Page 1

R E V U E srpen 2017

Nezávislí specialisté na zajištění kancelářského tisku a Managed Print Services.

Harmonie pod taktovkou HP 16 nových átrojek dotváří dokonale vyladěné portfolio Rozhovor Spolehlivá workoholička, levnější a rychlejší než laserové tiskárny

4–5

Představujeme Jsou Vaše tiskárny skutečně odolné proti hackerským útokům?

10–11

Případová studie Optimalizace tiskáren přinesla hladší fungování prodejen 3A.CZ

14


Editorial

ážení zákazníci, příští rok tomu bude 25 let od vzniku naší společnosti. A to už je pořádná řádka let, během kterých jsme byli u uvádění nových tiskáren někde od staré dobré řady HP LaserJet 4 až po dnešní tiskárny, které posílají e-maily a třeba i překládají dokumenty. Za tu dobu uteklo mnoho vody a hodně škarohlídů, hlavně v době ekonomické krize, předpovídalo kancelářskému tisku černé konce. A ejhle, máme rok 2017 a společnost HP uvedla na trh 16 nových multifunkčních zařízení formátu A3. Druhý gigant tohoto odvětví, společnost Xerox, pak uvádí více než dvě desítky nových tiskových zařízení formátu A4 i A3. Za toto čtvrtstoletí přišel do kanceláře inkoust, aby následně pár let odcházel a znovu a ve velkém stylu se vrátil v posledních

2–3 letech s polovičními náklady na tisk, ovšem v mnohem robustnějším provedení a formátu A3. Trochu netradičně představujeme novou technologii tisku využívající inkoust, a to formou rozhovoru, který připravil Petr Šnajdr a který najdete na stranách 4 a 5. Přestože jsme nezávislým poskytovatelem tiskových řešení různých značek, toto číslo Revue jsme z velké části věnovali tiskovým technologiím společnosti HP, protože jsme přesvědčeni, že tento světový leader ve formátu A4 konečně prolomil ledy i ve formátu A3 a vytvořil unikátní a bezkonkurenční celek tiskových technologií. Nikdo z konkurentů HP v současné době nenabízí tak široké portfolio od, jak my říkáme, „obývákovky“ až po „tiskový kombajn“ chrlící 80 stránek za minutu. Je to dílo hodné srovnání

Foto: Archiv PP

V

se symfonií, právem považovanou za nejnáročnější hudební útvar. Ať Vám nové portfolio společnosti HP „zní“ stejně harmonicky jako nám. Tibor Brunclík

Obsah 3

Aktuálně

4–5

6–9

10–11

12–13

Rozhovor Téma Představujeme K zamyšlení Spolehlivá 16 nových átrojek Jsou Vaše tiskárny Renovace nebo originály? workoholička, dotváří dokonale skutečně odolné levnější a rychlejší vyladěné proti hackerským Jak vybrat levnější toner a později než laserové portfolio HP útokům? nelitovat tiskárny

14

Případová studie Optimalizace tiskáren přinesla hladší fungování prodejen 3A.CZ

15

Jiný pohled Zavedení služeb MPS aneb způsob, jak si šplhnout u kolegů

VYDAVATEL: PROSPECTEA Česká republika, s.r.o., Poděbradská 206/57, 198 00 Praha 9, IČ: 29028809, skochova@prospectea.cz EVIDENČNÍ ČÍSLO: MK ČR E 21394. Vydáno v srpnu 2017 v Praze.

2


Aktuálně Získali jsme prestižní certifikaci HP Managed Print Specialist Premier Naši kolegové prošli přípravným kurzem společnosti HP a následným testem, ve kterém úspěšně prokázali své komplexní znalosti z oblasti poskytování služeb Managed Print Services. Tím jsme se stali držiteli certifikace HP Managed Print Specialist Premier, a splnili tak nutnou podmínku pro možnost dodávat zařízení z nového portfolia A3.

Revoluční portfolio multifunkčních zařízení A3 od HP přichází

www.impsga.com Jsme jediným českým členem mezinárodní aliance Independent MPS Global Alliance, která spojuje poskytovatele nezávislých služeb MPS napříč Evropou. To nám umožňuje inspirovat se tím, co v oblasti MPS umějí ti nejlepší v Evropě, a spolu s našimi partnery poskytovat služby v oblasti tisku i globálním společnostem, které hledají společný standard a flexibilitu pro své evropské pobočky, kterou jim výrobci nenabídnou.

Vybrané produkty Nuance u nás k dispozici

Mezinárodní aliance poskytovatelů MPS

Získejte kontrolu nad firemními dokumenty díky softwaru eCopy a SafeCom od společnosti Nuance. Jako jediný nezávislý poskytovatel služeb MPS v České republice tuto americkou společnost zastupujeme a jsme schopní zavést její řešení i ve Vaší firmě.

Jsme jediný český člen IMPSGA!

Na trh přichází nové tiskárny A4 oblíbené řady 600, která si získala dobré jméno zejména díky své dnes již legendární spolehlivosti. Vylepšené modely zahrnují jak černobílá a barevná zařízení, tak i jednoúčelová a multifunkční. Vybere si tedy opravdu každý. Všechny stroje spojuje výjimečný výkon, vylepšené uživatelské rozhraní, vysoké zabezpečení a efektivní práce s dokumenty. Rychlost tisku se pohybuje od 47 do 71 stran za minutu, doporučený počet vytištěných stran od 2 000 do 30 000 za měsíc (v závislosti na konkrétním modelu).

Print Partners s.r.o. Tel.: 800 131 484, 234 003 903 objednavky@printpartners.cz www.printpartners.cz

Nová generace tiskáren HP LaserJet Enterprise řady 600 je tady

Do světa kancelářského tisku formátu A3 přichází revoluce v podobě 16 multifunkčních zařízení společnosti HP. Jde o naprosto nové bezkonkurenční pojetí tiskových zařízení. Přináší bezprecedentně nízké náklady na tisk, výjimečnou variabilitu, neuvěřitelnou rychlost i nejlepší zabezpečení na světě. Vše podstatné se dozvíte v článku na straně 6 až 9.

