách. Aký je vlastne rozdiel medzi seminárom, konzultáciou, štúdiom kurzu alebo celoročným programom HCA? Určite vám už o tom hovoril váš predajca z HCA. Pri správnom poradí majú svoju nezastupiteľnú úlohu všetky formy vzdelávania a postupne vám dávajú stále väčší úžitok. Ukážeme si to na príkladoch. SEMINÁR: Predstavte si diváka na leteckom dni, nad ktorým s obrovskou rýchlosťou preletí najmodernejšia stíhačka. Diváka nadchla, lebo videl, čo všetko sa dá s ňou dokázať. A podobne je to so seminárom. Vidíte, že táto technológia riadenia firmy je výborná a už viete, čo je možné dosiahnuť. Seminár je prvým krokom do sveta skutočného manažmentu, pomáha získať nadhľad. Bez seminára neviete, čo všetko sa dá dosiahnuť. Ale lietať s lietadlom po jednej ukážke na leteckom dni sa naozaj nedá. KONZULTÁCIA: Po leteckom dni si kúpite stíhačku aj s predvádzacím pilotom. Pilot vám ukáže, čo ktorý prístroj znamená a povozí vás po oblohe. Už viete obsluhovať niektoré páky. Na konzultácii vám za krátky čas konzultant navrhne riešenie najpálčivejších problémov, ktoré potom za jeho pomoci úspešne zvládnete. Vy ste garantom toho, že rozumiete svojej firme a konzultant garantuje, že rozumie technológii riadenia. Konzultácia je cenná tým, že k vám príde človek, ktorý vie poradiť s aplikáciou poznatkov zo seminára. Ale po jeho odchode máte v hangári nádhernú stíhačku, ktorej dokonale rozumie len konzultant. KURZ: Prihlásite sa na kurz, ktorý sa týka lietania. Vyberiete si jeden kurz, napr. študujete teóriu leteckých motorov, praxujete v dielni a po absolvovaní skúšok viete, ako opraviť motor lietadla. Počas štúdia kurzu prvýkrát samostatne získavate informácie o jednej špecifickej oblasti manažmentu, ktoré aj viete použiť, lebo to máte overené v praxi. Na rozdiel od seminára, pri správnom štúdiu pod vedením supervízora, študent už nemá žiadne nepochopené slová, ktoré jediné bránia tomu, aby ste vedeli použiť funkčnú technológiu v praxi. Ale lietať si vyžaduje omnoho viac vedomostí, ako len opraviť letecký motor. Treba byť odborníkom v mnohých oblastiach. CELOROČNÝ PROGRAM: Ak sa prihlásite do leteckej školy, tak sa budete systematicky venovať rôznym predmetom, ktoré sa týkajú lietania. Postupne preberiete motor, riadenie, navigáciu, meteorológiu, letecké smernice, rádiovú techniku, atď. Po teórii vždy nasleduje prax, prax a prax a záverečná praktická skúška. Program vytvára ucelené štúdium toho najdôležitejšieho, čo potrebuje vedieť manažér na riadenie. Naučí sa, a naozaj bude vedieť použiť základné nástroje manažmentu. Štúdium trvá dlhšie, ale po jeho absolvovaní tomu rozumiete a hlavne to viete skutočne použiť. Stanete sa pilotom, ktorý vie lietať a úspešne doletieť, kam chce.

TENTO PROGRAM JE PRELOMOVÝ V SLOVENSKOM MANAŽMENTE, NIČ LEPŠIE A KOMPLEXNEJŠIE O RIADENÍ, ORGANIZOVANÍ A FIRME NEBOLO VYDANÉ. PRIHLÁSTE SA AJ VY.

8

| www.SkolaManazmentu.sk


ŠTÚDIUM < TIGROVINY

ČO POVEDALI NAŠI KLIENTI Mgr. Miriam PONIŠTOVÁ majiteľka spoločnosti DeutschMann Internationale Spedition, s.r.o. Dlho som hľadala niečo, čo by ma posunulo do najvyššej ligy. Tu som našla presne to, čo som potrebovala – funkčné praktické návody, ktoré sú založené na zdravom rozume. Účasť na týchto kurzoch bola najlepšia investícia v mojom živote. Keď som zistila, na aký „poklad“ som narazila, tak som si postupne naštudovala všetky kurzy, ktoré boli k dispozícii. Teraz mám firemnú štruktúru, systém riadenia financií, meranie výkonnosti pracovníkov, marketing, atď. spravený podľa tejto technológie. Po 8 rokoch používania môžem povedať, že som zaznamenala taký veľký úspech v podnikaní, ktorý som nečakala. Veľmi sa mi tiež páči, aký je veľký dôraz kladený na dodržiavanie etických zásad. Vrelo odporúčam štúdium v Škole manažmentu pre každého, kto chce dlhodobo úspešne podnikať na zdravých základoch. Pavel VODENSKÝ obchodný riaditeľ spoločnosti PP DESIGN s.r.o. Na začiatku je to príjemné vytrhnutie z pracovného tempa. Možnosť spoznávať nových ľudí a ich názory. Vidieť ich výhľady. Počuť ich výklady. No potom to začne.