Foto: Archiv PP Text: Petr Šnajdr

Aliance IMPSGA se opět rozrostla Mezinárodní alianci nezávislých poskytovatelů služeb MPS, IMPSGA, jejíž je Print Partners zakládajícím členem, rozšířil nový člen. Je jím řecká společnost Intersys. V alianci tak aktuálně spolupracuje 11 společností z 10 evropských států. Více informací na stránkách www.impsga.com.

3


Rozhovor

Spolehlivá workoholička, levnější a rychlejší než laserové tiskárny

„Nepiji kafe a miluji přesčasy,“ říká o sobě sympaticky vyhlížející PageWide, která se po svém nástupu stala velmi rychle oporou celého týmu společnosti Print Partners. Je tak trochu workoholička a zcela určitě kolegyně, na kterou je vždy spoleh. ■■Předpokládám, že už o tobě řada našich čtenářů slyšela, ale přesto, mohla by ses na úvod v krátkosti představit? Ale určitě, velmi ráda. Jsem takový tichý a pracovitý všeuměl, kterého baví posouvat hranice. A nejen ty svoje… Na první pohled si mě možná ani nevšimnete. To proto, že kamkoli přijdu, tam dokonale zapadnu. Každý si se mnou okamžitě rozumí. Jsem pracovitá, spolehlivá a tichá. S radostí vytisknu, okopíruju, pošlu stovky dokumentů denně. Navíc barevné stránky vytisknu za ceny, které na trhu jen těžko najdete. Jako že se PageWide jmenuju! Při tom v rychlosti práce nechám daleko za sebou i kolegu lasera. Kancelářskou práci máme zkrátka v rodině. ■■Skutečně? Říká se, že pocházíš z dobré rodiny, prozradíš nám o tom něco více? Máma byla tiskárna a táta skener. Podědila jsem to nejlepší z obou. Díky tomu jsem maximálně efektivní. V jeden moment tisknu, skenuju i kopíruju. Neskutečně mě to baví, mám to prostě v krvi. ■■Má takový tahoun jako ty v životě nějaký vzor, něco, co tě žene dopředu? Už od mala jsem koukala jen po těch nejlepších a učila se od nich. U inkoustových tiskáren jsem se pro

4

svoji praxi inspirovala nejen nízkými pořizovacími náklady, ale zejména nízkými provozními náklady. Proto taky nestojím tolik, co jiné srovnatelně výkonné kolegyně. Na druhou stranu i laserová technologie pro mě byla velkou inspirací, především s ohledem na svou vyhlášenou spolehlivost a celkovou robustnost. ■■Proč ses rozhodla se svojí nabídkou oslovit zrovna společnost Print Partners? Hledala jsem profesní výzvu, dobré lidi kolem sebe a zejména smysluplnou práci. Tohle všechno podle mého tato firma splňuje na výbornou. ■■Co se ti na práci u nás líbí nejvíce? Je těžké vybrat pouze jednu věc. Velmi se mi líbí rozmanitost mojí práce. Stejně tak i bezproblémová spolupráce s kolegy. Ze všeho nejraději ale posouvám věci kupředu. Jsme totiž tým posedlý zákaznickou spokojeností, což v sobě zahrnuje bezchybně provést celou řadu drobných či větších úkolů. Každý z nás ví, co má dělat, co se od něj očekává, a zároveň má jistotu, že se může na své kolegy spolehnout. ■■To zní skvěle. Je vidět, že se práce nebojíš a pro firmu přímo dýcháš… Ano, jsem nadmíru spokojená. Líbí se mi, že mohu pracovat vždy, když mě

VLASTNOSTI A SCHOPNOSTI ■ Barevný tisk a kombinace barevného a černobílého tisku ■ Tichý chod ■ Nejvyšší rychlost ve své kategorii ■ Vysoká úroveň zabezpečení a správy dat ■ Reporting pro pravidelné a předepsané kontroly ■ Skenování, kopírování, faxování, tisk – vše najednou ZÁJMY ■ Práce, práce a ještě jednou práce ■ Životní prostředí ■ Soupeření s laserovými tiskárnami ■ Posouvání hranic ■ Uživatelský komfort CO NAOPAK NEMÁ RÁDA ■ Složitá školení a náročná poradenství ■ Vysoký plat ■ A hlavně, aby se o ni někdo staral


někdo potřebuje. Pracovat pro ostatní velmi blízko k moderním technologiím, mě skutečně naplňuje. domluvit se třeba s mobily či tablety mi ■■V dnešním světě kancelářského nedělá problém. tisku jsou patrné tendence jako Ještě bych doplnila čtvrtý významný přesun k barevnému tisku, požadavek trend pro budoucnost tisku, a tím na maximální úspornost je pro mě jednoznačně a tisk i z mobilních zabezpečení. Jsem si plně zařízení. Jak se na tyto vědoma hrozeb, kterých trendy díváš ty? všude kolem neustále Vystihl jsi to zcela přibývá. Velmi se proto „Jsem takový přesně. Budoucnost vidím soustředím na eliminaci pracovitý v úsporném, snadno všech možných rizik. všeuměl, přístupném barevném tisku. ■■Nedá mi to a musím se Tyto oblasti vnímám jako na konec zastavit ještě Podívejte se na kterého baví naprosto klíčové. Zaměřuji video a seznamte u jedné věci, kterou jsi tu posouvat se na ně od samého začátku, nezmínila. Tou je ekologie. se s PageWide hranice“ kdy jsem se poprvé začala Jsi skutečně velký fanda osobně zajímat o oblast tisku. efektivního využívání A musím s radostí zmínit, že díky tomu zdrojů i redukce uhlíkové stopy. mám na současném trhu významnou Pochlubíš se? konkurenční výhodu. Jsem šetřivá a ochrana životního ■■A proto jsme rádi, že jsi členem prostředí je mojí velkou zálibou. Ne jako našeho týmu… u kolegy lasera. V porovnání s ním snižuji Děkuji za pochvalu, ale zpátky uhlíkovou stopu až o 55 %, což odpovídá k tématu. Hledání rovnováhy mezi ekvivalentu 189 litrů benzinu na každých maximální úsporností a barevným mnou vytištěných 100 000 stran. Zároveň tiskem dříve znamenalo obětovat jedno spotřebuji až o 84 % méně energie a ve ve prospěch druhého. To už ale neplatí. srovnání s ním vytvořím až o 94 % méně Přináším dostupné barevné výtisky za obalového a vedlejšího odpadu. ceny o 20 až 50 % nižší v porovnání ■■To jsou úctyhodná čísla. Děkuji za s laserovými tiskárnami. Zároveň mám rozhovor a držím palce do další práce.

Co říkají o PageWide kolegové z Print Partners?

„Mám-li PageWide jednoduše charakterizovat, je to bezpochyby spolehlivost po každé stránce. I když dostane spoustu různorodých úloh, vždy zvládne vše bezchybně. Nikdy se na ničem nezasekne, nic nerozmázne a pracuje s jistotou sama i bez cizí asistence. Nikdo se o ni nemusí starat, natož ji často kontrolovat.“ Lukáš Kulhánek Servisní technik

„Že si budeme skvěle rozumět, mi bylo jasné hned po několika minutách od našeho seznámení. PageWide je zkrátka sympatická, neuvěřitelně pracovitá a jako správná žena zvládne dělat více úloh současně. Takovou kolegyni bych přála opravdu každému.“ Pavlina Kindlová Zákaznický servis

Foto: Archiv PP Text: Petr Šnajdr

„U PageWide obdivuji její vytrvalost a neskutečnou chuť do práce. Jakmile jí zadám jakoukoli úlohu, hned se na ni bez zaváhání vrhne. Všechny úkoly udělá pokaždé správně a pěkně tiše. Je to opravdový pracant, který dokáže velké věci ve velmi krátkém čase.“ Kateřina Enöklová Manažer oddělení péče o zákazníky

5


Téma

16 nových átrojek

dotváří dokonale vyladěné portfolio HP Když společnost HP v březnu 2016 v Lisabonu představila svou vizi od základů překopat kancelářský tisk, navzdory sebevědomému sloganu Printing Reinvented jen málokdo věřil, že se bude jednat o skutečnou revoluci v kancelářském tisku.

T

ato smělá vize přicházela v době, kdy tisková divize HP již asi šestým rokem vykazovala setrvalý propad tržeb. Loajální prodejní partnerský kanál HP se již několik let ptal po řešení největší slabiny společnosti HP, která měla na svědomí slábnoucí, byť kdysi výjimečně dobrý tržní podíl HP v kancelářském tisku, totiž po zaostávajících tiskárnách A3, a to zejména multifunkčních. Značka HP v té době totiž disponovala dvěma modely barevných multifunkčních tiskáren formátu A3, které zrovna nepatřily k technologické špičce. Společnost HP tehdy v Lisabonu uvedla druhou generaci své inkoustové tiskové technologie dnes známé pod názvem PageWide. Ale na otázku, kdy bude technologie dostupná ve formátu A3, odpověděla jen krátkým mihnutím připravovaného stroje A3 ve videoprezentaci. Patnáct měsíců od této události společnost HP vykázala po sedmi letech růst svého tiskárenského businessu a především

6

uvedla 16 nových strojů A3 využívajících nejen technologii PageWide, ale i osvědčený standard LaserJet. Když pak společnost HP v Bostonu v září 2016 na své globální partnerské konferenci oznámila akvizici tiskové divize Samsungu, bylo více než jasné, jakou strategii zvolila (dávno před Lisabonem) k dosažení tak významné akcelerace svého vývoje. Prvotní rezervované přijetí korejské vývojové strategie odbornou veřejností se společnosti HP povedlo celkem přesvědčivě rozptýlit. Otevřeně přiznala, že americké inženýry oslovila celá řada patentovaných technologických řešení, zejména v oblasti mechaniky strojů A3, ne však jejich provozní spolehlivost. A právě na to soustředilo HP v uplynulých měsících vývojové týmy, jejichž hlavním úkolem bylo povýšit chytrá korejská technologická řešení na úroveň spolehlivosti a uživatelského komfortu, na který jsou zákazníci u značky HP zvyklí. Jejich úkolem bylo vytvořit portfolio strojů A3, které


Technologie PageWide Pevná tisková hlava pokrývá celou šíři stránky. Hlava obsahuje 14 matic tiskových trysek. Každá matice má 4 224 trysek. Celkem má tisková hlava 59 136 trysek, které se vzájemně zálohují. Hlava se sama servisuje a je konstruována na celou životnost tiskárny. Jediné, co se v tiskárně  HP PageWide hýbe, je papír. Díky tomu se jedná o vysoce spolehlivá zařízení s minimálním počtem záseků papíru.

2 3

1 5

4

6

1. Sušení 2. Vestavěný finišer se sešíváním 3. Možnost připojení externích finišerů 4. Snadno vyměnitelné spotřební materiály 5. Servisní stanice 6. Fixní servisní hlava – pohybuje se papír

Podívejte se na video s představením nových multifunkčních zařízení A3

skvěle navážou na robustní, spolehlivé a efektivní řešení tisku A4, v němž značka HP stále drží jednoznačný světový primát. A dnes je nové portfolio A3 dostupné i v České republice, a to výhradně prostřednictvím partnerů HP Managed Print Specialist Premier, mezi které naše společnost Print Partners patří. V čem je tedy toto nové portfolio průlomové?

3 konkurenční výhody 1. Dostupnost (čti nízké náklady) barevného tisku 2. Průlomová inteligence tiskáren – tzv. Smart Device Services 3. Nejlepší zabezpečení tiskáren První konkurenční výhodu netřeba blíže vysvětlovat. Stojí za to nechat si vypracovat nabídku a porovnat dosavadní náklady na barevný tisk s tím, co přináší nové portfolio HP strojů A3. Pokud jde o Smart Device Services, jedná se o nástroje vylepšené vzdálené správy tiskáren. Díky ní zákazník za život zařízení zažije méně on-site servisních zásahů a méně hodin nedostupnosti tiskárny v důsledku poruchy, přičemž bude muset zařízení věnovat jen zlomek pozornosti, kterou vyžadují stroje jiných značek. Třetí konkurenční výhoda je pak odpovědí na stále sílící bezpečnostní hrozby ve světě IT. Rizika se zdaleka již netýkají jen serverů a počítačů, ale čím dál častěji právě tiskáren, které již dávno nejsou jen digitálním „psacím strojem“, ale plnohodnotnou součástí IT infrastruktury. HP přináší nejrozsáhlejší portfolio bezpečnostních opatření doslova od systému BIOS až po papír.