Pekne po gradiente. Len čo dostaneš nástroj, hneď s ním aj makáš. No nie preto, že ťa niekto núti. Nie preto, že si zvedavý ako a či to funguje. Ale preto že už počas štúdia vieš presne kde, čo, prečo a aj ako použiješ. A navyše neodkladne dostávaš aj výsledky aj odpovede. Zrazu som všetko začal vidieť jasnejšie. Zistil som, že nie všetko som do teraz robil dobre. Zistil som, že niečo som dokonca robil aj úplne zle alebo vôbec. No hlavne som našiel a stále nachádzam možnosti nie len ako odstrániť nedostatky a neopakovať chyby, ale aj ako to dobré a fungujúce robiť ešte lepšie. Nie len dobre, ale výborne. Neviem, čo ma ešte čaká. Neviem, čo sa ešte dozviem. No už dnes viem, že ma to určite posunie ďalej. Už dnes sa teším na perfektne zorganizovanú firmu, na spokojných produkujúcich zamestnancov, na expanziu, na kopec voľného času, ktorý trávim s rodinou. SEN??? NIE!!! Ja o tom už nemusím snívať. Ja sa na to už nemusím len dívať. Ja to pevne držím vo svojich rukách a pracujem s plne pochopeným a perfektným manuálom na dokonalé zorganizovanie si firmy za účelom zabezpečenia jej životaschopnosti, jej prípravu na expanziu a jej nesmrteľnosť. Mimochodom celoročný program prebieha formou samoštúdia pod dohľadom supervízora. Pre mňa najlepší a najefektívnejší spôsob prijímania vedomostí. Navyše všetky učebné pomôcky som dostal. Teraz potrebujem už len jedinú. Teda skôr dve. Firmu a život, ktoré chcem vylepšiť.

Vo svojej práci musíte používať vedomosti zo svojho odboru, napr. strojárstva, ale zároveň musíte byť aj výborný manažér. Viete, že byť manažérom je rovnako povolanie, ako byť strojárom? Ale strojárom ste sa nestali po jednom 3 dňovom seminári, ale až po 5 rokoch odborného štúdia na vysokej škole. Paradoxom je, že v práci ste väčšinu času manažérom a možno iba 20 % sa zaoberáte odbornou problematikou. Život jednoznačne ukázal, že v podnikaní nevyhráva ten, kto je megahviezda vo svojej odbornosti. Vyhráva vždy človek, ktorý je dobrým manažérom. Teda ten, kto vie pracovať s ľuďmi, s autoritou viesť podriadených, kto vie veci naplánovať a vie plány aj realizovať, ten, kto dokáže efektívne riadiť svoju firmu v celej jej zložitosti. A má dosť času venovať sa sebe aj svojej rodine. Lebo ten, kto má na účte milión, ale je popritom nešťastný, chorý, či bez rodiny je slabý podnikateľ.

www.SkolaManazmentu.sk www.skolamanazmentu.sk |

9


TIGROVINY > UDIALO SA V HCA

Ako zlepšiť svoje podnikanie pomocou komunikácie Som spokojný, že som sa prihlásil na tento kurz. Dal mi mnoho nových informácií. Budem sa snažiť čo najviac využiť v praxi. Igor Lipták, Marek Kosorín – IMAR Som potešená, že tu boli používané veci, ktoré vychádzali z reality. Páčilo sa mi aktívne precvičovanie rôznych (aj nepríjemných) situácií, s ktorými sa v práci stretávam. Adriana Keszlerová, Lynne SK, s.r.o.

Spôsoby zvyšovania produktivity práce riadiacich pracovníkov Úžasné, myseľ preplnená novými informáciami, ktorú budú použité v praxi. Kvetoslava Štullerová, PATROL & GUARD s.r.o. Som nadšená, že také niečo vôbec na Slovensku je. Moje dojmy sú veľmi dobré. Bolo to pre mňa veľkým prínosom. Ing. Zuzana Ševcová, VIRIBUS UNITIS, s.r.o.

Ako zaistiť vykonanie práce Naučila som sa skvele posilniť a udržať zámer, čo fakt využijem v praxi. Monika Ponická, SPIG s.r.o.

Efektívne vedenie obchodného rozhovoru Veľmi prínosné, často prekvapujúce, veľa nových vecí, potvrdenie už vykonávaných činností. Vladimír Krajča, LINEA SK, s.r.o.

Základné princípy práce vedúceho pracovníka Veľmi dobré. Plný očakávania pri zavádzaní do praxe. Matúš Magdolen, MRK CONTRACT, s.r.o

Vzorce pre úspešné podnikanie Výborné, učiteľ SUPER!!! Jaroslav Novota, ANEKO SK, s.r.o.

Základy organizovania firmy Výborná služba, asi prinesie zatiaľ najväčší posun vo firme. Ing. Jozef Kúdeľa, JK Projekt, s.r.o.

AKO ZAISTIŤ VYKONANIE PRÁCE

10

| www.SkolaManazmentu.sk

KVALIFIKÁCIA HCA


UDIALO SA V HCA < TIGROVINY

KOMUNIKAČNÝ KURZ

ŠTÚDIUM KURZOV

SEMINÁR O PRODUKTIVITE

SEMINÁR V BRNE

AKO ZAISTIŤ VYKONANIE PRÁCE

POTREBUJEME MEDZINÁRODNÉ STRETNUTIE HCA

ŤA!

Aj ty môžeš po m Staň sa členom ôcť ľuďom! Volaj hneď – 0 tímu HCA! 907 952 176

SEMINÁR VODCOVSTVO www.SkolaManazmentu.sk |

11


ÚSPEŠNÍ

MANAŽÉRI VÁM OD SEPTEMBRA

V NOVOM ČASOPISE RADI PORADIA AKO NA TO!

V SEPTEMBRI 2012 SA VÁM DO RÚK DOSTANE NOVÝ ČASOPIS, KTORÝ JE URČENÝ PRE PODNIKATEĽOV. BLIŽŠIE INFO UŽ ČOSKORO VO VAŠEJ MAILOVEJ SCHRÁNKE!


Tigroviny 03/2012