Až 54 konfigurací pro každou potřebu Nové portfolio strojů A3 značky HP stojí na 16 základních modelech, z toho 3 využívají technologii HP PageWide a 13 klasickou technologii LaserJet. Celkem 14 vstupních a výstupních zařízení

7


Téma (podavače papíru, integrované i externí sešívače, děrovače, třídiče a brožurovače) umožňuje vytvořit až 54 konfigurací. Portfolio sestává především z tzv. managed strojů, které nelze dodávat jinak než s plným servisněmateriálovým zabezpečením. U nás tedy se službou IQPrint*Premium. Stroje jsou dodávány ve variantě Flow (na konci označení stroje je písmeno „z“). Jedná se o stroje vybavené navíc výsuvnou HW klávesnicí a vylepšenými funkcemi skenování, resp. digitalizace a směrování dokumentů. Rychlost tisku se pohybuje od 22 do 60 stránek za minutu u laserových strojů a od 40 do 80 stránek za minutu u strojů s technologií PageWide. Cena nejlevnější multifunkční tiskárny A3 z nového portfolia se bude pohybovat již okolo 40 000 Kč, zatímco za ty nejrobustnější stroje zaplatí zákazník přes 200 000 Kč.

LASER nebo i INKOUST Pokud Vás nevyděsí (a to by byla chyba), že technologie PageWide tiskne inkoustem, dozvíte se, že vše negativní, co ve Vás tisk inkoustem evokuje na základě dřívějších zkušeností, je zbytečná obava. PageWide se nebude klepat na stole v důsledku pohybující se tiskové hlavy, výtisky se nebudou mazat a inkoust nebude dražší než celá tiskárna. Právě naopak. PageWide tiskne pomocí pevné tiskové hlavy. Jediné, co se hýbe, je papír, resp. posuvná kolečka, která jej vedou. Vytištěnou stránku můžete směle ponořit do vázy s vodou nebo zvýraznit text fixem bez rozmazání. Rychlost tisku bude dvojnásobná oproti laseru a cena výtisku bude skoro o polovinu

8

nižší. Tak proto je to technologická konkurenční zbraň HP, na kterou ostatní výrobci nemají adekvátní odpověď. Ale ani PageWide se nehodí všude. Pokud potřebujete špičkovou kvalitu tisku se zářivými barvami vystupujícími z papíru, pak sáhněte po řadě LaserJet. Ta přináší prémiovou kvalitu tisku za rozumný peníz.

Jednoduché ovládání a ochrana investic Co mají tyto dva pojmy společného? To je jednoduché – firmware HP FutureSmart 4. FutureSmart je zpětně kompatibilní se staršími modely. Investujete-li do tiskáren využívajících tento firmware, můžete si být jisti tím, že neztratíte možnost profitovat z dalšího vývoje firmwaru v budoucnu, protože nový firmware bude s těmito zařízeními kompatibilní. Zásadní novinky nové generace tohoto firmwaru se točí kolem uživatelského rozhraní. Na rozdíl od dosavadního členění panelu do šesti

Zjednodušené menu HP FutureSmart 4

oddílů přichází absolutní uživatelská jednoduchost a intuitivnost, graficky čisté a elegantní prostředí. Výchozí obrazovka (až 20,3cm displej) může obsahovat pouze 3–4 ikony – tisk, kopírování, skenování, případně faxování. Přesně to, co hledají uživatelé od výrobního oddělení až po účtárnu. Ovládání stroje je velmi podobné ovládání tabletu. Listuje se zleva doprava a ikony jsou zorganizovány ve více úrovních podle zvoleného „tématu“. Uživatelská menu jsou plně přizpůsobitelná na míru a velmi snadno lze tvořit vlastní odkazy na typické úlohy a úložiště skenovaných dokumentů. Pro maximální komfort je možné vytvořit vlastní pozadí obrazovky a opatřit jej logem zákazníka.

Méně dílů, méně servisní práce To, co měli HP a Samsung společné, ještě než se pustili do spolupráce, je filozofie jednoduché servisovatelnosti zařízení. Na rozdíl od klasických „kopírkářských“ firem totiž HP ani Samsung nikdy nestavěli na potřebě častých servisních návštěv. Nové portfolio HP jde ve šlépějích této tradice. Dramatickým způsobem redukuje potřebu servisních zásahů na místě a také počet tzv. long life spotřebních materiálů, jako jsou válce, přenosové jednotky, zapékací jednotky a podobně. Zatímco tiskárna


Minulá generace + 2 hod. práce

vs.

nová generace

+ 5 min. práce

Optimalizovaný servis Služby HP Smart Device Services (SDS) propojují stroj vybavený zvýšeným počtem senzorů s monitorovacím systémem poskytovatele servisu MPS (v případě Print Partners se jedná o systém EKM) a „BigData“ databází HP, ve které je servisní know-how, databáze dílů a záznamy o statisících oprav. Toto propojení umožňuje prediktivní přístup k servisu na základě sledování trendů, což přinese optimalizaci servisu a maximalizaci dostupnosti stroje v plné kondici. Služby SDS dnes umožňují extenzivní diagnostiku závady před vysláním technika, vzdálené řešení

problémů a potřeb díky možnosti vzdáleného restartu, konfigurace či upgradu firmwaru (plánovaného třeba mimo pracovní dobu zákazníka). Pomáhají servisním technikům

pomocí videotutoriálů provést opravu co možná nejefektivněji. V neposlední řadě SDS umožní lepší management spotřebních materiálů – eliminují například nákladné předčasné vyměňování spotřebních materiálů, protože zajistí včasné dodání nového spotřebního materiálu, ale uživatele notifikují o potřebě výměn až v okamžiku, kdy bude původní kazeta skutečně prázdná.

Nejlepší zabezpečení na světě Oblast zabezpečení tisku řeší společnost HP s maximální důsledností ve všech třech vrstvách bezpečnostních rizik kancelářského tisku. Tedy zaprvé z pohledu tiskárny, která je potenciálním slabým místem umožňujícím proniknutí do počítačové sítě zákazníka. Zadruhé z pohledu dat, která putují mezi uživatelem, tiskovým serverem a tiskárnou. A v neposlední řadě v podobě potištěného papíru. Následující srovnání s konkurencí je dostatečně výmluvným argumentem dokládajícím pozici značky HP na trhu.

Přijďte se na nové „Átrojky“ podívat k nám Zástupce nového portfolia A3 značky HP jak z řady PageWide, tak z řady LaserJet si můžete osobně vyzkoušet v sídle naší společnosti. Představíme Vám možnosti strojů, necháme Vás vytisknout si své výtisky, seznámíme Vás s možností zabezpečeného tisku a rádi Vás v široké nabídce tiskových řešení HP nasměrujeme na vhodné zařízení pro Vás. Stačí se domluvit na termínu návštěvy. Zavolejte nám ještě dnes na bezplatnou linku 800 131 484 nebo napište na e-mail: obchod@printpartners.cz. Budeme Vás obratem kontaktovat.

Foto: Archiv PP Text: Tibor Brunclík

Canon iR 2225 potřebuje na vytištění 600 000 stránek s 40% využitím barvy až 72 takových long life spotřebních materiálů a tiskárna Konica Minolta C224e až 38, nová tiskárna HP PageWide A3 jich na stejný objem tisku potřebuje asi jen 9. Ke zjednodušení došlo i u nových technologií LaserJet. Zatímco u konkurence je výměna zapékací jednotky, vývojnice nebo přenosového pásu často servisním úkonem, který musí realizovat servisní technik, u nového portfolia tiskáren HP LaserJet se jedná o tzv. Field Replacable Units, tedy díly, které se instalují stejně jednoduše jako třeba tonerová kazeta.

9


Představujeme

Jsou Vaše tiskárny skutečně odolné proti hackerským útokům? Ze všech stran slýcháme, že ochrana dat je pro každou firmu klíčová. A statistiky potvrzují, že obavy ze ztráty či zneužití citlivých informací jsou skutečně na místě. Jen v minulém roce bylo celosvětově ohroženo více než 4 miliardy datových záznamů, což představuje za poslední dva roky nárůst o neuvěřitelných 400 %.

Ř

ada společností proto investuje nemalé prostředky zejména do zabezpečení firemní sítě, zavádí nákladné firewally, do počítačů i notebooků instaluje antivirové programy. Jen minimum firem ovšem myslí i na zabezpečení tiskáren. Jak jste na tom Vy? Šest z deseti hackerských útoků lze vysledovat až k tiskárně Inovace související se síťovými tiskárnami pomáhají vylepšit firemní procesy a zvýšit celkovou produktivitu. Zaměstnanci s nimi zachází téměř každý den, ale příliš se o bezpečnost tiskáren nestarají. Na světě je více než 100 milionů firemních tiskových zařízení, ovšem zabezpečena jsou méně než 2 % z nich, přestože dle nedávného výzkumu více než 60 % společností již zaznamenalo únik dat související s tiskárnami. A není se co divit. Právě kvůli jejich slabému zabezpečení jsou často vstupní branou pro nebezpečné viry i malwary, které se pak šíří dále ve firemní síti. Přemýšleli jste vůbec někdy, jaké informace prochází Vaší firemní tiskárnou? Věřte, že jich je skutečně hodně. Tisk totiž není to jediné, co dnešní multifunkční zařízení dělají. Navíc skenují, odesílají i ukládají potenciálně citlivá data. Co by se asi stalo, kdyby se někdo rozhodl na nějaká z nich podívat blíže a využít je třeba i ve svůj prospěch, raději nedomýšlet.

10

Bezpečnostních hrozeb souvisejících s tiskem je celá řada 1. Zapomenuté výtisky s citlivými daty volně dostupné u tiskárny 2. Přístup k uloženým dokumentům v zařízení neoprávněnou osobou 3. Absence šifrování dat odeslaných z/do zařízení 4. Napadení zařízení škodlivým softwarem a jeho následné šíření po firemní síti 5. Žádná nebo neodpovídající správa zabezpečení zařízení

Pouze 16 % společností si myslí, že tiskárny představují vážné bezpečnostní riziko. Jak zabezpečit Vaše citlivá data a tisková zařízení Nejdříve se musíte soustředit na samotné tiskové zařízení, které nejen rozesílá data a dokumenty, ale také je k dalšímu zpracování ukládá. Pokud nejsou tiskové úlohy šifrované, může se k nim dostat téměř kdokoli. Je proto důležité řídit přístupy a ověřování uživatelů, aby se nedostali k informacím, ke kterým by neměli.

Samozřejmostí je ohlídat samotné vstupní a výstupní zásobníky, ve kterých často bez povšimnutí leží dokumenty s důležitými informacemi. Zapomínat byste neměli ani na centrální správu tiskových zařízení. Jen tak budou vaše bezpečnostní nastavení účinná. Tiskárny HP Enterprise se umí bránit útokům Nebylo by skvělé zabránit útokům na Vaše data dříve, než k nim dojde? Tiskárny HP Enterprise dokážou odhalit útoky, ochránit se proti nim, ale také se v reálném čase dokážou samy „vyléčit“, a to vše automaticky. Multifunkční tisková zařízení z řady HP Enterprise to dokážou díky automatickému monitoringu, odhalování rizik v reálném čase a vestavěnému softwaru, který pomáhá chránit celou firemní síť. Pokud tiskárna při automatickém monitoringu detekuje anomálii naznačující útok, automaticky se vypne a restartuje. Následně zkontroluje a opraví všechna související bezpečnostní nastavení. Získejte pomoc se zabezpečením tisku I když znáte slabá místa, vytvořit kompletní strategii zabezpečení tiskáren a zobrazovacích zařízení není snadné. Je zapotřebí sladit ochranu zařízení, dat a dokumentů a navíc zavést řešení pro komplexní sledování a správu zabezpečení. Proto neváhejte a obraťte se na nás.


Pokud jsou Vaše tisková zařízení připojená k síti, měli byste je chránit, jako běžně chráníte všechna další zařízení připojená v síti.

NIC NENÍ V BEZPEČÍ Přes 70 % útoků v roce 2016 začalo skrze koncová zařízení, jakými jsou notebooky, mobily a tiskárny. Podívejte se na video, jak snadné je proniknout do firemní sítě pomocí tiskárny a získat klíčová data pro budoucnost celé firmy.

Tři oblasti zabezpečení Abyste se nemuseli obávat, že si Vaše citlivé informace bude prohlížet někdo nepovolaný, je třeba se zaměřit na zabezpečení všech klíčových oblastí. Nezabezpečený firmware, pevné disky, ovládací panely atd., to vše může zpřístupnit Vaše zařízení i Vaši síť útoku. Pouze tiskárny HP mohou zabránit útokům, ještě než k nim dojde, a to pomocí unikátních technologií. Jedná se o nejsilnější zabezpečení tisku v odvětví, díky celé řadě jedinečných funkcí:

Bezpečná data

✔ Funkce HP Sure Start chrání systém BIOS

✔ Ověřování identity chrání před neoprávněným přístupem

✔ Whitelistening zajišťuje zavedení pouze „správného“ HP kódu do paměti

✔ Šifrování chrání data před jejich odcizením a pozměňováním během přenosu

✔ Detekce narušení firmwaru a paměti tiskárny

✔ Monitoring odhaluje hrozby a sleduje procesy pro automatickou opravu

✔ Správce zabezpečení HP JetAdvantage Security Manager chrání všechny tiskárny

✔ Bezpečné mazání dat implementované v zařízení

Bezpečný dokument ✔ Ochrana soukromí pracoviště a dodržování pravidel na základě pracovních postupů pro zabezpečení dokumentů ✔ Nástroje pro boj proti padělkům pomáhají zamezit falšování a podvodům ✔ HP Access Control řídí – limituje používání zařízení

11

Foto: iStock Text: Petr Šnajdr

Bezpečné zařízení


K zamyšlení

Renovace nebo originály?

Jak vybrat levnější toner a později nelitovat Tisková kazeta tvoří až 70 % celého tiskového systému běžné laserové tiskárny. Zejména pokud používá tzv. all-inone kazetu, tedy takovou kazetu, která obsahuje i optický válec, je její kvalita naprosto určujícím faktorem pro kvalitu Vašeho tištěného výstupu.

P

sát o tom, že nejlepší je originál, by nemělo valný smysl. Stejně tak jako omílat stokrát ohraný argument renovátorů, že u originálu platíte navíc značku. Proto Vám raději pomůžeme zorientovat se na poli neoriginálních tiskových kazet a rozhodnutí necháme na Vás.

Jaký je rozdíl mezi renovovanou a alternativní kazetou? V zásadě žádný. I když se Vás obchodníci s „alternativními“ kazetami pilně snaží přesvědčit o opaku, neexistuje žádný jednoznačný rozdíl mezi alternativní kazetou a tou, která nese označení renovovaná, recyklovaná či repasovaná. V obou případech je naprostá většina tiskových kazet vyráběna větší či menší měrou renovace původní tiskové kazety výrobce tiskárny. Důležitější než označení výrobku některým z výše uvedených přívlastků

12

je tedy to, jak je tisková náplň skutečně vyrobena.

Co odlišuje kvalitní alternativy a renovace od těch méně povedených? Jsou to především výrobní postupy, kvalita komponent a použitého toneru a také testování výrobků. Na trhu se setkáte s širokou škálou kvality – počínaje jednoduše přeplněnými kazetami až po výrobky, které mají s původní originální kazetou společný v podstatě jen plastový obal a statické komponenty, tedy to, co nemá žádný dopad na proces tisku. Tyto kazety jsou osazeny novými díly podílejícími se na tisku, jako jsou například optické válce, nabíjecí válce nebo stěrky. Většina neoriginálních výrobků se dnes pohybuje zhruba uprostřed. Výrobce v nich mění některé, ne však všechny komponenty. Zásadní vliv na kvalitu a spolehlivost

Při výběru neoriginálních tiskových kazet se zaměřte na námi doporučené indikátory kvality a spolehlivosti výrobce. Jedině tak budete mít jistotu, že neriskujete funkčnost Vaší tiskárny.

tiskové kazety pak má způsob jejího otevření a opětovného uzavření. Tonerová kazeta není pochopitelně s ohledem na zájmy výrobce originálních kazet připravena na to, že bude rozebírána a po vyčištění a renovaci opět skládána. Pokud renovátor proces otevření a opětovného uzavření kazety nezvládne na jedničku, setkáte se poté s pověstným „sypáním“ toneru, ať už na Váš koberec nebo do Vaší tiskárny. Tento proces je přitom poměrně technologicky náročný a vyžaduje odpovídající zázemí, kterým jednoduše běžný „garážový“ renovátor nedisponuje.

Koupit nebo nekoupit… (ne)originální kazetu? Otázka by spíše měla znít, jak koupit dobrý neoriginální výrobek. S originální kazetou máte totiž dvě jistoty. Za prvé jistotu nejvyšší kvality a za druhé nejvyšší ceny. U neoriginálního toneru


nezávislých testů se může výrobek pochlubit? I když je jasné, že výše uvedené indikátory jsou skutečně jen indikátory a opravdovou kvalitu si budete muset ověřit sami, poskytují značně objektivnější kritéria výběru, než jsou sympatie prodejce nebo množství zářivých odlesků v jeho webové prezentaci.

Jak je to s výtěžností tonerových kazet?

1. Popisuje výrobce či dodavatel proces výroby? Přestože asi nebudete schopni posoudit zvolené výrobní postupy a materiály, důvěřujte spíše tonerům, které se netají svým výrobním „receptem“. 2. Disponuje výrobce vlastními patenty? Pokud ano, je to indikátor kvalitního technologického zázemí výrobce, které ho jednoznačně odlišuje od konkurence. 3. Jaké garance výrobce či dodavatel nabízí? Záruka kvality tiskové náplně je samozřejmostí. Pokrývá ale garance i případné poškození tiskárny? Zásadní je také to, jak bude případná reklamace řešena. Vymění prodejce vadnou kazetu

obratem, nebo si s reklamací užijete spoustu „zábavy“? 4. Jaké důkazy kvality jsou Vám předkládány? Může se alternativní či renovovaná kazeta pochlubit ISO certifikací? A pokud ano, je to jen „standardní“ certifikace managementu jakosti ISO 9001, environmentálního managementu ISO 14001 nebo disponuje také certifikací ISO pro výtěžnost monochromatické tonerové kazety ISO 19752 či ISO 19798 pro výtěžnost barevné tonerové kazety? Jakými oceněními a pozitivními výsledky

Potřebujete poradit? Velmi rád Vám pomohu s výběrem (nejen) neoriginálního spotřebního materiálu pro tisk. Proto neváhejte a kdykoli se na mě obraťte. Marcel Všianský Sales Manager marcel.vsiansky@printpartners.cz

Foto: iStock Text: Tibor Brunclík

si kvalitou výrobku budete moci být jisti až po jeho vyzkoušení na odpovídajícím množství výtisků. Ale i tady máte k dispozici určité indikátory kvality a spolehlivosti výrobků:

Zákazníci často dospějí k názoru, že renovovaná kazeta vytiskla „méně“ stránek než kazeta originální. Své závěry ale prakticky nikdy nestaví na objektivním srovnání. Jediným správným způsobem srovnání výtěžnosti kazet je totiž jejich otestování na tisku normovaného výtisku v laboratorních podmínkách. Spotřebitelé tak spíše často podléhají svým černým předtuchám než nepoctivým renovátorům. Množství tonerového prachu má naprosto marginální vliv na náklady na výrobu renovované kazety, a proto má většina výrobců tendenci tiskovou kazetu naplnit spíše větším než menším množstvím toneru ve srovnání s originálním výrobkem. Na druhou stranu na výtěžnost tiskové kazety má významný vliv správné dávkování toneru na papír, což je proces ovlivněný stavem stěrek, ale i kvalitou povrchu optického válce. Je tedy možné, že tyto faktory ovlivní výtěžnost kazety daleko více než množství doplněného toneru. Obecně lze ale říci, že kvalitní renovované tiskové kazety poskytují srovnatelnou výtěžnost jako kazety originální a strašák nižší výtěžnosti neoriginálních kazet je dnes spíše marketingovým nástrojem výrobců tiskáren.

13


Případová studie

Optimalizace tiskáren přinesla hladší fungování prodejen 3A.CZ Společnost 3A.CZ s.r.o. se zaměřuje na velkoobchodní a maloobchodní aktivity v oblasti telekomunikačních produktů a provozuje síť partnerských prodejen T-Mobile v osmi městech České republiky.

V

době, kdy se na nás obrátila s potřebou optimalizovat zajištění tisku, provozovala na svých prodejnách zařízení 4 různých výrobců, celkový počet zařízení byl až o 100 % vyšší, než odpovídalo potřebě, přitom ne všechna pracoviště měla dostupný barevný tisk. Jak je z výše uvedeného patrné, tiskové řešení společnosti 3A.CZ postrádalo jakoukoli koncepci a jako takové nevyhovovalo potřebám tisku, zatěžovalo personál prodejen a způsobovalo provozní potíže kvůli chybějícímu spotřebnímu materiálu. Často docházelo i k tomu, že personál prodejen nebyl schopen vystavit potřebné prodejní doklady zákazníkům. V rámci projektu optimalizace tiskových služeb společnosti 3A.CZ jsme si stanovili následující priority:

Foto: Archiv 3A.CZ Text: Tibor Brunclík

■ Zajistit nenákladný barevný tisk na všech pracovištích; ■ automatizovat dodávky spotřebního materiálu, aniž by se jím musel zabývat personál prodejen; ■ zaručit maximální dostupnost tiskáren pro uživatele odpovídajícím servisním zabezpečením. Po důkladné analýze stávajícího tiskového řešení a jeho nákladů na tisk jsme se se zákazníkem dohodli na nasazení barevných multifunkčních tiskáren s technologií HP PageWide, konkrétně modelu HP OfficeJet Pro X476 (dnes již nahrazeného modelem HP PW 477) a služby IQPrint*. Zvolená tisková technologie přinesla snížení nákladů na místech, kde se používaly zastaralé technologie barevného laserového tisku, a tím vytvořila prostor pro zvýšení dostupnosti barevného tisku i tam, kde barva doposud scházela. A to i při přechodu od neoriginálních

14

Společnost 3A.CZ s.r.o. se zaměřuje na velkoobchodní a maloobchodní aktivity v oblasti prodeje telekomunikačních produktů.

Bezstarostný tisk a přehledné rozúčtování nákladů

spotřebních materiálů k výhradně originálním, s citelným zlepšením kvality tisku. Nová zařízení navíc zlepšila možnosti práce s elektronickým dokumentem díky rozšířeným možnostem skenování a sdílení. Díky službě IQPrint* jsou všechna tisková zařízení pokryta plným servisním zajištěním s garantovanou servisní odezvou a dobou opravy, což je zásadní pro typ obchodní činnosti, kterou společnost 3A.CZ vyvíjí. Personál prodejen se nemusí starat o tiskové náplně, protože díky vzdálenému monitoringu dorazí vždy právě včas, aniž by jejich stav musel personál sledovat a cokoli objednávat. Celkový počet tiskáren se zredukoval o 43 %. Došlo k sjednocení všech tiskáren na jednoho výrobce, jeden tiskový ovladač a také jedno telefonní číslo HelpDesku pro všechny problémy s tiskem, což zjednodušilo správu tiskáren a zvýšilo celkovou spolehlivost tiskových služeb.

Naše společnost provozuje síť Partnerských prodejen T-Mobile. Původně jsme si tisk na prodejnách zajišťovali sami. Vlastnili jsme mnoho tiskáren různých značek a stáří a často se nám stávalo, že jsme pro některou z prodejen toner sháněli na poslední chvíli. Díky službám MPS od společnosti Print Partners s.r.o. se nyní nemusíme o tiskárny ani spotřební materiál vůbec starat. Tiskové řešení funguje s tiskárnami HP vybavenými technologií PageWide, které našim dnes již jedenácti prodejnám poskytly dostupný barevný tisk, široké možnosti skenování a jednoduché užívání pro naše zaměstnance. Vedení naší společnosti oceňuje přesné rozúčtování nákladů na tisk pro jednotlivé prodejny, a to jak za černobílý, tak i barevný tisk. Lucie Machovská Provozní ředitelka 3A.CZ s.r.o.


Jiný pohled

Zavedení služeb MPS aneb

způsob, jak si šplhnout u kolegů Outsourcing tisku není pouze záležitost IT oddělení, tato změna usnadní život všem zaměstnancům napříč celou firmou. Office Manager Co říkají čísla:

■ Ušetří čas a zbaví se zbytečné práce s „hlídáním“ a objednáváním tonerů.

minut zabere výměna 1 kazety

■ Přenese zodpovědnost na dodavatele, který tiskové náplně stejně dodává.

23

■ Získá možnost lépe využít prostory sloužící doposud pro skladování spotřebního materiálu.

(zdroj: GARTNER)

Ekonomická autorita

90 % společností neví, kolik je stojí tisk (zdroj: BUYERS LABORATORY)

■ Získá přehled o nákladech za provoz tiskového parku.

■ Zavedením služeb MPS ušetří až 30 % nákladů.

■ Získá možnost řízení a předvídatelnost nákladů.

■ Uvolní peněžní hotovost ze zásob spotřebního materiálu a z tiskového hardwaru.

■ Získá možnost adresovat náklady střediskům nebo uživatelům.

Autorita IT Co říkají čísla:

■ Přesměrováním dotazů spojených s tiskárnami na dodavatele zodpoví až o 30 % méně dotazů.

požadavků na IT HelpDesk souvisí s tiskem

■ Získá jasně definovanou servisní odezvu (SLA) na všechny tiskárny.

30 % (zdroj: GARTNER)

■ Bude mít jen jeden kontakt na všechny problémy s tiskem.

Běžný uživatel

TIP

■ Ušetří si čas při zpracování faktur – jen 1 faktura měsíčně za celý tiskový park. ■ Rozúčtování nákladů na tisk střediskům nebo uživatelům mu sníží náklady jeho oddělení, kde často tyto náklady běžně končí. ■ Přenese zodpovědnost za dostupnost tiskáren na dodavatele. ■ Získá k dispozici jasnou koncepci tiskového řešení.

■ Získá lepší znalost a možnosti využití kancelářské tiskové techniky.

■ Díky funkci Follow me si bude moci své tisky vyzvednout na kterékoli tiskárně v kanceláři.

■ Zjednoduší si práci pomocí modernizovaného zařízení s vyspělými funkcemi pro lepší oběh dokumentů.

■ Získá lepší možnosti pro mobilní tisk. ■ Získá více času zefektivněním procesů a zavedením řešení document worklow. Foto: archiv PP Text: Michal Král

Co říkají čísla:

Ušetřete Vaší společnosti náklady. Sebe a své kolegy navíc zbavte starostí a dopřejte si více času na svou práci. Více informací na adrese www.printpartners.cz/mps

15


Tiskárny a tisková řešení

Outsourcing tisku MPS a služby Managed Print Services

Vy tisknete, my se staráme jsme nezávislí specialisté na zajištění kancelářského tisku a Managed Print Services jsme jediný český člen mezinárodní aliance nezávislých poskytovatelů MPS

jsme přes 20 let na trhu jsme vždy na straně zákazníka Print Partners s.r.o. Na Maninách 876/7, Praha 7 – Holešovice www.printpartners.cz E-mail: objednavky@printpartners.cz Tel.: 800 131 484, 234 003 903 E-shop: obchod.printpartners.cz

printpartners.cz

Analýza a optimalizace tiskového parku Zjistěte, jak na tom Váš tiskový park je! Optimalizace totiž ne vždy znamená kompletní výměnu tiskového parku a změnu značek tiskáren. Mnohdy jen stačí začít používat efektivněji to, co už máte.

Správa Vašich nových nebo stávajících tiskáren ■ automatizace dodávek tonerů ■ průběžná optimalizace tiskového parku ■ garance provozuschopnosti s jasnou smlouvou SLA ■ transparentní účtování nákladů a jejich adresování ■ jedno telefonní číslo při problémech s tiskem Služby MPS od Print Partners odpovídají potřebám zákazníka. IQPrint* Just-In-Time: automatizované dodávky tiskových náplní IQPrint*Komplet: kompletní správa Vašeho stávajícího tiskového parku IQPrint*Premium: tiskové řešení na míru s novými tiskárnami s možností pronájmu

printpartners.cz/mps

Kdekoli v České republice se postaráme o Vaše tiskárny. Náš záruční a pozáruční servis pokrývá všechny značky dostupné na našem trhu.

printpartners.cz/optimalizace

Spotřební materiál Originál je nejlepší! Fandíme originálu a jeho nejvyšší kvalitě. MSE - druhá nejlepší volba po originálu

1.

2. 3.

printpartners.cz/tiskarny

Servis a údržba

Tři kroky analýzy: Vypracování zprávy o stávajícím tiskovém prostředí na základě místního šetření (zjištění objemů tisku, stávajících jednotkových nákladů a logiky tiskového provozu) Konzultace strategie optimalizace se zákazníkem Návrh tiskového řešení a firemní tiskové politiky, která zajistí optimální stav

Společnost Print Partners je nezávislý prodejce hardwaru a tiskové řešení staví na konkrétních potřebách zákazníka.

Preventivní údržbou prodlužujete životnost Vašich tiskáren. V rámci servisně-materiálového zajištění tiskáren službami IQPrint* máte garantovanou provozuschopnost Vašich tiskáren a jasnou servisní odezvu (SLA).

printpartners.cz/servis

Kompatibilní tonery MSE jsou vyráběny unikátní technologií Intelligent Re-engineering. Print-ECONOM Uspoří až 63 % nákladů a jsou bezpečné pro Vaše tiskárny

printpartners.cz/spotrebak

Profile for PROSPECTEA Česká republika, s.r.o.

PRINT PARTNERS REVUE srpen 2017 - Prospectea  

PRINT PARTNERS REVUE srpen 2017 - Prospectea  

Profile for skochova
Advertisement